物業(yè)采購項目競爭性磋商招投標(biāo)書范本

千里馬招標(biāo)網(wǎng)中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站三、采購需求（以下采購需求部分由采購人：廣德縣桃州鎮(zhèn)人民政府提供并負(fù)責(zé)解釋）一、項目介紹： 本次采購項目為廣德縣桃州鎮(zhèn)人民政府對轄區(qū)鳳凰安置小區(qū)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行競爭性磋商。小區(qū)情況及人員配備要求：（必須滿足的參數(shù)用“★”標(biāo)注）（）、項目位置：復(fù)興街、和平路及合圍地塊（）、改項目規(guī)劃用地面積、規(guī)劃總建筑面積、容積率、建筑密度、綠地率等指標(biāo)，見下表。總建筑面積.m。地上總建筑面積其中：多層：m，戶住宅底層商業(yè)：m，間（）、項目服務(wù)中心人員構(gòu)成崗位人數(shù)下限★年齡要求（左右）性別基本要求備注項目負(fù)責(zé)人人-周歲男女均可身體健康，體檢合格，大專及以上學(xué)歷。全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的日常管理工作客服人-周歲男女均可身體健康，體檢合格，具有高中以上學(xué)歷。負(fù)責(zé)服務(wù)中心投訴處理、裝修管理、空置房管理服務(wù)中心的接待、收費及報稅等維修人-周歲男各技工均需相關(guān)管理技術(shù)部門頒發(fā)的崗位證書，持證上崗，配置的電工均需具有電工證。負(fù)責(zé)小區(qū)的日常維修等工作秩序維護(hù)主管人-周歲男身體健康，體檢合格，具有初中以上學(xué)歷，持證上崗。全面負(fù)責(zé)秩序維護(hù)工作秩序維護(hù)班長人-周歲男身體健康，體檢合格，具有初中以上學(xué)歷負(fù)責(zé)服務(wù)中心安全保障和消防管理工作、協(xié)助客服助理進(jìn)行裝修管理秩序維護(hù)員人男：-周歲女：-周歲男女均可身體健康，體檢合格小區(qū)日常巡查、門崗護(hù)衛(wèi)、消防管理等保潔、綠化員人男：-周歲女：-周歲男女均可身體健康，體檢合格負(fù)責(zé)小區(qū)的日常保潔工作垃圾清運員人男：-周歲女：-周歲男女均可身體健康，體檢合格負(fù)責(zé)小區(qū)的每天垃圾清運工作三、主要服務(wù)要求:（必須滿足的參數(shù)用“★”標(biāo)注）、物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容（一）建筑區(qū)劃內(nèi)物業(yè)共有部位、附屬建筑物，共用設(shè)施設(shè)備的日常管理及維修養(yǎng)護(hù)；（二）建筑區(qū)劃內(nèi)公共秩序的維護(hù)；（三）建筑區(qū)劃內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)；（四）建筑區(qū)劃內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)；（五）建筑區(qū)劃內(nèi)車輛（機(jī)動車和非機(jī)動車）行駛、停放及場所管理；（六）物業(yè)檔案保管和物業(yè)服務(wù)檔案的建立及保管；（七）建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主、使用人室內(nèi)裝飾裝修的監(jiān)督服務(wù)；（八）建筑區(qū)劃內(nèi)空置物業(yè)的設(shè)備、材料的安全、檢查和保管。中標(biāo)人必須保證招標(biāo)人移交中標(biāo)人管理的物業(yè)的設(shè)備、材料不能被盜、遺失或損壞，若有被盜、遺失或損壞，中標(biāo)人須按設(shè)備或材料的原值賠償；（九）其他特約服務(wù)；、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（一）基本要求、承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗，驗收手續(xù)齊全。、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。、管理服務(wù)人員佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。、公示小時服務(wù)電話。報修按雙方約定時間到達(dá)現(xiàn)場，有報修、維修記錄。、按有關(guān)規(guī)定和合同約定每半年公布次物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。、每年至少次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率%以上。