醫(yī)療護(hù)理品管圈主題課件2

匯報(bào)人:哇哇哇辦公;匯報(bào)時(shí)間:XX年XX月結(jié)構(gòu)完整|思路清晰醫(yī)療系統(tǒng)品管圈成果匯報(bào)醫(yī)院品管圈主題匯報(bào)科室簡介目錄CONTENT無德者不能為醫(yī)，有品者方能濟(jì)世關(guān)于呼啦圈主題選定活動(dòng)計(jì)劃擬定現(xiàn)狀把握目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)解析對策擬定對策實(shí)施與檢討效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化檢討與改進(jìn)010203040506070809101112科室簡介01無德者不能為醫(yī)，有品者方能濟(jì)世科室簡介科室組建于XXX年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)已經(jīng)形成具有一定規(guī)模和專科醫(yī)療特色的醫(yī)教研全面發(fā)展的科室?，F(xiàn)有床位90張，醫(yī)護(hù)人員69名?？剖揖哂袊鴥?nèi)一流的先進(jìn)設(shè)備，目前服役的醫(yī)療設(shè)備達(dá)兩千多萬元。能開展疾病分析、聽誘發(fā)電位、全自動(dòng)化診斷與復(fù)位、視頻眼震圖、耳聲發(fā)射、重心平衡功能、鼻窺鏡、耳窺鏡、電子鼻咽喉鏡、纖維喉鏡等各項(xiàng)?？茩z查，并具有先進(jìn)的手術(shù)設(shè)備。具有良好的門診就診環(huán)境和獨(dú)立的?？撇》俊OMMENTSCHEMICALSOCIALAWARDSHOBBIESCONTACT科室NAME科室組成哇哇哇科室門診病房檢驗(yàn)中心專家門診普通門診專家門診普通門診普通門診普通門診普通門診A病區(qū)加護(hù)門診B病區(qū)一號病房二號病房普通病房檢驗(yàn)一區(qū)檢驗(yàn)二區(qū)哇哇哇病區(qū)哇哇哇病區(qū)科室榮譽(yù)Pleaseinserttitlehere為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由，客戶需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價(jià)值Pleaseinserttitlehere為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由，客戶需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價(jià)值Pleaseinserttitlehere為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由，客戶需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價(jià)值Pleaseinserttitlehere為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由，客戶需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價(jià)值科室團(tuán)隊(duì)DOCTOR'SNAMEMedicaldepartment為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由，客戶需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價(jià)值進(jìn)而成就客戶DOCTOR'SNAMEMedicaldepartment為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由，客戶需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價(jià)值進(jìn)而成就客戶DOCTOR'SNAMEMedicaldepartment為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由，客戶需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價(jià)值進(jìn)而成就客戶DOCTOR'SNAMEMedicaldepartment為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由，客戶需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價(jià)值進(jìn)而成就客戶科室擁有一大批知名專家，其中主任醫(yī)師、哇哇哇4名，副主任醫(yī)師5名，主治醫(yī)師4名，醫(yī)師8名，技師7名，護(hù)理人員40名。其中博士4名，碩士3名會議記錄點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容關(guān)于哇哇哇圈02無德者不能為醫(yī)，有品者方能濟(jì)世小組成員簡介圈成立日期20xx年7月7日圈的口號你我同心，健康同行圈長李哇哇哇輔導(dǎo)員李哇哇哇圈員李哇哇哇主管護(hù)師李哇哇哇護(hù)士李哇哇哇護(hù)師李哇哇哇主任醫(yī)師李哇哇哇護(hù)師李哇哇哇主治醫(yī)師李哇哇哇護(hù)師李哇哇哇臨床營養(yǎng)師科室哇哇哇醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院哇哇哇科哇哇哇區(qū)活動(dòng)時(shí)間201X年1月1日-9月1日小組成員青春活波團(tuán)結(jié)互助專業(yè)高效我們的平均年齡為25歲，平均學(xué)歷為本科，我們來自五湖四海，圍著同一個(gè)目標(biāo)而奮斗我們是一群具有創(chuàng)新意識、擁有共同目標(biāo)、有著不同專業(yè)知識背景的朝氣蓬勃的年輕人組成的不可分割整體組員多次獲得各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。責(zé)任心上進(jìn)心強(qiáng)，具有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與社會實(shí)踐能力。我們共同奉獻(xiàn)，我們共同圍繞于一個(gè)每一個(gè)成員能夠?yàn)橹欧哪繕?biāo)；我們共同挑戰(zhàn)、相互協(xié)作，平等分享工作成果；我們有激情、活力、有理想、有野心；我們共同承諾、共同承擔(dān)，努力為廣大患者提供更優(yōu)秀、貼心的服務(wù)，努力打造優(yōu)質(zhì)醫(yī)院的招牌圈名擬定候選圈名圈徽得票結(jié)果翱翔圈1向日葵圈1溫馨圈0齊心圈4給力圈2和諧圈1快樂天使圈0本次征集7個(gè)候選圈名及圈徽，全體成員投票后（每位成員只允許投一票），同心圈獲得票數(shù)最多，最后我們的圈名確定為同心圈。圈名及圏徽的寓意寓意在我們的精心護(hù)理下患者對戰(zhàn)勝疾病充滿信心，對疾病的愈后充滿希望，同時(shí)也寓意我們的護(hù)理品質(zhì)在持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)中不斷的提升，我們的護(hù)理前景充滿希望。此處添加詳細(xì)文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語言風(fēng)格，語言描述盡量簡潔生動(dòng)。盡量將每頁幻燈片的字?jǐn)?shù)控制在200字以內(nèi)，據(jù)統(tǒng)計(jì)每頁幻燈片的最好控制在5分鐘之內(nèi)。此處添加詳細(xì)文本描述

