百貨商場品牌管理制度

第第頁百貨商場品牌管理制度大型百貨商場品牌管理制度第一章品牌進場管理規(guī)定為進一步規(guī)范品牌引進程序，加大引進力度，提高引進質(zhì)量，特對品牌進場程序規(guī)范如下：一、品牌登記1、全部進場品牌均須填寫《品牌信息報告單》，此表由綜合業(yè)務部填寫，對品牌的風格、價位、鋪貨商場、銷售情況、商品檔次、廠方或代理商聯(lián)系方式、廠商要求等逐項填寫清楚，并認真考察供應商實力，驗證有關證件（即營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、商標注冊證、質(zhì)檢報告、委托書或代理證），留存相關銷售報表資料、畫冊。2、綜合業(yè)務部依據(jù)商場整體情況，對品牌進行總體把握，將填寫好的《品牌信息報告單》及相關資料轉(zhuǎn)交相關樓層經(jīng)理，由其與供應商進一步洽談，達成初步合作意向，形成《品牌引進報告》，報至綜合業(yè)務部。3、品牌評審小組進行最終審核，確定符合要求可以引進的品牌。二、進場審批1、品牌評審小組準予引進的品牌，由樓層業(yè)務人員負責填寫《品牌進場審批表》，辦理品牌進場合須繳納費用（即入場費、質(zhì)量保證金、裝修保證金等），將審批表附上繳費復印件轉(zhuǎn)交業(yè)務部。2、綜合業(yè)務部接到《品牌進場審批表》后，要對合作條件認真審核，尤其是檢查費用繳納情況，綜合業(yè)務部長必需見到繳費憑證后方可簽批。3、公司總經(jīng)理進行最終審批。三、簽訂合同1、《品牌進場審批表》通過后，由樓層業(yè)務人員負責與供應商簽訂《供貨合同》一式三份，《增補條款》一式兩份。2、綜合業(yè)務部負責審批合同文書，并與《品牌進場審批表》認真核對，尤其是入場費、質(zhì)量保證金、裝修保證金、區(qū)域面積、扣率、促銷費、合同期限、員工工資、銷售提成等要項。3、綜合業(yè)務部將審核后的合同交總經(jīng)理簽批，并加蓋公司合同章。4、綜合業(yè)務部負責將有關合同轉(zhuǎn)財務部、樓層經(jīng)理各一份，由樓層經(jīng)理轉(zhuǎn)廠商。四、廠商進場1、《品牌進場審批表》簽署后，由樓層業(yè)務人員給廠商出具區(qū)域平面圖，并通知廠商將品牌裝修立體效果圖、平面圖、電路圖交樓層業(yè)務人員，由其辦理《品牌裝修方案審批表》，并到相關部門審核簽字，最終經(jīng)總經(jīng)理審核簽字，廠商到財務部交納10元錢，持收據(jù)復印件到綜合業(yè)務部購買本《供應商手冊》，由保安部送交相關料子到消防部門審核、備案后，廠商方可進場裝修。2、由廠商填寫《非自營商品進店登記表》，經(jīng)商檢口岸驗貨審核簽字后交錄入室進行編碼，并打印價簽。3、廠商上貨。附：表（一）非自營商品進店登記表來貨廠（商）：*年*月*日第頁商場編號商品名稱規(guī)格貨號單位數(shù)量售價進價扣率（%）備注單價金額單價金額主管：審核：收貨人：（該表一式四聯(lián)，第一聯(lián)柜組，第二聯(lián)財務，第三聯(lián)商品會計，第四聯(lián)機房）附：表（二）品牌信息報告單NO商品類別報告人品牌報告時間報告品牌組合所屬類別商品情況風格概述市場情況鋪貨商場經(jīng)營歷史銷售情況銷售價格仿佛品牌聯(lián)絡方式廠商電話傳真認真住址代理商電話傳真認真住址洽談結(jié)果原因廠商或代理商看法業(yè)務部看法商場看法備注業(yè)務副總看法附:1、此表需公司業(yè)務人員認真填寫，一式二聯(lián)（商品部、商場、業(yè)務副總）2、商場業(yè)務負責人及其業(yè)務人員在接單后，依據(jù)與客戶洽談情況認真填單，并在接洽后2日內(nèi)將此表回送業(yè)務部備案。3、如因個人原因未能及時、準確的反映客戶情況，導致公司業(yè)務工作受到影響，公司將追究相關人員之責任。4、客戶看法欄需由客戶本人填寫，或由業(yè)務人員填寫后由客戶本人簽字。附：表（三）品牌進場審批表品牌名稱生產(chǎn)廠商品類別代理商聯(lián)系人聯(lián)系電話住址品牌背景總投資固定資產(chǎn)年生產(chǎn)本領單位人數(shù)占地面積生產(chǎn)廠代理商代理商經(jīng)營史：品牌操作方式：銷售網(wǎng)點分布：入場后營銷推廣計劃：相像佛品牌作對比：在同類商品中地位描述：品牌描述款式風格價位京、滬、華北區(qū)鋪貨情況商場月銷售額在并鋪貨情況商場月銷售額商場匯報合同商定扣率促銷費銷售保底合同定金合同期限營業(yè)員構(gòu)成工資標準獎金提成貨架租賃費區(qū)域位置布置初步計劃理由：總體評價簽名：*年*月*日業(yè)務組評審看法簽名：*年*月*日公司領導看法業(yè)務副總*年*月*日總經(jīng)理*年*月*日備注注：品牌進場審批表一式三份，一份廠家、一份財務、一份商品部第二章品牌調(diào)整的有關規(guī)定為進一步規(guī)范品牌調(diào)整程序，提高調(diào)整質(zhì)量，特對品牌調(diào)整規(guī)定如下：一、公司整體調(diào)整屬于公司整體的大面積、大范圍調(diào)整，要由公司業(yè)務例會集體討論決議，通過民主的方式，集思廣益，發(fā)揮集體智慧，形成共識，寫出書面調(diào)整報告，經(jīng)董事會審核后執(zhí)行。二、樓層個別品牌調(diào)整個別樓層的調(diào)整，由樓層或公司依據(jù)經(jīng)營情形、大類分布、平米產(chǎn)出、品牌結(jié)構(gòu)等情況提出調(diào)整看法，經(jīng)公司業(yè)務評審小組民主表決，審議通過調(diào)整方案。第三章品牌裝修管理規(guī)定一、審批管理程序1、品牌進場或移位必需填報區(qū)域《裝修方案審批表》，備有平面圖（標出商場原有設施位置）、效果圖、電路圖（標出燈具、電氣線路、開關箱等），并供應燈具、電線及PVC管的合格證。由商場經(jīng)理簽字，而后業(yè)務部、保安部、工程部審批，工程部審批時，必需由工程部主管工程師進行審批，審批通過后，工程部方可審批合格。公司總經(jīng)理審核、簽字，保安部報消防部門審核。2、辦理動火、動電手續(xù)，交保安部布置并簽署安全責任書（附）。3、商場通知工程部布置現(xiàn)場監(jiān)護引導和接電人員。4、商場、工程部和保安部監(jiān)護人員共同驗收，最終接火營運。二、商場品牌裝潢十五大禁令：1、嚴禁不經(jīng)審批私自裝燈、接電。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立刻斷電處理，責令整改，并處以罰款1000元。2、嚴禁遮擋和私移消防設施。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要求立刻整改，并處以罰款1000元。3、嚴禁在防火卷閘下安排貨架和物品（嚴禁私自移動封堵防火卷閘手盒）。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻整改，罰款5001000元。4、嚴禁堵塞原有消防疏散通道。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻整改，并罰款5001000元。5、嚴禁在配電箱開關箱處擺放柜臺、堆放物品。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻整改，并罰款200500元。6、嚴禁在地板上、墻柱上亂打孔、亂釘釘子。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻整改，依據(jù)損壞情況進行懲罰，最低200元。7、嚴禁私自鉆頂棚，在主副龍骨上懸掛重物。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻整改，處以罰款5001000元。8、嚴禁私自移動監(jiān)視器、譯碼器。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻整改，處以罰款5001000元。9、嚴禁私自移動銀臺和電訊設施。