2024年雙11電商消費(fèi)回顧及趨勢(shì)總結(jié)報(bào)告-flywheel飛未-202411

執(zhí)行摘要：史上最長(zhǎng)雙11，平臺(tái)走出低價(jià)內(nèi)卷，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境：整體經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)復(fù)蘇，中國(guó)零售市場(chǎng)前景廣闊，線上消費(fèi)需要挖掘細(xì)分機(jī)會(huì)點(diǎn)?綜合電商（淘寶天貓、京東）持續(xù)發(fā)力內(nèi)容，打造價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力?內(nèi)容電商（抖音、快手、拼多多、小紅書、視頻號(hào)）深入貨架場(chǎng)建設(shè)，搭建內(nèi)容+貨架全域營(yíng)銷模式雙11大促回顧：?各平臺(tái)節(jié)奏：周期普遍拉長(zhǎng)、恢復(fù)預(yù)售機(jī)制、分品類專場(chǎng)?分平臺(tái)策略：優(yōu)惠模式、營(yíng)銷玩法、商家扶持?分平臺(tái)戰(zhàn)報(bào)：全周期數(shù)據(jù)、品類表現(xiàn)?分品類戰(zhàn)報(bào)：美妝、個(gè)護(hù)家清、家電、運(yùn)動(dòng)戶外、母嬰、寵物、滋補(bǔ)保健、食品飲料、酒類雙11消費(fèi)趨勢(shì)：?平臺(tái)五大趨勢(shì)：開放生態(tài)、品質(zhì)增量、商家普惠、物流升級(jí)、直播洗牌?消費(fèi)四大趨勢(shì)：熟牌心智、喜新嘗鮮、多元快充、銀發(fā)崛起2|23|302平臺(tái)生態(tài)概覽03雙11大促回顧04雙11消費(fèi)趨勢(shì)AGDP|社會(huì)零售情況|線上零售情況|CPI|消費(fèi)者信心指數(shù)|快遞業(yè)務(wù)情況|全球零售表現(xiàn)|中國(guó)零售表現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體平穩(wěn)，前三季度GDP同比增速接近政府設(shè)定的2024年經(jīng)濟(jì)增速目標(biāo)（5%）；2024年前三季度最終消費(fèi)支出對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率受去年高基數(shù)影響有所下降，消費(fèi)回歸常態(tài)化2024年1-9月2024年1-9月GDP同比增長(zhǎng)4.8%中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）及最終消費(fèi)支出對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率64.6%廠廠50.0%64.42012201320142015201664.420122013201420152016國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值——最終消費(fèi)支出對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率2024年1-9月最終消費(fèi)支出對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率同比下降-40%5|數(shù)據(jù)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局5GDP|GDP|社會(huì)零售情況|線上零售情況|CPI|消費(fèi)者信心指數(shù)|快遞業(yè)務(wù)情況|全球零售表現(xiàn)|中國(guó)零售表現(xiàn)社零保持平穩(wěn)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中有進(jìn)2024年9月，社會(huì)消費(fèi)品零售總額41112億元，同比增長(zhǎng)3.2%。其中，除汽車以外的消費(fèi)品零售額36573億元，增長(zhǎng)3.6%；2024年1-9月，社會(huì)消費(fèi)品零售總額353564億元，同比增長(zhǎng)3.3%。其中，除汽車以外的消費(fèi)品零售額318203億元，增長(zhǎng)3.8%。按消費(fèi)類型分，2024年1-9月，商品零售314149億元，同比增長(zhǎng)3.0%；餐飲收入39415億元，增長(zhǎng)6.2%。按零售業(yè)態(tài)分，2024年1-9月限額以上零售業(yè)單位中便利店、專業(yè)店、超市零售額同比分別增長(zhǎng)4.7%、4.0%、2.4%，百貨店、品牌專賣店零售額分別下降3.3%、1.7%。62021年1-2月2022年62021年1-2月2022年1-800007000060000500004000030000200004030200-20-30社會(huì)消費(fèi)品零售總額（億元）社會(huì)消|數(shù)據(jù)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局近四年社會(huì)消費(fèi)品零售總額2024年1-9月社零總額同比2024年1-9月社零總額同比2024年9月社零總額同比GDP|社會(huì)零售情況|線上零售情況|CPI|消費(fèi)者信心指數(shù)|快遞業(yè)務(wù)情況|全球零售表現(xiàn)|中國(guó)零售表現(xiàn)線上零售同比微漲，但占社會(huì)零售總額的比重不如往年，線上消費(fèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)空間面臨飽和，需挖掘細(xì)分機(jī)會(huì)點(diǎn)2019年以來全國(guó)網(wǎng)上零售額占社會(huì)零售總額比重2019年以來全國(guó)網(wǎng)上零售額占社會(huì)零售總額比重201920202021202220232024全國(guó)網(wǎng)上零售額同比全國(guó)網(wǎng)上零售額同比7|數(shù)據(jù)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局7GDPGDP|社會(huì)零售情況|線上零售情況|CPI|消費(fèi)者信心指數(shù)|快遞業(yè)務(wù)情況|全球零售表現(xiàn)|中國(guó)零售表現(xiàn)2024年9月份，全國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格同比上漲0.4%。其中，城市上漲0.4%，農(nóng)村上漲0.6%；食品價(jià)格上漲3.3%，非食品價(jià)格下降0.2%；消費(fèi)品價(jià)格上漲0.5%，服務(wù)價(jià)格上漲0.2%。1—9月平均，全國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格比上年同期上漲0.3%。80.0%說明：CPI即居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)（Consumer80.0%說明：CPI即居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)（ConsumerPriceIndex），反映居民購(gòu)買的商品及服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格水平的變動(dòng)趨勢(shì)和變動(dòng)程度，其按年度計(jì)算的變動(dòng)率通常被用來反映通貨膨脹或緊縮的程度。當(dāng)CPI>3%的增幅時(shí)通常會(huì)被認(rèn)定為進(jìn)入了通貨膨脹的區(qū)間；當(dāng)CPI為負(fù)且持續(xù)3個(gè)月以上則有通貨緊縮的擔(dān)憂。