眾安在線財產(chǎn)保險股份有限公司個人行李及隨身物品財產(chǎn)損失及延誤保險條款（互聯(lián)網(wǎng)）

第一部分總則第一條本保險合同由保險條款、投保單、保險單或其他保險憑證、批單組成。凡涉及本保險合同的約定，均應(yīng)采用書面形式。第二條任何搭乘中華人民共和國境內(nèi)（不包括香港、澳門及臺灣地區(qū)）民航定期航班或國際（包括香港、澳門及臺灣地區(qū)）民航定期航班的個人均可作為本保險合同的投保人與被保險人。第三條本保險合同的保險人為眾安在線財產(chǎn)保險股份有限公司（下稱“保險人”）。第二部分保險責(zé)任第四條投保人可與保險人協(xié)商選擇投保以下一項(xiàng)或多項(xiàng)保險責(zé)任，具體以保險合同載明為準(zhǔn)。發(fā)生保險事故后，保險人在保險合同載明的保險責(zé)任范圍及對應(yīng)的保險金額內(nèi)承擔(dān)保險責(zé)任：（一）托運(yùn)行李丟失在保險期間內(nèi)，被保險人搭乘本保險合同約定的航班班機(jī)期間，將其合法擁有的個人行李（釋義一）交付航空公司進(jìn)行托運(yùn)和保管過程中，因遭受盜竊、搶劫或轉(zhuǎn)運(yùn)錯誤等原因，導(dǎo)致托運(yùn)行李中的個人物品全部丟失或部分丟失的，則保險人按照保險合同的約定承擔(dān)保險責(zé)任。（二）托運(yùn)行李損壞在保險期間內(nèi)，被保險人搭乘本保險合同約定的航班班機(jī)期間，將其合法擁有的個人行李交付航空公司進(jìn)行托運(yùn)和保管過程中，因遭受盜竊、搶劫或由于任何第三方的責(zé)任，導(dǎo)致托運(yùn)行李意外損壞的，則保險人按照保險合同的約定承擔(dān)保險責(zé)任。（三）個人隨身物品丟失或損壞在保險期間內(nèi)，被保險人搭乘本保險合同約定的航班班機(jī)期間，被保險人合法擁有的個人隨身物品（釋義二）因遭受搶劫、盜竊及由于任何第三方的責(zé)任而丟失或意外損壞的，則保險人按照保險合同的約定承擔(dān)保險責(zé)任。（四）托運(yùn)行李延誤在保險期間內(nèi)，被保險人搭乘本保險合同約定的航班班機(jī)抵達(dá)預(yù)定目的地后，但其隨行托運(yùn)的個人行李發(fā)生延誤，且延誤時間延續(xù)達(dá)到或超過保險合同載明的延誤時間，則保險人按照保險合同的約定承擔(dān)保險責(zé)任。延誤時間的計算為：自被保險人抵達(dá)預(yù)定目的地時間開始計算，直至被保險人收到個人行李的時間為止。第五條若被保險人的個人行李或個人隨身物品發(fā)生丟失、損壞的，保險人按以下約定負(fù)責(zé)賠償：（一）保險人有權(quán)選擇合適的方式對被保險人的損失進(jìn)行賠付：1、貨幣賠付：根據(jù)受損保險標(biāo)的的實(shí)際損失，按照本保險合同的約定，以支付保險金的方式賠付；被保險人丟失或受損的個人行李或個人隨身物品，保險人可根據(jù)其磨損及折舊程度對其價值做出適當(dāng)扣減。折舊數(shù)額將以個人行李或個人隨身物品的已使用月數(shù)為基礎(chǔ)，并按照折舊率（釋義三）或投保人與保險人另行約定的方式計算。2、實(shí)物修復(fù)：保險人自行或委托他人修理、修復(fù)受損保險標(biāo)的；3、實(shí)物賠付：保險人以實(shí)物替換丟失或損壞的個人行李。但對替換過程中，被保險人對個人行李及物品進(jìn)行的任何變更、性能增加或改進(jìn)所產(chǎn)生的額外費(fèi)用，保險人不負(fù)責(zé)賠（二）保險人所承擔(dān)的保險責(zé)任應(yīng)以保險合同中載明的每件、每套或每對物品的限額為限，且累計賠付金額以保險合同上所載的該項(xiàng)保險責(zé)任的保險金額為限。（三）若被保險人的損失，可從航空公司或任何第三方獲得賠償?shù)?，則保險人僅負(fù)責(zé)對獲得的賠償不足以彌補(bǔ)被保險人損失的剩余部分進(jìn)行賠付。第三部分責(zé)任免除第六條下列任何財產(chǎn)的丟失或損壞，保險人不承擔(dān)保險責(zé)任：（一）金銀、珠寶首飾或飾物、移動電話、筆記本電腦、平板電腦、投影儀等電子設(shè)備及配件、個人商務(wù)助理設(shè)備(PDA)、相機(jī)及配件；（二）現(xiàn)金、票據(jù)、有價證券、單證、債券、印花、息票、地契、股票、動產(chǎn)不動產(chǎn)權(quán)利證書、旅行證件、銀行卡、信用卡等；（三）圖章、書面或電子文件、資料及其所載信息；（四）用于商業(yè)活動的物品或樣品；（五）錄制于磁帶、記錄卡、磁盤或其他類似設(shè)備上的數(shù)據(jù)；（六）易碎或易破物品的損壞，如玻璃、瓷器或水晶等；（七）動物、植物、食品食物、飲料及酒類；（八）家具、古董、藝術(shù)品、收藏品；（九）租賃的設(shè)備；（十）汽車（及其附件）、摩托車、船、自行車、其它機(jī)動或非機(jī)動交通運(yùn)輸工具；（十一）在用的運(yùn)動器材；（十二）走私、違法運(yùn)輸或貿(mào)易的物品。