2022年銀行集中整治干部作風(fēng)工作總結(jié)

2022年銀行集中整治干部作風(fēng)工作總結(jié)在自查整改階段工作中，我支行認(rèn)真結(jié)合單位工作實際，圍繞依法行政、政務(wù)公開、工作作風(fēng)等方面進(jìn)行了自查，對自查出的問題進(jìn)行梳理、分析，深挖問題根源，針對性提出整改措施，為確保行政效能監(jiān)察工作取得實效；支行能對排查出的問題進(jìn)行責(zé)任分解，明確整改責(zé)任人、整改時限等，并能從長遠(yuǎn)的角度出發(fā)，完善相關(guān)工作制度，完善人事管理制度，完善工作考核制度等，制定了切合實際的新的管理制度，初步形成了行政效能監(jiān)察工作的長效機(jī)制網(wǎng)絡(luò)，有力地促進(jìn)了各項工作的開展，提高了機(jī)關(guān)干部職工的協(xié)作力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。二、工作開展及做法支行開展行政效能監(jiān)察“回頭看”，認(rèn)真結(jié)合工作實際抓好行政效能監(jiān)察工作，在抓好制度落實的基礎(chǔ)上適時對已建立的制度進(jìn)行修改、完善，強(qiáng)化部門內(nèi)部管理，注重日常工作績效考核，初步建成了行之有效的長效機(jī)制體系，以行政效能監(jiān)察工作為載體有力推動了各股室工作的順利開展。今年從開展行政效能監(jiān)察能以來認(rèn)真對照“實施方案”開展工作，及時制作征求意見表收集意見，認(rèn)真自查、梳理，形成有效的整改措施，具體的做法是：一是以抓好服務(wù)為工作中心，以作風(fēng)教育整頓為契機(jī)，以民主評議行風(fēng)建設(shè)為突破口，聽取意見落實整改，著力提___伍的整體素質(zhì)，實現(xiàn)了由“管理型”隊伍向“服務(wù)型”隊伍的轉(zhuǎn)換，不斷完善依法行政、文明執(zhí)法、服務(wù)為民的制度體系。二是著力于行政效能監(jiān)察工作長效機(jī)制的建立，經(jīng)過深入細(xì)致的排查，針對工作中存在的不足及監(jiān)管上的漏洞，制定《___行政效能建設(shè)實施辦法》、《行政效能目標(biāo)管理工作細(xì)則》，明確了“崗位職責(zé)”、“限時辦結(jié)”、“績效考核”、“效能告誡”、“行政過錯責(zé)任追究”等制度的具體內(nèi)容，對全支行工作目標(biāo)的制定、實施、細(xì)化、分解、檢查、獎懲進(jìn)行了明確的規(guī)定，健全了目標(biāo)管理責(zé)任體系，逐級明確工作目標(biāo)責(zé)任主體，并對目標(biāo)工作的完成情況進(jìn)行跟蹤檢查、定期通報，強(qiáng)化了對工作目標(biāo)的管理。三是為確保行政工作群眾滿意，支行注重收集群眾的意見，針對群眾反映的熱點問題多次開展專項執(zhí)法行動，充分發(fā)揮了部門職能作用，有力保障了群眾的合法權(quán)益，同時定期對各股室進(jìn)行工作紀(jì)律檢查，并以通報的形式予以公布，促進(jìn)了支行機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)；在辦理外匯業(yè)務(wù)、征信業(yè)務(wù)等支行制定了相關(guān)的操作規(guī)程，為企業(yè)、客戶打開了一條快捷、高效的辦證“綠色通道”。四是為進(jìn)一步增強(qiáng)全體工作人員的效能意識，提高開展行政效能建設(shè)工作的自覺性和積極性，從三個方面強(qiáng)化效能建設(shè)：一是對重點工作和中心任務(wù)進(jìn)行專項督查；二是設(shè)立落實行政效能通報制、匯報制，每月在例會上報告效能建設(shè)的進(jìn)展情況，對重點問題的執(zhí)行狀況予以通報；三是加強(qiáng)行政監(jiān)督、群眾監(jiān)督、社會監(jiān)督、___，保證監(jiān)督投訴渠道的暢通，有力推動了辦事處行政效能監(jiān)察工作的開展，營造了“人人講效能、處處抓服務(wù)”的良好氛圍。五是認(rèn)真開展自查自糾，及時制作征求意見表，采取內(nèi)外結(jié)合的自查方式，將征求意見表發(fā)放到機(jī)關(guān)、股室，廣泛收集干部、職工、群眾意見，并認(rèn)真梳理，逐條進(jìn)行分析，形成自查報告、整改措施等書面材料。三、工作中存在的問題個別干部對行政效能監(jiān)察工作不夠重視，沒有對照“實施方案”及時安排部署階段工作，缺乏工作主動性、積極性。思想認(rèn)識不夠到位，態(tài)度不夠端正。少數(shù)“回頭看”不能正確對待行政效能監(jiān)察工作，沒有深刻認(rèn)識行政效能監(jiān)察工作的重要性，在自查工作階段，少數(shù)人沒有認(rèn)真結(jié)合自己實際查找工作中存在的問題，尚未形成有針對性的整改措施。