銷售考核試題專項測試題有答案

銷售考核試題專項測試題有答案單選題（總共40題）1.(____)是計算機保持效率的一種方法。(1分)A、強制訪問控制B、自主訪問控制C、對象重用保護D、用戶識別和鑒別答案：C解析：

暫無解析2.下列關(guān)于幻燈片切換的說法錯誤的是(____)。(1分)A、可以將幻燈片的切換速度設(shè)置為慢速、中速或快速B、可以將幻燈片的切換聲音設(shè)置為風(fēng)鈴聲C、選中某張幻燈片后，在“動畫”選項卡“切換到幻燈片”組中，選擇“向下擦除”，可改變?nèi)炕脽羝那袚Q效果D、可以將幻燈片的切換方式設(shè)置為“單擊鼠標(biāo)時”切換答案：C解析：

暫無解析3.對于用電客戶的計量方式為以下(____)類型可以加收變損。(1分)A、高供高計B、高供低計C、低供低計D、低供高計答案：B解析：

;已改4.無功補償容量當(dāng)不具備設(shè)計計算條件時，35kV及以上變電所可按變壓器容量的(____)%確定。(1分)A、10～30B、20～30C、30～50D、40～50答案：A解析：

暫無解析5.電容器的無功輸出功率與電容器的電容成(____)，與外加電壓的平方成(____)。(1分)A、正比；正比B、正比；反比C、反比；正比D、反比；反比答案：A解析：

暫無解析6.雙絞線最大網(wǎng)線長度為(____)。(1分)A、100mB、200mC、400mD、500m答案：A解析：

暫無解析7.原始憑證的審核，不包括(____)方面。(1分)A、真實性B、整潔性C、完整性D、正確性答案：B解析：

暫無解析8.下列(____)收入是營業(yè)外收入。(1分)A、售電收入B、系統(tǒng)備用容量費C、高可靠性供電收入D、違約使用電費答案：D解析：

暫無解析9.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴供電方案編制導(dǎo)則》規(guī)定，35kV供電、用電容量(____)的客戶宜采用專用光纖通道或其他通信方式，通過遠(yuǎn)動設(shè)備上傳客戶端的遙測、遙信信息，同時應(yīng)配置專用通訊市話或系統(tǒng)調(diào)度電話與調(diào)度部門進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。(1分)A、在5000kVA及以上或110kV及以上B、在8000kVA及以上或220kV及以上C、在8000kVA及以上或110kV及以上D、在10000kVA及以上或110kV及以上答案：C解析：

暫無解析10.下列各選項中，不能調(diào)整列寬的操作方法是(____)。(1分)A、在列標(biāo)上雙擊鼠標(biāo)以調(diào)整列寬B、使用自動調(diào)整列寬C、在“列寬”對話框中輸入設(shè)定的列寬D、使用鼠標(biāo)拖動列標(biāo)之間的分隔線調(diào)整列寬答案：A解析：

暫無解析11.班組績效計劃一般分為(____)兩種。(1分)A、本周績效計劃、月度績效計劃B、月度績效計劃、季度績效計劃C、季度績效計劃、年度績效計劃D、月度績效計劃、年度績效計劃答案：D解析：

暫無解析12.(____)是指當(dāng)客戶實際功率因數(shù)高于或低于規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)功率因數(shù)時，應(yīng)按照功率因數(shù)調(diào)整電費表，對客戶按規(guī)定計算的電費進(jìn)行調(diào)整，從而限制客戶無功功率的消耗。(1分)A、兩部制電價策略B、峰谷分時電價策略C、居民階梯電價策略D、功率因數(shù)調(diào)整電價策略答案：D解析：

暫無解析13.對未來一定時期工作作出打算和安排的公文文種是(____)。(1分)A、簡報B、總結(jié)C、調(diào)查報告D、計劃答案：D解析：

暫無解析14.(____)是供電公司體現(xiàn)經(jīng)濟效益的重要部分之一。(1分)A、業(yè)擴報裝管理子系統(tǒng)B、電能計量管理子系統(tǒng)C、變更用電管理子系統(tǒng)D、電量電費管理子系統(tǒng)答案：D解析：

