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文檔簡介
新企業(yè)管理規(guī)定
一,企業(yè)組織架構
革事
總經理(兼)
副總經理財務
業(yè)務主管辦公文員物流主管
二,工作職責及崗位闡明書
(一)總經理日勺重要職責與工作任務:
1、領導執(zhí)行、實行董事的各項決策;對各項決策的實行過程進行監(jiān)控,發(fā)現問題及時糾
正,保證決策日勺貫徹執(zhí)行。
2、根據董事長會卜達B勺年度經營H的組織制定、修改、實行。
3、建立良好的溝通渠道:定期向董事會匯報經營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行狀況、資金運用狀況和
盈虧狀況、及其他重大事宜;
4、主持企業(yè)平常經營工作:負責企業(yè)員工隊伍建設,選拔中高層管理人員;主持召開總
經理辦公會,對重大事項法行決策、代表企業(yè)參與重大業(yè)務、外事或其他重要活動:負式簽訂
平常行政、業(yè)務文獻、負責處理企業(yè)重大突發(fā)事件,并及時向董事會匯報、負責辦理由董事會
授權的其他重要事項。
5、領導財務部、人力資源部等分管部門開展工作:領導建立健全企業(yè)財務管理制度,組
織制定財務政策,審批重大財務支出;領導建立健全企業(yè)人力資源管理制度,組織制定人力資
源政策,審批重大人事決策。權力和責任:
權力:
對企業(yè)經營方針和重大事項的決策權
對董事經營目的的提議權
對副總經理、財務II勺人事任免提議權及其他員工的人事任免權
對企業(yè)各項工作的監(jiān)控權
對下級之間工作爭議的裁決權
對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績的考核評價權
董事會預算內向財務審批權
責任:
對企業(yè)年度經營計劃、費用預算及計劃和預算內實行成果負全面責任
對因經營管理失誤導致的重大損失負領導貴任
對企業(yè)經營決策失誤導致的損失負責
對提交日勺匯報、報表、決定的精確性、及時性負責
對所簽訂的協(xié)議、協(xié)議負責
企'也違法經營所應承擔的I對應責任
考核指標:
營業(yè)額、利潤、市場擁有率、應收賬款、重要任務完畢狀況、預算控制、關鍵人員流失
率、計劃與執(zhí)行能力。
(二)業(yè)務主管的重要職責與工作任務:
1、根據市場發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,協(xié)助上級進行市場分析、制定銷售預測和業(yè)務開展計
劃;
2、協(xié)助上級制定部門銷售任務指標、il劃與方略、-‘呆證部門業(yè)務的有效拓展;
3、全面負責企業(yè)產品的銷售,制定該業(yè)務的階段性目的和總體控制計劃,保證業(yè)務目的
實現;
4、協(xié)助上級做好客戶的開發(fā)與維護,保證與客戶保存長期友好的合作關系;
5、制定定期銷售分析匯報,保證企業(yè)對主營業(yè)務所需采購的信息來源;
6、企業(yè)及競爭對手促銷活動的調查、分析、倘售預測及銷售信息H勺反饋;
7、共同協(xié)調、有關企業(yè)及主管部門多種關系;
8、企業(yè)各類銷售數據分析,基礎資料搜集整頓工作。
9、根據業(yè)務發(fā)展的需要開發(fā)潛在客戶;
考核指標:
銷售額,業(yè)務計劃到達率,客戶投訴滿意率,客戶滿意度,實際回款率,新客戶實現
率。
(三)物流主管的重要職責與工作任務:
在副總經理H勺領導下,全面負責物流工作,保證物流工作H勺順暢運行。
檢查物流調度合理性,控制物流運行成本。
及時理解市場運價,運力行情及走向,制定物流中長期規(guī)劃,運費預算,成本減少目
n勺,運行成本減少計劃,并實行總結。
