2024年度餐飲業(yè)線上線下融合運(yùn)營(yíng)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度餐飲業(yè)線上線下融合運(yùn)營(yíng)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2合作目的1.3合作范圍第二條：線上運(yùn)營(yíng)2.1網(wǎng)站及APP運(yùn)營(yíng)2.2線上菜單及定價(jià)2.3線上營(yíng)銷及推廣第三條：線下運(yùn)營(yíng)3.1實(shí)體店鋪管理3.2線下菜單及定價(jià)3.3線下?tīng)I(yíng)銷及推廣第四條：資源共享4.1菜品及服務(wù)資源共享4.2客戶資源互換4.3營(yíng)銷資源整合第五條：數(shù)據(jù)互通5.1用戶數(shù)據(jù)共享5.2銷售數(shù)據(jù)互通5.3運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)互換第六條：技術(shù)支持6.1網(wǎng)站及APP技術(shù)維護(hù)6.2實(shí)體店鋪信息化建設(shè)6.3技術(shù)培訓(xùn)及支持第七條：合作期限7.1協(xié)議起始日期7.2協(xié)議終止日期7.3續(xù)約條款第八條：費(fèi)用及結(jié)算8.1合作費(fèi)用8.2結(jié)算方式8.3費(fèi)用調(diào)整第九條：違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任認(rèn)定9.3違約賠償?shù)谑畻l：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3法律法規(guī)適用第十一條：合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3變更與解除的程序第十二條：保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄密責(zé)任第十三條：不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力后果13.3不可抗力應(yīng)對(duì)措施第十四條：全協(xié)議效力14.1合同完整性14.2合同修改權(quán)14.3合同解除權(quán)第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2合作目的本協(xié)議旨在規(guī)定甲方與乙方在2024年度餐飲業(yè)線上線下融合運(yùn)營(yíng)方面的合作事宜，通過(guò)整合雙方資源，實(shí)現(xiàn)互利共贏，提升甲方和乙方的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。1.3合作范圍合作范圍包括但不限于：線上運(yùn)營(yíng)、線下運(yùn)營(yíng)、資源共享、數(shù)據(jù)互通、技術(shù)支持、合作期限、費(fèi)用及結(jié)算、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決、合同的變更與解除、保密條款、不可抗力及全協(xié)議效力等。第二條：線上運(yùn)營(yíng)2.1網(wǎng)站及APP運(yùn)營(yíng)甲方負(fù)責(zé)提供線上平臺(tái)，包括網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用程序（APP），并確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行和用戶體驗(yàn)。2.2線上菜單及定價(jià)甲方負(fù)責(zé)提供線上菜單，包括菜品名稱、描述、價(jià)格等信息，并確保菜單信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)更新。乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況對(duì)菜單進(jìn)行調(diào)整。2.3線上營(yíng)銷及推廣甲方和乙方應(yīng)共同制定線上營(yíng)銷策略，包括但不限于：優(yōu)惠活動(dòng)、廣告投放、社交媒體推廣等。雙方應(yīng)按照約定比例分擔(dān)營(yíng)銷費(fèi)用。第三條：線下運(yùn)營(yíng)3.1實(shí)體店鋪管理乙方負(fù)責(zé)實(shí)體店鋪的日常經(jīng)營(yíng)管理，包括菜品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生條件等，并確保店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。3.2線下菜單及定價(jià)乙方負(fù)責(zé)提供線下菜單，包括菜品名稱、描述、價(jià)格等信息，并確保菜單信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)更新。甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況對(duì)菜單進(jìn)行調(diào)整。3.3線下?tīng)I(yíng)銷及推廣乙方負(fù)責(zé)線下?tīng)I(yíng)銷及推廣活動(dòng)，包括但不限于：舉辦活動(dòng)、發(fā)放傳單、合作推廣等。雙方應(yīng)按照約定比例分擔(dān)營(yíng)銷費(fèi)用。第四條：資源共享4.1菜品及服務(wù)資源共享甲方和乙方應(yīng)相互分享菜品和服務(wù)資源，包括特色菜品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，以豐富雙方的經(jīng)營(yíng)范圍，提升用戶滿意度。4.2客戶資源互換甲方和乙方可以互相交換客戶資源，包括但不限于：會(huì)員信息、消費(fèi)記錄等，以擴(kuò)大客戶群體，提高客戶滿意度。4.3營(yíng)銷資源整合甲方和乙方應(yīng)共同整合營(yíng)銷資源，包括但不限于：廣告資源、活動(dòng)資源、合作伙伴資源等，以提高營(yíng)銷效果，降低成本。第五條：數(shù)據(jù)互通5.1用戶數(shù)據(jù)共享甲方和乙方應(yīng)相互共享用戶數(shù)據(jù)，包括但不限于：用戶基本信息、消費(fèi)記錄、偏好設(shè)置等，以提高用戶滿意度，優(yōu)化服務(wù)。5.2銷售數(shù)據(jù)互通甲方和乙方應(yīng)相互共享銷售數(shù)據(jù)，包括但不限于：銷售額、銷售趨勢(shì)、銷售渠道等，以便于分析和調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。5.3運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)互換甲方和乙方應(yīng)相互交換運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括但不限于：訪問(wèn)量、用戶活躍度、轉(zhuǎn)化率等，以優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，提升運(yùn)營(yíng)效果。