2024年手機(jī)云存儲(chǔ)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年手機(jī)云存儲(chǔ)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1手機(jī)云存儲(chǔ)服務(wù)1.2用戶數(shù)據(jù)1.3服務(wù)期限1.4違約行為1.5技術(shù)支持第二條服務(wù)內(nèi)容2.1存儲(chǔ)空間2.2數(shù)據(jù)同步2.3數(shù)據(jù)備份2.4數(shù)據(jù)恢復(fù)2.5安全防護(hù)第三條用戶義務(wù)3.1合法使用3.2數(shù)據(jù)安全3.3信息更新3.4遵守規(guī)則3.5付費(fèi)義務(wù)第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2付費(fèi)方式4.3費(fèi)用調(diào)整4.4續(xù)費(fèi)規(guī)則4.5退費(fèi)政策第五條服務(wù)期限5.1服務(wù)開始日期5.2服務(wù)結(jié)束日期5.3自動(dòng)續(xù)費(fèi)5.4提前終止5.5終止后數(shù)據(jù)處理第六條數(shù)據(jù)所有權(quán)與使用權(quán)6.1數(shù)據(jù)所有權(quán)6.2數(shù)據(jù)使用權(quán)6.3數(shù)據(jù)隱私保護(hù)6.4數(shù)據(jù)共享第七條違約責(zé)任7.1用戶違約7.2服務(wù)商違約7.3違約處理第八條技術(shù)支持與維護(hù)8.1技術(shù)支持范圍8.2維護(hù)時(shí)間8.3問(wèn)題響應(yīng)時(shí)間第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院第十一條服務(wù)變更與終止11.1服務(wù)變更11.2服務(wù)終止11.3變更與終止通知第十二條用戶反饋與投訴12.1反饋渠道12.2投訴處理第十三條保密條款13.1保密義務(wù)13.2保密期限13.3例外情況第十四條合同的生效、修改與解除14.1合同生效14.2合同修改14.3合同解除第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1手機(jī)云存儲(chǔ)服務(wù)本合同所稱“手機(jī)云存儲(chǔ)服務(wù)”是指甲方提供給乙方的通過(guò)手機(jī)應(yīng)用程序接入云端服務(wù)器，進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、同步、備份、恢復(fù)以及安全防護(hù)等服務(wù)。1.2用戶數(shù)據(jù)“用戶數(shù)據(jù)”是指乙方在使用手機(jī)云存儲(chǔ)服務(wù)過(guò)程中，存儲(chǔ)在甲方服務(wù)器上的所有個(gè)人信息、文檔、圖片、視頻等文件。1.3服務(wù)期限“服務(wù)期限”是指本合同的有效期限，自雙方簽訂之日起至合同約定的終止日期止。1.4違約行為“違約行為”是指一方不履行或者不完全履行本合同約定的義務(wù)。1.5技術(shù)支持“技術(shù)支持”是指甲方在本合同有效期內(nèi)，為乙方提供關(guān)于手機(jī)云存儲(chǔ)服務(wù)的技術(shù)咨詢、問(wèn)題解答和故障排除等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1存儲(chǔ)空間甲方提供給乙方的手機(jī)云存儲(chǔ)服務(wù)，乙方可享有____GB的存儲(chǔ)空間。2.2數(shù)據(jù)同步甲方保證乙方的用戶數(shù)據(jù)在不同設(shè)備間可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)同步，確保數(shù)據(jù)的一致性和完整性。2.3數(shù)據(jù)備份甲方為乙方提供自動(dòng)數(shù)據(jù)備份功能，乙方可以選擇備份的頻率和存儲(chǔ)時(shí)間。2.4數(shù)據(jù)恢復(fù)如乙方數(shù)據(jù)發(fā)生丟失或損壞，甲方應(yīng)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)功能，盡力恢復(fù)乙方數(shù)據(jù)。2.5安全防護(hù)甲方應(yīng)采取____級(jí)別的安全防護(hù)措施，確保乙方的用戶數(shù)據(jù)安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、泄露、篡改或丟失。第三條用戶義務(wù)3.1合法使用乙方應(yīng)合法使用甲方提供的手機(jī)云存儲(chǔ)服務(wù)，不得利用該服務(wù)從事違法活動(dòng)。3.2數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)對(duì)自己的用戶數(shù)據(jù)承擔(dān)保護(hù)責(zé)任，確保數(shù)據(jù)的安全，避免泄露、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。3.3信息更新乙方應(yīng)確保手機(jī)操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序的及時(shí)更新，以保證服務(wù)的正常使用。3.4遵守規(guī)則乙方應(yīng)遵守甲方提供的服務(wù)規(guī)則，包括服務(wù)條款、操作指南等。3.5付費(fèi)義務(wù)如乙方選擇使用需付費(fèi)的手機(jī)云存儲(chǔ)服務(wù)，乙方應(yīng)按照甲方確定的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)費(fèi)用。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的手機(jī)云存儲(chǔ)服務(wù)，基礎(chǔ)套餐費(fèi)用為每月____元，套餐存儲(chǔ)空間為____GB。4.2付費(fèi)方式乙方可以選擇通過(guò)、支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整如甲方調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)提前通知乙方，并給予乙方選擇繼續(xù)使用或終止服務(wù)的權(quán)利。4.4續(xù)費(fèi)規(guī)則乙方如需續(xù)費(fèi)，應(yīng)在本合同到期前____個(gè)工作日完成續(xù)費(fèi)手續(xù)。4.5退費(fèi)政策如乙方因特殊原因需終止服務(wù)，甲方在核實(shí)情況后，可按照退費(fèi)政策為乙方辦理退費(fèi)手續(xù)。第五條服務(wù)期限5.1服務(wù)開始日期本合同自雙方簽訂之日起生效，即為本服務(wù)的開始日期。5.2服務(wù)結(jié)束日期本合同約定的服務(wù)期限為____年，自服務(wù)開始日期起計(jì)算。5.3自動(dòng)續(xù)費(fèi)如乙方選擇自動(dòng)續(xù)費(fèi)，甲方將在合同到期前自動(dòng)為乙方續(xù)費(fèi)，除非乙方明確表示不續(xù)費(fèi)。