2022年部門出納下半年工作總結(jié)_第1頁
2022年部門出納下半年工作總結(jié)_第2頁
2022年部門出納下半年工作總結(jié)_第3頁
2022年部門出納下半年工作總結(jié)_第4頁
2022年部門出納下半年工作總結(jié)_第5頁
已閱讀5頁,還剩14頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

2022年部門出納下半年工作總結(jié)一、上半年主要工作完成情況(一)認(rèn)真做好日常性會(huì)計(jì)集中核算和委派工作。集中核算工作:1、完成了各核算單位___年度決算,撰寫了財(cái)務(wù)分析;協(xié)助并配合監(jiān)察室完成了局系統(tǒng)事業(yè)單位___年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)考核、收入統(tǒng)計(jì)及干部離任的審計(jì)工作、協(xié)助并配合體育總會(huì)做好省屬體育單項(xiàng)協(xié)會(huì)年檢審計(jì)工作;2、配合群體處等有關(guān)部門做好四體會(huì)的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障工作。3、根據(jù)財(cái)政部有關(guān)要求,對(duì)各預(yù)算單位___年行政成本數(shù)據(jù)進(jìn)行了填報(bào)。4、根據(jù)省有關(guān)部門通知要求,認(rèn)真完成了局機(jī)關(guān)和各核算單位住房公積金和住房補(bǔ)貼計(jì)繳基數(shù)調(diào)整的計(jì)算、審核、申報(bào)和補(bǔ)繳工作,并及時(shí)向財(cái)政廳做好___年經(jīng)費(fèi)追加申請(qǐng)工作。5、根據(jù)檔案管理要求對(duì)所有核算單位___兩年的會(huì)計(jì)檔案共計(jì)___冊(cè)進(jìn)行了整理并歸檔。會(huì)計(jì)委派工作:1、認(rèn)真總結(jié)了___屆周期委派工作,創(chuàng)新新周期會(huì)計(jì)委派形式。年初中心班子成員帶領(lǐng)委派會(huì)計(jì)進(jìn)行多次座談,認(rèn)真梳理___屆全運(yùn)會(huì)周期委派工作中的成功之處和問題教訓(xùn),不斷探索符合體育系統(tǒng)特點(diǎn)實(shí)行委派會(huì)計(jì)的新模式。我們?cè)诔浞址治隽烁鲉挝坏膶?shí)際情況后,根據(jù)實(shí)行會(huì)計(jì)委派要首先保證運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練單位、財(cái)政性資___障單位、以及社會(huì)___度大的單位的原則,結(jié)合中心的人力資源情況,在延續(xù)對(duì)局訓(xùn)練中心和方山訓(xùn)練基地實(shí)行會(huì)計(jì)委派的基礎(chǔ)上,今年新增了省體彩中心、水上運(yùn)動(dòng)中心、省體科所三家委派單位。并且嘗試著一人多單位委派、主輔組合、保重點(diǎn)和控全面的新的管理方式,這也體現(xiàn)了“穩(wěn)定已有成果,擴(kuò)大委派類型,全面提高質(zhì)量”的工作思路,更好地貼合省體育局工作重點(diǎn),形成以訓(xùn)練單位為主,其他類型單位相結(jié)合的委派格局。2、新周期委派會(huì)計(jì)工作初見成效。各委派會(huì)計(jì)到崗后,根據(jù)各受派單位新周期工作特點(diǎn),重新調(diào)整修訂相應(yīng)財(cái)務(wù)制度以及一些新的管理措施,如:局訓(xùn)練中心修訂了資金支付審批辦法、食堂財(cái)務(wù)管理規(guī)定、食堂餐料采購辦法等制度,針對(duì)調(diào)撥的___屆參賽訓(xùn)練器材量大類雜的特點(diǎn),專門設(shè)立資產(chǎn)管理科,加強(qiáng)資產(chǎn)管理力度;省體彩中心制訂了《省體彩中心站點(diǎn)物資材料管理辦法》(草案),在財(cái)務(wù)核算中增加復(fù)核手續(xù),對(duì)其日常支出的合理合規(guī)性嚴(yán)格把關(guān),進(jìn)一步提升財(cái)政預(yù)算___的使用效率和效益;省體科所修訂增補(bǔ)了財(cái)務(wù)人員崗位責(zé)任制以及項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定等制度;方山基地研究開發(fā)___彈器材核算網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)電算化管理模式,提高_(dá)__彈器材管理效率。另外針對(duì)各委派單位專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)較多的情況,及時(shí)提醒受派單位掌控專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用進(jìn)度,把好預(yù)算審核關(guān),每月按時(shí)向上級(jí)匯報(bào)經(jīng)費(fèi)執(zhí)行情況。(二)其他各項(xiàng)管理工作。1、針對(duì)集中核算單位___年部門預(yù)算專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的實(shí)際支出情況,進(jìn)行了真實(shí)性資金需要分析,從而剔除“借名支出”等不實(shí)實(shí)信息,為體育局了解掌握真實(shí)經(jīng)費(fèi)需求提供依據(jù),同時(shí)也使完整分析非訓(xùn)練單位周期專項(xiàng)支出情況得到充實(shí)。此項(xiàng)工作目前已基本完成,計(jì)劃在編報(bào)___年部門預(yù)算前上報(bào)經(jīng)濟(jì)處。2、配合省審計(jì)廳對(duì)省體育局___年度預(yù)算執(zhí)行總體情況、結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)資金使用管理情況以及執(zhí)行國家和省有關(guān)厲行節(jié)約規(guī)定情況進(jìn)行了專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查。