客戶滿意度調(diào)查顧問(wèn)協(xié)議

客戶滿意度調(diào)查顧問(wèn)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為提高其產(chǎn)品或服務(wù)的客戶滿意度，擬委托乙方進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查；鑒于乙方具有專業(yè)的客戶滿意度調(diào)查能力和豐富的經(jīng)驗(yàn)，愿意為甲方提供此項(xiàng)服務(wù)；雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供客戶滿意度調(diào)查服務(wù)，包括：(1)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷；(2)實(shí)施調(diào)查，收集相關(guān)數(shù)據(jù)；(3)分析調(diào)查結(jié)果，形成調(diào)查報(bào)告。1.2乙方應(yīng)確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和可靠性，并為甲方提供合理的建議和改進(jìn)措施。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)___個(gè)月。2.2乙方應(yīng)在協(xié)議有效期內(nèi)完成調(diào)查任務(wù)，并向甲方提交調(diào)查報(bào)告。第三條費(fèi)用及支付3.1甲方應(yīng)支付乙方調(diào)查服務(wù)費(fèi)共計(jì)人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整）。3.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方開(kāi)始進(jìn)行調(diào)查工作。3.3乙方應(yīng)提供正式發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。第四條保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未按約定時(shí)間完成調(diào)查工作，甲方有權(quán)按逾期天數(shù)向乙方追討違約金。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷2.調(diào)查報(bào)告模板3.服務(wù)費(fèi)用支付憑證4.保密協(xié)議5.調(diào)查數(shù)據(jù)收集表格二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間完成調(diào)查工作，視為違約。2.乙方提供的調(diào)查結(jié)果不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不可靠，視為違約。3.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。4.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密等，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.客戶滿意度調(diào)查：指通過(guò)一定的方法和工具，收集客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度信息，以便于改進(jìn)和提升產(chǎn)品或服務(wù)。2.違約金：指一方不履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過(guò)程中，對(duì)獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方未按約定時(shí)間完成調(diào)查工作。解決辦法：甲方有權(quán)按逾期天數(shù)向乙方追討違約金，并有權(quán)解除合同。2.問(wèn)題：乙方提供的調(diào)查結(jié)果不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不可靠。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方重新進(jìn)行調(diào)查，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.問(wèn)題：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。4.問(wèn)題：甲方泄露乙方商業(yè)秘密等。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求賠償損失。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為提高產(chǎn)品或服務(wù)客戶滿意度，需要進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。2.甲方委托乙方進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，乙方具有專業(yè)的調(diào)查能力和豐富經(jīng)驗(yàn)。3.