暫無解析15.我國一般對大工業(yè)生產(chǎn)用電，即受電變壓器總?cè)萘繛?____)kVA及以上的工業(yè)生產(chǎn)用電實施兩部制電價制度。(1分)A、63B、100C、315D、500答案：C解析：

暫無解析16.對于現(xiàn)金解款,打印或填寫(____)。(1分)A、收款收據(jù)B、銀行進(jìn)賬單C、現(xiàn)金交款單D、業(yè)務(wù)費清單答案：C解析：

暫無解析17.已知U=10∠30°，電壓相量表示的正弦量為(____)。(1分)A、u=10sin(ωt-30°)B、u=14.14sin(ωt+30°)C、u=10sin(ωt+30°)D、u=sinωt答案：B解析：

暫無解析18.電阻、電感、電容串聯(lián)電路中，電路中的總電流與電路兩端電壓的關(guān)系是(____)。(1分)A、電流超前于電壓B、總電壓可能超前與總電流，也可能滯后與總電流C、電壓超前于電流D、電流與電壓同相位答案：B解析：

暫無解析19.溝通過程中，體現(xiàn)事實真相的往往是(____)。(1分)A、書面語言B、口頭語言C、圖表D、非語言信息答案：D解析：

暫無解析20.某客戶私自啟用暫停的1000kVA變壓器15天，應(yīng)補收份基本電費(____)元。[基本電費按10元/kVA?月]。(1分)A、1500B、5000C、7500D、2500答案：D解析：

;補收基本電費=1000kVA×15/30×10元/kVA?月×50%=2500元。21.某新裝大工業(yè)電力用戶，400kVA變壓器2臺，受電總?cè)萘繛?00kVA，按容量計收基本電費。用電一年后，該用戶申請將其中一臺400kV變壓器暫停三個月，對該變壓器進(jìn)行現(xiàn)場加封后，該用電戶應(yīng)按(____)kVA容量交納基本電費。(1分)A、400B、600C、800D、0答案：B解析：

暫無解析22.重要電力客戶應(yīng)配變自備應(yīng)急電源及非電性質(zhì)的保安措施，滿足(____)應(yīng)急供電需要。(1分)A、應(yīng)急負(fù)荷B、主要負(fù)荷C、重要負(fù)荷D、保安負(fù)荷答案：D解析：

暫無解析23.(____)溝通是一種形式特別的溝通，可以營造一種輕松、和諧、幽默的氣氛。(1分)A、肢體語言B、非語言C、書面D、口頭答案：A解析：

;已改24.2005年三月，(____)成為首個開展直購電試點的省份。(1分)A、福建B、吉林C、廣東D、甘肅答案：B解析：

暫無解析25.(____)包括基本電價和電度電價兩部分。(1分)A、單一制電價B、兩部制電價C、峰谷電價D、季節(jié)性電價答案：B解析：

暫無解析26.在Excel2007中，要用圖表顯示某個數(shù)據(jù)系列各項數(shù)據(jù)與整體的比例關(guān)系，最好選擇(____)。(1分)A、柱形圖B、餅圖C、XY散點圖D、折線圖答案：B解析：

暫無解析27.根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》，下列關(guān)于變更用電說法錯誤的是(____)。(1分)A、減少合同約定的用電容量，簡稱減容B、暫時停止全部或部分受電設(shè)備的用電，簡稱暫停C、臨時更換大容量變壓器，簡稱暫換D、遷移供電裝置用電地址，簡稱遷址答案：D解析：

暫無解析28.引導(dǎo)客戶到某處時，可以使用的語句(____)。(1分)A、WaitforaminuteB、Howdoyoudo!C、Thankyou!D、Thiswayplease!答案：D解析：

暫無解析29.對于企業(yè)及其各級組織來說，要有保障良性運行的(____)。(1分)A、工作規(guī)程B、管理條例C、工作守則D、規(guī)章制度答案：D解析：