3、認(rèn)真做好“小金庫”檢查情況回頭看落實(shí)工作,針對(duì)檢查中反映較多的資產(chǎn)管理問題,上半年配合經(jīng)濟(jì)處專門開展了一次局系統(tǒng)資產(chǎn)清查工作,對(duì)長期借用資產(chǎn)進(jìn)行了清理,并根據(jù)清查結(jié)果認(rèn)真做好有關(guān)掛賬資產(chǎn)調(diào)撥核銷工作(已報(bào)經(jīng)濟(jì)處待批);根據(jù)審計(jì)意見,經(jīng)多次與競管中心協(xié)調(diào)溝通,已督促其將局調(diào)撥十運(yùn)會(huì)器材登記入賬,并于___年___月報(bào)廢了部分器材___萬元,同時(shí)完善了車輛報(bào)廢審批手續(xù),目前正在辦理相關(guān)租用器材調(diào)撥手續(xù),并在此基礎(chǔ)上要求該中心明確專人進(jìn)行實(shí)物管理,切實(shí)做到資產(chǎn)賬賬相符、賬實(shí)相符。4、從報(bào)表使用者的角度出發(fā),改進(jìn)了專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)報(bào)表形式,讓使用者更容易看懂、接受財(cái)務(wù)狀況報(bào)表,更好地掌握本單位的財(cái)務(wù)信息。二、上半年主要工作體會(huì)和存在問題(一)實(shí)行會(huì)計(jì)委派制度對(duì)推進(jìn)受派單位整體會(huì)計(jì)工作有顯著作用。初期的會(huì)計(jì)委派工作屬于摸著石頭過河的階段,經(jīng)過工作實(shí)踐,得出了“建立健全制度是財(cái)務(wù)行為規(guī)范的根本,帶出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是提升工作質(zhì)量的保證,依靠___智慧應(yīng)對(duì)問題是克難制勝的法寶”等一套會(huì)計(jì)委派工作經(jīng)驗(yàn),我們認(rèn)為這一工作經(jīng)驗(yàn)是促成會(huì)計(jì)委派工作成果得到廣泛認(rèn)同的基礎(chǔ)。通過四年的努力,體育局系統(tǒng)實(shí)行會(huì)計(jì)委派的單位,在建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,增強(qiáng)財(cái)務(wù)規(guī)范意識(shí),充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,建立規(guī)范審核程序,營造良好的財(cái)務(wù)活動(dòng)環(huán)境等方面都有顯著成效。委派會(huì)計(jì)在推動(dòng)受派單位會(huì)計(jì)人員整體能力提高方面也有了結(jié)果,如:訓(xùn)練中心今年在委派財(cái)務(wù)科長建議下新聘用高級(jí)會(huì)計(jì)師一名,兩名財(cái)務(wù)人員晉升到副科級(jí)。方山訓(xùn)練基地去年新進(jìn)財(cái)務(wù)人員在委派會(huì)計(jì)帶領(lǐng)下,如今已完全勝任基地會(huì)計(jì)主管工作。足球基地經(jīng)過委派會(huì)計(jì)一個(gè)周期的參與工作,各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作也有明顯起色。這一切都充分證明了體育局黨組實(shí)行財(cái)務(wù)體制改革,創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理形式,實(shí)施集中核算與會(huì)計(jì)委派相結(jié)合的工作決策是非常正確的。這種財(cái)務(wù)管理形式也受到其他單位的___,今年___月份又有___省體育局會(huì)計(jì)核算中心來寧考察,就核算中心委派會(huì)計(jì)模式、會(huì)計(jì)核算、業(yè)務(wù)辦理流程和財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行了全面細(xì)致的交流探討,以此互通信息,互相促進(jìn),共同提高。(二)堅(jiān)持深化學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合,對(duì)推進(jìn)中心整體工作質(zhì)量有明顯提高。堅(jiān)持學(xué)習(xí)與實(shí)際相結(jié)合就是將大家學(xué)習(xí)的體會(huì)、認(rèn)識(shí)的收獲轉(zhuǎn)化為解決問題、促進(jìn)工作的好思路、好辦法,為推進(jìn)會(huì)計(jì)核算工作更加規(guī)范化、制度化的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提高提供動(dòng)力。中心始終堅(jiān)持抓好學(xué)習(xí)型單位建設(shè),注重激發(fā)每位職工的工作學(xué)習(xí)熱情,按照年初確定的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持每月安排二個(gè)周五下午以“每人一課”形式,開展業(yè)務(wù)交流研討會(huì)。鼓勵(lì)大家在學(xué)習(xí)中對(duì)實(shí)際工作取得的成功經(jīng)驗(yàn)和存在的問題進(jìn)行探討和交流,特別是一些共性的具體問題,提出合理建議和意見,有針對(duì)性地拿出對(duì)策。比如針對(duì)會(huì)計(jì)科目中項(xiàng)目核算內(nèi)容口徑不清晰的問題,專門進(jìn)行了講解,使大家掌握財(cái)務(wù)政策統(tǒng)一口徑。同時(shí),為了使全系統(tǒng)會(huì)計(jì)人員共同提高,我們又撰寫了《解讀事業(yè)單位會(huì)計(jì)科目核算及相關(guān)政策》一文,并及時(shí)上傳財(cái)務(wù)查詢網(wǎng)?,F(xiàn)在努力學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)已成為核算中心每個(gè)人的習(xí)慣和要求。