2024年度殘障人士出行包車服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度殘障人士出行包車服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)地點(diǎn)1.4服務(wù)車輛1.5服務(wù)人員2.服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用計(jì)算2.2費(fèi)用支付2.3費(fèi)用調(diào)整3.服務(wù)質(zhì)量3.1車輛安全3.2司機(jī)素質(zhì)3.3服務(wù)態(tài)度3.4行程安排4.客戶責(zé)任4.1提供信息4.2遵守規(guī)定4.3行程變更4.4損壞賠償5.合同期限5.1開始日期5.2結(jié)束日期5.3續(xù)約條款6.違約責(zé)任6.1服務(wù)商違約6.2客戶違約7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2泄露后果9.不可抗力9.1定義9.2影響范圍9.3處理方式10.合同變更10.1變更條件10.2變更程序10.3變更生效11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.服務(wù)評(píng)價(jià)12.1評(píng)價(jià)指標(biāo)12.2評(píng)價(jià)程序12.3評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用13.保險(xiǎn)責(zé)任13.1保險(xiǎn)購(gòu)買13.2保險(xiǎn)理賠13.3保險(xiǎn)excluded14.其他條款14.1通知義務(wù)14.2法律適用14.3爭(zhēng)議時(shí)區(qū)第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍本協(xié)議所提供的服務(wù)范圍包括但不限于城市間出行、活動(dòng)接送、旅游觀光等。服務(wù)商應(yīng)根據(jù)客戶的實(shí)際需求提供相應(yīng)的包車服務(wù)。1.2服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間按照雙方約定的時(shí)間表執(zhí)行。如客戶有特殊時(shí)間要求，應(yīng)提前通知服務(wù)商，并盡可能協(xié)商一致。1.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)包括但不限于客戶指定的出發(fā)地、目的地以及途經(jīng)地點(diǎn)。服務(wù)商應(yīng)確保服務(wù)的順利進(jìn)行，并在約定地點(diǎn)提供車輛。1.4服務(wù)車輛1.5服務(wù)人員第二條：服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶實(shí)際用車時(shí)間、里程、車型等因素計(jì)算。具體費(fèi)用雙方可根據(jù)市場(chǎng)行情協(xié)商確定。2.2費(fèi)用支付客戶應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以采取預(yù)付、現(xiàn)付或事后結(jié)算等方式。2.3費(fèi)用調(diào)整如遇不可抗力等特殊情況，可能導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)。雙方應(yīng)協(xié)商一致，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整費(fèi)用。第三條：服務(wù)質(zhì)量3.1車輛安全服務(wù)商應(yīng)確保車輛安全設(shè)施齊全，包括但不限于滅火器、安全帶、應(yīng)急錘等。車輛應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，確保車況良好。3.2司機(jī)素質(zhì)3.3服務(wù)態(tài)度服務(wù)商應(yīng)提供熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)。對(duì)客戶提出的合理要求，應(yīng)盡可能滿足。3.4行程安排服務(wù)商應(yīng)根據(jù)客戶的需求和實(shí)際情況，合理規(guī)劃行程。如遇交通擁堵、天氣等原因?qū)е滦谐套兏瑧?yīng)及時(shí)通知客戶，并采取相應(yīng)措施。第四條：客戶責(zé)任4.1提供信息客戶應(yīng)向服務(wù)商提供真實(shí)、準(zhǔn)確的出行信息，包括但不限于出發(fā)地、目的地、出行時(shí)間等。4.2遵守規(guī)定客戶在行程過程中，應(yīng)遵守服務(wù)商的規(guī)定，包括但不限于乘車規(guī)定、行程安排等。4.3行程變更客戶如需變更行程，應(yīng)提前通知服務(wù)商。如因行程變更導(dǎo)致費(fèi)用增加，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。4.4損壞賠償客戶如因故意或重大過失造成車輛損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條：合同期限5.1開始日期本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效。5.2結(jié)束日期本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，服務(wù)關(guān)系自動(dòng)終止。5.3續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。續(xù)約條款可參照本協(xié)議執(zhí)行。第六條：違約責(zé)任6.1服務(wù)商違約服務(wù)商如未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任雙方可協(xié)商確定。6.2客戶違約客戶如未按約定支付費(fèi)用、提供信息等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任雙方可協(xié)商確定。第七條：爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向所在地人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方可向合同履行地人民法院提起訴訟。第八條：保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在簽訂本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.2泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條：不可抗力9.1定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2影響范圍如不可抗力事件影響本協(xié)議的履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商處理，并根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。9.3處理方式雙方應(yīng)盡最大努力克服不可抗力事件造成的影響，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整履行協(xié)議的方式和時(shí)間。第十條：合同變更10.1變更條件本協(xié)議履行過程中，如雙方同意變更協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。10.2變更程序書面變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，具有同等法律效力。10.3變更生效變更協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照變更后的協(xié)議內(nèi)容履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十一條：合同解除11.1解除條件（一）對(duì)方嚴(yán)重違約，致使合同無法履行；（二）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（三）法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。11.2解除程序一方擬解除協(xié)議的，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說明解除理由。雙方可協(xié)商一致解除協(xié)議。11.3解除后果協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行部分的賠償、結(jié)算等事項(xiàng)。第十二條：服務(wù)評(píng)價(jià)12.1評(píng)價(jià)指標(biāo)服務(wù)評(píng)價(jià)包括但不限于車輛狀況、司機(jī)服務(wù)、行程安排等方面。12.2評(píng)價(jià)程序服務(wù)評(píng)價(jià)由客戶在服務(wù)結(jié)束后進(jìn)行?？蛻魬?yīng)如實(shí)提供評(píng)價(jià)信息，服務(wù)商應(yīng)認(rèn)真接受并改進(jìn)服務(wù)。