市場調(diào)研與分析（第3版）試卷及答案 B卷

市場調(diào)研與分析試題樣卷（B）單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）實(shí)施調(diào)研計劃的正常步驟是（）收集資料→整理資料→抽取樣本→分析調(diào)研資料收集資料→抽取樣本→整理資料→分析調(diào)研資料分析調(diào)研資料→抽取樣本→收集資料→整理資料抽取樣本→收集資料→整理資料→分析調(diào)研資料調(diào)查者在提問過程中，使用“追問”技巧是在（）A.受訪者不能回答問題時B.受訪者回答不能滿足需要時C.受訪者對問題的回答不夠清楚時D.受訪者對問題的回答錯誤時對某城市進(jìn)行消費(fèi)習(xí)慣調(diào)研時，發(fā)現(xiàn)該城市居民普遍偏好健康、環(huán)保的產(chǎn)品，并且更加注重生活品質(zhì)。這一發(fā)現(xiàn)主要反映了哪一方面的市場調(diào)研環(huán)境？（）A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)收入水平C.社會文化價值觀D.自然環(huán)境與資源在市場調(diào)研項(xiàng)目中，觀念測試應(yīng)屬于以下哪部分（）把握市場構(gòu)造區(qū)域市場/商圈調(diào)研營銷組合調(diào)研營銷活動監(jiān)測與評價下列不屬于深度訪談法優(yōu)點(diǎn)的是（）。能比小組訪談法更深入地發(fā)掘消費(fèi)者內(nèi)心的動機(jī)和態(tài)度。能自由地交換信息，取得一些意外的資料。便于對一些公開的問題進(jìn)行調(diào)查。將被訪談?wù)叩姆磻?yīng)與自身相聯(lián)系，便于評價所獲得資料的可信度。對于占全國彩電總產(chǎn)量絕大比重的彩電企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)基本情況全面調(diào)查，這是（）A.典型調(diào)查B.普查C.重點(diǎn)調(diào)查D.抽樣調(diào)查為了調(diào)查“大學(xué)生手機(jī)品牌選擇的影響因素”，一個學(xué)生的問卷中有一個題項(xiàng)是：您的年級[單選題]（）A.大一B.大二C.大三D.大四這個測量尺度是（），這個問題的答案存在的問題是（）。定類尺度，沒有互斥定類尺度，沒有窮盡定距尺度，沒有互斥定距尺度，沒有窮盡以下哪項(xiàng)不是市場調(diào)研中的觀察法類型？A.參與觀察B.非參與觀察C.結(jié)構(gòu)化觀察D.非結(jié)構(gòu)化觀察“請問您最近使用什么品牌的化妝品？”該題項(xiàng)在語句設(shè)計時存在的問題是（）。不確切的問題誘導(dǎo)性問題斷定性的問題估計問題某汽車銷售公司突然遭遇小排量汽車銷量下滑，公司為此召開了銷售主管會議進(jìn)行討論，卻也沒有得出結(jié)論。若你為該公司市場部經(jīng)理，你會首先著手進(jìn)行哪類調(diào)查來幫助發(fā)現(xiàn)癥結(jié)呢（）？描述性市場調(diào)研預(yù)測性市場調(diào)研因果性市場調(diào)研探索性市場調(diào)研文案調(diào)查是對（）資料進(jìn)行收集。次級數(shù)據(jù)初級數(shù)據(jù)單據(jù)原始記錄如果要根據(jù)絕對允許誤差來計算最小樣本量，以下不需要知道的條件是（）。一個小樣本的類似調(diào)查的樣本標(biāo)準(zhǔn)差置信度總體的容量允許的誤差以下哪項(xiàng)是市場調(diào)查問卷中常見的開放性問題？（）A.您對這款產(chǎn)品的滿意度如何？B.您通常在哪里購買這類產(chǎn)品？C.您認(rèn)為這款產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)是什么？D.您購買這類產(chǎn)品的頻率是多少？置信水平值越高，抽樣誤差越（）A.大B.小C.