食堂管理服務(wù)合同

第第頁(yè)食堂管理服務(wù)合同餐飲服務(wù)管理合同甲方：A有限公司住址：郵編：乙方：A有限公司住址：0郵編：0甲、乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，本著平等互利的原則，依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生安全法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)，就乙方有償為甲方供應(yīng)餐飲服務(wù)，甲方對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)管事宜達(dá)成如下合同（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本合同”）。其中，甲方為管理方，乙方為餐飲服務(wù)公司。第一條服務(wù)范圍1.1乙方在甲方所屬的員工餐廳，負(fù)責(zé)供應(yīng)甲方員工每天兩個(gè)餐次的供餐服務(wù)（午餐、晚餐），同時(shí)負(fù)責(zé)送餐服務(wù)及會(huì)議或活動(dòng)訂餐服務(wù)。1.2甲方所供應(yīng)的服務(wù)場(chǎng)合只作為餐廳之用途。在本合同有效期內(nèi)，非經(jīng)乙方書(shū)面申請(qǐng)且經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得變化餐廳用途，不得服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行與甲方無(wú)關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或做其他用途。第二條合作模式2.1本餐廳采用管理費(fèi)的合作服務(wù)模式。由甲方供應(yīng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、全部廚房設(shè)備，水、電、燃?xì)獾饶茉促M(fèi)用；乙方負(fù)責(zé)甲方員工餐廳用餐服務(wù)；乙方供應(yīng)包含廚師、服務(wù)人員在內(nèi)的全部現(xiàn)場(chǎng)工作人員，以及對(duì)餐廳全面管理。2.2乙方為履行本合同，應(yīng)派出能夠充分滿足合同要求的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員，乙方人員須聽(tīng)從甲方的管理。乙方人員如不能滿足甲方要求，則甲方有權(quán)要求乙方予以撤換，乙方應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)重新派出合格的工作人員。未經(jīng)甲方同意，乙方不得隨便更換工作人員。2.3乙方應(yīng)保證與全部乙方人員均已簽訂勞動(dòng)合同，或其他合法有效的合同；甲方與乙方人員之間不存在勞動(dòng)、雇傭或其他任何法律關(guān)系；乙方人員在甲方工作期間，如發(fā)生意外、工傷等一切事故，均由乙方承當(dāng)，與甲方無(wú)關(guān)；乙方人員在甲方工作期間的從事的工作職責(zé)范圍內(nèi)的行為，視為乙方公司行為，由乙方為其人員的一切行為向甲方承當(dāng)全部責(zé)任。2.4服務(wù)費(fèi)用甲方每月依照下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方支出相關(guān)費(fèi)用：實(shí)際餐費(fèi)：依據(jù)雙方確認(rèn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)據(jù)實(shí)結(jié)算。建議一、明確商定統(tǒng)計(jì)方法及依據(jù)。二、明確是否開(kāi)具發(fā)票。管理費(fèi)：人民幣元。保潔費(fèi)：人民幣元整（元）。結(jié)算周期：自然月費(fèi)用支出時(shí)間：每月初10個(gè)工作日內(nèi)支出上個(gè)月的實(shí)際餐費(fèi)、管理費(fèi)及保潔費(fèi)。費(fèi)用支出方式：轉(zhuǎn)賬支票方式或銀行轉(zhuǎn)賬方式。關(guān)于費(fèi)用其他說(shuō)明：甲方支出乙方的管理費(fèi)和保潔費(fèi)從甲方通知乙方進(jìn)場(chǎng)工作開(kāi)始計(jì)算。甲方支出乙方的實(shí)際餐費(fèi)依據(jù)實(shí)際發(fā)生的經(jīng)雙方確認(rèn)的金額據(jù)實(shí)結(jié)算。在甲方向乙方支出管理費(fèi)、保潔費(fèi)費(fèi)用前，乙方應(yīng)向甲方供應(yīng)合法正式的餐飲管理費(fèi)發(fā)票。本合同期內(nèi),由于客觀因素的更改（國(guó)家上調(diào)最低工資標(biāo)準(zhǔn)或物價(jià)指數(shù)大幅更改等情況）導(dǎo)致任何服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用更改時(shí)，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商全都并簽署書(shū)面增補(bǔ)協(xié)議方可生效。