|數(shù)據(jù)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2019年以來CPI同比變化食品煙酒衣著生活用品及服務(wù)食品煙酒衣著生活用品及服務(wù)教育文化娛樂其他用品及服務(wù)9月份CPI分類別同比變化GDP|社會(huì)零售情況|線上零售情況|CPI|消費(fèi)者信心指數(shù)|快遞業(yè)務(wù)情況|全球零售表現(xiàn)|中國(guó)零售表現(xiàn)消費(fèi)者信心保持低位運(yùn)行，平均信心指數(shù)低于去年同期，謹(jǐn)慎消費(fèi)仍是主流觀念，居民消費(fèi)信心有待提振平均信心指數(shù)消費(fèi)者信心指數(shù)902022年12月新冠防控調(diào)整，902022年12月新冠防控調(diào)整，88.3信心指數(shù)86.780平均信心指數(shù)同比數(shù)據(jù)源：來自TRADINGECONOMICS中國(guó)-消費(fèi)者信心指數(shù)。消費(fèi)者信心指數(shù)（CCI）是反映消費(fèi)者信心強(qiáng)弱的指標(biāo)，用于衡量中國(guó)消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)前景的信心水平，是監(jiān)測(cè)經(jīng)濟(jì)周期變化不可缺少的依據(jù)。該指數(shù)通常包括消費(fèi)者對(duì)未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展、就業(yè)、收入水平和物價(jià)等方面的預(yù)期。以100為樂觀與悲觀的臨界值，指數(shù)越高，表示消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)前景越樂觀，愿意增加消費(fèi)支出；反之，指數(shù)越低，則表示消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)前景的信心較低，可能會(huì)減少消費(fèi)支出。9|數(shù)據(jù)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局9GDPGDP|社會(huì)零售情況|線上零售情況|CPI|消費(fèi)者信心指數(shù)|快遞業(yè)務(wù)情況|全球零售表現(xiàn)|中國(guó)零售表現(xiàn)線上消費(fèi)增長(zhǎng)拉動(dòng)快遞業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量持續(xù)提升，但快遞單包裹平均價(jià)值卻逐漸下降，2024前三季度單包裹價(jià)值同比下降24%，線上消費(fèi)正在走向小額高頻的模式，消費(fèi)者更加注重性價(jià)比202020212022全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量（億件）同比增速（%）202020212022全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量（億件）同比增速（%）—— 20232024前三季度|數(shù)據(jù)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量單位：元說明：?jiǎn)伟鼉r(jià)值=線上實(shí)物零售額/快遞業(yè)務(wù)量200單位：元說明：?jiǎn)伟鼉r(jià)值=線上實(shí)物零售額/快遞業(yè)務(wù)量2008060402002020年1-2月2020快遞單包裹價(jià)值走勢(shì)GDP|社會(huì)零售情況|線上零售情況|CPI|消費(fèi)者信心指數(shù)|快遞業(yè)務(wù)情況|全球零售表現(xiàn)|中國(guó)零售表現(xiàn)全球零售表現(xiàn)：中國(guó)零售市場(chǎng)份額位居全球第二，復(fù)合增長(zhǎng)率居首位，發(fā)展前景廣闊全球零售額市場(chǎng)趨勢(shì)全球零售額市場(chǎng)趨勢(shì)2024全球零售額占比零售額CAGR(2024-2029)2024全球零售額占比零售額CAGR(2024-2029)o4.2%oo30%.o1.4%o1.3%o.o1.4%o1.3%o1.0%0.3%4%GDP|社會(huì)零售情況|線上零售情況|CPI|消費(fèi)者信心指數(shù)|快遞業(yè)務(wù)情況|全球零售表現(xiàn)|中國(guó)零售表現(xiàn)中國(guó)零售表現(xiàn)：主流電商穩(wěn)健發(fā)展，興趣電商飛速增長(zhǎng)，社交電商和即時(shí)零售成為新增長(zhǎng)引擎綜合電商內(nèi)容電商即時(shí)零售電商截止2024H14839億---截止2024H1---------|數(shù)據(jù)源：公開數(shù)據(jù)，F(xiàn)lywheel整理；注：部分平臺(tái)財(cái)報(bào)營(yíng)收額非純電商業(yè)務(wù)營(yíng)收B綜合電商|綜合電商|內(nèi)容電商淘寶天貓：戰(zhàn)略升級(jí)成效顯著，業(yè)務(wù)創(chuàng)新助力好貨好價(jià)，OTT直播推進(jìn)內(nèi)容化，全托管服務(wù)實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值增長(zhǎng)財(cái)報(bào)核心指標(biāo)速覽：阿里集團(tuán)中國(guó)商業(yè)分部財(cái)報(bào)核心指標(biāo)速覽：阿里集團(tuán)中國(guó)商業(yè)分部收入同比增速情況mmmm中國(guó)商業(yè)分部合計(jì)——客戶管理收入——直營(yíng)及其他收入——中國(guó)批發(fā)商業(yè)收入-3%-3%容化、用戶價(jià)值增長(zhǎng)?三大增長(zhǎng)機(jī)會(huì)-5%-8%2023Q12023Q22023Q320%-2%-9%2023Q22023Q320%-2%-9%2023Q42024Q12024Q2直營(yíng)及其他收入的統(tǒng)計(jì)范圍原為主要包括高鑫零售、盒馬、天貓超市等直營(yíng)業(yè)務(wù)，在2023Q2及之|數(shù)據(jù)源：阿里財(cái)報(bào)、公開信息，F(xiàn)lywheel整理淘天集團(tuán)2024年度回顧淘天集團(tuán)2024年度回顧戰(zhàn)略合作：戰(zhàn)略合作：阿里京東互相開放，京東物流進(jìn)淘寶、支付寶進(jìn)京東；微信實(shí)現(xiàn)端內(nèi)淘寶?2月，“順手買一件”跨店玩法升級(jí)；淘特淡出歷史舞臺(tái)?3月，阿里1688將全面入淘；淘寶優(yōu)化五星價(jià)格力策略?5月，淘寶首頁改版，網(wǎng)頁版重啟升級(jí)；百億補(bǔ)貼上線“零點(diǎn)閃購(gòu)”?7月，淘天集團(tuán)弱化絕對(duì)低價(jià)戰(zhàn)略，回歸GMV指標(biāo)?10月，雙11預(yù)售提前開啟；淘寶推出新業(yè)務(wù)“淘精選”天貓：直播全托管服務(wù)；藍(lán)星計(jì)劃；百億聚星；退貨寶；取消年度軟件服務(wù)費(fèi)淘工廠：“星廠牌”計(jì)劃新入駐商家數(shù)量600萬新入駐商家數(shù)量600萬+4200萬+百億補(bǔ)貼年活躍用戶數(shù)綜合電商|綜合電商|內(nèi)容電商京東：堅(jiān)持價(jià)格力競(jìng)爭(zhēng)策略不動(dòng)搖，加碼百億補(bǔ)貼，設(shè)立新的大促玩法，日用百貨收入同比增長(zhǎng)亮眼0.0%-4.0%0.0%-4.0%-20%——平臺(tái)及廣告服務(wù)收入——物流及其他服務(wù)收入——電子產(chǎn)品及家用電器商品收入——日用百貨商品收入-8.7%-8.6%2023Q12023Q22023Q32023Q42024Q12024Q2|數(shù)據(jù)源：京東財(cái)報(bào)、公開信息，F(xiàn)lywheel整理財(cái)報(bào)核心指標(biāo)速覽：京東商品&服務(wù)分部收入同比增速情況京東零售2024年度回顧京東零售2024年度回顧戰(zhàn)略升級(jí)：戰(zhàn)略升級(jí)：3月發(fā)布京東零售2024年三大必贏之戰(zhàn)：內(nèi)容生態(tài)、開放生4月，宣布投入十億現(xiàn)金和十億流量加碼內(nèi)容生態(tài)4月，京東金融618期間將全面免收“京東先享后付”商家服務(wù)費(fèi)9月，雙11千億流量扶持與廠貨百億補(bǔ)貼9月，京東物流推出海外倉(cāng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，降低跨境商家持續(xù)推進(jìn)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力策略：?