蘇州大學(xué)《物流供應(yīng)鏈管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁蘇州大學(xué)

《物流供應(yīng)鏈管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在跨境物流中，不同國家的物流法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)存在差異。當(dāng)一家物流企業(yè)開展跨境業(yè)務(wù)時，以下哪個環(huán)節(jié)最需要關(guān)注各國法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的差異？A.貨物包裝B.運(yùn)輸合同簽訂C.清關(guān)手續(xù)辦理D.物流費(fèi)用結(jié)算2、物流標(biāo)準(zhǔn)化對于提高物流運(yùn)作效率和促進(jìn)物流一體化發(fā)展具有重要意義。以下哪個方面是物流標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容？A.物流設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化B.物流作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化C.物流信息標(biāo)準(zhǔn)化D.以上都是3、對于一個具有多個生產(chǎn)基地和銷售區(qū)域的企業(yè)，以下哪種物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)更能降低運(yùn)輸成本？A.點(diǎn)對點(diǎn)直接運(yùn)輸B.樞紐輻射式網(wǎng)絡(luò)C.多對多配送網(wǎng)絡(luò)D.單一配送中心模式4、一家物流企業(yè)想要提高客戶滿意度，除了保證貨物按時送達(dá)外，以下哪個方面的改進(jìn)也能起到重要作用？A.提供貨物實(shí)時跟蹤信息B.降低物流服務(wù)價格C.增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)D.優(yōu)化貨物包裝5、在物流項(xiàng)目管理中，以下哪個階段對于項(xiàng)目的成功實(shí)施起著決定性作用：A.項(xiàng)目規(guī)劃B.項(xiàng)目執(zhí)行C.項(xiàng)目監(jiān)控D.項(xiàng)目收尾6、在多式聯(lián)運(yùn)中，以下哪種聯(lián)運(yùn)方式不是常見的組合？A.公路-鐵路聯(lián)運(yùn)，發(fā)揮公路的靈活性和鐵路的大運(yùn)量優(yōu)勢。B.鐵路-水路聯(lián)運(yùn)，適合長途大宗貨物的運(yùn)輸。C.航空-管道聯(lián)運(yùn)，實(shí)現(xiàn)快速運(yùn)輸和連續(xù)輸送。D.公路-航空聯(lián)運(yùn)，滿足高價值、緊急貨物的運(yùn)輸需求。7、在國際物流中，需要面對不同國家的法律法規(guī)、文化差異和貿(mào)易壁壘等挑戰(zhàn)。以下關(guān)于國際物流風(fēng)險的描述，哪一項(xiàng)是錯誤的？A.政治風(fēng)險可能導(dǎo)致物流活動受到限制或中斷B.匯率波動會影響物流成本和收益C.文化差異不會對國際物流的溝通和合作產(chǎn)生影響D.貿(mào)易保護(hù)主義政策可能增加貨物進(jìn)出口的難度8、在物流企業(yè)的供應(yīng)鏈金融服務(wù)中，以下哪種業(yè)務(wù)模式更能解決中小企業(yè)的融資難題：A.應(yīng)收賬款質(zhì)押B.倉單質(zhì)押C.預(yù)付款融資D.以上都是9、物流績效評估需要綜合考慮多個方面的指標(biāo)。對于一個第三方物流企業(yè)，以下哪個非財(cái)務(wù)指標(biāo)對于評估其長期競爭力最為重要？A.客戶滿意度B.運(yùn)輸成本C.倉庫利用率D.設(shè)備折舊率10、物流企業(yè)的人力資源管理需要適應(yīng)行業(yè)特點(diǎn)。在招聘物流操作人員時，以下哪種技能和素質(zhì)是最重要的考量因素？A.計(jì)算機(jī)操作能力B.溝通協(xié)調(diào)能力C.財(cái)務(wù)分析能力D.藝術(shù)設(shè)計(jì)能力11、在物流績效評估中，標(biāo)桿管理是一種有效的方法。關(guān)于標(biāo)桿管理的實(shí)施步驟，以下哪項(xiàng)描述是不準(zhǔn)確的？A.確定標(biāo)桿對象B.收集標(biāo)桿數(shù)據(jù)C.標(biāo)桿管理不需要與企業(yè)自身實(shí)際情況結(jié)合D.