12.3評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用服務(wù)商應(yīng)根據(jù)客戶評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，提高客戶滿意度。第十三條：保險(xiǎn)責(zé)任13.1保險(xiǎn)購(gòu)買服務(wù)商應(yīng)購(gòu)買必要的保險(xiǎn)，包括但不限于交通責(zé)任險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn)等。13.2保險(xiǎn)理賠如發(fā)生保險(xiǎn)事故，雙方應(yīng)按照保險(xiǎn)條款約定辦理理賠手續(xù)。13.3保險(xiǎn)excluded如保險(xiǎn)條款約定排除某些風(fēng)險(xiǎn)，雙方應(yīng)予以遵守。第十四條：其他條款14.1通知義務(wù)雙方應(yīng)保持有效的溝通，確保對(duì)方能夠及時(shí)收到相關(guān)信息。14.2法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.3爭(zhēng)議時(shí)區(qū)如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同履行地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1本協(xié)議所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本協(xié)議履行過程中的各方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、協(xié)助履行義務(wù)的單位和個(gè)人等。1.2第三方介入時(shí)，甲乙方應(yīng)與第三方充分溝通，確保第三方了解本協(xié)議的約定，并明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。第二條：第三方責(zé)任2.1第三方介入本協(xié)議履行過程中，如因其原因?qū)е录滓曳綋p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2第三方如未能履行其約定的義務(wù)，或違反本協(xié)議的約定，應(yīng)由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.3甲乙方如發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并共同協(xié)商解決。第三條：第三方權(quán)益3.1第三方根據(jù)本協(xié)議享有的權(quán)益，包括但不限于獲取報(bào)酬、享受服務(wù)、參與決策等。3.2第三方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條：第三方義務(wù)4.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供必要的資料、信息和服務(wù)。4.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反本協(xié)議的約定。4.3第三方應(yīng)協(xié)助甲乙方處理因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的相關(guān)事務(wù)。第五條：第三方責(zé)任限額5.1第三方對(duì)甲乙方的賠償責(zé)任，應(yīng)以第三方在本協(xié)議中的義務(wù)范圍為限。5.2第三方如因故意或重大過失造成甲乙方損失，應(yīng)承擔(dān)無限責(zé)任。5.3第三方如因違約行為導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償金額，不應(yīng)超過其在本協(xié)議中獲取的報(bào)酬總額。第六條：第三方退出6.1第三方如欲退出本協(xié)議，應(yīng)提前通知甲乙方。6.2第三方退出本協(xié)議后，其應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條：第三方與甲乙方的關(guān)系7.1第三方與甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)以本協(xié)議為準(zhǔn)。7.2第三方與甲乙方之間的糾紛，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條：第三方合規(guī)性8.1第三方應(yīng)確保其履行本協(xié)議的行為符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。8.2第三方如因合規(guī)性問題導(dǎo)致甲乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條：第三方信息披露9.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人資料和業(yè)務(wù)信息。9.2第三方如故意隱瞞或提供虛假信息，導(dǎo)致甲乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條：第三方協(xié)助10.1第三方應(yīng)協(xié)助甲乙方處理與本協(xié)議履行相關(guān)的行政、法律等事務(wù)。10.2第三方如未能協(xié)助甲乙方處理相關(guān)事務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條：第三方監(jiān)督11.1甲乙方有權(quán)對(duì)第三方履行本協(xié)議的情況進(jìn)行監(jiān)督。11.2第三方應(yīng)接受甲乙方的監(jiān)督，并按照甲乙方的要求提供相關(guān)資料和信息。第十二條：第三方權(quán)益保護(hù)12.1甲乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除或終止本協(xié)議。12.2甲乙方如違反本協(xié)議，導(dǎo)致第三方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三條：第三方知情權(quán)13.1甲乙方與第三方之間的協(xié)議、通知或其他重要事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)告知第三方。13.2第三方有權(quán)了解甲乙方與本協(xié)議履行相關(guān)的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等情況。第十四條：第三方保密義務(wù)14.1第三方應(yīng)對(duì)甲乙方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)秘密等予以保密。14.2第三方如違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十五條：第三方責(zé)任免除15.1第三方如能證明其無法履行本協(xié)議的原因是不可抗力，應(yīng)免除相應(yīng)的責(zé)任。15.2第三方如能證明其無法履行本協(xié)議的原因是甲乙方違約，應(yīng)免除相應(yīng)的責(zé)任。第十六條：其他條款16.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。16.2如本協(xié)議的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款將按法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。16.3本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：包車服務(wù)詳細(xì)清單1.1車輛類型及配置1.2服務(wù)時(shí)間及行程1.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)附件二：保險(xiǎn)購(gòu)買證明1.1保險(xiǎn)單據(jù)1.2保險(xiǎn)條款1.3保險(xiǎn)理賠流程附件三：司機(jī)資格證明1.1司機(jī)身份證復(fù)印件1.2駕駛證復(fù)印件1.3司機(jī)背景調(diào)查報(bào)告附件四：服務(wù)協(xié)議履行證明1.1服務(wù)記錄1.2客戶反饋意見1.3服務(wù)完成證明附件五：違約行為記錄1.1違約行為描述1.2違約責(zé)任認(rèn)定1.3違約處理結(jié)果附件六：爭(zhēng)議解決記錄1.1爭(zhēng)議描述1.2爭(zhēng)議解決過程1.3爭(zhēng)議解決結(jié)果說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)商未能按照約定提供服務(wù)，包括但不限于車輛、司機(jī)、行程等。2.客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或提供必要的出行信息。3.第三方介入導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。違約責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)商違約：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于退還已收費(fèi)用、支付違約金等。示例：