提供重大物流規(guī)劃及年度月度運作計劃方案與財務經理核準后霎行。
每月提供物流成本分析報表上交副總經理及銷售經理。
不停尋找物流供應商,保障企業(yè)物流運力飽滿,發(fā)明合理日勺競爭機制以減少成本。
審核月度運送費用,對數據精確性負責,并及時提交費用結算根據至財務。
對物流供應商做月度評審。
制定并更新物流is。文獻,增進hse物流有關工作。
檢查物流部各報表制定狀況,檢查物流部數據更新狀況(運送費用明細表,運送登記
表),檢查物流車輛調度合理性。
處理產品發(fā)貨過程中出現日勺臨時重大問題,并及時匯報至各有關部門領導。
對物流部工作做以考核。
領導交代的其他物流I:作。
權力
對物流執(zhí)行的考核權
對各部門提出I內發(fā)貨計劃,配貨方式有提議權
對物流過程中因供應商問題導致口勺損失有懲罰權
責任
對企業(yè)物流工作全面負責
(四)行政文員與財務的重要職責與工作任務:
1、負責做好計算機打字、復印等行政工作。
2、負責企業(yè)辦公設備的管理,計算機、機、簽字長途、復印機的詳細使用和登
記,名片印制等工作。
3、負責企業(yè)郵件和報刊時收取、分發(fā)工作。
4、負責企業(yè)小總機時接線工作。對來往駁接精確及進、聲音清晰、態(tài)度和藹,
恰當使用禮貌用語;對未能聯絡上的記錄在案并及時轉告;對緊急設法接通,未通者速報
行政部經理處理。
5、負責低值易耗辦公用品II勺發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。
6、負責各類辦公用品倉庫保管,每月清點,年終盤存記錄,做到入庫有驗收、出庫有手
續(xù),保證帳實相符。
7、按原則定額,做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)匚作,做到既不脫檔乂是不長
期積存。
8、完畢各項勤雜、采購工作。
9、負責企業(yè)辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督,保證舒適良好的工作句氛。
10、負責下班時對整個辦公區(qū)的巡視,查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉狀況并
做記錄。
11、協(xié)助主管對人員的招聘。(按招聘流程)
12、新進人員的入職和離?職人員的手續(xù)辦理。
13、協(xié)助主管對新進人員的教育訓練之準備與后序工作之進行。
14、企業(yè)全體工作人員檔案H勺建立與管制。(電腦化)
15、負責全企業(yè)人事異動工作。(轉正/升職/調動/降職等手續(xù)之辦理)
16、企業(yè)獎懲手續(xù)之辦理。
17、對各類資料進行簽收,整頓并分類歸檔。(企業(yè)程序文獻/內部聯絡/外部聯絡/會
議資料/各類培訓資料/
考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整頓)
18、每日/月對全企業(yè)職工的考勤工作。(每日/月之考勤日報表/每月人力流動登記表/
造假、放假手續(xù)辦理/
平時查卡、監(jiān)卡/加班申請手續(xù)等)
19、月底對有關報表的整頓并交于財務。
20、職工工勞動協(xié)議/暫住證及各類保險之辦理。
21、完畢主管臨時交付的任務。
三,管理制安
①考勤制度
一、企業(yè)員工必須自覺遵守勞動紀律,準時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得私
自窗動工作崗位,外出辦理業(yè)務前,須經本部門負責人同意;部門經理及以上人員外出時,需
向行政辦公室闡明去向,特殊狀況經總經理同意。
二、作息時間:每周工作唔天,加班可于事后調休。
上午:8:30(因交通原因可延長至9:30)~12:00
