2024年智慧人力資源服務(wù)全面合作框架協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年智慧人力資源服務(wù)全面合作框架協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作概述1.1合作范圍1.2合作目標(biāo)1.3合作期限第二條服務(wù)內(nèi)容2.1人力資源信息系統(tǒng)部署與實(shí)施2.2人力資源數(shù)據(jù)分析與報(bào)告2.3人才招聘與選拔2.4員工培訓(xùn)與發(fā)展2.5績(jī)效管理體系建設(shè)2.6薪酬福利管理2.7員工關(guān)系管理第三條技術(shù)支持與服務(wù)3.1技術(shù)支持范圍3.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.3技術(shù)支持人員資質(zhì)第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條保密條款5.1保密信息范圍5.2保密期限5.3保密義務(wù)與責(zé)任第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任承擔(dān)第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)7.3適用法律第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更程序8.3合同終止條件8.4合同終止后的事宜第九條雙方的權(quán)利與義務(wù)9.1甲方權(quán)利與義務(wù)9.2乙方權(quán)利與義務(wù)第十條甲方（或乙方）的授權(quán)代表10.1授權(quán)代表權(quán)限10.2授權(quán)代表更換程序第十一條協(xié)助與配合11.1雙方協(xié)助與配合事項(xiàng)11.2協(xié)作流程與機(jī)制第十二條合同的簽署與保管12.1合同簽署時(shí)間12.2合同簽署地點(diǎn)12.3合同副本保管第十三條其他約定13.1附加條款13.2補(bǔ)充協(xié)議第十四條完整協(xié)議14.1合同構(gòu)成14.2取代舊有協(xié)議14.3合同修改程序第一部分：合同如下：第一條合作概述1.1合作范圍甲方同意向乙方提供智慧人力資源服務(wù)的相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，包括但不限于人力資源信息系統(tǒng)部署與實(shí)施、人力資源數(shù)據(jù)分析與報(bào)告、人才招聘與選拔、員工培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效管理體系建設(shè)、薪酬福利管理及員工關(guān)系管理等。1.2合作目標(biāo)雙方共同致力于通過智慧人力資源服務(wù)，提升甲方的組織效能、優(yōu)化人力資源管理流程、提高員工滿意度及忠誠(chéng)度，從而支持甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。1.3合作期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動(dòng)續(xù)約____年。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1人力資源信息系統(tǒng)部署與實(shí)施乙方負(fù)責(zé)為甲方部署人力資源信息系統(tǒng)，并提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。2.2人力資源數(shù)據(jù)分析與報(bào)告乙方根據(jù)甲方提供的數(shù)據(jù)，定期提供人力資源相關(guān)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，協(xié)助甲方制定更加科學(xué)的人力資源管理決策。2.3人才招聘與選拔乙方協(xié)助甲方進(jìn)行人才招聘與選拔工作，包括但不限于發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷、組織面試等。2.4員工培訓(xùn)與發(fā)展乙方根據(jù)甲方需求，制定并實(shí)施員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。2.5績(jī)效管理體系建設(shè)乙方協(xié)助甲方建立績(jī)效管理體系，包括制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、流程和工具，以及提供相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。2.6薪酬福利管理乙方協(xié)助甲方制定薪酬福利政策，并提供市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，確保甲方的薪酬福利具有競(jìng)爭(zhēng)力。2.7員工關(guān)系管理第三條技術(shù)支持與服務(wù)3.1技術(shù)支持范圍乙方提供包括但不限于系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)培訓(xùn)和故障排查等范圍內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)。3.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方承諾在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，一般情況下應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)提供解決方案。3.3技術(shù)支持人員資質(zhì)乙方指派具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)支持人員為甲方提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用甲乙雙方確認(rèn)，乙方提供的智慧人力資源服務(wù)，甲方應(yīng)支付人民幣【】元整（大寫：【】元整），作為服務(wù)費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的付款計(jì)劃，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等變化，導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條保密條款5.1保密信息范圍本合同簽訂過程中及合同有效期內(nèi)，甲乙雙方在商務(wù)洽談、技術(shù)交流、文件傳輸?shù)冗^程中產(chǎn)生的、披露的或獲得的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等，均屬于保密信息。5.2保密期限甲乙雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢后【】年止。