電子商務(wù)用戶協(xié)議（2024年版）

電子商務(wù)用戶協(xié)議（2024年版）合同/協(xié)議編號(hào)：__________________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“用戶”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）鑒于電子商務(wù)的快速發(fā)展，為規(guī)范雙方在電子商務(wù)活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)，維護(hù)雙方合法權(quán)益，達(dá)成以下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲方在乙方平臺(tái)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)所應(yīng)遵守的規(guī)則，以及雙方在電子商務(wù)活動(dòng)中所享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)，以保障電子商務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行。

二、簽訂背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，電子商務(wù)在我國(guó)得到了迅速發(fā)展。為適應(yīng)電子商務(wù)市場(chǎng)的需求，甲方希望通過乙方平臺(tái)開展電子商務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)商品的銷售和購買。乙方作為電子商務(wù)平臺(tái)，愿意為甲方提供電子商務(wù)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方平臺(tái)提供電子商務(wù)服務(wù)，包括但不限于商品展示、交易撮合、支付結(jié)算、物流配送等。

1.2乙方承諾提供安全、可靠、高效的電子商務(wù)服務(wù)，確保交易雙方權(quán)益。

1.3乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的商品信息進(jìn)行審核，確保商品信息的真實(shí)性、合法性。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1甲方所提供的商品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，且符合乙方平臺(tái)規(guī)定的質(zhì)量要求。

2.2甲方應(yīng)保證商品的質(zhì)量，對(duì)商品的質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任。

2.3乙方對(duì)商品的質(zhì)量進(jìn)行抽檢，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，有權(quán)要求甲方進(jìn)行退換貨。

三、價(jià)格支付

3.1甲方在乙方平臺(tái)購買商品時(shí)，應(yīng)按照商品頁面展示的價(jià)格支付貨款。

3.2乙方平臺(tái)可提供多種支付方式，包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。

3.3甲方應(yīng)按照約定的支付方式及時(shí)支付貨款，逾期未支付的，乙方有權(quán)采取相應(yīng)措施。

四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

4.1甲方保證其提供的商品不侵犯任何第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

4.2乙方平臺(tái)對(duì)甲方提供的商品信息享有合法使用權(quán)，但不得用于商業(yè)目的以外的用途。

4.3如因甲方提供的商品侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

五、違約責(zé)任

5.1甲方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付賠償金。

5.2乙方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付賠償金。

5.3如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

六、保密條款

6.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容、商務(wù)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

6.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止之日止。

七、爭(zhēng)議解決

7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)友好協(xié)商解決。

7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

八、合同變更與解除

8.1雙方對(duì)本協(xié)議的任何條款進(jìn)行變更，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。

8.2在下列情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：

（1）一方嚴(yán)重違約，另一方在收到違約通知后30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施的；

（2）發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行；

（3）法律法規(guī)或政策變化，致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行。

九、其他

9.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

9.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

9.3本協(xié)議未盡事宜，以國(guó)家法律法規(guī)和政策為準(zhǔn)。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1權(quán)利：

（1）在乙方平臺(tái)上進(jìn)行商品發(fā)布、展示、推廣等電子商務(wù)活動(dòng)；

（2）根據(jù)自身需求選擇商品，與乙方進(jìn)行交易；

（3）對(duì)商品信息進(jìn)行修改、刪除或撤銷；

（4）在交易過程中，享有知情權(quán)、選擇權(quán)和投訴權(quán)；

（5）在協(xié)議約定的范圍內(nèi)，享有本協(xié)議規(guī)定的其他權(quán)利。

1.2義務(wù)：

（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)、政策及乙方平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定；

（2）保證所提供商品信息的真實(shí)性、合法性，不得虛假宣傳；

（3）按照約定支付貨款，不得拖欠；

（4）按照約定的商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供商品，保證商品質(zhì)量；

（5）在交易過程中，配合乙方的調(diào)查、處理投訴等事宜；

（6）在協(xié)議約定的范圍內(nèi)，履行本協(xié)議規(guī)定的其他義務(wù)。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1權(quán)利：

（1）對(duì)甲方提供的商品信息進(jìn)行審核，有權(quán)要求甲方提供相關(guān)證明材料；

（2）對(duì)甲方在平臺(tái)上進(jìn)行商品發(fā)布、展示、推廣等行為進(jìn)行監(jiān)管；

（3）在甲方違反協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)采取措施，包括但不限于暫?；蚪K止甲方賬戶；

