2024年新標準：辦公大樓物業(yè)委托管理協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新標準：辦公大樓物業(yè)委托管理協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與定義1.1背景說明1.2定義與解釋2.管理與服務內容2.1物業(yè)維護與管理2.2安全保障與消防2.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化2.4設施設備維護2.5客戶服務與投訴處理3.委托方的義務與責任3.1交付與管理物業(yè)的配合3.2費用支付與結算3.3遵守相關法律法規(guī)3.4雙方約定的其他義務與責任4.管理方的義務與責任4.1按照約定提供管理服務4.2保障物業(yè)的安全與合規(guī)4.3定期報告與管理溝通4.4雙方約定的其他義務與責任5.合同期限與終止5.1合同期限5.2提前終止合同的條件5.3合同終止后的處理事項6.費用與支付6.1管理費用及其計算6.2費用支付的方式與時間6.3費用調整的條件與程序6.4雙方約定的其他費用相關事項7.保險責任7.1委托方保險7.2管理方保險7.3保險事故的處理程序8.違約責任與賠償8.1違約行為與責任8.2賠償范圍與計算方式8.3違約解決的程序與方式9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑解決10.合同的變更與補充10.1合同變更的條件與程序10.2合同補充的內容與效力11.合同的完整性與優(yōu)先權11.1合同文件的構成11.2合同優(yōu)先順序12.信息的保密與保護12.1保密信息的范圍與義務12.2信息保護的措施與責任13.合同的生效與終止日期13.1合同生效日期13.2合同終止日期14.其他約定事項14.1雙方共同遵守的原則14.2雙方約定的其他事項第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.1背景說明甲乙雙方，甲方為辦公大樓的所有權人或使用權人，乙方為專業(yè)的物業(yè)管理公司，甲方基于對乙方專業(yè)能力的信任，委托乙方對辦公大樓進行物業(yè)管理。本協(xié)議旨在明確雙方在物業(yè)管理過程中的權利義務，確保辦公大樓的安全、高效、舒適運營。1.2定義與解釋（1）辦公大樓：指甲方擁有的位于____市的____棟辦公大樓，具體地址為____。（2）物業(yè)管理：指乙方根據(jù)本協(xié)議的約定，對辦公大樓進行日常維護、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、設施設備維護等工作。（3）委托方：指甲方，即辦公大樓的所有權人或使用權人。（4）管理方：指乙方，即辦公大樓的物業(yè)管理公司。（5）合同期限：指本協(xié)議的有效期限，自____年__月__日起至____年__月__日止。第二條管理與服務內容2.1物業(yè)維護與管理乙方應按照行業(yè)標準和甲方的要求，對辦公大樓進行定期檢查和維護，確保各項設施設備正常運行，并及時修復損壞的部分。2.2安全保障與消防乙方應制定并執(zhí)行辦公大樓的安全管理制度，保障大樓內人員的安全。乙方應定期進行消防設施的檢查和維護，確保消防設施的正常使用。2.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化乙方應負責辦公大樓的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括公共區(qū)域的清潔、垃圾的收集與處理等。乙方還應負責大樓綠化區(qū)域的維護和管理。2.4設施設備維護乙方應負責辦公大樓內所有設施設備的日常維護和保養(yǎng)，包括但不限于電梯、空調、供水供電系統(tǒng)等。2.5客戶服務與投訴處理乙方應設立客戶服務，處理甲方及大樓內其他用戶的咨詢和投訴，并及時回應和解決用戶的問題。第三條委托方的義務與責任3.1交付與管理物業(yè)的配合甲方應按照本協(xié)議的約定，向乙方交付辦公大樓，并提供乙方進行物業(yè)管理所需的資料和信息。3.2費用支付與結算甲方應按照本協(xié)議的約定，按時支付乙方提供的物業(yè)管理服務費用。3.3遵守相關法律法規(guī)甲方應遵守與辦公大樓物業(yè)管理相關的法律法規(guī)，并配合乙方進行相關的管理和維護工作。3.4雙方約定的其他義務與責任甲方還應履行雙方在本協(xié)議中約定的其他義務和責任。