，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語言風(fēng)格，語言描述盡量簡潔生動(dòng)。此處添加詳細(xì)文本整體語風(fēng)格.。齊心圈圈能力值計(jì)算職務(wù)姓名工作年資（占30%）學(xué)歷改善能力（占30%）主題改善能力（占40%）改善能力工作年限能力值學(xué)歷能力值改善能力能力值圈長哇哇哇辦公1522.5本科8043278.5圈員李哇哇哇1421本科8043277哇哇哇辦公812專科6043262劉哇哇哇812本科8043268杜哇哇哇57.5?？?043257.5劉哇哇哇46?？?043256哇哇哇辦公34.5本科8043260.5魏哇哇哇46本科8043262平均18.67043265.2注意事項(xiàng)：1.工作年資基礎(chǔ)分為50分，每年加1分，>25年均為100分。2.學(xué)歷改善能力基礎(chǔ)分50分，中專至博士每增加一級加5分。3.品管圈經(jīng)驗(yàn)值，有參加過品管圈1次者，在能力值基礎(chǔ)上加2分，依此類推，最高分10分。圈能力值評估評價(jià)項(xiàng)目

活動(dòng)前合計(jì)平均團(tuán)隊(duì)凝聚力283.0責(zé)任心283.4解決問題能力353.0品管手法121.4自信心353.2溝通協(xié)調(diào)353.4和諧度283.0積極性323.403無德者不能為醫(yī)，有品者方能濟(jì)世主題選定主題選定主題評價(jià)題目上級政策緊迫性可行性圈能力總分順序選定提案人減少產(chǎn)后乳房脹痛的發(fā)生率373345391541

姓名提高腕帶的核對率333343291385

姓名提高產(chǎn)婦對嬰兒沐浴時(shí)間安排的滿意度354141331502姓名提高患者對護(hù)士工作滿意度353339291366

姓名提高母嬰分離的母乳喂養(yǎng)成功率373541271404

姓名減少患者深靜脈導(dǎo)管周圍皮膚破損率273137251208

姓名提高急救器械規(guī)范使用率212533251049

姓名評價(jià)說明分?jǐn)?shù)重要性迫切性圈能力上級政策1次重要次迫切0-50%次相關(guān)3重要迫切51-75%相關(guān)5極重要極迫切76-100%極相關(guān)注：以評價(jià)法進(jìn)行主題評價(jià)，共10名圈員參加，采用5、3、1打分，根據(jù)票選分?jǐn)?shù)，第一順位為本次活動(dòng)主題選題背景WORK

HARD選題背景產(chǎn)后乳房脹痛的發(fā)生率是當(dāng)前最常發(fā)生的事件，存在安全隱患，應(yīng)該盡快解決；宣傳正確的產(chǎn)后護(hù)理知識，降低產(chǎn)后感染率。提高患者的滿意度參考文獻(xiàn)[1]xxx[2]xxx選題意義降低低血壓的發(fā)生率，可以提高維持性血液透析患者的存活率和生活質(zhì)量。對患者而言提高工作效率和質(zhì)量，減輕工作壓力，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，增加相互協(xié)作能力。對護(hù)士而言提高病人對醫(yī)院的滿意度和信任度，減少醫(yī)療糾紛。對醫(yī)院而言可以提高個(gè)人?？茦I(yè)務(wù)水平及技能。對個(gè)人而言04無德者不能為醫(yī)，有品者方能濟(jì)世活動(dòng)計(jì)劃擬定活動(dòng)計(jì)劃表WhatWhenWhoWhereHow月份周數(shù)步驟45月6月7月8月9月負(fù)責(zé)人地點(diǎn)品管工具112341234123412341231組圈計(jì)劃