（二）物業(yè)共有部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺帳），設(shè)施設(shè)備的運行、檢修等記錄齊全。、操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運行正常。、對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。、路燈、樓道燈完好率不低于%。、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。（三）房屋管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。、每月對房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。、每周巡查次店面、小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養(yǎng)護(hù)。、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（臨時管理規(guī)約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。至少兩次巡查裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。、各組團(tuán)、棟、單元（門）、戶有明顯標(biāo)志。（四）安全保衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)、秩序維護(hù)和處置突發(fā)應(yīng)急事件的工作，制定完善的安全保衛(wèi)應(yīng)急方案。、全天小時對主要出入口的人員、物品搬運實施管理、檢查和控制。全天小時對物業(yè)轄區(qū)范圍治安情況進(jìn)行巡查和監(jiān)控（對重點區(qū)域、重點部位每小時巡查次）。、加強(qiáng)對出入口和周邊環(huán)境的監(jiān)控，嚴(yán)防外來人員直接進(jìn)入，密切監(jiān)視可疑人員動態(tài)。、對進(jìn)入轄區(qū)的人員實行身份確認(rèn)出入登記，嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)的外來人員進(jìn)入。、熟練并靈活運用監(jiān)視控制系統(tǒng)，充分發(fā)揮本項目的技防優(yōu)勢，實行小時全天候?qū)χ攸c部位、監(jiān)控點進(jìn)行監(jiān)視及錄像工作。、全天小時內(nèi)定時和不定時地對轄區(qū)進(jìn)行安全巡查，檢查本項目重點部位及各層門、窗、設(shè)施設(shè)備、水電、消防等情況。負(fù)責(zé)通道、衛(wèi)生間等部位的人員來往動態(tài)管理，嚴(yán)防不法行為的發(fā)生。、禁止攜帶危險可疑物品進(jìn)入轄區(qū)內(nèi)。對攜帶行李或物品離開的，外來人員要提供“放行條”檢查，內(nèi)部人員要實施登記制度。、制定處置突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，組織開展每年次專項治安應(yīng)急預(yù)案演練，并負(fù)責(zé)實施。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)重大突發(fā)情況和事（案）件的報警處理及救助工作。、備勤人員小時待崗，人數(shù)不得少于保安人員的%。、對保安人員必須進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)及崗位流程培訓(xùn)后方能上崗，每季度組織物管人員和保安人員開展次安全防范教育培訓(xùn)。（五）物業(yè)共有部位和相關(guān)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保物業(yè)共有部位和相關(guān)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔、規(guī)范。、小區(qū)內(nèi)設(shè)有垃圾收集點，每天至少清洗次垃圾收集容器（夏季次/日）；蠅、蚊孳生季節(jié)每日噴灑次殺蟲藥；垃圾收集容器內(nèi)的垃圾不超過其容量的/，周邊無散落垃圾；生活垃圾應(yīng)清運至指定的垃圾中轉(zhuǎn)站，清運頻次不低于次/日；垃圾中轉(zhuǎn)站保持密閉和外圍整潔；垃圾清運車外觀整潔。、（）樓道、樓梯：每日清掃次、每周清拖次樓道、樓梯地面；每周擦拭次樓梯扶手、欄桿、窗臺、防火門、消火栓、指示牌等共用設(shè)施；每季度除塵次樓內(nèi)燈具；根據(jù)地面材質(zhì)，定期做地面清洗、養(yǎng)護(hù)；每日巡視保潔次樓道、樓梯。