多D.少百度視頻的數(shù)據(jù)顯示，《私人定制》的觀看人群集中在20歲到39歲男性，《小時代》的觀看人群主要集中在29歲以下的女性，這種描述方式是（）。特征性描述區(qū)別性描述聚類分析關(guān)聯(lián)分析下列屬于不可靠應(yīng)答問題的控制方法的是（）。追訪替換樣本調(diào)查內(nèi)容盡量少涉及被調(diào)查者隱私力爭有較高的初次回答率數(shù)據(jù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)中的精度是指（）。最小的抽樣誤差或隨機(jī)誤差最小的非抽樣誤差或偏差最短的時間公布數(shù)據(jù)時間序列的可比不屬于描述性統(tǒng)計分析的類型是（）。判別分析頻數(shù)分析相關(guān)分析信度分析獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)是指（）。檢驗(yàn)單個變量的均值是否與給定的常數(shù)之間存在顯著差異檢驗(yàn)在某個顯著水平下比較兩個樣本獲得的均值是否存在顯著差異檢驗(yàn)兩個有聯(lián)系的正態(tài)總體的均值是否存在顯著差異檢驗(yàn)兩個或兩個以上樣本均值是否存在顯著差異以下哪項(xiàng)不屬于市場預(yù)測的主要內(nèi)容？（）。A.市場需求預(yù)測B.市場供給預(yù)測C.市場競爭預(yù)測D.市場政策預(yù)測多選題（每題2分，共20分，漏選得1分，錯選、多選不得分）以下哪些屬于市場調(diào)研中的定性數(shù)據(jù)分析方法？（）A.內(nèi)容分析B.因子分析C.編碼D.聚類分析以下哪些是市場調(diào)研中常用的統(tǒng)計分析工具？（）A.SPSSB.ExcelC.R語言D.Python市場調(diào)研中，以下哪些因素可能影響樣本選擇？（）A.研究目的B.研究預(yù)算C.時間限制D.研究者的偏好投射法的具體應(yīng)用包括（）。詞語聯(lián)想法第三者角度角色扮演法填空試驗(yàn)以下屬于比較量表的有（）。常量和量表等級順序量表配對比較量表語義差別量表問卷編排原則是（）。問卷中問題的排序應(yīng)注意邏輯性問卷中問題的排序應(yīng)該先難后易一些特殊問題置于問卷的最后先用特殊性的題項(xiàng)，再用一般性的題項(xiàng)。以下屬于非抽樣誤差的有（）。計量誤差抽樣框誤差數(shù)據(jù)處理誤差無應(yīng)答誤差以下屬于概率抽樣的有（）。配額抽樣系統(tǒng)抽樣判斷抽樣分層抽樣時間序列的影響因素包括（）。長期趨勢短期變動季節(jié)變動循環(huán)變動隨機(jī)變動不可靠應(yīng)答的類別包括（）。默許偏差極端偏差調(diào)查人員引導(dǎo)主體偏差社會期望判斷題（每題1分，共10分）市場調(diào)研的目的是識別和解決營銷問題。（）探索性調(diào)研通常不是為了得出研究結(jié)論而采用的調(diào)研方法。（）機(jī)械觀察很容易觀察到設(shè)定范圍以外的情形。（）如果在調(diào)查過程中訪問人員需要向被調(diào)查者展示產(chǎn)品或服務(wù),街頭攔截調(diào)查是一個比較好的數(shù)據(jù)收集方法。（）問卷調(diào)查中，為了避免被調(diào)查者產(chǎn)生誤解或歧義，問題設(shè)計應(yīng)遵循客觀性的原則（）和營銷測試類似，問卷的預(yù)測就是在問卷正式使用之前進(jìn)行測試，以發(fā)現(xiàn)問卷中的錯誤或者不足之處。（）抽樣框編制過程應(yīng)該注重不重復(fù)性和完整性。抽樣框在抽樣調(diào)查中處于重要地位，是抽樣調(diào)查必不可少的部分，其對于推斷總體具有相當(dāng)大的影響。（）T檢驗(yàn)和方差分析的本質(zhì)是不一樣的，一個是均值比較，一個是頻數(shù)比較。（）定距尺度的數(shù)據(jù)可以進(jìn)行加減但是不能進(jìn)行乘除。