2024年旅游新合作：旅行社與酒店協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅游新合作：旅行社與酒店協(xié)議本合同目錄一覽1.合作范圍與目標(biāo)1.1旅游產(chǎn)品合作1.2市場(chǎng)推廣合作1.3客戶服務(wù)合作2.合作期限2.1合作起始日期2.2合作結(jié)束日期3.合作內(nèi)容3.1酒店預(yù)訂服務(wù)3.2旅游線路規(guī)劃3.3旅游活動(dòng)組織4.酒店義務(wù)4.1提供優(yōu)質(zhì)住宿服務(wù)4.2配合旅游活動(dòng)安排4.3保障客戶人身安全5.旅行社義務(wù)5.1安排合理旅游行程5.2提供專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)5.3處理客戶投訴問(wèn)題6.價(jià)格與結(jié)算6.1房間價(jià)格與優(yōu)惠6.2旅游服務(wù)費(fèi)用6.3結(jié)算方式和時(shí)間7.宣傳與推廣7.1合作雙方的權(quán)利與義務(wù)7.2宣傳材料的制作與分發(fā)7.3網(wǎng)絡(luò)與媒體推廣8.客戶權(quán)益保障8.1隱私保護(hù)與信息安全8.2旅游保險(xiǎn)的購(gòu)買與理賠8.3應(yīng)急預(yù)案與風(fēng)險(xiǎn)管理9.違約責(zé)任與賠償9.1合作雙方的違約責(zé)任9.2賠償范圍與計(jì)算方式9.3爭(zhēng)議解決方式10.合作變更與終止10.1合作變更的條件與程序10.2合作終止的條件與后果10.3合同解除后的善后處理11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律法規(guī)11.2爭(zhēng)議解決的方式與機(jī)構(gòu)12.保密條款12.1保密信息的定義與范圍12.2保密義務(wù)與期限12.3違反保密條款的后果13.合同的成立與生效13.1合同的簽署程序13.2合同的生效條件13.3合同的續(xù)簽與更新14.其他條款14.1合作雙方的聯(lián)系方式14.2合同修改與補(bǔ)充14.3合同解除與終止的書面通知第一部分：合同如下：第一條合作范圍與目標(biāo)1.1旅游產(chǎn)品合作1.1.1旅行社提供各類旅游產(chǎn)品，包括但不限于出境游、國(guó)內(nèi)游、周邊游等。1.1.2酒店應(yīng)根據(jù)旅行社提供的旅游產(chǎn)品，提供相應(yīng)的住宿優(yōu)惠措施，以吸引游客。1.1.3雙方應(yīng)共同推廣旅游產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度。1.2市場(chǎng)推廣合作1.2.1雙方應(yīng)在各自的官方網(wǎng)站、社交媒體等渠道上，互相宣傳對(duì)方的品牌和產(chǎn)品。1.2.2雙方可共同制作宣傳材料，如宣傳冊(cè)、海報(bào)等，進(jìn)行市場(chǎng)推廣。1.2.3雙方應(yīng)定期召開(kāi)市場(chǎng)推廣會(huì)議，分享市場(chǎng)信息和推廣經(jīng)驗(yàn)。1.3客戶服務(wù)合作1.3.1旅行社應(yīng)為酒店提供游客預(yù)訂信息，以便酒店進(jìn)行房間分配和安排。1.3.2酒店應(yīng)為旅行社提供游客住宿信息，以便旅行社進(jìn)行行程安排和導(dǎo)游工作。1.3.3雙方應(yīng)共同處理游客的投訴和問(wèn)題，確保游客的滿意度。第二條合作期限2.1合作起始日期為2024年1月1日。2.2合作結(jié)束日期為2025年12月31日。第三條合作內(nèi)容3.1酒店預(yù)訂服務(wù)3.1.1旅行社應(yīng)為酒店帶來(lái)游客，并按照約定的價(jià)格和數(shù)量預(yù)訂酒店房間。3.1.2酒店應(yīng)為旅行社提供預(yù)訂的酒店房間，并保證房間質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。3.1.3雙方應(yīng)共同協(xié)商確定預(yù)訂價(jià)格和數(shù)量，并根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整。3.2旅游線路規(guī)劃3.2.1旅行社應(yīng)根據(jù)游客的需求和偏好，規(guī)劃旅游線路和行程安排。3.2.2酒店應(yīng)根據(jù)旅行社的線路規(guī)劃，提供相應(yīng)的住宿優(yōu)惠和配套服務(wù)。3.2.3雙方應(yīng)共同協(xié)商確定旅游線路和行程安排，并根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整。3.3旅游活動(dòng)組織3.3.1旅行社應(yīng)組織各種旅游活動(dòng)，如文化體驗(yàn)、戶外運(yùn)動(dòng)等，以豐富游客的旅游體驗(yàn)。3.3.2酒店應(yīng)根據(jù)旅行社組織的旅游活動(dòng)，提供相應(yīng)的住宿和服務(wù)支持。