京東超市公布“就是便宜”品牌主張，更具質(zhì)價(jià)比的“低價(jià)”成核心戰(zhàn)略?除偏遠(yuǎn)地區(qū)外，普及滿59元包郵（?加碼百億補(bǔ)貼，從美妝類目突破，加補(bǔ)2億元贈(zèng)品?新增大促“超級(jí)18”，商家若將商品售價(jià)降至18元會(huì)獲得更多流量?調(diào)整搜索推薦場(chǎng)域流量規(guī)則，向優(yōu)質(zhì)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力商品傾斜更多流量直播訂單量同比增長(zhǎng)380%直播訂單量同比增長(zhǎng)380%頻道粉絲數(shù)數(shù)同比增長(zhǎng)綜合電商|綜合電商|內(nèi)容電商抖音電商抖音電商GMV增速放緩，推動(dòng)構(gòu)建全域興趣電商，直播與內(nèi)容共舞202120222023202120222023截至2024Q3抖音電商抖音電商2024年度回顧2月，抖音電商宣布啟動(dòng)低價(jià)戰(zhàn)略，將“價(jià)格力”設(shè)定為了2024年優(yōu)先級(jí)將“低價(jià)”提升為核心戰(zhàn)略，商城與短視頻將大力推薦低價(jià)扶持激勵(lì)5月，抖音電商推出兩大新政策：一證多開與保證金下調(diào)9月，抖音電商更新流量機(jī)制，推出“新作者出道計(jì)劃”、“主播訓(xùn)練營(yíng)計(jì)劃”、“行家計(jì)劃”等，強(qiáng)調(diào)垂類內(nèi)容將打造100個(gè)標(biāo)桿業(yè)務(wù)線創(chuàng)新3月，推出“抖音商城版”App，主打“超值好物省心選”5月，抖音電商精選聯(lián)盟推出“低價(jià)好賣”8月，抖音電商新增“多單立減”玩法9月，抖音電商發(fā)布CORE方法論（價(jià)優(yōu)貨全，抖音貨架電商GMV同比抖音貨架電商GMV同比新品牌商家數(shù)量同比綜合電商|綜合電商|內(nèi)容電商快手：搭建內(nèi)容+電商全域營(yíng)銷場(chǎng)景，著力扶持中小商家及達(dá)人生態(tài)建設(shè)，推動(dòng)電商GMV持續(xù)增長(zhǎng)2881 2902265522482881 290226552248GMV（億元）同比（%）40%40392023Q12023Q22023Q32023Q42024Q12024Q2|數(shù)據(jù)源：快手財(cái)報(bào)、公開信息，F(xiàn)lywheel整理財(cái)報(bào)核心指標(biāo)速覽：快手電商GMV及同比增速情況快手電商2024年度回顧快手電商2024年度回顧執(zhí)行全域經(jīng)營(yíng)策略，促進(jìn)內(nèi)容+電商融合?推出達(dá)人直播帶貨合作計(jì)劃“達(dá)播星計(jì)劃”?發(fā)布首部AIGC短劇，構(gòu)建微短劇生態(tài)?上線全新營(yíng)銷工具“購(gòu)物團(tuán)”“萬人團(tuán)”，推動(dòng)粉絲轉(zhuǎn)化?升級(jí)一站式客服平臺(tái)【快語】，進(jìn)一步提重視中小商家及達(dá)人生態(tài)建設(shè)?4月，快手優(yōu)選項(xiàng)目啟動(dòng)，平臺(tái)一站式代運(yùn)營(yíng)服務(wù)助商家線上銷售?7月，推出【新商起航計(jì)劃】，全年計(jì)劃拿出1000?9月，增近800個(gè)0元開店類目，吸引更多商家開店動(dòng)銷新商達(dá)數(shù)30萬動(dòng)銷新商達(dá)數(shù)30萬+泛貨架GMV同比綜合電商|綜合電商|內(nèi)容電商拼多多：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)用堅(jiān)實(shí)的低價(jià)心智鞏固市場(chǎng)份額，國(guó)際市場(chǎng)推動(dòng)TEMU平臺(tái)大幅海外擴(kuò)張，增長(zhǎng)勢(shì)頭不減2024Q1-Q2 923.0247.4說明：總營(yíng)收2024Q1-Q2 923.0247.4說明：總營(yíng)收在線營(yíng)銷售和營(yíng)銷支出來源于促銷和廣告活動(dòng)支出；交易服務(wù)收入來源于電商傭金拼多多費(fèi)用支出結(jié)構(gòu)（億元）mm2023Q1-Q2mm2024Q1-Q2——同比增速338.0營(yíng)銷支出大幅增長(zhǎng)|數(shù)據(jù)源：拼多多財(cái)報(bào)、公開信息，F(xiàn)lywheel整理財(cái)報(bào)核心指標(biāo)速覽：拼多多業(yè)務(wù)收支概況拼多多2024年度回顧拼多多2024年度回顧國(guó)內(nèi)市場(chǎng)：調(diào)整業(yè)務(wù)重點(diǎn)，從追求商業(yè)化、提升利潤(rùn)，轉(zhuǎn)向?qū)國(guó)際市場(chǎng)：持續(xù)推進(jìn)海外擴(kuò)張，拼多多TEMU已上線全球共計(jì)82扶持激勵(lì)8月，拼多多推出技術(shù)服務(wù)費(fèi)可退權(quán)益9月，拼多多免除商家偏遠(yuǎn)地區(qū)訂單物流中轉(zhuǎn)費(fèi)9月，聯(lián)合平臺(tái)30萬農(nóng)貨商家共同上線“多多豐收館”9月，商家店鋪基礎(chǔ)保證金從1000元下調(diào)至500元；先用后付訂單服務(wù)費(fèi)全部降至6折業(yè)務(wù)線創(chuàng)新5月，拼多多正式上線自動(dòng)化價(jià)格追蹤系統(tǒng)，智能調(diào)整定價(jià)6月，拼多多新增“搶單神器”，商家用后可從下單搜索等多場(chǎng)景截流同行9月，拼多多新增“消費(fèi)者熱搜詞榜單”以便商家精準(zhǔn)擊中不同人群的不同需求全站GMV預(yù)期全站GMV預(yù)期TemuGMV同比綜合電商|綜合電商|內(nèi)容電商小紅書：從組織架構(gòu)和資源投入等方面加碼電商業(yè)務(wù)，打造“年輕人”的新購(gòu)物節(jié)，助力店播和買手電商建設(shè)架構(gòu)調(diào)整架構(gòu)調(diào)整合并買手運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)與商家運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，成立新的電商運(yùn)營(yíng)部，電商業(yè)務(wù)重要性進(jìn)一步提高3月，上線一站式營(yíng)銷投放平臺(tái)“聚光Lite”，實(shí)現(xiàn)手機(jī)端營(yíng)銷管理4月，內(nèi)測(cè)自研大模型“小地瓜”，意在推動(dòng)社交和搜索增長(zhǎng)7月，首提“生活方式電商”：通過買手和主理人滿足用戶個(gè)性化8月，小紅書電商品專樣式新產(chǎn)品上線，強(qiáng)化生意成交鏈路9月，小紅書“REDwave當(dāng)紅進(jìn)化”播客上線，構(gòu)建出品牌營(yíng)銷新場(chǎng)域買手電商扶持激勵(lì)5月，618期間推出“三升級(jí)、億補(bǔ)貼”，全力扶持店播6月，推出商家日常店播排位賽機(jī)制，保障店播GMV增長(zhǎng)勢(shì)頭9月，啟動(dòng)“1年1度購(gòu)物狂歡”，投入百億流量扶持和億級(jí)補(bǔ)貼，打造年輕人的新節(jié)9月，首發(fā)《買手商業(yè)價(jià)值榜》，助力商家在雙11高效“找人”小紅書2024年度回顧定位?生活方式電商?,打造“年輕人”的新購(gòu)物節(jié)定位?生活方式電商?,打造“年輕人”的新購(gòu)物節(jié)月活躍用戶數(shù)綜合電商|內(nèi)容電商微信視頻號(hào)：加快微信生態(tài)融入步伐，推動(dòng)電商場(chǎng)景和功能持續(xù)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了電商業(yè)務(wù)高質(zhì)量的快速增長(zhǎng)視頻號(hào)電商2024年度回顧高速增長(zhǎng)的電商新賽道?視頻號(hào)?