質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)

質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)1為貫徹市局《關(guān)于開展汽車維修質(zhì)量服務(wù)活動(dòng)的通知》精神，維護(hù)廣大車主的合法權(quán)益，推進(jìn)我縣汽車維修行業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)，提高維修質(zhì)量和為社會(huì)公眾服務(wù)的水平，沛縣運(yùn)管所于3月份在全縣范圍內(nèi)開展“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)?；顒?dòng)期間，我縣廣泛宣傳動(dòng)員，維修企業(yè)積極參與,扎扎實(shí)實(shí)開展了汽車維修服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：一、主題鮮明目標(biāo)明確今年我縣“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”的主題是“陽(yáng)光維修、誠(chéng)信服務(wù)”，此次活動(dòng)緊緊圍繞這一主題，宣貫了江蘇省“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)；通過(guò)電視、平面媒體及網(wǎng)絡(luò)對(duì)活動(dòng)主題目標(biāo)的大力宣傳，擴(kuò)大了“活動(dòng)”在廣大老百姓心中的影響，也提高了廣大車主對(duì)維修行業(yè)的信任度。參與“活動(dòng)”的企業(yè)能結(jié)合自身的特點(diǎn)，利用懸掛橫幅、宣傳圖板等形式對(duì)活動(dòng)的主題目標(biāo)進(jìn)行宣傳。通過(guò)“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月“活動(dòng)，弘揚(yáng)了正氣,讓廣大汽車用戶了解更多的服務(wù)信息，更好地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造了我縣汽車維修行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍，使維修行業(yè)更好地服務(wù)于地方公共交通安全保障，提高了我縣機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)的社會(huì)美譽(yù)度。二、組織嚴(yán)密方案周全。組織召開全縣二類以上維修企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議，傳達(dá)市局《關(guān)于開展汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)的通知》，及時(shí)宣傳開展汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)的目的、意義和要求，動(dòng)員全縣汽車維修企業(yè)和廣大從業(yè)人員積極投入到“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)”中。宣貫了《江蘇省機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》，讓企業(yè)全面了解《江蘇省機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》和機(jī)動(dòng)車維修記錄等制度，抓好貫徹落實(shí)。對(duì)“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”上街宣傳務(wù)活動(dòng)進(jìn)行專題布署。為了保證這次“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)順利開展和成效，沛縣運(yùn)管所及時(shí)召開專題會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高意識(shí)，成立了姜海波所長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副組長(zhǎng)李響，成員有甄宗鏹、張惠、馬琳珠。以及汽修所辦公室成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在汽修所，負(fù)責(zé)“3.15質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)”同時(shí)沛縣運(yùn)管所設(shè)立了投訴舉報(bào)電話。在開展活動(dòng)的.同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督，依法嚴(yán)厲打擊各種違法行為。為了保證這次活動(dòng)的順利開展，制定了《“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)實(shí)施方案》在全縣維修和檢測(cè)行業(yè)進(jìn)行了廣泛宣傳和部署。全縣維修企業(yè)積極響應(yīng)并且參與活動(dòng)，分別成立了為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，按照運(yùn)管所的統(tǒng)一部署，制定了有企業(yè)特色的活動(dòng)方案。三、活動(dòng)多樣服務(wù)廣泛初顯成效利用“3.15國(guó)際消費(fèi)權(quán)益日”為契機(jī)，成立了縣維修企業(yè)發(fā)出開展“汽車維修質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)倡議書，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，在全縣汽車維修行業(yè)內(nèi)掀起了開展“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”的熱潮。1、3月7日下午在運(yùn)管所大會(huì)議室召開了“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，大會(huì)上由企業(yè)代表宣讀“活動(dòng)”倡議書，與會(huì)代表現(xiàn)場(chǎng)簽訂承諾書，縣運(yùn)管所李響書記親臨會(huì)議作了動(dòng)員講話，對(duì)此次“活動(dòng)”的意義給予了充分肯定，并提出了要求。沛縣電視臺(tái)、沛縣交通廣播電臺(tái)、各平面媒體等新聞媒體也對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了采訪報(bào)道。2、全縣維修企業(yè)在企業(yè)門口、主要交通道路口懸掛“誠(chéng)信服務(wù)、陽(yáng)光修理”、“加強(qiáng)汽車維修待業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”等宣傳標(biāo)語(yǔ)，多數(shù)企業(yè)在廠區(qū)內(nèi)制作了汽車維護(hù)和維修救援等常識(shí)的宣傳圖板，較好地營(yíng)造了“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)的氛圍。3、3月14日至16日在6個(gè)地點(diǎn)共組織了6場(chǎng)次的現(xiàn)場(chǎng)義務(wù)宣傳咨詢活動(dòng)，參與義務(wù)咨詢的企業(yè)技術(shù)人員36人，汽修所會(huì)同公安、工商、城管，發(fā)放宣傳資料4300余份，制作宣傳板45板，咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)200余人次。通過(guò)活動(dòng)的開展讓汽車用戶了解了自己應(yīng)享有的權(quán)益，做好了明明白白消費(fèi)，學(xué)到了汽車日常維護(hù)使用的常識(shí)，維修企業(yè)也有效利用了這次活動(dòng)為載體宣傳了自己企業(yè)的服務(wù)理念，能認(rèn)真與汽車用戶溝通，聽取廣大市民的意見和建議。4、全縣維修企業(yè)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)開展了免費(fèi)洗車免費(fèi)診斷等服務(wù)，從3月15至4月6日，全縣共有24家企業(yè)為社會(huì)廣大汽車用戶提供免費(fèi)洗車2784輛次，免費(fèi)診斷2624輛次的服務(wù)，多數(shù)企業(yè)還能在客戶休息時(shí)為汽車用戶進(jìn)行節(jié)油環(huán)保、安全駕駛等知識(shí)講授，受到廣大汽車用戶的好評(píng)，促進(jìn)了維修行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的和諧發(fā)展。四、鞏固提高力本完善我縣汽車維修行業(yè)“維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)已圓滿結(jié)束，但是我們提倡的維修行業(yè)的誠(chéng)信體系建設(shè)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。在這次“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)中，許多維修企業(yè)的經(jīng)理、廠長(zhǎng)十分重視，親自參與和組織本單位的惠民服務(wù)等活動(dòng)，也突顯了當(dāng)前維修行業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)建立誠(chéng)信體系，提高社會(huì)美譽(yù)的迫切要求。各企業(yè)負(fù)責(zé)人均紛紛表示，要充分以此次“活動(dòng)”為契機(jī)，提高管理人員和技術(shù)人員水平，增強(qiáng)服務(wù)設(shè)施，健全完善企業(yè)管理制度，強(qiáng)化行業(yè)自律，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，增加企業(yè)的信譽(yù)，打響企業(yè)品牌。在組織開展“活動(dòng)”過(guò)程中，我們覺(jué)得還缺乏經(jīng)驗(yàn)，組織還不盡完善，還沒(méi)有抓好活動(dòng)信息的反饋和匯集工作，活動(dòng)還有死角，發(fā)展也不平衡，有待于認(rèn)真總結(jié)，在今后工作中不斷的改進(jìn)和提高。此次“活動(dòng)”結(jié)束后，我們還將結(jié)合中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于創(chuàng)建“汽車維修誠(chéng)信企業(yè)”活動(dòng)，和20__年在全縣行業(yè)內(nèi)進(jìn)一步組織開展誠(chéng)信企業(yè)的評(píng)選活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)上水平、上檔次、向高層次發(fā)展，將我縣維修行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)推上更高的高度。質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)2隨著在教育工作會(huì)議順利召開，全社會(huì)合力進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)，在醞釀出臺(tái)《教師守則》二期課改的深入，在學(xué)校提出“聚精會(huì)神抓教學(xué)”等等背景下，籌劃組織了我校首屆“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)，在全體教師的積極參與下，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月，終于楊老師的報(bào)告后將暫時(shí)告一段落。為了反思，為了更好地組織類似的活動(dòng)，作如下總結(jié)。一、活動(dòng)的保障：1、組織有序：本次活動(dòng)在學(xué)校工作計(jì)劃首次與教工見面，應(yīng)該講，從學(xué)期開始，大家就已經(jīng)有一定的心理準(zhǔn)備和一些教學(xué)的安排。在10月中旬，學(xué)校就將活動(dòng)的實(shí)施方案以書面形式下發(fā)給每一位教師，便于大家及早準(zhǔn)備。之后的行政例會(huì)上就活動(dòng)當(dāng)天每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)都進(jìn)行梳理，并確定相應(yīng)負(fù)責(zé)人，確保活動(dòng)的正常進(jìn)行。在教工大會(huì)也作了相應(yīng)布置。