《大學生心理健康》 課件 第6、7章 科學應對壓力 大學生壓力化解疏導；提升人際魅力 大學生人際交往探究

科學應對壓力——大學生壓力化解疏導XX系部主講人：XXX一提到“壓力”這個詞，你會想到什么?你在哪些時候/瞬間/事件下會有壓力？壓力自由聯(lián)想：一提到“壓力”這個詞，你會想到什么?困難挫折考試緊張身體不舒服情緒低落沒有壓力就沒有動力自由聯(lián)想：●認識壓力:壓力知多少●評估壓力:壓力有多大●源頭探秘:壓力從何來●應對策略:與壓力共處●減壓良方:壓力能管理主要內(nèi)容：認識壓力：壓力知多少壓力(

Stress):

面對挑戰(zhàn)、威脅，所擁有的資源與要求有所差距時內(nèi)在的感受。

●心理壓力不是神經(jīng)緊張那么簡單。人們發(fā)覺自己不能完成或處理某一生活要求時，便感到被某一生活要求所把持著，不能逃避，因而感到壓力?！駢毫律眢w及情緒上的不痛快?！渡畹膲毫Α?956

壓力是由負性生活事件引起的；壓力的產(chǎn)生取決于個體對刺激的態(tài)度、價值認知、評估與應對能力等因素；壓力是在環(huán)境要求與個體應對能力之間心理失衡的結果壓力是一種因為身心不適而產(chǎn)生的生理、心理、行為的緊張狀態(tài)。01030204壓力的四層涵義壓力本身沒有好壞之分，關鍵在于它引發(fā)的個體反應。依據(jù)壓力事件種類的不同，產(chǎn)生的壓力強度也是不同的。壓力的特性1.巨石模型——重大生活事件的壓力

自然災害、戰(zhàn)爭、金融危機、恐怖事件、親人亡故、破產(chǎn)、離婚2.碎石模型——日常生活中的煩惱“壓死駱駝的最后一根稻草”壓力的模型

過去20年不斷增加的研究已經(jīng)表明，壓力與近80%的主要身體疾病有關。

其中包括心血管疾病、癌癥、內(nèi)分泌和新陳代謝疾病、皮疹、胃潰瘍、偏頭痛和緊張性頭痛、情緒失調(diào)、與肌肉骨骼相關的疾病、感染性疾病和經(jīng)期前的一些癥狀。

壓力與軀體疾病青少年與成人、老人在生活壓力上的差異比較生命特征與生活壓力老年期生命特征:

:生理的衰退、體力衰退、心智活動減少生活壓力:生活安養(yǎng)、不被尊重、收入減少、行動不便、沒選擇權、心靈孤獨成年期生命特征:體力與耐力佳、心智成熱、樂于接受挑戰(zhàn)生活壓力:工作壓力、經(jīng)濟壓力、家庭維系、子女教育，成就期望、專業(yè)與地位青少年期生命特征:精力旺盛、追求理想、好奇、追求獨立生活壓力:升學競爭、人際交往、情感的獨立、生活事件、角色扮演、生涯探索我不能也不應該消滅我的壓力,而是教會自己去享受它

———Hans

Selye壓力的正常功能●提高工作效率和工作能力

●增加軀體免疫力●激發(fā)內(nèi)驅(qū)力●促進個體發(fā)展

壓力的負面影響●身心健康受損

●工作效率下降

●人際關系退步●適應力漸降●免疫系統(tǒng)削弱

無聊疲憊挫折不滿創(chuàng)造力合理解決問題變化滿意融會貫通成就感不合理的解決問題耗竭疾病低自尊缺乏壓力最高活動區(qū)過高壓力低壓力程度高壓力適當論(

Anderson,1987

)應對方式：增加壓力應對方式：減少壓力高學習表現(xiàn)低壓力適當論評估壓力：壓力有多大評估一下你自己：壓力指數(shù)（一）你現(xiàn)在學習生活的壓力有多大？12345完全沒有較小中度較大極大評估一下你自己：壓力指數(shù)（二）壓力對你的學習生活負面影響有多大？12345完全沒有較小中度較大極大源頭探秘:壓力從何來BDACE構成壓力的主要原因是轉變轉行換職:另轉新崗、升遷降職換行等;病患疾痛:大病重病、意外受傷、慢性疾病。生死離別:親人死亡、搬遷移居、分居離異;錢債問題:收支不平衡、借款欠債、投資不當;生活事件與壓力程度(T.H.Holmes&

