2024年度電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：協(xié)議定義1.1定義1.2解釋第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限第三條：技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持3.2系統(tǒng)維護(hù)3.3技術(shù)培訓(xùn)第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條：保密條款5.1保密義務(wù)5.2保密期限5.3例外情況第六條：違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3違約賠償?shù)谄邨l：爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律訴訟第八條：法律適用與管轄8.1法律適用8.2管轄法院第九條：合同的生效與終止9.1合同生效9.2合同終止9.3合同解除第十條：服務(wù)變更與終止10.1服務(wù)變更10.2服務(wù)終止10.3終止后的事宜第十一條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.2侵權(quán)責(zé)任11.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施第十二條：客戶義務(wù)12.1遵守法律法規(guī)12.2配合技術(shù)服務(wù)12.3提供必要信息第十三條：服務(wù)記錄與報(bào)告13.1服務(wù)記錄13.2定期報(bào)告13.3報(bào)告格式與時(shí)間第十四條：附則14.1合同修改14.2合同附件14.3合同解除或終止的后續(xù)事宜第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議定義（1）協(xié)議：指本電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)服務(wù)協(xié)議。（2）服務(wù)提供商：指提供電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)服務(wù)的乙方。（3）客戶：指接受電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)服務(wù)的甲方。（4）服務(wù)期限：指本協(xié)議約定的服務(wù)開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述乙方同意向甲方提供電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)服務(wù)，包括平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、技術(shù)支持等。2.2服務(wù)范圍乙方提供的技術(shù)服務(wù)范圍包括但不限于：（1）電子商務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)；（2）平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與維護(hù)；（3）技術(shù)支持與咨詢；（4）平臺(tái)功能的升級(jí)與優(yōu)化。2.3服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第三條：技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供724小時(shí)在線技術(shù)支持，確保甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。3.2系統(tǒng)維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，并對(duì)可能出現(xiàn)的安全問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)修復(fù)。3.3技術(shù)培訓(xùn)乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，使甲方能夠熟練地使用和維護(hù)電子商務(wù)平臺(tái)。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供的電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：_______________________元整）。4.2支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款周期和金額，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整除非雙方另有約定，否則在本協(xié)議有效期內(nèi)，服務(wù)費(fèi)用不予調(diào)整。第五條：保密條款5.1保密義務(wù)雙方在簽訂本協(xié)議過(guò)程中和協(xié)議履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或解除之日起五年內(nèi)有效。5.3例外情況（1）已經(jīng)為公眾所知的信息；（2）本協(xié)議簽訂前，已為雙方所知的信息；（3）本協(xié)議簽訂后，通過(guò)合法途徑獲取的信息。第六條：違約責(zé)任6.1違約行為任何一方違反本協(xié)議的約定，均視為違約。6.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此所遭受的損失。6.3違約賠償違約方的賠償責(zé)任包括但不限于：（1）賠償對(duì)方直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）賠償對(duì)方因此所喪失的利潤(rùn)；（3）支付違約金，違約金的計(jì)算方式為：違約金=違約行為所涉及金額×1%。第七條：爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第八條：法律適用與管轄8.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2管轄法院本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議，均應(yīng)提交乙方所在地的人民法院管轄。第九條：合同的生效與終止9.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同終止本協(xié)議的終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）一方違約，另一方解除本協(xié)議；（3）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽。9.3合同解除合同解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相退還已收到的對(duì)方的款項(xiàng)。第十條：服務(wù)變更與終止10.1服務(wù)變更如甲方需要變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后可變更本協(xié)議。10.2服務(wù)終止如因甲方原因?qū)е路?wù)終止，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付違約金。10.3終止后的事宜本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，以確保甲方能夠順利地轉(zhuǎn)移至其他服務(wù)提供商。第十一條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方保證其提供給甲方的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2侵權(quán)責(zé)任如因乙方提供的服務(wù)侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。11.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施乙方應(yīng)采取一切必要的措施，保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵犯。第十二條：客戶義務(wù)12.1遵守法律法規(guī)甲方應(yīng)遵守與使用乙方提供的服務(wù)有關(guān)的法律法規(guī)。12.2配合技術(shù)服務(wù)甲方應(yīng)配合乙方提供技術(shù)服務(wù)，包括但不限于提供必要的信息、資料等。12.3提供必要信息甲方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供與電子商務(wù)平臺(tái)相關(guān)的所有必要信息。第十三條：服務(wù)記錄與報(bào)告13.1服務(wù)記錄乙方應(yīng)按照甲方的要求，記錄并提供服務(wù)記錄。13.2定期報(bào)告乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)報(bào)告，包括平臺(tái)運(yùn)行情況、技術(shù)支持情況等。13.3報(bào)告格式與時(shí)間乙方提供的報(bào)告應(yīng)按照甲方的要求，采用指定的格式，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交。