并由教導(dǎo)處再次以書面形式將活動(dòng)當(dāng)天的時(shí)間、教室等進(jìn)行告知和確認(rèn)。如果說(shuō)，活動(dòng)能得以成功舉行，在很大程度上取決于前期比較細(xì)致、周詳?shù)目紤]和安排。這一點(diǎn)，在學(xué)校歷屆“江南杯”活動(dòng)組織舉辦中也充分體現(xiàn)。2、分層落實(shí)：完成一分計(jì)劃的制訂是開頭一步，但真正貫徹落實(shí)需要校長(zhǎng)室、教導(dǎo)處、年級(jí)組、教研組、辦公室、衛(wèi)生室、總務(wù)后勤等各部門的參與。只有大家把各自的事想到了，做好了，也才能把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。教導(dǎo)處參與制定計(jì)劃，認(rèn)真安排任課教師，布置具體工作，翻閱教師教案，直接操作學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的評(píng)比總結(jié)；教研組分工完成各項(xiàng)學(xué)科競(jìng)賽，盡管學(xué)校沒(méi)有明確任命誰(shuí)為教研組長(zhǎng)，但是我們五位語(yǔ)文教師真的十分積極主動(dòng)，完成了競(jìng)賽命題、組織批閱、成績(jī)排名，交教導(dǎo)處匯總。真正體現(xiàn)了主人翁的意識(shí)；年級(jí)組老師齊心協(xié)力把布置的工作第一時(shí)間傳達(dá)；后勤部門認(rèn)真做好服務(wù)工作，絲毫不懈怠。在學(xué)校各個(gè)層面的分工負(fù)責(zé)下，活動(dòng)緊張但是有序，大家忙而不亂。3、內(nèi)容整合：首屆教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)其實(shí)質(zhì)就是綜合學(xué)校一些常規(guī)的工作，在集中的'一段時(shí)間里進(jìn)行研究和實(shí)踐。我們把學(xué)生一路的學(xué)習(xí)習(xí)慣的評(píng)比，堅(jiān)持不懈的狠抓四個(gè)星期；我們把學(xué)生的各科競(jìng)賽活動(dòng)放在活動(dòng)中，無(wú)論是主課還是付課，幾乎門門都參與到比賽中，也為學(xué)生展現(xiàn)能力搭建小小的舞臺(tái)。教師一路內(nèi)容更為豐富，最最令人關(guān)注的是骨干教師的教學(xué)匯報(bào)，每一位骨干都十分診視這次機(jī)會(huì)，將課改理念自然滲透入教學(xué)之中，并作了大量準(zhǔn)備工作，也為大家提供了學(xué)習(xí)討論的平臺(tái)，每堂課都有不少可圈可點(diǎn)之處，帶動(dòng)了大家參與課改的熱情。最最復(fù)雜的是周三的家長(zhǎng)接待，從教室衛(wèi)生開始，班主任親自把關(guān)，衛(wèi)生老師一一檢查，教研組集體討論教材設(shè)計(jì)，從教案到教具，在過(guò)程中大家靠合作，靠投入，靠互補(bǔ)，順利完成最艱巨的任務(wù)。我們還把階段練習(xí)的分析反饋，調(diào)空整改，作為質(zhì)量月的一大主要任務(wù)貫徹，尤其是三四五年級(jí)，在老師的認(rèn)真準(zhǔn)備下，積極參加區(qū)、校各級(jí)質(zhì)量監(jiān)控，并信心百倍，力爭(zhēng)較去年有進(jìn)步。（有一個(gè)設(shè)想：今年開始一二年級(jí)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)學(xué)科就教學(xué)中基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行達(dá)標(biāo)評(píng)估）。我們把常規(guī)的教育教學(xué)論文的撰寫也作為其中一個(gè)內(nèi)容。所以說(shuō)，本次活動(dòng)是將學(xué)校一學(xué)期重要的教育教學(xué)工作進(jìn)行整合，有效地避免無(wú)效重復(fù)。4、積極參與；全體教師參與此項(xiàng)活動(dòng)，人人都安排活動(dòng)。決大部分教師認(rèn)真完成了活動(dòng)安排。特別讓我感動(dòng)的是，我們不少教師除了完成學(xué)校教育教學(xué)工作，還帶隊(duì)參加各項(xiàng)比賽，利用雙休為學(xué)校爭(zhēng)光。體育張盛華老師帶隊(duì)參加小學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)，本周六又將帶隊(duì)參加比賽；黃序侖老師帶隊(duì)參加龍華杯比賽，逸夫杯比賽，尤其是逸夫杯小學(xué)生活動(dòng)能力比賽，對(duì)學(xué)生的綜合要求較高，我校四年級(jí)三位學(xué)生在黃老師指導(dǎo)下，奪得第三名，實(shí)現(xiàn)歷史性突破。林靜老師也在工作之余訓(xùn)練鼓號(hào)隊(duì)員參加區(qū)比賽。胡穎瑩老師雖然沒(méi)有外出比賽，但是她的認(rèn)真投入準(zhǔn)備的學(xué)生作品，毫不客氣地講是為小三門學(xué)科老師的工作添上濃重的一筆。當(dāng)作一件事情，認(rèn)真地去做。很不容易?？梢灾v，我們江南的每一位老師在質(zhì)量月中，都顯得十分忙碌，也聽大家講，現(xiàn)在工作節(jié)奏可真快，事情可真多，忙得沒(méi)有停歇的時(shí)間。我想說(shuō)，我感動(dòng)于大家的投入與忙碌，感動(dòng)于大家對(duì)工作的執(zhí)著與熱愛。于是，我堅(jiān)信，只要我們有更多的老師為了我們的學(xué)生，為了我們的學(xué)校，一起來(lái)努力，一起來(lái)奮斗，我們江南一定會(huì)有更加美好的將來(lái)。二、活動(dòng)的反思：明年當(dāng)我們啟動(dòng)第二屆教學(xué)質(zhì)量月的時(shí)候，我覺(jué)得在這些方面可以有所改進(jìn)：1、加大宣傳：對(duì)學(xué)生、對(duì)教師、對(duì)家長(zhǎng)、對(duì)社會(huì)，我們都應(yīng)該有意識(shí)大家宣傳的力度，讓同學(xué)們感受到學(xué)習(xí)生活的豐富多彩，讓教師門進(jìn)一步感受到教好書育好人的使命感，讓家長(zhǎng)門感覺(jué)到學(xué)校教育教學(xué)工作的重視并年年有新的起色，讓社會(huì)讓外校感覺(jué)到我們江南除了在外面樹科技品牌，教育教學(xué)工作也拿得出叫得響。2、注重及時(shí)效應(yīng)：這個(gè)建議可能更多應(yīng)該與我們分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)商，我們的工作一定講求成本，一定要出效率，一定要想在老師的前面。爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。例如某一項(xiàng)比賽結(jié)束，及時(shí)的反饋，該表?yè)P(yáng)的進(jìn)行大大的表?yè)P(yáng)，該幫助的進(jìn)行實(shí)實(shí)在在的幫助，該指出的一定及時(shí)指出，該批評(píng)的一定嚴(yán)厲批評(píng)，該追究責(zé)任的一究到底。3、活動(dòng)設(shè)計(jì)注重趣味性、綜合性；本屆活動(dòng)所設(shè)計(jì)的比賽似乎還有深深的學(xué)科教學(xué)的印記，可能學(xué)生參與的熱情并不很高。下次比賽設(shè)計(jì)應(yīng)該更開放，更綜合，更貼進(jìn)學(xué)生的心理、生活實(shí)際。4、注意推出先進(jìn)，樹立身邊榜樣。身邊的榜樣是最實(shí)在的，可見可學(xué)可追可比。在活動(dòng)中我們應(yīng)該注意挖掘榜樣，弘揚(yáng)他們的某一亮點(diǎn)，讓全校學(xué)生甚至我們的老師來(lái)學(xué)習(xí)。作為班主任，尋找學(xué)生身邊的榜樣的教育意義一定比空洞的說(shuō)教，嚴(yán)厲地批評(píng)來(lái)得有效，可以大膽嘗試。原定一月的活動(dòng)告以段落，但是有些文字整理工作大家還得一鼓作氣跟上，我知道潛心總結(jié)要比參加轟轟烈烈的活動(dòng)更能考驗(yàn)人。給大家加油啦！質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)3根據(jù)____集團(tuán)文件《____集團(tuán)有限公司關(guān)于開展20__年全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)的通知》精神，____公司組織開展了開發(fā)建設(shè)精品項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展新跨越主題質(zhì)量月活動(dòng)。現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：一、廣泛宣傳動(dòng)員，營(yíng)造良好氛圍____公司在接到集團(tuán)文件后，立即組織動(dòng)員各部門員工積極開展質(zhì)量月活動(dòng)。通過(guò)安全生產(chǎn)專題會(huì)、公司周例會(huì)、部門工作例會(huì)等途徑，加大活動(dòng)宣傳力度，不斷強(qiáng)化質(zhì)量安全意識(shí)，普及工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)等知識(shí)，營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍。二、立足項(xiàng)目實(shí)際，確?；顒?dòng)實(shí)效____公司結(jié)合項(xiàng)目工作實(shí)際，及時(shí)制定下發(fā)了活動(dòng)方案。在活動(dòng)中，各部門緊密結(jié)合自身特點(diǎn)與工作實(shí)際，明確活動(dòng)目的，豐富活動(dòng)形式，有效開展了質(zhì)量安全大檢查、____，服務(wù)有我、員工執(zhí)行力自評(píng)、工作合理化建議收集等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，切實(shí)解決工作中存在的`突出問(wèn)題，各部門人員的質(zhì)量安全意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)，工作積極性和效率得到有效提升。三、開展質(zhì)量培訓(xùn)，組織質(zhì)量觀摩在質(zhì)量月活動(dòng)中，嚴(yán)格堅(jiān)持質(zhì)量管理與現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量同步提升的理念，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理人員及施工隊(duì)質(zhì)量管理人員以及施工作業(yè)操作人員進(jìn)行了多次專項(xiàng)培訓(xùn)。并就專項(xiàng)施工進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、質(zhì)量交底，制定施工作業(yè)人員練習(xí)計(jì)劃，請(qǐng)施工經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)水平高的師傅現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)本次質(zhì)量月的活動(dòng)，施工作業(yè)人員的技術(shù)水平有了較高的提升。四、一線人員參與，活動(dòng)深入人心為確?；顒?dòng)取得實(shí)效，營(yíng)造崇尚質(zhì)量，關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，____公司積極調(diào)動(dòng)一線員工參與活動(dòng)，通過(guò)崗位練兵、技術(shù)比武、質(zhì)量安全知識(shí)競(jìng)賽等形式，引導(dǎo)一線人員爭(zhēng)當(dāng)崗位能手，切實(shí)提升了一線員工的質(zhì)量管理技能水平，將工作落到了實(shí)處，使此次活動(dòng)深入人心，避免了走形式、走過(guò)場(chǎng)。五、實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控，管理水平提升此次活動(dòng)中，____公司認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒標(biāo)桿企業(yè)和兄弟公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善質(zhì)量管理手段，從工程建設(shè)、營(yíng)銷客服、招標(biāo)采購(gòu)、財(cái)務(wù)管控、安全生產(chǎn)等方面強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控，切實(shí)防范各類質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生，工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量管理水平得到提升，為維護(hù)公司經(jīng)營(yíng)管理和項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)安全穩(wěn)定大局打下了良好的基礎(chǔ)。