第七條下列原因造成被保險人的個人行李或個人隨身物品丟失或損壞的，保險人不承擔(dān)賠償責(zé)任：（一）投保人或被保險人故意或重大過失行為；（二）被保險人的托運(yùn)行李被海關(guān)或其他政府部門沒收、扣留、隔離、檢驗(yàn)或銷毀；（三）行李物品的非功能性損壞、自然損耗、本身的缺陷和自然特性；（四）因包裝不善導(dǎo)致的托運(yùn)行李丟失或損壞的；（五）被保險人的商業(yè)合作伙伴、親屬或旅行同伴（釋義四）行竊；（六）放置在無人看管的公共場所；（七）非于本保險合同約定的航班班機(jī)期間托運(yùn)的行李、紀(jì)念品或物品；（八）任何原因未明的損失或丟失；（九）被保險人未能提供航空公司出具的丟失證明的。第八條因下列原因造成的隨行托運(yùn)行李送抵延誤的，保險人不承擔(dān)保險責(zé)任：（一）被保險人的托運(yùn)行李被海關(guān)或其他政府部門沒收、扣留、隔離、檢驗(yàn)或銷毀；（二）被保險人抵達(dá)預(yù)定目的地后未在2小時內(nèi)將行李延誤一事通知有關(guān)航空公司承運(yùn)人，且未取得行李延誤小時數(shù)的書面證明；（三）被保險人未及時領(lǐng)取托運(yùn)行李，而留置其行李于航空公司承運(yùn)人或其代理人處；（四）被保險人的行李中含有禁止托運(yùn)物品；（五）任何因被保險人自身的原因?qū)е滦欣畹难诱`。第九條其他不屬于本保險合同責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費(fèi)用，保險人均不承擔(dān)保險責(zé)任。第四部分保險金額與免賠額（率）第十條各項(xiàng)保險責(zé)任的總保險金額及每件、每套或每對物品的分項(xiàng)賠償限額，由投保人與保險人協(xié)商確定，并在本保險合同中載明。第十一條每次事故免賠額（率）由投保人與保險人在簽訂保險合同時協(xié)商確定，并在本保險合同中載明。免賠額或者根據(jù)免賠率計算的免賠金額應(yīng)由被保險人自行負(fù)擔(dān)，損失額小于免賠額/免賠金額的，保險人不承擔(dān)賠償責(zé)任。第五部分保險期間第十二條除另有約定外，本保險合同的保險期間自保險合同生效之日起一年，具體期間以保險單載明的起訖時間為準(zhǔn)。第六部分保險費(fèi)第十三條除另有約定外，投保人應(yīng)當(dāng)在保險合同成立時或保險合同約定的期限內(nèi)交付保險費(fèi)。未按本保險合同的約定支付保險費(fèi)的，保險人不承擔(dān)保險責(zé)任。第七部分保險人義務(wù)第十四條本保險合同成立后，保險人應(yīng)當(dāng)及時向投保人簽發(fā)保險單或其他約定的保險憑證，保險人按照約定的時間開始承擔(dān)保險責(zé)任。保險單或者其他保險憑證載明雙方約定的合同內(nèi)容。第十五條訂立本保險合同時，采用保險人提供的格式條款，保險人向投保人提供的投保單應(yīng)當(dāng)附格式條款。保險人應(yīng)當(dāng)向投保人說明本保險合同的內(nèi)容。對本保險合同中免除保險人責(zé)任的條款，保險人在訂立合同時應(yīng)當(dāng)在投保單、保險單或其他保險憑證上作出足以引起投保人注意的提示，并對該條款的內(nèi)容以書面或口頭形式向投保人作出明確說明；未作提示或者明確說明的，該條款不產(chǎn)生效力。第十六條保險人收到被保險人或受益人的給付保險金的請求后，應(yīng)當(dāng)及時作出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定，但本保險合同另有約定的除外。保險人將核定結(jié)果通知保險金申請人；對屬于保險責(zé)任的，在與保險金申請人達(dá)成給付保險金的協(xié)議后十日內(nèi)，履行給付保險金義務(wù)。本保險合同對給付保險金的期限另有約定的，保險人應(yīng)當(dāng)按照約定履行給付保險金的義務(wù)。保險人依照前款約定作出核定后，對不屬于保險責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起三日內(nèi)向保險金申請人發(fā)出拒絕給付保險金通知書，并說明理由。