第三條服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方依照不低于甲方要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向甲方供應(yīng)餐飲服務(wù)：3.1.1零點(diǎn)形式的午晚餐服務(wù)，品種供應(yīng)2種主葷菜、2種副葷菜、2中素菜及2種小吃及主食服務(wù)；3.1.2套餐形式的午餐送餐服務(wù)，品種供應(yīng)2中主葷菜（任選1種）、2種副葷菜、3種素菜、2種面食、湯粥各一種、1種水果及主食服務(wù)；餐標(biāo)8元/人/餐；3.2經(jīng)協(xié)商同意，乙方供應(yīng)之服務(wù)的內(nèi)容、形式、標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到甲方需求時(shí)，甲方有權(quán)依照自身需要進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)按甲方的方案和要求隨時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)、服務(wù)方式。3.3甲方依據(jù)餐廳實(shí)際需求情形提出的餐飲服務(wù)要求，乙方應(yīng)樂(lè)觀搭配，予以滿足。3.4關(guān)于送餐服務(wù)及會(huì)議或活動(dòng)訂餐服務(wù)，甲方需提報(bào)準(zhǔn)確的用餐人數(shù)，對(duì)于訂餐人數(shù)偏差低于10%時(shí)應(yīng)按90%結(jié)算餐費(fèi)，超出訂餐人數(shù)100%刪除時(shí)應(yīng)按實(shí)際就餐人數(shù)結(jié)算，超出訂餐人數(shù)實(shí)現(xiàn)10%以上時(shí)顯現(xiàn)斷餐情況不計(jì)為乙方斷餐服務(wù)過(guò)失。3.5菜式品種應(yīng)常常輪換，并由乙方提前一周將菜單交給甲方相關(guān)管理人員審核。全部餐次的膳食可依據(jù)甲方需求，及時(shí)協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。3.6甲方有重點(diǎn)活動(dòng)時(shí)，向乙方提出更改就餐時(shí)間，乙方應(yīng)予以樂(lè)觀搭配，并須定時(shí)開(kāi)餐，做到飯熱菜香。如因乙方原因造成的延誤開(kāi)餐，乙方負(fù)全部責(zé)任。3.7乙方的供餐必需滿足下列要求：安全：安全無(wú)隱患，零事故；營(yíng)養(yǎng)：搭搭配理、營(yíng)養(yǎng)均衡；供餐：品種齊全，無(wú)斷餐。3.8乙方應(yīng)按甲方要求每季度輪換廚師，以甲方書(shū)面要求為準(zhǔn)。第四條甲方權(quán)利和義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.1.1甲方有權(quán)依照國(guó)家及北京市有關(guān)食品、衛(wèi)生防疫、消防、安全生產(chǎn)等相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督檢查，同時(shí)要求乙方對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行限期整改。4.1.2甲方有權(quán)監(jiān)督、檢查乙方執(zhí)行甲方各項(xiàng)規(guī)章制度及服務(wù)規(guī)范情況。4.1.3甲方有權(quán)監(jiān)督、檢查乙方的經(jīng)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.1.4甲方有權(quán)對(duì)乙方以下各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查：（1）主副食品的加工、制作、銷(xiāo)售情況；（2）餐廳、廚房、冷庫(kù)、灶具、廚具、餐具、食品和乙方人員衛(wèi)生情況；（3）各崗位人員有與之相符的上崗證和操作水平情況；（4）甲方供應(yīng)的設(shè)施、設(shè)備的日常使用情況；（5）水、電、氣、低耗品的使用情況；（6）餐廳、廚房安全消防及安全生產(chǎn)執(zhí)行情況。4.1.5甲方有權(quán)要求乙方限期改正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和更換不合格的工作人員。甲方協(xié)作做到在合同結(jié)束時(shí)不予乙方人員續(xù)簽合同及其他業(yè)務(wù)上合作。4.2甲方義務(wù)4.2.1甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)向乙方支出本協(xié)議規(guī)定之應(yīng)當(dāng)由甲方支出的各項(xiàng)費(fèi)用。