浙江工業(yè)大學(xué)之江學(xué)院《導(dǎo)游（領(lǐng)隊）安全實務(wù)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《導(dǎo)游（領(lǐng)隊）安全實務(wù)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、旅游目的地的宣傳口號對于吸引游客有重要作用。以下哪個宣傳口號更能引起游客的興趣？A.“來這里，感受平凡”B.“探索未知，發(fā)現(xiàn)驚喜”C.“一樣的風(fēng)景，不一樣的體驗”D.“常規(guī)之旅，平淡之選”2、在旅游規(guī)劃的制定過程中，以下哪個步驟更需要廣泛征求社會各界的意見：A.現(xiàn)狀分析B.目標確定C.方案設(shè)計D.實施評估3、旅游體驗的質(zhì)量取決于多個因素。對于一次跟團旅游，以下哪個因素對游客的體驗影響最大？A.導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量B.團友的素質(zhì)C.行程的安排D.住宿的條件4、當旅游團隊遇到不可抗力因素導(dǎo)致行程變更，以下哪種處理方式更能得到游客的理解：A.及時通知并解釋B.提供替代方案C.給予一定的補償D.安排其他活動5、在旅游飯店的服務(wù)創(chuàng)新中，以下哪個舉措更能提升顧客忠誠度：A.提供個性化服務(wù)B.引入智能科技C.開展會員專屬活動D.與其他企業(yè)合作6、在旅游規(guī)劃中，對于一個擁有豐富歷史文化遺跡和自然景觀的地區(qū)，以下哪種開發(fā)策略更注重可持續(xù)性？A.大規(guī)模建設(shè)現(xiàn)代化旅游設(shè)施B.以保護為前提，適度開發(fā)旅游項目C.著重發(fā)展商業(yè)購物街區(qū)D.忽視環(huán)境保護，追求短期經(jīng)濟效益7、文化旅游是近年來備受關(guān)注的旅游類型。以下關(guān)于文化旅游的描述，哪一個是不準確的？A.文化旅游可以讓游客深入了解當?shù)氐臍v史、文化和民俗風(fēng)情B.開發(fā)文化旅游產(chǎn)品要注重文化內(nèi)涵的挖掘和展示C.文化旅游只適合對文化有濃厚興趣的游客，普通游客參與度不高D.加強文化旅游的宣傳推廣，提高其知名度和影響力8、對于旅游保險的選擇，以下哪個方面更需要游客關(guān)注：A.保險金額B.理賠流程C.保險費用D.保障范圍9、旅游危機預(yù)警系統(tǒng)對于防范旅游危機具有重要作用。以下哪個因素是構(gòu)建旅游危機預(yù)警系統(tǒng)時需要重點考慮的？A.歷史危機數(shù)據(jù)的分析B.先進的技術(shù)設(shè)備C.專業(yè)的預(yù)警人員D.充足的資金支持10、在旅游服務(wù)創(chuàng)新中，以下哪種創(chuàng)新方式更能提升游客的滿意度？A.推出新的旅游線路B.采用新的營銷手段C.提供個性化的服務(wù)D.引入新的管理模式11、旅游目的地的文化節(jié)慶活動對于提升旅游吸引力具有重要作用。以下哪種文化節(jié)慶活動最能吸引國際游客？A.具有本地特色的傳統(tǒng)節(jié)日慶典B.國際知名的音樂節(jié)C.以民俗表演為主的文化節(jié)D.以美食為主題的節(jié)慶活動12、在旅游飯店的管理中，以下哪種策略有助于提高飯店的入住率和經(jīng)濟效益？A.提供多樣化的餐飲選擇B.降低服務(wù)標準以節(jié)約成本C.減少客房類型D.忽視網(wǎng)絡(luò)評價13、旅游文化的傳承和創(chuàng)新對于旅游發(fā)展具有重要意義。以下哪種方式最能促進旅游文化的創(chuàng)新？A.對傳統(tǒng)文化進行原樣保護B.將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代元素融合C.完全摒棄傳統(tǒng)文化，創(chuàng)造全新的旅游文化D.只關(guān)注外來文化的引入14、對于一個以歷史文化為主題的旅游目的地，以下哪種旅游產(chǎn)品開發(fā)策略更能吸引游客：A.舉辦文化節(jié)慶活動B.建設(shè)大型現(xiàn)代化游樂設(shè)施C.開發(fā)仿古商業(yè)街D.修復(fù)和開放更多的歷史建筑15、對于旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，以下哪個方面是關(guān)鍵因素？A.不斷增加游客數(shù)量B.加強景區(qū)設(shè)施建設(shè)C.平衡旅游開發(fā)與環(huán)境保護D.降低門票價格吸引游客16、對于旅游飯店的定價策略，以下哪種策略能夠在旺季實現(xiàn)利潤最大化？A.成本加成定價B.需求導(dǎo)向定價C.競爭導(dǎo)向定價D.固定價格定價17、對于旅游電子商務(wù)平臺，以下哪種功能更能吸引用戶：A.個性化推薦B.在線支付便捷C.產(chǎn)品種類豐富D.用戶評價真實18、某旅行社想要提高旅游線路的吸引力，以下哪種創(chuàng)新方式更有效？A.增加旅游景點的數(shù)量B.安排特色的民俗體驗活動C.選擇更豪華的交通工具D.降低旅游線路的價格19、在旅游交通的選擇中，以下哪種交通方式更適合長途旅行且對環(huán)境影響較?。篈.高鐵B.飛機C.長途客車D.自駕車20、旅游可持續(xù)發(fā)展的理念已深入人心。以下關(guān)于旅游可持續(xù)發(fā)展原則的描述，哪一項是不準確的？A.經(jīng)濟、社會和環(huán)境效益相統(tǒng)一B.滿足當代人的需求，不考慮后代人的利益C.合理利用資源，保護生態(tài)環(huán)境D.促進社區(qū)參與，保障當?shù)鼐用竦臋?quán)益二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）簡述旅游規(guī)劃的主要內(nèi)容和步驟，包括前期調(diào)研、目標設(shè)定、功能分區(qū)、項目策劃等環(huán)節(jié)。2、（本題10分）分析旅游景區(qū)的智慧化管理模式和優(yōu)勢，以及如何推進景區(qū)的智慧化建設(shè)。3、（本題10分）論述在旅游服務(wù)中，如何提高游客的滿意度和忠誠度，建立良好的游客關(guān)系管理體系。4、（本題10分）分析旅游與文化產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的政策支持和保障措施，探討如何通過政策引導(dǎo)和扶持推動融合發(fā)展。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）一個古