四、下步工作要求1、要堅持學(xué)習(xí)行政效能監(jiān)察工作的相關(guān)知識，進(jìn)一步提高對行政效能監(jiān)察工作的認(rèn)識，充分發(fā)動干部、職工積極參與到行政效能監(jiān)察工作中來，要明確行政效能監(jiān)察工作的重要意義，將行政效能監(jiān)察工作融入到業(yè)務(wù)工作中，通過行政效能監(jiān)察工作的開展促進(jìn)業(yè)務(wù)工作的開展。2、要深入開展自查整改工作，注重工作整合，結(jié)合作風(fēng)建設(shè)、行風(fēng)評議等專項工作，認(rèn)真收集代表、群眾提出的意見和建議，通過自查、整改逐步完善部門的內(nèi)部管理和監(jiān)督，切實解決和糾正工作中存在的效率低下、作風(fēng)蠻橫等問題，在工作作風(fēng)、行政效率、服務(wù)質(zhì)量、行政效果等方面取得新的成效。3、支行要認(rèn)真對行政效能監(jiān)察優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動進(jìn)行總結(jié)，從構(gòu)建長效機(jī)制、強(qiáng)化機(jī)關(guān)管理、完善工作監(jiān)督的角度出發(fā)，對如何實現(xiàn)“用制度管人、用制度管事”的工作模式進(jìn)行更多探索，從而真正實現(xiàn)“抓效能、促發(fā)展”的最終目標(biāo)。2022年銀行零售業(yè)務(wù)工作總結(jié)以及計劃隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國的金融業(yè)已經(jīng)全面開放，銀行已進(jìn)入全面競爭的狀態(tài)，經(jīng)營環(huán)境也發(fā)生了根本變化。加上居民生活水平的日益提高，居民的投資理財意識也逐漸加強(qiáng)。為了，抓住機(jī)遇促進(jìn)我行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展，我結(jié)合工行特色及市場局勢作出如下計劃:首先，發(fā)展儲蓄存款業(yè)務(wù)，零售業(yè)務(wù)作為銀行重要的利潤增長點的地位正日益顯現(xiàn)，而儲蓄存款業(yè)務(wù)作為零售業(yè)務(wù)的重點工程之一，也是各家金融機(jī)構(gòu)競爭相對激烈的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，所以發(fā)展好儲蓄業(yè)務(wù)成為零售業(yè)務(wù)的重中之重。一是我將圍繞國家政策，結(jié)合我行制度，逐漸硬化考核獎懲制度，讓全行上下自加壓力“動”起來。二是細(xì)化服務(wù)措施，讓一線員工有依有據(jù)“做”起來，科學(xué)安排柜臺勞動組合，結(jié)合儲蓄業(yè)務(wù)的季節(jié)性，促進(jìn)柜___務(wù)規(guī)范的強(qiáng)行入軌。三是優(yōu)化大廳環(huán)境，讓營業(yè)網(wǎng)點改頭換面“靚”起來，加大對服務(wù)大廳的統(tǒng)一布置規(guī)劃，使大廳環(huán)境更加合理化、流程化。四是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓柜面效率實實在在“高”起來，加強(qiáng)對窗口人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能的培訓(xùn)工作。其次，拓展基礎(chǔ)客戶群，針對各證券公司進(jìn)行調(diào)查分析，并就其客戶資源的特點，建立具體指標(biāo)落實到人制度，發(fā)揮個體優(yōu)勢，避免單一客戶、單一品種的營銷局限，加大與證券公司合作發(fā)展第三方存管客戶，并時刻保持“雙贏”的心態(tài)保持合作。在發(fā)展股民業(yè)務(wù)的同時，針對信___卡、基金定投、企業(yè)代發(fā)工資、銀行的理財產(chǎn)品等均不放松，我將緊抓特色產(chǎn)品的差別化和服務(wù)的針對性趨勢，為客戶搭建一個豐富的產(chǎn)品體系，形成不同風(fēng)險收益的產(chǎn)品，針對不同階層的客戶，設(shè)計不同的產(chǎn)品服務(wù)業(yè)務(wù)。再者，發(fā)展中間業(yè)務(wù)收入，中間業(yè)務(wù)由于具有高盈利、低風(fēng)險和收入穩(wěn)定等諸多優(yōu)點，成為衡量銀行經(jīng)營水平和競爭能力的重要標(biāo)志。為此，我將緊抓產(chǎn)品研發(fā)機(jī)制，創(chuàng)新市場營銷方式，用靈活的方式，把握地區(qū)招商引資機(jī)遇，大力發(fā)展對企業(yè)、商戶、保險業(yè)及信___卡消費(fèi)收入等的業(yè)務(wù)，同時加強(qiáng)對成本核算和收費(fèi)定價，創(chuàng)先優(yōu)勢，把握好受益與風(fēng)險相匹配、收益與成本相匹配、收益與需求彈性相結(jié)合的三個原則。最后，加強(qiáng)團(tuán)隊管理，要做好業(yè)務(wù)，除了好的規(guī)劃之外，更加需要一個高效、高素質(zhì)的團(tuán)隊。而在如今人才緊缺的情況，只有加大對人才的培養(yǎng)，培養(yǎng)一支自己的隊伍，并時刻___他們，