第四條管理方的義務與責任4.1按照約定提供管理服務乙方應按照本協(xié)議的約定，提供高質量的物業(yè)管理服務，并確保辦公大樓的安全、高效、舒適運營。4.2保障物業(yè)的安全與合規(guī)乙方應確保辦公大樓的安全，并遵守相關的法律法規(guī)，保證大樓內的各項設施設備符合相關的要求。4.3定期報告與管理溝通乙方應定期向甲方報告物業(yè)管理的情況，并保持雙方之間的良好溝通。4.4雙方約定的其他義務與責任乙方還應履行雙方在本協(xié)議中約定的其他義務和責任。第五條合同期限與終止5.1合同期限本協(xié)議的期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。5.2提前終止合同的條件除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得提前終止本協(xié)議。5.3合同終止后的處理事項本協(xié)議終止后，乙方應按照甲方的要求，移交給甲方所有與物業(yè)管理相關的資料和信息，并處理與物業(yè)管理相關的后續(xù)事宜。第六條費用與支付6.1管理費用及其計算乙方向甲方提供的物業(yè)管理服務費用為人民幣____元整（大寫：____元整），用于支付乙方在合同期限內提供的物業(yè)管理服務。6.2費用支付的方式與時間甲方應按照本協(xié)議的約定，通過銀行轉賬的方式，每季度向乙方支付物業(yè)管理服務費用。6.3費用調整的條件與程序除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面調整物業(yè)管理服務費用。6.4雙方約定的其他費用相關事項雙方還可以在本協(xié)議中約定其他費用相關的事項。第八條保險責任8.1委托方保險甲方應為其自身及大樓內的所有使用者購買并維持必要的保險，包括但不限于火災保險、公共責任保險等。8.2管理方保險乙方應為其員工和物業(yè)管理過程中涉及的風險購買必要的保險，包括但不限于雇主責任保險、意外傷害保險等。8.3保險事故的處理程序在發(fā)生保險事故時，乙方應立即通知甲方，并按照保險條款和雙方約定的事項進行處理。第九條違約責任與賠償9.1違約行為與責任任何一方未履行本協(xié)議的約定，均應承擔違約責任。9.2賠償范圍與計算方式違約方應賠償因此給守約方造成的直接經(jīng)濟損失，并支付相應的違約金。9.3違約解決的程序與方式違約方的賠償責任，應通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依法解決。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的任何爭議。10.2調解解決如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。10.3仲裁解決如果調解不成，爭議應提交____仲裁委員會進行仲裁。10.4法律途徑解決雙方也可以選擇依法向有管轄權的人民法院起訴。第十一條合同的變更與補充11.1合同變更的條件與程序本協(xié)議的變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。11.2合同補充的內容與效力本協(xié)議的補充內容應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。第十二條合同的完整性與優(yōu)先權12.1合同文件的構成本協(xié)議及本協(xié)議的附件構成雙方之間關于物業(yè)管理的完整協(xié)議。12.2合同優(yōu)先順序本協(xié)議的附件、補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力，如有沖突，以最新簽署的文件為準。第十三條信息的保密與保護13.1保密信息的范圍與義務雙方應對在合同履行過程中獲得的對方的商業(yè)秘密和機密信息予以保密，并不得向任何第三方泄露。13.2信息保護的措施與責任違反保密義務的一方應承擔違約責任，并賠償因此給守約方造成的損失。第十四條其他約定事項14.1雙方共同遵守的原則雙方應遵守平等、自愿、誠實信用的原則，履行本協(xié)議。14.2雙方約定的其他事項雙方還可以在本協(xié)議中約定其他事項。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的條款15.1第三方服務的引入在本協(xié)議的履行過程中，甲方和乙方同意，為提高服務質量或解決專業(yè)問題，可以引入第三方服務提供商。