售后員工合同范本

售后員工合同范本1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

名稱(chēng)：____科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）

地址：____省____市____區(qū)____路____號(hào)

法定代表人：____先生

聯(lián)系方式：____市____區(qū)____路____號(hào)，郵編：____，電話：____

乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

名稱(chēng)：____技術(shù)服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）

地址：____省____市____區(qū)____路____號(hào)

法定代表人：____先生

聯(lián)系方式：____市____區(qū)____路____號(hào)，郵編：____，電話：____

合同簡(jiǎn)介：

鑒于甲方是一家從事____業(yè)務(wù)的科技企業(yè)，擁有一批優(yōu)秀的研發(fā)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的____產(chǎn)品和服務(wù)；乙方是一家專(zhuān)業(yè)從事售后技術(shù)服務(wù)的企業(yè)，具備豐富的售后技術(shù)支持和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

為了進(jìn)一步提升甲方產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高客戶滿意度，甲方?jīng)Q定委托乙方為其提供專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)。雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)充分協(xié)商，達(dá)成如下合同：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方負(fù)責(zé)向乙方提供產(chǎn)品技術(shù)資料、培訓(xùn)材料等相關(guān)信息，確保乙方在合同期內(nèi)具備為甲方客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。

2.甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.乙方負(fù)責(zé)為甲方客戶提供專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品安裝、維修、技術(shù)支持、客戶咨詢(xún)等服務(wù)。

2.乙方應(yīng)在接到甲方客戶需求后，按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量完成服務(wù)。

三、價(jià)格與支付條件

1.雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等因素，協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：____元整）。

2.甲方應(yīng)在合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價(jià)款的50%作為預(yù)付款；剩余50%的服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在合同履行完畢且乙方提交相關(guān)服務(wù)報(bào)告后七個(gè)工作日內(nèi)支付。

四、履行期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。

2.雙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)按照約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)。

五、違約責(zé)任

1.任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц断鄳?yīng)的賠償金。

2.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)支付逾期付款金額萬(wàn)分之五的違約金。

六、不可抗力

1.由于不可抗力原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。

2.雙方在收到不可抗力通知后，應(yīng)積極協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。

七、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。

八、其他條款

1.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

九、附則

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同簽訂后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)，共同維護(hù)雙方合法權(quán)益。

十、簽署

甲方（蓋章）：____科技有限公司

乙方（蓋章）：____技術(shù)服務(wù)有限公司

簽署日期：____年____月____日

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的在于甲方委托乙方提供專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)，以提升甲方產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高客戶滿意度。具體內(nèi)容包括：

1.乙方為甲方客戶提供產(chǎn)品安裝、維修、技術(shù)支持、客戶咨詢(xún)等服務(wù)；

2.甲方負(fù)責(zé)向乙方提供必要的產(chǎn)品技術(shù)資料、培訓(xùn)材料等，確保乙方能夠準(zhǔn)確、高效地提供服務(wù)；

3.雙方共同確保售后服務(wù)的質(zhì)量，維護(hù)甲方品牌形象。

第二條定義

1.“售后服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方產(chǎn)品特點(diǎn)，為客戶提供的產(chǎn)品安裝、維修、技術(shù)支持、客戶咨詢(xún)等服務(wù)。

2.“服務(wù)費(fèi)用”指乙方為甲方提供售后服務(wù)所收取的費(fèi)用，具體金額見(jiàn)合同價(jià)格與支付條件部分。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

一、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)；

（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保服務(wù)質(zhì)量；

（3）甲方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求乙方及時(shí)提交服務(wù)報(bào)告。

（2）義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)向乙方提供必要的產(chǎn)品技術(shù)資料、培訓(xùn)材料等，以便乙方為甲方客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

（2）甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用；

（3）甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方解決在售后服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

二、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的產(chǎn)品技術(shù)資料、培訓(xùn)材料等，以便為甲方客戶提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；

（3）乙方有權(quán)對(duì)甲方客戶進(jìn)行滿意度，以評(píng)估服務(wù)質(zhì)量。

2.義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)在接到甲方客戶需求后，按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量完成服務(wù)；

（2）乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，包括但不限于服務(wù)次數(shù)、服務(wù)效果、客戶滿意度等；

（3）乙方應(yīng)遵守甲方制定的相關(guān)售后服務(wù)規(guī)定，維護(hù)甲方品牌形象；

（4）乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，保持與甲方客戶的良好溝通，確保服務(wù)質(zhì)量。

第四條價(jià)格與支付條件

1.價(jià)格條款：雙方協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：____元整）。

2.支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

3.支付時(shí)間：

（1）甲方應(yīng)在合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價(jià)款的50%作為預(yù)付款；

（2）剩余50%的服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在合同履行完畢且乙方提交相關(guān)服務(wù)報(bào)告后七個(gè)工作日內(nèi)支付。

第五條履行期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。

2.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（1）預(yù)付款支付時(shí)間：合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)；

（2）服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間：合同履行完畢且乙方提交服務(wù)報(bào)告后七個(gè)工作日內(nèi)；

（3）合同到期時(shí)間：合同生效之日起____年。

第六條違約責(zé)任

1.任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц断鄳?yīng)的賠償金。

2.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付逾期付款金額萬(wàn)分之五的違約金，并須在七個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足欠款。

3.乙方未按約定提供售后服務(wù)或提供的服務(wù)不符合合同約定的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總價(jià)款的5%。

4.如乙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生嚴(yán)重違約行為，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付合同總價(jià)款20%的違約金。

5.雙方在合同履行過(guò)程中，如因一方原因?qū)е潞贤崆敖K止，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц逗贤們r(jià)款10%的違約金。

6.雙方應(yīng)遵守合同約定，如因不可抗力原因?qū)е逻`約，可根據(jù)合同約定免除相應(yīng)責(zé)任。但受影響的一方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。

第七條不可抗力

1.定義：本合同所稱(chēng)“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等）。

2.責(zé)任免除條件：

（1）當(dāng)發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料；

（2）雙方在收到不可抗力通知后，應(yīng)積極協(xié)商解決合同履行問(wèn)題；

（3）在不可抗力事件影響期間，受影響的一方可以部分或全部免除履行合同的責(zé)任；

（4）受影響的一方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后，盡快恢復(fù)合同履行。

第八條爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。

3.仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

4.雙方同意，在仲裁期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，合同其他條款繼續(xù)履行。

5.若雙方未選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。在訴訟過(guò)程中，合同其他條款仍應(yīng)繼續(xù)履行。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方同意，本合同項(xiàng)下的任何通知、要求、批準(zhǔn)或其他通信，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方。通知視為已收到，當(dāng)以專(zhuān)人遞送時(shí)，在被送達(dá)方簽字確認(rèn)后；當(dāng)以郵寄方式遞送時(shí)，在寄出后的第三個(gè)工作日。

2.合同變更：本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須雙方書(shū)面同意，并作為合同的組成部分。

3.終止條件：

（1）合同到期或雙方協(xié)商一致；

（2）一方違反合同約定，經(jīng)催告后仍未改正，另一方有權(quán)解除合同；

（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除