旅行社導游服務管理規(guī)定范文

旅行社導游服務管理規(guī)定范文合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于甲方為出境旅游業(yè)務的組織者，乙方為提供導游服務的旅行社，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供導游服務事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務內容1.1乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方提供專業(yè)導游服務，包括景點講解、旅游活動組織、行程安排等。1.2乙方應確保導游人員具備相應的專業(yè)知識和技能，遵守導游人員職業(yè)道德規(guī)范，為甲方提供優(yōu)質服務。第二條服務時間2.1乙方應按照甲方的要求，在甲方確定的旅游行程時間內提供導游服務。2.2如因特殊情況需調整服務時間，雙方應提前協(xié)商，并達成一致意見。第三條服務地點3.1乙方應按照甲方的要求，在甲方確定的旅游目的地提供導游服務。3.2如因特殊情況需調整服務地點，雙方應提前協(xié)商，并達成一致意見。第四條導游人員4.1乙方應向甲方提供具備導游資格、經(jīng)驗豐富、語言能力較強的導游人員。4.2乙方應對導游人員進行嚴格培訓，確保其具備較高的業(yè)務水平和服務質量。4.3乙方應對導游人員的行為進行規(guī)范，確保其遵守法律法規(guī)和導游人員職業(yè)道德規(guī)范。第五條費用及支付5.1乙方向甲方提供的導游服務費用為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。5.2甲方應按照雙方約定的支付方式，向乙方支付導游服務費用。5.3雙方應按照約定時間，及時足額支付費用。如一方未按約定支付，應承擔相應的違約責任。第六條違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。6.2乙方如未按照約定提供導游服務，甲方有權要求乙方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。6.3甲方如未按照約定支付導游服務費用，乙方有權要求甲方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。第七條爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定的服務時間結束之日止。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.導游人員資格證明2.導游人員培訓記錄3.旅游行程安排4.服務地點變更協(xié)議5.費用支付憑證6.違約金計算公式7.法律意見書二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間提供導游服務，或提供的導游人員不符合甲方要求，屬于違約行為。2.甲方未按照約定時間支付導游服務費用，屬于違約行為。3.雙方未按照約定協(xié)商解決爭議，或一方拒絕履行合同義務，屬于違約行為。4.除上述違約行為外，其他違反合同約定的行為，雙方均有權要求違約方承擔違約責任。三、法律名詞及解釋：1.導游服務：指乙方根據(jù)甲方要求，在甲方確定的旅游行程時間內，提供專業(yè)導游人員為甲方提供景點講解、旅游活動組織、行程安排等服務。2.違約金：指一方違約時，按照約定向對方支付的違約賠償金。3.損失賠償：指違約方因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟損失。4.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式予以解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.導游人員不符合甲方要求：甲方應及時向乙方提出，乙方應在約定時間內更換符合要求的導游人員。2.服務時間或地點變更：雙方應提前協(xié)商，并達成一致意見，必要時可簽訂補充協(xié)議。3.費用支付問題：雙方應按照約定時間及時足額支付費用，如一方未按約定支付，應承擔相應的違約責任。4.爭議解決：通過友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為出境旅游業(yè)務的組織者，乙方為提供導游服務的旅行社。2.甲方需要乙方提供專業(yè)導游服務，包括景點講解、旅游活動組織、行程安排等。3.甲方委托乙