2024年度食堂餐飲服務(wù)合同：幼兒園家長(zhǎng)滿意度提升

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度食堂餐飲服務(wù)合同：幼兒園家長(zhǎng)滿意度提升本合同目錄一覽1.食堂餐飲服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1餐飲服務(wù)時(shí)間1.2餐飲服務(wù)地點(diǎn)1.3餐飲服務(wù)對(duì)象1.4餐飲服務(wù)內(nèi)容2.食堂餐飲服務(wù)質(zhì)量要求2.1食品衛(wèi)生與安全2.2菜品種類與口味2.3營(yíng)養(yǎng)配餐標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)質(zhì)量保障3.食堂餐飲服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間3.3服務(wù)費(fèi)用支付方式3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.幼兒園家長(zhǎng)滿意度提升措施4.1定期收集家長(zhǎng)反饋4.2家長(zhǎng)滿意度調(diào)查4.3家長(zhǎng)意見采納與改進(jìn)4.4家長(zhǎng)溝通與交流5.食堂餐飲服務(wù)供應(yīng)商義務(wù)5.1服務(wù)供應(yīng)商資質(zhì)要求5.2服務(wù)供應(yīng)商服務(wù)承諾5.3服務(wù)供應(yīng)商責(zé)任與義務(wù)5.4服務(wù)供應(yīng)商違約處理6.幼兒園權(quán)益保障6.1幼兒園監(jiān)督權(quán)6.2幼兒園權(quán)益維護(hù)6.3幼兒園意見反饋6.4幼兒園緊急情況處理7.合同期限與續(xù)約7.1合同期限7.2合同續(xù)約條件7.3合同終止與解除7.4合同到期后續(xù)事宜8.爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.合同的簽訂、生效與解除9.1合同簽訂主體9.2合同簽訂時(shí)間9.3合同生效條件9.4合同解除條件10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3保密義務(wù)與責(zé)任10.4保密條款的解除11.合同的修改與補(bǔ)充11.1合同修改條件11.2合同補(bǔ)充內(nèi)容11.3修改與補(bǔ)充的效力11.4修改與補(bǔ)充的簽訂12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式12.3法律途徑12.4司法管轄13.其他約定13.1雙方其他約定13.2約定事項(xiàng)的效力13.3約定事項(xiàng)的變更13.4約定事項(xiàng)的解除14.合同附件14.1附件內(nèi)容14.2附件效力14.3附件的修改與補(bǔ)充14.4附件的簽訂與備案第一部分：合同如下：第一條食堂餐飲服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1餐飲服務(wù)時(shí)間服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)按照幼兒園規(guī)定的餐飲服務(wù)時(shí)間提供服務(wù)，確保食堂在規(guī)定時(shí)間內(nèi)正常運(yùn)營(yíng)，滿足幼兒院的餐飲需求。服務(wù)時(shí)間如下：早餐：07:3008:30午餐：11:3012:30晚餐：17:3018:301.2餐飲服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)在幼兒園指定的食堂地點(diǎn)提供餐飲服務(wù)，確保服務(wù)地點(diǎn)的衛(wèi)生和安全。1.3餐飲服務(wù)對(duì)象服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)對(duì)象為幼兒園的師生，需提供符合師生口味的餐飲服務(wù)。1.4餐飲服務(wù)內(nèi)容1.早餐：提供豐富多樣的早餐，包括主食、副食、水果、飲料等；2.午餐：提供營(yíng)養(yǎng)均衡的午餐，包括主食、葷菜、素菜、水果、飲料等；3.晚餐：提供簡(jiǎn)單易消化的晚餐，包括主食、葷菜、素菜、水果、飲料等；4.特殊餐食：針對(duì)特殊飲食需求的師生，提供特殊餐食，如低糖、低脂、素食等；5.節(jié)假日餐食：根據(jù)節(jié)假日特點(diǎn)，提供特色餐食，豐富師生口味。第二條食堂餐飲服務(wù)質(zhì)量要求2.1食品衛(wèi)生與安全服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，確保食品的衛(wèi)生與安全。食堂應(yīng)定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查，確保設(shè)施設(shè)備干凈整潔，食品儲(chǔ)存、加工、制作過程符合衛(wèi)生要求。2.2菜品種類與口味服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)師生口味和需求，提供豐富多樣的菜品種類，確保每餐至少有四個(gè)葷菜、兩個(gè)素菜、一個(gè)湯品和一個(gè)水果。同時(shí)，根據(jù)季節(jié)變化和師生反饋，適時(shí)調(diào)整菜品種類和口味。2.3營(yíng)養(yǎng)配餐標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)按照營(yíng)養(yǎng)配餐標(biāo)準(zhǔn)，為師生提供均衡營(yíng)養(yǎng)的餐飲服務(wù)。食堂應(yīng)定期邀請(qǐng)專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師對(duì)菜譜進(jìn)行審核，確保餐飲服務(wù)符合營(yíng)養(yǎng)需求。2.4服務(wù)質(zhì)量保障服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量保障機(jī)制，對(duì)餐飲服務(wù)過程中的問題進(jìn)行及時(shí)處理，確保服務(wù)質(zhì)量。