4.2.2甲方須及時(shí)搭配乙方辦理相關(guān)的工商、衛(wèi)生、環(huán)保、消防等手續(xù)，并負(fù)責(zé)及時(shí)供應(yīng)相關(guān)的場(chǎng)合使用證、消防合格證、衛(wèi)生防疫證、環(huán)保合格證等相關(guān)文件。乙方應(yīng)當(dāng)幫忙甲方辦理上述證件。4.2.3甲方為乙方因履行本合同所需進(jìn)行的準(zhǔn)備或其它工作，供應(yīng)合理的進(jìn)出服務(wù)場(chǎng)合的方便。4.2.4由于甲方施工、裝修、停電、停水等原因?qū)⒃斐刹惋嫹?wù)不能按平日正常狀態(tài)進(jìn)行時(shí)，甲方應(yīng)提前通知書(shū)面通知乙方。因甲方上述行為雖經(jīng)乙方努力仍不能供餐或定時(shí)供餐的，乙方不承當(dāng)責(zé)任。4.2.5甲方應(yīng)幫忙乙方共同做好躲避員工就餐食品揮霍的工作。4.2.6甲方應(yīng)進(jìn)行員工文明就餐、節(jié)省用餐，珍惜資產(chǎn)的宣傳，敬重乙方工作人員的勞動(dòng)。4.2.7甲方對(duì)乙方的日常工作有檢查督促的責(zé)任，并每月組織乙方負(fù)責(zé)人召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)。第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1乙方的權(quán)利5.1.1在本合同期限內(nèi)，乙方有權(quán)依據(jù)本合同及相關(guān)法律維護(hù)自身合法權(quán)益。5.1.2乙方有權(quán)依照本合同的規(guī)定，定時(shí)收取相關(guān)費(fèi)用。5.1.3當(dāng)餐廳的就餐人數(shù)顯現(xiàn)較大更改（加添或減少）時(shí)，甲方應(yīng)當(dāng)提前通知書(shū)面通知乙方，雙方（指乙方與通知方）應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決相關(guān)事宜。如因甲方未提前通知而導(dǎo)致的就餐問(wèn)題或相關(guān)損失乙方不承當(dāng)責(zé)任。5.2乙方的義務(wù)5.2.1乙方負(fù)責(zé)餐廳的運(yùn)營(yíng)管理。5.2.2乙方保證本合同涉及范圍的環(huán)境衛(wèi)生符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)，并承當(dāng)因乙方過(guò)錯(cuò)引起的事故責(zé)任。5.2.3乙方必需遵守甲方的管理規(guī)定及各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)于甲方的合理化建議，乙方應(yīng)當(dāng)做出響應(yīng)，樂(lè)觀搭配甲方監(jiān)管人員的工作。5.2.4乙方保證按質(zhì)、按量、定時(shí)向甲方供應(yīng)供餐服務(wù)。5.2.5乙方負(fù)責(zé)用餐所需餐具、用具的洗滌、消毒，保證全部餐具、用具符合相關(guān)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。5.2.6乙方對(duì)甲方提出的合理建議和用戶投訴，一般性問(wèn)題4小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理；對(duì)于較多而雜問(wèn)題在24小時(shí)內(nèi)予以處理。5.2.7在遇到疫情、火災(zāi)、停電、停水等影響乙方不能正常生產(chǎn)的情況時(shí)，首先知情方應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并充分合作，及時(shí)采取挽救措施，以保證能正常供餐。5.2.8未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自停止?fàn)I業(yè)。未經(jīng)甲方事先書(shū)面同意，乙方不得轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)包或采取與第三方合作等方式變相轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)包本合同的任何部分。5.2.9乙方應(yīng)幫忙甲方辦理衛(wèi)生許可證件的手續(xù)等工作。5.2.10乙方應(yīng)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)崗位責(zé)任制和操作規(guī)程，并嚴(yán)格按制度和操作規(guī)程工作。相關(guān)制度包含但不限于：防火、防毒、防盜、衛(wèi)生管理、應(yīng)急預(yù)案、物流采購(gòu)和供應(yīng)等方面。甲方有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。