醫(yī)療器械用戶滿意度調(diào)查

醫(yī)療器械用戶滿意度調(diào)查合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為一家專業(yè)從事醫(yī)療器械研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的企業(yè)，乙方為一家專業(yè)從事市場調(diào)查和用戶研究的企業(yè)，雙方本著平等、自愿、互利的原則，就甲方委托乙方進行醫(yī)療器械用戶滿意度調(diào)查的事宜，達成如下協(xié)議：一、調(diào)查內(nèi)容1.調(diào)查目的：了解甲方醫(yī)療器械產(chǎn)品的用戶滿意度，收集用戶使用過程中的意見和建議，為甲方改進產(chǎn)品和服務(wù)提供依據(jù)。2.調(diào)查范圍：甲方醫(yī)療器械產(chǎn)品的全體用戶。3.調(diào)查內(nèi)容：包括但不僅限于產(chǎn)品性能、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、用戶滿意度等方面。二、調(diào)查方式1.乙方采用在線調(diào)查、電話訪談、面對面訪談等方式進行調(diào)查。2.乙方應(yīng)在調(diào)查過程中確保用戶信息的安全和隱私，不得泄露用戶個人信息。三、調(diào)查時間1.調(diào)查啟動時間：自合同簽訂之日起十個工作日內(nèi)。2.調(diào)查結(jié)束時間：自調(diào)查啟動之日起一個月內(nèi)。四、調(diào)查成果1.乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后向甲方提交一份詳細的調(diào)查報告，包括調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、用戶意見和建議等。2.乙方應(yīng)保證調(diào)查報告的客觀性和真實性，不得篡改調(diào)查數(shù)據(jù)。五、費用及支付1.甲方應(yīng)支付乙方調(diào)查費用共計人民幣____元整（大寫：_______________________元整）。2.甲方支付乙方調(diào)查費用后，乙方開始進行調(diào)查工作。3.乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付費用。六、保密條款1.雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密和機密信息，應(yīng)予以嚴格保密。2.保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。七、違約責任1.任何一方違反合同條款，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任。2.違約方應(yīng)賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟損失，并支付違約金。八、爭議解決1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、合同的生效、修改和解除1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.合同的修改和解除必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。十、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.醫(yī)療器械用戶滿意度調(diào)查問卷2.調(diào)查報告模板3.調(diào)查費用支付憑證4.保密協(xié)議5.違約金計算公式6.合同履行證明文件7.爭議解決申請書二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付調(diào)查費用，認定為違約行為。2.乙方未按約定時間完成調(diào)查工作，認定為違約行為。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或機密信息，認定為違約行為。4.甲方未按約定時間提供調(diào)查所需資料，認定為違約行為。5.雙方未協(xié)商一致即修改或解除合同，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療器械：指用于預(yù)防、診斷、治療疾病或改變生理功能的設(shè)備和器具。2.用戶滿意度：指用戶對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度。3.違約金：指一方違約時，按約定向另一方支付的賠償金。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。5.機密信息：指合同履行過程中涉及的雙方未公開的具有重要價值的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定時間支付調(diào)查費用：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，提醒甲方履行合同義務(wù)；若甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停調(diào)查工作，并依法追討調(diào)查費用。2.乙方未按約定時間完成調(diào)查工作：甲方有權(quán)要求乙方盡快完成調(diào)查；若乙方仍無法按時完成，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或機密信息：甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔違約責任；同時，甲方有權(quán)依法追究乙方侵權(quán)責任。4.甲方未按約定時間提供調(diào)查所需資料：乙方有權(quán)暫停調(diào)查工作，并通知甲方履行合同義務(wù)；若甲方仍不提供資料，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。5.雙方未協(xié)商一致即修改或解除合同：雙方應(yīng)重新進行協(xié)商，達成一致意見；若仍無法達成一致，任何一方均有權(quán)向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)，需要了解用戶對產(chǎn)品的滿意度，以便改進產(chǎn)品和服務(wù)。2.乙方為市場調(diào)查公司，專業(yè)從事用戶滿意度調(diào)查，能為甲方提供專業(yè)的調(diào)查服務(wù)。3.雙方簽訂合同，明確調(diào)查內(nèi)容、方式、時間等條款，確保調(diào)查的順利進行。4.