（4）在協(xié)議約定的范圍內(nèi)，享有本協(xié)議規(guī)定的其他權(quán)利。

2.2義務(wù)：

（1）為甲方提供安全、可靠、高效的電子商務(wù)服務(wù)；

（2）保障交易雙方的合法權(quán)益，維護(hù)公平、公正的交易環(huán)境；

（3）按照約定處理甲乙雙方的交易糾紛，確保交易順利進(jìn)行；

（4）對(duì)甲方提供的商品信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方；

（5）在協(xié)議約定的范圍內(nèi)，履行本協(xié)議規(guī)定的其他義務(wù)。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)遵循平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，共同推進(jìn)電子商務(wù)活動(dòng)。

3.2甲方在乙方平臺(tái)上進(jìn)行商品發(fā)布、展示、推廣等電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守乙方平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定。

3.3乙方應(yīng)確保平臺(tái)功能的正常運(yùn)作，及時(shí)處理甲方在平臺(tái)上遇到的問題。

3.4雙方在交易過程中，應(yīng)積極溝通，共同解決交易過程中出現(xiàn)的問題。

3.5雙方在合作過程中，應(yīng)相互尊重，不得采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段。

3.6雙方應(yīng)共同維護(hù)電子商務(wù)市場(chǎng)的正常秩序，共同推進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。

1.2本協(xié)議期滿前，如雙方無書面約定，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期____年。

二、合同的變更

2.1本協(xié)議的任何變更，必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。

2.2任何未經(jīng)甲乙雙方書面同意的變更，均視為無效。

三、合同的終止

3.1本協(xié)議在以下情形下終止：

（1）協(xié)議約定的有效期限屆滿；

（2）甲乙任何一方違約，另一方給予書面通知并要求終止，且違約方在接到通知后____日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；

（3）發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行；

（4）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

（5）法律法規(guī)或政策變化，致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行。

3.2本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即終止一切基于本協(xié)議的交易活動(dòng)，并按照本協(xié)議約定處理尚未完成的事宜。

四、爭(zhēng)議解決機(jī)制

4.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

4.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

五、法律適用與管轄法院

5.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

5.2雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交至中華人民共和國(guó)____省/市/自治區(qū)的人民法院管轄。

六、合同效力

6.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。

6.2本協(xié)議的任何部分無效，不影響其他部分的效力。

6.3本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

七、服務(wù)條款

7.1服務(wù)內(nèi)容：乙方平臺(tái)應(yīng)提供以下服務(wù)：

（1）商品展示：乙方平臺(tái)應(yīng)提供商品展示功能，包括商品圖片、描述、價(jià)格等信息。

（2）交易撮合：乙方平臺(tái)應(yīng)提供交易撮合服務(wù)，幫助買賣雙方完成交易。

（3）支付結(jié)算：乙方平臺(tái)應(yīng)提供安全的支付結(jié)算服務(wù)，保障交易資金安全。

（4）物流配送：乙方平臺(tái)應(yīng)與物流企業(yè)合作，為用戶提供便捷的物流配送服務(wù)。

七、商品質(zhì)量保證

7.1甲方應(yīng)保證所提供的商品質(zhì)量，對(duì)商品質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任。

7.2乙方平臺(tái)應(yīng)設(shè)立商品質(zhì)量投訴處理機(jī)制，對(duì)用戶投訴的商品質(zhì)量問題進(jìn)行調(diào)查處理。

七、價(jià)格與支付

7.1商品價(jià)格以乙方平臺(tái)公示的價(jià)格為準(zhǔn)，甲方不得擅自更改商品價(jià)格。

7.2甲方應(yīng)按照約定的支付方式及時(shí)支付貨款，逾期未支付的，乙方有權(quán)采取相應(yīng)措施。

七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

7.1甲方應(yīng)保證其提供的商品不侵犯任何第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

7.2乙方平臺(tái)對(duì)甲方提供的商品信息享有合法使用權(quán)，但不得用于商業(yè)目的以外的用途。

七、違約責(zé)任

7.1甲方違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退還貨款、賠償損失等。

7.2乙方違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。

七、爭(zhēng)議解決

7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、保密條款

7.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

七、其他

7.1本協(xié)議未盡事宜，由