如甲方認(rèn)為乙方的相關(guān)訂立不能滿足合同商定標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。第六條乙方人員6.1廚師及餐廳服務(wù)人員要求：6.1.1乙方全部服務(wù)人員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德，良好的法制觀念，遵紀(jì)守法。6.1.2乙方全部服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)身體健康，符合衛(wèi)生防疫部門(mén)要求，上崗必需持有健康證。6.1.3乙方廚師必需持有廚師資質(zhì)證書(shū)，具有嫻熟掌握緊要菜系制作、緊要面點(diǎn)、食品、冷葷制作、緊要配制方法的本領(lǐng)。6.1.4乙方餐廳服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)體貌端正、口齒清楚和懂得禮儀的基本要求，男女不限。6.2乙方應(yīng)按規(guī)定向甲方供應(yīng)委派到甲方從事餐飲服務(wù)人員的健康合格證和各類(lèi)上崗證，甲方可保管其復(fù)印件。6.3乙方派往甲方人員始終為乙方雇員，乙方為其承當(dāng)一切雇主責(zé)任。第七條設(shè)備和設(shè)施7.1甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)供應(yīng)廚房、餐廳專(zhuān)用設(shè)備、設(shè)施、廚雜、用餐餐具、收銀系統(tǒng)、基本的辦公設(shè)施（文件柜等）配置給乙方使用。乙方進(jìn)駐時(shí)經(jīng)清點(diǎn)后在甲方所列清單上簽字驗(yàn)收。甲方負(fù)責(zé)廚房、餐廳專(zhuān)用設(shè)備、設(shè)施及收銀系統(tǒng)的保養(yǎng)、維護(hù)和修理及增補(bǔ)。7.2乙方對(duì)于歸甲方全部的廚雜等低值易耗品應(yīng)珍惜使用。除正常損耗外，在乙方合同執(zhí)行完畢或撤出時(shí)，應(yīng)按雙方交接單中所盤(pán)點(diǎn)的數(shù)量歸還甲方。7.3乙方全面負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施的安全使用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與甲方協(xié)商解決。如乙方存在過(guò)錯(cuò)的，需向甲方承當(dāng)賠償責(zé)任。7.4甲方負(fù)責(zé)本合同所涉餐廳的煙道清洗、滅蟑滅鼠、垃圾清運(yùn)等工作，所需費(fèi)用由甲方支出。7.5合同期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)餐廳餐飲服務(wù)所消耗的水、電和自然氣等實(shí)際發(fā)生的能源費(fèi)用，并保證水、電、氣的正常供應(yīng)，乙方有義務(wù)為甲方節(jié)省使用能源。7.6甲方免費(fèi)供應(yīng)一條電話線以供乙方通訊聯(lián)絡(luò)之用，可接收傳真、接打外線，通訊費(fèi)用由乙方承當(dāng)。7.7甲方需供應(yīng)乙方派駐人員的留宿及洗浴場(chǎng)合。第八條食品衛(wèi)生8.1乙方應(yīng)當(dāng)保證做到安全無(wú)隱患，零事故。如因乙方原因，顯現(xiàn)食品、餐飲安全問(wèn)題，則甲方有權(quán)直接依據(jù)事故情況，扣除乙方相應(yīng)費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)直接解除合同。8.2乙方每餐應(yīng)執(zhí)行食品留樣制度（保管48小時(shí)），當(dāng)甲方接到有人員用餐后顯現(xiàn)腹瀉、嘔吐、頭暈等信息時(shí)，應(yīng)快速通知乙方負(fù)責(zé)人，乙方應(yīng)在第一時(shí)間將患者送往醫(yī)院，做嘔吐物、糞便留樣化驗(yàn)，以確診病情和病因。同時(shí)，對(duì)餐廳的留樣食品送衛(wèi)生部門(mén)檢驗(yàn)，確實(shí)屬于乙方責(zé)任的，乙方應(yīng)承當(dāng)由此引發(fā)的責(zé)任；屬于甲方采購(gòu)原材料子引起的事故，由甲方承當(dāng)責(zé)任。8.3當(dāng)甲方就餐人員用餐吃出異物時(shí)，乙方負(fù)責(zé)賠償相同價(jià)值免費(fèi)餐一份，并對(duì)上述問(wèn)題及時(shí)采取矯正措施解決。因此給就餐人員造成身體損害的，乙方承當(dāng)全部賠償責(zé)任。第九條合同期限9.1本合同期限為一年，自20**年10月08日起至20**年10月07日止（以甲方通知乙方進(jìn)場(chǎng)工作日為合同期限起始日）。9.2合同停止時(shí)的處理：9.2.1本合同屆滿前二個(gè)月，甲乙雙方應(yīng)就續(xù)簽合同事宜進(jìn)行協(xié)商；如雙方無(wú)異議，則合同連續(xù)履行。甲乙雙方如有一方不同意合同續(xù)簽時(shí)，合同自動(dòng)停止。