5.3保密義務(wù)與責(zé)任甲乙雙方及其授權(quán)代表和員工，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露保密信息，不得利用保密信息從事與履行本合同無關(guān)的活動(dòng)。如發(fā)生泄露或不當(dāng)使用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。8.2合同變更程序如甲乙雙方同意對(duì)本合同的任何條款進(jìn)行變更，應(yīng)書面簽署變更協(xié)議，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。8.3合同終止條件本合同的有效期為【】年，自合同生效之日起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動(dòng)續(xù)約【】年。8.4合同終止后的事宜合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，移交給甲方與服務(wù)相關(guān)的所有數(shù)據(jù)和資料，并確保甲方的數(shù)據(jù)安全。第九條雙方的權(quán)利與義務(wù)9.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)按照合同約定獲得乙方提供的服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)提供乙方履行合同所需的必要信息和支持，并確保提供的信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。9.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)按照合同約定提供服務(wù)，并按照約定收取服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)按照甲方的要求，確保提供的服務(wù)質(zhì)量，并保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。第十條甲方（或乙方）的授權(quán)代表10.1授權(quán)代表權(quán)限甲乙雙方的授權(quán)代表有權(quán)代表甲方或乙方簽署本合同及其附件，并有權(quán)就本合同的履行與乙方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。10.2授權(quán)代表更換程序甲乙雙方的授權(quán)代表如需更換，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)新舊代表簽字確認(rèn)。第十一條協(xié)助與配合11.1雙方協(xié)助與配合事項(xiàng)雙方應(yīng)相互協(xié)助，提供必要的配合，確保本合同的順利履行。11.2協(xié)作流程與機(jī)制雙方應(yīng)建立協(xié)作流程和機(jī)制，明確雙方的溝通渠道和協(xié)調(diào)機(jī)制，確保雙方在合同履行過程中的溝通和協(xié)調(diào)。第十二條合同的簽署與保管12.1合同簽署時(shí)間本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。12.2合同簽署地點(diǎn)本合同于【】市【】區(qū)（縣）【】路【】號(hào)【】樓簽署。12.3合同副本保管甲乙雙方各執(zhí)一份合同副本，雙方均視為合同正本，具有同等法律效力。第十三條其他約定13.1附加條款本合同附件為附加條款，與本合同具有同等法律效力。13.2補(bǔ)充協(xié)議甲乙雙方就本合同未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同構(gòu)成完整協(xié)議，如有沖突，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。第十四條完整協(xié)議本合同及附件、補(bǔ)充協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于本合同主題的完整協(xié)議，取代舊有協(xié)議。14.1合同構(gòu)成本合同包括、附件和補(bǔ)充協(xié)議。14.2取代舊有協(xié)議本合同簽署后，取代甲乙雙方之前就本合同主題所簽訂的任何書面或口頭協(xié)議。14.3合同修改程序本合同的修改應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及到第三方介入的情況，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)就第三方介入的相關(guān)事宜進(jìn)行如下補(bǔ)充：第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定或未經(jīng)甲方和乙方同意，在合同履行過程中直接或間接參與本合同項(xiàng)下服務(wù)的任何個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體或其他組織。1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、審計(jì)方、技術(shù)支持方、服務(wù)提供方等。第二條第三方介入的情形2.1甲乙雙方同意，如本合同履行過程中需要第三方介入，包括但不限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、審計(jì)方、技術(shù)支持方、服務(wù)提供方等，應(yīng)事先書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可進(jìn)行。2.2未經(jīng)甲乙雙方書面同意，任何一方不得擅自引入第三方介入本合同履行過程。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和甲乙雙方的規(guī)章制度，按照約定提供服務(wù)。3.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其自身原因?qū)е碌囊磺蟹韶?zé)任，包括但不限于因第三方原因給甲方或乙方造成損失的賠償責(zé)任。3.3第三方如違反本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，給甲方或乙方造成損失的，由引入方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限額等事項(xiàng)。4.2第三方在提供服務(wù)過程中，如存在過錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定和法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3甲乙雙方應(yīng)與第三方約定，第三方在任何情況下對(duì)甲方或乙方的賠償責(zé)任總額不超過一定金額，該金額由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況確定。第五條第三方管理與協(xié)調(diào)5.1甲乙雙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)第三方進(jìn)行管理與協(xié)調(diào)，確保第三方按照約定提供服務(wù)。