2024年度云計算服務(wù)合同(含數(shù)據(jù)存儲安全)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計算服務(wù)合同(含數(shù)據(jù)存儲安全)本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計算服務(wù)1.1.1計算資源提供1.1.2存儲資源提供1.1.3網(wǎng)絡(luò)資源提供1.1.4安全防護服務(wù)1.2數(shù)據(jù)存儲安全1.2.1數(shù)據(jù)備份1.2.2數(shù)據(jù)恢復(fù)1.2.3數(shù)據(jù)加密1.2.4訪問控制2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算3.1.1計算資源費用3.1.2存儲資源費用3.1.3網(wǎng)絡(luò)資源費用3.1.4安全防護服務(wù)費用3.2服務(wù)費用支付方式3.2.1支付周期3.2.2支付金額3.2.3支付方式4.服務(wù)品質(zhì)保證4.1服務(wù)可用性4.2響應(yīng)時間4.3數(shù)據(jù)安全4.4合規(guī)性5.技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持5.1.1支持內(nèi)容5.1.2支持時間5.1.3響應(yīng)時間5.2系統(tǒng)維護5.2.1維護內(nèi)容5.2.2維護時間5.2.3維護影響范圍6.合同的變更和終止6.1合同變更6.1.1變更條件6.1.2變更程序6.2合同終止6.2.1終止條件6.2.2終止程序6.2.3終止后的事宜7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3爭議解決機構(gòu)9.法律適用9.1合同適用法律9.2法律變更影響10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)期限10.3保密信息泄露后的處理11.通知機制11.1通知方式11.2通知有效期限11.3通知對象12.權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓12.1權(quán)利轉(zhuǎn)讓12.2義務(wù)轉(zhuǎn)讓12.3轉(zhuǎn)讓程序13.合同的簽署與生效13.1簽署方式13.2生效條件13.3生效時間14.其他條款14.1附加條款14.2附錄14.3附件第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計算服務(wù)1.1.1計算資源提供乙方提供甲方所需的計算資源，包括但不限于虛擬機、云服務(wù)器等，以滿足甲方的計算需求。1.1.2存儲資源提供乙方提供甲方所需的存儲資源，包括但不限于云存儲、對象存儲等，以滿足甲方的存儲需求。1.1.3網(wǎng)絡(luò)資源提供乙方提供甲方所需的網(wǎng)絡(luò)資源，包括但不限于虛擬私有云、負載均衡、內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)等，以滿足甲方的網(wǎng)絡(luò)需求。1.1.4安全防護服務(wù)乙方提供甲方所需的安全防護服務(wù)，包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、安全審計等，以保護甲方的數(shù)據(jù)安全。1.2數(shù)據(jù)存儲安全乙方采取包括但不限于數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)加密、訪問控制等措施，確保甲方的數(shù)據(jù)存儲安全。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期本合同自雙方簽署之日起生效，服務(wù)開始日期為合同生效之日起。2.2服務(wù)結(jié)束日期本合同服務(wù)期限為一年，自服務(wù)開始日期起計算，除非雙方另有約定。第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算3.1.1計算資源費用計算資源費用按甲方實際使用的計算資源數(shù)量和單價進行計算，具體價格詳見附件一。3.1.2存儲資源費用存儲資源費用按甲方實際使用的存儲資源數(shù)量和單價進行計算，具體價格詳見附件一。3.1.3網(wǎng)絡(luò)資源費用網(wǎng)絡(luò)資源費用按甲方實際使用的網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)量和單價進行計算，具體價格詳見附件一。3.1.4安全防護服務(wù)費用安全防護服務(wù)費用按甲方實際使用的安全防護服務(wù)數(shù)量和單價進行計算，具體價格詳見附件一。3.2服務(wù)費用支付方式3.2.1支付周期甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用計算結(jié)果，按月支付服務(wù)費用。3.2.2支付金額甲方每月應(yīng)支付的服務(wù)費用金額，根據(jù)本合同約定的服務(wù)費用計算結(jié)果確定。3.2.3支付方式甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付服務(wù)費用。第四條服務(wù)品質(zhì)保證4.1服務(wù)可用性乙方保證所提供的云計算服務(wù)在正常情況下可達到99.9%的可用性。4.2響應(yīng)時間乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快解決甲方的問題。