上半年還根據(jù)機(jī)關(guān)黨委要求___了全體黨員群眾參加抗震救災(zāi)奉獻(xiàn)愛心捐款活動(dòng)。(三)客觀反映工作中存在的問題以此警醒。核算中心成立以來,通過不斷加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn),單從會(huì)計(jì)核算的角度看,常規(guī)性工作沒有大問題,各單位、部門在重視預(yù)算管理、遵守財(cái)經(jīng)法規(guī)方面有較大提高。但是真正從工作理念、熟悉政策、實(shí)際落實(shí)上對(duì)財(cái)務(wù)工作沒有足夠的重視,或者說沒有像抓本職業(yè)務(wù)那樣倍加精心。因此在省治理“小金庫”工作組檢查和省屬單位預(yù)算執(zhí)行專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查中,以及平時(shí)處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)了許多問題,歸納起來主要如下幾點(diǎn):1、固定資產(chǎn)管理問題,有些單位和部門接受捐贈(zèng)和資助的物品特別是貴重物品不入單位財(cái)務(wù)賬,在臺(tái)帳建立上也不規(guī)范,有些甚至根本就不建帳,會(huì)計(jì)核算上的斷鏈現(xiàn)象比較明顯。經(jīng)辦人不清楚辦理報(bào)廢物資程序,致使賬物不一致。2、預(yù)算編制與支出控制制度不完善,專項(xiàng)用款執(zhí)行進(jìn)度還有待進(jìn)一步規(guī)范。(范本)專項(xiàng)的提出、可行性論證、項(xiàng)目確定等不夠精準(zhǔn),專項(xiàng)預(yù)算編制仍然比較粗糙,沒有細(xì)化到具體支出明細(xì),因而在具體執(zhí)行上存在很大的不確定性,隨意使用專項(xiàng)的現(xiàn)象依然存在。3、不夠重視用款計(jì)劃申報(bào)程序,各處室各單位對(duì)用款計(jì)劃申報(bào)不是很嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性不強(qiáng),多次出現(xiàn)過需要使用專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)時(shí)國庫指標(biāo)不足的現(xiàn)象,延誤付款時(shí)間。4、開支隨意性大,特別是招待費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等具體開支標(biāo)準(zhǔn)不明確,存在事前未辦理審批、未編制預(yù)算的現(xiàn)象。5、公務(wù)卡使用不規(guī)范。(范本)從近幾年公務(wù)卡執(zhí)行的效果看不是很理想,特別是局機(jī)關(guān)本級(jí)執(zhí)行難度大,有的處室在外(本市)吃飯或購禮品幾仟元,均使用現(xiàn)金支付,中心會(huì)計(jì)人員多次提出要按照規(guī)定執(zhí)行的建議,但效果甚微。6、對(duì)政府采購流程的規(guī)范及手續(xù)還有待進(jìn)一步了解,如印刷費(fèi)、車輛汽油費(fèi)等開支使用不能按照政采定點(diǎn)范圍來執(zhí)行,給財(cái)務(wù)報(bào)銷審核工作帶來了一定難度。以上這些問題,絕大部分是通過各級(jí)部門特別是領(lǐng)導(dǎo)的重視,是能夠變事后糾錯(cuò)為事前預(yù)防的。(四)對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的幾點(diǎn)建議。1、理順投資關(guān)系,完善內(nèi)部財(cái)務(wù)管理規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。鑒于省體育局和部分事業(yè)單位對(duì)外投資,都是以借款形式注入資本,而且長期掛帳,每年審計(jì)部門都對(duì)此提出問題要求規(guī)范。(范本)建議局機(jī)關(guān)和事業(yè)單位對(duì)這部分投資進(jìn)行清理,理順機(jī)關(guān)和事業(yè)單位以及事業(yè)單位之間的投資關(guān)系,并加強(qiáng)對(duì)投資收益的跟蹤監(jiān)督。同時(shí)進(jìn)一步完善如公務(wù)卡執(zhí)行規(guī)定、及時(shí)更新政府采購定點(diǎn)目錄、公務(wù)接待、會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)、車輛運(yùn)行、差旅費(fèi)等費(fèi)用支出項(xiàng)目的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍,加強(qiáng)內(nèi)控制約機(jī)制。盡早出臺(tái)適用于省體育局系統(tǒng)內(nèi)各單位的財(cái)務(wù)制度匯編,使核算中心會(huì)計(jì)工作做到有法可依、有章可循。此外,建議在干部輪崗進(jìn)行有關(guān)財(cái)務(wù)離任審計(jì)時(shí),對(duì)財(cái)務(wù)未結(jié)事項(xiàng)也要有書面移交記錄或處置方案,以避免遺留財(cái)務(wù)問題無法解決。2、重視預(yù)算___使用管理工作??傮w上各核算單位和領(lǐng)導(dǎo)都很重視預(yù)算工作,但在具體工作中,特別是近兩次的審計(jì)情況來看,預(yù)算編制的合理性、可行性有待嚴(yán)肅認(rèn)真仔細(xì)地研究。財(cái)政部門從今年開始實(shí)行預(yù)算編制滾動(dòng)管理,對(duì)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)實(shí)行績效評(píng)價(jià),這些新政策出臺(tái)迫使我們摒棄老觀念,與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)、掌握、適應(yīng)、貫徹財(cái)務(wù)管理規(guī)定,以保證體育事業(yè)順利發(fā)展。建議局系統(tǒng)各單位進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)算___的過程管理,細(xì)化內(nèi)部預(yù)算指標(biāo)分解,加大預(yù)算支出審批、控制力度,確保各項(xiàng)支出按批復(fù)的預(yù)算執(zhí)行。