建議刪去9.2.2本合同期限屆滿時(shí)，在同等條件下，乙方有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。第十條合同的更改、停止與解除10.1本合同任何內(nèi)容的更改需要雙方協(xié)商全都并簽訂增補(bǔ)協(xié)議方可有效。10.2乙方顯現(xiàn)下列任何一種情況時(shí)，甲方有權(quán)片面停止或解除本合同且不承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。甲方停止或解除本合同的通知應(yīng)提前30天以書(shū)面形式做出：10.2.1未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方轉(zhuǎn)包、轉(zhuǎn)租或采取與第三人合作方式變相轉(zhuǎn)包轉(zhuǎn)租餐廳或承租場(chǎng)合的；10.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方擅自變化本合同經(jīng)營(yíng)場(chǎng)合的用途的；10.2.3乙方違反中華人民共和國(guó)法律法規(guī)進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；10.2.4如乙方服務(wù)期間，發(fā)生重點(diǎn)責(zé)任事故；菜品質(zhì)量或服務(wù)明顯不能滿足客戶要求；滿意度調(diào)查不能實(shí)現(xiàn)“優(yōu)”，且經(jīng)甲方以書(shū)面形式通知乙方限期整后仍未實(shí)現(xiàn)，甲方有權(quán)停止合同并不承當(dāng)違約責(zé)任。10.3甲方未依照合同商定期限支出乙方管理費(fèi)或其它費(fèi)用，并經(jīng)乙方兩次追討仍未支出的，建議刪除乙方有權(quán)在提前30天通知后，解除本合同。10.4在本合同執(zhí)行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商全都，可以提前解除本合同；或者是甲乙雙方中一方因經(jīng)營(yíng)問(wèn)題確實(shí)不能連續(xù)履行本合同，經(jīng)過(guò)提前一個(gè)月向?qū)Ψ秸綍?shū)面致函且經(jīng)雙方確認(rèn)的，可以提前解除本合同。10.5假如甲方對(duì)乙方的服務(wù)提出新的要求或更改，并由于該要求或更改而導(dǎo)致乙方不得不與其雇員解除勞動(dòng)關(guān)系，并不得不向其雇員支出解除勞動(dòng)關(guān)系的經(jīng)濟(jì)彌補(bǔ)費(fèi)時(shí)，甲方視情況對(duì)乙方予以彌補(bǔ)，以使乙方免受該經(jīng)濟(jì)損失。第十一條違約責(zé)任11.1甲乙雙方應(yīng)謹(jǐn)慎行使和履行在本合同中商定的權(quán)利、義務(wù)，任何一方因未履行或未完全履行其在本合同中的權(quán)利、義務(wù)，而給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償。11.2假如本協(xié)議因甲方原因在合同期滿前片面停止，甲方應(yīng)就乙方由于本協(xié)議的提前停止所產(chǎn)生的一切直接損失予以乙方彌補(bǔ)并使其免受損失；以全月管理費(fèi)金額作為彌補(bǔ)。11.3假如本協(xié)議因乙方原因在合同期滿前片面停止，乙方應(yīng)就甲方由于本協(xié)議的提前停止所產(chǎn)生一切損失予以甲方彌補(bǔ)并使其免受損失。以全月管理費(fèi)金額作為彌補(bǔ)。11.4如因甲方服務(wù)場(chǎng)合之基礎(chǔ)設(shè)施（如照明、水電、供暖等）顯現(xiàn)（非乙方人為原因）故障而影響到甲方員工就餐時(shí)，乙方不承當(dāng)責(zé)任。同時(shí)甲乙雙方應(yīng)就顯現(xiàn)的緊急情況樂(lè)觀協(xié)商解決。11.8甲乙雙方同意，在任何情況下，甲乙雙方都不應(yīng)負(fù)擔(dān)守約方間接的商業(yè)損失、附帶的利潤(rùn)或收入的損失、其它附帶的或間接的損失；但是法律另有規(guī)定的除外。11.9甲方延遲支出各項(xiàng)費(fèi)用超出30日的，需向乙方支出延期付款違約金，違約金金額為延遲付款總額的30%。第十二條不行抗力12.1甲乙雙方同意，在本合同有效期內(nèi)，不行抗力的范圍是：由于地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、雷擊、瘟疫、戰(zhàn)爭(zhēng)以及其他不能預(yù)見(jiàn)，而且對(duì)其發(fā)生和后果不能防止或躲避和克服的人力不行抗拒事件。12.2遇有上述不行抗力的一方應(yīng)立刻以書(shū)面形式通知對(duì)方，并在7日內(nèi)供應(yīng)不行抗力詳情及本合同不能履行或部分不能履行或者需要延期履行的理由的有效證明文件，按該不行抗力事件對(duì)履行本合同的影響程度，由甲乙雙方協(xié)商決議是否解除本合同，或者部分履行或?qū)Ρ竞贤M(jìn)行修改。