第十四條：附則14.1合同修改本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.2合同附件本協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3合同解除或終止的后續(xù)事宜本協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相退還已收到的對(duì)方的款項(xiàng)。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義1.1本協(xié)議所稱的第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指在本協(xié)議履行過(guò)程中，第三方參與并提供相關(guān)服務(wù)或貨物的情況。第二條：第三方介入的程序2.1甲方和乙方如需引入第三方提供服務(wù)或貨物，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說(shuō)明第三方的基本信息、介入的范圍和期限等。2.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方的介入不影響本協(xié)議的履行，并不得損害雙方的合法權(quán)益。第三條：第三方的義務(wù)與責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供服務(wù)或貨物，并保證其提供的服務(wù)或貨物符合我國(guó)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2第三方應(yīng)對(duì)其提供服務(wù)或貨物過(guò)程中造成的一切損失承擔(dān)責(zé)任，包括但不限于人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失等。3.3第三方不得侵犯甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)對(duì)其介入行為所產(chǎn)生的損失承擔(dān)有限責(zé)任，除非法律另有規(guī)定。4.2甲乙雙方應(yīng)與第三方明確責(zé)任限額，并在本協(xié)議中予以約定。責(zé)任限額可以采用金額方式，也可以采用其他合理方式。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方對(duì)甲乙雙方不具有任何合同義務(wù)，甲乙雙方不得要求第三方履行本協(xié)議之外的義務(wù)。5.3第三方對(duì)甲乙雙方的債務(wù)不承擔(dān)連帶責(zé)任，甲乙雙方不得要求第三方代為履行債務(wù)。第六條：第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件如下：（1）第三方自行提出終止介入；（2）甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入；（3）本協(xié)議約定的服務(wù)或貨物交付完畢。6.2第三方終止介入后，應(yīng)按照甲乙雙方的約定，辦理相關(guān)手續(xù)，并互相退還已收到的對(duì)方的款項(xiàng)。第七條：第三方違約處理7.1第三方違反本協(xié)議的約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方因違約導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方予以賠償。7.3第三方違約不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系，甲乙雙方仍應(yīng)按照本協(xié)議履行各自的義務(wù)。第八條：第三方與甲乙雙方的溝通與協(xié)調(diào)8.2甲乙雙方與第三方發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法解決。第九條：法律法規(guī)變化本協(xié)議履行過(guò)程中，如因法律法規(guī)變化導(dǎo)致本協(xié)議不符合法律規(guī)定的，甲乙雙方應(yīng)按照法律規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。第十條：合同的變更與解除本協(xié)議的變更或解除，應(yīng)遵循合同法的規(guī)定，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致并采取書面形式。第十一條：合同的終止與解除后的事宜本協(xié)議終止或解除后，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相退還已收到的對(duì)方的款項(xiàng)。第十二條：違約責(zé)任任何一方違反本協(xié)議的約定，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此所遭受的損失。第十三條：爭(zhēng)議解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向人民法院提起訴訟。第十四條：附則本協(xié)議的附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)列舉了乙方應(yīng)提供的電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，包括平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、技術(shù)支持等，以及各項(xiàng)服務(wù)的具體實(shí)施方式和時(shí)間安排。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方提供服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式，包括費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)和支付方式等。附件三：保密協(xié)議本附件是甲乙雙方之間關(guān)于保密義務(wù)的詳細(xì)約定，包括保密信息的定義、保密義務(wù)的期限和例外情況等。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議本附件是甲乙雙方與第三方之間關(guān)于介入服務(wù)的詳細(xì)約定，包括第三方的義務(wù)與責(zé)任、責(zé)任限額、違約責(zé)任等。附件五：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)記錄本附件是乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的記錄，包括服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容、問(wèn)題解決情況等。附件六：定期報(bào)告模板本附件是乙方提供給甲方的定期報(bào)告模板，包括報(bào)告的內(nèi)容、格式和提交時(shí)間等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或交付貨物。3.乙方提供的服務(wù)或貨物不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未提供乙方所需的必要信息或資料。5.甲方未配合乙方進(jìn)行服務(wù)或貨物交付。6.第三方未按約定提供服務(wù)或貨物，或未履行保密義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對(duì)于甲方違約行為，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的利息、違約金或賠償因延遲付款造成的損失。2.對(duì)于乙方違約行為，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或貨物，或要求乙方支付違約金或賠償因服務(wù)或貨物不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)造成的損失。3.對(duì)于甲方未提供必要信息或資料的違約行為，乙方有權(quán)要求甲方在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)信息或資料，并有權(quán)要求甲方支付因此造成的損失。4.對(duì)于甲方未配合乙方進(jìn)行服務(wù)或貨物交付的違約行為，乙方有權(quán)要求甲方配合履行合同，并有權(quán)要求甲方支付因此造成的損失。5.對(duì)于第三方違約行為，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求第三方支付因此造成的損失。示例說(shuō)明：如果甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付逾期付款的利息，并有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為逾期付款金額的1%。如果乙方提供的服務(wù)或貨物不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方可以要求乙方重新提供服務(wù)或貨物，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)或貨物的購(gòu)買價(jià)格的10%。如