3、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo),提高懂財(cái)理財(cái)意識(shí)。很多財(cái)務(wù)工作中反映出來的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,既有制度制定是否完善,單位執(zhí)行效果是否到位的問題,更多的還是各單位和部門負(fù)責(zé)人重視財(cái)務(wù)工作程度不夠所導(dǎo)致的。建議各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在百忙中擠出一定時(shí)間像鉆研自己業(yè)務(wù)那樣重視和學(xué)習(xí)一些財(cái)務(wù)知識(shí),把了解財(cái)務(wù)管理方面的知識(shí)作為自身工作要求,不斷增強(qiáng)本部門和單位財(cái)務(wù)策劃和科學(xué)理財(cái)水平。三、下半年工作安排要點(diǎn)下半年,圍繞局中心工作任務(wù)和中心計(jì)劃安排,結(jié)合上半年工作情況,我們將著重做好以下幾項(xiàng)工作:1、完成各類審計(jì)處理意見的整改工作。針對(duì)小金庫以及___審計(jì)后提出的意見,___會(huì)計(jì)人員配合經(jīng)濟(jì)處和有關(guān)部門單位認(rèn)真查找原因,對(duì)照分析,完成整改落實(shí)措施,進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)工作。2、繼續(xù)做好會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查的抽查工作。一項(xiàng)制度的建立必須有其持久性和嚴(yán)謹(jǐn)性做保證,從去年規(guī)范化檢查工作取得的效果看,規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作需要長期的堅(jiān)持,既要做好日?;A(chǔ)建設(shè),又要有長期制度的監(jiān)督檢查做約束。今年下半年要繼續(xù)配合經(jīng)濟(jì)處做好會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查的抽查工作。3、繼續(xù)做好會(huì)計(jì)集中核算工作。重點(diǎn)做好上半年預(yù)算執(zhí)行財(cái)務(wù)分析;配合局相關(guān)部門及時(shí)做好省運(yùn)會(huì)資___障工作;做好財(cái)務(wù)賬簿等的標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一工作。4、完善___年部門預(yù)算的精細(xì)化工作。根據(jù)省級(jí)部門預(yù)算編制的要求,為保證預(yù)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整,提高財(cái)政資金的使用效益,爭取在編制___年部門預(yù)算時(shí),盡量做到科學(xué)化、精細(xì)化,建議經(jīng)濟(jì)處建立追蹤問效制度,對(duì)各單位的預(yù)算執(zhí)行過程進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,項(xiàng)目完成后進(jìn)行績效評(píng)價(jià),以此提高部門預(yù)算編制的準(zhǔn)確性、預(yù)算執(zhí)行的嚴(yán)肅性。5、迅速適應(yīng)角色,充分發(fā)揮委派會(huì)計(jì)作用。隨著上半年新周期委派會(huì)計(jì)輪崗工作的調(diào)整結(jié)束,下半年委派會(huì)計(jì)人員要迅速適應(yīng)新的工作角色,充分發(fā)揮委派會(huì)計(jì)主觀能動(dòng)性,重點(diǎn)了解新增單位現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員配置及工作職責(zé)、修訂完善財(cái)務(wù)規(guī)章制度,及時(shí)謀劃財(cái)務(wù)管理模式,提出周期工作思路。6、完成體育局交辦的其他工作。部門助理個(gè)人工作總結(jié)___年,我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門的支持下,嚴(yán)格執(zhí)行公司工作精神,遵守公司工作紀(jì)律,立足本職,勤奮努力,帶領(lǐng)本部門職工認(rèn)真做好工作,較好地完成工作任務(wù),取得了一定的成績?,F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平一年來,我加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)政治,學(xué)習(xí)公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律,提高自己的政治思想覺悟,在思想、工作上與公司保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。在工作上培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和工作作風(fēng),服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,認(rèn)真做好本職工作。同時(shí),努力學(xué)習(xí)文化,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,提高自己的業(yè)務(wù)工作水平,堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好,保證本部門工作正常有序開展。二、團(tuán)結(jié)協(xié)作,做好部門管理工作我是部門主任兼服務(wù)管理助理,管理好部門,促進(jìn)部門工作發(fā)展,完成公司布置、下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),是我的職責(zé)與應(yīng)盡義務(wù)。