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻整改，處以罰款5001000元。10、嚴禁玻璃貨柜、貨架未打磨圓角而交付使用，遺留安全隱患。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻整改，罰款200500元。11、嚴禁施工前不使用公司統(tǒng)一工程布進行遮擋。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻整改，罰款500元。12、嚴禁施工區(qū)域在營業(yè)時間發(fā)出噪音。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻整改，罰款200元。13、嚴禁在營業(yè)時間進行產(chǎn)生有毒、有害、刺鼻氣體的操作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻整改，罰款200500元。14、嚴禁私自張貼廣告和POP。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻整改，罰款100200元。15、嚴禁采用易燃料子裝潢，貨柜制作用料子為A級不燃料子，B1級難燃料子，如不能滿足要求時，應刷防火涂料，否則，不予驗收接電。三、電氣安裝工程規(guī)范化管理規(guī)定1、嚴禁外來無操作證電工到商場進行安裝作業(yè)，嚴禁木工進行電氣安裝。違反規(guī)定，立刻停止作業(yè)，并處以罰款500元。2、未辦申請手續(xù)、未有圖紙或未經(jīng)相關部門審查批準，不得動工，而且手續(xù)圖紙要留存動工樓層，并到工程部備案。否則立刻停工，并處以罰款10002000元。3、公司內(nèi)部電工不得私攬品牌裝飾工程和私收安裝費用，嚴禁私自拿公司電器元件和工具。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以勸退開除處理。4、照明支線導線型號截面為BVR2.5且必需穿20阻燃PVC管，局部用金屬蛇皮管，嚴禁用BBV型護套線或絞線。5、開關箱電源線必需用BVR4、20阻燃PVC管。6、用電量大于500W或燈數(shù)超出5個者必需加裝PZ型開關箱，不足500W可使用墻壁開關。7、牛眼燈和軌道射燈，單只最大容量為50W、12V，嚴禁用220V射燈和碘鎢燈。除珠寶及化妝品柜臺，其他區(qū)域一律禁止使用牛眼射燈。8、燈箱必需加裝散熱孔，并要求結(jié)構(gòu)合理，更換燈具方便。柜箱放置位置應躲避商場原有開關箱和消防設備，空調(diào)開關等。9、膠布必需用高壓絕緣膠布，導線連接應用焊接或壓接（或在密封盒中連接），無條件時可以用麻接，但對2.54平方毫米的導線，其麻接長度不得小于1厘米。10、熒光燈具統(tǒng)一用電子鎮(zhèn)流器，燈具選用節(jié)能型（且最好用“菲利浦、索恩、陽光”燈具廠產(chǎn)品），耗電量大、發(fā)熱量大、光色光效不好的劣質(zhì)燈具嚴禁使用。11、為節(jié)省用電，迎賓音樂開始，廠商區(qū)域照明開啟；清場音樂開始，區(qū)域確認無顧客時照明關閉。12、鎮(zhèn)流器、燈管應加隔熱保護，導線應穿阻燃PVC管或金屬波紋管。貨柜內(nèi)熒光燈采用鎮(zhèn)流器內(nèi)置一體型熒光燈。如為分列式熒光燈，二次線穿管有困難時，應闊別燈管，用線卡整齊固定。13、庫房、試衣間應與商場相通，采用帶罩筒燈、熒光燈，禁止用白熾燈。四、施工現(xiàn)場安全管理規(guī)定1、進入現(xiàn)場的施工人員，須向保安部交身份證復印件方可進場。2、夜間施工時，施工樓層必需派值班人員。3、施工單位進場的各類工具及施工用料，需經(jīng)其項目經(jīng)理認可方能進場。4、區(qū)域裝修所用木龍骨、木工板必需刷防火涂料，確保防火安全。5、油漆工藝施工前，應對周邊環(huán)境進行檢查并在保安部認可安全的情況下，方能進行。6、區(qū)域裝修如需使用汽油、稀料等易燃品時，必需通知公司保安部，工人下班后交給保安部監(jiān)控人員妥當保管，且集中定點存放。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻沒收處理，并懲罰款5001000元。7、進場搬運鐵制料子或產(chǎn)品，需倍加注意，不得損傷已完成的裝修面，否則視情節(jié)扣除確定數(shù)量裝修保證金。8、施工人員離場，必需對對現(xiàn)場進行清除，保安部要對其所攜物品例行檢查，以防現(xiàn)場料子或物品丟失，裝修用料出場，需樓層值班管理人員簽字認可方能出場。9、施工單位要高度重視安全，切實抓好安全管理工作，嚴格遵守規(guī)程。10、施工單位應配有安全員，確實做到防火、防觸電、防人身傷亡等事故的發(fā)生。并簽訂安全責任書，交保安部統(tǒng)一管理。11、各施工單位現(xiàn)場施工人員，必需聽從公司統(tǒng)一的指揮，不經(jīng)允許不得動用明火，不得亂接臨時線路，私接電爐及其它電熱設備。違者要從重罰處。12、廠家上貨、調(diào)換商品、撤出貨柜必需經(jīng)樓層業(yè)務經(jīng)理或公司領導批示，向執(zhí)勤保安出具手續(xù)方可出入，嚴禁在地面上拖拉商品、貨柜，如人工搬運，必需走員工通道。五、裝修驗收暫行規(guī)定1.各部門應把公司利益放在首位，發(fā)揚團隊協(xié)作精神，緊密搭配。2.各樓層業(yè)務人員在品牌區(qū)域裝修期間，必需強化監(jiān)管工作，除掉工程技術、消防安全隱患，保證裝修質(zhì)量和工期（附裝修協(xié)議書）。3.各樓層業(yè)務人員在品牌區(qū)域裝修完畢后，于第一時間填寫一式兩聯(lián)《通知單》，在品牌確定開業(yè)前24小時送達相關部門，對裝修質(zhì)量進行驗收，并填寫《裝修驗收會簽表》一式兩聯(lián)，留存一聯(lián)至綜合業(yè)務部備案。4.各部門驗收負責人必需依據(jù)公司相關規(guī)定，嚴格驗收，杜絕不符合公司要求的品牌區(qū)域開業(yè)。5.在驗收中發(fā)現(xiàn)問題，各樓層業(yè)務人員應樂觀與供應商協(xié)調(diào)，要求其搭配整改，以保證品牌開業(yè)時間。6.各部門驗收負責人驗收合格后，在《裝修驗收會簽表》中分別簽字認可。其中，一聯(lián)樓層業(yè)務人員留存，一聯(lián)綜合業(yè)務部備案。各部門驗收合格后，由工程部指定人員接火運營，嚴禁供應商私自接電。7.驗收中，相關人員缺乏責任心，工作不認真，導致?lián)p害公司形象和利益等事情發(fā)生的，公司將追究相關人員責任。8.裝修過程中應嚴格照圖施工，如有與圖紙不符的更改應及時填寫更改申請，由相關部門審核后方可施工。如未履行相關更改手續(xù)，有關驗收部門有權不予驗收。9.電量申報不得超出審批電量的20%，如確需加添，應有公司一級領導批準，并由工程部依據(jù)現(xiàn)場情況核準后方可加添。六、費用收?。簽槌浞掷糜行зY源，并確保各項安全，依據(jù)公司規(guī)定，對以下費用進行收取。1、電話占頻費：每部電話每月收取占頻費20元整。2、電話安裝料子費：每安裝一部電話收取料子費50元整。3、裝修垃圾費：廠家每進行一次裝修收取裝修垃圾費100元整。4、超電量扣款：驗收后依據(jù)驗收超電量情況，并由廠家簽字認可后收取，收取超電量費用0.358元/W.月。5、對于涉及裝修內(nèi)容的其他收費。附：品牌裝修協(xié)議甲方：新東方商廈百貨有限公司乙方：1.品牌裝修均依照公司指定區(qū)域位置，供應：①區(qū)域平面設計圖；②裝修立體效果圖；③電路圖及電器設備的技術參數(shù)；④國內(nèi)外店中店及專賣店的形象照片、圖片；⑤道具料子說明；2.裝修方案必需經(jīng)樓層、工程技術部、保安部、綜合業(yè)務部、總經(jīng)理評審認定；由工程部審批電量，向保安部辦理動火動電手續(xù)，準備進場裝修。3.進場裝修時必需嚴格依照公司《品牌裝修管理規(guī)定》執(zhí)行。裝修完畢經(jīng)公司部門驗收合格由公司指定專人負責接火運營，嚴禁供應商自行接火。4.全部裝修的品牌均須在場外做好前期準備，場內(nèi)裝修只允許進行拼裝。