旅游安全管理制度（2篇）

旅游安全管理制度第一章緒論為確保旅游活動的順利進(jìn)行及旅游者的人身安全，維護(hù)旅游景區(qū)的安全秩序，特制定本制度。第二章旅游景區(qū)安全管理組織體系第一節(jié)安全管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)一、建立旅游景區(qū)安全領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)旅游景區(qū)安全管理工作的組織、協(xié)調(diào)與指導(dǎo)。二、領(lǐng)導(dǎo)小組由旅游景區(qū)管理部門的負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長，安全管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任秘書。三、領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)每年召開一次會議，總結(jié)上一年度工作，制定本年度安全管理工作計(jì)劃，并檢查執(zhí)行情況。第二節(jié)安全管理部門一、安全管理部門是旅游景區(qū)內(nèi)的專職安全管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)旅游景區(qū)安全管理工作的組織和協(xié)調(diào)。二、主要職責(zé)包括制定安全管理制度和規(guī)章制度，開展安全培訓(xùn)和演練，以及進(jìn)行安全隱患排查和整改工作等。三、安全管理部門應(yīng)加強(qiáng)與其他部門的溝通合作，共同推動旅游景區(qū)的安全管理工作。第三節(jié)安全監(jiān)察部門一、安全監(jiān)察部門是旅游景區(qū)內(nèi)的監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對旅游景區(qū)安全管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。二、主要職責(zé)包括及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正安全隱患，保障旅游者的人身安全。三、安全監(jiān)察部門應(yīng)與安全管理部門加強(qiáng)聯(lián)系，密切配合，形成合力，提高旅游景區(qū)的安全管理水平。第三章旅游景區(qū)安全管理制度第一節(jié)安全管理制度的編制一、安全管理制度由安全管理部門負(fù)責(zé)編制，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定后執(zhí)行。二、安全管理制度涵蓋旅游景區(qū)的安全管理規(guī)定、安全操作規(guī)程、安全檢查制度等。三、安全管理制度應(yīng)根據(jù)旅游景區(qū)的實(shí)際情況和安全風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整和完善。第二節(jié)安全管理制度的執(zhí)行一、安全管理制度的執(zhí)行由安全管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查，相關(guān)部門和人員應(yīng)嚴(yán)格按照制度要求執(zhí)行。二、對于違反安全管理制度的行為，安全管理部門應(yīng)及時(shí)采取糾正措施，確保旅游景區(qū)的安全。第三節(jié)安全培訓(xùn)和演練一、安全管理部門應(yīng)定期組織安全培訓(xùn)和演練，提高旅游景區(qū)工作人員的安全意識和應(yīng)急處理能力。二、安全培訓(xùn)和演練應(yīng)涵蓋安全知識、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置等方面的內(nèi)容，并定期進(jìn)行。第四章旅游景區(qū)安全風(fēng)險(xiǎn)管理第一節(jié)安全風(fēng)險(xiǎn)評估一、旅游景區(qū)應(yīng)定期進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評估，明確安全風(fēng)險(xiǎn)等級。二、安全風(fēng)險(xiǎn)評估應(yīng)全面覆蓋旅游景區(qū)的各個(gè)環(huán)節(jié)和方面，包括交通安全、游客管理、設(shè)施設(shè)備安全等。第二節(jié)預(yù)防安全隱患一、旅游景區(qū)應(yīng)通過設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、巡視檢查、隱患排查等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。二、旅游景區(qū)應(yīng)加強(qiáng)對游客的安全宣傳和教育，提高游客的安全意識。第三節(jié)應(yīng)急處置一、旅游景區(qū)應(yīng)建立健全應(yīng)急預(yù)案，明確各部門的職責(zé)和應(yīng)急處理措施。二、旅游景區(qū)應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，熟悉應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。第五章旅游者的安全權(quán)益保護(hù)第一節(jié)安全警示標(biāo)識一、旅游景區(qū)應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識，向游客傳達(dá)安全警示信息。二、安全警示標(biāo)識的設(shè)置應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，明確標(biāo)識內(nèi)容和用途。第二節(jié)安全保障措施一、旅游景區(qū)應(yīng)加強(qiáng)游客的安全保障措施，包括人員安全、財(cái)產(chǎn)安全、身體健康等方面。二、旅游景區(qū)應(yīng)落實(shí)各項(xiàng)安全措施，確保游客的安全。