R

H.Rahe.1967)生活事件壓力生活事件壓力生活事件壓力喪偶離婚分居坐牢

親屬死亡受傷或生病結婚被解雇婚姻調(diào)解退休

家屬健康變化懷孕

性生活障礙100736563635350474545444039家中有新成員職務調(diào)整

財務狀況改變好友死亡換工作

與配偶爭執(zhí)增多改變工作責任兒女離家出走與姻親有爭執(zhí)杰出成就

配偶始或停工作開學或?qū)W期結束改變生活狀況39383736352929292826262524修正個人習慣與老板相處不好改變工作時間改變住所轉學

改變休閑活動調(diào)整社交活動改變睡覺習慣增減家人團聚改變吃的習慣度假

圣誕節(jié)輕微犯規(guī)24232020201918171615131211大學生壓力來源舉例●來自學習：學習負擔重，難度大，效能低，專業(yè)不滿意

●來自學校：管理制度不合理，組織氣氛等

●來自人際：個人情感，同學關系，師生關系等●來自家庭：父母關系，親子溝通，期望過度●突發(fā)事件：失戀，喪親，災害等

●來自個人發(fā)展：完美傾向，理想與現(xiàn)實的差距，目標不清，未來的職業(yè)發(fā)展分類男女一年級二年級三年級四年級研究生總體壓力非常大843437332318711812.8%13.10%15.0%14.90%11.70%9.9%9.80%12.90%壓力較大3821531411391191072953558.20%58.80%57.30%62.60%60.40%59.10%40.60%58.40%壓力一般15957564245482521624.20%21.90%22.80%18.90%22.80%26.50%35.00%23.60%壓力不大2716117979434.10%6.20%4.50%3.20%4.60%3.90%12.60%4.70%完全沒有壓力401111040.60%0%0.40%0.40%0.40%0.40%0%0.40%學生承受心理壓力的程度總體（N=916）壓力對生理心理產(chǎn)生的不良影響頭疼頭暈眼花睡眠不好面青唇白肌肉緊張身體倦乏腸胃不適腰酸背痛10.9%6.6%20.2%1.0%2.8%34.7%11.5%8.3%煩躁抑郁焦慮不安憤怒沮喪失望健忘消沉無信心28.1%28.6%20.8%6.3%4.6%11.5%11.2%12%18.6%20.4%壓力源、壓力反應與疾病的關系壓力源健康狀態(tài)中樞神經(jīng)系統(tǒng)認知評價人格特征遺傳素質(zhì)身心緊張狀態(tài)心理反應精神疾病生理反應軀體疾病心理不健康的公式（柯永河）