（）負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)廣場、道路；米以下玻璃幕墻內(nèi)外側(cè)；會議室；公共部位（衛(wèi)生間及廁具、樓梯、走廊、消防通道等）；停車場；各種設(shè)備、設(shè)施等的日常衛(wèi)生清潔。臨時要求的突擊清潔任務(wù)，隨時保潔。負(fù)責(zé)物業(yè)范圍的垃圾收集和清運，做到日產(chǎn)日清。（）天臺、屋面：每季度清掃次天臺，屋面；雨季期間，每半月清掃次天臺、屋面；每月巡查次天臺、內(nèi)天井，有雜物及時清掃。（）樓外道路及設(shè)施：每日清掃次、巡視保潔次，樓外道路無積水；每半月清潔次樓外公共照明及共用設(shè)施；每個月清潔次雨篷、門頭等。（）水景：根據(jù)水質(zhì)情況進(jìn)行消毒凈化處理。使用期間每日清潔次水面；每年清潔次水池池底。（）有完善的消殺滅害服務(wù)方案和管理制度。定期消毒，做好除“四害”，防蟻、滅蚊、滅老鼠、滅蟑螂工作。配合相關(guān)部門進(jìn)行有害生物的預(yù)防和控制。投放藥物應(yīng)預(yù)先告知，投藥位置有明顯標(biāo)識；定期進(jìn)行消殺滅害，有相關(guān)記錄。（）所有保潔范圍內(nèi)做到設(shè)備設(shè)施完好、干凈無塵；洗手間空氣清新、無異味；茶水間干凈，無雜物、無塵；地面光亮、無紙屑、無煙頭、無積水、無污水污泥；墻身無塵，燈飾光亮、無塵；天花、風(fēng)口無積塵、無污漬、無手印、無蜘蛛網(wǎng)；樓梯及扶手干凈無塵；會議室、辦公室整體干凈，地毯無污漬無積塵；玻璃光亮無印、無污漬；定期消殺、消毒；無老鼠、無蟑螂、無白蟻。、區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通次；雨、污水井每半年檢查次，并視檢查情況及時清掏；化糞池每季度檢查次，每年清掏次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。（六）公共綠化的養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。、定期清除綠地雜草、雜物。、預(yù)防花草、樹木病蟲害。（七）協(xié)助維護(hù)公共秩序、安全防范等事項的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)物業(yè)轄內(nèi)的全部消防設(shè)施、設(shè)備的監(jiān)管和管理及火災(zāi)的報警和救助工作，并制定較為完善的數(shù)據(jù)中心消防應(yīng)急方案。、認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，設(shè)立消防組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、規(guī)章制度和工作程序，落實各級消防責(zé)任人。全面熟練掌握消防監(jiān)控報警、干式滅火（氣體）、濕式滅火（噴淋）、防排煙及消防栓系統(tǒng)的作用、位置和操作方法。、按有關(guān)公共建筑消防管理及國家電子信息機(jī)房消防管理規(guī)定，定期和不定期進(jìn)行全面檢查，確保消防設(shè)備和設(shè)施隨時處于正常工作狀態(tài)。物業(yè)公司監(jiān)督配合并積極聯(lián)系、協(xié)調(diào)消防系統(tǒng)專業(yè)承保公司的各項維修保養(yǎng)工作，嚴(yán)格按照保養(yǎng)合同進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)，做好消防維保工作記錄，并將記錄資料和檢測結(jié)果的原件提供給采購人備案。辦公區(qū)域和公共區(qū)域配裝的各種滅火器材、防毒面具、煙感、噴淋設(shè)施以及樓梯、走道和出口的安全疏散指示、應(yīng)急照明、通風(fēng)設(shè)施等由中標(biāo)人負(fù)責(zé)日常檢查、維修、補(bǔ)充。、全天小時消防中心值班，小時消防主機(jī)監(jiān)管。出現(xiàn)消防報警時分鐘辨別消防報警的信息，分鐘內(nèi)到達(dá)報警點。、建立義務(wù)消防隊伍，出現(xiàn)突發(fā)應(yīng)急事件時分鐘內(nèi)應(yīng)有人以上到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)行必要的撲救。、每月進(jìn)行一次全部消防設(shè)備、設(shè)施巡視檢查工作，并做好記錄，及時整改火險隱患，監(jiān)護(hù)動火和易燃易爆用品存放情況，保持消防區(qū)及樓梯走道和出口暢通。重大節(jié)日前進(jìn)行節(jié)日消防安全大檢查，并及時進(jìn)行整改。、做好消防知識的培訓(xùn)和宣傳，每年組織綜合消防應(yīng)急演練不少于一次。、做好其它防火滅火工作及消防配套設(shè)施的維護(hù)。（八）停車位管理。