蘇州科技大學天平學院《物流學基礎(chǔ)》2021-2022學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁蘇州科技大學天平學院

《物流學基礎(chǔ)》2021-2022學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、物流信息系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性對于企業(yè)的正常運營至關(guān)重要。以下哪種措施可以有效防范物流信息系統(tǒng)遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊？A.安裝防火墻B.定期備份數(shù)據(jù)C.加強用戶認證和授權(quán)D.以上都是2、物流企業(yè)的風險管理需要建立完善的風險預(yù)警機制。以下哪個指標可以作為物流企業(yè)資金風險的早期預(yù)警信號？A.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率下降B.庫存周轉(zhuǎn)率上升C.利潤率提高D.客戶滿意度上升3、物流企業(yè)在開展跨境電商物流業(yè)務(wù)時，需要了解不同國家的海關(guān)政策和貿(mào)易規(guī)定。以下哪個國家的海關(guān)對進口貨物的檢驗較為嚴格？A.美國B.日本C.德國D.澳大利亞4、在物流成本控制中，以下哪種方法在降低運輸成本方面應(yīng)用最為廣泛？A.聯(lián)合運輸B.優(yōu)化裝載率C.選擇低成本運輸方式D.以上都是5、一家企業(yè)在選擇物流供應(yīng)商時，需要綜合考慮服務(wù)質(zhì)量、價格、運輸能力等多個因素。以下哪種方法有助于做出科學決策？A.層次分析法B.線性規(guī)劃法C.德爾菲法D.頭腦風暴法6、以下哪種物流企業(yè)的競爭戰(zhàn)略更側(cè)重于提供差異化的服務(wù)以滿足特定客戶群體的需求？A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略7、在物流供應(yīng)鏈協(xié)同中，以下哪種協(xié)同方式能夠更有效地提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度？A.信息協(xié)同B.計劃協(xié)同C.作業(yè)協(xié)同D.以上協(xié)同方式效果相同8、在多式聯(lián)運中，以下哪種聯(lián)運方式的組合更能發(fā)揮各自的優(yōu)勢：A.公路-鐵路B.鐵路-水路C.航空-公路D.以上都有可能9、物流企業(yè)在選擇運輸合作伙伴時，需要評估其服務(wù)質(zhì)量和信譽。以下哪種方法可以較為全面地了解運輸企業(yè)的服務(wù)表現(xiàn)？A.參考行業(yè)排名B.查看客戶評價C.實地考察D.以上都是10、在物流信息安全管理中，以下關(guān)于數(shù)據(jù)加密技術(shù)的作用，哪項描述是不正確的？A.保護數(shù)據(jù)的機密性B.防止數(shù)據(jù)被篡改C.數(shù)據(jù)加密技術(shù)會降低信息處理效率，應(yīng)盡量少用D.確保數(shù)據(jù)的完整性11、在物流倉儲管理中，貨物的堆碼方式會影響倉儲空間的利用和作業(yè)效率。以下關(guān)于貨物堆碼原則的描述，哪項是不正確的？A.保證貨物安全B.充分利用空間C.堆碼方式可以隨意選擇，不考慮貨物特性D.便于清點和搬運12、物流企業(yè)在選擇合作伙伴時，需要進行綜合評估。以下哪個方面對于評估第三方物流企業(yè)的能力最為重要？A.物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍B.物流服務(wù)價格C.企業(yè)品牌知名度D.信息化水平13、在物流成本核算中，作業(yè)成本法能夠提供更精確的成本信息。以下哪種物流作業(yè)的成本最難準確核算？A.運輸作業(yè)B.倉儲作業(yè)C.包裝作業(yè)D.管理作業(yè)14、在物流信息系統(tǒng)的建設(shè)中，以下哪個模塊對于優(yōu)化運輸調(diào)度決策最為關(guān)鍵？A.訂單管理模塊B.車輛跟蹤模塊C.運輸計劃模塊D.客戶關(guān)系管理模塊15、在物流配送中心的選址決策中，以下哪種方法能夠綜合考慮多個因素并進行量化分析？A.重心法B.因素評分法C.線性規(guī)劃法D.層次分析法16、物流金融服務(wù)為企業(yè)提供了新的融資渠道和風險管理手段。以下哪種物流金融服務(wù)模式是基于企業(yè)的存貨進行融資？A.應(yīng)收賬款融資B.訂單融資C.倉單質(zhì)押融資D.保兌倉融資17、當優(yōu)化物流倉儲作業(yè)流程時，以下哪個環(huán)節(jié)更適合采用自動化設(shè)備提高效率：A.入庫B.出庫C.盤點D.分揀18、在物流配送路徑規(guī)劃中，需要綜合考慮多種因素以實現(xiàn)成本最小化和效率最大化。以下哪種因素對于選擇最優(yōu)配送路徑的影響最為關(guān)鍵？A.交通擁堵情況B.客戶需求的緊急程度C.貨物的重量和體積D.配送車輛的載重量19、在物流服務(wù)質(zhì)量管理中，以下哪個環(huán)節(jié)更能及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題：A.客戶反饋B.內(nèi)部審核C.服務(wù)監(jiān)測D.以上都是20、物流企業(yè)在拓展市場時，需要分析市場競爭態(tài)勢。在一個競爭激烈的物流市場中，以下哪種競爭策略最有可能幫助企業(yè)脫穎而出？A.成本領(lǐng)先策略B.差異化策略C.集中化策略D.多元化策略二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）詳細闡述物流服務(wù)的增值服務(wù)內(nèi)容和發(fā)展?jié)摿Γ绾瓮卣乖鲋捣?wù)領(lǐng)域。2、（本題10分）簡述物流園區(qū)的智能化物流裝備應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，如何推動裝備智能化。3、（本題10分）在電商物流的退貨管理中，如何優(yōu)化退貨流程，降低退貨成本，提高退貨處理效率和客戶滿意度？4、（本題10分）物流企業(yè)的社會責任意識在行業(yè)發(fā)展中逐漸增強。請論述物流企業(yè)應(yīng)承擔的社會責任，以及如何通過履行社會責任提升企業(yè)形象和競爭力？三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）某電商平臺為了降低物流成本，計劃自建物流體系，但