12.3由于不行抗力造成任何一方的損失，對(duì)方不承當(dāng)任何責(zé)任，由各自的保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。第十三條法律適用及爭(zhēng)議解決13.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均接受中華人民共和國(guó)法律的管轄。13.2甲乙雙方因履行本合同而發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；假如協(xié)商不能解決的，任何一方均有權(quán)選擇向本合同履行地的人民法院提起訴訟。第十四條附則14.1本合同未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商解決，并由甲乙雙方另行簽訂增補(bǔ)協(xié)議，作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。14.2本合同中全部涉及到財(cái)務(wù)往來(lái)的幣種為人民幣，單位為元。14.3本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。（以下無(wú)正文）甲方（蓋章）：A有限公司代表人簽字：聯(lián)系電話：*年*月*日乙方：A有限公司代表人簽字：聯(lián)系電話：*年*月*日日期:10/28/20**篇2:江科大后勤公寓管理服務(wù)中心服務(wù)承諾江科大后勤集團(tuán)公寓管理服務(wù)中心服務(wù)承諾1.做事公道，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，減少隨便性。2.敬重學(xué)生隱私，進(jìn)學(xué)生寢室先敲門(mén)提示。3.在上下課學(xué)生進(jìn)出高峰時(shí)段，工作人員實(shí)行門(mén)廳站立式服務(wù)。4.定期聽(tīng)取學(xué)生看法和建議，及時(shí)反饋，及時(shí)解決問(wèn)題，提高服務(wù)管理水平。5.確保公共部位的衛(wèi)生清潔，做到無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)“四害”、無(wú)痰跡污垢、無(wú)異味。6.做好物業(yè)維護(hù)工作，及時(shí)修復(fù)破損設(shè)施，及時(shí)與維護(hù)和修理中心搭配，妥當(dāng)處理室內(nèi)設(shè)施的維護(hù)工作。7.不絕加強(qiáng)安全管理工作，杜絕外來(lái)人員進(jìn)入樓幢。8.不絕提高員工綜合素養(yǎng)和本領(lǐng)，文明用語(yǔ)，做到親情式管理，人性化服務(wù)。9.加強(qiáng)內(nèi)部各層次人員工作考核，每月校區(qū)自查2次，中心檢查1次。10.加強(qiáng)宿舍區(qū)文化建設(shè)，定期更換宣傳櫥窗和宣傳黑板，友情提示及時(shí)妥當(dāng)。篇3:物業(yè)管理服務(wù)合同樣本20**年物業(yè)管理服務(wù)合同樣本[1]第一章總則第1條本合同當(dāng)事人委托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）：名稱(chēng)：***業(yè)主委員會(huì)代表人：業(yè)主委員會(huì)主任***聯(lián)系電話：受委托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）：企業(yè)名稱(chēng)：***公司法定代表人：聯(lián)系電話：依據(jù)《物權(quán)法》《**省物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)，在本身樂(lè)意、平等、協(xié)商全都的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就伴海山莊物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成共識(shí)并訂立本合同。第2條物業(yè)基本情況物業(yè)類(lèi)型：座落位置：占地面積：建筑面積：第3條乙方供應(yīng)服務(wù)的受益人為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和使用人。本物業(yè)的全體業(yè)主、使用人均應(yīng)履行本合同，承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。第二章委托管理事項(xiàng)第4條本物業(yè)小區(qū)共用部位的維護(hù)和修理、養(yǎng)護(hù)和管理。第5條本物業(yè)小區(qū)共用設(shè)備的維護(hù)和修理、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。第6條公用設(shè)施的維護(hù)和修理、養(yǎng)護(hù)和管理。