下午:13:30-17:30
如有調整,以新公布的工作時間為準。
三、考勤
1、企業(yè)員工上、下班(8點半到9點半由于交通原因不記入遲到)、早退30分鐘以內
扣除一小時.工資,30分鐘以上兩個小時以內扣除半天工費,遲到2小時以上如不能闡明原因
口勺按曠工論。
2、無端不辦理請假手續(xù),而私自不上班,按曠工處理。
四、事假
企業(yè)員工因事需請假,須持書面請假匯報,經部門經理簽字同意報行政管理部。
五、病假
企業(yè)員工因病治療或休息,須持區(qū)級以上醫(yī)院醫(yī)療機構休息證明,經同意后方可休病
假。
六、婚假
企業(yè)員匚結婚可憑書面匯報請婚假三天,其配偶在外地居住者另加來回旅程假,符合晚
婚年齡的初婚者增長婚假二I入。
七、工傷假
1、企業(yè)員工在生產工作中因工負傷,在獲得規(guī)定的因工證明材料后,憑醫(yī)院的醫(yī)疔休息
證明方可同意休假。
2、員工因工致殘喪失或部分喪失勞動能力必須長期沐息者,由有關勞動保障部門和醫(yī)療
鑒定部門根據《勞保條例》研究處理。
八、事假、病假、婚假、工傷假等同意權限:員工請假部門負責人有三天之內審批權、
三天以上由行政辦公室分管領導簽字后,報總經理指示。部門副經理及以卜.人員請假或調休
等,必須提前到行政辦公室請假并辦理手續(xù),一天以內由行政辦公室部同意,一天以上報總經
理指示。否則,按曠工懲罰。
十、曠工
1、員工曠工一次,時間不超過半天,罰款50元,一天,罰款100元,以此類推
2、合計曠工5天以上,降職使用或勸按自動離職處理。
十一、員工上班時間嚴禁做與工作無關的事情。
十二、參與企業(yè)組織的會議、培訓、學習、或其他活動,如有事需請假II勺,必須提前向
組織或帶隊人員請假。在規(guī)定期間內遲到、早退、不參與H勺,按照本制度第三條規(guī)定處理。
十三、平??记诠ぷ饔尚姓芾聿控撠?。員工遲到、早退而部門負責人弄虛作假、偏護
袒護,一經查實,將予以部門負責人每次死的年終獎懲罰、兩次以上者合計一并扣除或加重
懲罰。
十四、婚假、產育假等按有關規(guī)定辦理,假期內發(fā)放基本工資;病、事假扣發(fā)假期內全
額工資(每天工資為:月度工資40/天)。
②人員招聘、離職制度
一、招聘
1、用人部門根據實際工作需要填報《入職表》,向人力資源部申請并提出招聘崗位H勺基
本規(guī)定(如:年齡、性別、學歷等)。
2、由人事部根據企業(yè)用工需求確定招聘計劃,經分管領導審核,報總經理同意。篇二:
新成立企業(yè)管理制度大全
新企業(yè)管理規(guī)定
一,企業(yè)組織架構
董事
總經理(兼)
副總經理財務
業(yè)務主管辦公文員物流主管
二,工作職責及崗位闡明書
(-)總經理的重要職責與工作任務:
1、領導執(zhí)行、實行菌事的各項決策;對各項決策的實行過程進行監(jiān)控,發(fā)現問題及時糾
正,保證決策的貫徹執(zhí)行。
2、根據董事長會下達的年度經營目的組織制定、修改、實行。
3、建立良好日勺溝通渠道:定期向董事會匯報經營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行狀況、資金運用狀況和
盈虧狀況、及其他重大事宜;
4、主持企業(yè)平常經營工作:負責企業(yè)員工隊伍建設,選拔中高層管理人員;主持召開總
經理辦公會,對重大事項正行決策、代表企業(yè)參與重大業(yè)務、外事或其他重要活動;負責簽訂
平常行政、業(yè)務文獻、負員處理企業(yè)重大突發(fā)事件,并及時向董事會匯報、負貢辦理由堇事會
授權時其他重要事項。
5、領導財務部、人力資源部等分管部門開展工作:領導建立健全企業(yè)財務管理制度,組
織制定財務政策,審批重大財務支出;領導建立健全企業(yè)人力資源管理制度,組織制定人力資
源政策,審批重大人事決策。權力和責任:
權力:
對企業(yè)經營方針和重大事項的決策權
對董事經營目的的提議權
對副總經理、財務的人事任免提議權及其他員工的人事任免權
對企業(yè)各項.1:作的監(jiān)控權
對下級之間工作爭議的裁決權
對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績的考核評價權
董事會預算內的財務審批權
責任:
對企業(yè)年度經營計劃、費用預算及計劃和預算的實行成果負全面責任
對因經營管理失誤導致的I重大損失負領導責任
對企業(yè)經營決策失誤導致H勺損失負責
對提交的匯報、報表、決定的精確性、及時性負責
對所簽訂的協(xié)議、協(xié)議負責
企業(yè)違法經營所應承擔的I對應責任
考核指標:
營業(yè)額、利潤、市場擁有率、應收賬款、重要任務完畢狀況、預算控制、關鍵人員流失
率、計劃與執(zhí)行能力。
(二)業(yè)務主管的重要職責與工作任務:
1、根據市場發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,協(xié)助上級進行市場分析、制定銷售預測和業(yè)務開展計
劃;
2、協(xié)助上級制定部門銷售任務指標、計劃與方略、聚證部門業(yè)務的有效拓展;
3、全面負責企業(yè)產品的銷售,制定該業(yè)務的階段性目的和總體控制計劃,保證業(yè)務目I內
實現;
4、協(xié)助上級做好客戶的開發(fā)與維護,保證與客戶保持長期友好的合作關系;
5、制定定期銷售分析匯報,保證企業(yè)對主營業(yè)務所需采購U勺信息來源:
6、企業(yè)及競爭對手促銷活動的調查、分析、銷售預測及銷售信息的反饋:
7、共同協(xié)調、有關企業(yè)及主管部門多種關系;
8、企業(yè)各類銷售數據分析、基礎資料搜集整頓工作。
9、根據業(yè)務發(fā)展的需要開發(fā)潛在客戶;
考核指標:
銷售額,業(yè)務計劃到達率,客戶投訴滿意率,客戶滿意度,實際回款率,新客戶實現
率。
(三)物流主管的重要職嗇與工作仟務:
在副總經理的J領導卜,全面負責物流工作,保證物流工作日勺順暢運行。
檢資物流調度合理性,控制物流運行成本。
及時理解市場運價,運力行情及走向,制定物流中長期規(guī)劃,運費預算,成本減少目
日勺,運行成本減少計劃,并實行總結。
提供重大物流規(guī)劃及年度月度運作計劃方案與財務經理核準后實行。
每月提供物流成本分析報表上交副總經理及銷售經理。
不停尋找物流供應商,保障企業(yè)物流運力飽滿,發(fā)旺合理日勺競爭機制以減少成本。
對物流供應商做月度評審。
制定并更新物流is。文獻,增進hse物流有關工作。
檢資物流部各報表制定狀況,檢查物流部數據更新狀況(運送費用明細表,運送登記
表),檢查物流車輛調度合理性。
處理產品發(fā)貨過程中出現日勺臨時重大問題,并及時匯報至各有關部門領導。
對物流部工作做以考核。
領導交代的其他物流工作。
權力
對物流執(zhí)行時考核權
對各部門提出的發(fā)貨計劃,配貨方式有提議權
對物流過程中因供應閥問題導致II勺損失有懲罰權
責任
對企業(yè)物流工作全面負責
(四)行政文員與財務的重要職責與工作任務:
1、負責做好計算機打字、復印等行政工作。
2、負責企業(yè)辦公設備的管理,計算機、機、簽字長途、復印機的詳細使用和登
記,名片印制等工作。
3、負責企業(yè)郵件和報刊的收取、分發(fā)工作。
4、負責企業(yè)小總機日勺接線工作。對來往駁接精確及進、聲音清晰、態(tài)度和芮,
恰當使用禮貌用語;對未能聯絡上的記錄在案并及時轉告;對緊急設法接通,未通者速報
行政部經理處理。
5、負責低值易耗辦公用品日勺發(fā)放、使用登記和離職時的J繳回。
6、負責各類辦公用品倉庫保管,每月清點,年終盤存記錄,做到入庫有驗收、出庫有手