架構(gòu)調(diào)整視頻號(hào)直播電商團(tuán)隊(duì)調(diào)整，并入微信開放平臺(tái)，助力直播電商業(yè)務(wù)更好融入微信生態(tài)功能升級(jí)4月，上線本地生活業(yè)務(wù)6月，測(cè)試優(yōu)選聯(lián)盟（選品中心）品牌專區(qū)8月，上線微信小店，支持店鋪及商品信息在多個(gè)微信場(chǎng)景內(nèi)流轉(zhuǎn)9月，微信圖文獲流量推薦新入口，微信優(yōu)選聯(lián)盟支持公眾號(hào)圖文帶貨扶持激勵(lì)4月，發(fā)布“蝴蝶計(jì)劃”鼓勵(lì)更多外站新達(dá)人入駐直播5月，上線達(dá)人成長(zhǎng)等級(jí)體系，對(duì)達(dá)人進(jìn)行分級(jí)管理7月，推出系列措施扶持微短劇，上調(diào)給予開發(fā)者的廣告金贈(zèng)送比例9月，微信小店發(fā)布新商家激勵(lì)政策226%視頻號(hào)經(jīng)營(yíng)商戶數(shù)視頻號(hào)活躍購(gòu)買用戶7000萬+2023Q1視頻號(hào)使用量持續(xù)增長(zhǎng)，用戶使用時(shí)長(zhǎng)及播放量均迅速上升2024Q2視頻號(hào)廣告收入再創(chuàng)新高，成為騰訊廣告業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力視頻號(hào)用戶平均使用時(shí)長(zhǎng)同比視頻號(hào)日活躍用戶數(shù)3000億微信及WeChat的合并月活賬戶數(shù)2020C淘天|京東|拼多多抖音|快手|小紅書雙11節(jié)奏|各平臺(tái)雙11策略|各平臺(tái)雙11整體表現(xiàn)|各平臺(tái)分品類戰(zhàn)報(bào)搶先購(gòu)預(yù)售雙狂歡bigday主流平臺(tái)雙11大促節(jié)奏：周期普遍拉長(zhǎng)、恢復(fù)預(yù)售機(jī)制、分品類專場(chǎng)搶先購(gòu)預(yù)售雙狂歡bigday29天12345678912345678910/14-10/2010/14-10/20-10/2410/12-10/3010/12-10/3010/3110/3110/8-10/1710/17-10/20/預(yù)售期29天0天雙11節(jié)奏|各平臺(tái)雙11策略|各平臺(tái)雙11整體表現(xiàn)|各平臺(tái)分品類戰(zhàn)報(bào)淘寶天貓雙11用戶策略：優(yōu)惠機(jī)制偏傳統(tǒng)，重視88VIP會(huì)員運(yùn)營(yíng)，營(yíng)銷活動(dòng)豐富，線上下聯(lián)動(dòng)提高關(guān)注度用戶端優(yōu)惠策略用戶端優(yōu)惠策略?跨店滿減：每滿300元減50元?官方立減：無需湊單，購(gòu)買單件即可享受立減優(yōu)惠?各類優(yōu)惠券：88VIP大額消費(fèi)券、品類券?紅包補(bǔ)貼：淘寶直播10億紅包、百億補(bǔ)貼超級(jí)百億加補(bǔ)紅包營(yíng)銷策略營(yíng)銷策略?臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)、明星達(dá)人助陣：「雙11開幕煙花互動(dòng)直播盛典」、芒果TV「瘋狂好六夜」、「雙11開放麥」聯(lián)動(dòng)脫口秀演員，多重互動(dòng)玩法、紅包福利放送?展秀結(jié)合、聯(lián)動(dòng)線下核心商圈：「天貓雙11超級(jí)發(fā)布」、「天貓雙11超值時(shí)刻」，線上下曝光拉滿雙11節(jié)奏|各平臺(tái)雙11策略|各平臺(tái)雙11整體表現(xiàn)|各平臺(tái)分品類戰(zhàn)報(bào)淘寶天貓雙11商家策略：百億投入及減免讓利商家，松綁僅退款，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境商家端扶持策略商家端扶持策略流量扶持：投入300億消費(fèi)券及紅包促成交；百億流量拓客流；淘寶直播投入超十億，升級(jí)紅包發(fā)放金額力度及頻次，主打品質(zhì)直播工具提效：?上線主播櫥窗功能：通過搜索、關(guān)注、頭像多路徑訪問主播櫥窗，幫助主播整合站內(nèi)流量?全面升級(jí)AI產(chǎn)品“生意管家”：整合了素材生成、數(shù)據(jù)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)代理等多項(xiàng)AI工具及能力策略優(yōu)化：?優(yōu)化售后機(jī)制：淘寶松綁“僅退款”、推出“退貨寶”、增加退貨憑證覆蓋、升級(jí)多款售后工具、關(guān)閉全額僅退款評(píng)價(jià)入口，改善營(yíng)商環(huán)境費(fèi)用減免：?淘寶直播實(shí)行直播技術(shù)服務(wù)費(fèi)限免一年?雙11期間淘寶天貓免收“先后用付”服務(wù)費(fèi)?面向退換貨場(chǎng)景的新服務(wù)“退貨寶”系統(tǒng)性降價(jià)2424雙11節(jié)奏|各平臺(tái)雙11策略|各平臺(tái)雙11整體表現(xiàn)|各平臺(tái)分品類戰(zhàn)報(bào)京東雙11用戶策略：持續(xù)打造低價(jià)便利的平臺(tái)印象，加碼采銷直播，以脫口秀演員代替流量明星更接地氣用戶端優(yōu)惠策略用戶端優(yōu)惠策略?跨店滿減：每滿300元減50元?全場(chǎng)直降：60元額外補(bǔ)貼、至高1111元超級(jí)驚喜紅包?百億補(bǔ)貼：補(bǔ)貼翻倍、全場(chǎng)白條免息?京東直播：11萬個(gè)111.1元大額紅包、采銷直播間百萬運(yùn)費(fèi)不用湊、不成團(tuán)即刻退款營(yíng)銷策略營(yíng)銷策略?聯(lián)動(dòng)脫口秀演員：與一眾脫口秀演員拍攝劇情向短視頻，推出雙11節(jié)奏|各平臺(tái)雙11策略|各平臺(tái)雙11整體表現(xiàn)|各平臺(tái)分品類戰(zhàn)報(bào)京東雙11商家策略：提升流量激勵(lì)投入，深耕產(chǎn)業(yè)帶與供應(yīng)鏈，多工具開放助力商家數(shù)智化經(jīng)營(yíng)商家端扶持策略商家端扶持策略流量扶持：?千億流量計(jì)劃：京準(zhǔn)通億級(jí)廣告金獎(jiǎng)勵(lì)池、京東聯(lián)盟超億級(jí)營(yíng)銷補(bǔ)貼，加大品牌站外廣告激勵(lì)力度?廠貨百億補(bǔ)貼：為白牌商品、工廠直供產(chǎn)品提供專屬流量補(bǔ)貼、價(jià)格補(bǔ)貼以及物流補(bǔ)貼，扶持產(chǎn)業(yè)帶?商家后臺(tái)系統(tǒng)“京麥”全面升級(jí)：圍繞商品經(jīng)營(yíng)、店鋪管理、訂單服務(wù)、客服接待四個(gè)核心場(chǎng)景，新增了20款A(yù)I智能經(jīng)營(yíng)工具?AI工具免費(fèi)開放：京東云言犀數(shù)字人在內(nèi)的多款A(yù)I產(chǎn)品免費(fèi)開放給品牌商家試用?京東物流九大舉措全方位升級(jí)迭代，為電商平臺(tái)商家提供更可靠、更穩(wěn)定、更靈活的物流履約服務(wù)?11.11期間京東商家免息服務(wù)費(fèi)率全面大幅降價(jià)，新商家專享22天超長(zhǎng)0息費(fèi)權(quán)益雙11節(jié)奏|各平臺(tái)雙11策略|各平臺(tái)雙11整體表現(xiàn)|各平臺(tái)分品類戰(zhàn)報(bào)抖音雙11用戶策略：額外出資補(bǔ)貼，分品類打造多樣化直播間，聯(lián)合內(nèi)容場(chǎng)品牌營(yíng)銷構(gòu)建種草心智用戶端優(yōu)惠策略用戶端優(yōu)惠策略?官方立減：抖音官方額外提供15%的立減折扣?一件直降：商家讓利優(yōu)惠，價(jià)格直降?打折優(yōu)惠券：平臺(tái)、商家共同出資補(bǔ)貼，品類日加補(bǔ)品類券?“超值購(gòu)”頻道：每晚8點(diǎn)限時(shí)5折，推出“買貴必賠”服務(wù)?雙11多人團(tuán)活動(dòng)：新增“互助免拼”功能，升級(jí)成團(tuán)抽免單玩法營(yíng)銷策略營(yíng)銷策略?「熠熠生輝閃耀季」主題晚會(huì)：攜手OLAY、韓束、珀萊雅、谷雨、C咖、歐詩漫、hfp七大快消品牌創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)內(nèi)容×電商的精妙耦合?