不允許進行原始加工；裝修現(xiàn)場要用指定圍布由地面至天花板圍全，不得影響賣場秩序。裝修一般不布置在節(jié)假日進行，時間要求在一個晚上完成，最多不超出兩天。5.違規(guī)懲罰：違反第1、2、3條，處以500元以上1000元以下罰款；違反第4條逾期一日罰款500元。情節(jié)嚴重者加重懲罰。裝修時間：*年*月*日至*年*月*日甲方：乙方：委托代表人（簽字）：委托代表人（簽字）：附：表（四）（）方案審批表品牌名稱商品類別區(qū)域位置供應商名稱廠家聯(lián)系人聯(lián)系方式商場聯(lián)系人聯(lián)系方式施工工期起止緊要裝飾料子安全防范措施施工人員區(qū)域外圍隔離方式評審資料（）區(qū)域平面設計圖（）電路圖及電器設備的技術參照（）國內(nèi)外店中店及專賣店的形象照（）道具料子及說明（）主體裝修效果圖注：在（）上注“”表示有備注各部審批裝修審批商場經(jīng)理驗收審批商場經(jīng)理工程部長工程部長保安部長保安部長業(yè)務部長業(yè)務部長財務部長商場副總審批：總經(jīng)理審批：注：1、本品牌的負責人負責持本表到相關部門會簽。2、裝修整改期間，商場管理人員進行全程監(jiān)督，監(jiān)督標準以《供應商須知》內(nèi)相關規(guī)定為準。3、本表試用于進場審批、場內(nèi)調(diào)整審批、場內(nèi)整改審批使用，供應商可按試用內(nèi)容填寫后報批。附：安全責任書在新東方百貨有限公司承接工程的施工單位施工隊，施工負責人應承當現(xiàn)場施工安全員責任，負責督促所屬施工人員嚴格依照操作規(guī)程進行施工操作，確保安全施工。如因安全員監(jiān)督不到位，導致所屬施工人員未能嚴格依照操作規(guī)程施工操作，引發(fā)人身傷亡等施工事故，施工負責人應當承當全部責任。施工負責人：*年*月*日附：商場施工申報表申報樓層：申報時間：裝修品牌裝修范圍裝修形式裝修審批估量進場時間說明：1、本表由各樓層填制，每月分兩次向保安部申報，保安部匯總，統(tǒng)一布置工作。2、裝修形式分為現(xiàn)場裝修及現(xiàn)場組裝兩種形式。3、裝修審批填寫是否已辦理審批手續(xù)，或正在辦理。第四章商品進出管理規(guī)定為了保障商品質(zhì)量，維護企業(yè)形象，本著為廠家著想，為顧客負責的原則，特此規(guī)范貨品檢查程序：一、全部進場貨品必需先經(jīng)過商檢口岸接受貨品檢查，方可上貨，在無商檢書面?zhèn)浒傅那闆r下，嚴禁貨品上柜后再補檢。二、新進場品牌初次上貨；貨品數(shù)量大（整箱、不易打開包裝、開包后難以搬運）；或廠家委托外地貨運公司送貨（廠家不在場）不方便開包情況下，可由廠家委托人、樓層業(yè)務人員或現(xiàn)場管理人員到商檢口岸書面?zhèn)浒?，?jīng)商檢許可后先上柜，在兩小時內(nèi)按抽檢要求提取相應數(shù)量貨品到商檢口岸補檢。未經(jīng)商檢口岸或未經(jīng)商檢口岸備案上貨的，每次罰款50元。三、商檢檢驗方式為抽檢，抽樣比例為：a）30件或低于30件的貨品實行全檢，b）超出30件低于100件的貨品，按貨品數(shù)量的50%且不少于30件實行抽檢；c）100件或100件以上的貨品，按貨品數(shù)量的30%且不少于50件實行抽檢；四、商檢時，供貨商必需自動打開包裝箱，自動出示貨品接受檢查。嚴禁供貨商在無樓層業(yè)務人員、現(xiàn)場管理人員或商檢部門批準的情況下，私自將貨品經(jīng)其它通道任意調(diào)換。五、《非自營商品進店登記表》由供貨商上貨前填寫，需將貨品的品牌、貨號、數(shù)量、單價、產(chǎn)地等填寫清楚，并在主管一欄中簽字，在商檢時隨貨出示。六、商檢員在驗證貨品價物相符、數(shù)量相符、標識相符，貨品質(zhì)量合格的情況下在審核一欄簽字生效。柜組人員驗收貨品無誤后，在收貨人一欄中簽字生效。補貨、退貨均要求交錄入兩聯(lián)《非自營進店登記表》，分別由錄入留存一聯(lián)，轉(zhuǎn)會計部一聯(lián)；新品初次上貨要求交錄入三聯(lián)，其中一聯(lián)在記錄新品編碼后返還柜組。七、貨品退貨必需貨隨單走。先由樓層經(jīng)理在紅退《非自營進店登記表》“主管”一欄中簽字，再經(jīng)商檢員核實數(shù)量、編碼后，方可退貨。退貨數(shù)量大于80件者，樓層業(yè)務經(jīng)理、綜合業(yè)務部部長簽字，方可辦理。嚴禁先退貨后補單，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。除品牌撤場外，嚴禁供貨商將已商檢退貨的商品滯留在柜組內(nèi)。第五章品牌退場管理規(guī)定為適應公司整體經(jīng)營發(fā)展的需要，完善品牌制約機制，特對品牌清退工作作如下規(guī)定：一、退場審批1、廠商申請退場品牌1、廠商因品牌銷售業(yè)績不佳或品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整以及其它不能躲避的特殊原因而申請撤場，必需由廠商提前兩個月寫出退場書面申請，加蓋公章或由本人簽字認可，由樓層負責填寫《樓層看法表》（調(diào)整或清退），寫明退場原因，經(jīng)樓層經(jīng)理簽字，報業(yè)務評審小組。2、業(yè)務評審小組依據(jù)相關依據(jù)進行評審打分。3、樓層業(yè)務人員填寫《品牌退場審批表》報財務部、綜合業(yè)務部、工程部保安部審核，由相關部門負責人審核簽字。4、總經(jīng)理簽批看法。5、柜組或廠商據(jù)審核通過的《品牌退場審批表》填寫紅《非自營商品進店登記表》辦理該品牌的全部商品退場。6、由樓層經(jīng)理、綜合業(yè)務部部長對紅《非自營進店登記表》認真審核并簽字認可。7、廠商持簽字后的《非自營進店登記表》與退場商品到商檢口岸辦理退場手續(xù)。2、公司決議清退的品牌（1）樓層依據(jù)和廠商的雙向合作條件，品牌在合同期限內(nèi)總體銷售排名，或品牌在同類區(qū)域、同類商品銷售排名情況，提出品牌清退方案，寫出書面分析報至綜合業(yè)務部，綜合業(yè)務部組織召開業(yè)務評審小組會議，集體決議清退品牌。（2）樓層依據(jù)業(yè)務評審小組決議，通知廠商限期退場。（3）廠商和樓層業(yè)務人員依據(jù)公司要求辦理退場的相關手續(xù)，程序同上。二、注意事項1、廠商如連續(xù)兩個月不能實現(xiàn)和公司商定的銷售目標或連續(xù)兩個月在同類區(qū)域、同類商品銷售中排名靠后，公司有權及時停止合同履行并通知廠商撤場。2、廠商未經(jīng)公司批準，中途擅自撤貨退場，公司有權自撤貨之日起至合同期滿之日止，依以前單日最高營業(yè)額為準至合同停止期計算公司應得銷售分成。3、財務部負責審核廠商和公司雙方往來款項，凡雙方商定費用尚未清償?shù)模瑧鍍敽笤俳Y(jié)算，不足清償?shù)墓居袡嗔糁脧S商商品并變賣追索。4、退貨運費由廠商承當，屬廠商供應的柜臺、模特、道具等器具需退場時經(jīng)樓層經(jīng)理簽字認可方可帶出。5、對于廠商退場后發(fā)生的商品售后問題，公司將依據(jù)合同留置售后服務保證金，該保證金由財務部負責人在《品牌退場審批表》中注明，并在貨款結(jié)算時扣留。（售后保證金在退場后半年退還；合同更改過的品牌，售后保證金則在退場后十個月退還。）6、《品牌退場審批表》批準后，廠商應及時完成全部商品、區(qū)域內(nèi)全部廠方道具退場，特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準。附：表（五）新東方商廈百貨供應商退場審批表供應商名稱區(qū)域位置進場時間退場時間退場原因1）商場經(jīng)理備注說明2）業(yè)務部長3）后勤部長4）工程技術部長5）保安部長6）財務部長7）執(zhí)行副總經(jīng)理注：各部門需在供應商與本部門各類手續(xù)、財務移交清楚后方可簽字。第六章關于禁止場外交易、私換商標的暫行規(guī)定為進一步規(guī)范賣場的售賣秩序，確保供應商及公司的共同利益，防止不正當競爭，特做如下規(guī)定：1.