醫(yī)療器械用戶滿意度調(diào)查

醫(yī)療器械用戶滿意度調(diào)查合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為一家專業(yè)從事醫(yī)療器械研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的企業(yè)，乙方為一家專業(yè)從事市場(chǎng)調(diào)查和用戶研究的企業(yè)，雙方本著平等、自愿、互利的原則，就甲方委托乙方進(jìn)行醫(yī)療器械用戶滿意度調(diào)查的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、調(diào)查內(nèi)容1.調(diào)查目的：了解甲方醫(yī)療器械產(chǎn)品的用戶滿意度，收集用戶使用過(guò)程中的意見(jiàn)和建議，為甲方改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供依據(jù)。2.調(diào)查范圍：甲方醫(yī)療器械產(chǎn)品的全體用戶。3.調(diào)查內(nèi)容：包括但不僅限于產(chǎn)品性能、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、用戶滿意度等方面。二、調(diào)查方式1.乙方采用在線調(diào)查、電話訪談、面對(duì)面訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。2.乙方應(yīng)在調(diào)查過(guò)程中確保用戶信息的安全和隱私，不得泄露用戶個(gè)人信息。三、調(diào)查時(shí)間1.調(diào)查啟動(dòng)時(shí)間：自合同簽訂之日起十個(gè)工作日內(nèi)。2.調(diào)查結(jié)束時(shí)間：自調(diào)查啟動(dòng)之日起一個(gè)月內(nèi)。四、調(diào)查成果1.乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后向甲方提交一份詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告，包括調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、用戶意見(jiàn)和建議等。2.乙方應(yīng)保證調(diào)查報(bào)告的客觀性和真實(shí)性，不得篡改調(diào)查數(shù)據(jù)。五、費(fèi)用及支付1.甲方應(yīng)支付乙方調(diào)查費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)___元整（大寫：_______________________元整）。2.甲方支付乙方調(diào)查費(fèi)用后，乙方開(kāi)始進(jìn)行調(diào)查工作。3.乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付費(fèi)用。六、保密條款1.雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2.保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。七、違約責(zé)任1.任何一方違反合同條款，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。八、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、合同的生效、修改和解除1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.合同的修改和解除必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。十、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.醫(yī)療器械用戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷2.調(diào)查報(bào)告模板3.調(diào)查費(fèi)用支付憑證4.保密協(xié)議5.違約金計(jì)算公式6.合同履行證明文件7.爭(zhēng)議解決申請(qǐng)書二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付調(diào)查費(fèi)用，認(rèn)定為違約行為。2.乙方未按約定時(shí)間完成調(diào)查工作，認(rèn)定為違約行為。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或機(jī)密信息，認(rèn)定為違約行為。4.甲方未按約定時(shí)間提供調(diào)查所需資料，認(rèn)定為違約行為。5.雙方未協(xié)商一致即修改或解除合同，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療器械：指用于預(yù)防、診斷、治療疾病或改變生理功能的設(shè)備和器具。2.用戶滿意度：指用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度。3.違約金：指一方違約時(shí)，按約定向另一方支付的賠償金。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。5.機(jī)密信息：指合同履行過(guò)程中涉及的雙方未公開(kāi)的具有重要價(jià)值的信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方未按約定時(shí)間支付調(diào)查費(fèi)用：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，提醒甲方履行合同義務(wù)；若甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停調(diào)查工作，并依法追討調(diào)查費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間完成調(diào)查工作：甲方有權(quán)要求乙方盡快完成調(diào)查；若乙方仍無(wú)法按時(shí)完成，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或機(jī)密信息：甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任；同時(shí)，甲方有權(quán)依法追究乙方侵權(quán)責(zé)任。4.甲方未按約定時(shí)間提供調(diào)查所需資料：乙方有權(quán)暫停調(diào)查工作，并通知甲方履行合同義務(wù)；若甲方仍不提供資料，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。5.雙方未協(xié)商一致即修改或解除合同：雙方應(yīng)重新進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)；若仍無(wú)法達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)，需要了解用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度，以便改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。2.乙方為市場(chǎng)調(diào)查公司，專業(yè)從事用戶滿意度調(diào)查，能為甲方提供專業(yè)的調(diào)查服務(wù)。3.雙方簽訂合同，明確調(diào)查內(nèi)容、方式、時(shí)間等條款，確保調(diào)查的順利進(jìn)行。4.