食堂應(yīng)設(shè)立投訴和建議箱，鼓勵(lì)師生提出意見和建議，提高服務(wù)質(zhì)量。第三條食堂餐飲服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)按照幼兒園師生人數(shù)和餐飲服務(wù)內(nèi)容，計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用包括食材費(fèi)、人工費(fèi)、水電費(fèi)等。3.2服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間幼兒園應(yīng)在每個(gè)季度初支付上一個(gè)季度的服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以為轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式。3.3服務(wù)費(fèi)用支付方式幼兒園應(yīng)按照雙方約定的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。如有變更，雙方可協(xié)商修改支付方式。3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)食材市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)和幼兒園師生需求，適時(shí)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用調(diào)整需雙方協(xié)商一致，并在合同中明確。第四條幼兒園家長(zhǎng)滿意度提升措施4.1定期收集家長(zhǎng)反饋服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)定期收集家長(zhǎng)對(duì)餐飲服務(wù)的反饋，了解家長(zhǎng)的需求和意見，提高家長(zhǎng)滿意度。4.2家長(zhǎng)滿意度調(diào)查服務(wù)供應(yīng)商可開展家長(zhǎng)滿意度調(diào)查，了解家長(zhǎng)對(duì)餐飲服務(wù)的滿意度，找出存在的問題，并及時(shí)改進(jìn)。4.3家長(zhǎng)意見采納與改進(jìn)服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)的意見和建議給予充分重視，及時(shí)采納合理意見，改進(jìn)餐飲服務(wù)。4.4家長(zhǎng)溝通與交流服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)主動(dòng)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通與交流，及時(shí)解答家長(zhǎng)的疑問和關(guān)切，增進(jìn)相互理解。第五條食堂餐飲服務(wù)供應(yīng)商義務(wù)5.1服務(wù)供應(yīng)商資質(zhì)要求服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)具備餐飲服務(wù)資質(zhì)，包括食品經(jīng)營(yíng)許可證、健康證等。5.2服務(wù)供應(yīng)商服務(wù)承諾服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)對(duì)餐飲服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行承諾，確保食品安全、衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量。5.3服務(wù)供應(yīng)商責(zé)任與義務(wù)服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)對(duì)餐飲服務(wù)過程中的食品安全事故承擔(dān)責(zé)任，并按照合同約定履行義務(wù)。5.4服務(wù)供應(yīng)商違約處理服務(wù)供應(yīng)商如違反合同約定，幼兒園有權(quán)要求服務(wù)供應(yīng)商承擔(dān)違約責(zé)任，并根據(jù)實(shí)際情況解除合同。第六條幼兒園權(quán)益保障6.1幼兒園監(jiān)督權(quán)幼兒園有權(quán)對(duì)服務(wù)供應(yīng)商的餐飲服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)供應(yīng)商按照合同約定提供服務(wù)。6.2幼兒園權(quán)益維護(hù)幼兒園有權(quán)維護(hù)自身的合法權(quán)益，對(duì)服務(wù)供應(yīng)商的違約行為進(jìn)行制止和要求整改。6.3幼兒園意見反饋幼兒園有權(quán)對(duì)餐飲服務(wù)提出意見和反饋，服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)給予充分重視并及時(shí)改進(jìn)。6.4幼兒園緊急情況處理第八條爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向幼兒園所在地的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解，尋求第三方調(diào)解員的幫助。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。8.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟，通過法律途徑解決爭(zhēng)議。第九條合同期限與續(xù)約9.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。9.2合同續(xù)約條件合同到期前一個(gè)月，雙方可就續(xù)約事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，如達(dá)成一致，可簽署續(xù)約合同。