第十七條保險人自收到給付保險金的請求和有關(guān)證明、資料之日起六十日內(nèi)，對其給付的數(shù)額不能確定的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證明和資料可以確定的數(shù)額先予支付；保險人最終確定給付的數(shù)額后，支付相應(yīng)的差額。第十八條保險人認(rèn)為保險金申請人提供的有關(guān)索賠的證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)及時一次性通知投保人、被保險人或者受益人補(bǔ)充提供。第八部分投保人及被保險人義務(wù)第十九條訂立保險合同，保險人就被保險人的有關(guān)情況提出詢問的，投保人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。投保人故意或者因重大過失未履行前款規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，足以影響保險人決定是否同意承保或者提高保險費(fèi)率的，保險人有權(quán)解除合同。前款規(guī)定的合同解除權(quán)，自保險人知道有解除事由之日起，超過三十日不行使而消滅。投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險人對于合同解除前發(fā)生的保險事故，不承擔(dān)給付保險金的責(zé)任，并不退還保險費(fèi)。投保人因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對保險事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險人對于合同解除前發(fā)生的保險事故，不承擔(dān)給付保險金的責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)退還保險費(fèi)。保險人在合同訂立時已經(jīng)知道投保人未如實(shí)告知的情況的，保險人不得解除合同；發(fā)生保險事故的，保險人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)給付保險金的責(zé)任。第二十條投保人住所或通訊地址變更時，應(yīng)及時以書面形式通知保險人。投保人未通知的，保險人按本保險合同所載的最后住所或通訊地址發(fā)送的有關(guān)通知，均視為已發(fā)送給投保人。第二十一條在保險期間內(nèi)，投保人需變更合同其他內(nèi)容的，應(yīng)以書面形式向保險人提出申請。保險人同意后出具批單，并在本保險合同中批注。第二十二條投保人、被保險人或者保險金受益人知道保險事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時通知保險人，并書面說明事故發(fā)生的原因、經(jīng)過和損失情況。故意或者因重大過失未及時通知，致使保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險人對無法確定的部分，不承擔(dān)賠償或者給付保險金的責(zé)任，但保險人通過其他途徑已經(jīng)及時知道或者應(yīng)當(dāng)及時知道保險事故發(fā)生的除外。上述約定，不包括因不可抗力（釋義五）而導(dǎo)致的遲延。第二十三條被保險人發(fā)現(xiàn)個人行李或個人隨身物品丟失或損壞或延誤后，應(yīng)當(dāng)在抵達(dá)預(yù)定目的地后2小時內(nèi)聯(lián)系航空公司進(jìn)行查找或申請賠償，并取得航空公司的行李丟失或損壞證明或行李延誤證明。第二十四條除本保險合同另有約定外，投保人應(yīng)在本保險合同成立時交清保險費(fèi)，保險費(fèi)交清前，本保險合同不生效，對保險合同生效前發(fā)生的保險事故，保險人不承擔(dān)保險責(zé)任。第九部分保險金申請第二十五條被保險人向保險人申請給付保險金時，應(yīng)填寫保險金給付申請書，并提交以下材料。被保險人因特殊原因不能提供以下材料的，應(yīng)提供其它合法有效的材料。保險金申請人未能提供有關(guān)材料，導(dǎo)致保險人無法核實(shí)該申請的真實(shí)性的，保險人對無法核實(shí)部分不承擔(dān)給付保險金的責(zé)任。