血透室小組討論實(shí)際

2主題選定計(jì)劃

血透室頭腦風(fēng)暴實(shí)際

3擬訂計(jì)劃計(jì)劃

血透室小組討論甘特圖實(shí)際

4現(xiàn)狀把握計(jì)劃

透析區(qū)查檢表流程圖柱狀圖實(shí)際

5目標(biāo)設(shè)定計(jì)劃

血透室小組討論

頭腦風(fēng)暴實(shí)際

6要因分析計(jì)劃

血透室柏拉圖魚骨圖冰山圖實(shí)際

7對策擬訂計(jì)劃

血透室

頭腦風(fēng)暴

小組討論實(shí)際

8對策實(shí)施計(jì)劃

透析區(qū)頭腦風(fēng)暴

小組討論實(shí)際

9效果評價(jià)計(jì)劃

血透室柏拉圖雷達(dá)圖實(shí)際

10標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃

血透室頭腦風(fēng)暴小組討論實(shí)際

11課題總結(jié)計(jì)劃

血透室小組討論實(shí)際

12成果發(fā)布計(jì)劃

血透室小組討論實(shí)際計(jì)劃用虛線實(shí)施用實(shí)線P30%D40%C20%A10%05無德者不能為醫(yī)，有品者方能濟(jì)世現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀流程患者分區(qū)入室患者自己稱體重醫(yī)生患者根據(jù)體重情況設(shè)定脫水量患者開始血液透析，護(hù)士按醫(yī)囑設(shè)置脫水量由護(hù)士雙人核對患者信息后開始透析開始透析后每小時(shí)監(jiān)測一次患者的生命體征透析過程中巡視、觀察正常情況下順利完成透析結(jié)束血液透析護(hù)士記錄脫水量及透后體重透析患者出現(xiàn)低血壓立即監(jiān)測血壓、嚴(yán)重者則停止脫水或按醫(yī)囑用藥處理患者血壓正常后繼續(xù)透析結(jié)束血液透析護(hù)士記錄脫水量及透后體重資料收集檢查日期總?cè)藬?shù)乳脹人數(shù)乳脹發(fā)生原因9月7日62活動(dòng)不便2例9月8日73母乳知識缺乏3例9月9日509月10日61混合喂養(yǎng)1例9月11日93母乳喂養(yǎng)知識缺乏2例，活動(dòng)不便1例9月12日409月13日61混合喂養(yǎng)1例9月14日60

9月15日72相關(guān)母乳喂養(yǎng)知識缺乏1例，混合喂養(yǎng)1例9月16日30

9月17日62混合喂養(yǎng)1例，母乳知識缺乏1例9月18日50

9月19日115相關(guān)知識缺乏2例，混合喂養(yǎng)2例，母乳條件差1例9月20日93相關(guān)知識缺乏1例，混合喂養(yǎng)1例，活動(dòng)不便1例9月21日51混合喂養(yǎng)1例資料收集收集方式統(tǒng)計(jì)工作量登記本（血液透析人數(shù)）和血透過程中發(fā)生低血壓的次數(shù)收集資料查檢表及血透記錄單收集時(shí)間20xx年5月5日致20xx年5月17日收集血透患者人次625血透中低血壓發(fā)生人次93發(fā)生率15%收集人員全體圈員06無德者不能為醫(yī)，有品者方能濟(jì)世目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定（一）目標(biāo)設(shè)定改善前改善后15%6.2%改善前血透中低血壓發(fā)生率為15%設(shè)立總目標(biāo)值為=6.2%改善幅度=59%下降59%目標(biāo)設(shè)定（二）設(shè)定理由（三）目標(biāo)完成期限：201X年9月22日目標(biāo)值=現(xiàn)狀值-改善值=現(xiàn)狀值-（現(xiàn)況值×圈能力×改善重點(diǎn)）=15-（15×0.73×0.8）=6.207無德者不能為醫(yī)，有品者方能濟(jì)世要因分析要因分析管理護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)護(hù)士不在場護(hù)士對分管病人情況不夠了解不留陪護(hù)、缺少陪護(hù)照看操作流程不夠完善缺乏相關(guān)管理措施缺乏體重監(jiān)測系統(tǒng)護(hù)士具體指導(dǎo)不到位工作安排不當(dāng)交接不到位護(hù)士情緒工作熱情不高心情不好護(hù)理人員不足護(hù)理人員缺編護(hù)士設(shè)置錯(cuò)誤患者衣物更換透析間隔時(shí)間太長稱后未及時(shí)記錄護(hù)士指導(dǎo)不到位患者自理能力差方法無專人記錄患者護(hù)士為什么患者超濾過多過快缺乏相關(guān)的宣教資料未及時(shí)記錄透析時(shí)間縮短干體重設(shè)置過低稱重流程部合理及執(zhí)行不到位真因驗(yàn)證要因確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法確認(rèn)時(shí)間負(fù)責(zé)人確認(rèn)地點(diǎn)缺乏相關(guān)的宣教資料護(hù)士是否制定相關(guān)資料觀察護(hù)士是否制定相關(guān)資料8.28~10.28李哇哇哇產(chǎn)科病房喂養(yǎng)知識缺乏是否制定稱重流程及是否認(rèn)真執(zhí)行每天由護(hù)長觀察兩組護(hù)士是否按規(guī)范記錄體重5.26-5.30張哇哇哇產(chǎn)科病房產(chǎn)婦進(jìn)補(bǔ)不當(dāng)記錄干體重?cái)?shù)據(jù)是否正確明天長由護(hù)士觀察護(hù)士是否正確記錄患者干體重8.28~10.28胡哇哇哇產(chǎn)科病房產(chǎn)后術(shù)后切口疼痛向患者宣教對飲食、水分的控制護(hù)士長監(jiān)督分管護(hù)士是否宣教8.28~10.28魏哇哇哇產(chǎn)科病房根據(jù)全體圈員投票選定以下四個(gè)要因：1、護(hù)士知識掌握不全；2、產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)知識缺乏；3、產(chǎn)婦進(jìn)補(bǔ)不當(dāng)；4、產(chǎn)后術(shù)后切口疼痛真因驗(yàn)證真因驗(yàn)證柏拉圖08無德者不能為醫(yī)，有品者方能濟(jì)世對策擬定對策設(shè)定原因分析對策方案評價(jià)總分采納實(shí)施時(shí)間負(fù)責(zé)人對策編號提案人

