醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目公示制度

醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目公示制度醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目公示制度第一章總則第一條為了規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為，提高醫(yī)療服務(wù)透明度，保障患者權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、《中華人民共和國醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本單位所有醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，包括但不限于門診、住院、康復(fù)、預(yù)防保健等。第三條本制度遵循以下原則：（一）公開透明原則：醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容等信息向患者公開，接受社會(huì)監(jiān)督。（二）合理合法原則：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)遵循市場(chǎng)規(guī)律，合理確定，并符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（三）便民利民原則：簡(jiǎn)化收費(fèi)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，為患者提供便利。第二章公示內(nèi)容第四條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公示以下內(nèi)容：（一）醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目名稱：包括但不限于診斷、治療、手術(shù)、康復(fù)、預(yù)防保健等。（二）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家和地方價(jià)格主管部門規(guī)定執(zhí)行，明碼標(biāo)價(jià)，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（三）服務(wù)內(nèi)容：簡(jiǎn)要描述醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、操作流程、注意事項(xiàng)等。（四）優(yōu)惠政策：對(duì)于符合國家和地方優(yōu)惠政策規(guī)定的項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)予以公示。（五）投訴渠道：公布投訴電話、電子郵箱、地址等，方便患者咨詢和投訴。第五條公示方式：（一）醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在門診大廳、住院部、收費(fèi)窗口等醒目位置設(shè)立公示欄，定期更新公示內(nèi)容。（二）醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)設(shè)置專門的收費(fèi)公示欄目，及時(shí)更新公示信息。（三）醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以通過電子顯示屏、觸摸屏等方式進(jìn)行實(shí)時(shí)公示。（四）醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以通過發(fā)送短信、郵件等方式向患者提供收費(fèi)項(xiàng)目信息。第三章公示管理第六條醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立健全收費(fèi)項(xiàng)目公示管理制度，明確相關(guān)部門和人員的責(zé)任。第七條醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)收費(fèi)項(xiàng)目的管理和監(jiān)督，確保公示內(nèi)容的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。第八條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目公示制度進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。第九條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)接受患者和社會(huì)各界的監(jiān)督，對(duì)違反收費(fèi)項(xiàng)目公示制度的行為進(jìn)行處理。第四章違規(guī)處理第十條醫(yī)療機(jī)構(gòu)違反本制度，有下列行為之一的，由相關(guān)部門依法進(jìn)行處理：（一）未按規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)項(xiàng)目公示的；（二）公示內(nèi)容不準(zhǔn)確、不完整的；（三）擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；（四）其他違反本制度的行為。第十一條對(duì)違反本制度的行為，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正，并向患者道歉。第五章附則第十二條本制度由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)解釋。第十三條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目公示制度實(shí)施細(xì)則一、公示內(nèi)容細(xì)化（一）醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目名稱：1.診斷項(xiàng)目：如血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能、腎功能等。2.治療項(xiàng)目：如藥物治療、物理治療、中醫(yī)治療等。3.手術(shù)項(xiàng)目：如普通外科手術(shù)、神經(jīng)外科手術(shù)、骨科手術(shù)等。4.康復(fù)項(xiàng)目：如物理康復(fù)、言語康復(fù)、心理康復(fù)等。5.預(yù)防保健項(xiàng)目：如疫苗接種、健康體檢、健康教育等。（二）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1.各類收費(fèi)項(xiàng)目的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照國家和地方價(jià)格主管部門規(guī)定執(zhí)行。2.對(duì)于國家或地方有優(yōu)惠政策的項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)明確優(yōu)惠幅度和享受條件。（三）服務(wù)內(nèi)容：1.各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的具體操作流程，包括但不限于就診流程、檢查流程、治療流程等。2.服務(wù)項(xiàng)目所需材料、設(shè)備、藥物等費(fèi)用。3.患者注意事項(xiàng)，如術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)后護(hù)理等。（四）優(yōu)惠政策：1.對(duì)低保戶、五保戶、殘疾人等特殊群體，按照國家和地方優(yōu)惠政策執(zhí)行。2.對(duì)參加城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的患者，按照醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)政策執(zhí)行。二、公示時(shí)間與更新（一）公示時(shí)間：1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在每月第一個(gè)工作日內(nèi)更新公示內(nèi)容。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后，應(yīng)當(dāng)在調(diào)整后的第一個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行公示。（二）更新內(nèi)容：1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整情況；2.新增或取消的收費(fèi)項(xiàng)目；3.其他需要公示的信息。三、公示責(zé)任（一）醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)：1.組織制定收費(fèi)項(xiàng)目公示制度；2.負(fù)責(zé)公示內(nèi)容的審核、更新和監(jiān)督；3.處理違規(guī)行為。（二）各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)：1.負(fù)責(zé)本科室收費(fèi)項(xiàng)目的管理和監(jiān)督；2.及時(shí)向收費(fèi)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人報(bào)告本科室收費(fèi)項(xiàng)目的變更情況。四、監(jiān)督檢查（一）醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部監(jiān)督：1.收費(fèi)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人定期對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目公示制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查；2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部審計(jì)部門對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目公示制度執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì)。（二）外部監(jiān)督：1.患者投訴舉報(bào)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理