各供應商不得在賣場內(nèi)不經(jīng)銀臺，私收顧客現(xiàn)金，進行場外交易；2.各供應商不得將團購業(yè)務介紹到其他商場或?qū)Ｙu店；3.供應商所供應商品不得有假冒偽劣及私自更換商標的商品；4.公司內(nèi)部員工不得參加場外交易；5.對違反上述規(guī)定的供應商處以不低于商品零售總價10倍的罰款，場外交易兩次以上（包含兩次）者予以清退；6.對參加場外交易的導購員扣除管理保證金，并予以除名；7.對檢舉場外交易或假冒偽劣、私換商標行為的，公司查實后對舉報者予以商品零售總價5倍的嘉獎。第七章關于規(guī)范結(jié)算程序的規(guī)定為加強結(jié)算管理，提高工作效率，特對結(jié)算程序規(guī)范如下：一、結(jié)算程序1、結(jié)算準備（18日）部門會計結(jié)出結(jié)算期各廠商實際銷售款，并區(qū)分不同促銷方式的分成比例。各部門供應廠商應負擔的費用明細表，交財務部進行系統(tǒng)匯總。2、做結(jié)算單（913日）部門會計做出各廠商的結(jié)算清單。3、綜合業(yè)務部審核（1417日）綜合業(yè)務部對結(jié)算期的實際發(fā)生額、合同商定內(nèi)容及折扣分擔比例等內(nèi)容進行審核，而且由綜合業(yè)務部部長簽字。4、總經(jīng)理審批（1820）總經(jīng)理審批后，綜合業(yè)務部將審批后的結(jié)算單轉(zhuǎn)于財務部。5、廠商對帳，繳納費用，供應發(fā)票（2125日）各部門會計收到審批后的結(jié)算單，與廠商核對結(jié)算期結(jié)算額及費用，無誤后，廠商繳納相關費用，并按合同商定供應增殖稅發(fā)票。6、辦理結(jié)算（25次月10日）各部門會計收到廠商開具的增殖稅發(fā)票后，審核其增殖稅發(fā)票是否符合合同商定，無誤后，填寫“廠商付款通知單”，將兩者與審批后的結(jié)算單一并交回于財務會計處。7、財務部審核簽字后，交付辦理結(jié)款。二、折扣分擔比例及費用的認定程序1.各樓層經(jīng)理與廠商就折扣分擔比例及費用負擔達成協(xié)議；2.綜合業(yè)務部復審；3.公司總經(jīng)理審批；4.財務部依照批示執(zhí)行。三、結(jié)算的一般原則1.銷售、單位產(chǎn)出排名靠前的品牌，優(yōu)先結(jié)算。2.屬商場的代表性品牌優(yōu)先照料。3.能與我司友好合作、互諒互讓、共創(chuàng)優(yōu)異業(yè)績的供應商，優(yōu)先結(jié)算。新入駐品牌予以優(yōu)先照料。5、有培養(yǎng)前途的品牌優(yōu)先照料。第八章廠聘導購員須知第一節(jié)上崗一、各新進品牌廠商、代理商在正式營業(yè)前一天須辦理完畢導購員的聘用及上崗手續(xù)。二、導購員可以由廠方自帶或從人力資源部儲備導購員中選擇。三、用工人數(shù)：低于20㎡（含20㎡）的柜組必需保證最低用工人數(shù)為2人，20㎡以上的柜組用工人數(shù)必需為：3人/5人/7人/9人,其中一人為店長.四、用工標準:高中以上學歷,女性身高1.601.75米,男性身高1.701.85米,年齡1830歲,五官端正,談吐流暢,普通話流利并不得佩帶顯形眼鏡.五、上崗手續(xù)（要求廠方工作人員及導購員必需同時在場）：1、導購員交驗三證（學歷證、身份證、戶口本）的原件及復印件，兩張近期一寸免冠彩照。如為外地戶口，需供應擔保（廠方或親屬）。2、經(jīng)人力資源部經(jīng)辦人面試合格后填寫《貴都世紀廣場職員登記表》。導購員持登記表至所在樓層，樓層經(jīng)理簽字后，返回。3、廠方工作人員持《廠方用工費用表》至財務部交費。廠商（代理商）需按聘用人數(shù)交納管理保證金500元/人（品牌撤場后退還），培訓費300元，工牌費10元。辦理促銷牌時需交納500元促銷保證金，促銷結(jié)束退回工牌可退促銷期費用（5元/天、30元/周、50元/半月、100元/月），工牌費10元。4、導購員持《上崗通知單》兩聯(lián)，至所在樓層，樓層經(jīng)理或助理簽字接收后，導購員返回一聯(lián)至人力資源部并領取導購員實習工牌。5、實習導購員參加每周一、周四布置的應知應會部分培訓及考核，每月月末布置服務意識內(nèi)容培訓及考核。6、實習導購員在一月內(nèi)與廠方簽訂《廠方用工合同》并到衛(wèi)生防疫部門及勞動局辦理健康證、資格證。7、如考試合格，并在規(guī)定時間內(nèi)交回《廠方用工合同》與健康證、資格證，即可換正式導購員工牌。六、特別說明：因僅在導購員資料及工號完成統(tǒng)錄入后，導購員才略參加和實現(xiàn)售賣工作，故必需在正式開始營業(yè)前辦理完畢導購員上崗及工號手續(xù)。第二節(jié)調(diào)動一、調(diào)動條件1、同一代理商所做的品牌，員工可以調(diào)動。2、品牌跨樓層調(diào)整，員工可以調(diào)動。3、專廳（柜）員工可以調(diào)動，特賣員工不行調(diào)動。二、調(diào)動辦理填寫《員工調(diào)動表》，人力資源部部長簽批同意后至相關部門簽批，原單位、現(xiàn)單位、人力資源部各一份。第三節(jié)辭職一、辭職手續(xù)1、員工提前15天至人力資源部領取辭職申請表，填寫A表，經(jīng)廠方經(jīng)理和樓層經(jīng)理簽字同意。2、15天后員工填寫B(tài)表，經(jīng)廠方經(jīng)理、樓層經(jīng)理、助理簽字同意后，至相關部門辦理手續(xù)。3、辭職員工將辭職表、工牌、員工手冊一并交回人力資源部備案、存檔。二、未交回工號牌者，懲罰10元；未交回《員工服務規(guī)范》者，懲罰50元。第四節(jié)工裝一、工裝穿著規(guī)定1、導購員上崗須著貴都世紀廣場統(tǒng)一應季工裝，可以300元/套購買，暫天租賃。2、如著廠方全國統(tǒng)一形象工裝，須經(jīng)人力資源部審批備案后方可著裝上崗。審批程序：（1）、持生產(chǎn)廠商供應的廠方形象服申請到人力資源部領取《廠方形象服審批表》一式兩聯(lián)。（2）、填寫相關內(nèi)容并附五寸彩色全身正面照片兩張。（3）、樓層經(jīng)理審批通過后，報人力資源部審批。注：廠方全國統(tǒng)一形象服必需是生產(chǎn)廠商為形象專柜配套設計的服裝，如導購員穿著服裝不符（無論是否同一代理商），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款500元/例。二、貴都世紀廣場統(tǒng)一應季工裝更換規(guī)定1、著裝有明顯污漬、破損、糜爛的不予更換。2、員工襯衣、工鞋不予更換。3、更換工裝前需將工裝洗干凈。4、管理部按其使用時間收取折舊費，每月收取所更換部分價格的15%，不滿一個月的按一個月計算，以此類推。5、使用半年的工裝不更換。6、供貨商須憑財務部的折舊費收據(jù)到管理部開具換取工裝證明至庫房更換。第九章勞資糾紛的仲裁規(guī)定為了維護廠商或代理商（以下簡稱甲方）及其所聘導購員（以下簡稱乙方）的正當權益，特訂立如下規(guī)定：一、管理保證金（500元/人）由甲方交付貴都。甲方如收取乙方任何形式的保證金，必需給乙方開據(jù)有效收據(jù)（加蓋甲方公章）、嚴禁打白條。乙方辭職時，若無經(jīng)濟問題或違約（書面）行為，甲方必需在15天內(nèi)將保證金全額退還乙方。二、崗前培訓費（300元/人）由甲方先行交付貴都，乙方為甲方服務已滿雙方商定的最低工作期限而辭職或人員調(diào)整等甲方的原因辭退乙方及未到商定期限甲方撤場時，崗前培訓費由甲方承當；乙方為甲方服務未滿雙方商定的最低工作期限，或因違紀等原因被甲方或管理人員辭退時，崗前培訓費由乙方承當。三、在職培訓費用由甲方承當，如無書面商定不得轉(zhuǎn)嫁于乙方。四、工衣費（300元/套）、工牌費（10元/人）及由公司、樓層組織的培訓所需費用由甲方承當，如無書面商定不得轉(zhuǎn)嫁于乙方。五、乙方工資、提成由甲方于雙方商定日期定時發(fā)放；如甲方撤場，則必需于撤場之日起15日之內(nèi)結(jié)清乙方工資。六、乙方辦理辭職手續(xù)時，辭職申請表“廠方經(jīng)理”一欄必需由甲方親自簽批。