9.3合同終止與解除合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)，服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)將食堂相關(guān)設(shè)施、設(shè)備、資料等交還給幼兒園。9.4合同到期后續(xù)事宜合同到期后，如雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)停止提供餐飲服務(wù)，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等信息，應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密信息自雙方交換之日起算，持續(xù)至合同終止或解除之日起五年。10.3保密義務(wù)與責(zé)任雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.4保密條款的解除雙方同意解除或終止合同時(shí)，本保密條款仍具約束力，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)。第十一條合同的簽訂、生效與解除11.1合同簽訂主體本合同由幼兒園代表與服務(wù)供應(yīng)商授權(quán)代表簽署。11.2合同簽訂時(shí)間本合同于____年__月__日簽訂。11.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.4合同解除條件雙方同意解除合同的，應(yīng)簽署解除協(xié)議，明確解除日期及相關(guān)后續(xù)事宜。第十二條合同的修改與補(bǔ)充12.1合同修改條件合同履行過程中，如雙方同意對(duì)合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式簽訂修改協(xié)議。12.2合同補(bǔ)充內(nèi)容補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力，雙方應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議履行合同義務(wù)。12.3修改與補(bǔ)充的效力合同的修改或補(bǔ)充不得違反法律法規(guī)，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益。12.4修改與補(bǔ)充的簽訂修改協(xié)議應(yīng)由雙方簽字蓋章，并按照本合同約定的方式生效。第十三條其他約定13.1雙方其他約定除本合同外，雙方還需遵守的其他約定，包括但不限于食堂管理規(guī)章、食品安全規(guī)定等。13.2約定事項(xiàng)的效力雙方其他約定與本合同具有同等效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。13.3約定事項(xiàng)的變更雙方其他約定的變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。13.4約定事項(xiàng)的解除雙方其他約定的解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第十四條合同附件14.1附件內(nèi)容附件包括食堂餐飲服務(wù)菜單、食材供應(yīng)商名單、食品安全檢測(cè)報(bào)告等。14.2附件效力附件與本合同具有同等效力，雙方應(yīng)按照附件約定履行合同義務(wù)。14.3附件的修改與補(bǔ)充附件的修改與補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。14.4附件的簽訂與備案附件由雙方簽字蓋章后生效，并按照本合同約定的方式進(jìn)行備案。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義在本合同中，第三方介入指的是除甲乙雙方外，根據(jù)合同約定或?qū)嶋H情況，參與或涉及合同履行過程中的各方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的范圍（1）中介機(jī)構(gòu)提供的咨詢服務(wù)；（2）監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)合同履行過程的監(jiān)督和檢查；（3）專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估；（4）技術(shù)支持機(jī)構(gòu)提供的技術(shù)服務(wù)和解決方案。第二條第三方介入的責(zé)任與義務(wù)2.1第三方介入者的責(zé)任第三方介入者應(yīng)按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，履行其職責(zé)，確保其提供的服務(wù)或解決方案符合合同要求。2.2第三方介入者的義務(wù)第三方介入者應(yīng)對(duì)其在介入過程中獲取的甲乙雙方的保密信息保密，并按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。2.3第三方介入者的權(quán)利第三方介入者在其職責(zé)范圍內(nèi)，享有合同約定的權(quán)利，包括但不限于獲取與合同履行相關(guān)的資料和信息。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通3.1第三方介入的協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)積極與第三方介入者進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保第三方介入者能夠順利履行其職責(zé)。3.2第三方介入的溝通甲乙雙方應(yīng)與第三方介入者保持有效的溝通，及時(shí)解決第三方介入者在履行其職責(zé)過程中遇到的問題。第四條第三方介入者的選擇與更換4.1第三方介入者的選擇甲乙雙方應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)和良好信譽(yù)的第三方介入者，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估和審查。