3.3.3雙方應(yīng)共同協(xié)商組織旅游活動(dòng)，并根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整。第四條酒店義務(wù)4.1提供優(yōu)質(zhì)住宿服務(wù)4.1.1酒店應(yīng)保證客房的清潔衛(wèi)生和安全。4.1.2酒店應(yīng)提供前臺(tái)接待、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)等。4.1.3酒店應(yīng)根據(jù)游客的需求，提供相應(yīng)的設(shè)施和服務(wù)。4.2配合旅游活動(dòng)安排4.2.1酒店應(yīng)根據(jù)旅行社的行程安排，提供相應(yīng)的會(huì)議室、休閑場(chǎng)所等服務(wù)。4.2.2酒店應(yīng)協(xié)助旅行社辦理游客入住和退房手續(xù)。4.2.3酒店應(yīng)根據(jù)旅行社的需求，提供相應(yīng)的旅游信息和建議。4.3保障客戶人身安全4.3.1酒店應(yīng)建立健全安全管理制度，保障游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。4.3.2酒店應(yīng)配備相應(yīng)的安全設(shè)施，如監(jiān)控設(shè)備、保安人員等。4.3.3酒店應(yīng)在發(fā)生安全事故時(shí)，及時(shí)采取措施，并通知旅行社和相關(guān)政府部門。第五條旅行社義務(wù)5.1安排合理旅游行程5.1.1旅行社應(yīng)根據(jù)游客的需求和偏好，安排合理的旅游行程和活動(dòng)安排。5.1.2旅行社應(yīng)確保行程安排的合理性和可行性，避免影響游客的旅游體驗(yàn)。5.1.3旅行社應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)情況和季節(jié)性因素，調(diào)整行程安排和活動(dòng)內(nèi)容。5.2提供專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)5.2.1旅行社應(yīng)配備專業(yè)的導(dǎo)游人員，為游客提供解說(shuō)和服務(wù)。5.2.2導(dǎo)游人員應(yīng)具備豐富的旅游知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠解答游客的問(wèn)題和需求。5.2.3導(dǎo)游人員應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范，維護(hù)旅行社和酒店的聲譽(yù)。5.3處理客戶投訴問(wèn)題5.3.1旅行社應(yīng)設(shè)立客戶投訴渠道，及時(shí)處理游客的投訴和問(wèn)題。5.3.2旅行社應(yīng)認(rèn)真對(duì)待游客的投訴，及時(shí)解決問(wèn)題，并向游客道歉。5.3.3旅行社應(yīng)與酒店合作，共同處理游客的投訴和問(wèn)題，確保游客的滿意度。第八條價(jià)格與結(jié)算8.1房間價(jià)格與優(yōu)惠8.1.1酒店應(yīng)根據(jù)旅游季節(jié)和市場(chǎng)需求，提供不同價(jià)格的房間。8.1.2旅行社和酒店應(yīng)共同協(xié)商確定團(tuán)隊(duì)預(yù)訂的房間價(jià)格，并在合同中明確規(guī)定。8.1.3酒店應(yīng)為旅行社提供專屬優(yōu)惠價(jià)格，以吸引更多游客。8.2旅游服務(wù)費(fèi)用8.2.1旅行社應(yīng)根據(jù)旅游產(chǎn)品的服務(wù)內(nèi)容，合理定價(jià)旅游服務(wù)費(fèi)用。8.2.2旅游服務(wù)費(fèi)用包括但不限于導(dǎo)游費(fèi)、交通費(fèi)、門票費(fèi)等。8.2.3旅行社和酒店應(yīng)共同協(xié)商確定旅游服務(wù)費(fèi)用的分配比例和結(jié)算方式。8.3結(jié)算方式和時(shí)間8.3.2雙方應(yīng)根據(jù)合同約定的結(jié)算方式，按時(shí)進(jìn)行款項(xiàng)結(jié)算。8.3.3旅行社應(yīng)在游客入住結(jié)束后的一定期限內(nèi)，向酒店支付房費(fèi)和其他費(fèi)用。第九條宣傳與推廣7.1合作雙方的權(quán)利與義務(wù)7.1.1雙方應(yīng)保證宣傳材料的真實(shí)性和合法性，不得夸大或虛假宣傳。7.1.2雙方應(yīng)對(duì)宣傳材料的所有權(quán)和使用權(quán)限進(jìn)行明確約定。7.1.3雙方應(yīng)在宣傳材料中注明對(duì)方的企業(yè)名稱和標(biāo)識(shí)。7.2宣傳材料的制作與分發(fā)7.2.1雙方應(yīng)共同參與宣傳材料的策劃和設(shè)計(jì)，確保宣傳效果。7.2.2旅行社應(yīng)負(fù)責(zé)制作宣傳冊(cè)、海報(bào)等宣傳材料。7.2.3雙方應(yīng)協(xié)商確定宣傳材料的分發(fā)渠道和時(shí)間。7.3網(wǎng)絡(luò)與媒體推廣7.3.1雙方應(yīng)利用各自的官方網(wǎng)站、社交媒體等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)行合作推廣。