我們部門工作范圍較廣,涉及投訴處理、稽核、電話回訪、抽查業(yè)務(wù)、競爭對(duì)手回訪等,是公司的窗口單位。為此,我一是加強(qiáng)對(duì)職工的管理,要求每個(gè)職工牢記自己的崗位職責(zé),樹立服務(wù)意識(shí),認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,獲得客戶的滿意。二是做到以人為本,愛護(hù)、關(guān)心職工,增加部門凝聚力,使大家團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力,把工作做好,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在激烈市場(chǎng)競爭中得到發(fā)展。三、誠心耐心,處理好客戶投訴工作我主要負(fù)責(zé)投訴處理工作,充分認(rèn)識(shí)到我們公司在服務(wù)工作中存在的不足,從提高我們公司服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量出發(fā),急客戶所急,想客戶所想,誠心耐心處理好投訴工作。對(duì)客戶正確、合理的投訴意見,我及時(shí)辦理,馬上解決,應(yīng)由其他部門解決的,及時(shí)轉(zhuǎn)送,及早解決,盡量獲得客戶的滿意。對(duì)客戶不正確、不合理的投訴意見,我耐心做好解釋說明工作,獲得客戶的理解和支持。在處理投訴工作中,始終以良好的態(tài)度對(duì)待客戶,有委屈自己忍受,也要讓客戶滿意。四、明年工作計(jì)劃對(duì)我們部門明年工作,我著重抓好三點(diǎn):一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高職工業(yè)務(wù)水平,為做好工作打下扎實(shí)基礎(chǔ);二是培養(yǎng)優(yōu)良工作作風(fēng),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),做好客戶的服務(wù)工作,提高我們部門的窗口形象;三是加強(qiáng)部門管理,做到管理科學(xué)化、精細(xì)化,促進(jìn)工作發(fā)展。___年,我雖然取得了一定的工作成績,但是與公司的要求相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,勤奮刻苦,做好自己的本職工作,提高工作質(zhì)量,為公司持續(xù)快速發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。2022年部門前二季度工作總結(jié)【部門前二季度工作總結(jié)一】今年上半年,尾砂工段在廠黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各職能科室的大力支持下,在兄弟工段的幫助下,上下一心,團(tuán)結(jié)拼搏,銳意進(jìn)取。在安全生產(chǎn)方面取得了良好的成績。一、安全環(huán)保管理今年上半年,我工段緊緊圍繞安全第一,預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針,以礦安委___(1)號(hào)文和選礦廠___年安全環(huán)保工作計(jì)劃為指南,結(jié)合自身特點(diǎn)制定了切合工段實(shí)際的安全管理辦法,具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:一是繼續(xù)實(shí)行分級(jí)管理,分級(jí)負(fù)責(zé),分級(jí)把關(guān)的安全管理辦法。年初工段同廠里簽訂安全責(zé)任合同書,班組同工段簽訂安全責(zé)任合同書,在班組中建立安全互保機(jī)制,使全工段員工都能明確自己在安全生產(chǎn)中所肩負(fù)的責(zé)任。二是加強(qiáng)危險(xiǎn)點(diǎn)、源的管理,在硝酸的管理上,嚴(yán)把入庫關(guān),為員工配備了實(shí)用的取酸小車,實(shí)行早班取酸的管理模式,在取酸、轉(zhuǎn)運(yùn)及倒酸作業(yè)時(shí)指定工段領(lǐng)導(dǎo)跟班監(jiān)護(hù)。三是強(qiáng)化了對(duì)鉗工班的安全管理,我工段鉗工班擔(dān)負(fù)著全工段管道、設(shè)備的檢修、維護(hù)工作,是工段安全工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。為此我們堅(jiān)持工段領(lǐng)導(dǎo)派班及工作全過程安全監(jiān)控的安全管理辦法,同時(shí)在周四的安全學(xué)習(xí)中推行每人必須發(fā)言的模式,以提高維修人員的安全意識(shí)。四是認(rèn)真抓好安全標(biāo)準(zhǔn)化工作,通過對(duì)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作的完善和學(xué)習(xí),員工的安全意識(shí)有了很大的提高。五是加強(qiáng)日常管理,我們認(rèn)真進(jìn)行安全自檢、自查活動(dòng),聽取員工的意見,對(duì)員工們反映的隱患及時(shí)進(jìn)行整改。今年上半年,我們完成了硝酸房的搬遷、全尾砂過濾機(jī)刮料口的改造、自動(dòng)排液裝置排料口的改造等工作。這些工作的完成有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)。除此之外,一方面我們還加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)的安全管理,工段領(lǐng)導(dǎo)每天多次深入現(xiàn)場(chǎng),巡查各崗的生產(chǎn)情況,對(duì)于安全難度大的工作工段領(lǐng)導(dǎo)全程監(jiān)管,對(duì)于安全難度一般的工作也不放松,做到生產(chǎn)無小事。