4.2第三方介入者的更換如第三方介入者未能按照合同約定履行其職責(zé)，甲乙雙方有權(quán)按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，更換第三方介入者。第五條第三方介入者的責(zé)任限額5.1第三方介入者的責(zé)任限額第三方介入者對(duì)其在履行其職責(zé)過程中造成的損失，承擔(dān)有限責(zé)任。具體責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確。5.2第三方介入者的責(zé)任限制第三方介入者對(duì)其無法控制的原因造成的損失，不承擔(dān)責(zé)任。5.3第三方介入者的責(zé)任免除第三方介入者對(duì)其在履行其職責(zé)過程中，按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，免除其責(zé)任。第六條第三方介入者與甲乙雙方的關(guān)系6.1第三方介入者與甲乙雙方的關(guān)系第三方介入者與甲乙雙方是獨(dú)立的法律主體，其與甲乙雙方之間的關(guān)系，不構(gòu)成任何形式的合作伙伴關(guān)系。6.2第三方介入者的獨(dú)立性第三方介入者在履行其職責(zé)過程中，應(yīng)保持獨(dú)立性，不受甲乙雙方的不當(dāng)影響。6.3第三方介入者的義務(wù)履行第三方介入者應(yīng)按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，履行其義務(wù)，確保合同的順利履行。第七條第三方介入者的退出7.1第三方介入者的退出條件第三方介入者在合同履行過程中，如出現(xiàn)合同約定或相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的情形，可以退出。7.2第三方介入者的退出程序第三方介入者退出時(shí)，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，辦理退出手續(xù)。7.3第三方介入者退出后的責(zé)任第三方介入者退出后，應(yīng)對(duì)其退出前的行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八條第三方介入者與其他各方的劃分說明8.1第三方介入者與甲乙雙方的劃分第三方介入者與甲乙雙方在合同履行過程中，應(yīng)明確各自的職責(zé)和權(quán)利，避免職責(zé)重疊和沖突。8.2第三方介入者與中介機(jī)構(gòu)的劃分中介機(jī)構(gòu)作為第三方介入者之一，應(yīng)與其他第三方介入者明確分工，共同協(xié)助甲乙雙方履行合同。8.3第三方介入者與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的劃分監(jiān)管機(jī)構(gòu)在履行監(jiān)管職責(zé)時(shí)，不應(yīng)干預(yù)第三方介入者的正常工作，第三方介入者也不應(yīng)違反監(jiān)管規(guī)定。8.4第三方介入者與專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)的劃分專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)在提供評(píng)估服務(wù)時(shí)，應(yīng)獨(dú)立于其他第三方介入者，確保評(píng)估結(jié)果的客觀性和公正性。第九條第三方介入者的培訓(xùn)與指導(dǎo)9.1第三方介入者的培訓(xùn)甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同履行需要，對(duì)第三方介入者進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。9.2第三方介入者的指導(dǎo)甲乙雙方應(yīng)給予第三方介入者必要的指導(dǎo)和支持，確保其能夠順利履行其職責(zé)。第十條第三方介入者的考核與評(píng)價(jià)10.1第三方介入者的考核甲乙雙方應(yīng)定期對(duì)第三方介入者進(jìn)行考核，評(píng)估第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.食堂餐飲服務(wù)菜單：包含各餐次的主食、副食、湯品、水果、飲料等詳細(xì)菜單內(nèi)容。2.食材供應(yīng)商名單：包含幼兒園食堂所使用的食材供應(yīng)商的名稱、地址、聯(lián)系方式等信息。3.食品安全檢測(cè)報(bào)告：包含食堂餐飲服務(wù)過程中食品安全檢測(cè)的詳細(xì)報(bào)告，包括食材、設(shè)備、環(huán)境等方面的檢測(cè)結(jié)果。4.餐飲服務(wù)人員健康證明：包含食堂餐飲服務(wù)人員的健康證明，確保服務(wù)人員身體健康，符合食品安全要求。5.食堂設(shè)施設(shè)備清單：包含食堂所使用的設(shè)施、設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。6.食堂衛(wèi)生檢查記錄：包含食堂衛(wèi)生檢查的詳細(xì)記錄，包括檢查時(shí)間、檢查內(nèi)容、檢查結(jié)果等信息。7.家長(zhǎng)滿意度調(diào)查問卷：包含家長(zhǎng)對(duì)食堂餐飲服務(wù)的滿意度調(diào)查問卷，用于收集家長(zhǎng)的意見和建議。8.合同履行計(jì)劃：包含合同履行的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、具體任務(wù)、責(zé)任分配等詳細(xì)計(jì)劃。9.合同修改協(xié)議：包含對(duì)原合同的修改內(nèi)容、修改原因、修改日期等詳細(xì)信息。10.保密協(xié)議：包含對(duì)雙方在合同履行過程中獲取的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息的保密期限、保密義務(wù)等詳細(xì)信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)供應(yīng)商未能按照合同約定提供餐飲服務(wù)，導(dǎo)致幼兒園師生無法正常用餐的，應(yīng)承擔(dān)違約