可行性經(jīng)濟(jì)性效益性1、缺乏相關(guān)的宣教資料1、責(zé)任護(hù)士加強(qiáng)宣教次數(shù)：透析前后各一次30262884×

2、分管護(hù)士對病人的情況要全面了解，做到心中有數(shù)26282882×

3、制作低血壓患者防治手冊4034341086.9日-6.21日對策一4、責(zé)任護(hù)士利用筆記本對患者的體重做好記錄24262474×

2、健康教育不到位1、落實(shí)護(hù)士責(zé)任制24242268×

2、對每個(gè)透析病人均應(yīng)做好飲食、注意事項(xiàng)的宣教26282074×

3、由兩班護(hù)士對透析病人進(jìn)行抽查、了解健康教育效果22242672×

4、加強(qiáng)對患者及家屬的健康教育3436361066.9日-6.21日對策二對策設(shè)定對策一制作低血壓患者防治手冊主要原因護(hù)士對患者低血壓的宣教力度不夠改善前：1.護(hù)士未制作低血壓防治手冊，未做好相關(guān)知識的宣教。2.護(hù)士宣教力度不夠。1、改善計(jì)劃（簡要）：（1）由圈員共同討論、制定防治手冊內(nèi)容、由梁秀制定出相應(yīng)的手冊（2）由xxx負(fù)責(zé)培訓(xùn)防治手冊的使用規(guī)范（3）由xxx負(fù)責(zé)檢查培訓(xùn)效果（4）責(zé)任護(hù)士按照規(guī)范進(jìn)行宣教、班班宣教，并記錄患者掌握的情況（5）由xxxx負(fù)責(zé)督促執(zhí)行情況（6）由護(hù)士長負(fù)責(zé)全面督查

2、具體改善方法的實(shí)施過程（詳細(xì)）（1）對策實(shí)施：血透室護(hù)士（2）實(shí)施負(fù)責(zé)人：xxxxx（3）實(shí)施地點(diǎn)：血透室透析區(qū)（4）實(shí)施時(shí)間：20xx年6月09日~6月30日4、檢討與標(biāo)準(zhǔn)化

（1）經(jīng)由效果確認(rèn)該對策為有效對策。（2）將上述規(guī)范列入各組各組職責(zé)中。（3）上述規(guī)程列入對新入科護(hù)士崗前培訓(xùn)內(nèi)容，考核合格后方可獨(dú)立排班。（4）每年對全體護(hù)士進(jìn)行上述操作規(guī)范進(jìn)行強(qiáng)化考核一次。（5）每月隨機(jī)抽查納入績效考核范疇。3、效果確認(rèn)與比較

血透中低血壓的發(fā)生率由15%下降至6%實(shí)施日期：20xx.06.09負(fù)責(zé)人：xxxx改善前改善后15%6%09無德者不能為醫(yī)，有品者方能濟(jì)世對策實(shí)施與討論對策實(shí)施與討論P(yáng)leaseclickheretomodifythetextforexamplePleaseclickheretomodifythetextforexample03PleaseclickheretomodifythetextforexamplePleaseclickheretomodifythetextforexample04自制宣教讀物，發(fā)放宣傳資料進(jìn)行重點(diǎn)知識教育02每月開展2~3次健康血糖，為并有講解相關(guān)知識01對策實(shí)施與討論ENTERYOURTITLE為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由，客戶需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持以客戶為中心ENTERYOURTITLE為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由，客戶需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持以客戶為中心ENTERYOURTITLE為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由，客戶需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持以客戶為中心ENTERYOURTITLE為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由，客戶需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持以客戶為中心ENTERYOURTITLE為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由，客戶需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持以客戶為中心ENTERYOURTITLE為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由，客戶需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持以客戶為中心10無德者不能為醫(yī)，有品者方能濟(jì)世效果確認(rèn)改善后數(shù)據(jù)收集改善后數(shù)據(jù)收集總和表項(xiàng)目不良數(shù)量累計(jì)不良數(shù)量百分比累計(jì)百分比相關(guān)母乳喂養(yǎng)知識缺乏5526.32%26.32%混合喂養(yǎng)51026.32%52.64%活動(dòng)不便31315.79%68.43%乳頭條件差41721.05%89.48%家庭因素及其他因素21910.53%100.00%改善后數(shù)據(jù)收集表項(xiàng)目改善前改善后調(diào)查時(shí)間xx-9月27號11月16日-12月20日資料來源住院產(chǎn)婦乳房腫脹發(fā)生原因登記表

分娩人數(shù)136210乳脹人數(shù)3419乳脹率25%9.07%改善后數(shù)據(jù)收集改善前柏拉圖改善后柏拉圖改善后的達(dá)標(biāo)與進(jìn)步進(jìn)步率=（改善前數(shù)據(jù)-改善后數(shù)據(jù)）/改善前數(shù)據(jù)×100%=（25%-9.07%）/25%×100%

=63.72%目標(biāo)達(dá)標(biāo)率=（改善后數(shù)據(jù)-改善前數(shù)據(jù)）/（目標(biāo)值-改善前數(shù)據(jù)）×100%=（9.07%-25%）/（7.35%-25%）×100%