制定改進(jìn)措施12、在應(yīng)急物流管理中，快速響應(yīng)和資源調(diào)配能力至關(guān)重要。當(dāng)發(fā)生自然災(zāi)害時，以下哪種物資的調(diào)配最需要優(yōu)先考慮，以保障受災(zāi)群眾的基本生活需求？A.食品和飲用水B.建筑材料C.醫(yī)療用品D.娛樂設(shè)施13、在物流包裝環(huán)節(jié)，需要根據(jù)貨物的性質(zhì)和運(yùn)輸要求選擇合適的包裝材料和方式。以下關(guān)于物流包裝的作用，哪一項(xiàng)說法是不正確的？A.保護(hù)貨物在運(yùn)輸過程中不受損壞B.方便貨物的裝卸、搬運(yùn)和存儲C.物流包裝對產(chǎn)品的銷售和促銷沒有任何影響D.符合環(huán)保要求，減少對環(huán)境的污染14、對于物流企業(yè)來說，提高服務(wù)質(zhì)量是增強(qiáng)競爭力的關(guān)鍵。以下哪個方面是衡量物流服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)？A.貨物的完好率B.送貨的準(zhǔn)時率C.客戶的滿意度D.以上都是15、在物流配送中心的選址中，需要綜合考慮多種因素。關(guān)于選址的影響因素，以下哪項(xiàng)描述是不正確的？A.客戶分布、交通條件B.土地成本、勞動力成本C.配送中心的選址只考慮當(dāng)前需求，不考慮未來發(fā)展D.政策環(huán)境、自然環(huán)境16、在逆向物流中，企業(yè)需要對退貨、廢舊物品等進(jìn)行處理。以下哪種逆向物流模式更注重資源的回收和再利用？A.退貨物流B.回收物流C.廢棄物物流D.以上都是17、供應(yīng)鏈管理中，合作伙伴的選擇對于供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和競爭力有著重要影響。以下哪種因素在選擇供應(yīng)商時通常是首要考慮的？A.產(chǎn)品價格B.產(chǎn)品質(zhì)量C.交貨準(zhǔn)時性D.供應(yīng)商的信譽(yù)18、在物流客戶關(guān)系管理中，客戶滿意度的提升是核心目標(biāo)。以下哪種客戶服務(wù)策略對于提高客戶忠誠度效果最為顯著？A.提供快速響應(yīng)的客戶服務(wù)B.定期回訪客戶C.為客戶提供個性化解決方案D.給予客戶價格優(yōu)惠19、物流服務(wù)創(chuàng)新是提升物流企業(yè)競爭力的重要途徑。以下關(guān)于物流服務(wù)創(chuàng)新的方向，哪一項(xiàng)是錯誤的？A.提供個性化、定制化的物流服務(wù)B.拓展增值服務(wù)，如包裝加工、裝配等C.單純降低物流服務(wù)價格，以吸引客戶D.應(yīng)用新技術(shù)，如物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等提升服務(wù)水平20、物流風(fēng)險管理旨在應(yīng)對各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險，保障物流活動的順利進(jìn)行。以下哪種風(fēng)險對于國際物流業(yè)務(wù)的影響最為顯著？A.自然災(zāi)害風(fēng)險B.政策法規(guī)風(fēng)險C.市場價格波動風(fēng)險D.匯率波動風(fēng)險二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）簡述物流園區(qū)的產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)和發(fā)展策略，如何促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚和協(xié)同發(fā)展。2、（本題10分）物流金融作為一種創(chuàng)新的服務(wù)模式，為物流企業(yè)和供應(yīng)鏈上下游企業(yè)提供了融資支持。請分析物流金融的主要業(yè)務(wù)模式和風(fēng)險控制要點(diǎn)，并探討其發(fā)展前景和挑戰(zhàn)？3、（本題10分）詳細(xì)闡述物流運(yùn)輸方式的選擇依據(jù)和綜合運(yùn)用，如何實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸方式的優(yōu)化組合。4、（本題10分）詳細(xì)闡述物流運(yùn)輸中的危險品運(yùn)輸監(jiān)管要求和企業(yè)責(zé)任，如何確保運(yùn)輸安全。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）某物流企業(yè)在實(shí)施綠色物流戰(zhàn)略時，遇到了