第六條：技術(shù)支持6.1網(wǎng)站及APP技術(shù)維護(hù)甲方負(fù)責(zé)提供網(wǎng)站及APP的技術(shù)維護(hù)，包括但不限于：服務(wù)器運(yùn)維、故障排查、功能升級(jí)等，確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。6.2實(shí)體店鋪信息化建設(shè)乙方負(fù)責(zé)實(shí)體店鋪的信息化建設(shè)，包括但不限于：收銀系統(tǒng)、點(diǎn)餐系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)等，以提高經(jīng)營(yíng)效率，提升用戶體驗(yàn)。6.3技術(shù)培訓(xùn)及支持甲方和乙方應(yīng)相互提供技術(shù)培訓(xùn)及支持，包括但不限于：操作培訓(xùn)、功能講解、技術(shù)咨詢等，以提高員工素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。第八條：費(fèi)用及結(jié)算8.1合作費(fèi)用甲乙雙方合作期間，乙方向甲方支付合作費(fèi)用，總額為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整），付款方式為：【】。8.2結(jié)算方式雙方每月【】日前，根據(jù)實(shí)際營(yíng)業(yè)額進(jìn)行結(jié)算，甲方應(yīng)向乙方支付約定的分成比例，具體分成比例在合同附件中規(guī)定。8.3費(fèi)用調(diào)整如遇市場(chǎng)環(huán)境變化或其他不可抗力因素，雙方可協(xié)商調(diào)整合作費(fèi)用及分成比例。第九條：違約責(zé)任9.1違約行為包括但不限于：未能履行合同約定的義務(wù)、違反法律法規(guī)、侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。9.2違約責(zé)任認(rèn)定雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，認(rèn)定違約行為及其責(zé)任。9.3違約賠償違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為：【】元整（大寫(xiě)：【】元整），并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第十條：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方選擇訴訟解決爭(zhēng)議，合同簽訂地人民法院為管轄法院。10.3法律法規(guī)適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決，適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第十一條：合同的變更與解除11.1合同變更條件經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。11.2合同解除條件包括但不限于：合同履行期限屆滿、一方明確表示不繼續(xù)履行、一方嚴(yán)重違約等。11.3變更與解除的程序雙方應(yīng)簽署書(shū)面協(xié)議，明確變更或解除事項(xiàng)，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十二條：保密條款12.1保密內(nèi)容包括但不限于：商業(yè)秘密、客戶信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。12.2保密期限雙方對(duì)對(duì)方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為：【】年。12.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十三條：不可抗力13.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2不可抗力后果雙方因不可抗力導(dǎo)致不能履行或部分履行合同的，可根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。13.3不可抗力應(yīng)對(duì)措施雙方應(yīng)立即協(xié)商，采取必要措施減輕不可抗力帶來(lái)的影響。第十四條：全協(xié)議效力14.1合同完整性本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的合作約定，取代了所有之前的口頭或書(shū)面協(xié)議。14.2合同修改權(quán)本合同的修改權(quán)歸雙方共同所有，任何一方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得單方面修改合同內(nèi)容。14.3合同解除權(quán)一方如因?qū)Ψ絿?yán)重違約等原因有權(quán)解除合同，解除合同的通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問(wèn)、技術(shù)服務(wù)提供商、廣告代理商等。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的法律責(zé)任，與甲方和乙方無(wú)關(guān)。第二條：第三方介入方式2.1第三方介入方式包括但不限于：提供專業(yè)咨詢服務(wù)、技術(shù)支持、廣告推廣、市場(chǎng)調(diào)研等。2.2第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。第三條：第三方義務(wù)及責(zé)任3.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的指示，履行相關(guān)義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。3.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，如因第三方原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3第三方責(zé)任限額甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額，并在合同中明確。如第三方不同意限額，甲方和乙方有權(quán)重新選擇第三方。第四條：第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的合同關(guān)系，由第三方與甲方另行簽訂合同約定。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的合同關(guān)系，由第三方與乙方另行簽訂合同約定。4.3第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)在本合同及第三方與甲方、乙方簽訂的合同中明確約定。第五條：第三方違約處理5.1第三方違約行為包括但不限于：未能履行合同約定的義務(wù)、違反法律法規(guī)、侵犯甲乙雙方權(quán)益等。5.2第三方違約責(zé)任認(rèn)定甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，認(rèn)定第三方違約行為及其責(zé)任。