建筑工程保修期服務(wù)承諾書

建筑工程保修期服務(wù)承諾書合同編號(hào)：__________一、保修范圍及期限：1.2保修范圍包括：建筑工程、安裝工程、裝飾工程、園林綠化工程等與工程相關(guān)的所有工程部分。1.3保修期內(nèi)，乙方對(duì)工程的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)修復(fù)和更換，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用。二、保修條件：2.1乙方向甲方提供的工程必須符合國(guó)家及行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。2.2保修期內(nèi)，甲方發(fā)現(xiàn)工程存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供必要的證據(jù)。2.3乙方接到甲方通知后，應(yīng)在接到通知之日起____個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況采取修復(fù)、更換等措施。2.4保修期內(nèi)，因乙方施工原因?qū)е鹿こ藤|(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)和更換的所有費(fèi)用。三、保修費(fèi)用：3.1保修期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)修復(fù)和更換的工程部分，所產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。3.2保修期內(nèi)，非乙方原因?qū)е碌墓こ藤|(zhì)量問題，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)和更換費(fèi)用。四、保修服務(wù)：4.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)，接受甲方的咨詢和投訴。4.2乙方接到甲方投訴后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng)，并在____個(gè)工作日內(nèi)采取有效措施予以解決。4.3乙方應(yīng)定期對(duì)工程進(jìn)行回訪，了解工程運(yùn)行情況，并提供必要的維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)。五、違約責(zé)任：5.1乙方未按照約定履行保修義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給甲方造成的損失。5.2甲方未按照約定履行保修條件的，乙方有權(quán)拒絕承擔(dān)保修責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決：6.1雙方在履行本承諾書過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他：7.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________簽訂日期：______________________一、附件列表：1.工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告2.工程質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告3.施工圖紙及相關(guān)設(shè)計(jì)文件4.工程合同及相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議5.乙方提供的產(chǎn)品說(shuō)明書和技術(shù)參數(shù)6.乙方保修服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)7.甲方投訴與反饋記錄8.雙方簽署的保修期服務(wù)承諾書二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間完成修復(fù)或更換工作，屬于違約行為。2.乙方未能在保修期內(nèi)提供有效的保修服務(wù)，屬于違約行為。3.甲方未按照約定提供必要的證據(jù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法及時(shí)采取修復(fù)措施，甲方構(gòu)成違約。4.甲方未按照約定履行保修條件，導(dǎo)致乙方無(wú)法履行保修責(zé)任，甲方構(gòu)成違約。5.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，未能通過(guò)協(xié)商解決，且未按照約定向法院起訴，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指工程項(xiàng)目的業(yè)主或投資人。2.乙方：指承擔(dān)工程建設(shè)的施工方或承包商。3.保修期：指自工程竣工驗(yàn)收合格之日起算的特定年限，在此期限內(nèi)乙方對(duì)工程質(zhì)量問題負(fù)責(zé)修復(fù)和更換。4.保修范圍：指建筑工程、安裝工程、裝飾工程、園林綠化工程等與工程相關(guān)的所有工程部分。5.保修條件：指乙方向甲方提供的工程必須符合國(guó)家及行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未能在保修期內(nèi)及時(shí)響應(yīng)甲方投訴。解決辦法：甲方可要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供有效回應(yīng)，并在約定時(shí)間內(nèi)解決問題。2.問題：乙方在保修期內(nèi)未能提供滿意的保修服務(wù)。解決辦法：甲方可依據(jù)合同約定，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此造成的損失。3.問題：工程質(zhì)量問題爭(zhēng)議無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決。解決辦法：甲方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，尋求法律途徑解決爭(zhēng)議。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.適用于各類建筑工程項(xiàng)目的保修期服務(wù)承諾。2.適用于施工方對(duì)工程質(zhì)量問