2024年服務(wù)擔(dān)保書標(biāo)準(zhǔn)范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年服務(wù)擔(dān)保書標(biāo)準(zhǔn)范本本合同目錄一覽1.服務(wù)擔(dān)保書概述1.1定義與性質(zhì)1.2擔(dān)保范圍與限制1.3擔(dān)保的有效期2.服務(wù)提供方信息2.1服務(wù)提供方名稱與地址2.2服務(wù)提供方的資質(zhì)與能力2.3服務(wù)提供方的責(zé)任與義務(wù)3.被擔(dān)保方信息3.1被擔(dān)保方名稱與地址3.2被擔(dān)保方的權(quán)利與義務(wù)4.擔(dān)保內(nèi)容4.1服務(wù)質(zhì)量擔(dān)保4.2服務(wù)時間擔(dān)保4.3服務(wù)效果擔(dān)保4.4服務(wù)安全性擔(dān)保5.擔(dān)保的實現(xiàn)與監(jiān)督5.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)與監(jiān)督方式5.2擔(dān)保實現(xiàn)的程序與方法5.3擔(dān)保的解除與恢復(fù)6.擔(dān)保的變更與終止6.1變更的條件與程序6.2終止的條件與程序7.違約責(zé)任7.1服務(wù)提供方的違約行為與責(zé)任7.2被擔(dān)保方的違約行為與責(zé)任8.爭議解決8.1爭議的解決方式8.2爭議解決的時間與地點9.合同的生效、修改與解除9.1合同的生效條件9.2合同的修改條件與程序9.3合同的解除條件與程序10.保密條款10.1保密信息的定義與范圍10.2保密義務(wù)與期限11.不可抗力11.1不可抗力的定義與范圍11.2不可抗力的后果與處理12.合同的適用法律與爭議解決12.1適用法律12.2爭議解決的方式與地點13.其他條款13.1合同的簽署與蓋章13.2合同的副本與復(fù)印件14.附件14.1服務(wù)提供方的資質(zhì)證明文件14.2被擔(dān)保方的授權(quán)文件14.3其他與擔(dān)保有關(guān)的文件第一部分：合同如下：第一條服務(wù)擔(dān)保書概述1.1定義與性質(zhì)1.2擔(dān)保范圍與限制（1）客戶自身原因?qū)е碌姆?wù)問題；（2）不可抗力因素導(dǎo)致的服務(wù)中斷或質(zhì)量下降；（3）擔(dān)保方在簽訂合同時已明確告知客戶無法保證的服務(wù)事項；（4）客戶違反合同約定導(dǎo)致的服務(wù)問題。1.3擔(dān)保的有效期擔(dān)保有效期自擔(dān)保書簽訂之日起至服務(wù)合同約定的服務(wù)完成之日止。如雙方另有約定，從其約定。第二條服務(wù)提供方信息2.1服務(wù)提供方名稱與地址擔(dān)保方全稱為：____________，注冊地址為：____________。2.2服務(wù)提供方的資質(zhì)與能力2.3服務(wù)提供方的責(zé)任與義務(wù)（1）保證服務(wù)質(zhì)量和效果，如未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)保方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）按照約定的服務(wù)時間提供服務(wù)，如因故導(dǎo)致服務(wù)中斷，擔(dān)保方應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)；（3）確保服務(wù)安全性，對客戶提供的信息保密，如發(fā)生泄露，擔(dān)保方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（4）履行合同約定的其他義務(wù)。第三條被擔(dān)保方信息3.1被擔(dān)保方名稱與地址客戶全稱為：____________，注冊地址為：____________。3.2被擔(dān)保方的權(quán)利與義務(wù)（1）按照約定的時間和方式支付服務(wù)費用；（2）提供必要的協(xié)助和配合，確保服務(wù)順利進(jìn)行；（3）對擔(dān)保方提供服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題提出意見和建議；（4）履行合同約定的其他義務(wù)。第四條擔(dān)保內(nèi)容4.1服務(wù)質(zhì)量擔(dān)保4.2服務(wù)時間擔(dān)保擔(dān)保方承諾按照合同約定的服務(wù)時間提供服務(wù)，如因故導(dǎo)致服務(wù)中斷，擔(dān)保方應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)，確保服務(wù)進(jìn)度不受影響。4.3服務(wù)效果擔(dān)保4.4服務(wù)安全性擔(dān)保擔(dān)保方承諾采取有效措施保障客戶信息的安全，防止泄露。如發(fā)生泄露，擔(dān)保方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條擔(dān)保的實現(xiàn)與監(jiān)督5.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)與監(jiān)督方式雙方同意設(shè)立監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對擔(dān)保方的服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督。監(jiān)督方式包括：____________。5.2擔(dān)保實現(xiàn)的程序與方法擔(dān)保方應(yīng)按照合同約定和監(jiān)督機(jī)構(gòu)的要求，定期提供服務(wù)進(jìn)展報告，確保服務(wù)順利進(jìn)行。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時整改。5.3擔(dān)保的解除與恢復(fù)當(dāng)擔(dān)保方按照約定完成服務(wù)，且客戶對服務(wù)質(zhì)量無異議時，擔(dān)保自動解除。如發(fā)生違約行為，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除擔(dān)保。在擔(dān)保解除后，如擔(dān)保方整改到位，經(jīng)客戶同意，可以恢復(fù)擔(dān)保。第六條擔(dān)保的變更與終止6.1變更的條件與程序雙方同意，如因合同約定變更或其他合理原因需要變更擔(dān)保內(nèi)容時，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。6.2終止的條件與程序（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止擔(dān)保；（3）擔(dān)保方嚴(yán)重違約，客戶有權(quán)終止擔(dān)保。在終止擔(dān)保前，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。