質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)4產(chǎn)品質(zhì)量不光是我們作為一名現(xiàn)場(chǎng)品管的職責(zé)，更要做到人人有責(zé)。我們要加強(qiáng)職責(zé)心，提高工作積極性，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，為客戶供給更優(yōu)秀的產(chǎn)品。在實(shí)踐中找到解決問(wèn)題更好的方法。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談，所以最重要的還是腳踏實(shí)地的實(shí)踐，經(jīng)過(guò)實(shí)踐能夠更好的驗(yàn)證我們提出方案的.準(zhǔn)確性，并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不完善。生產(chǎn)線員工經(jīng)過(guò)“三自兩互”工作方法，有效的保證了產(chǎn)品質(zhì)量。作為一名現(xiàn)場(chǎng)品管，我的關(guān)注重點(diǎn)也從單一的產(chǎn)品質(zhì)量，向安全、設(shè)備、工藝、技術(shù)的方向發(fā)展。質(zhì)量月活動(dòng)的持續(xù)進(jìn)行，我有信心我們的產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)越來(lái)越好，每一個(gè)東方人都能成為最美造箱人。質(zhì)量月活動(dòng)的總結(jié)不是結(jié)束，而是開始。經(jīng)過(guò)質(zhì)量活動(dòng)，有效地讓我們現(xiàn)場(chǎng)QC從以前的哪里有問(wèn)題就去哪里撲火的現(xiàn)狀里走出來(lái)，更多的是以管理為主，管理作業(yè)工人對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)自己工作崗位的質(zhì)量自檢自修互檢互修，從源頭控制才能從根本上解決問(wèn)題。質(zhì)量月活動(dòng)讓生產(chǎn)線員工的質(zhì)量意識(shí)也有了較明顯的提升，從對(duì)前道問(wèn)題的漠不關(guān)心，到此刻的積極落實(shí)“三自兩互”工作，這就是思想的轉(zhuǎn)變，從要我質(zhì)量到我要質(zhì)量，僅有員工的質(zhì)量意識(shí)得到提升才能為我們后續(xù)的卓越品質(zhì)打下夯實(shí)的基礎(chǔ)?！拔覀儾粌H僅要仰望星空，更需要腳踏實(shí)地”，卓越品質(zhì)的建設(shè)任重道遠(yuǎn)，讓我們朝著卓越品質(zhì)砥礪前行！團(tuán)隊(duì)需要上下齊心，統(tǒng)一目標(biāo)。質(zhì)量管理也是如此，理念統(tǒng)一了，工作法大家一致認(rèn)可了，才能齊心協(xié)力往統(tǒng)一的目標(biāo)去努力。對(duì)于“三自兩互”工作法的提出，充分得到了一線員工的認(rèn)可，給了我們正確的努力方向，全員參與質(zhì)量把控。全員質(zhì)量管控是對(duì)質(zhì)量提升的助力，產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到每一位員工的切身利益。我們有何理由不去努力，不去奮斗。質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)5為加強(qiáng)油品質(zhì)量管理，進(jìn)一步提高各層級(jí)人員油品質(zhì)量意識(shí)，結(jié)合ISO9000質(zhì)量管理體系建設(shè)，中石化賀州石油分公司以“質(zhì)量月”為契機(jī)，從嚴(yán)把關(guān)，大力推進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng)開展，積極踐行“每一滴油都是承諾”的誓言，全面提升“質(zhì)量月”的服務(wù)水平。懸掛橫幅喊出活動(dòng)口號(hào)。該公司以“每一滴油都是承諾”為引導(dǎo)，加大“質(zhì)量月”活動(dòng)宣傳力度，動(dòng)員廣大干部員工參與“質(zhì)量月”活動(dòng)。該公司質(zhì)量安全部門收集相關(guān)資料，制作出版一期質(zhì)量安全板報(bào)，以圖文形式為“質(zhì)量月”活動(dòng)助力。同時(shí)還制作相關(guān)的質(zhì)量宣傳橫幅，懸掛于加油站內(nèi)，宣傳中國(guó)石化“質(zhì)量月”活動(dòng)主題和“質(zhì)優(yōu)量足，客戶滿意”、“每一滴油都是承諾”等口號(hào)?；顒?dòng)中重點(diǎn)對(duì)客戶投訴處理情況不滿意或有異議的客戶進(jìn)行宣傳，解釋油品全過(guò)程質(zhì)量把關(guān)，達(dá)到減少、消除客戶異議。內(nèi)查兼外調(diào)提升滿意度。該公司要求各部門、縣片區(qū)、加油站在8月份開展的ISO9000質(zhì)量管理體系內(nèi)審自查自改的基礎(chǔ)上，再認(rèn)真開展一次查找各部門、各環(huán)節(jié)油品質(zhì)量管理存在的問(wèn)題，做好糾正預(yù)防措施。同時(shí)零售管理部、商業(yè)客戶部組織開展大客戶走訪、客戶滿意度調(diào)查活動(dòng)，走訪公司大客戶，發(fā)放質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查，分析總結(jié)調(diào)查結(jié)果，而后制定提高客戶滿意度的'措施，及時(shí)進(jìn)行糾正，提升服務(wù)質(zhì)量。學(xué)習(xí)培訓(xùn)打基礎(chǔ)強(qiáng)管理。各縣公司、片區(qū)先后組織召開質(zhì)量管理學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)。學(xué)習(xí)王玉普同志在集團(tuán)公司年中工作會(huì)議上的講話精神，認(rèn)真落實(shí)“毫不放松地抓基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)管理”的工作要求，抓好油品質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，關(guān)注客戶需求，細(xì)化質(zhì)量管理各項(xiàng)工作。同時(shí)為有效應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門檢查，各縣片區(qū)積極開展加油站應(yīng)對(duì)外系統(tǒng)油品抽檢規(guī)范培訓(xùn)，規(guī)范應(yīng)對(duì)外系統(tǒng)油品抽檢流程及注意事項(xiàng)，對(duì)外系統(tǒng)油品抽檢，要求片區(qū)經(jīng)理到場(chǎng)，核對(duì)抽檢文件、抽樣員證、檢測(cè)項(xiàng)目，并拍照留底、上報(bào)。質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)6在為期三個(gè)月的質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)中，我院堅(jiān)持把醫(yī)療把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，把醫(yī)療質(zhì)量管理納入到醫(yī)院的工作重點(diǎn)之中，與時(shí)俱進(jìn)，從統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、完善制度、改進(jìn)方法、充分利用科學(xué)手段等方面作了大膽的改革和創(chuàng)新，逐漸形成了“以全面的職能管理為后盾，以良好的服務(wù)態(tài)度為前提，以頂尖的醫(yī)療質(zhì)量為核心，以提高管理人才素質(zhì)為保障”的醫(yī)療質(zhì)量管理模式，并取得了實(shí)效。一、切實(shí)推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，處處體現(xiàn)以病人為中心加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)力度和職業(yè)道德建設(shè)是新時(shí)期醫(yī)院發(fā)展的迫切需要，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)議活動(dòng)恰似一股東風(fēng)，無(wú)疑是給了我院一個(gè)前進(jìn)的動(dòng)力。針對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)普遍存在的一些問(wèn)題，我院通過(guò)舉辦院內(nèi)的自查自糾活動(dòng)，院外的問(wèn)卷調(diào)查以及與軍隊(duì)及社會(huì)各屆人士的座談會(huì)，找矛盾，找問(wèn)題，找差距。印制意見咨詢表，發(fā)到各部門，讓病友來(lái)評(píng)一評(píng)醫(yī)院的服務(wù)水平，對(duì)反映屬實(shí)的問(wèn)題，堅(jiān)持予以處理；召開社會(huì)各屆人士的座談會(huì)，廣泛征求意見，并逐條記錄，逐項(xiàng)落實(shí)和整改，還通過(guò)新聞媒體，以公開信的形式，放下架子，謙虛地歡迎廣大市民提出批評(píng)和指導(dǎo)意見。通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，醫(yī)患之間，相互尊重，相互理解，相互關(guān)心的現(xiàn)代新型醫(yī)患關(guān)系已在我院形成?！胺?wù)永無(wú)止境，我們一直在努力”、“我們尚未做到最好，但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句座右銘。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)當(dāng)中，醫(yī)院實(shí)行了各種便民利民措施，體現(xiàn)了事事以病人為中心，處處為病人著想的管理理念。為確保廣大軍民每次都能得到最專業(yè)的診治。我院推行了門診?？苹母铮龅矫刻烀恳粋€(gè)專業(yè)都有?？漆t(yī)生出診。針對(duì)群眾反映的節(jié)假日看病難的問(wèn)題，醫(yī)院率先在皮膚科試行了無(wú)假日門診的服務(wù)，方便了因上班、上學(xué)不便就診的病人，醫(yī)院在下一步的工作中準(zhǔn)備在所有門診科室全面推開此項(xiàng)工作，徹底解決群眾節(jié)假日看病難的問(wèn)題，使駐地軍民在節(jié)假日能夠得到?？茖Ｖ蔚膬?yōu)質(zhì)服務(wù)。為了給軍民提供全方位的醫(yī)療保健服務(wù)，醫(yī)院建立健全病人出院追蹤制度。為了提高軍民的自我保健和預(yù)防疾病的能力，醫(yī)院在門診和病區(qū)設(shè)置了健康教育專欄。為了更好地為軍民服務(wù)，醫(yī)院各科室陸續(xù)推出了服務(wù)承諾，全院共制定出便民利民措施260多條。為了做好病人及家屬的接待、咨詢工作，減少家屬的誤會(huì)，減輕護(hù)士的值班負(fù)擔(dān)，我院推出了護(hù)士長(zhǎng)值崗制度，要求護(hù)士長(zhǎng)在班在崗，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌及咨詢解疑、接待工作。以患者滿意與否作為衡量各項(xiàng)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，已成為醫(yī)院全體工作人員的共識(shí)。根據(jù)患者出院隨訪調(diào)查結(jié)果顯示，醫(yī)療服務(wù)的群眾滿意度已達(dá)到94．7％以上。重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，一切以病人為中心，才是真正的造福于民。二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)控，確保醫(yī)療安全眾所周知，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的核心，也是優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)的最終體現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量是在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)處于不敗之地的最強(qiáng)有力的保證。