續(xù),保證帳實相符。
7、按原則定額,做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作,做到既不脫檔又是不長
期積存。
8、完畢各項勤雜、采購工作。
9、負責企業(yè)辦公場所H勺室內外綠化、盆景狀況H勺檢杳監(jiān)督,保證舒適良好的工作氣氛。
10、負責下班時對整個辦公區(qū)的巡視,查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉狀況并
做記錄。
11、協(xié)助主管對人員叼招聘。(按招聘流程)
12、新進人員日勺入職和離職人員的手續(xù)辦理。
13、協(xié)助主管對新進人員的教育訓練之準備與后序工作之進行。
14、企業(yè)全體工作人員檔案口勺建立與管制。(電腦化)
15、負責全企業(yè)人事異動工作。(轉正/升職/調動/降職等手續(xù)之辦理)
16、企業(yè)獎懲手續(xù)之辦理。
17、對各類資料進行簽收.整頓并分類歸檔°(企業(yè)程序文獻/內部聯絡/外部聯絡/會
議資料/各類培訓資料/
考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整頓)
18、每日/月對全企業(yè)職工的考勤工作。(每日/月之考勤日報表/每月人力流動登記表/
請假、放假手續(xù)辦理/
平時查卡、監(jiān)卡/加班申請手續(xù)等)
19、月底對有關報表的整頓并交于財務。
20、職工匚勞動協(xié)議/暫住證及各類保險之辦理。
21、完畢主管臨時交付的任務。
三,管理制度
①考勤制度
一、企業(yè)員工必須自覺遵守勞動紀律,準時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得私
自離動工作崗位,外出辦理業(yè)務前,須經本部門負責人同意;部門經理及以上人員外出時,需
向行政辦公室闡明去向,特殊狀況經總經理同意。
二、作息時間:每周工作六天,加班可于事后調休。
上午:8:30(因交通原因可延長至9:30)-12:00
下午:13:30-17:30
如有調整,以新公布的I:作時間為準。
三、考勤
1、企業(yè)員工上、下班(8點半到9點半由于交通原因不記入遲到)、早退30分鐘以內
扣除一小時工資,30分鐘以上兩個小時以內扣除半天工貨,遲到2小時以上如不能闡明原因
H勺按曠工論。
2、無端不辦理請假手續(xù),而私自不上班,按曠工處理。
四、事假
企業(yè)員工因事需請假,須持書面請假匯報,經部門經理簽字同意報行政管理部。
五、病假
企業(yè)員工因病治療或休息,須持區(qū)級以上醫(yī)院醫(yī)療機構休息證明,經同意后方可休病
假。
六、婚假
企業(yè)員工結婚可憑書面匯報請婚假三天,其配偶在外地居住者另加來回旅程假,符合晚
婚年齡II勺初婚者增長始假二十天。
七、工傷假
1、企業(yè)員工在生產工作中因工負傷,在獲得規(guī)定的因匚證明材料后,憑醫(yī)院日勺醫(yī)療休息
證明方可同意休假。
2、員工因工致殘喪失或部分喪失勞動能力必須長期為息者,由有關勞動保障部門和醫(yī)療
鑒定部門根據《勞保條例》研究處理。
八、事假、病假、婚假、工傷假等同意權限:員工請假部門負責人有三天之內審批權、
三天以上由行政辦公室分管領導簽字后,報總經理指示。部門副經理及以上人員請假或調休
等,必須提前到行政辦公室請假并辦理手續(xù),一天以內由行政辦公室部同意,一天以匕報總經
理指示。否則,按曠工懲罰。
十、曠工
1、員工曠工一次,時間不超過半天,罰款50元,一天,罰款100元,以此類推
2、合計曠工5天以上,降職使用或勸按自動離職處理。
十一、員工上班時間嚴禁做與工作無關的事情。
十二、參與企業(yè)組織的會議、培訓、學習、或其他活動,如有事需請假日勺,必須提前向