上線“星光好物計(jì)劃”：通過主題短片、好物榜單等形式，構(gòu)建品類心智?「出圈了中國(guó)成分」主題傳播活動(dòng)，助力國(guó)貨護(hù)膚品牌出圈雙11節(jié)奏|各平臺(tái)雙11策略|各平臺(tái)雙11整體表現(xiàn)|各平臺(tái)分品類戰(zhàn)報(bào)抖音雙11商家策略：發(fā)布新商扶持IP，提供流量資源支持，減免商家各類成本支出商家端扶持策略商家端扶持策略流量扶持：?針對(duì)新商扶持發(fā)布專屬IP“新商DOU賺了”：新商首月傭金限免、入駐90天定向激勵(lì)和新店特惠營(yíng)銷活動(dòng)，，助力新商迅速成長(zhǎng)雙11輕松爆單?推出「雙11流量掘金計(jì)劃」：10大激勵(lì)玩法+3大流量秘籍+億萬流量資源?巨量千川四大福利玩法：億級(jí)紅包激勵(lì)+重點(diǎn)行業(yè)流量?jī)A斜+大促指定商品消返紅包激勵(lì)+「直播全域推廣」跑量能力升級(jí)&專屬紅包加持?推出“退換無憂”服務(wù)，明確退換貨流程、期限和運(yùn)費(fèi)承擔(dān)等規(guī)則，幫助商家減輕退換貨運(yùn)費(fèi)的成本支出?運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)優(yōu)惠：所有自愿訂購(gòu)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商家或達(dá)人的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)成本將降低10%至40%不等；偏遠(yuǎn)地區(qū)中轉(zhuǎn)集單包郵?下調(diào)多類目傭金與保證金雙11節(jié)奏|各平臺(tái)雙11策略|各平臺(tái)雙11整體表現(xiàn)|各平臺(tái)分品類戰(zhàn)報(bào)拼多多雙11用戶策略：無預(yù)售無定金，主打一鍵直降，百億消費(fèi)券與升級(jí)“超級(jí)加倍補(bǔ)”簡(jiǎn)化大促機(jī)制用戶端優(yōu)惠策略用戶端優(yōu)惠策略?跨店滿減：滿200-30?整點(diǎn)搶券：通過完成任務(wù)獲取減減卡獎(jiǎng)勵(lì)，用于解鎖搶券場(chǎng)次或搶兌滿100-50優(yōu)惠券?百億消費(fèi)券：發(fā)放大量?jī)?yōu)惠券，包括無門檻券、滿減券、品類專享券等，用戶可以享受折上折?三單挑戰(zhàn)：滿減三個(gè)檔位，分為9折、8折、5折?百億補(bǔ)貼升級(jí)：從“百億加倍補(bǔ)”提升至“超級(jí)加倍補(bǔ)”，紅包優(yōu)惠力度更大?拼團(tuán)特惠：拼團(tuán)享受更低價(jià)格，多人拼團(tuán)成功率更高雙11節(jié)奏|各平臺(tái)雙11策略|各平臺(tái)雙11整體表現(xiàn)|各平臺(tái)分品類戰(zhàn)報(bào)拼多多雙11商家策略：百億減免+新質(zhì)扶持雙驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)各產(chǎn)業(yè)帶進(jìn)階發(fā)展，為商家降本提效商家端扶持策略商家端扶持策略流量扶持：?延續(xù)618“降價(jià)搜推加權(quán)”政策，商家所有降價(jià)商品都可以提升全站流量權(quán)重，且在整個(gè)雙11期間成交的活動(dòng)訂單價(jià)格，均不計(jì)入歷史最低價(jià)?加大招商力度：提供專門的大促品牌包，包括廣告權(quán)益以及半年“洪水鏈接”，受邀參與“洪水鏈接”的品牌旗艦店商家僅在對(duì)標(biāo)店鋪范圍內(nèi)比價(jià)，做到“同款同價(jià)”即可，無需做到“全網(wǎng)最低價(jià)”?啟動(dòng)“新質(zhì)商家扶持計(jì)劃”：通過“減免+扶持”并舉的方式，重點(diǎn)扶持具有產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新能力的新質(zhì)商家、新質(zhì)品牌和新質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶?提出百億減免策略：先后落地多項(xiàng)服務(wù)費(fèi)退返權(quán)益、下調(diào)店鋪保證金、免除偏遠(yuǎn)地區(qū)物流中轉(zhuǎn)費(fèi)、升級(jí)商家售后服務(wù)等減免舉措?推出了物流攔截技術(shù)支持服務(wù)，幫助商家減少售后損失，提升運(yùn)營(yíng)效率3030雙11節(jié)奏|各平臺(tái)雙11策略|各平臺(tái)雙11整體表現(xiàn)|各平臺(tái)分品類戰(zhàn)報(bào)快手雙11用戶策略：無跨店滿減，強(qiáng)調(diào)簽到、組團(tuán)等互動(dòng)玩法，短視頻帶貨與直播聯(lián)動(dòng)打造內(nèi)容場(chǎng)增量場(chǎng)景用戶端優(yōu)惠策略用戶端優(yōu)惠策略?大牌大補(bǔ)：與百大品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合?驚喜免單：頁面下單解鎖免單?直播優(yōu)惠：200萬+現(xiàn)金紅包、預(yù)約直播抽錦鯉?萬人購(gòu)物團(tuán)：眾人成團(tuán)返現(xiàn)、買貴立退差價(jià)?三單挑戰(zhàn)：下單越多折扣越高，一單立享9折，二單立享8折，三單立享5折，最高可享1折優(yōu)惠?驚喜滿減券、品類滿減券?簽到抽金豆：2萬+金豆大獎(jiǎng)，簽到每日抽雙11節(jié)奏|各平臺(tái)雙11策略|各平臺(tái)雙11整體表現(xiàn)|各平臺(tái)分品類戰(zhàn)報(bào)快手雙11商家策略：為分等級(jí)商家達(dá)人提供差異化的扶持，分場(chǎng)域從內(nèi)容及貨架為商家生意帶來新增量商家端扶持策略商家端扶持策略流量扶持：?200億流量補(bǔ)貼：短視頻攬星計(jì)劃、關(guān)注頁流量扶持、頭商激勵(lì)、腰尾主播扶搖計(jì)?磁力金牛扶持政策：分別針對(duì)頭腰商家、尾部商家、品牌商家，以磁力金牛及現(xiàn)金的獎(jiǎng)勵(lì)形式助力商家降低經(jīng)營(yíng)成本，提升業(yè)績(jī)?新商家斗金計(jì)劃：涵蓋新商的成長(zhǎng)激勵(lì)、流量扶持、退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼等多權(quán)益?內(nèi)容場(chǎng)商達(dá)給予流量扶持及紅包補(bǔ)貼，貨架場(chǎng)營(yíng)銷重點(diǎn)商品互動(dòng)玩法?生意通全新升級(jí)，涵蓋盤流量、盤商品、盤活動(dòng)三大經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景?退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)：為全部開通服務(wù)商家提供最高20%的服務(wù)費(fèi)補(bǔ)貼?一證多店矩陣經(jīng)營(yíng)、新手期綠通、0元開播、數(shù)字人技術(shù)賦能等系列惠商降本舉措?聯(lián)合多家快遞公司提升履約服務(wù)，給商家提供更堅(jiān)實(shí)的物流運(yùn)營(yíng)保障雙11節(jié)奏|各平臺(tái)雙11策略|各平臺(tái)雙11整體表現(xiàn)|各平臺(tái)分品類戰(zhàn)報(bào)小紅書雙11用戶策略：弱化商業(yè)大促屬性，強(qiáng)調(diào)游戲向生活化氛圍，結(jié)合買手直播間主打好物種草用戶端優(yōu)惠策略用戶端優(yōu)惠策略?跨店滿減：全場(chǎng)每300-50，可疊加使用平臺(tái)優(yōu)惠券?官方立減：部分商品限時(shí)立減，無需湊單，可疊加使用平臺(tái)優(yōu)惠?天天領(lǐng)券：每天8點(diǎn)可搶599-60神券，疊加機(jī)制可享受滿600減160?集章兌獎(jiǎng)：集齊20、100個(gè)章必得券，有機(jī)會(huì)拿到499-50神券?