第7條附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維護(hù)和修理、養(yǎng)護(hù)與管理。包含：物業(yè)管理辦公經(jīng)營(yíng)用房、文化體育娛樂(lè)場(chǎng)合及設(shè)施、配電房等。第8條公共綠地、公共場(chǎng)合內(nèi)的花木、公共場(chǎng)合內(nèi)的建筑小品的養(yǎng)護(hù)與管理。庭院內(nèi)的綠地、花木可以應(yīng)業(yè)緊要求予以適當(dāng)管理。第9條公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包含：公共場(chǎng)合、場(chǎng)合的清掃保潔及垃圾的收集。第10條幫忙公安部門(mén)維護(hù)小區(qū)公共秩序。第11條進(jìn)一步完善物業(yè)檔案管理。第12條依照《維護(hù)和修理基金管理使用方法》的規(guī)定做好小區(qū)維護(hù)和修理基金利息及維護(hù)和修理資金的管理和使用工作。第13條房屋自用部位、自用設(shè)備的維護(hù)和修理可以委托乙方實(shí)施，但委托方要承當(dāng)一切費(fèi)用。第14條規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反《伴海山莊管理規(guī)約》和業(yè)主委員會(huì)決議及物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的行為。第三章委托管理期限第15條委托管理期限為二年。自*年*月*日起至*年*月*日止。第四章雙方權(quán)利和義務(wù)第16條甲方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利1.代表和維護(hù)業(yè)主、使用人的合法權(quán)益；2.依據(jù)業(yè)主大會(huì)的決議與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；3.監(jiān)督業(yè)主、使用人遵守《伴海山莊管理規(guī)約》及業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)決議和物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定；4.檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況；5.審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、維護(hù)和修理財(cái)務(wù)預(yù)算及決算；6.查閱本小區(qū)物業(yè)檔案資料（與物業(yè)公司內(nèi)部管理有關(guān)的資料除外）；7.向業(yè)主籌集或續(xù)籌維護(hù)和修理資金，審定維護(hù)和修理基金的使用情況；8.監(jiān)督公共建筑、共用設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公用房及經(jīng)營(yíng)用房的使用情況。（二）甲方義務(wù)1.聽(tīng)取業(yè)主、使用人的看法和建議，并及時(shí)將業(yè)主、使用人的看法和建議反饋給乙方；2.保證業(yè)主、使用人遵守、執(zhí)行物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，遵守《伴海山莊管理規(guī)約》及業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)決議和小區(qū)物業(yè)管理制度，定時(shí)交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用；3.幫忙乙方開(kāi)展物業(yè)管理工作，完成和實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理各項(xiàng)管理目標(biāo)；4.當(dāng)業(yè)主、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)時(shí)，幫忙乙方催交；5.幫忙乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù)工作。第17條乙方權(quán)利和義務(wù)（一）乙方的權(quán)利1.依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和本合同有關(guān)商定訂立物業(yè)管理實(shí)施方案并實(shí)施管理；2.編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、編制維護(hù)和修理基金使用計(jì)劃及預(yù)決算報(bào)告；3.編制共用設(shè)施設(shè)備大修、中修、更新、改造方案；4.依照本合同和市物價(jià)局核發(fā)的收費(fèi)許可證收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理檔案資料；6.