健全醫(yī)療質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，增強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院發(fā)展的重中之重。（一）建立和健全醫(yī)療質(zhì)量管理和監(jiān)控機(jī)構(gòu)為進(jìn)一步加強(qiáng)、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，保證優(yōu)質(zhì)醫(yī)療質(zhì)量，全面提升醫(yī)院整體質(zhì)量，我院從臨床科室抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)護(hù)人員成立了質(zhì)量管理控制辦公室。用務(wù)實(shí)、高效、公正、準(zhǔn)確的工作作風(fēng)，為臨床提供強(qiáng)有力的管理保障。在主管副院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在質(zhì)控辦的監(jiān)管下，由各相關(guān)部門全面開展質(zhì)量檢查和監(jiān)控工作。并建立了科主任負(fù)責(zé)制的全面質(zhì)量監(jiān)控體系。使檢查和監(jiān)督工作日常化，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行整改，并由質(zhì)控辦每月進(jìn)行匯總分析，全面保證醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)務(wù)處是我院的醫(yī)療質(zhì)量管理的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)，每年年初，醫(yī)務(wù)處都根據(jù)醫(yī)院的工作規(guī)劃及實(shí)際情況作出前瞻性的管理方案和規(guī)劃，作為全年的工作導(dǎo)向，同時(shí)嚴(yán)格按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》進(jìn)行操作，努力做到每項(xiàng)工作有根有據(jù)。按部就班，實(shí)施到位，做到嚴(yán)抓嚴(yán)管，使全院的綜合醫(yī)療質(zhì)量水平大為提升。另外，我院還成立了考試委員會(huì)，它是獨(dú)立于職能部門和臨床部門的機(jī)構(gòu)，能真正地發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督作用，避免了以往管理和監(jiān)控相混淆的情況出現(xiàn)。（二）嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理制度1、進(jìn)一步完善院長(zhǎng)總查房制度為加強(qiáng)醫(yī)院管理，規(guī)范行政，保證醫(yī)療質(zhì)量，提高科研教學(xué)水平，鞏固醫(yī)技、后勤、設(shè)備的保障作用。我院不斷完善了院長(zhǎng)總查房制度，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，使各項(xiàng)工作做到及時(shí)、客觀、靈活，采取定期與不定期相結(jié)合、全組匯總的方式，使檢查中所得的信息向上匯報(bào)和向下反饋更客觀全面。并把檢查內(nèi)容劃分為檢查科主任工作質(zhì)量和檢查醫(yī)院全面質(zhì)量?jī)刹糠郑旱谝?，科主任工作質(zhì)量部分：由院務(wù)會(huì)議成員及考試委員會(huì)成員組成檢查組，采取定期（每?jī)芍芤淮危┏椴榈姆椒?，主要檢查各科室主任行政查房或教學(xué)查房的落實(shí)情況；第二，由職能科室部分成員組成相應(yīng)的'檢查組，采取不定期抽查的方法，對(duì)醫(yī)院全質(zhì)量進(jìn)行檢查。2、完善各項(xiàng)制度，做到有章可循，有章必循。因應(yīng)新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l理》實(shí)施，我院在醫(yī)療質(zhì)量管理方面做了大量的工作，務(wù)求切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量。我院制定了《中國(guó)人民的解放軍第92醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，并印成書，派發(fā)至每個(gè)醫(yī)務(wù)人員，突出了醫(yī)療質(zhì)量的重要性。將醫(yī)療質(zhì)量管理落實(shí)到每個(gè)科室，將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人，將獎(jiǎng)罰條例具體化，增加了醫(yī)療質(zhì)量管理的可操作性和客觀性。同時(shí)針對(duì)醫(yī)院不斷出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題。醫(yī)院修訂和完善了《中國(guó)人民的解放軍第92醫(yī)院工作人員獎(jiǎng)懲條例》、《藥品分級(jí)使用和管理制度》等醫(yī)院規(guī)章制度，嚴(yán)格實(shí)行全員、全面、全程質(zhì)量管理，使醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)地能做到有章可循，有章必循，各有關(guān)部門及科室負(fù)責(zé)人有效地發(fā)揮了作督、檢查的功能，為各項(xiàng)醫(yī)療工作的開展奠定了良好的某礎(chǔ)。3、建立完善的績(jī)效評(píng)價(jià)制度，實(shí)行量化評(píng)估近年，我院全面實(shí)施《科室管理綜合評(píng)價(jià)預(yù)案》。通過(guò)綜合評(píng)價(jià)將醫(yī)院的綜合目標(biāo)管理與每月醫(yī)院對(duì)各科室管理的監(jiān)督、評(píng)價(jià)、反饋有效地融合在一起；并與每月、每季、每年的實(shí)際結(jié)果綜合比較，客觀及定量地反映各科室各項(xiàng)工作綜合完成情況。與科室的勞務(wù)效益相結(jié)合。以此促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量水平的全面提高。（三）狠抓醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)含量1、貫徹實(shí)施臨床醫(yī)療制度臨床醫(yī)療制度貫徹實(shí)施的成效如何，直接影響到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。醫(yī)務(wù)處和護(hù)理部每天派人到科室了解各科室的醫(yī)療運(yùn)作情況，堅(jiān)持采用每周三院長(zhǎng)查房、每季度醫(yī)療質(zhì)量總查房及不定期檢查等方式，深入臨床第一線，保證醫(yī)療制度的落實(shí)。2、提高醫(yī)療基本理論及基本技能充分利用考試委員會(huì)的作用，組織醫(yī)療基本理論和基本技能的考核工作每年都認(rèn)真組織三基理論考核，對(duì)一線醫(yī)生、二線醫(yī)生、護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格的基本技術(shù)培訓(xùn)和考核。對(duì)個(gè)別薄弱環(huán)節(jié)及時(shí)反饋科室進(jìn)行補(bǔ)課和再培訓(xùn)。（四）抓重點(diǎn)和難點(diǎn)，創(chuàng)急診優(yōu)秀管理急診科一直是醫(yī)院的窗口，在對(duì)此高度認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，我院在原有急診工作制度的基礎(chǔ)上，重新修訂了《中國(guó)人民的解放軍第92醫(yī)院急診科工作制度》，進(jìn)一步完善急診管理，使急診科的12項(xiàng)工作制度得以逐項(xiàng)落實(shí)。根據(jù)急診科急危重癥和創(chuàng)傷事故病人多等特點(diǎn)，狠抓“急”字，各項(xiàng)搶救工作體現(xiàn)“穩(wěn)、準(zhǔn)、快”，以分秒必爭(zhēng)姿態(tài)不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和搶救能力。保證急診專業(yè)醫(yī)師、急診專業(yè)護(hù)士占急診科人數(shù)一半以上，確保較高水平的醫(yī)療質(zhì)量。我們要求急診科醫(yī)護(hù)人員基本功過(guò)硬，搶救操作熟練，掌握主要危重癥和生命支持治療，且有很強(qiáng)的應(yīng)急能力。（五）嚴(yán)密監(jiān)管的醫(yī)院感染管理為加強(qiáng)醫(yī)院感染的管理，設(shè)有醫(yī)院感染管理科，專責(zé)進(jìn)行醫(yī)院感染的監(jiān)管工作。全院完善了醫(yī)院感染管理的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，醫(yī)院感染管理委員會(huì)—醫(yī)院感染管理科—各科室醫(yī)院感染管理負(fù)責(zé)人（醫(yī)師）和環(huán)境消毒監(jiān)測(cè)護(hù)士。醫(yī)院感染管理科與檢驗(yàn)中心聯(lián)合進(jìn)行醫(yī)院感染發(fā)病率監(jiān)測(cè)，定期或不定期進(jìn)行細(xì)菌學(xué)監(jiān)測(cè)，還經(jīng)常性檢查督促醫(yī)院感染病例的填報(bào)工作，并制定和執(zhí)行醫(yī)院感染管理各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好宣傳教育、培訓(xùn)工作，醫(yī)院感染管理做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。三、以提高人才素質(zhì)為保證人員素質(zhì)的高低將直接體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量水平的好壞，特別是科室的管理人員素質(zhì)的高低，將影響臨床工作的好壞。因此，在我院全面實(shí)施科主任負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，我院采取多種方式全面提升管理人員素質(zhì)，以此促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量水平的提高。20__年九二醫(yī)院質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)我院采取中層干部競(jìng)聘上崗制度，一批業(yè)務(wù)能力、管理能力等綜合素質(zhì)強(qiáng)的優(yōu)秀人才脫穎而出，全面帶動(dòng)科室的建設(shè)。燒傷科護(hù)士長(zhǎng)采取合同護(hù)士競(jìng)聘上崗制度進(jìn)行錄取，經(jīng)過(guò)多輪的競(jìng)爭(zhēng)，最后從20名競(jìng)聘人員中錄取1名最優(yōu)秀的護(hù)士擔(dān)任燒傷科護(hù)士長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的可是運(yùn)轉(zhuǎn)，證明該措施是十分有利的，使一大批優(yōu)秀人才得以充分發(fā)揮自己的專業(yè)才能和管理水平。四、充分發(fā)揮信息話優(yōu)勢(shì)，務(wù)求管理規(guī)范化和高效率化我院從今年年初起，在信息化建設(shè)方面取得了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展。以信息化帶動(dòng)醫(yī)院的現(xiàn)代化，全力推進(jìn)我院各項(xiàng)工作的發(fā)展，尤其是醫(yī)療質(zhì)量和效率的發(fā)展。經(jīng)過(guò)改造，醫(yī)院門診科室和住院科室已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)了患者隨到隨看，不必象以往一樣，要先到收費(fèi)處交費(fèi)再治病開藥。在我院信息系統(tǒng)中已經(jīng)集成了磁卡發(fā)行系統(tǒng)、門診掛號(hào)系統(tǒng)、門診受費(fèi)系統(tǒng)、門診配藥發(fā)藥系統(tǒng)、醫(yī)生工作站、醫(yī)囑管理系統(tǒng)、出入院管理系統(tǒng)、中心藥房系統(tǒng)、手術(shù)管理系統(tǒng)、醫(yī)技管理系統(tǒng)、檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、血庫(kù)管理系統(tǒng)、數(shù)字超聲影象網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、病理影像網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、120急救指揮系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、藥庫(kù)管理系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、醫(yī)療統(tǒng)計(jì)和病案管理系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)核算系統(tǒng)，觸摸屏查詢系統(tǒng)、體檢管理系統(tǒng)、醫(yī)院網(wǎng)站系統(tǒng)、電化教育系統(tǒng)、院內(nèi)消費(fèi)系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)等。