暫無解析30.功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)(____)，適用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工業(yè)用戶（包括社隊工業(yè)用戶），100千伏安（千瓦）及以上的非工業(yè)用戶和100千伏安（千瓦）及以上的電力排灌站。(1分)A、0.8B、0.85C、0.9D、0.95答案：B解析：

暫無解析31.某大工業(yè)用戶10kV供電，新裝315kVA變壓器，3月2日投入運行后，6月9日又增一臺630kVA變壓器，問3月份和6月份各應(yīng)收取的基本費是(____)元。（基本電費按20元/kVA/月，該戶抄表例日為月末）。(1分)A、6300、15540B、8250、16860C、8250、10860D、5250、13860答案：A解析：

暫無解析32.屬于正確的書面溝通包括(____)。(1分)A、你在發(fā)表任何以在該機構(gòu)工作經(jīng)歷為背景的文章時，必須要得到主任的同意B、我們?yōu)樗械膯T工提供健康保險C、你會很高興聽到你被公司錄用的消息D、你的牡丹卡有5000元的信用額度答案：D解析：

暫無解析33.串聯(lián)補償技術(shù)是在輸電線路上串聯(lián)接入(____)，補償輸電線路中的感抗，使電壓損耗減少，線路兩端的相角差縮小，從而獲得較高的穩(wěn)定裕度及傳輸較大的功率。(1分)A、SVCB、晶閘管C、電抗器D、電容器答案：D解析：

暫無解析34.電費賬務(wù)清核需要核查實收電費與統(tǒng)計報表中的實收電費數(shù)據(jù)應(yīng)一致，核查實收總賬是否等于(____)實收賬之和。(1分)A、分類賬B、銀行賬C、總賬D、明細(xì)答案：D解析：

暫無解析35.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，計算轉(zhuǎn)供戶最大需量折算時農(nóng)業(yè)用電每月用電量(____)千瓦時，折合為1千瓦。(1分)A、180B、270C、360D、540答案：B解析：

暫無解析36.我國的能源資源豐富，但分布極不平衡，能源最豐富的地區(qū)是(____)。(1分)A、東北地區(qū)B、華北地區(qū)C、華中地區(qū)D、華南地區(qū)答案：B解析：

暫無解析37.熱電聯(lián)產(chǎn)避免了純凝汽式電廠排汽在冷凝器中損失的(____)熱量。(1分)A、95%～99%B、60%～70%C、30%～35%D、10%～20%答案：B解析：

暫無解析38.國網(wǎng)客服中心受理客戶咨詢訴求后，未辦結(jié)業(yè)務(wù)(____)內(nèi)派發(fā)工單。(1分)A、10分鐘B、20分鐘C、2小時D、24小時答案：B解析：

暫無解析39.按照營銷功能，電力營銷管理信息系統(tǒng)工分為(____)個層面。(1分)A、客戶服務(wù)層B、營銷業(yè)務(wù)層C、營銷工作質(zhì)量管理層D、營銷管理決策支持層答案：B解析：

暫無解析40.需開具增值稅專用發(fā)票的電力客戶必須具備一般納稅人資格，需提供的材料一般不包括(____)。(1分)A、稅務(wù)登記證B、稅務(wù)登記證副本C、開戶銀行D、賬號答案：A解析：

;已改多選題（總共40題）1.橫向協(xié)調(diào)具有較強的(____)和開放性。(1分)A、及時性$開放性B、動態(tài)性C、合理性答案：BC解析：

暫無解析2.常用的比較測量法有(____)。(1分)A、零值法B、較差法C、替代法D、類比法答案：ABC解析：

暫無解析3.巧用幽默是溝通藝術(shù)的一種，(____)等都是幽默的技巧。(1分)A、借代法B、夸張法C、擬人法D、反射法E、諷喻法F、含蓄法答案：ABCDEF解析：

暫無解析4.在計算機內(nèi)部，數(shù)據(jù)不采用表示(____)。(1分)A、二進(jìn)制B、八進(jìn)制C、十進(jìn)制D、十六進(jìn)制答案：BCD解析：

暫無解析5.下列選項中，功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)劃分的影響因素有(____)。(1分)A、月均用電量B、供電方式C、設(shè)備容量D、電價類別答案：BCD解析：

