前廳考勤制度

前廳考勤制度一、目的

為確保前廳工作秩序，提高工作效率，規(guī)范員工行為，制定本考勤制度。旨在通過明確考勤管理要求，強(qiáng)化員工的時(shí)間觀念和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，促進(jìn)酒店服務(wù)質(zhì)量的提升。

二、適用范圍

本考勤制度適用于前廳所有在崗員工，包括全職、兼職及試用期員工。

三、工作時(shí)間

1.前廳正常工作時(shí)間為每日08:00-20:00，分為兩個(gè)班次，具體如下：

-早班：08:00-16:00

-晚班：14:00-22:00

注：實(shí)際工作時(shí)間根據(jù)酒店?duì)I業(yè)情況和季節(jié)性調(diào)整，以酒店通知為準(zhǔn)。

2.員工用餐時(shí)間：

-早餐：07:30-08:00

-午餐：12:00-13:30

-晚餐：17:30-19:00

用餐時(shí)間不計(jì)入工作時(shí)間。

3.休息日：

-每周休息一天，具體安排以酒店通知為準(zhǔn)。

-國家法定節(jié)假日根據(jù)酒店?duì)I業(yè)需求安排調(diào)休，具體規(guī)定另行通知。

4.加班：

-因工作需要安排加班的，需提前通知員工，并按照國家相關(guān)規(guī)定支付加班費(fèi)。

-員工應(yīng)積極參加加班，確有特殊情況不能參加加班的，需提前向主管申請(qǐng)。

四、考勤制度

1、每日簽到制度

-員工每日需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成簽到，簽到方式由酒店指定，如使用考勤機(jī)、手機(jī)APP或紙質(zhì)簽到表等。

-簽到時(shí)需確保個(gè)人信息準(zhǔn)確無誤，不得代簽、偽造簽到記錄。

-簽到記錄將作為計(jì)算工資、考核績效、評(píng)定獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。

2、簽到次數(shù)和時(shí)間

-每日簽到兩次，分別為上班前和下班后。

-上班簽到時(shí)間為：早班07:50-08:10，晚班13:50-14:10。

-下班簽到時(shí)間為：早班15:50-16:10，晚班21:50-22:10。

-員工應(yīng)按時(shí)簽到，遲到或早退將按照遲到、曠工管理制度處理。

3、因公外出未簽到處理

-因公外出未能按時(shí)簽到的，需在返回崗位后第一時(shí)間補(bǔ)簽，并注明外出原因。

-如因特殊情況無法及時(shí)補(bǔ)簽，需在當(dāng)天內(nèi)向上級(jí)主管報(bào)告，并在后續(xù)工作日內(nèi)完成補(bǔ)簽。

4、忘記簽到處理

-員工如忘記簽到，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后的第一時(shí)間向主管報(bào)告，并說明情況。

-主管核實(shí)情況后，可允許員工補(bǔ)簽，但需注明“補(bǔ)簽”字樣。

-若未及時(shí)報(bào)告或主管不予批準(zhǔn)補(bǔ)簽的，按曠工處理。

5、考勤管理責(zé)任分配

-人力資源部門負(fù)責(zé)制定、解釋和修訂考勤制度，監(jiān)督考勤管理的執(zhí)行情況。

-前廳部門主管負(fù)責(zé)本部門的考勤管理，確保員工遵守考勤制度。

-員工本人需對(duì)自己簽到記錄負(fù)責(zé)，如有異議應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出。

-各級(jí)主管需定期檢查下屬員工的考勤記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

五、請(qǐng)假制度

1、請(qǐng)假申請(qǐng)和審批

-員工如需請(qǐng)假，應(yīng)提前向直接上級(jí)主管提交書面請(qǐng)假申請(qǐng)，注明請(qǐng)假原因、開始和結(jié)束時(shí)間。

-請(qǐng)假申請(qǐng)需提前至少24小時(shí)提交，緊急情況下應(yīng)盡可能提前通知。

-請(qǐng)假申請(qǐng)經(jīng)主管審批同意后，員工需將請(qǐng)假單副本提交至人力資源部門備案。

2、請(qǐng)假審批權(quán)限

-事假、病假、婚假、喪假等短期請(qǐng)假（不超過3天），由直接上級(jí)主管審批。

-超過3天的請(qǐng)假，需由部門經(jīng)理審批，并報(bào)人力資源部門備案。

-產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等特殊假期，需按照國家法律法規(guī)和酒店規(guī)定，由人力資源部門審核，總經(jīng)理審批。

3、請(qǐng)假銷假要求

-員工請(qǐng)假結(jié)束后，需在返崗當(dāng)日及時(shí)向主管銷假，并提交相關(guān)證明材料（如病假證明）。

-若請(qǐng)假期間發(fā)生變動(dòng)，如提前返回或延長請(qǐng)假時(shí)間，員工需及時(shí)通知主管并重新辦理請(qǐng)假或銷假手續(xù)。