組織或帶隊人員請假。在規(guī)定期間內遲到、早退、不參與口勺,按照本制度第三條規(guī)定處理。
十三、平??记诠ぷ饔尚姓芾聿控撠?。員工遲到、早退而部門負責人弄虛作假、偏護
袒護,一經查實,將予以部門負責人每次翼的年終獎懲罰、兩次以上者合計一并扣除或加重
懲罰。
十四、婚假、產育假等按有關規(guī)定辦理,假期內發(fā)放基本工資;病、事假扣發(fā)假期內全
額工資(每天工資為:月度工資40/天)。
②人員招聃、離職制度
一、招聘
1、用人部門根據實際工作需要填報《入職表》,向人力資源部申請并提出招聘崗位的基
本規(guī)定(如:年齡、性別、學歷等)。
2、由人事部根據企業(yè)用工需求確定招聘計劃,經分管領導審核,報總經理同意。篇三:
新成立企業(yè)管理制度大全
企'也管理規(guī)定
企業(yè)組織架構
總經理
副經理
財務準副理
業(yè)務主管行政文員出差人員業(yè)務主管基本員工
—?,
人員任命
三,工作職責及崗位闡明書
(-)總經理II勺重要職責與工作任務:
1、領導執(zhí)行、實行董事會II勺各項決策;對各項決策II勺實行過程進行監(jiān)控,發(fā)現問題及時
糾正,保證決策的貫徹執(zhí)行。
2、根據革事會下達的年度經營目口勺組織制定、修改、實行。
3、建立良好日勺溝通渠道:定期向董事會匯報經營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行狀況、資金運用狀況和
盈虧狀況、及其他重大事宜:
4、主持集團企業(yè)平常經營工作:負責企業(yè)員工隊伍建設,選拔中高層管理人員;主持召
開總經理辦公會,對重大事項進行決策、代表企業(yè)參與重大業(yè)務、外事或其他重要活動;負責
簽訂平常行政、業(yè)務文獻、負責處理企業(yè)重大突發(fā)事件,并及時向董事會匯報、負責辦理由董
事會授權的其他重要事項。
5、領導財務部、人力資源部等分管部門開展工作:領導建立健全企業(yè)財務管理制度,組
織制定財務政策,審批重大財務支出;領導建立健全企業(yè)人力資源管理制度,組織制定人力資
源政策,審批重大人事決策。權力和責任:
權力:
對企業(yè)經營方針和重大事項的決策權
對董事會經營目啊日勺提議權
對副總經理、準副理的人事任免權及其他員工口勺人事任免權
對企業(yè)各項工作的監(jiān)控權
對下級之間工作爭議的裁決權
對所屬下級日勺管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績的考核評價權
董事會預算內的財務審批權
責任:
對企業(yè)年度經營計劃、費用預算及計劃和預算的實行成果負全面責任
對因經營管理失誤導致時重大損失負領導責任
對企業(yè)經營決策失誤導致的損失負責
對提交的匯報、報表、決定的精確性、及時性負責
對所簽訂的協(xié)議、協(xié)議負責
企'也違法經營所應承擔的I對應責任
考核指標:
營業(yè)額、利潤、市場擁有率、應收賬款、重要任務完畢狀況、預算控制、關鍵人員流失
率、計劃與執(zhí)行能力。
(二)副經理的重要職責與工作任務:
1.負責全企業(yè)日勺平常管理、負責企業(yè)出差人員管理工作,不停提高企業(yè)人員時保障能
力
2,管理企業(yè)I向整體關鍵,組織制定和實行決策,
3.主持新產品項目所需的考察市場,聯絡廠家等工作
4.領導分管部門制度并組織實行年度工作計劃,完畢年度任務目時
5.與客戶進行深層交流,理解客戶在生活上的規(guī)定,并解答客戶提出的各類產品技術
有關問題。6.組織人員上崗前培訓和定期培訓,對下屬各職能完畢任務口勺狀況
考核
7.負責發(fā)貨和退貨的全過程
權力和責任:
權力
對準副理、業(yè)務主管劉基本員工II勺考核權