B=心理不健康的程度

E=自我強度P=壓力強度K=個人所需要刺激的最低量SS=社會支持C=個人所需要的社會支持最低量K/C是常量（不同的人數(shù)值不同）壓力的模式壓力來源種類

物理性心理性社會性層面強度；持續(xù)期間；可預測性人生理特征身體健康；構造特點心理特征心理健康；脾氣；自我文化特征文化意義；預期反應風格物質(zhì)性金錢；醫(yī)藥照顧人際間技巧；應對方式社會性支持；專業(yè)人員資源可能的反應生理方面警覺性提高心腦血管疾病衰竭早死行為方面活動量增加問題解決活動受損行為受干擾傷害他人行為情緒方面害怕，焦慮恐懼，憤怒自我防衛(wèi)崩潰認知反面計劃創(chuàng)造性思考認知再評估知覺狹窄自我評估應對策略：與壓力共處應對（coping）：也稱為應付，是指個體處于壓力狀態(tài)或遭受壓力事件時為平衡自身所做出的認知或行為上的努力。生活事件應對反應應對方式應對資源心理健康應對能力課堂小測驗：你的壓力應對方式回憶一下你最近壓力最多的事件以及你對壓力的反應，通過選擇最符合自己的選項，了解你應對壓力的方式。行為頻率（1）我經(jīng)常有一些癥狀像頭疼、胃病、失眠等（2）我愿意尋求咨詢專家的幫助（3）我愿意和朋友或父母交談（4）在許多事情上，我經(jīng)常為自己加好多責任（5）我做事經(jīng)常事先系統(tǒng)地計劃好（6）我通常對學習優(yōu)先考慮從不

很少

有時

經(jīng)常0 1 2 30 1 2 30 1 2 30 1 2 30 1 2 30 1 2 3行為頻率（7）我知道自己有能力的地方及無能力之處（8）我擔心好多事情（9）我責備自己（10）我經(jīng)常喝酒或抽煙（11）我經(jīng)常不吃飯或吃的特多（12）我堅持體育鍛煉（最少每周兩次，每次半小時）從不

很少

有時

經(jīng)常0 1 2 30 1 2 30 1 2 30 1 2 30 1 2 30 1 2 3應對行為題號短期的長期的1，4，8，9，10，112，3，5，6，7，12解釋：長期應對機制能夠提高我們在生活中解決問題的能力；短期應對機制可以暫時地緩解我們的壓力，但對我們的身心健康會產(chǎn)生不利的影響。應對壓力的方式分類項目男女一年級二年級三年級四年級碩士生總體尋求幫助9761393336351515814.8%23.5%15.9%14.9%18.3%19.3%21%19.2%自己解決4761701891601321164964672.6%65.4%76.8%72.1%67.0%64.1%68.6%69%不知所措218348131203.2%3.1%1.2%1.8%4.1%7.2%1.4%3.1%逃避問題34159169105495.2%5.8%3.7%7.2%4.6%5.5%7.0%5.5%推卸責任710233081.1%0%0.9%1.5%1.7%0%0%0.7%攻擊他人200002020.3%0%0%0%0%0.3%0%0.1%自責無能410221050.6%0.4%0%0.9%1.0%0.6%0%0.5%壓力應對彩圖積極消極對他人對自己升華無私幽默自卑自殺他殺妒忌助人亮色區(qū)提升自己自制自強自我開脫自我反省自我平衡

助人為樂幫助他人社會公益無私奉獻傷害自己自卑自憐自我挫敗自我仇視自我毀滅傷害他人幸災樂禍造謠中傷陷害他人毀滅他人減壓良方：壓力能管理壓力緩解的方法：■生理層面

呼吸調(diào)節(jié)法肌肉松弛法飲食及運動調(diào)解法■社會層面評估社會支持系統(tǒng)運用社會支持系統(tǒng)■心理層面

去除非理性想法提升自信時間管理

1.作息規(guī)律，有計劃地學習和生活■上課、吃飯、運動、自習、就寢2.擁有個人成長空間■每周至少安排半天的時間來做自己想做/喜歡做的事■參加社團活動、和朋友小聚、獨處一、生理層面

3.積極參加體育活動■走出宿舍、走下網(wǎng)絡、走向操場4.日常休閑娛樂■旅游休閑、戶外活動等5.意向放松技術

通過想象的方式創(chuàng)造平和寧靜的意向來進行精神上的放松。一、生理層面培養(yǎng)心理韌性八正法

——清華大學彭凱平教授聞香撫摸身體幽默地會心一笑傾訴運動深呼吸專念寫作

■

1.增強心理抵抗力壓力與認知

■

2.有效的時間管理時間管理四象限法二、心理層面一個人的壓力感受，并不是來自現(xiàn)實環(huán)境的刺激，而是來自自身的想法或思考方式。如果能以理性的態(tài)度去面對，則所引起的負面情緒就會減少。壓力與認知壓力事件：發(fā)現(xiàn)自己患病悲先生我是個有病的人，以后再不能像未病之前一樣，我不可能再有人生樂趣，我注定“玩完”！樂先生我雖然有病在身，生活可能不能像以前一樣，但我仍可做很多事情，我的人生一樣可以過得“豐富”！