同時(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)的值班工作,值班領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)警電話以最短的時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮處理;另一方面加強(qiáng)了全段員工的責(zé)任心,為了更好地加強(qiáng)本工段的管理,首先是完善管理制度,然后狠抓制度落實(shí),對(duì)于三違現(xiàn)象嚴(yán)查,嚴(yán)抓,嚴(yán)管。通過這些措施的落實(shí)我們?nèi)〉昧吮容^好的效果,確保了安全生產(chǎn)。環(huán)保方面我們以is14000標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,以廠每月的廠區(qū)工業(yè)環(huán)境檢查為契機(jī),大力整治現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生,抓好清潔生產(chǎn),對(duì)全工段的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了大力整治,嚴(yán)格各項(xiàng)工藝操作,認(rèn)真抓好尾砂的回收利用,減少廢渣的排放,降低了選礦廢渣排放對(duì)周邊環(huán)境造成污染的可能,對(duì)于本工段的危險(xiǎn)化學(xué)品我們嚴(yán)防泄漏,嚴(yán)格按照is14000的要求去做。不僅如此,我們還積極進(jìn)行技術(shù)革新以減少廢油的排放,如對(duì)全尾四臺(tái)過濾機(jī)加裝集油裝置,從而避免了過濾機(jī)軸瓦的潤滑油落地的現(xiàn)象,通過我們的努力,我工段的工業(yè)衛(wèi)生環(huán)境有了很大的改觀。二、設(shè)備管理方面積極推行精細(xì)化管理,全面提升管理水平,提高設(shè)備的檢修質(zhì)量,使工段的生產(chǎn)設(shè)備持續(xù)穩(wěn)定地為尾砂的生產(chǎn)服務(wù)。我們著重從以下幾個(gè)方面著手:一是力爭從源頭消除隱患,在抓好設(shè)備檢修質(zhì)量的同時(shí),我們進(jìn)一步全面提升管理水平,不斷地完善鉗工班對(duì)設(shè)備的點(diǎn)、巡檢制度,形成規(guī)范的設(shè)備管理體系。在設(shè)備保養(yǎng)方面,根據(jù)設(shè)備運(yùn)行工況以及設(shè)備部件使用周期及時(shí)對(duì)設(shè)備零件進(jìn)行定期更換,詳細(xì)填寫設(shè)備部件更換記錄,建立檔案,針對(duì)每臺(tái)設(shè)備制定嚴(yán)格的量化指標(biāo),使其運(yùn)行始終處于受控狀態(tài)。不僅如此,我們還對(duì)操作班的點(diǎn)檢作了要求,規(guī)定每班的班長負(fù)責(zé)本班設(shè)備的巡檢工作,且要把發(fā)現(xiàn)的問題詳細(xì)的寫在交接班本上,由設(shè)備段長負(fù)責(zé)處理,避免每次交班時(shí),出現(xiàn)設(shè)備維護(hù)的盲區(qū),使維護(hù)工作更持續(xù)、更有效。讓工段領(lǐng)導(dǎo)能夠更直接、更清晰的了解每一臺(tái)設(shè)備的運(yùn)行情況,適時(shí)采取維護(hù)措施,這些均有效地提高了設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)率。二是積極推行機(jī)長制的實(shí)施,為了把這項(xiàng)工作做得扎實(shí),我們把機(jī)長同班組掛鉤,機(jī)長所在的班組共同承擔(dān)機(jī)長的責(zé)任,通過這項(xiàng)措施的實(shí)施對(duì)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)得到了加強(qiáng)。再則我們還充分利用停產(chǎn)檢修等有利時(shí)機(jī)積極進(jìn)行技術(shù)改造開展小改小革等革新活動(dòng),比如自動(dòng)排液裝置排料口的改造,解決了排料時(shí)砂漿濺出地面的現(xiàn)象。三是在確保正常生產(chǎn)的同時(shí)要求生產(chǎn)班班中加強(qiáng)巡查;維修班班每天進(jìn)行一次設(shè)備巡查;工段領(lǐng)導(dǎo)每天兩次巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,在工段的領(lǐng)導(dǎo)下維修班組盡心盡力地抓好設(shè)備的維護(hù),生產(chǎn)班組認(rèn)真的抓好設(shè)備的保養(yǎng),為設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)打下了良好的基礎(chǔ)。三、生產(chǎn)管理方面今年,礦里根據(jù)采礦充填工藝技術(shù)相關(guān)要求對(duì),對(duì)尾砂的生產(chǎn)進(jìn)行了調(diào)整,___年分級(jí)尾砂和全尾砂產(chǎn)量按1:1比例進(jìn)行___生產(chǎn),要求盡可能多地回收粗粒級(jí)尾砂,提高分級(jí)尾砂的產(chǎn)量,選礦尾砂綜合回收率調(diào)整為___%。為此,我們?cè)趶S黨政的支持下,挖掘潛力,積極配合進(jìn)行尾砂產(chǎn)能優(yōu)化試驗(yàn)調(diào)試,于___月___日完成了調(diào)試工作,___月___日,尾砂回收新工藝流程正式投入使用,確定了今后尾砂生產(chǎn)的工藝流程,為今后尾砂根據(jù)新要求進(jìn)行生產(chǎn)打下了良好的基礎(chǔ),在此過程中,我們嚴(yán)管理、細(xì)操作,操作工時(shí)時(shí)對(duì)每班的產(chǎn)量進(jìn)行監(jiān)控,主動(dòng)進(jìn)行細(xì)節(jié)的調(diào)控,生產(chǎn)管理逐步向安全高效穩(wěn)定發(fā)展,生產(chǎn)技術(shù)狀況不斷得到優(yōu)化,力求效益最大化,使尾砂的回收處在了一個(gè)較高的水平,截至今年___月份,分級(jí)尾砂開機(jī)___小時(shí),生產(chǎn)分級(jí)尾砂干砂___噸;全尾開機(jī)___小時(shí),生產(chǎn)全尾砂干砂___噸,立式砂倉取砂___噸,總共完成尾砂干砂___噸,尾砂回收率達(dá)到了___%,確保了充填用砂,也為礦里的環(huán)保工作做了一些貢獻(xiàn)。