對企業(yè)產品走向市場的指導權。
對企業(yè)產品日勺新產品購進口勺提議、調查權。
責任
搜集客戶對我司產品使用狀況口勺多種信息資料,并做對應分析,提供改善的詳細方案。
(三)準副理I為重要職責與工作任務:
在總經理的領導下,全面負責業(yè)務主管和基本員工的工作,保證人員思想正常。
及時理解市場運價,運力行情及走向,運費預算,成本減少H的,運行成本減少計劃,
并實行總結。每月提供物流成本分析報表上交副總經理及總經理。
不停尋找物流供應商,保障企業(yè)物流運力飽滿,發(fā)明合理日勺競爭機制以減少成本。
審核月度運送費用,對數據精確性負責,并及時提交費用結算根據至財務。
對物流供應商做月度評審。
制定并更新物流is。文獻,增進hse物流有關工作,
處理產品發(fā)貨過程中出現II勺臨時重大問題,并及時匯報至領導。
權力
對業(yè)務主管和基本員工時考核權
對企業(yè)產品走向市場的指導權。
對企業(yè)產品的新產品購進II勺提議、調行權
責任
對企業(yè)人員工作全面負責
(四)業(yè)務主管的重要職責與工作任務:
1、帶領新組員盡快熟悉銷售行業(yè),盡早到達主管水平
2、協(xié)助上級制定部門銷售任務指標、計劃與方略、雜證業(yè)務的有效拓展;
3、全面負責企業(yè)產品的銷售,制定該業(yè)務的階段性目的和總體控制計劃,保證業(yè)務目的
實現;
4、保證與客戶保持長期友好的合作關系;
5、制定定期銷售分析匯報,保證企業(yè)對主營業(yè)務所需采購的信息來源;
6、企業(yè)及競爭對手促銷活動的調杳、分析、銷售預測及銷售信息H勺反饋;
7、企業(yè)各類銷售數據分析、基礎資料搜集整頓工作。
8、根據業(yè)務發(fā)展的需要開發(fā)潛在客戶;
考核指標:
銷售額,業(yè)務計劃到達率,客戶投訴滿意率,客戶滿意度,實際回款率,新客戶實現
率。
(五)基本組員的重要職責與工作任務:
1、盡快熟悉銷售行業(yè),盡早到達主管水平
2、保證與客戶保持長期友好的合作關系:
3、制定定期銷售分析匯報,保證企業(yè)對主營業(yè)務所需采購的信息來源:
4、企業(yè)及競爭對手促銷活動的調查、分析、銷售預測及銷售信息口勺反饋:
5、共同協(xié)調、有關企業(yè)及主管關系;
6、企業(yè)各類銷售數據分析、基礎資料搜集整頓工作。
7、根據業(yè)務發(fā)展的需要開發(fā)潛在客戶;
考核指標:
銷售額,業(yè)務計劃到達率,客戶投訴滿意率,客戶滿意度,實際回款率,新客戶實現
率。
(五)行政文員的重要職責與工作任務:
1、負責做好計算機打字、復印等行政工作。
2、負責企業(yè)辦公設備的管理,計算機、機、簽字長途、復印機的詳細使用和登
記,名片印制等工作。
3、負責企業(yè)H勺接線工作。對來往駁接精確及進、聲音清晰、態(tài)度和藹,恰當使
用禮貌用語:對未能聯絡上的記錄在案并及時轉告;對緊急設法接通,未通者速報經理處
理。
4、負責低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。
5、完畢各項勤雜、采購工作。
6、負責企業(yè)辦公場所的室內外綠化、盆景狀況H勺檢查監(jiān)督,保證舒適良好的工作氣氛。
7、負責下班時對整個辦公區(qū)的巡視,查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉狀況并做
記錄。
8、協(xié)助經理對人員的招聘。(按招聘流程)
9、新進人員H勺入職和離職人員的手續(xù)辦理。
10、協(xié)助主管對新進人員的教育訓練之準備與后序工作之進行。
11、企業(yè)全體工作人員檔案日勺建立與管制。(電腦化)
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