信息系統(tǒng)維護外包

信息系統(tǒng)維護外包合同編號：__________合同各方：甲方（委托方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________乙方（受托方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________鑒于甲方擁有信息系統(tǒng)，并希望將其維護工作外包給乙方，雙方經(jīng)協(xié)商一致，就信息系統(tǒng)維護外包事宜達成如下協(xié)議：第一條維護內(nèi)容1.1乙方負責對甲方的信息系統(tǒng)進行定期維護，確保信息系統(tǒng)的正常運行。1.2乙方應及時修復甲方在使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并提供必要的技術支持。1.3乙方應按照甲方的要求，對信息系統(tǒng)進行升級和優(yōu)化，提高信息系統(tǒng)的性能和穩(wěn)定性。第二條維護期限2.1本合同的有效期為__________年，自合同簽字之日起計算。2.2合同期滿后，如甲方繼續(xù)需要乙方的維護服務，雙方可簽訂新的合同，約定相關條款。第三條維護費用3.1乙方根據(jù)甲方的實際維護需求，提供相應的維護服務。具體費用如下：（1）基礎維護費用：__________元/月；（2）額外維護費用：__________元/次。3.2甲方應按照本合同約定的費用，按時支付乙方維護服務費用。第四條維護要求和標準4.1乙方應保證信息系統(tǒng)的正常運行，響應時間不超過__________分鐘。4.2乙方應在接到甲方報修后，__________小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修。4.3乙方應按照甲方的要求，對信息系統(tǒng)進行定期檢查和維護，確保信息系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。第五條保密條款5.1乙方應對在維護過程中獲取的甲方商業(yè)秘密和個人信息予以保密。5.2乙方不得將甲方的信息透露給第三方，除非得到甲方的書面同意。第六條違約責任6.1乙方未按照約定時間完成維護工作的，應支付甲方違約金，違約金為合同總金額的__________%。6.2甲方未按照約定時間支付維護費用的，應支付乙方滯納金，滯納金為應付款項的__________%。第七條爭議解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.信息系統(tǒng)維護服務記錄表2.維護服務費用明細表3.維護項目進度報告4.保密協(xié)議5.技術支持和服務承諾6.信息系統(tǒng)維護需求說明書二、違約行為及認定：1.乙方未按約定時間完成維護工作，或未達到約定的維護標準和要求的，構成違約。2.甲方未按約定時間支付維護費用，或未按照合同約定提供必要配合的，構成違約。3.雙方未按照合同約定履行其他義務的，構成違約。三、法律名詞及解釋：1.信息系統(tǒng)：指甲方擁有的計算機系統(tǒng)及其相關的軟件、硬件、網(wǎng)絡等。2.維護服務：指乙方對信息系統(tǒng)進行的日常檢查、故障修復、升級優(yōu)化等服務。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。4.滯納金：指未按約定時間支付款項的一方，應向?qū)Ψ街Ц兜挠馄诟犊畹倪`約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.維護服務不符合約定：及時與乙方溝通，要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進行整改。2.維護費用支付糾紛：查閱合同條款，按照約定解決費用支付問題。3.保密信息泄露：立即啟動保密協(xié)議，要求乙方采取措施防止信息進一步泄露。4.技術支持不足：乙方應按照合同約定提供技術支持，必要時可協(xié)商增加技術支持人員。5.合同履行過程中出現(xiàn)爭議：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障，需要乙方進行維修和恢復。2.甲方信息系統(tǒng)需要定期檢查和維護，以確保正常運