宿州市物業(yè)違規(guī)行為處理

宿州市物業(yè)違規(guī)行為處理合同編號：__________甲方（物業(yè)公司）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（業(yè)主）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方作為物業(yè)公司，負責管理乙方所在小區(qū)的物業(yè)服務，并根據相關法律法規(guī)和物業(yè)管理條例，對乙方在小區(qū)內的違規(guī)行為進行處理。為了保障雙方的合法權益，經雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵守。第一條違規(guī)行為定義1.擅自改變房屋結構和用途；2.損害公共設施、綠化和環(huán)境衛(wèi)生；3.占用公共空間、通道和設施；4.違規(guī)停車和使用車輛；5.噪音擾民和其他影響居民正常生活秩序的行為。第二條處理措施（1）口頭警告；（2）書面警告；（3）要求乙方改正并賠償損失；（4）暫停使用相關公共設施；（5）依法向有關部門舉報或投訴。第三條違規(guī)行為申訴乙方對甲方的處理措施有異議的，可以在接到處理通知之日起3個工作日內向甲方提出申訴。甲方應在收到申訴后3個工作日內對乙方的申訴進行核實并作出答復。第四條違約責任1.乙方違反本合同約定，造成甲方或第三方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。2.甲方未按照本合同約定履行物業(yè)服務職責的，乙方有權要求甲方改正，并可視情況扣除相應的物業(yè)服務費用。第五條合同的解除和終止1.本合同在乙方向甲方支付完畢物業(yè)服務費用后自動延續(xù)，直至雙方協(xié)商解除或終止。2.甲方提前解除或終止本合同的，應提前通知乙方，并退還尚未使用部分的物業(yè)服務費用。3.乙方提前解除或終止本合同的，甲方有權要求乙方支付違約金，并退還尚未使用部分的物業(yè)服務費用。第六條爭議解決本合同履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七條其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（物業(yè)公司）營業(yè)執(zhí)照副本2.甲方（物業(yè)公司）資質證書副本3.乙方（業(yè)主）身份證明文件4.小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定5.相關法律法規(guī)和物業(yè)管理條例6.公共設施、綠化和環(huán)境衛(wèi)生管理制度7.停車管理制度8.噪音擾民處理辦法9.違規(guī)行為申訴流程10.物業(yè)服務費用收費標準二、違約行為及認定：1.擅自改變房屋結構和用途：未經甲方同意，乙方私自改變房屋內部結構或用途，影響房屋安全和小區(qū)整體形象。2.損害公共設施、綠化和環(huán)境衛(wèi)生：乙方故意損壞公共設施，破壞綠化或環(huán)境衛(wèi)生，影響小區(qū)居住環(huán)境。3.占用公共空間、通道和設施：乙方占用公共空間、通道和設施，影響其他業(yè)主正常使用。4.違規(guī)停車和使用車輛：乙方在小區(qū)內違規(guī)停車，或將車輛用于非法用途，影響小區(qū)安全和秩序。5.噪音擾民和其他影響居民正常生活秩序的行為：乙方產生的噪音或其他行為，影響其他業(yè)主正常生活秩序。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指專業(yè)從事物業(yè)管理的企業(yè)，負責小區(qū)的物業(yè)服務和管理工作。2.業(yè)主：指擁有房屋所有權的個人或單位，享有小區(qū)內的權益和承擔相應義務。3.違規(guī)行為：指乙方在小區(qū)內違反物業(yè)管理規(guī)定、法律法規(guī)和公共道德的行為。4.處理措施：指甲方依據相關法律法規(guī)和物業(yè)管理條例，對乙方的違規(guī)行為采取的措施。5.申訴：指乙方對甲方的處理措施有異議時，向甲方提出的要求重新處理的請求。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方對處理措施有異議：解決辦法：乙方應在接到處理通知之日起3個工作日內向甲方提出申訴，甲方應在收到申訴后3個工作日內對乙方的申訴進行核實并作出答復。2.甲方未按照約定履行物業(yè)服務職責：解決辦法：乙方有權要求甲方改正，并可視情況扣除相應的物業(yè)服務費用。3.合同解除或終止：解決辦法：雙方協(xié)商解除或終止合同，并根據實際情況退還尚未使用部分的物業(yè)服務費用。五、所有應用場景：1.物業(yè)公司管理小區(qū)物