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DB52DB52/T1535—2020家庭保潔服務(wù)質(zhì)量規(guī)范Homecleaningservicequalityspecification2020-11-13發(fā)布2021-03-01實(shí)施貴州省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布I 1 1 1 2 2 2 3 4 7本文件按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》給出的1本文件規(guī)定了家庭保潔服務(wù)的服務(wù)類別、服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本要求、保潔員要求，保潔服務(wù)用品用具GB/T20647.8社區(qū)服務(wù)指南25.2應(yīng)具有合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置懸掛服務(wù)的標(biāo)識(shí)，包括相關(guān)證照、服務(wù)項(xiàng)5.3服務(wù)機(jī)構(gòu)宜采用現(xiàn)代化、信息化管理模式進(jìn)行管理，鼓勵(lì)服務(wù)機(jī)構(gòu)參考并通過(guò)管理體系3持家政行業(yè)職業(yè)培訓(xùn)合格證書；健康合格證；商務(wù)部家政服務(wù)信用信息平臺(tái)登記的“家政信用查”48.1.1客戶致電、登錄服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站或微信等信息平臺(tái)與服務(wù)機(jī)構(gòu)溝通確定客戶所需8.1.3服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)內(nèi)部信息化管理系統(tǒng)，及時(shí)將客戶所需的保潔服務(wù)內(nèi)容及時(shí)間派）；5玻璃窗客廳及臥室書房廚房洗手間6玻璃窗客廳及臥室書房廚房洗手間79.1服務(wù)回訪_______________

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