=90.25%目標(biāo)達(dá)標(biāo)率進(jìn)步率成果匯報(bào)情況ENTERYOURTITLE為客戶提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評價(jià)的標(biāo)尺，成就客戶就是成就我們自己。為客戶提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評價(jià)的標(biāo)尺，成就客戶就是成就我們自己。為客戶提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評價(jià)的標(biāo)尺，成就客戶就是成就我們自己。ENTERYOURTITLE為客戶提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評價(jià)的標(biāo)尺，成就客戶就是成就我們自己。為客戶提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評價(jià)的標(biāo)尺，成就客戶就是成就我們自己。為客戶提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評價(jià)的標(biāo)尺，成就客戶就是成就我們自己。無形成果（一）有形成果

1、改善前、中、后數(shù)據(jù)：（查檢表）20xx年血液凈化科品管活動(dòng)改善后

檢查表查檢內(nèi)容

6月9日6月10日6月11日6月12日6月13日6月14日6月15日6月16日6月17日6月18日6月19日6月20日6月21日合計(jì)血透中患者低血壓發(fā)生的次數(shù)超濾過多過快211022022101216心功能不全10000000000001透前口服降壓藥01000101000003透析中進(jìn)食110022020011212透析膜反應(yīng)式過敏00100000000102嚴(yán)重營養(yǎng)不良00010000000001當(dāng)天調(diào)查總次數(shù)5352454051520525342435053586

當(dāng)天調(diào)查人簽名無形成果評價(jià)項(xiàng)目活動(dòng)前活動(dòng)后活動(dòng)成長正/負(fù)向合計(jì)平均合計(jì)平均和諧程度283.1384.21.1

積極性303.3404.41.1

責(zé)任感293.2414.61.4

溝通配合252.8384.21.4

愉悅感252.8364.01.2

凝聚力262.9384.21.3

解決問題能力283.1394.31.2

品管手法222.4414.62.2

注：由圈員10人評分，每項(xiàng)每人最高5分，最低1分，總分為45分11無德者不能為醫(yī)，有品者方能濟(jì)世標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化序號有效對策方案標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目及內(nèi)容類別11、制作低血壓患者防治手冊透析中低血壓的防治流程修訂21、對每個(gè)血液透析的病人均應(yīng)做好低血壓發(fā)生注意事項(xiàng)的宣教2、宣教有重點(diǎn)、重點(diǎn)說明低血壓的危害程度透析中低血壓的防治流程修訂3稱重流程重新修改，更細(xì)化、更合理透析中低血壓的防治流程修訂4避免透析中進(jìn)食透析期間合理進(jìn)食透析中低血壓的防治流程修訂12無德者不能為醫(yī)，有品者方能濟(jì)世檢討與改進(jìn)檢討與改進(jìn)活動(dòng)項(xiàng)目優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)或今后努力方向主題選定從科室現(xiàn)存問題出發(fā)科室的質(zhì)量改進(jìn)內(nèi)容是存在的，需要激發(fā)大家積極主動(dòng)參與管理，并能夠集思廣益解決問題活動(dòng)計(jì)劃擬定每個(gè)階段都有相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，激發(fā)大家積極主動(dòng)參與管理，團(tuán)結(jié)協(xié)作問題的提出需要計(jì)劃更加周全現(xiàn)狀把握掌握現(xiàn)存問題的關(guān)鍵點(diǎn)和各個(gè)環(huán)節(jié)的問題在哪里登記可能存在著遺漏，需要及時(shí)、準(zhǔn)確記錄目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)明確圈員共同努力，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，希望有更高的挑戰(zhàn)解析通過對原因的分析，結(jié)合各種QC手法，找出問題的根本原因提升解析的能力，深入問題的真實(shí)存在原因中去對策擬定頭腦風(fēng)暴，集思廣益對策擬定可能需要護(hù)士與患者雙方的有效配合對策實(shí)施與檢討對于選定的對策，圈員們能夠很認(rèn)真的參與對策中有護(hù)士與患者共同參與和多重的對策，效果不知是誰與否效果確認(rèn)根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，目標(biāo)基本達(dá)成鞏固現(xiàn)有成果，并持續(xù)標(biāo)準(zhǔn)化制作流程，新宣教單嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)對策內(nèi)容與日常工作中去圈會運(yùn)作情形大家利用自己休息時(shí)間每次圈會氣氛活躍，討論愉快每次圈會的時(shí)長過長贈(zèng)送圖表頁點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字贈(zèng)送圖表頁點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容90%50%65%40%90%50%65%40%201x201x90%點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容70%贈(zèng)送圖表頁點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容Wewelcomeyourplayworldnetworkofsitesputf贈(zèng)送圖表頁點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容贈(zèng)送圖表頁30%20%15%ENTERYOURTITLEENTERYOURTITLEENTERYOURTITLE為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由，客戶需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由，客戶需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由，客戶需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求贈(zèng)送圖表頁點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容點(diǎn)擊輸入文字內(nèi)容贈(zèng)送圖表頁計(jì)劃項(xiàng)目JANFEBMARAPRMAYJUNJULAUGSEPOCTNOVDECDevelopmentMeetingConceptSketchingDesign&DevelopmentReview&RefinementFileandLaunch為客戶提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評價(jià)的標(biāo)尺，成就客戶就是成就我們自己。我們堅(jiān)持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價(jià)值進(jìn)而成就客戶。為客戶提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評價(jià)的標(biāo)尺。匯報(bào)人:哇哇哇辦公THANKSFORWATCHING感謝觀看延遲符簡約清爽藍(lán)色品管圈簡約設(shè)計(jì)-含品管圈過程中最重要圖表的版式表達(dá)等-易于駕馭圈名自定義根據(jù)圖形取合適的圈名（顏色是可以編輯的哦）010203040506主題選定擬定活動(dòng)計(jì)劃書現(xiàn)況把握目標(biāo)設(shè)定解析圈的成立070809101112對策實(shí)施與檢討效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化檢討與改進(jìn)下期活動(dòng)主題對策擬定目錄圈的成立添加小標(biāo)題這里添加小標(biāo)題這里添加小標(biāo)題這里添加小標(biāo)題這里主題選定添加小標(biāo)題這里添加小標(biāo)題這里添加小標(biāo)題這里添加小標(biāo)題這里候選圈名圖標(biāo)第一輪投票結(jié)果分泌圈（BY華）泌蜜圈（BY鳳）6最佳圈名吉祥圈（BY英）豆豆圈（BY蘭）甜麥圈（BY微）無1小圓圈（BY歡）無生命圈（BY晴）3幸福圈（BY梅）無太陽圈（BY菲）1蜜蜂圈（BY雯）