壓力事件：發(fā)現(xiàn)自己患病悲先生●情緒反應：灰心、心情

低落、擔心●身體反應：不舒服、精神差、失眠●行為反應：退縮，對事物失去興趣●后果：影響身心健康，影響生活質(zhì)量樂先生●情緒反應：盡量保持

心境平和●身體反應：不舒服、精神差●行為反應：積極求醫(yī)、求助、自助

面對問題、適應問題●后果：保持身心健康和生活質(zhì)量熊頓本名項瑤，是一位漫畫家和插畫師。2011年8月被確診為是非霍奇金淋巴瘤。2012年8月，她的“抗癌”漫畫系列被出版成書《滾蛋吧，腫瘤君：我與癌癥斗爭的一年里》。書中，熊頓以她抗癌治療的過程和內(nèi)心感觸為素材，用170余幅單幅漫畫，講述自己的抗癌故事。影片根據(jù)熊頓的同名漫畫改編，講述了身患癌癥的熊頓在與病魔抗爭的日子里依然笑對人生的故事。改變導致壓力的性格●不要高估或低估自己的能力●認識自己的限制、長處及弱點●增強自信心●學習時間管理

●盡可能給自己多點彈性去處理事情時間管理四象限法重要且緊急的事件緊急情況迫切的問題

限期完成的作業(yè)、考試、項目任務、會議或工作緊急但不重要的事件造成困擾的事、電話信件、報告、會議

許多迫在眉睫的急事符合別人期望的事情重要但不緊急的事件準備工作預防措施

計劃

人際關系的確立增進自己的能力不重要且不緊急的事件忙碌瑣碎的事情廣告函件電話

■評估社會支持系統(tǒng)■完善社會支持系統(tǒng)三、社會層面社會支持系統(tǒng)：個人在自己的社會關系網(wǎng)絡中所能獲得的、來自他人的物質(zhì)和精神上的幫助和支援。一個完備的社會支持系統(tǒng)包括親人、朋友、同學、同事、鄰居、老師、合作伙伴等等，還應當包括由陌生人組成的各種社會服務機構。評估你的社會支持系統(tǒng)評估你的社會支持系統(tǒng)第一層（近親）1________2________3________第二層（知己好友）1________2________3________第三層（一般朋友或機構）1________2________3________請列出姓名并評定主觀支持感，1-5分評估1分表示非常不支持2分表示不太支持3分表示一般支持4分表示比較支持5分表示非常支持評估你的社會支持系統(tǒng)第一層（近親）1________2________3________第二層（知己好友）1________2________3________第三層（一般朋友或機構）1________2________3________統(tǒng)計3分以上的人數(shù)：少于5人，則表明你的支持系統(tǒng)不太完善；5－8人，則表明你的支持系統(tǒng)比較完善；8人以上，則表明你的支持系統(tǒng)非常完善。親人：提供物質(zhì)和精神上的幫助朋友：情感支持同事及合作伙伴：業(yè)務交流方面幫助社會資源：如何合理利用社會資源每一種系統(tǒng)都發(fā)揮著不同作用評估你的社會支持系統(tǒng)●改善和家人的關系●建立較深入的友誼●不要說人閑話●不要凡事都應允●保持幽默感完善社會支持系統(tǒng)心靈之聲：跨越自己我們可以欺瞞別人卻無法欺瞞自己當我們走向枝繁葉茂的五月青春就不再是一個謎向上的路總是坎坷又崎嶇要永遠保持最初的浪漫真是不容易有人悲哀有人欣喜當我們跨越了一座高山也就跨越了一個真實的自己感謝聆聽提升人際魅力——大學生人際交往探究XX系部主講人：XXX導入故事：為何我總是形單影只？一位大一的女生講述自己在人際交往中的困擾：為何我總是形單影只？問題一：每當我回到宿舍，舍友們立即停止了說笑，我感覺到自己被孤立了問題二：我的好朋友又交了一個朋友，我感覺到自己被拋棄了問題三：與最要好的朋友起了沖突，我拉黑了她的社交賬號，與她斷聯(lián)了問題四：想要去結識新朋友，但是總害怕被拒絕問題五：我內(nèi)心產(chǎn)生了嚴重的自我懷疑，感到一種讓人窒息的孤獨感社恐VS社牛社恐VS社牛社交關系狀態(tài)依戀理論——人際關系原始模型依戀理論——人際關系原始模型依戀理論——人際關系原始模型依戀關系類型依戀關系類型依戀類型模型社交中增進人際吸引的一般法則如何構建舒適的人際關系？如何成為一個自信的人？1.獲得他人發(fā)自內(nèi)心的肯定和贊美2.通過設計一些小目標，讓自己經(jīng)常體驗到成功的經(jīng)驗3.通過自我認知，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，并利用自己的優(yōu)勢去學習、工作、生活、休閑。如何構建舒適的人際關系？