所有的功能模塊在一套網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中傳輸，在一臺(tái)電腦中運(yùn)行相關(guān)的子系統(tǒng)，如醫(yī)生工作站、檢驗(yàn)報(bào)告系統(tǒng)、超聲報(bào)告系統(tǒng)、內(nèi)窺鏡報(bào)告系統(tǒng)、病理報(bào)告系統(tǒng)、PACS查詢系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、全病案查詢系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)全文檢索系統(tǒng)等，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，使就診人員方便快捷地完成在醫(yī)院就診的整個(gè)過(guò)程，并可快速查閱病史資料；檢驗(yàn)報(bào)告在病區(qū)打印，這樣解決了派專人送單和丟失報(bào)告單的問(wèn)題，提高了工作效率；所有檢驗(yàn)標(biāo)本實(shí)現(xiàn)條形碼管理，共享受檢者的信息，該檢驗(yàn)系統(tǒng)有分析、識(shí)別、組合檢驗(yàn)項(xiàng)目的功能，方便了醫(yī)護(hù)人員的臨床操作。病理影像網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，連接電子胃鏡、腸鏡、病理科顯微鏡，在內(nèi)窺鏡室或病理科可以直接調(diào)取已錄入資料的病人的一般信息，將經(jīng)確認(rèn)后的內(nèi)窺鏡檢查圖文報(bào)告或病理檢查圖文報(bào)告發(fā)回病人所在科室，使報(bào)告整齊規(guī)范，縮短了報(bào)告等候時(shí)間。醫(yī)院的信息化建設(shè)，充分體現(xiàn)以先進(jìn)的手段，確保管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使病人最終受益。五、推行護(hù)理改革，個(gè)性化服務(wù)創(chuàng)新路長(zhǎng)期以來(lái)，護(hù)理管理是我們薄弱環(huán)節(jié)之一，經(jīng)過(guò)探討，我們一致認(rèn)為提高護(hù)理服務(wù)水平，是我們?cè)趦?yōu)質(zhì)服務(wù)方面提出的新要求。我院在骨科全面試行服務(wù)模式的改革，并提出一種新的理念—個(gè)性化服務(wù)。把病人作為一個(gè)有病求醫(yī)、同時(shí)具有自我性格和家庭社會(huì)特征的完整個(gè)體來(lái)看待，針對(duì)患者的性別、年齡、病種、病期以及個(gè)人文化程度、生活習(xí)慣、情感特征、家庭社會(huì)關(guān)系等多方面的不同，實(shí)施相應(yīng)的個(gè)性化的服務(wù)措施。實(shí)施個(gè)性化服務(wù)是在保證醫(yī)療質(zhì)量的同時(shí)，更強(qiáng)調(diào)病人個(gè)性方面的需求與滿足，每一處細(xì)微關(guān)懷，更令病人倍感滿意。在實(shí)施個(gè)性化服務(wù)的過(guò)程中，我們覺(jué)得有如下特點(diǎn)。（一）打破傳統(tǒng)，更新觀念以往傳統(tǒng)的服務(wù)模式無(wú)論是在工作態(tài)度上、規(guī)章制度上均以完成醫(yī)療任務(wù)為主，忽視了病人被愛、受尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。個(gè)性化服務(wù)，打破了傳統(tǒng)模式，注重個(gè)性和人性服務(wù)，體現(xiàn)多元化服務(wù)質(zhì)量和價(jià)值。將我們的常規(guī)醫(yī)療、護(hù)理工作與病人自身“個(gè)性特征”相結(jié)合，制定出靈活、貼切的個(gè)性化服務(wù)措施。讓病人盡量脫離那種嚴(yán)肅、緊張的就醫(yī)過(guò)程，充分體現(xiàn)我們的關(guān)心與體貼，讓病人在平靜、信任與滿意之中完成整個(gè)就醫(yī)過(guò)程，真正做到以病人為中心。（二）增進(jìn)醫(yī)護(hù)、護(hù)患之間的溝通在以往，醫(yī)療與護(hù)理是脫節(jié)的，醫(yī)護(hù)之間的溝通很少、甚至有些醫(yī)護(hù)交班都是分開的，造成護(hù)士對(duì)病人病情及治療不了解，使得護(hù)士的工作帶有一定的盲目性，醫(yī)生不能從護(hù)十那里及時(shí)獲得病人資料，了解治療方案的效果。通過(guò)采取每日醫(yī)生、護(hù)士集體交班，責(zé)任護(hù)士跟隨主管醫(yī)生查房和每周一全科醫(yī)護(hù)大查房的形式，對(duì)患者的病情、治療和護(hù)理進(jìn)行討論，這樣，就加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)之間的溝通。護(hù)士對(duì)患者的病情與治療有了更深的了解，就可以更加準(zhǔn)確、及時(shí)的執(zhí)行醫(yī)囑，有針對(duì)性地制定護(hù)理方案，同時(shí)將獲得的患者資料及時(shí)反饋給醫(yī)生。在工作中，經(jīng)常有意識(shí)的與醫(yī)生交流，聽取他們對(duì)護(hù)理工作的意見，及時(shí)改正我們工作中的不足。責(zé)任護(hù)士所管床位相對(duì)固定，與護(hù)理員一起負(fù)責(zé)所管病人的一切治療、生活護(hù)理、健康指導(dǎo)、功能鍛煉，心理護(hù)理等，加強(qiáng)了護(hù)患之間的溝通，病人的抱怨減少了，滿意度大為提升，護(hù)理質(zhì)量大為提高。綜上所述，在本次質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)中，我院在全面實(shí)施質(zhì)量管理的前提下，通過(guò)切實(shí)推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)控，完善各項(xiàng)制度，提高人才素質(zhì)，充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢(shì)，推行護(hù)理改革等，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量管理的規(guī)范化、科學(xué)化、信息化、優(yōu)質(zhì)化。我院全體員工深信，隨著醫(yī)療改革的進(jìn)一步深入，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體工作人員的努力下，我院的各項(xiàng)事業(yè)將得到更大的發(fā)展和壯大，將為體系部隊(duì)、駐地群眾提供更好、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)?！べ|(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)7為進(jìn)一步提高全員質(zhì)量意識(shí),增強(qiáng)員工質(zhì)量素養(yǎng)，湖光區(qū)積極響應(yīng)上級(jí)“質(zhì)量月”活動(dòng)相關(guān)要求,于今年9月開展一系列以開通運(yùn)營(yíng)為主的“質(zhì)量月”活動(dòng)。一、進(jìn)行文明服務(wù)培訓(xùn)，抓好質(zhì)量提升。為強(qiáng)化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立完善的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)體，堅(jiān)持和改進(jìn)文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)，提高文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，湖光片區(qū)進(jìn)行了文明服務(wù)培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。努力營(yíng)造“舒適、溫馨、平安、快捷、優(yōu)美、和諧”的的高公路運(yùn)營(yíng)環(huán)境。二、進(jìn)行安全培訓(xùn)，常抓安全教育。在質(zhì)量月活動(dòng)中，湖光片區(qū)組織開展了多種類型培訓(xùn)，一是收費(fèi)站員工入職培訓(xùn)。二是開展了收費(fèi)站三級(jí)安全教育的站級(jí)安全培訓(xùn)。三是學(xué)習(xí)了中交資管安全培訓(xùn)管理規(guī)定，對(duì)安全制度內(nèi)的培訓(xùn)要求做到了如指掌。四是公司“質(zhì)量月”考試、央企質(zhì)量管理考試在多項(xiàng)考試中員工考試分?jǐn)?shù)均分較高，是日常安全培訓(xùn)及學(xué)習(xí)工作有成效的有力佐證。五是組織學(xué)習(xí)“雙節(jié)”保暢預(yù)案，并提前做好節(jié)假日知識(shí)的培訓(xùn)，為節(jié)假日到來(lái)做好應(yīng)急保暢準(zhǔn)備工作。三、加大安全檢查質(zhì)量，做好“中秋、國(guó)慶”雙節(jié)隱患大排查。在雙節(jié)將來(lái)臨之際，湖光片區(qū)為了更好地迎接來(lái)自四面八方的`游客，保障雙節(jié)日期間收費(fèi)站安全、暢通、便捷，充分展示玉湛高速優(yōu)質(zhì)文明的良好窗口形象，提前部署各項(xiàng)工作，在安全檢查、機(jī)電設(shè)備、人員配置等多方面著手，全力以赴打好節(jié)假日保暢服務(wù)牌，為過(guò)往司乘營(yíng)造良好的節(jié)日環(huán)境。四、改善環(huán)境衛(wèi)生，提升工作環(huán)境質(zhì)量。為展現(xiàn)收費(fèi)站良好形象，站所組織全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)和辦公樓進(jìn)行大掃除，令站區(qū)面貌煥然一新，從站區(qū)內(nèi)外到現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境有了很大的改善，創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。湖光片區(qū)9月份開展的一系列“質(zhì)量月”活動(dòng)，在開展大力宣傳“著力提升質(zhì)量，打造品質(zhì)中交”的同時(shí)也大大提高了全員的安全意識(shí)，從我做起，從小事做起嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。通過(guò)過(guò)活動(dòng)以月促年，用心帶動(dòng)站所管理工作再上新臺(tái)階。質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)8為期一個(gè)月的質(zhì)量月活動(dòng)已圓滿結(jié)束，這是我門全體__工作人員上至管理人員，下至普通職工，9月份工作生活中的一件大事。在開展大力宣傳“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”的同時(shí)也大大提高了全員的安全意識(shí)，從我做起，從小事做起嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，促進(jìn)和保障了我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新的臺(tái)階，向更高目標(biāo)邁進(jìn)的又一重大舉措?；仡櫼辉乱詠?lái)的活動(dòng)開展，我們?nèi)w__工作人員嚴(yán)格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善，圓滿完成了此次活動(dòng)的各項(xiàng)具體內(nèi)容與要求，取得了可喜的成效，達(dá)到了理想的目的。通過(guò)認(rèn)真分析問(wèn)題的癥結(jié)，提出合理的建議，拿出整改的，采取過(guò)硬的措施，扭轉(zhuǎn)了過(guò)去存在的一些不良習(xí)慣?？偨Y(jié)一月以來(lái)的.