Yo護(hù)圈（BY艷）無圈名的確定過程02泌蜜內(nèi)分泌科蜜蜂/蜂蜜內(nèi)分泌科的每位護(hù)理人員，愿化成小蜜蜂，共同飛翔釀蜜，為每位病人釀造最甜最美的生活！圈名整體寓意內(nèi)分泌科全體護(hù)理人員像蜜蜂一樣，團(tuán)結(jié)協(xié)作、大公無私、不辭辛勞。蜜蜂雖渺小,但高尚！具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，對人無所求，給人卻是甜蜜美好的東西。在釀蜜，更是在釀造生活!圈名的涵義02主題選定過程02頭腦風(fēng)暴小組討論投票選定記筆記主題評價(jià)上級政策可行性迫切性圈能力

總分順序選定1、降低注射胰島素引起皮下出血的發(fā)生率235153471781最佳方案2、提高病人注射胰島素的依從性1551514916623、降低住院病人意外跌倒率5531233314234、杜絕住院高危病人壓瘡發(fā)生率552917371384評價(jià)說明分?jǐn)?shù)上級政策可行性迫切性圈能力1沒聽說過不可行半年后再說需多部門配合3偶爾告知較可行下次解決需一個(gè)部門配合5常常提醒可行盡快解決自行能解決主題選定02降低注射胰島素引起皮下出血的發(fā)生率關(guān)鍵詞解釋02胰島素胰島素是機(jī)體內(nèi)唯一降低血糖的激素。皮下出血皮下出血又稱為紫癜,是指出血于皮下，壓之不會褪色的紫紅色斑點(diǎn)。出血直徑小于2毫米者稱為出血點(diǎn)；出血直徑2-5毫米者為紫癜；直徑大于5毫米者為瘀斑；片狀出血伴有明顯隆起者為血腫。關(guān)鍵詞解釋02我們相信：每個(gè)人都奉獻(xiàn)出辛勤的汗水，肯定能匯聚出最強(qiáng)大的力量，為每位病人釀造最甜最美的生活！我們相信：每個(gè)人都奉獻(xiàn)出辛勤的汗水，肯定能匯聚出最強(qiáng)大的力量，為每位病人釀造最甜最美的生活！我們相信：每個(gè)人都奉獻(xiàn)出辛勤的汗水，肯定能匯聚出最強(qiáng)大的力量，為每位病人釀造最甜最美的生活！每月內(nèi)分泌科注射胰島素引起皮下出血的發(fā)生率?！?00%發(fā)生率=監(jiān)測期間注射胰島素引起皮下出血人次監(jiān)測期間注射胰島素累計(jì)總?cè)舜魏饬恐笜?biāo)和發(fā)生率02衡量指標(biāo)發(fā)生率注射胰島素引起皮下出血的發(fā)生率是衡量內(nèi)分泌科護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。根據(jù)有關(guān)文獻(xiàn)報(bào)道：皮下出血的發(fā)生影響注射部位的選擇和胰島素的吸收。提高護(hù)理人員的護(hù)理技能，責(zé)任心選題理由03對醫(yī)院而言對患者而言對同仁而言備用圖標(biāo)活動(dòng)計(jì)劃表添加小標(biāo)題這里添加小標(biāo)題這里添加小標(biāo)題這里添加小標(biāo)題這里

月份

周期活動(dòng)

項(xiàng)目2016年3月2016年4月2016年5月2016年6月2016年7月2016年8月2016年9月

負(fù)責(zé)人1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周

選出圈名及圈徽

xxx

主題確定

xxx

活動(dòng)計(jì)劃擬定

xxx

現(xiàn)狀把握

xxx

目標(biāo)設(shè)定

xxx

原因解析

xxx

制定對策

xxx

對策實(shí)施

xxx

效果確認(rèn)

xxx

標(biāo)準(zhǔn)化

xxx

檢討及改進(jìn)