請同學們思考：沒有手機、沒有WiFi你能在一個房間里待幾天？三天！密室獨處實驗英國Channel5電視臺一個節(jié)目叫《InSolitary》，他們想要通過實驗，看看一個人在完全沒有社交的密閉空間中，到底能堅持多久。密室獨處實驗環(huán)境設置節(jié)目組在一個廢棄的倉庫中找來了四個集裝箱，作為實驗的密閉空間，里面有床、桌椅和廁所。然后在海量的報名者當中，選出了5名都是28歲、但性格背景不同的志愿者來參加實驗。總體要求實驗要求志愿者各自住在集裝箱里，沒有手機，沒有電腦，也不允許和外界有任何通訊，每人可以帶3樣私人物品。實驗結果在這五天的實驗當中，幾乎每一位志愿者都曾經(jīng)面臨內(nèi)心的掙扎，甚至幾度將近崩潰。在密室中，所有的情緒都被放大。社交網(wǎng)絡的發(fā)達，讓人漸漸失去了相處的能力，僅僅五天時間就已經(jīng)令人如此痛苦。可貴的是，這次實驗都給志愿者們提供了一次直面自己內(nèi)心的機會。人性深處有一種完全被聆聽及了解的渴求。讓我們在自己和別人身上，找出滿足渴求的方法——溝通溝通

人們?yōu)榱嘶ハ鄠鬟f信息、交換意見、交流感情而運用的語言、行為等方式進行的互動過程。溝通是在人與人之間互相傳達信息的過程中，讓人認識自己，認識他人及明白別人怎樣看自己。溝通就像傳球一樣，我把球拋出去，你接住;然后，換你把球拋出去，我接住.....

溝通時，我們需要將彼此的心情傳達出來.....任何溝通都得由一方開始。

當你把心中的球拋出去的時候，你就開啟了大門。每個人都希望自己拋過去的球能被別人接受每個人都希望有人傾聽自己的心聲每個人都希望自己的存在受到肯定每個人都期望被別人接受

只要有了“接受”，就算雙方的想法不同、興趣不同、感受不同，也能夠成為朋友。人際溝通的功能：滿足人的基本需要有助于智能發(fā)展

有助于加深自我認識有利于保健作用溝通過程S=發(fā)信者（Sender）R=收信者（Receiver）M=信息（Message）信息M發(fā)信者收信者回應SR單向溝通：SMR雙向溝通：SMR溝通方式正式溝通與非正式溝通直接溝通與間接溝通