暫無解析6.現(xiàn)場查勘的主要內(nèi)容包括(____)。(1分)A、審核客戶的用電需求B、確定客戶新增用電容量C、用電性質(zhì)及負(fù)荷特性D、計量方案答案：ABCD解析：

暫無解析7.《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，遵循(____)的原則，與用戶、躉購轉(zhuǎn)售電單位簽訂供用電合同，并按照合同約定供電。(1分)A、平等自愿B、協(xié)商一致C、誠信信用D、預(yù)付優(yōu)先答案：ABC解析：

暫無解析8.10千伏及以下公用高壓線路供電的，以用戶廠界外或配電室前的第一斷路器或第一支持物為分界點，(____)屬供電企業(yè)。(1分)A、用戶廠界外B、第一斷路器C、第一支持物D、客戶變壓器答案：BC解析：

暫無解析9.入侵檢測技術(shù)從時間上分為(____)兩種。(1分)A、現(xiàn)在入侵檢測技術(shù)B、實時入侵檢測技術(shù)C、將來入侵檢測技術(shù)D、事后入侵檢測答案：BD解析：

暫無解析10.記賬憑證的審核，主要包括(____)審核。(1分)A、合規(guī)性B、一致性C、完整性D、真實性答案：ABC解析：

;已改11.對于班組和個人的安全目標(biāo)，班組應(yīng)有相應(yīng)的(____)來保證其執(zhí)行。(1分)A、組織措施B、生產(chǎn)措施C、技術(shù)措施D、管理措施答案：ACD解析：

暫無解析12.目測電能表運轉(zhuǎn)是否運轉(zhuǎn)正常包括（____）。(1分)A、電能表表盤轉(zhuǎn)速平穩(wěn)且無反轉(zhuǎn)B、電能表有閃爍脈沖C、電能表有無機械性損壞D、有無私拉亂接現(xiàn)象答案：ABCD解析：

暫無解析13.在營銷業(yè)務(wù)模型中屬于變更用電的業(yè)務(wù)項的有(____)。(1分)A、減容恢復(fù)B、過戶C、分戶D、改類答案：ABCD解析：

暫無解析14.對特殊要求的用戶在簽訂供用電合同時，可單獨簽訂的協(xié)議有(____)。(1分)A、電力結(jié)算協(xié)議B、電費調(diào)度協(xié)議C、電費結(jié)算協(xié)議D、電力調(diào)度協(xié)議答案：CD解析：

暫無解析15.開放系統(tǒng)互聯(lián)OSI參考模型的數(shù)據(jù)鏈路層功能是(____)。(1分)A、提供數(shù)據(jù)發(fā)送功能和過程B、提供數(shù)據(jù)接受的功能和過程C、提供數(shù)據(jù)鏈的流控D、為網(wǎng)絡(luò)層實體提供點到點無差錯幀傳輸功能答案：ABCD解析：

暫無解析16.常用電費賬務(wù)處理包括(____)處理。(1分)A、預(yù)收賬務(wù)B、應(yīng)收電費賬務(wù)C、實收賬務(wù)D、應(yīng)收票據(jù)賬務(wù)答案：ABCD解析：

;已改17.安全性評價的內(nèi)容一般包括(____)三大部分。(1分)A、設(shè)備系統(tǒng)B、勞動安全與作業(yè)環(huán)境C、安全管理D、安全檢查答案：ABC解析：

暫無解析18.以下屬于建設(shè)優(yōu)秀團隊“5W1H”原則的是(____)。(1分)A、WhoB、WhereC、WhenD、Why答案：ABCD解析：

暫無解析19.雷電具有(____)的特點。(1分)A、電流大小B、時間短C、頻率高D、電壓高答案：ABCD解析：

暫無解析20.電費工作的主要質(zhì)量有實抄率、實收率(____)等。(1分)A、差錯率B、均價C、線損率D、報裝接電率答案：ABC解析：

暫無解析21.企業(yè)形象有助于贏得(____)的信任，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展前景。(1分)A、企業(yè)用戶B、政府C、社會公眾D、社會輿論答案：BC解析：