第六章管理措施第一節(jié)安全責(zé)任制度一、旅游景區(qū)應(yīng)建立健全安全責(zé)任制度，明確各部門的安全職責(zé)和義務(wù)。二、安全責(zé)任制度應(yīng)涵蓋工作崗位的安全責(zé)任、安全檢查和隱患排查的責(zé)任、應(yīng)急處置的責(zé)任等。第二節(jié)監(jiān)督檢查制度一、旅游景區(qū)應(yīng)建立監(jiān)督檢查制度，確保安全制度的執(zhí)行。二、監(jiān)督檢查應(yīng)包括日常檢查、定期檢查、專項(xiàng)檢查等。第三節(jié)安全記錄和分析一、旅游景區(qū)應(yīng)建立安全記錄和分析制度，記錄和分析安全事故和安全隱患的情況。二、安全記錄和分析應(yīng)定期進(jìn)行，及時(shí)掌握和解決安全問題。第七章附則本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，同時(shí)廢止以前制定的與本制度相抵觸的規(guī)定。以上即為旅游安全管理制度的全部內(nèi)容，希望對各相關(guān)單位及人員有所助益。旅游安全管理制度（二）一、總則1.目的本旅游安全管理制度旨在確保旅游活動的安全、可靠進(jìn)行，切實(shí)保護(hù)游客及工作人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)維護(hù)旅游企業(yè)的良好形象和信譽(yù)。2.適用范圍本制度廣泛適用于所有從事旅游相關(guān)活動的企業(yè)，包括但不限于旅行社、旅游景區(qū)、酒店住宿及交通運(yùn)輸?shù)取?.安全管理原則（1）生命至上：將“安全第一”作為旅游活動的最高準(zhǔn)則，確保在任何情況下，游客及工作人員的生命安全均置于首位。（2）全面預(yù)防：結(jié)合預(yù)防控制與應(yīng)急管理，力求最大限度地避免安全事故的發(fā)生。（3）責(zé)任落實(shí)：明確各級管理人員及員工的安全管理職責(zé)，構(gòu)建嚴(yán)密的安全管理體系。二、安全管理組織與職責(zé)1.安全管理組織機(jī)構(gòu)（1）設(shè)立專門的安全管理部門，直接接受企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的管理，負(fù)責(zé)全面規(guī)劃、協(xié)調(diào)及監(jiān)督企業(yè)的安全管理工作。（2）在旅游項(xiàng)目或場所設(shè)立安全管理崗位，負(fù)責(zé)具體的安全管理事務(wù)。2.安全管理人員職責(zé)（1）安全管理部門需負(fù)責(zé)制定、完善安全管理制度、方案及流程，組織安全培訓(xùn)與演練，并定期檢查和評估安全管理工作的成效。（2）安全管理崗位需負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行本崗位的安全管理措施，監(jiān)督員工遵守安全規(guī)定，及時(shí)報(bào)告并處理安全隱患。三、安全風(fēng)險(xiǎn)評估與預(yù)防控制1.安全風(fēng)險(xiǎn)評估（1）對旅游企業(yè)的各項(xiàng)活動進(jìn)行全面的安全風(fēng)險(xiǎn)評估，明確潛在的安全隱患及風(fēng)險(xiǎn)等級。（2）根據(jù)評估結(jié)果，制定相應(yīng)的安全管理措施及預(yù)警機(jī)制，以加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范與管理。2.安全預(yù)防控制（1）確保景區(qū)、酒店、交通工具等場所及設(shè)施的正常運(yùn)行與安全可靠。（2）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升其安全意識及應(yīng)急處理能力。（3）建立安全工器具使用制度，定期對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查與維護(hù)。（4）實(shí)施“三重檢查”制度，即對景區(qū)、酒店、交通工具的安全設(shè)施、消防設(shè)備及緊急應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行全面檢查。四、安全應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案制定（1）針對旅游活動的特點(diǎn)及安全風(fēng)險(xiǎn)，制定科學(xué)合理的應(yīng)急預(yù)案。（2）明確應(yīng)急預(yù)案的組織架構(gòu)、指揮系統(tǒng)、應(yīng)急措施及資源調(diào)配等關(guān)鍵要素。2.應(yīng)急演練與培訓(xùn)（1）定期組織應(yīng)急演練活動，以提升員工的防范意識及應(yīng)急處理能力。（2）開展安全培訓(xùn)活動，增強(qiáng)員工的安全意識及應(yīng)急處理技能。3.安全事故管理（1）建立健全安全事故報(bào)告制度，確保安全事故及不安全行為能夠得到及時(shí)上報(bào)。（2）對安全事故進(jìn)行深入調(diào)查與處理，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；同時(shí)采取措施防止類似事故再次發(fā)生。五、安全監(jiān)督與評估1.安全監(jiān)督（1）構(gòu)建完善的安全監(jiān)督機(jī)制，定期對旅游企業(yè)的安全管理工作進(jìn)行檢查與評估。（2）針對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及問題，及時(shí)督促整改并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。2.安全評估與檢查（1）定期對旅游企業(yè)的安全管理制度及其實(shí)施情況進(jìn)行綜合評估與檢查。（2）持續(xù)優(yōu)化安全管理流程與方法，以不斷完善安全管理體系。六、附則1.本制度自發(fā)布之日起正式實(shí)施；其修改與解釋權(quán)歸本旅游企業(yè)所有。2.本制度的任何修改或補(bǔ)充均需由安全管理部門負(fù)責(zé)