樓層經(jīng)理或助理在確認核實后方可在“商場經(jīng)理”一欄簽字，人力資源部則認定其賬物及各類手續(xù)已移交清楚。如發(fā)生糾紛，人力資源部以甲方和樓層經(jīng)理、助理簽字為準予以責任認定，并追究其責任。七、如甲方無故克扣、拖欠乙方服裝保證金、工資、提成，經(jīng)人力資源部查證后，甲方必需在人力資源部對其下達催辦通知后指定的有效之日內(nèi)結(jié)清全部款項，否則，管理部將從其貨款或質(zhì)保金中扣除代發(fā)并處以甲方所欠員工總金額一倍的罰款。八、甲乙雙方于《廠商用工勞動合同》簽字、蓋章后，人力資源部則認定其相約條款有效，糾紛裁定以合同為準，如不在上述范圍內(nèi)導致糾紛發(fā)生，人力資源部不予支持。目錄第一章品牌進場管理規(guī)定1第二章品牌調(diào)整的有關規(guī)定6第三章品牌裝修管理規(guī)定6第四章商品進出管理規(guī)定？14第五章品牌退場管理規(guī)定？14第六章關于禁止場外交易、私換商標的暫行規(guī)定¨16第七章關于規(guī)范結(jié)算程序的規(guī)定17第八章廠聘導購員須知17第九章勞資糾紛的仲裁規(guī)定1920篇2:紅豆杉品牌管理策劃方案健康杉策劃方案品牌策劃書健康杉無錫集思策劃室公司口號：集思廣益，創(chuàng)造輝煌！公司宗旨：精益求精，做自身！第六組目錄一、品牌創(chuàng)建二、品牌形象及傳播外觀形象功能形象文化形象情感形象社會形象心理形象品牌傳播確定目標受眾確定傳播目標信息設計選擇傳播渠道編制預算傳播效果評估三、品牌維護與評估四、品牌危機公關健康樹策劃方案一、品牌創(chuàng)建（一）品牌創(chuàng)建背景：紅豆杉又名紫杉，也稱赤柏松。是世界上公認的頻臨你滅亡自然珍稀植物，歷史悠久。紅豆杉果實成熟時，紅果滿枝，外紅里艷，艷麗多姿，好像南國的“相思豆”，故而得名。紅豆杉四季常青綠，枝繁葉茂，小枝互生。是我國一級保護植物，她樹形美麗，形似雪松，勝似雪松，通過人工修剪可形成圓形，傘形、塔形等各種藝術形狀。廣泛應用于欣賞、辦公室、庭院美化，高檔賓館、飯店及小區(qū)，公園等園林城市綠化的理想樹種。富貴高雅，特別耐蔭，可長時間擺放在室內(nèi)，即尊貴高雅，又可凈化空氣，具有良好的裝飾美化效果。為了從生活方式、健康標準等方面將紅豆杉帶到人們的健康生活中，培養(yǎng)客戶一種健康生活的理念，加大人們送禮送健康的宣傳作用，擴大紅豆杉的知名度、影響力，促進紅豆杉的銷售，我們因此做了紅豆杉的品牌創(chuàng)建計劃。（二）品牌名稱健康杉（三）品牌商標紅豆杉Logo釋義：我們整個logo以紅色和綠色為主。中心的幼苗和紅豆象征著我們生機活力的紅豆杉，綠色代表著希望，紅色代表著激情，整個就寓意著健康、蓬勃、樂觀向上的生活態(tài)度。同時左邊的設計是“手”的形象,寓意著呵護，同時象征著人；而右邊的枝葉代表著自然，左右結(jié)合，寓意著人與自然和諧相處，而且在紅豆杉的包圍呵護下，健康和諧、發(fā)展！（四）品牌定位由于紅豆杉具有極好的藥用價值，有抗癌功能，并有抑制糖尿病及治療心臟病的效用，所以我們的紅豆杉緊要定位是“健康”。紅豆杉給您無微不至的關懷與呵護，讓您呈現(xiàn)出健康的生活方式、健康的生活態(tài)度、健康的發(fā)展理念！（五）品牌形象1.產(chǎn)品形象：有形形象：歷史悠久、質(zhì)量上乘、性能優(yōu)良、造型美觀；樹形美麗，形似雪松，勝似雪松，通過人工修剪可形成圓形，傘形、塔形等各種藝術形狀。廣泛應用于欣賞、辦公室、庭院美化，高檔賓館、飯店及小區(qū)，公園等園林城市綠化的理想樹種。富貴高雅，特別耐蔭，可長時間擺放在室內(nèi)，即尊貴高雅，又可凈化空氣，具有良好的裝飾美化效果。無形形象：健康、環(huán)保、養(yǎng)生、治癌圣品。2.廣告語（1）健康杉，你身邊的自然去甲醛空調(diào)?。?）健康杉，人類的襯衫，自然的保護傘?。?）有形的紅豆杉，無形的關懷?。?）健康杉，健康生活每一天?。?）送禮送健康，首選紅豆杉?。?）送禮紅豆杉，品味的象征?。┢放莆幕放莆幕槍τ诙ㄎ欢鴣恚荚凇敖】怠?，“送禮送健康，首選紅豆杉”，文化定位在情感，隨著經(jīng)濟條件的漸漸優(yōu)越，人們在滿足物質(zhì)生活的同時，越來越重視健康和文化生活方面的需求。而紅豆杉恰恰不管是在外觀還是性能上，都滿足了人們的這些需求，另外在價格上，紅豆杉可以滿足一部分人對于身份、地位、名譽、敬重本身乃至自我價值的需求，這是一種紅豆杉最終打造的文化價值！這種文化價值的創(chuàng)造不但僅來自于紅豆杉這個產(chǎn)品自身，更來自于紅豆杉這個品牌的建立！2、品牌形象及傳播品牌形象（一）外觀形象1.品牌名稱：健康衫2.商標圖案：（二）功能形象1.紅豆杉具有欣賞功能它的樹姿美妙，樹干紫紅同直，種子成熟時呈紅色，假皮鮮艷奪目，果實成熟期的紅綠搭配令人沉醉，這樣的一種藝術品，無論置于何處都是魅力四射的。2.紅豆杉具有驅(qū)蟲的功能紅豆杉自身散發(fā)的香味有驅(qū)蟲作用，擺在家里可以發(fā)揮巨大的驅(qū)蟲作用。通過光合作用，它可以向外揮發(fā)自身的氣味分子香茅醛，香茅醛具有防避蚊蟲的效果。溫度越高，其發(fā)揮的香分子越多，驅(qū)蚊效果越好，而且這種清新淡雅，炎熱夏天令人神清氣爽，心曠神怡。經(jīng)權威測試這種香味對人畜無害，可驅(qū)避上百種蚊蟲。所以，家里有一盆紅豆杉，可以減少蚊蟲的苦惱，也可以放松心情，驅(qū)走疲乏，除此之外，也可以躲避家中使用的大量的滅蟲劑，不但有利于消費者的健康，而且節(jié)省金錢。3.紅豆杉具有凈化空氣的功能紅豆杉能夠吸取大量的有毒有害氣體，在室內(nèi)可以發(fā)揮巨大的空氣凈化的功能。紅豆杉除了吸取二氧化硫、二氧化碳、一氧化碳、總揮發(fā)性有機性有機物、可吸入顆粒物外，還可吞噬室內(nèi)空氣中90％的甲醛、83.4％的苯、86.7％的甲苯、86.5%的二甲苯。特別適合剛裝修的新房中擺放，吸取有毒有害物質(zhì)，讓住新家無后顧之憂，是不折不扣的自然空氣凈化器，完全可以媲美于海爾新推出來的“除甲醛空調(diào)”。4.紅豆杉具有釋放氧氣的功能紅豆杉具有強大吸取二氧化碳釋放氧氣本領的植物。紅豆杉全天24小時吸入二氧化碳，呼出氧氣，與其它植物相比，最大的優(yōu)勢是適合在室內(nèi)擺放，起到增氧效果。同時一天24小時釋放氧氣，讓人倍感空氣清新。也會讓室內(nèi)其它綠色植物夜間有氧氣存在而生命力旺盛。在很多場合都可以擺放紅豆杉，清新空氣，讓人們精神放松，充分活力。（三）文化形象紅豆杉是健康環(huán)保的樹種，它的存在代表著健康清新的新環(huán)境，給人以舒適健康的感覺。健康衫旨在“健康”，“送禮送健康，首選紅豆杉”，文化定位在情感，隨著經(jīng)濟條件的漸漸優(yōu)越，人們在滿足物質(zhì)生活的同時，越來越重視健康和文化生活方面的需求。而紅豆杉恰恰不管是在外觀還是性能上，都滿足了人們的這些需求，另外在價格上，紅豆杉可以滿足一部分人對于身份、地位、名譽、敬重本身乃至自我價值的需求，這是一種紅豆杉最終打造的文化價值?。ㄋ模┣楦行蜗笪覀円枰约t豆衫關懷家人，呵護健康的新的感情形象。愛家人，就送TA紅豆杉，放在居室、辦公室等地方，凈化空氣，給家人一個健康干凈的新環(huán)境給家人帶來健康新享受。（五）社會形象要致力打造紅豆杉的一種社會形象，它是一種品位的代表，紅豆杉具有獨特的盆景欣賞價值，造型古樸高雅，枝葉緊湊而不密集，伸展而不疏松，紅莖、紅枝、綠葉、紅豆使其具有觀莖、觀葉、觀果等多重的欣賞價值。它是尊貴的，紅莖光滑而美麗；它是堅毅的，葉子綠色而吸引人。所以在家中或者辦公室內(nèi)擺上幾盆紅豆杉的盆景，都是擁有者有品位的象征。（六）心理形象紅豆杉的核心形象是給人們帶來有品位的健康的新生活環(huán)境，塑造紅豆杉的尊貴高雅的形象。品牌傳播（一）確定目標受眾目標受眾：白領階層新屋裝修的業(yè)主（二）確定傳播目標1.讓受眾知道紅豆杉的凈化空氣的空能以及全天候釋放氧氣的功能以及讓受眾了解到紅豆杉結(jié)出的紅豆是相思之意。2.等紅豆杉有了確定的知名度，再讓受眾了解紅豆杉是品味的象征。（三）信息設計1.廣告語（見前一章）2.