暫無解析22.制定電價的基本方法(____)。(1分)A、政府定價法B、會計成本定價法C、邊際成本定價法D、協(xié)議定價法答案：BC解析：

暫無解析23.在(____)受電裝置內(nèi)，電力用途發(fā)生(____)而引起用電電價(____)改變時，允許辦理(____)手續(xù)。(1分)A、同一B、變化C、類別D、改類答案：ABCD解析：

暫無解析24.下列屬于違約用電行為的有(____)。(1分)A、改變用電類別B、超過合同約定的容量用電C、引入電源且并網(wǎng)D、超過計劃分配的用電指標(biāo)答案：ABCD解析：

暫無解析25.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，暫停期滿或每一日歷年累計暫停用電時間超過(____)者，若用戶不申請恢復(fù)用電，供電企業(yè)須從期滿之日起，按合同容量的(____)計收其基本電費。(1分)A、六個月B、十二個月C、百分之五十D、百分之八十答案：AC解析：

《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，暫停期滿或每一日歷年累計暫停用電時間超過六個月者，不論用戶是否申請恢復(fù)用電，供電企業(yè)須從期滿之日起，按合同約定的容量計收其基本電費。26.根據(jù)政策變化確定需要退費客戶的退費信息，包括(____)等。(1分)A、客戶名稱B、退費項目C、退費時間D、退費金額答案：ABD解析：

暫無解析27.提高供電質(zhì)量，供電企業(yè)需要(____)。(1分)A、加強電網(wǎng)安全運行管理B、加強故障報修管理C、加強調(diào)度管理D、加強應(yīng)急搶修能力建設(shè)答案：ABCD解析：

暫無解析28.下列選項中，屬于安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門的職權(quán)的是(____)。(1分)A、檢察權(quán)B、書面調(diào)查權(quán)C、詢問權(quán)D、查詢資料權(quán)答案：ABCD解析：

暫無解析29.電能表數(shù)據(jù)的采集的主要功能，包括（____）。(1分)A、參數(shù)設(shè)置功能B、具有實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)工況功能C、自診斷和異常信息記錄功能D、具備程序升級功能答案：ABCD解析：

暫無解析30.電機的主要類型可以歸納為(____)。(1分)A、變壓器B、直流電機C、異步電機D、同步電機答案：ABCD解析：

暫無解析31.接受客戶投訴舉報的方式有(____)。(1分)A、95598B、信函C、領(lǐng)導(dǎo)對外接待日D、營業(yè)場所設(shè)置的意見箱答案：ABCD解析：

暫無解析32.安全檢查包括(____)等形式。(1分)A、員工自查B、班組日常檢查C、定期檢查D、專項檢查答案：ABCD解析：

暫無解析33.電力服務(wù)營銷的促銷手段(____)。(1分)A、服務(wù)廣告B、公共關(guān)系C、公共宣傳D、媒體輿論答案：ABC解析：

暫無解析34.對電力商品本身(____)的調(diào)研，也是電力市場調(diào)研活動的內(nèi)容。(1分)A、數(shù)量B、價格C、質(zhì)量D、服務(wù)，答案：ACD解析：

對電力商品本身的數(shù)量，質(zhì)量，服務(wù)等方面的調(diào)研，也是電力市場調(diào)研活動的內(nèi)容。35.功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)0.80，適用于160千伏安（千瓦）及以上的(____)。(1分)A、大工業(yè)B、一般工商業(yè)C、農(nóng)業(yè)用戶D、躉售用戶答案：CD解析：

功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)0.80，適用于100千伏安（千瓦）及以上的農(nóng)業(yè)用戶和躉售用戶。36.人體語言包含的內(nèi)容較多，在營業(yè)窗口中常用的有(____)。(1分)A、首語B、手勢語C、表情語D、姿勢語答案：ABCD解析：

暫無解析37.檢查電能表安裝是否完好包括（____）。(1分)A、電能表是否傾斜B、電能表進(jìn)出線是否完好C、電能表進(jìn)出線裸露部分是否太長D、表箱的鎖是否完好答案：ABCD解析：

