組織架構(gòu)職能

組織架構(gòu)職能組織架構(gòu)職能篇一1、執(zhí)行和落實公司的各項規(guī)章制度，制定本部門工作計劃，組織完成公司下達(dá)的各項任務(wù)2、負(fù)責(zé)與用戶有關(guān)過程的控制，包括汽車維修合同的評審、簽訂及修訂的協(xié)調(diào)，肇事車、大修車的合同的評審簽字確認(rèn)，業(yè)務(wù)接待、索賠過程的控制。3、熱情禮貌接待客戶，及時解決客戶投訴，竭力提高用戶滿意度。如有不能處理的投訴及時上報售后經(jīng)理。4、定期召開部門例會，對運營情況進(jìn)行總結(jié)分析并改進(jìn)實施，制定出工作計劃、PDCA及相關(guān)的報表并上報售后經(jīng)理。5、指導(dǎo)和監(jiān)督直接下級開展工作并提供實時支持。6、加強與客戶的溝通，及時解決或征集客戶意見，同時進(jìn)行匯總，并付諸改進(jìn)措施。7、開展市場調(diào)查，及時了解客戶需求和同行的最先情況，開拓維修市場。8、督促檢查本部門服務(wù)、價格、質(zhì)量、進(jìn)度等情況，落實執(zhí)行服務(wù)規(guī)范、操作規(guī)程。9、負(fù)責(zé)本部門員工的教育和培訓(xùn)，掌握員工思想狀況，充分調(diào)動直接下屬各職能部門的積極性，激發(fā)員工的工作熱情，提出對直接下級進(jìn)行獎勵、處罰、聘用、辭退的建議。11、負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬開展車輛保險業(yè)務(wù)的開發(fā)、估價、索賠的管理工作及車輛保險理賠工作。12、協(xié)調(diào)與其它部門的工作、業(yè)務(wù)關(guān)系，互相配合、互相促進(jìn)。13、參與質(zhì)量管理體系要素智能分配表中有關(guān)要素的配合工作。14、負(fù)責(zé)結(jié)合品牌公司的要求不斷完善公司的CIS考核制度。15、完成上級領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和交辦的其它工作任務(wù)。組織架構(gòu)職能篇二一、組織架構(gòu)1、設(shè)立項目經(jīng)理2、配備案場經(jīng)理、策劃、文案、設(shè)計、市場研究員及案場銷售人員。3、財務(wù)結(jié)算，統(tǒng)一由行政部負(fù)責(zé)。4、營銷計劃書、廣告作品及相關(guān)推廣方案，報公司分管副總審批。5、總經(jīng)理定期與開發(fā)商溝通協(xié)調(diào)。二、崗位職責(zé)：1、項目經(jīng)理：（1）總體負(fù)責(zé)項目的營銷推廣，撰寫營銷計劃書。（2）負(fù)責(zé)與開發(fā)商技術(shù)溝通。（3）保證各項計劃的順利實施。（4）負(fù)責(zé)各期營銷方案的審閱并報公司批準(zhǔn)實施（5）負(fù)責(zé)有關(guān)銷售部各項工作的指導(dǎo)與監(jiān)督工作2、案場經(jīng)理：（1）負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場全面管理，建立執(zhí)行各項規(guī)章管理制度。（2）提交項目銷控、價格、優(yōu)惠體系，報銷售管理部批準(zhǔn)。（3）總結(jié)銷售技巧，培訓(xùn)售樓人員。（4）負(fù)責(zé)與開發(fā)商業(yè)務(wù)溝通。（5）提交銷售業(yè)績匯總，及銷售人員業(yè)績表。（6）總結(jié)分析項目銷售情況，提交銷售任務(wù)計劃書。（7）負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場客戶的接待、介紹和成交事宜。（8）主持召開案場會議。（9）負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃的設(shè)計修正建議。（10）負(fù)責(zé)傳達(dá)公司各期整體工作與重大決策。3、市場研究員（1）協(xié)助項目經(jīng)理及案場經(jīng)理工作。（2）負(fù)責(zé)市場調(diào)研，提供市場競爭分析，整理相關(guān)資料，提出銷售決策建議。（3）總結(jié)分析項目銷售情況，編輯整理銷售案場日報周報月報。（4）建立公司客戶來電來訪成交資源庫。4、案場主管（1）協(xié)助項目案場經(jīng)理工作。（2）真實完整統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)，送市場研究部。（3）負(fù)責(zé)銷售合同的簽訂、保管工作。（4）負(fù)責(zé)房源回籠、按揭辦理工作。（5）負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴。（6）負(fù)責(zé)事物的保管工作。（7）負(fù)責(zé)其他銷售內(nèi)勤管理工作的貫徹實施。5、市場策劃部：（1）負(fù)責(zé)市場營銷推廣的策略設(shè)計并組織實施。（2）協(xié)助制訂銷售計劃與指導(dǎo)銷售業(yè)務(wù)、培訓(xùn)銷售人員。（3）制定執(zhí)行營銷計劃（廣告、促銷、設(shè)計、制作、公關(guān)）（4）編輯小區(qū)刊物。（5）塑造企業(yè)品牌形象，積累無形資產(chǎn)。（6）根據(jù)銷售各階段變化及時制定對應(yīng)策略并組織實施。（7）負(fù)責(zé)與媒體建立良好穩(wěn)定的關(guān)系。6、銷售代表：（1）負(fù)責(zé)客戶的接待洽談與簽定售房合同；（2）負(fù)責(zé)客戶跟蹤與外出拜訪派發(fā)宣傳資料；（3）負(fù)責(zé)客戶的分析與客戶異議的處理。組織架構(gòu)職能篇三一、建筑公司組織架構(gòu)建筑公司的組織架構(gòu)通常包括以下部門：1、高層管理機構(gòu)高層管理機構(gòu)是建筑公司的核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，主要負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向的制定。高層管理機構(gòu)通常由執(zhí)行總裁、經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、營銷經(jīng)理以及技術(shù)總監(jiān)等人員組成。他們決策并制定公司整體發(fā)展策略。2、技術(shù)部門技術(shù)部門是建筑公司的關(guān)鍵部門，由專業(yè)的建筑師、工程師、設(shè)計師等人員組成。技術(shù)部門的工作內(nèi)容包括對建筑項目進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計，使用CAD、BIM等軟件進(jìn)行補充和建設(shè)等方面。3、生產(chǎn)部門生產(chǎn)部門包括建筑工程和制造部門。建筑工程部門主要負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的管理和執(zhí)行；制造部門主要負(fù)責(zé)預(yù)制構(gòu)件等制作。生產(chǎn)部門的工作直接影響到公司在項目中的成功與失敗。4、財務(wù)部門財務(wù)部門是建筑公司的重要部門。負(fù)責(zé)公司的財務(wù)管理，包括財務(wù)計劃、資金管理、財務(wù)報表、稅務(wù)申報等工作。財務(wù)部門還負(fù)責(zé)與銀行、政府稅務(wù)部門等機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)事宜。5、人力資源部門人力資源部門是建筑公司的一個關(guān)鍵部門，主要負(fù)責(zé)人力資源的管理和招聘工作等。此外，還負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)、福利待遇、員工管理和薪資制度等工作。6、營銷部門這個部門負(fù)責(zé)開展市場營銷工作，包括市場調(diào)查和分析、銷售策略制定到銷售執(zhí)行和銷售管理等。二、各個崗位職責(zé)1、高層管理機構(gòu)a、執(zhí)行總裁：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司整體管理，制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，監(jiān)督公司的日常運營。b、經(jīng)理：負(fù)責(zé)管理公司運營，包括市場營銷、財務(wù)、生產(chǎn)和人力資源等各個方面；c、財務(wù)經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的財務(wù)管理，制定公司的財務(wù)計劃，規(guī)劃公司的資金使用。d、營銷經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的市場推廣，制定公司的市場營銷策略，以及推廣公司的產(chǎn)品或服務(wù)。2、技術(shù)部門a、專業(yè)建筑師：根據(jù)客戶的需求和公司的要求，設(shè)計出符合要求的建筑方案和細(xì)節(jié)；b、工程師：根據(jù)建筑師的方案和細(xì)節(jié)，負(fù)責(zé)整個項目的工程承包，包括施工、監(jiān)督和定期通過檢查以確保項目的進(jìn)度和質(zhì)量；c、設(shè)計師：負(fù)責(zé)用計算機工具繪制3D模型，擬提供給客戶合適的預(yù)覽即把預(yù)覽計算機模型、印刷文件或CAD模型轉(zhuǎn)化為可視模型以進(jìn)行展示。