企業(yè)級(jí)IT設(shè)備維修合同

企業(yè)級(jí)IT設(shè)備維修合同合同編號(hào)：__________甲方（維修服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（設(shè)備使用方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方公司名稱所代表的公司，為乙方提供IT設(shè)備維修服務(wù)的合法主體。1.2乙方：指甲方公司名稱所代表的公司，為乙方提供IT設(shè)備維修服務(wù)的合法主體。1.3維修服務(wù)：指甲方根據(jù)本合同約定，為乙方提供的IT設(shè)備維修及維護(hù)服務(wù)。1.4IT設(shè)備：指甲方和乙方在本合同項(xiàng)下涉及的計(jì)算機(jī)硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。第二章合同主體2.1甲方為具備合法經(jīng)營(yíng)資格的IT設(shè)備維修服務(wù)提供商，具備為乙方提供維修服務(wù)的資質(zhì)和能力。2.2乙方為合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，具備使用IT設(shè)備的資格。第三章維修服務(wù)內(nèi)容3.1甲方在本合同有效期內(nèi)，為乙方提供以下維修服務(wù)：3.1.1對(duì)乙方IT設(shè)備進(jìn)行定期檢查，保證設(shè)備正常運(yùn)行；3.1.2對(duì)乙方IT設(shè)備出現(xiàn)的故障進(jìn)行維修，保證設(shè)備恢復(fù)正常使用；3.1.3提供必要的設(shè)備升級(jí)、更新建議，協(xié)助乙方提高設(shè)備功能。第四章維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)：4.1.1維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：接到乙方報(bào)修電話后，甲方應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)；4.1.2維修服務(wù)完成時(shí)間：對(duì)于一般性故障，甲方應(yīng)在接到報(bào)修電話后2小時(shí)內(nèi)完成維修；4.1.3維修服務(wù)滿意度：乙方對(duì)甲方維修服務(wù)的滿意度應(yīng)達(dá)到90%以上。第五章維修服務(wù)費(fèi)用及支付5.1乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付維修服務(wù)費(fèi)用：5.1.1維修服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際維修項(xiàng)目及維修時(shí)間計(jì)算，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定；5.1.2支付方式：乙方按照甲方提供的付款方式，及時(shí)支付維修服務(wù)費(fèi)用；5.1.3支付時(shí)間：乙方應(yīng)在收到甲方開具的正規(guī)發(fā)票后15日內(nèi)支付維修服務(wù)費(fèi)用。第六章維修服務(wù)流程6.1報(bào)修流程：6.1.1乙方發(fā)覺IT設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通過電話、郵件等方式向甲方報(bào)修；6.1.2甲方在接到乙方報(bào)修請(qǐng)求后，應(yīng)立即記錄相關(guān)信息，并按照約定時(shí)間進(jìn)行響應(yīng)；6.1.3甲方維修人員到達(dá)乙方現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)詳細(xì)詢問故障情況，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查。6.2維修流程：6.2.1甲方維修人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查情況，制定維修方案；6.2.2維修方案經(jīng)乙方確認(rèn)后，甲方維修人員應(yīng)按照方案進(jìn)行維修作業(yè)；6.2.3維修完成后，甲方維修人員應(yīng)向乙方說明維修情況，并交付維修記錄。第七章維修服務(wù)保障7.1甲方應(yīng)保證維修服務(wù)過程中所使用的零部件、設(shè)備均為原廠正品或質(zhì)量等同于原廠的產(chǎn)品。7.2甲方應(yīng)保證維修服務(wù)過程中所提供的維修服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.3甲方應(yīng)保證維修服務(wù)完成后，設(shè)備恢復(fù)正常使用，且維修部位保修期不少于3個(gè)月。第八章維修服務(wù)變更與終止8.1在合同有效期內(nèi)，如乙方要求增加或減少維修服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議。8.2在合同有效期內(nèi)，如乙方因業(yè)務(wù)調(diào)整等原因不再需要維修服務(wù)，應(yīng)提前30日書面通知甲方，雙方協(xié)商終止合同。8.3在合同有效期內(nèi)，如甲方未能按照約定提供維修服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方改正，情節(jié)嚴(yán)重的，乙方有權(quán)解除合同。第九章違約責(zé)任9.1甲方未能按照約定提供維修服務(wù)，導(dǎo)致乙方設(shè)備損壞或其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2乙方未按照約定支付維修服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停維修服務(wù)，并要求乙方支付違約金。9.3任何一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十章爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其余部分。第十一章維修服務(wù)期限11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。11.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)至少在合同到期前30日簽署書面續(xù)約協(xié)議。11.3在合同期限內(nèi)，如雙方均未提出終止合同，合同將自動(dòng)續(xù)約，每次續(xù)約期限為____年。第十二章信息保密12.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。12.3任何一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的一切損失。第十三章合同變更13.1合同生效后，如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽署書面變更協(xié)議。13.2變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后，成為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.3除法律規(guī)定的變更情形外，任何一方不得單方面變更本合同。第十四章合同解除與終止14.1在合同期限內(nèi)，如發(fā)生以下情形之一，雙方均可書面通知對(duì)方解除本合同：14.1.1一方違反合同規(guī)定，經(jīng)另一方書面催告后仍未改正；14.1.2一方發(fā)生重大經(jīng)營(yíng)困難，無(wú)法繼續(xù)履行合同；14.1.3法律、法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。14.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，并辦理設(shè)備交接手續(xù)。第十五章其他約定15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。15.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（維修服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________簽字：_______________________日期：_______________________乙方（設(shè)備使用方）：公司