如因終止擔(dān)保給客戶造成損失，擔(dān)保方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第八條違約責(zé)任7.1服務(wù)提供方的違約行為與責(zé)任如擔(dān)保方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量、時間、效果等方面未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)保方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體包括但不限于：（1）繼續(xù)履行合同，按照約定提供服務(wù)；（2）支付違約金，違約金金額為合同總金額的____________%；（3）賠償因此給客戶造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。7.2被擔(dān)保方的違約行為與責(zé)任如客戶未按照合同約定支付服務(wù)費用，或未提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致服務(wù)無法順利進(jìn)行，客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體包括但不限于：（1）支付違約金，違約金金額為合同總金額的____________%；（2）賠償因此給擔(dān)保方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第九條爭議解決8.1爭議的解決方式8.2爭議解決的時間與地點爭議解決的期限為自爭議發(fā)生之日起____________日內(nèi)。爭議解決地點為：____________。第十條合同的生效、修改與解除9.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同的修改條件與程序如雙方同意修改合同，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。9.3合同的解除條件與程序（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴(yán)重違約，對方有權(quán)解除合同。在解除合同前，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。如因解除合同給一方造成損失，對方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第十一條保密條款10.1保密信息的定義與范圍保密信息是指合同雙方在合同履行過程中產(chǎn)生、獲取的，未公開的、具有商業(yè)價值的信息。包括但不限于：客戶信息、技術(shù)資料、商業(yè)計劃等。10.2保密義務(wù)與期限雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。保密期限自合同終止之日起計算，期限為____________年。第十二條不可抗力11.1不可抗力的定義與范圍不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力的后果與處理如因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，雙方可以協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任。第十三條合同的適用法律與爭議解決12.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決的方式與地點如雙方在合同中未約定爭議解決方式，應(yīng)提交至____________人民法院訴訟解決。第十四條其他條款13.1合同的簽署與蓋章本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方簽字或蓋章后，具有同等法律效力。13.2合同的副本與復(fù)印件如雙方需要合同副本或復(fù)印件，應(yīng)經(jīng)雙方確認(rèn)，副本或復(fù)印件具有同等法律效力。附件14.1服務(wù)提供方的資質(zhì)證明文件附件中應(yīng)包含服務(wù)提供方的相關(guān)資質(zhì)證明文件，包括但不限于：營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證等。14.2被擔(dān)保方的授權(quán)文件附件中應(yīng)包含被擔(dān)保方的授權(quán)文件，包括但不限于：授權(quán)書、委托書等。14.3其他與擔(dān)保有關(guān)的文件附件中應(yīng)包含與擔(dān)保有關(guān)的其他文件，包括但不限于：服務(wù)方案、技術(shù)規(guī)格說明書等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外的，與本合同有關(guān)聯(lián)但并非合同當(dāng)事人的一方。第三方可以是指中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持單位等，包括但不限于。1.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）甲乙方無法獨立完成合同約定的服務(wù)或義務(wù)，需要第三方提供技術(shù)支持或?qū)I(yè)服務(wù)；（2）甲乙方根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的要求，需要第三方進(jìn)行評估、審計或監(jiān)督；（3）甲乙方與第三方之間存在合同關(guān)系，第三方有權(quán)根據(jù)合同約定介入甲乙方之間的合同履行過程。第二條第三方介入后的責(zé)任分配2.1第三方介入后的責(zé)任分配原則第三方介入后，甲乙方的權(quán)利義務(wù)不受影響。甲乙方應(yīng)與第三方明確各自的權(quán)責(zé)，確保合同的順利履行。2.2第三方的主要責(zé)任（1）第三方提供的服務(wù)質(zhì)量、效果及安全性應(yīng)符合合同約定；（2）第三方應(yīng)按照約定的時間、方式和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)；（3）第三方應(yīng)對因其原因?qū)е碌姆?wù)問題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3甲乙方的責(zé)任（1）提供第三方介入所需的必要信息和資料；（2）對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行合理監(jiān)督和評價；（3）按照約定支付第三方服務(wù)費用。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方因其違約行為或過錯給甲乙方造成損失時，第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任的上限。3.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同約定的服務(wù)金額、性質(zhì)、風(fēng)險等因素確定。雙方可以在合同中明確第三方責(zé)任限額的具體金額或比例。