質(zhì)量與安全活動(dòng)我們做了以下工作：1、質(zhì)量月活動(dòng)期間__積極開展了崗位大練兵活動(dòng)，在同事中間組織了“集體標(biāo)兵”和“個(gè)人標(biāo)兵”工作質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)，使職工的干勁十足，開展你追我趕“爭(zhēng)做標(biāo)兵”的喜人局面，涌現(xiàn)出了優(yōu)秀的崗位能手，質(zhì)量與安全管理標(biāo)兵，他們是我們?nèi)w__工作人員的學(xué)習(xí)榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標(biāo)。由標(biāo)兵為先鋒以點(diǎn)帶面，讓先進(jìn)的更先進(jìn)，讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。2、利用班前班后會(huì)議組織開展了“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的討論。結(jié)合質(zhì)量月崗位大練兵活動(dòng)，讓廣大職工結(jié)合自身工作，紛紛表達(dá)了對(duì)質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線的認(rèn)識(shí)，大家一致認(rèn)識(shí)到：質(zhì)量就是生命，沒(méi)有質(zhì)量企業(yè)就會(huì)失去市場(chǎng)，更談不上大發(fā)展了。只有產(chǎn)品質(zhì)量好了，我們才能贏得用戶的信任，才能爭(zhēng)取更多的生產(chǎn)任務(wù)，企業(yè)才能得到生存和發(fā)展。我們才有更好的明天!3、通過(guò)粘貼質(zhì)量宣傳標(biāo)語(yǔ)和板報(bào)的形式，大大加強(qiáng)了廣大職工對(duì)質(zhì)量的深切認(rèn)識(shí)。并且做好安全與質(zhì)量教育管理，嚴(yán)格落實(shí)互聯(lián)保對(duì)子安全職責(zé)，堅(jiān)決杜絕“三違現(xiàn)象”發(fā)生，使__工作人員做到人人愛護(hù)和正確使用機(jī)器設(shè)備、工具，以及在崗工作期間保持個(gè)人勞保用品穿戴整齊，做到“三不傷害”。4、通過(guò)推進(jìn)和加強(qiáng)質(zhì)量、安全與環(huán)境衛(wèi)生方面的管理，從庫(kù)房到辦公室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時(shí)也給工作和生產(chǎn)創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。對(duì)于外來(lái)裝貨的車輛駕乘人員進(jìn)行耐心的安全教導(dǎo)確實(shí)落實(shí)好《安全管理入庫(kù)須知及現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》，大大提高了工作人員的服務(wù)質(zhì)量。以上成績(jī)的取得，是在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)以及全體__工作人員的上下協(xié)作、大力支持、積極配合、共同努力而來(lái)。我們按照公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的指示：讓此次活動(dòng)不只是流入形式化，要深入、落到實(shí)處，不要將其作為一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，而是要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，把它作為一個(gè)__管理工作的奮斗目標(biāo)。此次活動(dòng)的開展，全體__工作人員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過(guò)一系列舉措，有效的提升了職工們的品質(zhì)意識(shí)，大家都齊心協(xié)力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績(jī)”的奮斗目標(biāo)，全方位保障“質(zhì)量月”活動(dòng)的成功，促進(jìn)了服務(wù)品質(zhì)的改善，并且要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)。我們收獲的不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益，它更是對(duì)全體__工作人員的敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)意識(shí)及求實(shí)理念的一次深刻檢閱和升華!而這，將是我們搞好九月份“質(zhì)量月”的寶貴經(jīng)驗(yàn)，更將是我們公司及部門今后持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的最寶貴的財(cái)富!質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)98月31日下午，中鐵建投資集團(tuán)重慶軌道項(xiàng)目公司在四樓會(huì)議室組織開展了20__年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，公司總經(jīng)理李新民、安全總監(jiān)兼安質(zhì)環(huán)保部部長(zhǎng)張偉宏以及八個(gè)參建土建標(biāo)段項(xiàng)目經(jīng)理、總工、安全總監(jiān)到場(chǎng)參加。今年“質(zhì)量月”活動(dòng)的主題是：提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)。為確保活動(dòng)扎實(shí)有效，措施得力，活動(dòng)期間，項(xiàng)目公司將重點(diǎn)開展“三個(gè)三”活動(dòng)：一是督促參建單位開展操作人員技能培訓(xùn)、質(zhì)量通病治理、隱患排查整治和“回頭看”活動(dòng)。二是組織開展鋼筋制作及安裝質(zhì)量、防水板施工質(zhì)量、混凝土施工質(zhì)量專項(xiàng)檢查活動(dòng)。中鐵建投資集團(tuán)重慶軌道項(xiàng)目20__年“質(zhì)量月”活動(dòng)正式啟動(dòng)三是組織開展由項(xiàng)目經(jīng)理、總工程師、工程部長(zhǎng)等參加的土建一標(biāo)四公里停車場(chǎng)、土建四標(biāo)謝家灣至奧體中心站、土建六標(biāo)二郎至華龍、二郎車站隧道施工質(zhì)量檢查和觀摩交流。啟動(dòng)儀式上，中鐵22局、24局項(xiàng)目經(jīng)理分別代表施工單位作了表態(tài)發(fā)言。項(xiàng)目公司安全總監(jiān)張偉宏表示，開展本次活動(dòng)，旨在達(dá)到進(jìn)一步提高全員質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范質(zhì)量管理行為，預(yù)防質(zhì)量通病，杜絕質(zhì)量事故，使工程質(zhì)量在施工全過(guò)程始終處于受控狀態(tài)的目的。該活動(dòng)將全面提升重慶軌道環(huán)線二期工程質(zhì)量管理水平、加快工程驗(yàn)收進(jìn)度，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目階段性“回購(gòu)”創(chuàng)造條件。項(xiàng)目公司總經(jīng)理李新民強(qiáng)調(diào)：質(zhì)量是基礎(chǔ)，安全是底線，抓好質(zhì)量工作是永恒的主題。工程建設(shè)者要深刻吸取生產(chǎn)安全事故血的教訓(xùn)，舉一反三，認(rèn)真反思在安全生產(chǎn)管理中存在的`僥幸心理和麻痹思想，切實(shí)把“提前想到、提前做到、提前消除隱患”的安全管理理念落到實(shí)處。據(jù)了解，項(xiàng)目公司在活動(dòng)期間還將邀請(qǐng)重慶市城鄉(xiāng)建委質(zhì)量監(jiān)督總站召開質(zhì)量管理工作座談會(huì)，誠(chéng)懇接受政府監(jiān)督，用行動(dòng)詮釋中國(guó)鐵建“誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒,精品、人品同在”的核心價(jià)值觀。質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)10公共場(chǎng)所為人類聚居較多的場(chǎng)所，其空氣質(zhì)量直接影響人體的健康，為了確保我旗公共場(chǎng)所室內(nèi)空氣質(zhì)量符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生監(jiān)測(cè)就顯得尤為重要，按照《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》，我中心于20__年7月15日起，對(duì)受委托的新營(yíng)業(yè)的旅店、理發(fā)店、飯店等公共場(chǎng)所開展空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作?，F(xiàn)將此項(xiàng)工作開展情況總結(jié)如下：一、檢測(cè)依據(jù)：公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范(GB/T17220-1998)、公共場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)方法(GB/T18204-20__)、公共場(chǎng)所空氣中可吸入顆粒物(PM10)測(cè)定方法(WS/T206-20__)。二、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：公共場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(GB9663—9673~1996、GB16153-1996)、《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》GB/T18883-20__。三、儀器：室內(nèi)空氣現(xiàn)場(chǎng)氨測(cè)定儀、甲醛監(jiān)測(cè)儀、溫濕度計(jì)、風(fēng)速儀、聲級(jí)計(jì)、數(shù)位式照度計(jì)、便攜式全自動(dòng)一氧化碳分析儀、袖珍式紅外線二氧化碳分析儀等。四、開展的.監(jiān)測(cè)項(xiàng)目：二氧化碳、一氧化碳、甲醛、可吸入顆粒物、氨、動(dòng)態(tài)噪聲、溫度、濕度、風(fēng)速、照度、空氣細(xì)菌總數(shù)。五、監(jiān)測(cè)結(jié)果：截止3月27日，共監(jiān)測(cè)49家受委托新營(yíng)業(yè)的賓館旅店、理發(fā)店、飯店、幼兒園等公共場(chǎng)所的空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)，經(jīng)檢測(cè)49家經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所室內(nèi)空氣質(zhì)量均在正常范圍之內(nèi)，合格率為100%。質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)11隨著肥合市“創(chuàng)建全國(guó)文明城市”活動(dòng)的開展，市教育局的“一十百千萬(wàn)”活動(dòng)的順利推進(jìn)，依據(jù)學(xué)?！熬劬珪?huì)神抓教育”的精神，肥合六中開展了一學(xué)年一度的“管理質(zhì)量月”現(xiàn)總結(jié)如下：一、組織有序本次活動(dòng)作為學(xué)校工作的常規(guī)，早在10月中旬，學(xué)校已開始了相關(guān)的準(zhǔn)備工作，在行政例會(huì)上由范廣偉校長(zhǎng)部署，確定相關(guān)負(fù)責(zé)人。各中層干部對(duì)每一具體環(huán)節(jié)上進(jìn)行梳理，確?；顒?dòng)的正常進(jìn)行。二、內(nèi)容整合管理質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)質(zhì)是以期中學(xué)段考試為核心，對(duì)學(xué)校教育教學(xué)的各個(gè)方面進(jìn)行檢查總結(jié)；同時(shí)綜合學(xué)校一些常規(guī)的工作，在集中的一段時(shí)間里進(jìn)行研究和實(shí)踐。我們利用“流動(dòng)紅旗”的評(píng)比形式，突出培育學(xué)生的良好的“自主學(xué)習(xí)”習(xí)慣；并為即將到來(lái)的“校園科技文化藝術(shù)節(jié)”創(chuàng)造條件，為學(xué)生展現(xiàn)能力搭建成長(zhǎng)的'舞臺(tái)。教師方面的內(nèi)容最令人關(guān)注的是語(yǔ)文組和數(shù)學(xué)組教師的教學(xué)匯報(bào)公開課，教研組集體討論教材設(shè)計(jì)，從教案到課件，在過(guò)程中大家靠合作，靠精神，靠互補(bǔ)，順利完成了任務(wù)。