7.3.2雙方可共同參與電視、廣播、報(bào)紙等媒體的廣告投放。7.3.3雙方應(yīng)定期分享網(wǎng)絡(luò)和媒體推廣的效果數(shù)據(jù)，以便評(píng)估合作效果。第十條客戶權(quán)益保障8.1隱私保護(hù)與信息安全8.1.1雙方應(yīng)對(duì)游客的個(gè)人信息和隱私權(quán)予以保密，不得泄露給第三方。8.1.2雙方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保護(hù)游客的信息安全。8.1.3雙方應(yīng)對(duì)游客的預(yù)訂信息、支付信息等敏感信息進(jìn)行加密處理。8.2旅游保險(xiǎn)的購(gòu)買與理賠8.2.1旅行社應(yīng)建議游客購(gòu)買旅游保險(xiǎn)，以保障游客的權(quán)益。8.2.2旅行社應(yīng)向游客提供保險(xiǎn)購(gòu)買渠道和理賠服務(wù)。8.2.3雙方應(yīng)協(xié)助游客辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù)，并提供必要的證明材料。8.3應(yīng)急預(yù)案與風(fēng)險(xiǎn)管理8.3.1雙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和意外情況。8.3.2雙方應(yīng)定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。8.3.3雙方應(yīng)共同關(guān)注旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和安全隱患，及時(shí)調(diào)整應(yīng)急預(yù)案。第十一條違約責(zé)任與賠償9.1合作雙方的違約責(zé)任9.1.1雙方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。9.1.3雙方應(yīng)協(xié)商確定違約責(zé)任的具體金額和賠償方式。9.2賠償范圍與計(jì)算方式9.2.1賠償范圍包括直接損失和間接損失。9.2.2直接損失指因違約行為導(dǎo)致的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失。9.2.3間接損失指因違約行為導(dǎo)致的預(yù)期利益損失。9.3爭(zhēng)議解決方式9.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。9.3.3雙方應(yīng)在合同中明確約定爭(zhēng)議解決的地域和機(jī)構(gòu)。第十二條合作變更與終止10.1合作變更的條件與程序10.1.1雙方應(yīng)協(xié)商一致，方可變更合同內(nèi)容。10.1.2變更合同應(yīng)書面簽訂，并由雙方蓋章確認(rèn)。10.1.3合作變更自書面協(xié)議生效之日起生效。10.2合作終止的條件與后果10.2.1雙方在任何一方嚴(yán)重違約的情況下，可終止合同。10.2.2終止合同應(yīng)書面第二部分：第三方介入后的修正第十三條第三方介入的概念和責(zé)任13.1第三方介入的概念13.1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、游客、合作伙伴等。13.1.2第三方介入是指在合同履行過(guò)程中，第三方參與并影響合同的履行。13.2第三方責(zé)任13.2.1第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。13.2.2第三方如因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。13.2.3第三方如違反本合同或影響合同履行，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。13.3第三方權(quán)益的界定13.3.1第三方享有合同約定范圍內(nèi)的權(quán)益，但不得違反甲乙雙方的合法權(quán)益。13.3.2第三方如涉及合同履行，應(yīng)與甲乙雙方明確劃分權(quán)益和責(zé)任。13.3.3甲乙雙方與第三方之間的權(quán)益劃分，應(yīng)遵循公平、合理的原則。第十四條第三方介入的額外條款及說(shuō)明14.1第三方介入的告知義務(wù)14.1.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的條件和程序。14.1.2甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，向?qū)Ψ礁嬷谌降南嚓P(guān)信息。14.1.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入的合法性和合規(guī)性。14.2第三方介入的協(xié)議變更14.2.1甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。14.2.2協(xié)議變更應(yīng)明確第三方在合同中的權(quán)利和義務(wù)。