5.4提前終止甲乙雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同，并按照甲方退費(fèi)政策辦理退費(fèi)手續(xù)。5.5終止后數(shù)據(jù)處理本合同終止后，甲方將保留乙方用戶數(shù)據(jù)____個(gè)月，以便乙方在此期間內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)或轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)。第六條數(shù)據(jù)所有權(quán)與使用權(quán)6.1數(shù)據(jù)所有權(quán)乙方對(duì)其至甲方服務(wù)器的用戶數(shù)據(jù)享有所有權(quán)，并有權(quán)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除、修改、分享等操作。6.2數(shù)據(jù)使用權(quán)甲方有權(quán)訪問(wèn)、使用乙方用戶數(shù)據(jù)，以改進(jìn)和優(yōu)化甲方提供的手機(jī)云存儲(chǔ)服務(wù)。6.3數(shù)據(jù)隱私保護(hù)甲方承諾對(duì)乙方用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，并采取有效措施保護(hù)乙方的個(gè)人隱私。6.4數(shù)據(jù)共享未經(jīng)乙方明確授權(quán)，甲方不得將乙方用戶數(shù)據(jù)提供給第三方。如甲方需要將乙方數(shù)據(jù)共享給第三方以改進(jìn)服務(wù)，甲方應(yīng)事先通知乙方，并允許乙方選擇是否參與共享。第七條違約責(zé)任7.1用戶違約乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2服務(wù)商違約甲方未按照本合同的約定提供服務(wù)，第八條技術(shù)支持與維護(hù)8.1技術(shù)支持范圍甲方提供給乙方的技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：軟件故障解答、操作咨詢、功能使用指導(dǎo)等。8.2維護(hù)時(shí)間甲方的技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為每日09:00至21:00，國(guó)家法定節(jié)假日除外。8.3問(wèn)題響應(yīng)時(shí)間甲方接到乙方的問(wèn)題反饋后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并給出問(wèn)題解決方案。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地或有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.4法律途徑本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條法律適用與管轄10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2管轄法院本合同糾紛的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十一條服務(wù)變更與終止11.1服務(wù)變更甲乙雙方如需變更本合同約定的服務(wù)內(nèi)容或費(fèi)用等，應(yīng)書面簽署變更協(xié)議。11.2服務(wù)終止甲乙雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。11.3變更與終止通知甲乙雙方應(yīng)通過(guò)書面形式通知對(duì)方關(guān)于服務(wù)變更或終止的事宜。第十二條用戶反饋與投訴12.1反饋渠道乙方可通過(guò)甲方提供的客服郵箱、電話等方式進(jìn)行反饋。12.2投訴處理甲方收到乙方投訴后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)回復(fù)，并盡快處理。第十三條保密條款13.1保密義務(wù)雙方在合同履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。13.2保密期限保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年止。13.3例外情況法律要求披露、或乙方向第三方披露且經(jīng)甲方同意的情況除外。第十四條合同的生效、修改與解除14.1合同生效本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同修改甲乙雙方可通過(guò)書面形式修改本合同，修改后的內(nèi)容具有同等法律效力。14.3合同解除甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。附件一：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件二：技術(shù)支持服務(wù)指南附件三：用戶隱私保護(hù)政策第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、企事業(yè)單位或組織。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：中介服務(wù)、技術(shù)合作、數(shù)據(jù)遷移、法律訴訟等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方選擇甲乙雙方如需引入第三方進(jìn)行服務(wù)或解決爭(zhēng)議，應(yīng)事先書面協(xié)商一致，并明確第三方的角色和職責(zé)。2.2第三方介入程序甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確介入程序、時(shí)間、費(fèi)用等事項(xiàng)。2.3第三方資格要求第三方應(yīng)具備必要的資質(zhì)、能力和良好信譽(yù)，確保其介入行為符合相關(guān)法律法規(guī)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限定第三方對(duì)甲乙雙方的任何承諾、保證或陳述，由第三方獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)、及時(shí)、高效的服務(wù)。3.3第三方權(quán)利第三方在履行合同義務(wù)過(guò)程中，享有與甲乙雙方商定的權(quán)利。第四條第三方介入后的合同變更4.1合同條款調(diào)整甲乙雙方與第三方協(xié)商一致后，需對(duì)原合同相關(guān)條款進(jìn)行調(diào)整的，應(yīng)簽署書面變更協(xié)議。4.2新增合同條款甲乙雙方與第三方協(xié)商一致后，需新增合同條款的，應(yīng)簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。第五條第三方介入后的爭(zhēng)議解決5.1第三方爭(zhēng)議解決第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法尋求第三方爭(zhēng)議解決機(jī)制。