逛逛也有券：在各個(gè)直播間里逛逛隨機(jī)掉落驚喜券，最高減100；直播間搖紅包，最高1111元雙11節(jié)奏|各平臺(tái)雙11策略|各平臺(tái)雙11整體表現(xiàn)|各平臺(tái)分品類戰(zhàn)報(bào)小紅書雙11商家策略：借助新品IP和品牌日IP整合全域資源，增加流量曝光，推動(dòng)買手及品牌商家種草轉(zhuǎn)化商家端扶持策略商家端扶持策略流量扶持：?發(fā)布新品IP-【REDArrival新品櫥窗】，整合全域資源，聯(lián)動(dòng)買手，滲透精準(zhǔn)用戶，推動(dòng)品牌商家實(shí)現(xiàn)小紅書種草新品全域轉(zhuǎn)化?啟動(dòng)品牌日IP-【BrandREDay品牌當(dāng)紅日】，攜手當(dāng)紅品牌打造有小紅書特色的品牌直播間?百億曝光流量：商業(yè)筆記雙重激勵(lì)、店播排位賽流量包獎(jiǎng)勵(lì)、大場(chǎng)沖刺規(guī)劃獲平臺(tái)專項(xiàng)流量扶持?買手合作選擇及邀約建聯(lián)鏈路升級(jí)，為商家推薦適合的買手，并延長(zhǎng)邀約時(shí)間，提高建聯(lián)效率?平臺(tái)億級(jí)補(bǔ)貼：平臺(tái)出資發(fā)放補(bǔ)貼券，提升直播間轉(zhuǎn)化率3434雙11節(jié)奏雙11節(jié)奏|各平臺(tái)雙11策略|各平臺(tái)雙11整體表現(xiàn)|各平臺(tái)分品類戰(zhàn)報(bào)淘寶天貓雙11戰(zhàn)報(bào)：成交總額強(qiáng)勁增長(zhǎng)，購(gòu)買用戶規(guī)模創(chuàng)新高，品質(zhì)化直播與低價(jià)百億補(bǔ)貼兩手抓雙爆發(fā)?成交總額強(qiáng)勁增長(zhǎng)，品牌商品全面爆發(fā)589?成交總額強(qiáng)勁增長(zhǎng)，品牌商品全面爆發(fā)589個(gè)品牌成交破億，同比增長(zhǎng)46.5%，歷史新高?購(gòu)買用戶規(guī)模創(chuàng)新高，88VIP核心人群持續(xù)擴(kuò)大88VIP下單人數(shù)同比增長(zhǎng)超50%88VIP會(huì)員保持雙位數(shù)增長(zhǎng)截至10.22商家會(huì)員新增數(shù)超6000萬?淘寶直播主打品質(zhì)直播，銷售破紀(jì)錄整體成交金額、購(gòu)買用戶數(shù)均實(shí)現(xiàn)大幅度同比增長(zhǎng)成交破億直播間已超100個(gè)，歷史新高32個(gè)破億直播間同比增速超100%淘寶百億補(bǔ)貼訂單量超1.5億，日訂單量達(dá)470萬單累計(jì)下單人次同比增長(zhǎng)50%超百個(gè)大牌爆款單品成交破億雙11全周期數(shù)據(jù)美妝美妝額翻倍以上增長(zhǎng)3C數(shù)碼服飾牌店播成交翻倍達(dá)播增速近100%運(yùn)動(dòng)戶外晶家電家居大家電成交首小時(shí)寵物34個(gè)品牌成交破億戶外新品牌同比增長(zhǎng)成交同比翻倍品類表現(xiàn)雙11節(jié)奏雙11節(jié)奏|各平臺(tái)雙11策略|各平臺(tái)雙11整體表現(xiàn)|各平臺(tái)分品類戰(zhàn)報(bào)京東雙11戰(zhàn)報(bào)：成交額、下單用戶數(shù)、訂單量大幅增長(zhǎng)，采銷直播表現(xiàn)亮眼，數(shù)智化工具帶動(dòng)生意增長(zhǎng)36?成交額大幅增長(zhǎng)，品牌與中小商家共贏36?成交額大幅增長(zhǎng)，品牌與中小商家共贏超17000個(gè)品牌成交額同比增長(zhǎng)超5倍超30000個(gè)中小商家成交額同比增長(zhǎng)超2倍購(gòu)物用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超20%采銷直播訂單量同比增長(zhǎng)3.8倍京東秒送訂單量日峰值再創(chuàng)歷史新高京東超市組合套裝總體成交額同比增長(zhǎng)超50%京東智能客服累計(jì)咨詢服務(wù)量超36億，同比增長(zhǎng)157%言犀帶動(dòng)成交金額超1500億元雙11全周期數(shù)據(jù)AI產(chǎn)品岡消費(fèi)電子公京東超市寵物AI電腦、AI手機(jī)游戲CPUAIAI產(chǎn)品岡消費(fèi)電子公京東超市寵物AI電腦、AI手機(jī)游戲CPUAI鍵鼠、AI音箱頭戴式耳機(jī)同成交額同比增長(zhǎng)均運(yùn)動(dòng)相機(jī)服裝健康晶家電家居保暖配飾超300個(gè)針對(duì)老年群體的商生活小家電同比增品類表現(xiàn)雙11節(jié)奏雙11節(jié)奏|各平臺(tái)雙11策略|各平臺(tái)雙11整體表現(xiàn)|各平臺(tái)分品類戰(zhàn)報(bào)抖音及快手雙11戰(zhàn)報(bào)：內(nèi)容與貨架全域爆發(fā)成交破千萬單品2000+抖音：平臺(tái)整體GMV爆發(fā)強(qiáng)勁，貨架場(chǎng)的爆發(fā)更加突出?以直播間和短視頻為代表的內(nèi)容場(chǎng)持續(xù)繁榮單場(chǎng)?以直播間和短視頻為代表的內(nèi)容場(chǎng)持續(xù)繁榮單場(chǎng)GMV超去年同期峰值的商達(dá)數(shù)超5.7萬個(gè)GMV成交破百萬的直播間數(shù)超2500個(gè)成交破億商品數(shù)同比增長(zhǎng)200%?高速發(fā)展的泛貨架場(chǎng)為商達(dá)經(jīng)營(yíng)提供更大空間單場(chǎng)GMV超去年同期峰值的商達(dá)數(shù)超8.4萬個(gè)動(dòng)銷新商達(dá)數(shù)超30萬個(gè)新增用戶數(shù)超700萬人快手：內(nèi)容場(chǎng)及泛貨架場(chǎng)域迎來全域同頻爆發(fā)雙11節(jié)奏|各平臺(tái)雙11策略|各平臺(tái)雙11整體表現(xiàn)|各平臺(tái)分品類戰(zhàn)報(bào)拼多多及小紅書雙11戰(zhàn)報(bào)：品牌商家銷量齊增長(zhǎng)拼多多：“超級(jí)加倍補(bǔ)”銷量暴漲，商家參與熱情高漲?生鮮食品、手機(jī)數(shù)碼、美妝個(gè)護(hù)、母嬰為主要增長(zhǎng)品類一二線城市的都市白領(lǐng)：新品手機(jī)、大牌美妝和健康輕食三四線城市的用戶：高端家電、新銳美妝、進(jìn)口水果以及輕奢產(chǎn)品?第二輪報(bào)名的商家和品牌數(shù)量增長(zhǎng)了2.5倍以上?累計(jì)訂單量突破4500萬單，較首輪活動(dòng)增長(zhǎng)了1.7倍小紅書：商家、買手全面爆發(fā)成交破千萬的商家同比5.4倍多個(gè)新商家增長(zhǎng)迅猛，GMV破百萬多款新品GMV破千萬?買手新標(biāo)桿加速涌現(xiàn)，助力商家銷量破峰300+品牌在買手直播間銷售破百萬?直播生態(tài)全民狂歡，漲粉數(shù)與成交額直線提升1000+活動(dòng)商家直播間成交爆發(fā)，最高超40倍雙11節(jié)奏|各平臺(tái)雙11策略|各平臺(tái)雙11整體表現(xiàn)|各平臺(tái)分品類戰(zhàn)報(bào)39注：品類戰(zhàn)報(bào)由平臺(tái)公開發(fā)布，根據(jù)GMV排名得出，F(xiàn)lywheel整理。（-指對(duì)比此前榜單排名未發(fā)生變化，↑↓指對(duì)比此前榜單變化名次，NEW指此前榜單無該品牌，新上全程榜）39||雙11節(jié)奏|各平臺(tái)雙11策略|各平臺(tái)雙11整體表現(xiàn)|各平臺(tái)分品類戰(zhàn)報(bào)40注：品類戰(zhàn)報(bào)由平臺(tái)公開發(fā)布，根據(jù)GMV排名得出，F(xiàn)lywheel整理。（-指對(duì)比此前榜單排名未發(fā)生變化，↑↓指對(duì)比此前榜單變化名次，NEW指此前榜單無該品牌，新上全程榜）40||雙11節(jié)奏|各平臺(tái)雙11策略|各平臺(tái)雙11整體表現(xiàn)|各平臺(tái)分品類戰(zhàn)報(bào)注：品類戰(zhàn)報(bào)由平臺(tái)公開發(fā)布，根據(jù)GMV排名得出，F(xiàn)lywheel整理。（-指對(duì)比此前榜單排名未發(fā)生變化，↑↓指對(duì)比此前榜單變化名次，NEW指此前榜單無該品牌，新上全程榜）||雙11節(jié)奏|各平臺(tái)雙11策略|各平臺(tái)雙11整體表現(xiàn)|各平臺(tái)分品類戰(zhàn)報(bào)42注：品類戰(zhàn)報(bào)由平臺(tái)公開發(fā)布，根據(jù)GMV排名得出，F(xiàn)lywheel整理。