（）分群隨機(jī)抽樣與分層隨機(jī)抽樣比較，其主要缺點(diǎn)是調(diào)查范圍太大（）簡答題（每題6分，共36分）簡述市場調(diào)查人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)？簡述什么是信度，評估信度的方法有哪些？其中需要兩套問卷進(jìn)行信度評估的方法是？簡述市場調(diào)研方案設(shè)計的步驟。簡述入戶訪問調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)。簡述事后編碼的要點(diǎn)。簡述評價調(diào)研報告時的重點(diǎn)問題。案例題（共10分）某飲料公司計劃推出一款新的健康飲料，為了評估市場潛力和消費(fèi)者接受度，需要進(jìn)行市場調(diào)研。問題：1.描述這家公司在進(jìn)行市場調(diào)研時應(yīng)該考慮哪些因素？（5分）2.假設(shè)你是這家公司的市場調(diào)研負(fù)責(zé)人，你會如何設(shè)計一份調(diào)查問卷來收集必要的信息？請列出至少5個問題。（5分）計算題（5分）一項(xiàng)研究調(diào)查了廣告支出和銷售額之間的關(guān)系?；貧w方程為

?=100+2x，其中x是廣告支出（以千美元計），y是銷售額（以千美元計）。如果廣告支出增加到21千美元，預(yù)測的銷售額是多少？市場調(diào)研與分析試題樣卷答案（B）單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1-5DCCCC6-10BBDAD11-15ACCAB16-20CAABD多選題（每題2分，共20分，漏選得1分，錯選、多選不得分）1-5ACABCDABCABCDABC6-10ACABCDBDACDE判斷題（每題1分，共10分）1-5對對錯對錯6-10錯對錯錯錯簡答題（每題6分，共36分）1.良好的溝通能力；敏銳的觀察力；強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和處理能力；豐富的市場知識和經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊合作精神；誠實(shí)、公正和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度；職業(yè)道德。2.信度指的是測量數(shù)據(jù)的可靠性,主要指實(shí)際測量的內(nèi)容與應(yīng)當(dāng)測量的內(nèi)容之間的一致性和穩(wěn)定性。評估信度方法包括重測法、復(fù)本法和分半法。復(fù)本信度法。3.確定調(diào)研項(xiàng)目；選擇調(diào)研的類型；選擇基礎(chǔ)調(diào)研方法；確定調(diào)研對象和調(diào)研單位；確定調(diào)研的時間規(guī)劃；進(jìn)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算；制定調(diào)研的組織計劃。4.優(yōu)點(diǎn)：有效問卷回收率高；具有較高的真實(shí)性；訪問人員容易控制問卷質(zhì)量。缺點(diǎn)：費(fèi)用較高；入戶困難；被調(diào)查者容易受到訪問人員影響；訪問過程不易控制。5.給編碼員提供一份空白的“參照問卷”；對每一個需要事后編碼的項(xiàng)目提供一份編碼表或編碼名單；對每一個項(xiàng)目做一份編碼本，內(nèi)含一頁或幾張單頁；讓所有的編碼員都在同一地點(diǎn)、使用同一編碼本進(jìn)行工作；提供編碼指南，說明什么時候以及怎樣設(shè)立一個新的代碼或合并答案；設(shè)立較多較窄的類別要優(yōu)于設(shè)立較少較寬的類別；保持編碼本的整潔和清晰。6.評價報告的由來和背景；評價報告中調(diào)研方案的設(shè)計；評價調(diào)研過程的實(shí)施；評價調(diào)研報告的可靠性和適用性；評價結(jié)果分析和結(jié)論；評價報告的公正性。案例題（共10分