四、技術(shù)探索方面為了抓好尾砂的生產(chǎn),探索適合尾砂生產(chǎn)的最佳工藝,減輕尾砂生產(chǎn)的勞動(dòng)強(qiáng)度,我工段在廠行政的領(lǐng)導(dǎo)下,在生產(chǎn)技術(shù)科的大力支持下。我們大膽探索,開拓創(chuàng)新,取得了較好的成績,提供了寶貴的技術(shù)依據(jù)。今年上半年,我們主要參與了以下幾項(xiàng)試驗(yàn)和改造:一是提高分級(jí)尾砂產(chǎn)能優(yōu)化工藝調(diào)試試驗(yàn),確定了今后尾砂生產(chǎn)的工藝流程。二是對(duì)二號(hào)泵站緩沖池內(nèi)的尾砂進(jìn)行二次回收的改造工作,此舉,為今后提高尾砂的回收率進(jìn)行了技術(shù)儲(chǔ)備。三是全尾砂系統(tǒng)四臺(tái)自動(dòng)排液裝置濾液水管路的改造,此項(xiàng)改造,對(duì)提高尾砂的回收,具有一定好處。五、成本節(jié)約方面我工段積極響應(yīng)選礦廠領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,貫徹中金嶺南公司、凡口礦《___切實(shí)做好應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的緊急__》精神,始終堅(jiān)持把節(jié)能降耗工作貫穿于生產(chǎn)工作中去,制定了嚴(yán)格的成本控制措施,加強(qiáng)對(duì)各種物資消耗的精細(xì)化管理工作。我們主要做了如下工作:一、建立并嚴(yán)格實(shí)行班組材料消耗臺(tái)帳,做到日清月結(jié),帳面清晰,將材料的領(lǐng)用、消耗直至終結(jié)能全過程接受監(jiān)督。從而推動(dòng)班組材料消耗管理向制度化、規(guī)范化邁進(jìn)。二、廣泛宣傳、發(fā)動(dòng)全工段員工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的精神,樹立勤儉節(jié)約的思想,身體力行,立足崗位,挖潛增效積極做好增收節(jié)支工作,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度,將各種工藝參數(shù)控制在最佳值。三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,激發(fā)全段員工的熱情,實(shí)現(xiàn)成本最小化、效益最大化。加強(qiáng)生產(chǎn)___,向節(jié)能降耗要效益,切實(shí)做好精細(xì)化管理工作。加強(qiáng)過程控制,提高設(shè)備的檢修質(zhì)量,向質(zhì)量要效益。在設(shè)備的檢修時(shí),由設(shè)備段長跟班作業(yè),對(duì)要更換的備品備件實(shí)行嚴(yán)格的檢查制度,能修復(fù)的盡量修復(fù),盡可能地減少浪費(fèi)。加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作,嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備的點(diǎn)檢、巡檢制度,減少工藝、設(shè)備事故,延長設(shè)備的使用壽命。加強(qiáng)備品備件以及材料的申報(bào)工作,作好節(jié)能降耗,向管理要效益。加強(qiáng)對(duì)倉庫的管理,對(duì)一些可用可不用的物資一律不得申報(bào)。同時(shí),對(duì)工段所屬設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格管理,杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生,對(duì)一些可以不開的設(shè)備,一律禁止開機(jī),如水泵僅在打掃衛(wèi)生時(shí)方可開機(jī)。四、加強(qiáng)修舊利廢方面的工作,工段不定期___鉗工班對(duì)工段以往更換下來的備品備件進(jìn)行修復(fù),積極進(jìn)行技術(shù)改造,開展小改小革等創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)。實(shí)際工作中,尾砂回收新工藝流程管路改造時(shí),充分利用了一條原廢棄的十寸鋼管,節(jié)約十寸鋼管六十多米;修復(fù)了以往換下的閘閥;對(duì)¢___米濃密池絮凝劑添加系統(tǒng)和制藥系統(tǒng)進(jìn)行了改造,此項(xiàng)改造,不僅可以使一臺(tái)___千瓦的水泵每天減少開機(jī)時(shí)間二十一個(gè)小時(shí),使尾砂工段絮凝劑的使用量從原來每天30kg減少到15kg,減少絮凝劑的浪費(fèi),減少鉗工的維護(hù)量,每月不僅可節(jié)約用電五千多千瓦,每年還可節(jié)約絮凝劑使用成本五萬多元。六、其它方面在思想黨建方面,積極落實(shí)廠黨總支下達(dá)的各項(xiàng)工作,建立好各種臺(tái)賬,認(rèn)真開展好三會(huì)一課的學(xué)習(xí)活動(dòng),積極協(xié)助廠工會(huì)、女工委開展好各種活動(dòng)。密切聯(lián)系群眾,關(guān)心群眾,采取私下談話、召集員工聚會(huì)交流思想、多為員工辦實(shí)事等多種形式的工作方法,認(rèn)真做好各方面的工作,掌握、了解員工的思想,做深入細(xì)致的思想工作,及時(shí)化解工段員工之間的矛盾,教育群眾遠(yuǎn)離各種不良習(xí)性,對(duì)工段的特殊群體進(jìn)行了調(diào)研,對(duì)周四安全學(xué)習(xí)活動(dòng)的程序、目的、和要求做了進(jìn)一步的要求,使工段的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)走向規(guī)范,工段沒有出現(xiàn)黃、賭、毒等違法亂紀(jì)的現(xiàn)象。我們雖然做了一些工作,但也存在著一些問題有待我們進(jìn)一步去解決,比如員工串崗的現(xiàn)象,如何尋找更適合提高分級(jí)尾砂產(chǎn)量的方法等。今年,我們有信心有能力把各方面的工作做的更好。