-未按時(shí)銷假者，按曠工處理，情節(jié)嚴(yán)重者將影響績效評(píng)估和職位晉升。

-銷假時(shí)應(yīng)確保請(qǐng)假單上的信息與實(shí)際情況相符，如有不符，將按不遵守規(guī)定或隱瞞事項(xiàng)的處理。

六、休假制度

1、假期種類和申請(qǐng)流程

-假期種類包括年假、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等。

-員工申請(qǐng)休假，需按照以下流程操作：

a.提交書面請(qǐng)假申請(qǐng)，注明假期種類、開始和結(jié)束日期、請(qǐng)假原因等。

b.按照請(qǐng)假審批權(quán)限，將申請(qǐng)?zhí)峤唤o相應(yīng)的主管或部門經(jīng)理審批。

c.審批通過后，將請(qǐng)假單副本送至人力資源部門備案。

d.假期結(jié)束后，按時(shí)返崗并完成銷假手續(xù)。

2、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假規(guī)定

-病假：?jiǎn)T工因病需休息，需提供醫(yī)院出具的病假證明。病假期間，工資按照國家規(guī)定和酒店政策執(zhí)行。

-事假：?jiǎn)T工因私事需請(qǐng)假，需提前申請(qǐng)。事假期間，無工資支付。

-婚假：?jiǎn)T工結(jié)婚，可享受國家規(guī)定的婚假天數(shù)，期間工資照常支付。

-喪假：?jiǎn)T工直系親屬去世，可享受國家規(guī)定的喪假天數(shù)，期間工資照常支付。

-產(chǎn)假：女員工生育，可享受國家規(guī)定的產(chǎn)假天數(shù)，期間工資按照國家和酒店政策執(zhí)行。

3、年假規(guī)定

-員工根據(jù)在酒店工作年限，享受相應(yīng)的年假天數(shù)，具體規(guī)定如下：

a.工作滿1年不滿10年，年假5天。

b.工作滿10年不滿20年，年假10天。

c.工作滿20年以上，年假15天。

-年假需在當(dāng)年內(nèi)使用完畢，未使用完的年假不得跨年累計(jì)。

4、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假規(guī)定

-產(chǎn)假：女員工生育，享受國家規(guī)定的產(chǎn)假天數(shù)，一般為98天（包括產(chǎn)前15天）。

-陪產(chǎn)假：男員工可享受國家規(guī)定的陪產(chǎn)假，一般為15天。

5、公眾假期安排

-國家法定節(jié)假日按照國家規(guī)定執(zhí)行，酒店根據(jù)實(shí)際情況安排公眾假期工作。

-公眾假期期間，酒店將根據(jù)工作需要安排員工值班，并按照國家規(guī)定支付加班費(fèi)。

-酒店將提前通知公眾假期安排，員工應(yīng)合理安排個(gè)人行程，服從酒店工作安排。

七、遲到、曠工管理制度

1、遲到、曠工定義和處理

-遲到：?jiǎn)T工未在規(guī)定上班時(shí)間到達(dá)工作崗位，視為遲到。遲到時(shí)間按照實(shí)際到達(dá)崗位的時(shí)間計(jì)算。

-曠工：?jiǎn)T工未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而未到崗工作，視為曠工。曠工時(shí)間按照實(shí)際未到崗時(shí)間計(jì)算。

-遲到處理：遲到30分鐘以內(nèi)，視為輕微遲到，不影響當(dāng)日工資；遲到30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)，扣除當(dāng)日工資的1/4；遲到1小時(shí)以上3小時(shí)以內(nèi)，扣除當(dāng)日工資的1/2；遲到3小時(shí)以上，視為曠工一天。

-曠工處理：曠工一天，扣除當(dāng)日工資的2倍；連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計(jì)曠工5天，視為嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，酒店有權(quán)解除勞動(dòng)合同。

2、未請(qǐng)假或偽造記錄處理

-未請(qǐng)假而缺勤的，按曠工處理。

-偽造簽到記錄、請(qǐng)假證明等行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)嚴(yán)重程度給予警告、記過、降職、降薪或解除勞動(dòng)合同等處分。

3、曠工工資扣除和辭退規(guī)定

-曠工工資扣除：曠工期間，無工資支付，且酒店有權(quán)從應(yīng)發(fā)工資中扣除曠工期間的工資。

-辭退規(guī)定：連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計(jì)曠工5天，酒店有權(quán)立即解除勞動(dòng)合同。

4、未簽到處理

-員工未按時(shí)簽到，視為遲到或曠工處理，具體處理措施按照遲到、曠工定義執(zhí)行。

-忘記簽到且未及時(shí)補(bǔ)簽的，按曠工處理。

八、其他

1、各級(jí)主管考勤執(zhí)行要求

-各級(jí)主管應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，加強(qiáng)對(duì)員工考勤的監(jiān)督和管理，確?？记谟涗浀恼鎸?shí)性、準(zhǔn)