14.2.3協(xié)議變更不得違反本合同的約定。14.3第三方責(zé)任限額14.3.1甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定責(zé)任限額，以減輕雙方的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)。14.3.2責(zé)任限額可根據(jù)合同金額、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素進(jìn)行協(xié)商確定。14.3.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的履約能力。14.4第三方違約的處理14.4.1甲乙雙方應(yīng)與第三方約定違約處理方式，包括但不限于賠償限額、違約金等。14.4.2違約處理方式應(yīng)書面記錄，并由甲乙雙方和第三方簽字確認(rèn)。14.4.3違約處理方式應(yīng)符合法律法規(guī)和本合同的約定。14.5第三方權(quán)益的保障14.5.1甲乙雙方應(yīng)保障第三方的合法權(quán)益，不得惡意損害第三方利益。14.5.2甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方解決合同履行中出現(xiàn)的問(wèn)題。14.5.3甲乙雙方應(yīng)與第三方共同處理合同糾紛，確保合同順利履行。第十五條第三方介入的爭(zhēng)議解決15.1甲乙雙方與第三方發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。15.3甲乙雙方應(yīng)與第三方約定爭(zhēng)議解決的地域和機(jī)構(gòu)，以確保爭(zhēng)議的公正解決。第十六條第三方介入后的合同更新16.1甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，應(yīng)視為本合同的一部分。16.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方遵守本合同的約定。16.3本合同如有未盡事宜，甲乙雙方與第三方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，以完善合同內(nèi)容。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：合作產(chǎn)品清單詳細(xì)列出雙方合作的產(chǎn)品名稱、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格等信息。2.附件二：酒店設(shè)施和服務(wù)說(shuō)明詳細(xì)描述酒店的設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：旅游行程安排詳細(xì)規(guī)劃旅游行程，包括景點(diǎn)、交通、住宿等安排。4.附件四：宣傳材料模板提供宣傳材料的樣本，包括海報(bào)、宣傳冊(cè)等。5.附件五：合作協(xié)議模板提供與合作第三方簽訂的協(xié)議模板，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。6.附件六：保險(xiǎn)購(gòu)買指南提供保險(xiǎn)購(gòu)買的詳細(xì)信息，包括保險(xiǎn)類型、保額、費(fèi)用等。7.附件七：應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)列出突發(fā)事件和意外情況的應(yīng)對(duì)措施和流程。8.附件八：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決的途徑和程序，包括調(diào)解、仲裁或訴訟等。9.附件九：第三方介入?yún)f(xié)議與合作第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，明確第三方的權(quán)責(zé)和義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方未按約定提供旅游產(chǎn)品或服務(wù)。乙方未按約定支付款項(xiàng)或提供服務(wù)。第三方未按約定提供服務(wù)或造成合同無(wú)法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。違約方的賠償責(zé)任以其違約程度和造成的損失為依據(jù)。第三方造成的違約，由違約方與第三方共同承擔(dān)責(zé)任。3.示例說(shuō)明甲方未能按約定時(shí)間提供酒店預(yù)訂服務(wù)，導(dǎo)致乙方游客無(wú)法入住，甲方應(yīng)賠償乙方因此造成的損失。乙方未能按約定時(shí)間支付酒店款項(xiàng)，導(dǎo)致甲方無(wú)法為游客提供住宿服務(wù)，乙方應(yīng)支付違約金并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲乙雙方無(wú)法履行合同，第三方應(yīng)承