【部門前二季度工作總結(jié)二】今年上半年以來,在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在省、市物價(jià)局的正確指導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以___重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞海峽西岸省會(huì)中心城市建設(shè)大局和區(qū)委、區(qū)政府的工作中心,狠抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)和政務(wù)公開工作,努力打造服務(wù)型價(jià)格隊(duì)伍,認(rèn)真按照省、市物價(jià)局工作部署,堅(jiān)持依法行政,以法治價(jià),著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題,增進(jìn)社會(huì)和諧,大力整頓規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格秩序,保障廣大人民群眾的合法權(quán)益,促進(jìn)社會(huì)誠信,營造良好的價(jià)格環(huán)境?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:一、按照區(qū)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)的精神和實(shí)施方案,結(jié)合我局實(shí)際,按計(jì)劃___開展第一階段的學(xué)習(xí)調(diào)研和解放思想、四求先行大討論,擬定如何正確把握價(jià)格工作在‘科學(xué)發(fā)展、四求先行’和我局經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局中的職責(zé)定位,進(jìn)一步開闊眼界、開闊胸襟、開闊思路,做到盡職盡責(zé)、服務(wù)大局,切實(shí)增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性等四個(gè)專項(xiàng)課題調(diào)研,做好學(xué)習(xí)筆記,撰寫心得體會(huì)。我局黨支部在開展的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)調(diào)研階段的工作中,做到了嚴(yán)密___、形式多樣、方法靈活、扎實(shí)有效,達(dá)到上級(jí)黨___提出的基本要求,圓滿完成了學(xué)習(xí)任務(wù)?,F(xiàn)已轉(zhuǎn)入第二階段的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。二、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和政務(wù)公開工作,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),打造服務(wù)型政府。堅(jiān)持把依法行政貫穿于價(jià)格決策、執(zhí)行、監(jiān)督的全過程,提高價(jià)格決策的民主性、科學(xué)性,提高價(jià)格系統(tǒng)依法行政水平,保障公正治價(jià)、文明治價(jià),切實(shí)防止亂作為、___;以完善監(jiān)督機(jī)制為重點(diǎn),認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,深化政務(wù)公開,堅(jiān)持教育在先、約束在先、監(jiān)督在先,強(qiáng)化對(duì)權(quán)力的約束和監(jiān)督,引導(dǎo)干部自覺接受監(jiān)督,始終保持清正廉潔。切實(shí)轉(zhuǎn)變工作職能,創(chuàng)新價(jià)格公共服務(wù)方式,以發(fā)展社會(huì)事業(yè)和解決民生問題為重點(diǎn),深化價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家和明碼標(biāo)價(jià)誠信示范一條街活動(dòng),牢固樹立管理即服務(wù)、權(quán)力即責(zé)任的觀念,堅(jiān)持在服務(wù)中實(shí)施管理、在管理中體現(xiàn)服務(wù),以求真務(wù)實(shí)的新風(fēng)貌、服務(wù)發(fā)展的新成效、依法行政的新舉措,樹立價(jià)格系統(tǒng)良好的政風(fēng)行風(fēng),著力提升社會(huì)滿意度。不斷改進(jìn)___工作作風(fēng),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、紀(jì)律意識(shí),建立起行之有效的效能監(jiān)督機(jī)制,下大力氣狠抓機(jī)關(guān)效能建設(shè),對(duì)上班遲到、早退、臉難看、事難辦、話難聽以及服務(wù)承諾不落實(shí)、打折扣等現(xiàn)象堅(jiān)決加以整治,堅(jiān)決懲懶、治庸、汰劣,堅(jiān)決治理吃、拿、卡、要等損害部門形象和發(fā)展環(huán)境的突出問題。全局干部從思想上牢固樹立服務(wù)觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),心系民生,把工作重點(diǎn)放在關(guān)系百姓利益的價(jià)格熱點(diǎn)難點(diǎn)上;在工作職能上,從過去以管理為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)為主,走出機(jī)關(guān),深入基層,上門服務(wù),扎實(shí)推進(jìn)價(jià)格服務(wù)社區(qū)等惠民利民活動(dòng)向縱深發(fā)展,同時(shí)從制度上進(jìn)一步加以補(bǔ)充完善,明確崗位職責(zé)和獎(jiǎng)懲考核標(biāo)準(zhǔn),不斷提高服務(wù)水平,提高群眾的滿意度,真正做到勤政、廉潔、高效、便民。及時(shí)辦結(jié)12345及12358下轉(zhuǎn)的市民就教育收費(fèi)、物業(yè)收費(fèi)、房

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論