每一位教師都十分珍視這次機(jī)會(huì)，將課改理念滲入教學(xué)之中，為大家提供了學(xué)習(xí)討論的平臺(tái)。每堂課都有不少可圈可點(diǎn)之處，帶動(dòng)了全體教師參與新課改的熱情。學(xué)校召開了高一、高二年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)，與家長(zhǎng)溝通交流，形成良好的互動(dòng)。三、加大宣傳我們利用肥合六中校園網(wǎng)站和六中校報(bào)的陣地，對(duì)學(xué)生、教師、家長(zhǎng)、社會(huì)，加大了宣傳的力度，讓同學(xué)們感受到學(xué)習(xí)生活的豐富多彩，讓教師們進(jìn)一步感受到教好書育好人的使命感，讓家長(zhǎng)們感覺(jué)到學(xué)校對(duì)教育教學(xué)工作的重視并年年有新的起色，讓社會(huì)讓外校感覺(jué)到我們肥合六中教育教學(xué)工作拿得出叫得響！四、注重時(shí)效性學(xué)校的教育倡導(dǎo)成本和效率，一定要想在前面，“想一步，進(jìn)三步”。開展教學(xué)質(zhì)量檢查活動(dòng)，檢查了全體教師的教案，教研室多次組織教研活動(dòng)，統(tǒng)一教學(xué)思想，鼓勵(lì)教師在教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、教學(xué)模式上發(fā)揮各自特點(diǎn)，將教學(xué)理念貫穿在教學(xué)之中，積極探討課堂教學(xué)。開展了優(yōu)秀教案和教學(xué)課件評(píng)比工作，開展了“推門聽課”和“評(píng)教評(píng)學(xué)”活動(dòng)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)多次聽課，主要通過(guò)上課紀(jì)律、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法和手段、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)效果、講授能力、教案準(zhǔn)備等方面對(duì)任課教師課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行檢查，及時(shí)將教師授課中存在的問(wèn)題反饋給任課教師，使其努力提高教學(xué)質(zhì)量。聽取了市教育局的優(yōu)秀教師師德報(bào)告會(huì)。結(jié)合期中檢查，召開各年級(jí)教師座談會(huì)，從教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容組織等方面，全面了解課堂教學(xué)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題。針對(duì)大家反映出的問(wèn)題進(jìn)行梳理總結(jié)，學(xué)校盡力解決。高一—高三年級(jí)的學(xué)生的新課程改革的學(xué)分認(rèn)定工作，學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐開展工作……所有的工作，都為我校在市教育局的“一站式檢查”以高分過(guò)關(guān)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。在“管理質(zhì)量月”活動(dòng)中，我們及時(shí)報(bào)道，及時(shí)反饋，及時(shí)指導(dǎo)，及時(shí)溝通和幫助，具體細(xì)微地完成了全部工作。通過(guò)“管理質(zhì)量月”活動(dòng)，提升了學(xué)校教育內(nèi)涵，營(yíng)造了濃厚的教育教學(xué)氛圍，充分調(diào)動(dòng)了廣大師生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為市教育局“一站式檢查”工作奠定了扎實(shí)的工作基礎(chǔ)。質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)12按照公司關(guān)于扎實(shí)開展好“質(zhì)量月”活動(dòng)的相關(guān)要求，我司趁此契機(jī)，圍繞“質(zhì)量生存，質(zhì)量護(hù)航”這一主題，結(jié)合我司實(shí)際情況，進(jìn)行了統(tǒng)一的部署和安排，我司領(lǐng)導(dǎo)組織全體員工，在全公司上下開展了一系列主題為“質(zhì)量生存，質(zhì)量護(hù)航”的質(zhì)量活動(dòng)。在我司領(lǐng)導(dǎo)的周密策劃和科學(xué)指導(dǎo)下，在全體員工的共同配合和努力下，這次“質(zhì)量月”活動(dòng)取得了不錯(cuò)的成效，現(xiàn)將我司“質(zhì)量月”活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：一、成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)部署：成立領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)我司的質(zhì)量工作。根據(jù)公司的具體情況，具體安排如下：組長(zhǎng)：李連庫(kù)：主要負(fù)責(zé)“質(zhì)量月”活動(dòng)的總體策劃以及監(jiān)督各項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行情況；副組長(zhǎng)：朱振興：主要負(fù)責(zé)落實(shí)“質(zhì)量月”各項(xiàng)活動(dòng)，負(fù)責(zé)和掌控其執(zhí)行情況；組員：田金萍：主要負(fù)責(zé)“質(zhì)量月”活動(dòng)的檢查和考核以及質(zhì)量宣傳、質(zhì)量文化建設(shè)的相關(guān)活動(dòng)的落實(shí)；領(lǐng)導(dǎo)小組成立后召開了關(guān)于“如何開展“質(zhì)量月”活動(dòng)”的部署大會(huì)，進(jìn)行了責(zé)任的分工、任務(wù)的細(xì)化，為“質(zhì)量月”活動(dòng)的`有效開展提供了組織保障。二、大力開展宣傳教育活動(dòng)，樹立高質(zhì)量發(fā)展理念：為確?！百|(zhì)量月”活動(dòng)能順利開展，領(lǐng)導(dǎo)小組首先在公司內(nèi)營(yíng)造起“質(zhì)量月”的濃郁氛圍。在我司各生產(chǎn)所、部門辦公室外墻的顯目位置張掛“質(zhì)量生存，質(zhì)量護(hù)航”活動(dòng)主題橫幅，并通過(guò)收集組織觀看行業(yè)質(zhì)量事故警示教育片、事故（問(wèn)題）案例分析、質(zhì)量問(wèn)題曝光、質(zhì)量問(wèn)題整治等活動(dòng)，深刻剖析原因、吸取教訓(xùn)，通過(guò)各種宣傳方式在全公司形成濃厚的講質(zhì)量、重質(zhì)量的氛圍，讓員工意識(shí)到提高生產(chǎn)質(zhì)量的重要意義和“提高質(zhì)量，人人有責(zé)”的使命。三、推進(jìn)全面質(zhì)量管理，重構(gòu)生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量體系，提升技術(shù)創(chuàng)新能力：全面開展設(shè)備質(zhì)量、工程建設(shè)質(zhì)量排查工作，梳理遺留尾工，隱患，主動(dòng)開展技術(shù)改造和質(zhì)量提升活動(dòng)。組織運(yùn)維人員對(duì)漂浮區(qū)所有錨繩進(jìn)行全面細(xì)致的檢查登記，排除隱患。四、開展質(zhì)量評(píng)獎(jiǎng)和群眾性質(zhì)量活動(dòng)：為將“質(zhì)量生存，質(zhì)量護(hù)航”這一“質(zhì)量月”活動(dòng)主題思想落到實(shí)處，領(lǐng)導(dǎo)小組舉辦了形式多樣的活動(dòng)內(nèi)容，包括：召開“質(zhì)量事故典型案例分析會(huì)”、舉行“質(zhì)量主題課堂”、開展“質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽”等?！百|(zhì)量事故分析會(huì)”由領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員及生產(chǎn)所員工代表參加，副組長(zhǎng)朱振興主持會(huì)議，會(huì)上，根據(jù)我司的具體要求，認(rèn)真總結(jié)、查找質(zhì)量隱患，明確了整改內(nèi)容、時(shí)間和今后的工作計(jì)劃。會(huì)議利用幻燈片演示的形式對(duì)質(zhì)量事故典型案例進(jìn)行分析。分別從質(zhì)量事故類別及常見原因、事故主要處理任務(wù)、特點(diǎn)、原則對(duì)本次案例分析會(huì)的主題做了詳細(xì)闡述。與會(huì)人員還進(jìn)行了交流、討論，積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，大家紛紛表示：小的細(xì)節(jié)小的失誤就可能釀造一場(chǎng)大的慘劇，為此，安全生產(chǎn)，人人有責(zé)，大家一定會(huì)嚴(yán)格按照規(guī)章制度、確保每一個(gè)環(huán)節(jié)安全可控，用責(zé)任和細(xì)心打造精品質(zhì)量，用質(zhì)量贏得發(fā)展的保障?！百|(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽”由田金萍主持，朱振興負(fù)責(zé)記錄和統(tǒng)計(jì)比賽結(jié)果。比賽形式為桌面會(huì)議搶答和綜合考評(píng)。比賽結(jié)束后，由領(lǐng)導(dǎo)小組專設(shè)的評(píng)委進(jìn)行最后結(jié)果的評(píng)定，選出競(jìng)賽中的優(yōu)勝者，設(shè)前三名，并頒發(fā)獎(jiǎng)品，以此鼓勵(lì)全體員工在質(zhì)量上不斷自我提升、不斷突破創(chuàng)新。附“質(zhì)量月”活動(dòng)照片質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)13根據(jù)省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于組織開展__年"質(zhì)量月"系列活動(dòng)的通知》（粵建質(zhì)函〔__〕2333號(hào)）要求，圍繞"提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)"的主題，結(jié)合我市實(shí)際，我局將在"質(zhì)量月"活動(dòng)期間組織開展以下活動(dòng)：一、開展工程質(zhì)量系列宣傳"質(zhì)量月"期間，全市住建系統(tǒng)要圍繞"提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)"的活動(dòng)主題，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體等手段，以建設(shè)工程質(zhì)量法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等為主要內(nèi)容，開展各類宣傳教育活動(dòng)，切實(shí)提高建設(shè)各方主體的工程質(zhì)量管理意識(shí)，營(yíng)造質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的社會(huì)氛圍，使質(zhì)量強(qiáng)國(guó)理念深入基層，確保宣傳教育取得實(shí)效。二、組織開展工程質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)"質(zhì)量月"期間，我局將結(jié)合省住建廳的工程質(zhì)量觀摩活動(dòng)召開一至兩次工程質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，組織各市（區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門、工程質(zhì)量監(jiān)督站和部分建筑施工、監(jiān)理企業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)觀摩。通過(guò)樹立學(xué)習(xí)標(biāo)桿，加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，推動(dòng)施工企業(yè)比學(xué)趕超，以點(diǎn)帶面提升工程質(zhì)量水平。該項(xiàng)工作委托市建筑業(yè)協(xié)會(huì)和市質(zhì)監(jiān)站承辦。