（-指對(duì)比此前榜單排名未發(fā)生變化，↑↓指對(duì)比此前榜單變化名次，NEW指此前榜單無該品牌，新上全程榜）42||雙11節(jié)奏|各平臺(tái)雙11策略|各平臺(tái)雙11整體表現(xiàn)|各平臺(tái)分品類戰(zhàn)報(bào)43注：品類戰(zhàn)報(bào)由平臺(tái)公開發(fā)布，根據(jù)GMV排名得出，F(xiàn)lywheel整理。（-指對(duì)比此前榜單排名未發(fā)生變化，↑↓指對(duì)比此前榜單變化名次，NEW指此前榜單無該品牌，新上全程榜）43雙11節(jié)奏|各平臺(tái)雙11策略|各平臺(tái)雙11整體表現(xiàn)|各平臺(tái)分品類戰(zhàn)報(bào)44注：品類戰(zhàn)報(bào)由平臺(tái)公開發(fā)布，根據(jù)GMV排名得出，F(xiàn)lywheel整理。（-指對(duì)比此前榜單排名未發(fā)生變化，↑↓指對(duì)比此前榜單變化名次，NEW指此前榜單無該品牌，新上全程榜）44雙11節(jié)奏|各平臺(tái)雙11策略|各平臺(tái)雙11整體表現(xiàn)|各平臺(tái)分品類戰(zhàn)報(bào)45注：品類戰(zhàn)報(bào)由平臺(tái)公開發(fā)布，根據(jù)GMV排名得出，F(xiàn)lywheel整理。（-指對(duì)比此前榜單排名未發(fā)生變化，↑↓指對(duì)比此前榜單變化名次，NEW指此前榜單無該品牌，新上全程榜）45雙11節(jié)奏|各平臺(tái)雙11策略|各平臺(tái)雙11整體表現(xiàn)|各平臺(tái)分品類戰(zhàn)報(bào)46注：品類戰(zhàn)報(bào)由平臺(tái)公開發(fā)布，根據(jù)GMV排名得出，F(xiàn)lywheel整理。（-指對(duì)比此前榜單排名未發(fā)生變化，↑↓指對(duì)比此前榜單變化名次，NEW指此前榜單無該品牌，新上全程榜）46。平臺(tái)趨勢(shì)|消費(fèi)趨勢(shì)2024雙11平臺(tái)趨勢(shì)03020649||2024雙11平臺(tái)趨勢(shì)平臺(tái)之間的互聯(lián)互通打破了支付和物流的壁壘，提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)平臺(tái)之間的互聯(lián)互通打破了支付和物流的壁壘，提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，也促進(jìn)了動(dòng)了多方協(xié)同的開放生態(tài)發(fā)展千億資金國(guó)補(bǔ)平臺(tái)優(yōu)惠疊加?京東：20多個(gè)省份家電換新活動(dòng)上線平臺(tái)天貓預(yù)售日開售首小時(shí)大家電成交同比大漲765%天貓預(yù)售日開售首小時(shí)大家電成交同比大漲765%京東家電家居“閃電新品”成交額同比增長(zhǎng)超350%十余年的壁壘?2011年5月，京東停用支付寶，轉(zhuǎn)而與微信支付合作，之后研發(fā)出京東支付?2013年7月，阿里切斷微信數(shù)據(jù)接口，暫停與微信相關(guān)的第三2024加速拆墻?支付：淘寶天貓接入微信支付；京東接入支付寶?物流：淘寶天貓接入京東物流；京東與菜鳥達(dá)成全面合作?流量：微信實(shí)現(xiàn)端內(nèi)淘寶購(gòu)物；微信視頻號(hào)支持掛載淘寶鏈接50數(shù)據(jù)源：Flywheel數(shù)據(jù)庫(kù)及公開數(shù)據(jù)整理。數(shù)據(jù)未經(jīng)審計(jì)，僅供參考，若數(shù)據(jù)與官方公布沖突，以官方數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。502024雙11平臺(tái)趨勢(shì)平臺(tái)不再一味追求低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，而是轉(zhuǎn)向?qū)Ｗ⒂谄焚|(zhì)化發(fā)展，平臺(tái)不再一味追求低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，而是轉(zhuǎn)向?qū)Ｗ⒂谄焚|(zhì)化發(fā)展，旨在通過提升商品和服務(wù)質(zhì)商品、改善購(gòu)物體驗(yàn)成大促新玩法?淘天：上線新業(yè)務(wù)淘精選，通過官方精選和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為消費(fèi)者提供超強(qiáng)性價(jià)比商品；全新體驗(yàn)分體系，將店鋪商品與體驗(yàn)分掛鉤；淘寶直播轉(zhuǎn)向品質(zhì)直播階段；聯(lián)動(dòng)千余品牌商家推出“優(yōu)+”服務(wù)?京東：上線全網(wǎng)首個(gè)“長(zhǎng)輩專屬客服互動(dòng)陪伴直播間”?抖音：推出“退換無憂”服務(wù)，明確了退換貨流程、期限和運(yùn)費(fèi)承擔(dān)?拼多多：“買貴必賠”升級(jí)為“買貴雙倍賠”億補(bǔ)貼降傭金費(fèi)率；618上線“有好價(jià)”頻道，雙11上線“天天低價(jià)”活?京東：上線百億補(bǔ)貼；下調(diào)包郵門檻；618通過“大家來找茬兒”活動(dòng)號(hào)召?淘天：618大促結(jié)束后，弱化以“五星價(jià)格力”為核心的搜索權(quán)重分配體數(shù)據(jù)源：Flywheel數(shù)據(jù)庫(kù)及公開數(shù)據(jù)整理。數(shù)據(jù)未經(jīng)審計(jì)，僅供參考，若數(shù)據(jù)與官方公布沖突，以官方數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。||2024雙11平臺(tái)趨勢(shì)平臺(tái)推出一系列商家激勵(lì)政策，從招商門檻降低、服務(wù)費(fèi)用減免、扶持資金補(bǔ)貼等多平臺(tái)推出一系列商家激勵(lì)政策，從招商門檻降低、服務(wù)費(fèi)用減免、扶持資金補(bǔ)貼等多維度多舉措提供更豐富的流量支持和優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)，不斷優(yōu)化平臺(tái)資源配置，助力商淘寶治理羊毛黨，優(yōu)化僅退款淘寶治理羊毛黨，優(yōu)化僅退款?依據(jù)新版體驗(yàn)分提升商家售后自主權(quán)，對(duì)優(yōu)質(zhì)店鋪減少或取消售后干預(yù)?升級(jí)已收到貨僅退款的異常行為識(shí)別模型，拒絕有異常行為通過減免費(fèi)用讓利商家?淘天：退貨寶降價(jià)；免收先用后付服務(wù)費(fèi)?京東：雙11期間商家免息，服務(wù)費(fèi)率全面大幅降價(jià)?抖音：運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)優(yōu)惠；下調(diào)多類目傭金與保證金?拼多多：提出百億減免策略，先后落地多項(xiàng)服務(wù)費(fèi)退返權(quán)益、下調(diào)店鋪保證金、免除偏遠(yuǎn)地區(qū)物流中轉(zhuǎn)費(fèi)等減免舉措扶持產(chǎn)業(yè)帶商家?淘天：發(fā)布升級(jí)版淘工廠“星廠牌”計(jì)劃?京東：推出“廠貨百億補(bǔ)貼”項(xiàng)目；開啟“白牌國(guó)貨工廠百億扶持計(jì)劃”?拼多多：?jiǎn)?dòng)“新質(zhì)商家百億扶持計(jì)劃”，大力扶持具有產(chǎn)更低的招商門檻?抖音：“四降兩優(yōu)化”降低運(yùn)費(fèi)傭金保證金及門檻，優(yōu)化治理規(guī)則與雙11保障；新商限時(shí)激勵(lì)四大利好52數(shù)據(jù)源：Flywheel數(shù)據(jù)庫(kù)及公開數(shù)據(jù)整理。數(shù)據(jù)未經(jīng)審計(jì)，僅供參考，若數(shù)據(jù)與官方公布沖突，以官方數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。