3、生產(chǎn)部門a、工程經(jīng)理：負(fù)責(zé)整個生產(chǎn)部門的工作，制定生產(chǎn)計劃，組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)流程，確保生產(chǎn)進(jìn)度；b、生產(chǎn)主管：負(fù)責(zé)工廠設(shè)備的維護(hù)和管理，及時為生產(chǎn)提供必要的物料和工具；c、質(zhì)量控制員：負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的所有質(zhì)量和安全事宜，以確保項目符合公司和客戶的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4、財務(wù)部門a、會計：負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司的賬目，檢查所有經(jīng)銷商、供應(yīng)商以確保價格合理；b、融資經(jīng)理：負(fù)責(zé)與銀行和政府機構(gòu)談判，以為公司獲得合適的融資貸款。5、人力資源部門a、人力資源專員：負(fù)責(zé)招聘和錄用員工，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以及監(jiān)督公司的員工福利和離職手續(xù)。b、員工發(fā)展專員：負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)、發(fā)展和薪酬制度等。6、營銷部門a、市場調(diào)研員：對市場進(jìn)行調(diào)查和研究，并向營銷經(jīng)理提供所需的數(shù)據(jù)支持來幫助設(shè)計市場營銷策略；b、銷售代表：與客戶聯(lián)系，了解客戶需求，并向客戶推廣公司的產(chǎn)品和服務(wù)。7、項目管理部門項目管理部門是建筑公司的重要部門，負(fù)責(zé)整個項目的管理和執(zhí)行。該部門的職責(zé)涵蓋項目計劃、預(yù)算、資源分配、監(jiān)控進(jìn)度、風(fēng)險管理、變更控制和交付等重要領(lǐng)域。項目管理部門的工作包括項目需求分析和定位、項目規(guī)劃和計劃、項目實施和控制、項目交付和評估等。項目管理部門還需要處理一些重要事項，例如場地選擇、建筑方案設(shè)計、物料采購和管理、人員招聘和培訓(xùn)等。在建筑公司中，項目經(jīng)理是項目管理部門的核心人員，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并監(jiān)控整個項目的生命周期，確保項目按時、按質(zhì)、按量完成。8、法務(wù)部門法務(wù)部門負(fù)責(zé)建筑公司的法律事務(wù)，包括合同簽訂、法律咨詢、訴訟管理、知識產(chǎn)權(quán)管理等。該部門的職責(zé)是為公司提供法律保障，降低風(fēng)險并保護(hù)公司的合法權(quán)益。法務(wù)部門的核心職責(zé)是參與和審核公司的各種合同，確保其符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并保護(hù)公司的利益。此外，法務(wù)部門負(fù)責(zé)管理公司的知識產(chǎn)權(quán)，包括專利、商標(biāo)、著作權(quán)等方面的管理和保護(hù)。9、市場部門建筑公司的市場部門主要負(fù)責(zé)市場推廣和銷售。該部門的職責(zé)包括構(gòu)建品牌形象、制定銷售策略、開發(fā)新市場和客戶、協(xié)調(diào)銷售團(tuán)隊、分析市場狀況等。市場部門需要深入了解客戶需求和市場趨勢，并根據(jù)市場狀況及時調(diào)整銷售策略，達(dá)到最好的市場效應(yīng)。該部門需要與技術(shù)部門、生產(chǎn)部門和項目管理部門等部門密切合作，充分發(fā)揮公司的資源和優(yōu)勢。10、客戶關(guān)系部門客戶關(guān)系部門負(fù)責(zé)與客戶交流、溝通和協(xié)調(diào)。該部門需要建立和維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴和問題，并及時化解任何潛在的風(fēng)險和矛盾?？蛻絷P(guān)系部門的職責(zé)還包括管理客戶數(shù)據(jù)庫，跟進(jìn)客戶滿意度，提供客戶支持和服務(wù)，以確保公司能夠與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系?？傊?，建筑公