外賣服務(wù)合同常見問題

外賣服務(wù)合同常見問題合同編號：__________甲方地址：乙方地址：鑒于甲方為餐飲企業(yè)，提供外賣服務(wù)；乙方為消費者，愿意訂購甲方外賣服務(wù)。為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以共同遵守。第一條外賣服務(wù)內(nèi)容1.1甲方提供的餐飲外賣服務(wù)包括：（1）餐品制作和包裝；（2）餐品配送；（3）提供餐品信息及咨詢服務(wù)。1.2乙方訂購的外賣服務(wù)范圍為：（1）餐品種類：詳見附件一；（2）配送地址：詳見附件二；（3）訂購時間：詳見附件三。第二條服務(wù)費用2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的餐品價格表支付服務(wù)費用。餐品價格表詳見附件四。2.2乙方訂購的外賣服務(wù)費用，包括但不限于餐品價格、配送費、包裝費等。具體費用根據(jù)實際情況計算，詳見附件五。2.3甲方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式向乙方提供外賣服務(wù)。如因特殊情況導(dǎo)致服務(wù)延遲，甲方應(yīng)及時通知乙方，并采取補救措施。第三條服務(wù)質(zhì)量和標準3.1甲方應(yīng)保證餐品的質(zhì)量和衛(wèi)生，符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。3.2甲方應(yīng)保證餐品在配送過程中的安全，防止泄露、污染、變質(zhì)等現(xiàn)象發(fā)生。3.3甲方應(yīng)按照本合同約定的時間、地點和方式將餐品交付給乙方或乙方指定的收貨人。3.4乙方應(yīng)按照本合同約定的時間、地點和方式接收餐品，如有問題，應(yīng)及時通知甲方。第四條合同的履行和變更4.1甲乙雙方應(yīng)嚴格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。4.2甲乙雙方如需變更本合同的內(nèi)容，應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。4.3本合同的履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第五條違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費用的___%。5.2違約方應(yīng)承擔因違約所產(chǎn)生的損失及費用，包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費等。第六條保密條款6.1甲乙雙方在簽訂和履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第七條合同的解除和終止7.1在合同履行過程中，如一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除本合同。7.2本合同的解除或終止，不影響雙方在本合同項下已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。7.3本合同解除或終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相返還已收到的財物。第八條其他條款8.1本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.3本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：附件一：餐品價格表附件二：配送地址附件三：訂購時間附件四：餐品種類附件五：服務(wù)費用計算明細一、附件列表：1.餐品價格表2.配送地址3.訂購時間4.餐品種類5.服務(wù)費用計算明細二、違約行為及認定：1.甲方違反合同約定，未能按時、按地點、按質(zhì)量提供餐品，或餐品出現(xiàn)泄露、污染、變質(zhì)等現(xiàn)象。2.乙方未能按約定時間、地點和方式接收餐品，或未按時支付服務(wù)費用。3.甲乙雙方未經(jīng)協(xié)商一致，單方面變更或解除合同。4.甲乙雙方未履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。三、法律名詞及解釋：1.外賣服務(wù)：指甲方為乙方提供餐飲制作、包裝、配送等服務(wù)。2.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的賠償金，通常為本合同服務(wù)費用的百分比。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.合同解除：指合同雙方或單方依法終止合同關(guān)系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.餐品質(zhì)量問題：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，甲方應(yīng)立即進行補救措施，如重新配送、退款等。2.配送延遲：甲方應(yīng)及時通知乙方，并采取加快配送等措施。3.費用爭議：雙方可協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法申請仲裁或訴訟解決。4.保密義務(wù)違反：違約方應(yīng)承擔違約責任，向守約方支付違約金，并承擔因違約所產(chǎn)生的損失及費用。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為餐飲企業(yè)，提供外賣服務(wù)。2.乙方為消費者，訂購甲方外賣服務(wù)。3.甲乙雙方簽訂外賣服務(wù)