上行溝通、下行溝通與橫向溝通單向溝通與雙向溝通

口頭溝通與書面溝通/電子溝通語言溝通與非語言溝通溝通練習：現(xiàn)在請你在紙的中間挖一個圓；請在這個圓的下方挖一個正方形；請你在紙的上方撕一條3公分的紙條；請你在圓的斜上方挖一個三角形你有什么發(fā)現(xiàn)？為什么？生活中的例子北門志愿者，三號樓大廳收費2點撤攤，2點之后還有報到的學生，可以微信支付。北門志愿者：三號樓大廳收費2點撤攤，2點之后還有報到的學生，可以微信支付。生活中的例子男人看妻子在廚房忙著，問道：“我能幫你嗎？”

妻子說：“好啊，那你拿那袋土豆，一半削皮，放在鍋里煮。”單向溝通的注意事項：1.發(fā)出指令的精確性（時間、地點、要求、方法）；2.避免歧義的表達；3.考慮到個人能力（動手能力、理解能力、組織能力等）；4.面對面的交流和溝通5.要有反饋單向溝通的效果在某些溝通場合中，溝通是由甲方向乙方傳達了信息，而乙方是沒有回應的。這種單向溝通可以是正面的。例如軍官向下屬發(fā)命令，教師講課，顧客要求店員拿出貨品，或只是提供參考資料供乙方思考。

但如果情景是進行交流或討論，而只有甲方滔滔不絕說話，乙卻不能跟上半句，又或是聽的一方對話題毫無反應，這種單向溝通卻會造成溝通的停滯及影響雙方的關系。雙向溝通的效果雙向溝通是兩方面都十分投入互相傳達信息的過程，能對別人的信息作出回應，如澄清，詢問，表示意見及感受等，這也刺激了另一方更積極參與溝通的過程，使雙方的了解更加豐富。單向與雙向溝通比較因素結果時間單向溝通快捷、迅速；雙向溝通需要更多時間準確單向溝通信息不易準確理解；雙向溝通可以提高準確度置信度單向溝通接受者不太確信;雙向溝通比較相信對信息的理解滿意度發(fā)送者滿意單向溝通:接受者滿意雙向溝通壓力對發(fā)送者來說，雙向溝通承受的壓力大于單向溝通情感雙向溝通雙方感情比單向溝通雙方感情融洽良好的溝通——送出的信息即為收到的信息過濾器信息過濾器說者有責任使他送出的信息清晰化而且盡可能讓對方聽得完整聽者有責任去核對收到的信息是否與送出的信息相符互動的溝通甲溝通融洽的關系溝通乙傾聽、理解、反饋注意非言語溝通姿勢

、眼神、表情、語氣等比言語溝通更難控制

比言語溝通更能反映一個人的真相可以通過練習來提高非言語溝通Egan提出“專注傾聽”的五字決”SOLER”S

(

face

the

client)——真誠面對當事人，坐姿讓對方覺得咨詢員很投入，但又不覺得受到威脅。

O

(adopt

an

open

posture)

——采用開放的姿勢，咨詢員的坐姿與身體語言是可以傳達她對當事人的態(tài)度的。

L.

(

at

times

to

lean

toward

the

client)——偶爾做身體向前微傾的動作，這表示專注、認真、把當事人當一回事。Egan提出

“專注傾聽”的五字決”SOLER”E

(maintain

good

eyecontact）——維護適當?shù)难凵窠佑|，表示在專心聽，也藉此來察覺當事人的情緒，做適時適當?shù)幕貞?/p>

R

(try

tobe

relatively

relaxed

ormaturalinthesebehavior)

——放松的姿勢，咨詢員的緊張是會讓當事人察覺的，保持放松自然的姿勢。人類的溝通主要經(jīng)由兩種語言:沉默的語言(聆聽)和公開的語言(說話)沉默的語言是公開的語言之基本

公開語言的本質(zhì)并不比沉默的語言更勝一籌，公開的語言也必須以沉默的語言作媒介才能被了解

表達的能力永遠不能勝過沉默的能力傾聽練習：用在各種溝通技術上時間的百分比《有效溝通》溝通技巧—傾聽四種溝通方式技巧所占相對時間的比較聽說讀寫習得順序第一第二第三第四運用時間