、全天小時對停車場實施管理和服務(wù)，保證車輛停放安全，嚴(yán)格執(zhí)行停車場管理規(guī)定或臨時特定要求。、對進(jìn)出停車場的所有車輛實行登記。記錄車輛的進(jìn)出時間和車容車貌（完損程度）情況。熟知熟記內(nèi)部車輛司機(jī)。臨時外來車輛進(jìn)場后，須跟車泊位，引導(dǎo)人員出地下停車場，禁止無關(guān)外來車輛進(jìn)入停車場。、每小時對車場、車輛巡視一次，檢查車輛窗門是否關(guān)好，是否有漏油等情況并做好記錄。、對停車場和物業(yè)轄內(nèi)發(fā)生的車輛事故及交通設(shè)施損壞應(yīng)及時保護(hù)現(xiàn)場，妥善處理并報告協(xié)助采購人做好善后處理工作。注：、中標(biāo)人必須按規(guī)定及時配備服務(wù)人員及服務(wù)工器具等。、中標(biāo)人必須給從業(yè)人員配置符合要求的服裝，從業(yè)人員著工作裝上崗。、中標(biāo)人需管理好安全物業(yè)服務(wù)，完善作物業(yè)服務(wù)人員的人身安全保險，服務(wù)期內(nèi)的各種傷亡、賠償事故均由中標(biāo)人自行負(fù)責(zé)。、凡遇物業(yè)服務(wù)重大體制改革或上級指示或采購主體發(fā)生變化，需中途停止承包的，采購人（業(yè)主委員會）有權(quán)終止合同（提前一個月通知中標(biāo)人）。、采購人依據(jù)工作要求制定考核細(xì)則，嚴(yán)格按照考核細(xì)則考核。考核結(jié)果達(dá)不到發(fā)包方滿意，發(fā)包方有權(quán)終止合同。、中標(biāo)人擬派人員在服務(wù)期內(nèi)原則上不允許變更，如需變更須經(jīng)采購人（業(yè)主委員會）同意，否則采購人（業(yè)主委員會）有權(quán)終止合同。、中標(biāo)人在服務(wù)期內(nèi)，分類垃圾桶、公益廣告、公示牌等設(shè)施，中標(biāo)人須按創(chuàng)建全國文明城市的基本要求配備。三、投標(biāo)人資格要求：、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的規(guī)定；、中華人民共和國境內(nèi)注冊，具備合法有效的營業(yè)執(zhí)照，且營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍包含本項目采購服務(wù)；、本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。四、投標(biāo)人必須提交的證明文件：、營業(yè)執(zhí)照。、法人授權(quán)委托書。、采購需求中要求提供的其他證明文件。五、合同主要條款：、付款方式：收費起始時間：空置住宅或店面、車位一經(jīng)交付業(yè)主使用時即由該業(yè)主與中標(biāo)人另行簽訂物業(yè)管理合同，由該業(yè)主支付物業(yè)管理費用。、履約保證金：壹拾伍萬元整，中標(biāo)人在簽訂合同前提交至采購人指定賬戶。、本合同履行期間，物業(yè)服務(wù)成本因政策性因素或服務(wù)項目和內(nèi)容發(fā)生較大變動時，如要調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)，中標(biāo)人應(yīng)在本物業(yè)的醒目位置就物業(yè)服務(wù)成本變動情況進(jìn)行公示，并經(jīng)雙過半業(yè)主同意，由中標(biāo)人與業(yè)主在公布的指導(dǎo)價范圍內(nèi)協(xié)商重新約定具體收費標(biāo)準(zhǔn)。、物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，原業(yè)主應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費。物業(yè)服務(wù)費結(jié)算至產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移之日的當(dāng)月止。、利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，必須遵守法律、法規(guī)和臨時管理規(guī)約等規(guī)定，應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主、中標(biāo)人同意；已成立業(yè)主大會的，還須經(jīng)業(yè)主委員會同意后，按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充住宅專項維修資金和彌補(bǔ)物業(yè)管理費用的不足。、合同爭議處理：采購合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商解決不成的，提交宣城仲裁委員會仲裁。六、提供服務(wù)時間要求（包含服務(wù)期）：自簽訂合同之日起年的服務(wù)期，合同每年一簽。（試