4.3數(shù)據(jù)安全乙方采取一切必要措施，確保甲方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。4.4合規(guī)性乙方提供的云計算服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保甲方的合法權(quán)益。第五條技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持5.1.1支持內(nèi)容乙方提供甲方的技術(shù)支持包括但不限于云計算服務(wù)的使用咨詢、技術(shù)問題解答等。5.1.2支持時間技術(shù)支持時間為工作日的9:00至18:00，節(jié)假日除外。5.1.3響應(yīng)時間乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快解決甲方的問題。5.2系統(tǒng)維護5.2.1維護內(nèi)容乙方定期對云計算服務(wù)系統(tǒng)進行維護，包括但不限于軟件更新、硬件升級等。5.2.2維護時間系統(tǒng)維護時間定為每周的周日00:00至06:00，如有特殊情況需要調(diào)整，乙方將提前通知甲方。5.2.3維護影響范圍系統(tǒng)維護期間，可能會對甲方的云計算服務(wù)造成一定影響，乙方將盡力減小影響范圍，確保甲方的正常使用。第六條合同的變更和終止6.1合同變更6.1.1變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.1.2變更程序合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更后的條款等，經(jīng)雙方簽署后生效。6.2合同終止6.2.1終止條件合同終止條件包括但不限于：（1）雙方協(xié)商一致終止合同；（2）甲方違反本合同的約定，乙方催告后仍未改正；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.2.2終止程序合同終止需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。6.2.3終止后的事宜合同終止后，乙方應(yīng)按照第八條違約責(zé)任8.1違約行為（1）乙方未按照本合同約定提供服務(wù)；（2）乙方提供的服務(wù)未達到約定的品質(zhì)保證標準；（3）甲方未按照約定支付服務(wù)費用。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。具體違約責(zé)任根據(jù)違約行為的性質(zhì)和影響程度確定。第九條爭議解決9.1爭議解決方式如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點爭議解決地點為乙方所在地。9.3爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為乙方所在地人民法院。第十條法律適用本合同適用中華人民共和國法律。第十一條保密條款11.1保密信息范圍保密信息范圍包括本合同的內(nèi)容、甲方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。11.2保密義務(wù)期限保密義務(wù)期限自本合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3保密信息泄露后的處理如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)立即采取措施防止信息進一步泄露，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條通知機制12.1通知方式雙方可以通過電話、電子郵件、短信等方式進行通知。12.2通知有效期限通知自發(fā)送之日起視為有效，對方收到通知即為送達。12.3通知對象通知對象為雙方指定的聯(lián)系人，具體聯(lián)系方式詳見附件二。第十三條權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓13.1權(quán)利轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權(quán)利轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2義務(wù)轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.3轉(zhuǎn)讓程序如雙方同意轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利或義務(wù)，應(yīng)簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并經(jīng)對方書面同意后生效。第十四條其他條款14.1附加條款本合同未盡事宜，雙方可以簽訂附加條款予以明確。14.2附錄本合同的附錄包括附件一和附件二，附件一詳細列明服務(wù)費用計算方式和價格，附件二詳細列明雙方聯(lián)系人的聯(lián)系方式。14.3附件本合同的附件包括計算資源費用明細表、存儲資源費用明細表、網(wǎng)絡(luò)資源費用明細表、安全防護服務(wù)費用明細表等。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念本合同所述第三方指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的任何個人、企事業(yè)單位、社會組織等。