（一）保險金給付申請書；（二）保險合同憑證；（三）被保險人身份證復(fù)印件或護(hù)照復(fù)印件；（四）航空公司出具的行李丟失、損壞證明原件或行李延誤證明原件；（五）登機(jī)牌、托運(yùn)行李憑證、托運(yùn)行李延誤后的簽收單據(jù)原件；（六）發(fā)生損失的財產(chǎn)清單及購置憑證，如購置發(fā)票、小票、保修卡、刷卡憑證、支付憑證等原件；（七）警方或其他有關(guān)當(dāng)局的書面證明（如發(fā)生盜竊、搶劫）；（八）被保險人的銀行賬戶信息；（九）被保險人委托他人申請的，需提供授權(quán)委托書原件、委托人和受托人的身份證明等相關(guān)證明文件；（十）與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的其他證明和資料。若保險人可通過第三方平臺或其他信息來源可獲得上述信息、資料或數(shù)據(jù)的，則可相應(yīng)免除被保險人提交上述材料的義務(wù)。第二十六條發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失，應(yīng)由有關(guān)責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償?shù)?，被保險人應(yīng)采取一切必要的措施以書面形式向有關(guān)責(zé)任方索賠。保險人自向被保險人賠付之日起，取得賠償金額范圍內(nèi)代位行使被保險人對有關(guān)責(zé)任方請求賠償?shù)臋?quán)利。在保險人向有關(guān)責(zé)任方行使代位請求賠償權(quán)利時，被保險人應(yīng)積極協(xié)助，并提供必要的文件或所知道的有關(guān)情況。被保險人已經(jīng)從有關(guān)責(zé)任方取得賠償?shù)?，保險人賠償保險金時，可以相應(yīng)扣減被保險人已從有關(guān)責(zé)任方取得的賠償金額。保險事故發(fā)生后，在保險人未賠付保險金之前，被保險人放棄對有關(guān)責(zé)任方請求賠償權(quán)利的，保險人不承擔(dān)保險責(zé)任；保險人向被保險人承擔(dān)保險責(zé)任后，被保險人未經(jīng)保險人同意放棄對有關(guān)責(zé)任方請求賠償權(quán)利的，該行為無效；由于被保險人故意或者因重大過失致使保險人不能行使代位請求賠償?shù)臋?quán)利的，保險人可以扣減或者要求返還相應(yīng)的保險第二十七條被保險人個人行李或個人隨身物品丟失的，保險人作出賠付后，該財物的所有權(quán)屬于保險人。如果丟失的行李或物品被發(fā)現(xiàn)或歸還，或取得任何第三方的賠償，被保險人應(yīng)向保險人退回已領(lǐng)取的保險金。被保險人個人行李或個人隨身物品發(fā)生損壞的，如有殘余價值，雙方應(yīng)協(xié)商處理，如歸被保險人，應(yīng)由雙方確定其價值，并在保險賠款中扣除。第二十八條被保險人向保險人請求保險金的訴訟時效期間為二年，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險事故發(fā)生之日起計算。第十部分保險合同解除第二十九條保險責(zé)任開始前，投保人可以書面形式通知保險人解除合同。保險責(zé)任開始后，除保險單另有約定外，本保險合同不得退保。投保人解除本合同時，應(yīng)提供下列證明文件和資料：（1）保險合同解除申請書；（2）保險合同憑據(jù)；（3）保險費(fèi)交付憑證；（4）投保人身份證明。投保人解除合同的，自保險人接到保險合同解除申請書之日次日零時起，本保險合同的效力終止。保險人收到上述證明文件和資料之日起30日內(nèi)退還本保險合同的未滿期保險費(fèi)（釋義六）。第十一部分爭議處理和法律適用第三十條因履行本保險合同發(fā)生的爭議，由當(dāng)事人協(xié)商解決。協(xié)商不成的，提交保險合同載明的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；保險合同未載明仲裁機(jī)構(gòu)且爭議發(fā)生后未達(dá)成仲裁協(xié)議的，依法向中華人民共和國（不包括香港、臺灣及澳門地區(qū)）人民法院起訴。第三十一條與本合同有關(guān)的以及履行本合同產(chǎn)生的一切爭議處理適用中華人民共和國法律（不包括港澳臺地區(qū)法律）。第十二部分釋義一、個人行李是指旅客在旅行中為了穿著、使用、舒適或者便利而攜帶的必要或者適量的物品和其他個人物。除另有規(guī)定外，僅包括旅客的托