廣告表現(xiàn)形式（1）新屋裝修，孩子表示屋里的氣味很難聞，父親也表示空氣含有大量的甲醛，空氣不清新，不利于家人身體健康，這個時候，媽媽變魔法一樣，拿出一盆紅豆杉，微笑著說：有紅豆杉，不怕！之后，跟隨我們的廣告語：紅豆杉，健康衫，您身邊的自然除甲醛空調(diào)。（2）在一個辦公室里，一個白領埋怨，成天對著電腦，輻射猛烈，皮膚不如以前好了。這個時候，一個皮膚靚麗的女白領走過來，告知她，要想皮膚好，就要防輻射，最好的方法就是放一盆紅豆杉，防輻射，除此之外，還全天候釋放氧氣，心情愉悅，身心健康，跟隨我們的廣告語結(jié)束：健康杉，人類的襯衫，自然的保護傘！（3）女兒在母親生日的時候，為送母親什么禮物而發(fā)愁，男友幫忙出想法，送母親健康杉，送給母親關愛！廣告語：有形的紅豆杉，無形的關愛?。?）一對老年的夫婦，每天到紅豆杉的樹林中緩步，精神矍鑠，身體硬朗，有同樣到紅豆杉樹林跑步的年輕人，表示很羨慕老人的健康，老人笑而不語。這個時候顯現(xiàn)我們的廣告語：健康衫，健康生活每一天?。?）過年了，不知道送什么給爸媽，很苦惱，這個時候顯現(xiàn)我們的廣告語：送禮送健康，首選紅豆杉?。?）廣告中呈現(xiàn)一盆紅豆杉的藝術盆栽，盡現(xiàn)尊貴優(yōu)雅，然后配上我們的廣告語：送禮紅豆杉，品味的象征?。ㄋ模┻x擇傳播渠道1.動態(tài)媒體方式（1）電視廣告，在電視大量投放廣告，有利于提升紅豆杉的產(chǎn)品知名度。（2）電影廣告，現(xiàn)在在電影中插播廣告已經(jīng)數(shù)見不鮮了，我們可以有心向的贊助一些比較有吸引力的電影，然后插播廣告。（3）廣播廣告，現(xiàn)在的中國，車子很多，所以，廣播勢必會越來越火。制作一些簡短容易記住的廣告語，譬如：送禮紅豆杉，品位的象征。投放在一些收聽率較高的廣播里，提高健康衫的知名度。（4）液晶屏廣告，在寫字樓的電梯間的液晶屏里，投放紅豆杉的廣告，讓受眾了解到健康衫的功能特點。2.靜態(tài)媒體方式（1）報紙，在報紙上占一個頁面，只印上一個造型姿態(tài)美妙的紅豆杉，寫上我們的廣告語。（2）雜志，在專業(yè)的裝修的雜志上，介紹紅豆杉，表明紅豆杉的凈化空氣的功能。（3）人員媒體方式讓銷售人員到新開盤的住宅樓盤去上門推銷，可以采用先把紅豆杉留下，給消費者感受它們的凈化空氣的作用，可以通過銷售人員呈現(xiàn)的試驗，去真實的告知消費者紅豆杉的全天候釋放氧氣的功能。（4）網(wǎng)絡媒體方式a.在網(wǎng)絡上投放廣告做友情鏈接，跟統(tǒng)一資產(chǎn)鏈的網(wǎng)站做友情鏈接，在自身的網(wǎng)站上做廣告，制作好廣告之后，可以直接投放在自身的網(wǎng)站。在別人的網(wǎng)站上做廣告鏈接。可以和相關網(wǎng)站聯(lián)系友情另一方面可以加添自網(wǎng)站的點擊量。b.做低本錢的付費廣告在一些訪問量不低于1000/日或10000/日的小網(wǎng)站上做廣告，做小的圖片廣告，加上廣告語，先在網(wǎng)站上投放23周試驗一下，假如效果好，就可以長期投放。c.在論壇發(fā)布廣告可以在不同的論壇發(fā)布不同的廣告，來吸引網(wǎng)民的關注，在推廣的同時，加上自身官方網(wǎng)站的網(wǎng)址鏈接，方便感興趣的網(wǎng)民瀏覽，以加添銷售機會。d.在博客上發(fā)布廣告在大型的網(wǎng)站（例如：百度，新浪，搜狐等）上搜尋人氣前50名的博客，或相關主題的博客，在博客上發(fā)布廣告。e.發(fā)布EMAIL廣告在論壇帖子以及注冊網(wǎng)站用戶的資料里獲得EMAIL住址，給相關的人員群發(fā)郵件。郵件第一次或第二次發(fā)都容易被當成垃圾郵件刪除，所以，要堅持多發(fā)送幾次，讓人產(chǎn)生興趣，來點擊鏈接。f.制作視屏，在網(wǎng)絡上制作視屏，關于紅豆杉凈化空氣的試驗，以及紅豆杉全天候釋放氧氣的試驗，讓受眾深刻了解到紅豆杉的品牌功能形象。（5）公益?zhèn)鞑シ绞絘.以健康衫的名義，將健康衫的幼苗，捐獻給希望學校，給希望學校的孩子帶來健康清新的新環(huán)境。b.以健康衫的名義，把健康衫送給醫(yī)院的患者，給患者帶來健康清新的新環(huán)境。c.以健康衫的名義，把健康衫送給一些旅游景區(qū)，給旅游景區(qū)的游客帶來健康清新的新環(huán)境。d.以健康衫的名義，把健康衫送給市政府，給市政府帶來健康清新的新環(huán)境。（五）傳播效果評估依據(jù)策劃，大篇幅的廣告投入，能夠提高紅豆杉的知名度。依據(jù)實在情況實施中的不同情況，進一步實在分析，以求實現(xiàn)計劃中的效果。三、品牌維護與評估品牌維護（一）背景品牌維護是品牌戰(zhàn)略實施中的一項緊要的工作。我們已經(jīng)特別熟識這樣一些例子：一些知名品牌甚至是百年老字號，由于沒有監(jiān)測市場的更改或者由于突發(fā)事件，因而造產(chǎn)品牌價值的損失甚至徹底破壞。如食品品牌中的“冠生園”、保健品品牌中的“三株”、酒類品牌中的“秦池”等等。紅豆杉是綠色環(huán)保產(chǎn)品，品牌定位、品牌形象俱佳，功能齊全，文化底蘊深厚，面對現(xiàn)在的競爭市場，像紅豆杉這類產(chǎn)品會越來越多，從長期角度分析：很多品牌由于缺乏必需的前瞻性維護，在市場競爭中往往扮演了夭折的角色。因此，進行品牌維護是不容忽視的。（二）紅豆杉品牌維護流程:了解品牌價值核心客觀進行品牌延長理性的品牌細分內(nèi)涵推敲品牌危機公關品牌維護意義1.紅豆杉價值核心：“健康”由于紅豆杉具有極好的藥用價值，有抗癌功能，并有抑制糖尿病及治療心臟病的效用，所以我們的紅豆杉緊要定位是“健康”。紅豆杉給您無微不至的關懷與呵護，讓您呈現(xiàn)出健康的生活方式、健康的生活態(tài)度、健康的發(fā)展理念！2.品牌延長：（1）努力探求形象型：這類產(chǎn)品它的外形美麗，讓人一眼就愛好，用于呈現(xiàn)的活動中。（2）努力探求功能型：這類產(chǎn)品既要去甲醛，又要凈化空氣，還要驅(qū)蟲各方面都好，用于居家，愛車人群。（3）努力探求奢華型：這類產(chǎn)品努力探求價高，拿的出手。顯示自身的尊貴。用于個人或拍賣。3.品牌細分：由于紅豆杉功能全。因此我們可以將紅豆杉進行細分。（1）蒔植盆景（適用于居家、車內(nèi)、辦公室、會議室、廳堂、前臺等等）（2）芳香劑（紅豆杉成長過程中，每隔一段時間需要剪葉。我們可以將葉子加工處理做成芳香劑。與盆景功效仿佛。打上紅豆杉牌子）（3）裝飾樹（現(xiàn)在在很多門店里流行在圣誕節(jié)放上圣誕樹，甚至能放很長時間，我們也可以將紅豆杉樹打造如此。上面掛一些美觀的小飾品。做中國企業(yè)自身的品牌）4.品牌內(nèi)涵推敲：紅豆杉出了它的功能之外，我們可以從它的環(huán)保方面去挖掘它的魅力與價值。就長期目標來說，它可以做百年乃至永久品牌。會得到政府、人民群眾及各企業(yè)的支持與合作。5.品牌危機公關面對危機事件，只有及時、妥當?shù)奶幚恚怕栽诰S護品牌形象的同時，贏得消費者對品牌的信任，將不利影響轉(zhuǎn)化為有利影響。反之，如南京冠生園一樣在危機事件暴發(fā)后，不采取有效措施進行處理，就會給企業(yè)和品牌帶來極大的撞擊，品牌很難再次贏得消費者的信任，同時很有可能導致品牌或者企業(yè)一蹶不振。建議：（1）建立完善的危機公關體系（2）建立快速的危機事件反應機制（3）把危機除掉在萌芽中6.品牌維護的意義：（1）有利于鞏固紅豆杉的市場合位。（2）有助于保持和加強紅豆杉生命力。（3）有利于防備和化解危機（4）品牌保護有利于防范競爭品牌評估（一）品牌評估的緊要性品牌是緊要的無形資產(chǎn)，完整的品牌評估可以填補短缺財務評估和長期策略分析間的落差，取得一個平衡點。而科技的發(fā)展又使得規(guī)模化經(jīng)濟和營銷效率的需求開始促使很多企業(yè)向全球競爭態(tài)勢邁進，使得很多企業(yè)意識到對現(xiàn)有的品牌資產(chǎn)的價值進行更好的掌握是必需的，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，產(chǎn)品差別化缺乏可靠性，這就意味著即使是那些供應傳統(tǒng)包裝產(chǎn)品以外的企業(yè)也開始尋求產(chǎn)品差別化的其他有效途徑。使得人們不得不越來越重視品牌的評估。