15.2第三方介入情形（1）甲乙方根據(jù)合同約定，需要第三方提供技術(shù)支持、服務(wù)、咨詢等；（2）甲乙方與第三方簽訂補充協(xié)議，拓展合同范圍或進行合同轉(zhuǎn)讓；（3）合同履行過程中，出現(xiàn)不可抗力或其他意外情況，需要第三方協(xié)助解決。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定第三方介入本合同過程中，僅對其提供的服務(wù)或承諾的事宜承擔(dān)責(zé)任，對于非第三方原因?qū)е碌膯栴}，第三方不承擔(dān)責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額甲乙雙方與第三方簽訂合同時，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任免除等。具體責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險程度等因素確定。第十七條第三方權(quán)益保護17.1第三方權(quán)益第三方依據(jù)本合同提供的服務(wù)，享有相應(yīng)的權(quán)益，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)保護、保密義務(wù)履行等。17.2第三方權(quán)益保障甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，未經(jīng)第三方書面同意，不得將第三方提供的服務(wù)、技術(shù)、信息等泄露給其他方。第十八條第三方違約處理18.1第三方違約行為如第三方在履行合同過程中出現(xiàn)違約行為，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。18.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。18.3第三方違約處理程序甲乙雙方與第三方協(xié)商解決違約問題；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向第三方所在地人民法院提起訴訟。第十九條第三方變更或終止19.1第三方變更如第三方發(fā)生變更，包括但不限于股權(quán)結(jié)構(gòu)變動、經(jīng)營范圍調(diào)整等，應(yīng)及時通知甲乙雙方。19.2第三方終止如第三方因故終止，應(yīng)按照本合同約定或雙方協(xié)商的方式，處理合同終止后的事宜。第二十十條甲乙方與第三方的關(guān)系20.1甲乙方與第三方之間的關(guān)系甲乙方與第三方之間簽訂的合同，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。甲乙方應(yīng)按照本合同約定，履行各自的權(quán)利義務(wù)。20.2第三方與甲乙方之間的關(guān)系第三方介入本合同過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的指示和要求，確保合同履行順利。第二十一條附加條款本合同未盡事宜，甲乙雙方可以與第三方簽訂附加條款予以明確。第二十二條附錄本合同的附錄包括與第三方簽訂的補充協(xié)議、技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議等。第二十三條附件本合同的附件包括第三方提供的服務(wù)說明、承諾函等。第二部分：第三方介入后的修正完畢。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：計算資源費用明細表詳細列明甲方使用計算資源的數(shù)量、單價、總費用等信息。附件二：存儲資源費用明細表詳細列明甲方使用存儲資源的數(shù)量、單價、總費用等信息。附件三：網(wǎng)絡(luò)資源費用明細表詳細列明甲方使用網(wǎng)絡(luò)資源的數(shù)量、單價、總費用等信息。附件四：安全防護服務(wù)費用明細表詳細列明甲方使用安全防護服務(wù)的數(shù)量、單價、總費用等信息。附件五：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細列明乙方提供技術(shù)支持的內(nèi)容、時間、響應(yīng)時間等要求。附件六：系統(tǒng)維護協(xié)議詳細列明乙方進行系統(tǒng)維護的內(nèi)容、時間、影響范圍等要求。附件七：第三方服務(wù)提供協(xié)議詳細列明第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額、違約責(zé)任等要求。附件八：附加條款用于明確本合同未盡事宜的具體內(nèi)容。附件九：附錄包括與第三方簽訂的補充協(xié)議、技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議等。附件十：其他相關(guān)文件包括第三方提供的服務(wù)說明、承諾函等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費用。示例說明：如果甲方未能在約定的付款日期內(nèi)支付服務(wù)費用，則構(gòu)成違約。2.乙方未按照約定提供服務(wù)。示例說明：如果乙方未能在約定的服務(wù)時間內(nèi)提供計算資源，則構(gòu)成違約。3.乙方提供的服務(wù)未達到約定的品質(zhì)保證標準。示例說明：如果乙方提供的服務(wù)可用性低于99.9%，則構(gòu)成違約。4.甲方未按照約定使用服務(wù)。示例說明：如果甲方未按照約定的方式使用乙方提供的計算資源，導(dǎo)致資源損壞，則構(gòu)成違約。5.不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。