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資料整理及發(fā)表

xxx活動(dòng)計(jì)劃表04現(xiàn)狀把握添加小標(biāo)題這里添加小標(biāo)題這里添加小標(biāo)題這里添加小標(biāo)題這里皮下注射胰島素核對醫(yī)囑、治療單準(zhǔn)備評估病人病情、血糖、過敏史，注射部位皮膚情況、合作程度等告知病人注意事項(xiàng)，用物準(zhǔn)備，鋪無菌治療盤再次核對醫(yī)囑，藥物核對安裝針頭、排氣選部位、擺體位消毒、進(jìn)針固定推藥、拔針、查對整理用物協(xié)助進(jìn)餐觀察皮下出血低血糖提出問題追查原因解決問題結(jié)束無有現(xiàn)狀把握04自制查檢表，觀察并記錄影響每次皮下注射胰島素引起皮下出血的因素及原因2017年4月5日——5月2日內(nèi)分泌科全體圈員1163次100人8.60%調(diào)查時(shí)間調(diào)查地點(diǎn)調(diào)查方式調(diào)查者調(diào)查皮下注射總次數(shù)引起皮下出血人次引起皮下出血率現(xiàn)狀把握——改善前數(shù)據(jù)收集04根據(jù)4月5日至5月2日查檢表數(shù)據(jù)表明,注射部位輪換不規(guī)范、進(jìn)針的角度及護(hù)士動(dòng)作粗暴占80%，依80/20原則，將此三大情況列為本圈改善的重點(diǎn)?，F(xiàn)狀把握——改善前數(shù)據(jù)收集04目標(biāo)設(shè)定添加小標(biāo)題這里添加小標(biāo)題這里添加小標(biāo)題這里添加小標(biāo)題這里目標(biāo)值設(shè)定現(xiàn)況值：改善前皮下注射胰島素引起皮下出血率為8.60%圈能力：0.6目標(biāo)值=4.47%設(shè)定理由目標(biāo)值=現(xiàn)況值-改善值

=現(xiàn)況值-(現(xiàn)況值×圈能力×改善重點(diǎn))=8.60-（8.60×0.6×0.8）

=4.47目標(biāo)設(shè)定05皮下注射胰島素引起皮下出血率降幅48.02%目標(biāo)設(shè)定05解析添加小標(biāo)題這里添加小標(biāo)題這里添加小標(biāo)題這里添加小標(biāo)題這里頭腦風(fēng)暴魚骨圖分析集體討論解析06影響皮下注射胰島素引起皮下出血率的要因選定表編號影響皮下注射胰島素引起皮下出血因素圈員評分備注1注射部位輪換不規(guī)范135有2進(jìn)針角度135有3病人的情緒18無4病人的合作程度119有5護(hù)理人員動(dòng)作粗暴119有6按壓不規(guī)范120有7病人皮下脂肪厚薄程度98無8針頭不夠鋒利88無9針頭的型號、長度不一60無10注射后揉搓注射點(diǎn)66無11相關(guān)宣教不到位33無12沒有捏起注射部位皮膚12無13注射方法不對88無14握筆手法不對12無15消毒不規(guī)范88無16實(shí)習(xí)人員流動(dòng)大66無注：共12人圈員參加評分，評價(jià)方式：優(yōu)5分、一般3分、差1分，分?jǐn)?shù)最高之前五為要因。解析之要因選定評分表06按壓不規(guī)范人員方法護(hù)理人員狀態(tài)消毒不規(guī)范廠家不同不夠鋒利力度過大進(jìn)針時(shí)深度實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員多人員流動(dòng)大相關(guān)宣教不夠病人護(hù)理人員責(zé)任心病人狀態(tài)操作前準(zhǔn)備情緒進(jìn)針角度方法姿勢病史注射部位揉搓型號、長度不一重復(fù)使用握筆動(dòng)作粗暴其他合作程度注射部位輪換不規(guī)范材料注射方式不對過大沒有捏起皮膚酒精未干針頭影響皮下注射胰島素引起皮下出血的因素解析之要因選定評分表06單擊此處添加標(biāo)題單擊此處添加標(biāo)題單擊此處添加標(biāo)題單擊此處添加標(biāo)題單擊此處添加標(biāo)題單擊此處添加標(biāo)題模板內(nèi)頁圖表的文字、色塊、圖片均可自由編輯、改色、替換。。模板內(nèi)頁圖表的文字、色塊、圖片均可自由編輯、改色、替換。解析之要因選定評分表06Therearemanyvariationsoftheapassagesloremipsumavailable,butthemajorityhavesufferedofthealterationinsomeformThehumourrandomizedwordsKeywordHereTherearemanyvariationsoftheapassagesloremipsumavailable,butthemajorityhavesufferedofthealterationinsomeformThehumourrandomizedwordsKeywordHereTherearemanyvariationsoftheapassagesloremipsumavailable,butthemajorityhavesufferedofthealterationinsomeformThehumourrandomizedwordsKeywordHereTherearemanyvariationsoftheapassagesloremipsumavailable,butthemajorityhavesufferedofthealterationinsomeformThehumourrandomizedwordsKeywordHereTherearemanyvariationsoftheapassagesloremipsumavailable,butthemajorityhavesufferedofthealterationinsomeformThehumourrandomizedwordsKeywordHere50%90%70%20%60%解析之要因選定評分表0625%Loremipsumdolorsitametputany75%Loremipsumdolorsitametputany87解析之要因選定評分表06對策擬定關(guān)鍵詞單擊此處添加可長可短的關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞添加再這里，注意提煉對策擬定添加小標(biāo)題這里添加小標(biāo)題這里添加小標(biāo)題這里添加小標(biāo)題這里對策擬定0701對策擬定關(guān)鍵詞單擊此處添加可長可短的關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞添加再這里，注意提煉02對策擬定關(guān)鍵詞單擊此處添加可長可短的關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞添加再這里，注意提煉03對策擬定關(guān)鍵詞單擊此處添加可長可短的關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞添加再這里，注意提煉對策擬定07主題what真因why對策方案