對公司各個品牌價值作出評估后，有利于公司的營銷和管理人員對品牌投資做出明智的決策，合理調(diào)配資源，減少投資的揮霍。品牌價值不但向公司外的人轉(zhuǎn)達公司品牌的健康狀態(tài)和發(fā)展，而且還向公司內(nèi)全部階層的員工轉(zhuǎn)達公司的信念，激勵員工的信心。品牌評估的最大作用則是可以提高公司的聲譽。經(jīng)過評估，可以告知人們自身的品牌值多少錢，以此可以顯示自身這個品牌在市場上的顯赫地位品牌評估。（二）品牌壽命品牌存在時間長對品牌形象力大有幫忙。假如是同類產(chǎn)品中的第一個品牌則更加緊要。很多排名前100位的品牌在確定市場領域內(nèi)已存在25至50年，甚至更長，品牌資產(chǎn)，如同經(jīng)濟上的資產(chǎn)一樣，是隨時間而建構(gòu)起來的。紅豆杉的品牌剛剛建立，將來的存在時間很緊要。（三）品牌名稱品牌名稱是賦與商品的文字符號，它以簡潔的文字概括了商品的特性。紅豆杉能引起消費者的注意和興趣，能使消費者感到有魅力，有特征，有新鮮感，能刺激消費者的奇怪心；能使消費者容易理解：易讀、易懂、易判別；能使消費者對之產(chǎn)生好感。（四）商標商標是用來幫忙人們識別商品的幾何圖形及文字組合，它以簡潔的線條組合，反映公司和商品的特性，起到明示和凸現(xiàn)商品特點的作用。紅豆杉的商標能引起消費者注目，能適合社會的消費潮流，反映商品的特性；有欣賞價值，使人看了能產(chǎn)生一種愉快、輕松的感覺；商標使人產(chǎn)生好感，滿足商品持有者的各種心理需要。（五）品牌產(chǎn)品類別一些產(chǎn)品類別更容易引起消費者關注。它們趨向于為產(chǎn)品制造更高的知名度和推崇程度。因此，一個品牌的產(chǎn)品或服務類別在很大程度上對品牌形象力的等級起到幫忙或攔阻作用。（六）品牌產(chǎn)品功能使用紅豆杉品牌的消費者對其產(chǎn)品的功能了解多少，知道而未使用紅豆杉品牌的消費者對其產(chǎn)品功能了解多少，假如對產(chǎn)品品質(zhì)功能有了解,在其產(chǎn)生需要時,可能會產(chǎn)生指名購買。紅豆杉品牌下產(chǎn)品的使用功能、特點、外觀如何都是影響品牌建立的緊要因素。（七）品牌產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量和可靠性是每個品牌建立大眾信譽的基礎。無論公司或產(chǎn)品代表什么，它首先必需“如它所期望的那樣”。因此我們所要保證的就是紅豆杉品牌的質(zhì)量要值得信任。（八）消費者態(tài)度消費者通過有關媒體對紅豆杉產(chǎn)品的介紹，通過親屬和伙伴的介紹，以及自身使用該產(chǎn)品，會對該產(chǎn)品形成一種態(tài)度。這種態(tài)度對產(chǎn)品市場表現(xiàn)影響很大。（九）品牌認知依照一般人的購買習慣，在購買商品時，總是先在自身叫得出名字、外觀包裝也舒適的品牌中選購自身所需要的產(chǎn)品，所以，好名字，設計美觀的商標就是一項無形資產(chǎn)。因此“紅豆杉，健康杉”品牌認知度在其知名度不同的消費者中現(xiàn)在處于何種狀態(tài)；是我們需要考慮的。（十）消費者購買傾向假如形成了消費者對紅豆杉品牌產(chǎn)品的倚靠性，那么，一旦感到需要，就會去購買該品牌產(chǎn)品，這就是說，消費者對該品牌形成了比較穩(wěn)定的購買傾向。（十一）品牌媒體支持媒體的支持保證了品牌在市場上的可見性。一般來說，品牌要保持它在市場上的巨大影響，必需始終得到媒體投入的支持。健康杉要想成功發(fā)展下去，必需依靠媒體的支持，與媒體形成良好的互動關系。（十二）品牌產(chǎn)品的市場表現(xiàn)這緊要是考慮該紅豆杉品牌產(chǎn)品近年的盈虧情況，紅豆杉品牌產(chǎn)品市場特點及發(fā)展動向，我們可以形成一個調(diào)研組，針對這個市場做一個調(diào)查，了解其市場，依據(jù)數(shù)據(jù)制度計劃形成自身的競****勢。加添品牌產(chǎn)品競爭本領。（十三）品牌產(chǎn)品的服務健康杉品牌服務度如何，紅豆杉品牌對消費者在品質(zhì)上有何承諾。紅豆杉品牌產(chǎn)品在品質(zhì)上有何發(fā)展創(chuàng)新。（十四）品牌更新程度紅豆杉品牌除了保持連續(xù)性外，還必需時常更新自身，使自身能符合新一代消費者的要求。這就要求我們不絕創(chuàng)新，做出適應市場更改的新產(chǎn)品，迎合市場的需求。（15）專利權這是維護我們權力的表現(xiàn)。健康樹這個品牌，我們要想連續(xù)下去，真正的為我們?nèi)浚捅匦枋顾诜缮蠈儆谧陨?，而不是說這個品牌的名稱可以隨便取。因此我們在成立這個品牌時就得注冊商品，獲得專業(yè)等等開展一系列的維護自身品牌的活動。（十六）意義有利于鞏固品牌的市場合位有利于保持和加強品牌的生命力有利于防備和化解危機有利于防范競爭品牌通過對紅豆杉品牌的評估，量化紅豆杉品牌的價值，可以向廣闊消費者傳遞紅豆杉企業(yè)的實力和企業(yè)的發(fā)展本領，有利于鞏固紅豆杉的市場合位，有利于保持和加強紅豆杉品牌的生命力，讓紅豆杉獨占市場，永不衰退；隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，紅豆杉可能會受到來自全世界其它市場或產(chǎn)品中的品牌和企業(yè)的撞擊，通過對品牌評估，有利于防備和化解紅豆杉品牌危機，為了促進企業(yè)全面發(fā)展供應價值參考，并通過細分公允價值評估方案實現(xiàn)資產(chǎn)、股權、資本的運作目的，對紅豆杉品牌價值評估，紅豆杉企業(yè)價值評估，有利于防范潛在的競爭品牌進入市場。四、品牌危機管理品牌作為企業(yè)的一項無形資產(chǎn)，如何不讓危機波及企業(yè)的品牌？這就涉及到危機中的品牌管理。品牌危機管理，即企業(yè)在發(fā)生危機時對企業(yè)的品牌進行管理，讓品牌資產(chǎn)保值增值。品牌危機管理是一個難題，目前企業(yè)的做法不一、針對“健康杉”這一品牌設計理念，我們將危機管理設計方案如下：（一）品牌危機管理的準備1．樹立良好的品牌形象：（1）首先企業(yè)要樹立良好的“紅豆杉，健康杉”的品牌形象，提高消費者對品牌的忠誠度；（2）保證紅豆杉的產(chǎn)品質(zhì)量，本著對社會負責，對自身負責的態(tài)度，保證肯定不讓劣質(zhì)的紅豆進入市場，降低品牌危機的發(fā)生率；（3）訂立?？图为動媱潱S護忠誠客戶，訂立客戶管理計劃；（4）贊助有價值的活動，致力于公共慈善事業(yè)，打造紅豆杉“樂觀，健康”的產(chǎn)品形象；2.做好品牌的保護工作品牌保護首先要培養(yǎng)消費者的品牌忠誠度，讓人們對紅豆杉有一個品牌印象，先入為主的觀念。這樣當品牌發(fā)生危機，有一些小的風吹草動的時候，對消費者也不會有太大的影響。除此之外，需要企業(yè)采取一些保護措施：（1）法律保護：商標及時注冊及時連續(xù)注冊、異國注冊、全方位注冊等；（2）生產(chǎn)保護：產(chǎn)品質(zhì)量、包裝保護，可以采用防偽標志；（3）技術保護：對紅豆杉的培育，繁殖，修剪等技術的支持。3.重視品牌的創(chuàng)新和品牌開發(fā)當品牌缺乏創(chuàng)新而漸漸老化時，那么企業(yè)也將由于不能滿足消費者更改的需求而引發(fā)品牌危機。品牌失去活力，也就毫無魅力可言。企業(yè)可以通過創(chuàng)新來延長品牌的壽命，重振品牌，使品牌價值得到保護和升值。4.喚起全員危機意識加強全員危機訓練，在激烈的市場競爭中，要求企業(yè)確定要有憂患意識。這要求：（1）企業(yè)的決策者和全體員工要樹立危機意識，進行品牌教育。只有廣闊員工認得到市場競爭的狠毒性，感到危機時刻在身邊，才略及早防范；（2）有專業(yè)人士組建品牌危機管理小組，通過規(guī)章制度的定、灌輸和執(zhí)行，以及組織短期培訓、專題講座、知識競賽等活動，加強對員工的危機培訓，加強企業(yè)員工的應變本領和心理經(jīng)受本領。5.支持企業(yè)品牌危機預警系統(tǒng)品牌危機預警是品牌危機管理的第一步，也是品牌危機管理的關鍵所在。這是構(gòu)成企業(yè)能夠成功度過品牌危機的一個先決條件。