第三方服務提供商應具備必要的資質和能力，并提供相應的服務。15.2第三方服務的范圍第三方服務提供商的服務范圍包括但不限于物業(yè)維護、設施設備檢測、環(huán)境清潔等。具體服務內容由甲方和乙方協(xié)商確定。第三方介入后的責任分配16.1第三方服務提供商的義務與責任第三方服務提供商應按照甲乙雙方的約定，提供高質量的服務，并確保服務的合規(guī)性。第三方服務提供商應對其提供的服務承擔全部責任。16.2甲乙方的義務與責任甲方和乙方應負責監(jiān)督第三方服務提供商的履行情況，并對其提供的服務進行評價。甲方和乙方應在合同中明確第三方的責任限額。第三方責任限額的明確17.1第三方責任限額的確定甲方和乙方應在合同中明確第三方服務提供商的賠償責任限額。賠償責任限額可以根據(jù)服務的性質、風險程度等因素進行協(xié)商確定。17.2第三方責任限額的調整甲方和乙方可以根據(jù)第三方服務提供商的服務表現(xiàn)和市場情況，適時調整賠償責任限額。調整應通過雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。第三方與其他各方的關系18.1第三方與甲乙方的關系第三方服務提供商與甲方和乙方之間是服務提供與接受的關系。第三方服務提供商應獨立承擔責任，不免除甲方和乙方根據(jù)本協(xié)議應承擔的責任。18.2第三方與物業(yè)使用者的關系第三方服務提供商與物業(yè)使用者之間無直接的法律關系。物業(yè)使用者應遵守第三方服務提供商的服務規(guī)則，并對其服務進行評價。第三方介入的程序與通知19.1第三方服務的引入程序甲方和乙方引入第三方服務提供商時，應提前通知對方，并說明第三方服務的內容、范圍和責任。19.2第三方服務的變更與終止如甲方和乙方?jīng)Q定變更或終止第三方服務，應提前通知對方，并協(xié)商確定新的第三方服務提供商。第三方服務提供商的選定與評價20.1第三方服務提供商的選定甲方和乙方應根據(jù)第三方服務提供商的資質、能力、服務質量和價格等因素，選定合適的第三方服務提供商。20.2第三方服務評價甲方和乙方應定期對第三方服務提供商的服務進行評價，并根據(jù)評價結果對其進行監(jiān)督和改進。本修正條款的生效與優(yōu)先級21.1修正條款的生效本修正條款自雙方簽署之日起生效，并構成本協(xié)議的一部分。21.2修正條款的優(yōu)先級本修正條款與本協(xié)議具有同等效力。如本修正條款與本協(xié)議有任何沖突，以本修正條款為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理的具體服務內容列表附件二：物業(yè)管理服務費用的計算方法說明附件三：保險購買指南和要求附件四：第三方服務提供商的選擇標準和要求附件五：第三方服務提供商的評價和監(jiān)督機制附件六：合同變更和補充的書面協(xié)議附件七：違約行為的記錄和報告機制說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按時支付物業(yè)管理服務費用。2.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務。3.乙方未及時修復損壞的設施設備。4.乙方未確保辦公大樓的安全合規(guī)。5.甲方未遵守第三方服務提供商的服務規(guī)則。違約責任認定標準：1.甲方未按時支付物業(yè)管理服務費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務，乙方應承擔相應的賠償責任。3.乙方未及時修復損壞的設施設備，乙方應承擔修復費用，并支付給甲方相應的賠償金。4.乙方未確保辦公大樓的安全合規(guī)，乙方應承擔由此產(chǎn)生的一切責任和損失。5.甲方未遵守第三方服務提供商的服務規(guī)則，甲方應承擔相應的責任，并支付給乙方相應的賠償金。示例說明：假設乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務，乙方應承擔相應的賠償責任。例如，乙方未能及時修復損壞的電梯，導致甲方和大樓內其他用戶無法正常使用電梯，乙方應承擔修復電梯的費用，并支付給甲方相應的賠償金，以補償甲方因電梯故障而產(chǎn)生的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指乙方根據(jù)