5.3第三方違約賠償?shù)谌綉?yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方支付違約金，違約金為：【】元整（大寫(xiě)：【】元整），并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第六條：第三方變更或解除合同6.1第三方變更條件如第三方因故需變更或解除合同，應(yīng)提前【】天書(shū)面通知甲乙雙方。6.2第三方解除條件如第三方有權(quán)解除合同，應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，向甲乙雙方發(fā)出解除通知。6.3第三方變更或解除合同的程序第三方變更或解除合同的程序，應(yīng)符合合同約定和法律規(guī)定，并經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。第七條：第三方保密義務(wù)7.1第三方保密內(nèi)容包括但不限于：甲乙雙方的商業(yè)秘密、客戶信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。7.2第三方保密期限第三方對(duì)甲乙雙方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為：【】年。7.3第三方泄密責(zé)任如第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條：不可抗力8.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。8.2不可抗力后果第三方因不可抗力導(dǎo)致不能履行或部分履行合同的，可根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。8.3不可抗力應(yīng)對(duì)措施第三方應(yīng)立即協(xié)商，采取必要措施減輕不可抗力帶來(lái)的影響。第九條：合同的變更與解除9.1合同變更條件經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。9.2合同解除條件包括但不限于：合同履行期限屆滿、一方明確表示不繼續(xù)履行、一方嚴(yán)重違約等。9.3變更與解除的程序甲乙雙方應(yīng)簽署書(shū)面協(xié)議，明確變更或解除事項(xiàng)，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第十條：違約責(zé)任10.1違約行為包括但不限于：未能履行合同約定的義務(wù)、違反法律法規(guī)、侵犯甲乙雙方權(quán)益等。10.2違約責(zé)任認(rèn)定甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，認(rèn)定違約行為及其責(zé)任。10.3違約賠償違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為：【】元整（大寫(xiě)：【】元整），并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第十一條：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范詳細(xì)描述線上平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范，包括但不限于：菜單更新流程、促銷活動(dòng)發(fā)布流程、用戶反饋處理流程等。附件二：線下店鋪運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范詳細(xì)描述線下店鋪的運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范，包括但不限于：菜品制作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：線上營(yíng)銷推廣計(jì)劃詳細(xì)描述線上營(yíng)銷推廣的計(jì)劃，包括但不限于：廣告投放策略、社交媒體運(yùn)營(yíng)策略、優(yōu)惠券發(fā)放規(guī)則等。附件四：線下?tīng)I(yíng)銷推廣計(jì)劃詳細(xì)描述線下?tīng)I(yíng)銷推廣的計(jì)劃，包括但不限于：活動(dòng)策劃方案、傳單發(fā)放規(guī)則、合作推廣協(xié)議等。附件五：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容和范圍，包括但不限于：服務(wù)器維護(hù)、故障排查、功能升級(jí)等。附件六：資源共享協(xié)議詳細(xì)描述資源共享的具體內(nèi)容，包括但不限于：菜品共享、客戶資源互換、營(yíng)銷資源整合等。附件七：數(shù)據(jù)互通協(xié)議詳細(xì)描述數(shù)據(jù)互通的具體內(nèi)容和流程，包括但不限于：用戶數(shù)據(jù)共享、銷售數(shù)據(jù)互通、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)互換等。附件八：保密協(xié)議詳細(xì)描述保密協(xié)議的內(nèi)容，包括但不限于：保密信息范圍、保密期限、泄密責(zé)任等。附件九：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述選擇第三方的標(biāo)準(zhǔn)和流程，包括但不限于：資質(zhì)要求、能力評(píng)估、選擇流程等。附件十：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述第三方服務(wù)的內(nèi)容和范圍，包括但不限于：服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未能履行合同約定的義務(wù)，如甲方未能按約定提供線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范，或乙方未能按約定提供線下店鋪運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范。2.違反法律法規(guī)，如甲方提供線上平臺(tái)時(shí)未遵守相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致乙方遭受法律責(zé)任。3.侵犯甲乙雙方權(quán)益，如第三方在提供服務(wù)過(guò)程中侵犯了甲乙雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。4.未按照合同約定提供服務(wù)，如第三方在提供服務(wù)時(shí)未能達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量和效果。5.未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)或完成工作，如第三方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成廣告投放或活動(dòng)策劃。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.