三、組織開展專項(xiàng)檢查，繼續(xù)推進(jìn)工程質(zhì)量常見問(wèn)題治理"質(zhì)量月"期間，全市各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門、工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)和工程建設(shè)五方參建主體要根據(jù)省住建廳今年相關(guān)工作要求，穩(wěn)步推進(jìn)住宅工程質(zhì)量常見問(wèn)題專項(xiàng)治理示范工程創(chuàng)建活動(dòng)，與樣板觀摩活動(dòng)相結(jié)合，將工程常見問(wèn)題治理措施和成效作為其中的重要內(nèi)容。全市各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門要了解掌握今年以來(lái)開展工程質(zhì)量常見問(wèn)題專項(xiàng)治理情況，認(rèn)真剖析問(wèn)題、難點(diǎn)，召開專題研討會(huì)，研究制定有力措施，重點(diǎn)治理新建住宅工程特別是保障性安居工程中涉及滲漏、裂縫、給排水、電氣、節(jié)能等方面影響使用功能的質(zhì)量常見問(wèn)題。同時(shí)，我局將組織各市（區(qū)）開展工程質(zhì)量專項(xiàng)檢查，開展對(duì)部分市（區(qū)）在建工程質(zhì)量終身制的"兩書一牌"落實(shí)情況的隨機(jī)抽查行動(dòng)。四、開展建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員考核工作根據(jù)《廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于對(duì)全省建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員進(jìn)行考核的.通知》（粵建質(zhì)函〔__〕2405號(hào)）工作要求，我局將按照文件要求開展建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員考核工作，于9月上旬至10月中旬對(duì)各市（區(qū)）監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員進(jìn)行考核。五、開展房屋市政工程質(zhì)量檢測(cè)工作專項(xiàng)檢查根據(jù)我局《轉(zhuǎn)發(fā)廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于開展全省房屋市政工程質(zhì)量檢測(cè)工作專項(xiàng)檢查的通知》工作要求，我局將根據(jù)各部門按照《通知》進(jìn)行自查自糾的情況，于9月上旬重點(diǎn)檢查各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門對(duì)工程質(zhì)量檢測(cè)工作的管理情況和工程質(zhì)量檢測(cè)單位的資質(zhì)資格及其經(jīng)營(yíng)行為情況。六、開展建材打假專項(xiàng)行動(dòng)執(zhí)法檢查按照我局聯(lián)合市工商局、市質(zhì)監(jiān)局印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)的通知》，深入開展建材打假專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步鞏固我市建材打假專項(xiàng)行動(dòng)成果，確保我市工程質(zhì)量安全。七、開展預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督檢查為加強(qiáng)對(duì)預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)及混凝土產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管，采取隨機(jī)抽查方式對(duì)我市轄區(qū)范圍內(nèi)已申領(lǐng)預(yù)拌混凝土專業(yè)承包資質(zhì)的攪拌站進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括企業(yè)基本條件、混凝土試驗(yàn)室、原材料管理與生產(chǎn)過(guò)程控制、質(zhì)量管理與產(chǎn)品質(zhì)量、人力資源、企業(yè)文化和安全文明生產(chǎn)情況以及對(duì)于主管部門監(jiān)督檢查反饋意見的整改情況等，通過(guò)監(jiān)督檢查，切實(shí)規(guī)范行業(yè)管理，確?；炷翆?shí)體質(zhì)量。質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)14十堰中石油昆侖燃?xì)庥邢薰荆ㄏ潞?jiǎn)稱“公司”）在中石油昆侖燃?xì)庥邢薰荆ㄏ潞?jiǎn)稱“總公司”）的領(lǐng)導(dǎo)下和質(zhì)量安全環(huán)保處的指導(dǎo)下，圍繞總公司的質(zhì)量方針，制定了工作計(jì)劃，嚴(yán)格按照質(zhì)量體系管理，在公司全體職工的共同努力，很好地完成了質(zhì)量管理及質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，并取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)將20__年“質(zhì)量月”的工作總結(jié)如下：我公司以貫徹質(zhì)量法律、法規(guī)為主線，以質(zhì)量為中心，針對(duì)物資采購(gòu)質(zhì)量、工程建設(shè)質(zhì)量，以質(zhì)量體系運(yùn)行為突破口，做好質(zhì)量工作。制定了質(zhì)量工作目標(biāo)，進(jìn)行量化管理，堅(jiān)持以工作目標(biāo)嚴(yán)格考核各項(xiàng)工作，逐步實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)。公司組成2個(gè)檢查小組對(duì)5個(gè)施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，分專業(yè)進(jìn)行了檢查。每個(gè)小組由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、資料查閱、安全觀察與溝通等方式，對(duì)各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查。通過(guò)此次活動(dòng)我公司對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工程檢查設(shè)備、材料質(zhì)量合格率為100%，彎頭、彎管對(duì)號(hào)準(zhǔn)確率為100%，管溝合格率為98%，回填合格率為98%。一、質(zhì)量體系的運(yùn)行情況公司質(zhì)量體系的管理者與各職能部門均能按照質(zhì)量管理體系文件中所規(guī)定的程序及要求進(jìn)行運(yùn)作。為了實(shí)施質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，公司開展了一系列活動(dòng)，采取多種方式向公司全體員工宣傳相關(guān)法律法規(guī)。具體表現(xiàn)在每周例會(huì)上都要匯報(bào)質(zhì)量工作及施工過(guò)程中涉及質(zhì)量的問(wèn)題，并制定出完善的整改措施。以及其它會(huì)議都將傳達(dá)質(zhì)量管理體系內(nèi)容，利用各種方式宣貫ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，在公司內(nèi)部進(jìn)行溝通，調(diào)配公司的整體資源貫徹執(zhí)行總公司質(zhì)量方針目標(biāo)，將質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行逐層分解，組織各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)，使公司質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。二、標(biāo)準(zhǔn)化工作抓好標(biāo)準(zhǔn)的宣貫學(xué)習(xí)，及時(shí)下發(fā)各種技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，提高全員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理的法規(guī)意識(shí)。各工程施工前，主要部門標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范配備率達(dá)90%，為科學(xué)施工和生產(chǎn)管理提供了技術(shù)支持，杜絕無(wú)標(biāo)準(zhǔn)施工，將標(biāo)準(zhǔn)化的有效實(shí)施提高到工程質(zhì)量能否確保的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，達(dá)到強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施。三、物資采購(gòu)質(zhì)量與復(fù)查嚴(yán)格按質(zhì)量文件的要求，按照評(píng)價(jià)來(lái)選擇供方的原則，對(duì)供方的能力和業(yè)績(jī)建檔記錄，做到了有采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證、入庫(kù)、驗(yàn)收、保管標(biāo)識(shí)和記錄，有效地控制了物資質(zhì)量，確保了物資采購(gòu)質(zhì)量。在施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)接收、生產(chǎn)、交付及安裝的各階段產(chǎn)品，專人負(fù)責(zé)復(fù)查，并以合適的`方式對(duì)其進(jìn)行標(biāo)識(shí)，建立臺(tái)帳，做到標(biāo)識(shí)的唯一性和記錄的有效性，確保產(chǎn)品的可追溯性。四、不合格品的處理對(duì)施工中發(fā)現(xiàn)的不合格品。責(zé)任單位必須將不合格品隔離處理，并保護(hù)好不合格品標(biāo)識(shí)，嚴(yán)防錯(cuò)用。在各項(xiàng)工程施工中，對(duì)不合格工序或分項(xiàng)施工工序，能及時(shí)組織有關(guān)人員進(jìn)行分析處理，制定了有效的糾正和預(yù)防措施。五、承包商和監(jiān)理的資質(zhì)在工程招投標(biāo)時(shí)，對(duì)承包單位與聘請(qǐng)的監(jiān)理單位的資質(zhì)原件進(jìn)行了確認(rèn)，并經(jīng)會(huì)議研究確定。對(duì)特種作業(yè)施工人員的資格證進(jìn)行了確認(rèn)存檔。并且進(jìn)入工程的焊工必須是取得的有效焊工合格證方可上崗，在工程施工中，無(wú)損_射線探傷，焊接一次合格率必須達(dá)到低于85%的焊工將停止施焊，練習(xí)一個(gè)星期后再進(jìn)行考試，合格后才能再次進(jìn)場(chǎng)施工。六、施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制1、防腐管的吊運(yùn)及堆放防腐管應(yīng)分類吊裝、運(yùn)輸和堆放，在吊裝、運(yùn)輸、堆放的全過(guò)程要采取保護(hù)措施，保護(hù)好管子的防腐層及管口。2、管溝開挖檢查1）管溝開挖中心線、深度及寬度必須符合設(shè)計(jì)要求或規(guī)范規(guī)定。2）管溝檢查每千米不少于5處，并應(yīng)符合要求。3）棄土不得堆放在施工帶上，土方段管溝內(nèi)積水深度小于0。10m。4）管溝開挖完成后，組織土建施工作業(yè)隊(duì)、技術(shù)、質(zhì)量、安裝作業(yè)隊(duì)會(huì)同監(jiān)理人員進(jìn)行交接檢查。3、管口清理檢查管端內(nèi)外表面25mm內(nèi)無(wú)油污、鐵銹和污垢。4、管道組對(duì)檢查鈍邊、間隙、坡口角度、錯(cuò)邊量、直縫錯(cuò)開間距等，并應(yīng)符合要求：5、管道焊接檢查焊材是符合設(shè)計(jì)要求，抽查焊條偏心度，藥皮質(zhì)量符合要求，并使用了保溫桶。9）焊接質(zhì)量要求：a）無(wú)裂紋、氣孔、夾渣、未焊透、燒穿、無(wú)融合性飛濺和凹陷。b）咬邊深度≤0。5mm且局部≤0。8mm、長(zhǎng)度≤50mm、焊寬：兩側(cè)各加寬1。6mm、余高≤1。6mm且局部＜3mm、錯(cuò)邊＜1。5mm。6、管道除銹、補(bǔ)口、補(bǔ)傷1）噴砂除銹：Sa2。5級(jí)、補(bǔ)口處鋼管表面無(wú)浮銹、油污及其它雜物。2）補(bǔ)口完成后，按規(guī)定電壓進(jìn)行檢漏，無(wú)漏點(diǎn)。3）補(bǔ)口、補(bǔ)傷質(zhì)量要求：a）補(bǔ)口：厚度2。3mm、周向搭接≥80mm、軸向搭接≥55mm；表面平整、無(wú)皺褶、無(wú)燒焦炭化、無(wú)漏點(diǎn)、粘接牢固、無(wú)氣泡。b）補(bǔ)傷：搭接≥100mm；粘接牢固、無(wú)翹邊。7、管道下溝1）復(fù)測(cè)管溝底標(biāo)高及溝底寬，檢查清溝質(zhì)量符合要求。