||2024雙11平臺(tái)趨勢(shì)平臺(tái)在物流方面采取了多項(xiàng)升級(jí)舉措，以提升物流效率和服務(wù)質(zhì)量平臺(tái)在物流方面采取了多項(xiàng)升級(jí)舉措，以提升物流效率和服務(wù)質(zhì)量，包括擴(kuò)大包郵區(qū)域、完善縣城物流布局及物流技術(shù)創(chuàng)新，使得更多地區(qū)的消費(fèi)者能夠享受到更優(yōu)惠的拼多多：針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)中轉(zhuǎn)訂單推出物流中轉(zhuǎn)費(fèi)減免優(yōu)惠全國(guó)超過90%的縣域農(nóng)村地區(qū)均有消費(fèi)者通過京東進(jìn)行以舊換新近300個(gè)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)加入京東物流自有配送范圍?推出官方集運(yùn)計(jì)劃，聯(lián)合商家推動(dòng)西藏、青海、寧夏、甘肅、內(nèi)?淘寶全球包郵的服務(wù)覆蓋范圍由6個(gè)站點(diǎn)擴(kuò)大至10個(gè)，日本、越?投入10億元為香港提供為期三個(gè)月的“滿99元限時(shí)包郵”服務(wù)?京東物流全球織網(wǎng)計(jì)劃全面升級(jí)；?海外包郵區(qū)新增馬來西亞、泰國(guó)數(shù)據(jù)源：Flywheel數(shù)據(jù)庫(kù)及公開數(shù)據(jù)整理。數(shù)據(jù)未經(jīng)審計(jì)，僅供參考，若數(shù)據(jù)與官方公布沖突，以官方數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。2024雙11平臺(tái)趨勢(shì)達(dá)人直播仍占據(jù)直播電商銷售主流，但直播電商正在從個(gè)人影響力驅(qū)動(dòng)向品牌和平臺(tái)達(dá)人直播仍占據(jù)直播電商銷售主流，但直播電商正在從個(gè)人影響力驅(qū)動(dòng)向品牌和平臺(tái)專業(yè)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。品牌自播模式發(fā)展迅速，京東也在大力發(fā)容生態(tài)特色快手辛巴雙11首64億+54數(shù)據(jù)源：Flywheel數(shù)據(jù)庫(kù)及公開數(shù)據(jù)整理。數(shù)據(jù)未經(jīng)審計(jì)，僅供參考，若數(shù)據(jù)與官方公布沖突，以官方數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。2024雙11消費(fèi)趨勢(shì)020304熟喜多銀牌新元發(fā)心嘗快崛智鮮充起||2024雙11消費(fèi)趨勢(shì)隨著電商平臺(tái)的促銷策略和品牌建設(shè)的不斷深化，消費(fèi)者更加重視品牌消費(fèi)帶來的良好商品品質(zhì)和消費(fèi)體驗(yàn)。一方面，隨著電商平臺(tái)的促銷策略和品牌建設(shè)的不斷深化，消費(fèi)者更加重視品牌消費(fèi)帶來的良好商品品質(zhì)和消費(fèi)體驗(yàn)。一方面，國(guó)貨品牌以超級(jí)單品牢牢占據(jù)消費(fèi)心智；另一方面?天貓首日預(yù)售榜TOP20海外品牌上榜數(shù)15個(gè)上榜數(shù)同比提升5個(gè)赫蓮娜、科顏氏、圣羅蘭）上榜數(shù)同比提升2個(gè)?天貓美妝總榜TOP20海外品牌上榜數(shù)16個(gè)上榜數(shù)同比提升1個(gè)?抖音護(hù)膚總榜TOP10海外品牌上榜數(shù)6個(gè)，占比過半珀萊雅紅寶石面霜3.0可復(fù)美膠原棒次拋精華首日銷量超50萬成為國(guó)貨首個(gè)破億單品優(yōu)時(shí)顏黑引力面霜前10分鐘成交即破千萬優(yōu)時(shí)顏黑引力面霜精華套組珀萊雅蟬聯(lián)天貓、抖音美妝銷售雙榜首可復(fù)美進(jìn)入天貓美妝首日優(yōu)時(shí)顏首次進(jìn)入天貓美妝首56數(shù)據(jù)源：Flywheel數(shù)據(jù)庫(kù)及公開數(shù)據(jù)整理。數(shù)據(jù)未經(jīng)審計(jì)，僅供參考，若數(shù)據(jù)與官方公布沖突，以官方數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。2024雙11消費(fèi)趨勢(shì)消費(fèi)者對(duì)新品的嘗鮮意愿強(qiáng)烈，他們?cè)敢鉃槟切┠軌蛱峁┬迈r感和個(gè)性化體驗(yàn)的品牌消費(fèi)者對(duì)新品的嘗鮮意愿強(qiáng)烈，他們?cè)敢鉃槟切┠軌蛱峁┬迈r感和個(gè)性化體驗(yàn)的品牌新品發(fā)布和消費(fèi)者嘗鮮的重要窗口3500萬+新品在天貓首發(fā)469個(gè)趨勢(shì)賽道由新品牌拿下第一天貓預(yù)售高端奢美品牌的銷售同比500元以上美妝新品銷售同比增長(zhǎng)500元以上的男士護(hù)理新品銷售增長(zhǎng)500元以上的精油芳療新品銷售增長(zhǎng)57數(shù)據(jù)源：Flywheel數(shù)據(jù)庫(kù)及公開數(shù)據(jù)整理。數(shù)據(jù)未經(jīng)審計(jì)，僅供參考，若數(shù)據(jù)與官方公布沖突，以官方數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。||2024雙11消費(fèi)趨勢(shì)消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)不僅關(guān)注商品的功能性，更在乎商品能否帶來愉悅感和滿足消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)不僅關(guān)注商品的功能性，更在乎商品能否帶來愉悅感和滿足他們?cè)敢鉃槟切┠軌蛱岣呱钇焚|(zhì)或者具有文化和審美價(jià)值的商品額外付費(fèi)，多元興趣、悅己滿足逐漸成為年輕消費(fèi)群體的重要驅(qū)動(dòng)力天貓雙11智能貓砂盆訂單量同比天貓雙11寵物智能玩具訂單量同比京東包含省電空調(diào)、掃地機(jī)器人、烘干機(jī)、零水壓智能馬桶、功能沙發(fā)等在內(nèi)的519個(gè)家電家居品類成交額同比增長(zhǎng)超200%雙11狂歡日首小時(shí)淘天毛絨玩具品類累計(jì)成交同比去年超100%店鋪1分鐘成交額破去年開賣首日全天開賣2小時(shí)迎來兩個(gè)百萬單品店鋪成交額同比去年首日增長(zhǎng)超過230%森貝兒家族旗艦店首4小時(shí)成交同比增長(zhǎng)100%#二次元游戲周邊代號(hào)鳶旗艦店開售15分鐘銷售額破千萬疊紙心意旗艦店上新秒破5000萬第五人格旗艦店周邊歷史上首款破億單品米哈游旗艦店位列玩具潮玩總榜第一#IP聯(lián)名銷售天貓雙11聯(lián)名相關(guān)商品增速美妝品類聯(lián)名相關(guān)商品增速飲料品類聯(lián)名相關(guān)商品增速58數(shù)據(jù)源：Flywheel數(shù)據(jù)庫(kù)及公開數(shù)據(jù)整理。數(shù)據(jù)未經(jīng)審計(jì)，僅供參考，若數(shù)據(jù)與官方公布沖突，以官方數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。||2024雙11消費(fèi)趨勢(shì)新一代中老年群體受教育水平、消費(fèi)實(shí)力、接受新事物的能力普遍較高，他們正以全新的生活態(tài)度和強(qiáng)大消費(fèi)能力革新銀發(fā)族的固有形象，新一代中老年群體受教育水平、消費(fèi)實(shí)力、接受新事物的能力普遍較高，他們正以全新的生活態(tài)度和強(qiáng)大消費(fèi)能力革新銀發(fā)族的固有形象，已成為線上消費(fèi)增長(zhǎng)的新動(dòng)能，重視外在形象，穿衣打扮消費(fèi)投入增長(zhǎng)雙11京東銀發(fā)族美妝相關(guān)商品增速雙11抖音老年女裝相關(guān)商品增速休閑娛樂多元化，重視寵物生活品質(zhì)及健康銀發(fā)族購(gòu)買拍立得、直播設(shè)備成交額同比分別增長(zhǎng)銀發(fā)族寵物生活同比高增長(zhǎng)品類從治已病到防未病，養(yǎng)生保健與健康