暫無解析38.對(____)，執(zhí)行相同的電價標(biāo)準(zhǔn)。(1分)A、同一電網(wǎng)內(nèi)B、同一電壓等級C、同一用電類別的用戶D、同一變壓器臺區(qū)答案：ABC解析：

對同一電網(wǎng)內(nèi)的同一電壓等級，同一用電類別的用戶，執(zhí)行相同的電價標(biāo)準(zhǔn)。39.服務(wù)質(zhì)量的特性主要有(____)。(1分)A、主觀性B、客觀性C、過程性D、整體性答案：ACD解析：

暫無解析40.用電大項目前期咨詢業(yè)務(wù)包括(____)。(1分)A、業(yè)務(wù)受理B、需求信息處理C、現(xiàn)場勘查D、答復(fù)前期咨詢意見和歸檔答案：ABCD解析：

暫無解析判斷題（總共30題）1.接受客戶批評時，可以說Greatthanksandcarearepaidtoyourpreciousadvice.。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析2.在進(jìn)行電力市場調(diào)研時不需要把握電力行業(yè)的特殊性。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

在進(jìn)行電力市場調(diào)研時應(yīng)把握電力行業(yè)的特殊性，既要考慮一般市場調(diào)研的共性，又要考慮電力市場營銷的特殊性。3.抄表時發(fā)現(xiàn)異常情況要按規(guī)定的程序及時提出異常報告并按職責(zé)及時處理。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析4.電流互感器的極性應(yīng)用加極性原則注明。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

電流互感器的極性應(yīng)用減極性原則注明。5.班組對外可以發(fā)生經(jīng)營關(guān)系。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

班組對外不發(fā)生人員經(jīng)營關(guān)系。6.數(shù)據(jù)通信即實現(xiàn)計算機與終端、計算機與計算機間的數(shù)據(jù)傳輸。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析7.PowerPoint2007中，幻燈片中加入演講者的原音講解，可通過在幻燈片中加入旁白實現(xiàn)。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

在PowerPoint2007中，如果要排練計時發(fā)揮作用，無需采用“手動”換片方法。8.電費發(fā)票應(yīng)通過銷信息系統(tǒng)計算機打印。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析9.《供電營業(yè)規(guī)范》中規(guī)定受理電力客戶新裝或增加用電容量、變更用電、業(yè)務(wù)咨詢與查詢、交納電費、報修、投訴等。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

受理電力客戶新裝或增加用電容量、變更用電、業(yè)務(wù)咨詢與查詢、交納電費、報修、投訴等10.當(dāng)變壓器的可變損耗等于不變損耗時，變壓器的效率最高。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析11.配置防火墻首先要使過濾規(guī)則能滿足安全的需求。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

配置防火墻首先要使過濾規(guī)則能滿足安全的需求。12.電表接線盒電壓掛鉤接觸不良可導(dǎo)致電能表不走字，或時走時停。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析13.洗衣機的耗電量取決于電動機的使用功率和使用時間的長短。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析14.調(diào)查報告的針對性強，要針對人們普遍關(guān)心的事情或者亟待解決的問題而撰寫。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析15.在PowerPoint2007中放映幻燈片時，按Enter鍵可以結(jié)束幻燈片放映。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

在PowerPoint2007中放映幻燈片時,按Esc鍵可以結(jié)束幻燈片放映。16.供電企業(yè)可以公布具備有效資質(zhì)的客戶工程設(shè)計、承裝（修、試）、設(shè)備材料供應(yīng)名錄，供客戶選擇。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析17.對于成員需求來說，團隊所擁有的資源是無限的。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

對于成員需求來說，團隊所擁有的資源是有限的。18.在受理高壓客戶竣工報驗申請時，不需要用戶提供電氣試驗及保護整定調(diào)試記錄，主要設(shè)備的型式試驗報告。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

在受理客戶竣工報驗申請時，應(yīng)審核客戶提交的材料是否齊全有效,主要包括：1.高壓客戶竣工報驗申請表；2.設(shè)計、施工、試驗單位資質(zhì)證書復(fù)印件；