5.2第三方調(diào)解甲乙雙方可與第三方協(xié)商選擇調(diào)解方式解決爭(zhēng)議，調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方責(zé)任限額定義本合同所稱“第三方責(zé)任限額”是指第三方在履行合同義務(wù)過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任限額。6.2第三方責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同金額、服務(wù)性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等因素，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。6.3第三方責(zé)任限額調(diào)整甲乙雙方與第三方協(xié)商一致后，可對(duì)第三方責(zé)任限額進(jìn)行調(diào)整。第七條第三方與甲乙方的關(guān)系7.1第三方與甲方的關(guān)系第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任，不影響甲方與乙方之間的合同關(guān)系。7.2第三方與乙方的關(guān)系第三方對(duì)乙方承擔(dān)的責(zé)任，不影響乙方與甲方之間的合同關(guān)系。7.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方介入行為，不代表甲乙雙方之間合同關(guān)系的轉(zhuǎn)移或變更。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入終止條件當(dāng)?shù)谌浇槿氲哪康囊呀?jīng)實(shí)現(xiàn)，或甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入時(shí)，第三方介入即告終止。8.2第三方介入終止程序甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，終止第三方介入，并辦理相關(guān)手續(xù)。8.3第三方介入終止后的責(zé)任承擔(dān)第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條第三方介入的書面記錄9.1書面記錄要求甲乙雙方與第三方進(jìn)行協(xié)商、簽訂協(xié)議等環(huán)節(jié)，應(yīng)制作書面記錄，并由各方簽字（或蓋章）確認(rèn)。9.2書面記錄保存甲乙雙方應(yīng)將書面記錄保存至少五年，以備查閱。第十條第三方介入的告知義務(wù)10.1告知義務(wù)甲乙雙方在引入第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ礁嬷谌降幕拘畔?、介入目的、職?zé)等。10.2告知方式甲乙雙方應(yīng)通過(guò)書面形式，履行告知義務(wù)。本部分為第三方介入后的修正條款，與合同具有同等法律效力。未經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，任何一方不得單獨(dú)與第三方簽訂與本合同有關(guān)的協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了甲方提供給乙方的手機(jī)云存儲(chǔ)服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括基礎(chǔ)套餐費(fèi)用、額外存儲(chǔ)空間費(fèi)用、數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)指南本附件詳細(xì)描述了甲方提供給乙方的技術(shù)支持服務(wù)的范圍、時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間等，以及如何聯(lián)系甲方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)。附件三：用戶隱私保護(hù)政策本附件詳細(xì)闡述了甲方對(duì)乙方用戶數(shù)據(jù)的保護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)的安全性、加密方法、數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限等。附件四：第三方服務(wù)提供商名單本附件列出了甲乙雙方同意的第三方服務(wù)提供商名單，包括第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)、服務(wù)范圍和聯(lián)系方式。附件五：第三方介入?yún)f(xié)議模板附件六：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書本附件用于確認(rèn)第三方的責(zé)任限額，包括責(zé)任限額的金額、調(diào)整機(jī)制和計(jì)算方式。附件七：合同履行過(guò)程中的變更協(xié)議本附件用于記錄甲乙雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)合同條款的變更，包括變更的內(nèi)容、日期和各方簽字。附件八：爭(zhēng)議解決過(guò)程中的調(diào)解書本附件用于記錄甲乙雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，包括調(diào)解結(jié)果、日期和各方簽字。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合本合同規(guī)定。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未按時(shí)支付。3.乙方未合法使用甲方提供的服務(wù)，或未遵守本合同中的使用規(guī)則。4.甲方未按照約定時(shí)間響應(yīng)乙方的問(wèn)題，或未按時(shí)解決乙方的問(wèn)題。5.第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合甲乙雙方的期望。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。2.乙方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。3.第三方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：如果甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的計(jì)算方式在本合同附件六中有詳細(xì)說(shuō)明。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙雙方簽訂的關(guān)于2024年手機(jī)云存儲(chǔ)服務(wù)協(xié)議的法律文件。2.甲方：指提供手機(jī)云存儲(chǔ)服務(wù)的個(gè)人、企事業(yè)單位或組織。3.乙方：指使用甲方提供的