企業(yè)在發(fā)生品牌危機時要樹立良好的信譽，這樣當品牌發(fā)生危機時，企業(yè)就多了一張擋箭牌。消費者、股東、新聞媒體、執(zhí)法者等在批判企業(yè)品牌的同時也會給企業(yè)一個改過自新的機會。實在措施如下：（1）建立信息監(jiān)測系統(tǒng)。建立高度靈敏、準確的信息監(jiān)測系統(tǒng)，及時收集信息并加以分析、研究和處理，全面猜測各種危機情況，為處理危機訂立對策方案，確保危機不發(fā)生；（2）建立品牌自我診斷制度，將危機隱患及時報告主管領導，從不同層面、不同角度進行檢查、剖析和評價，找出孱弱環(huán)節(jié)，采取措施，予以矯正，躲避錯誤。（二）品牌危機管理的處理危機處理的措施：1.快速構(gòu)成處理危機的應變總部，包含調(diào)查組、聯(lián)絡組、處理組、報道組等。職責明確，公關人員處理危機要及時，決斷；2.快速將紅豆杉的產(chǎn)品召回，一旦顯現(xiàn)紅豆杉質(zhì)量問題的危機，要不顧一切代價收回全部在市場上的不合格的紅豆杉，這樣體現(xiàn)企業(yè)負責任的態(tài)度；3.進行樂觀的、真誠的內(nèi)外部溝通，搞好內(nèi)部公眾的理解，外部向公眾、消費者致歉，不為自身辯解，不推脫責任；4.利用輿論工具坦白錯誤，并說明解決方法。在處理危機過程中，本著自動、快捷、誠懇、真誠、統(tǒng)一、全員參加、創(chuàng)新的原則。（三）品牌危機管理的善后措施1.對于企業(yè)內(nèi)部：（1）對企業(yè)內(nèi)部進行恢復和調(diào)整，教育員工，并修正、增補危機管理的內(nèi)容；（2）吸取教訓、指定品牌危機管理計劃；2.對于企業(yè)外部：（1）實事求是的兌現(xiàn)企業(yè)在危機過程中對公眾做出的承諾；（2）連續(xù)傳播企業(yè)信息，舉辦富有影響力的公眾活動。信任企業(yè)嚴格依據(jù)以上的危機管理的處理方法，紅豆杉在將來的市場發(fā)展中，必將以全新的產(chǎn)品形象和讓公眾信任的質(zhì)量在激烈的市場競爭中以獨特的“健康”心態(tài)站穩(wěn)腳跟！第六小構(gòu)成員成績序號姓名聽課（10）出勤（10）項目（30）方案（50）總分篇3:集團企業(yè)品牌管理方法集團品牌管理方法一、集團品牌管理部職責1、負責對接集團CIS的設計、制作與導入；2、依據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，及時調(diào)整品牌策略，并訂立相應的執(zhí)行推廣方案；3、依據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合實際情況訂立和實施集團年度宣傳推廣方案，并訂立年、季、月度廣告費用計劃；4、不定期組織集團品牌知識講座，加強全體員工的品牌意識；5、負責樹立集團公眾形象，訂立并組織實施相應的公關活動計劃；6、負責處理集團相關危機問題的管理與公關事宜，不絕提高全體員工的危機意識；7、負責對接協(xié)調(diào)集團外協(xié)設計、制作機構(gòu)的工作；8、負責訂立并執(zhí)行集團宣傳審核制度，對各資產(chǎn)公司的宣傳嚴格把控，統(tǒng)一對外形象及標準；9、負責管理和維護集團的品牌商標等無形資產(chǎn)，對集團品牌進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理；處理品牌推廣過程中的品牌糾紛、品牌盜用、品牌濫用等行為；10、幫忙各資產(chǎn)公司開展宣傳、推廣等廣告創(chuàng)意制作、發(fā)布等策劃活動，并全程跟進廣告實施效果，及時予以考評、調(diào)整和修正；11、幫忙各資產(chǎn)公司做好國內(nèi)、外展會的策劃與執(zhí)行；12、負責傳播方式及廣告媒體的調(diào)查分析；13、負責緊要市場發(fā)展趨勢及品牌建設及發(fā)展規(guī)劃；14、傳播方案實施的效果評測與改進；15、負責重點活動、事件的策劃宣傳；二、集團品牌管理的組織架構(gòu)及管理職能分公司企劃部/行政部分公司企劃部/行政部分公司企劃部/行政部集團品牌管理部集團董事會運營管理中心1、集團品牌管理部為集團公司唯一負責品牌策劃、執(zhí)行、管理、監(jiān)督的行政機構(gòu)，業(yè)務和行政上對集團董事會辦公室、集團公司分管品牌副總裁、集團公司運營管理中心負責；負責外聯(lián)品牌策劃機構(gòu)、設計機構(gòu)、制作單位、廣告公司和媒體等，有效進行品牌社會資源的整合。2、集團所屬各資產(chǎn)公司企劃部、行政部為集團公司品牌管理部業(yè)務銜接對口部門（如無企劃部的則統(tǒng)一為與行政部對口），集團品牌管理部負責各資產(chǎn)公司品牌宣傳推廣的審核和引導工作。3、集團品牌管理部設置品牌部長一職，負責執(zhí)行集團公司相關的品牌管理制度和規(guī)范；品牌部長在專業(yè)和行政上接受公司分管品牌副總裁及運營管理中心總監(jiān)的引導和監(jiān)管；品牌部長負責公司外部企業(yè)品牌價值、定位等貫徹、傳播工作；確保本部門在廣告以及其它宣傳推廣工作中體現(xiàn)公司品牌定位和核心價值；結(jié)合集團品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，訂立本部門品牌管理制度和規(guī)范。協(xié)調(diào)公司品牌管理部和其他部門之間的品牌管理關系；確保本部門在項目設計、定位、創(chuàng)意方面體現(xiàn)公司品牌定位和核心價值；4、集團品牌管理部設置品牌專員，負責幫忙品牌部長工作，依據(jù)工作布置，執(zhí)行實在的協(xié)調(diào)、監(jiān)督以及流程工作。5、各資產(chǎn)公司及項目分別設置品牌企劃專員，依據(jù)品牌管理制度和規(guī)范，負責各資產(chǎn)公司及項目品牌推廣工作的實施，定時匯報工作的進度，跟進監(jiān)督廣告效果；三、集團品牌管理運作方式（一）集團公司品牌管理運作方式1、年度集團品牌推廣規(guī)劃討論會每年第四季度由集團總裁辦公室與運營管理中心主辦，集團品牌管理部組織召集集團品牌推廣與VI導入年度會議，各資產(chǎn)公司的行政與企劃部負責人共同參加，共同討論和訂立集團下一年度品牌推廣與宣傳活動計劃，并編制預算。2、月度品牌管理與廣告推廣工作會議每月的最終一周，集團品牌管理部組織召集月度品牌管理及廣告推廣工作會議，各資產(chǎn)公司的行政與企劃部負責人共同參加，提報各資產(chǎn)公司下月宣傳計劃，匯報本月宣傳工作完成情況，對效果進行評測和改進。3、引導與檢查各資產(chǎn)公司的品牌推廣工作各資產(chǎn)公司企劃部有義務參加或承當集團品牌管理部主辦或委派的集團品牌推廣工作。（二）各事業(yè)部（直屬公司）區(qū)域品牌管理運作方式1、月度品牌管理及廣告推廣工作計劃每月由各資產(chǎn)公司行政與企劃負責人訂立下月本公司或項目品牌管理及廣告推廣策劃工作計劃，并參加集體品牌管理部組織的月度品牌管理與廣告推廣工作會議，共同討論擬定月度推廣工作布置。2、項目品牌與廣告推廣策劃工作各產(chǎn)品公司企劃部門，聯(lián)合實在項目負責人，牽頭訂立各項目廣告推廣策劃方案、緊要宣傳品設計方案、媒體發(fā)布計劃、公關促銷活動計劃等，報集團品牌管理部審核批準。由資產(chǎn)公司品牌企劃部門分別組織實施。3、項目品牌與廣告推廣實施工作各資產(chǎn)公司企劃部門，與集團品牌管理部建立溝通反饋機制，隨時跟進廣告推廣工作，反映市場信息，集團品牌管理部及時提出推廣工作改進要求，參加推廣計劃的修訂調(diào)整等工作。四、品牌推廣與廣告宣傳審核類別及要求1、凡集團包含各資產(chǎn)公司、子公司、項目全部涉及的對外宣傳方案，原則上須經(jīng)集團品牌管理部審核或備案后方可執(zhí)行。2、凡集團包含各資產(chǎn)公司、子公司全部涉及對外宣傳合作的單位和項目，原則上一律采用公開招投標的方式產(chǎn)生,并上報相關領導審核。3、商業(yè)宣傳：講求明顯的經(jīng)濟效益，應整合有限的廣告費用，有的放矢，綜合分析，選擇適合企業(yè)宣傳