how可行性經(jīng)濟(jì)性圈能力總分判定提案人

who執(zhí)行時(shí)間

when執(zhí)行地點(diǎn)where編號提高糖尿病患者胰島素筆注射技能的正確率注射步驟多，患者容易遺忘視頻結(jié)合面授法并向患者發(fā)放注射步驟的紙質(zhì)資料、等進(jìn)行多形式化的培訓(xùn)教育353537107√2016.6.10內(nèi)分泌科①制作胰島素注射溫馨提示卡粘紙黏貼在胰島素盒子上353537107√2016.6.15示教室①住院期間，由責(zé)班護(hù)士進(jìn)行多次反復(fù)注射指導(dǎo)27352789×住院期間施行患者自我胰島素注射實(shí)踐353537107√2016.6.10內(nèi)分泌科①科室缺乏相關(guān)針對性流程指引指引制定“指導(dǎo)糖尿病患者自我注射胰島素技能的標(biāo)準(zhǔn)流程”373735109√2016.6.10內(nèi)分泌科②制定患者自我注射部位輪換方法的統(tǒng)一流程指引。333735105√2016.6.10內(nèi)分泌科②制定廢用針頭的統(tǒng)一處置方法353535105√2016.6.10內(nèi)分泌科②指導(dǎo)注射胰島素的時(shí)機(jī)關(guān)注不夠行成“醫(yī)護(hù)一體化”指導(dǎo)注射的時(shí)機(jī)，優(yōu)化宣教流程353537107√2016.6.10內(nèi)分泌科③全科護(hù)士培訓(xùn)統(tǒng)一的宣教時(shí)機(jī)353535105√2016.6.15內(nèi)分泌科③未建立針對性督導(dǎo)反饋標(biāo)準(zhǔn)制定“中期胰島素自我注射護(hù)理單”353535105√2016.6.15內(nèi)分泌科④啟用“胰島素注射調(diào)查表”，由高責(zé)護(hù)士分別于出院當(dāng)日、出院后1周、出院后1月對患者進(jìn)行胰島素注射情況調(diào)查333735105√2016.6.15內(nèi)分泌科④建立護(hù)患溝通微信群，隨時(shí)進(jìn)行溝通333335101√2016.6.15內(nèi)分泌科④皮下注射胰島素引起皮下出血發(fā)生率的對策擬訂評分表要因?qū)Σ叻桨缚偡植杉{提議人負(fù)責(zé)人對策編號A、注射部位輪換不規(guī)范A1、制定胰島素注射部位輪換卡240對策一A2、安排小講課220對策一A3、指導(dǎo)病人輪換注射部位60

B、進(jìn)針角度B1、根據(jù)不同病人制定不同的進(jìn)針角度方案230對策二B2、制作提示卡片216對策二B3、安排培訓(xùn)230對策二B4、通過測量腹圍來決定進(jìn)針角度52

C、護(hù)士動(dòng)作粗暴C1、規(guī)范操作流程240對策三C2、制定規(guī)范操作流程圖230對策三C3、安排培訓(xùn)223對策三C4、進(jìn)行考核223對策三D、按壓不規(guī)范D1、注射后不用棉簽按壓注射部位240對策四D2、統(tǒng)一按壓3秒鐘45

E、病人的合作程度E1、加強(qiáng)宣教235對策五E2、家屬探視時(shí)做好指導(dǎo)35

E3、指導(dǎo)病人注射后不要揉搓注射點(diǎn)215對策五E4、每天5分鐘向病人宣教，組長抽查護(hù)士或護(hù)生相關(guān)操作100

F、責(zé)任心F1、建立趣味性懲罰措施42

F2、制作小卡片，目視管理，并提示操作前準(zhǔn)備工作是否就緒220對策六對策擬定11對策實(shí)施與檢討添加小標(biāo)題這里添加小標(biāo)題這里添加小標(biāo)題這里添加小標(biāo)題這里對策實(shí)施與檢討08對策一多形式化培訓(xùn)教育、制作溫馨提示黏貼紙、實(shí)行患者自我注射實(shí)踐、主要原因注射步驟多，患者容易遺忘改善前：1.宣教形式單一；2.無溫馨提示黏貼