5.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方了解本合同的約定和甲乙雙方的要求，并監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)。5.3甲乙雙方應(yīng)與第三方保持溝通，及時(shí)解決履行過程中出現(xiàn)的問題，確保合同順利履行。第六條第三方退出6.1如第三方因故需退出本合同履行過程，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方。6.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，妥善處理與第三方相關(guān)的后續(xù)事宜。第七條第三方保密義務(wù)7.1第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的甲乙雙方的保密信息予以保密，并不得向任何第三方披露。7.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此造成的損失。第八條違約責(zé)任8.1甲乙雙方如違反本合同約定，導(dǎo)致第三方未能按照約定提供服務(wù)或履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2第三方如違反本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，由引入方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條其他約定10.1本合同的修改、補(bǔ)充均應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章后生效。10.2本合同附件為第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。第十一條合同的生效、變更與終止11.1本合同自甲乙雙方和第三方簽字蓋章之日起生效。11.2本合同的變更、終止，應(yīng)按照本合同約定和法律法規(guī)規(guī)定進(jìn)行。11.3本合同終止后，甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系即告結(jié)束，但本合同終止后仍需履行的事宜，應(yīng)繼續(xù)履行。第十二條合同的簽署與保管12.1本合同自甲乙雙方和第三方簽字蓋章之日起生效。12.2本合同簽署地點(diǎn)為【】。12.3本合同副本由甲乙雙方和第三方各執(zhí)一份，各方均視為合同正本，具有同等法律效力。本部分作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：智慧人力資源服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列舉了乙方應(yīng)提供的智慧人力資源服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于人力資源信息系統(tǒng)部署與實(shí)施的具體要求、人力資源數(shù)據(jù)分析與報(bào)告的具體格式和提交時(shí)間、人才招聘與選拔的具體流程和標(biāo)準(zhǔn)、員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃的的具體內(nèi)容和執(zhí)行計(jì)劃、績(jī)效管理體系建設(shè)具體步驟和時(shí)間安排、薪酬福利管理具體政策和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、員工關(guān)系管理具體措施和實(shí)施計(jì)劃等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、技術(shù)支持人員資質(zhì)要求等，并提供具體的故障排查流程和解決方案。附件三：保密協(xié)議本附件為甲乙雙方之間的保密協(xié)議，詳細(xì)說明了保密信息的范圍、保密期限、保密義務(wù)及責(zé)任等內(nèi)容。附件四：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)本附件列舉了可能介入本合同履行過程的第三方服務(wù)提供商名單，并提供了各第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)證明文件。附件五：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用、費(fèi)用支付方式、支付時(shí)間等。附件六：合同變更協(xié)議本附件用于記錄合同有效期內(nèi)，甲乙雙方就合同內(nèi)容進(jìn)行變更的協(xié)議，包括變更的內(nèi)容、變更的原因、變更的生效時(shí)間等。附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議本附件詳細(xì)說明了甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)采取的爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決地點(diǎn)、適用法律等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或履行義務(wù)。3.乙方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未提供乙方履行合同所需的必要信息和支持。5.甲方未確保提供的信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。6.乙方未遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和甲乙雙方的規(guī)章制度。7.第三方未按約定提供服務(wù)或履行義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的【】%。2.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或履行義務(wù)的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金金額為合同總價(jià)款的【】%。3.乙方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)重新提供服務(wù)或退還已收款項(xiàng)。4.甲方未提供乙方履行合同所需的必要信息和支持的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，且不視為乙方違約。5.甲方未確保提供的信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性的，乙方有權(quán)拒絕根據(jù)不真實(shí)或不準(zhǔn)確的信息提供服務(wù)。6.乙方未遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和甲乙雙方的規(guī)章制度的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.第三方