3.3第三方責(zé)任限額的適用第三方責(zé)任限額適用于第三方在履行合同過程中發(fā)生的違約行為或過錯。如第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量、效果及安全性等方面未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第四條第三方介入的程序與方法4.1第三方介入的程序（1）甲乙方與第三方簽訂書面介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；（2）甲乙方向第三方提供必要的信息和資料，便于第三方進(jìn)行評估、審計或監(jiān)督；（3）甲乙方與第三方共同監(jiān)督合同的履行過程，確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。4.2第三方介入的方法第三方介入的方法包括但不限于：（1）第三方參與甲乙方的合同履行過程，對服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估；（2）第三方提供專業(yè)意見或建議，協(xié)助甲乙方解決合同履行中的問題；（3）第三方對甲乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行檢測、認(rèn)證或評估。第五條第三方介入的變更與終止5.1第三方介入的變更如雙方同意變更第三方介入的內(nèi)容或范圍，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。5.2第三方介入的終止（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）甲乙方與第三方協(xié)商一致終止介入；（3）第三方嚴(yán)重違約，甲乙方有權(quán)終止介入。在終止第三方介入前，甲乙方應(yīng)與第三方辦理相關(guān)手續(xù)。如因終止第三方介入給甲乙方造成損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第六條第三方介入后的爭議解決6.1爭議的解決方式6.2爭議解決的時間與地點爭議解決的期限為自爭議發(fā)生之日起____________日內(nèi)。爭議解決地點為：____________。第七條合同的生效、修改與解除7.1合同的生效條件本合同自甲乙方與第三方簽訂書面介入?yún)f(xié)議之日起生效。7.2合同的修改條件與程序如甲乙方與第三方同意修改合同，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。7.3合同的解除條件與程序（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）甲乙方與第三方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)提供方的資質(zhì)證明文件附件中應(yīng)包含服務(wù)提供方的相關(guān)資質(zhì)證明文件，包括但不限于：營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證等。2.被擔(dān)保方的授權(quán)文件附件中應(yīng)包含被擔(dān)保方的授權(quán)文件，包括但不限于：授權(quán)書、委托書等。3.服務(wù)方案附件中應(yīng)包含服務(wù)提供方提供的詳細(xì)服務(wù)方案，包括但不限于：服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)時間等。4.技術(shù)規(guī)格說明書附件中應(yīng)包含服務(wù)提供方提供的技術(shù)規(guī)格說明書，包括但不限于：技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等。5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件中應(yīng)包含雙方約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：服務(wù)效果、服務(wù)滿意度等。6.服務(wù)費用明細(xì)附件中應(yīng)包含服務(wù)費用明細(xì)，包括但不限于：服務(wù)費用、支付方式、支付時間等。7.合同履行過程中的相關(guān)證明文件包括但不限于：付款憑證、服務(wù)進(jìn)度報告、服務(wù)成果確認(rèn)函等。8.第三方介入?yún)f(xié)議附件中應(yīng)包含甲乙方與第三方簽訂的書面介入?yún)f(xié)議，包括但不限于：第三方權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。9.合同變更、解除、終止的相關(guān)文件包括但不限于：變更協(xié)議、解除協(xié)議、終止協(xié)議等。10.爭議解決的相關(guān)文件包括但不限于：仲裁申請書、仲裁裁決書等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方違約行為及責(zé)任認(rèn)定包括但不限于：(1)未按照約定的時間、地點、方式提供服務(wù)；(2)提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；(3)未經(jīng)被擔(dān)保方同意，擅自變更服務(wù)內(nèi)容或終止服務(wù)；(4)泄露被擔(dān)保方的商業(yè)秘密或個人隱私；(5)違反合同約定的其他義務(wù)。2.被擔(dān)保方違約行為及責(zé)任認(rèn)定包括但不限于：(1)未按照約定的時間、方式支付服務(wù)費用；(2)未提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致服務(wù)無法順利進(jìn)行；(3)違反合同約定的其他義務(wù)。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定包括但不限于：(1)未按照約定的時間、地點、方式提供服務(wù)；(2)提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；(3)未經(jīng)甲乙方同意，擅自變更服務(wù)內(nèi)容或終止服務(wù)；(4)泄露甲乙方的商業(yè)秘密或個人隱私；(5)違反合同約定的其他義務(wù)。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。在本合同中，如因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，雙方可以協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任。2.商業(yè)秘密指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息、經(jīng)營信息等商業(yè)信息。在本合同中，雙方應(yīng)對商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)