規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及《伴海山莊管理規(guī)約》的行為；7.有選聘專(zhuān)業(yè)公司承當(dāng)專(zhuān)項(xiàng)工程的權(quán)力；但不得將物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人；8.當(dāng)業(yè)主、使用人裝修房屋時(shí)，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理；9.依法向業(yè)主、使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。（二）乙方的義務(wù)1.履行本物業(yè)服務(wù)合同并依法經(jīng)營(yíng)；2.接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主、使用人的監(jiān)督；3.接受物業(yè)行政主管部門(mén)的監(jiān)督、引導(dǎo)；4.對(duì)本物業(yè)的公共配套設(shè)施不得擅自占用或變化使用功能。如需擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須經(jīng)甲方同意并報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可實(shí)施；5.在條件成熟的情況下定時(shí)向業(yè)主公布維護(hù)和修理基金及其利息使用管理情況；6.向業(yè)主、使用人供應(yīng)優(yōu)良生活工作環(huán)境，搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù)；7.發(fā)現(xiàn)違法行為要及時(shí)制止并向政府有關(guān)行政主管部門(mén)報(bào)告；8.定期對(duì)房屋設(shè)施設(shè)備情形進(jìn)行檢查，及時(shí)排出不安全隱患和險(xiǎn)情；9.物業(yè)服務(wù)合同停止物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出時(shí)依照《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的內(nèi)容向甲方移交相關(guān)資料和設(shè)施設(shè)備。第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)第18條依據(jù)國(guó)家、山東省和日照市有關(guān)規(guī)定，訂立本物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)在內(nèi)容如下：（一）房屋及共用設(shè)備管理1.小區(qū)園區(qū)、房屋幢號(hào)、戶號(hào)有明顯標(biāo)志，設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖、指路牌和引導(dǎo)牌。2.物業(yè)管理人員按要求經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。3.進(jìn)一步完善房屋檔案資料，包含按幢、戶立檔，設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺(tái)帳記錄清楚，便于查閱。（二）共用設(shè)施管理1.小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計(jì)用途使用。2.公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運(yùn)行正常。3.保持道路暢通。4.污水排放暢通，溝道無(wú)積水。5.不安全部位標(biāo)志明顯。（三）綠化及養(yǎng)護(hù)管理綠化有專(zhuān)人養(yǎng)護(hù)和管理，對(duì)綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲(chóng)、修剪、清除枯葉。（四）環(huán)境衛(wèi)生管理1.小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾箱等保潔設(shè)施。2.道路、公共綠地、公用場(chǎng)合，保持清潔。3.雪后及時(shí)掃凈小區(qū)內(nèi)道路積雪；雨后及時(shí)清理污水。4.公共場(chǎng)合發(fā)現(xiàn)亂堆、亂放、亂貼、亂畫(huà)現(xiàn)象及時(shí)制止或處理。5.發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有亂搭亂建的現(xiàn)象及時(shí)勸阻。（五）社區(qū)秩序維護(hù)1.小區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度；嚴(yán)禁脫崗。2.值班人員統(tǒng)一著裝，熟