2024年云計算服務(wù)定制開發(fā)與運維合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務(wù)定制開發(fā)與運維合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計算服務(wù)的定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1定制開發(fā)服務(wù)2.1.1開發(fā)項目概述2.1.2技術(shù)要求與標準2.1.3開發(fā)周期與交付時間2.2運維服務(wù)2.2.1運維項目概述2.2.2運維技術(shù)要求與標準2.2.3運維周期與服務(wù)時間第三條服務(wù)費用與支付方式3.1定制開發(fā)服務(wù)費用3.2運維服務(wù)費用3.3支付方式與期限第四條保密條款4.1保密信息的定義4.2保密義務(wù)與期限第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1開發(fā)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.2運維過程中的知識產(chǎn)權(quán)歸屬第六條違約責任6.1甲方違約責任6.2乙方違約責任第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁地點與機構(gòu)第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更條件8.3合同終止條件第九條通知與聯(lián)系方式9.1通知方式9.2聯(lián)系方式第十條適用法律與管轄10.1適用法律10.2管轄法院第十一條附則11.1合同附件11.2合同修訂歷史第十二條甲方（客戶）簽字第十三條乙方（服務(wù)提供商）簽字第十四條簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：公司甲方地址：省市區(qū)路號1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：科技有限公司乙方地址：省市區(qū)路號1.3云計算服務(wù)的定義云計算服務(wù)包括：云服務(wù)器租賃、云存儲服務(wù)、云數(shù)據(jù)庫服務(wù)、云安全服務(wù)等，具體服務(wù)內(nèi)容見附件一。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1定制開發(fā)服務(wù)2.1.1開發(fā)項目概述乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方定制開發(fā)一套云計算管理平臺，實現(xiàn)甲方對云計算資源的統(tǒng)一管理。2.1.2技術(shù)要求與標準（1）支持主流瀏覽器，響應速度要求在500ms以內(nèi)；（2）支持多用戶同時在線操作，系統(tǒng)具備高并發(fā)處理能力；（3）數(shù)據(jù)存儲安全可靠，支持數(shù)據(jù)備份與恢復功能；2.1.3開發(fā)周期與交付時間自合同簽訂之日起，乙方需在120個工作日內(nèi)完成定制開發(fā)工作，并向甲方交付符合本合同約定的云計算管理平臺。2.2運維服務(wù)2.2.1運維項目概述乙方負責甲方云計算管理平臺的日常運維工作，確保平臺穩(wěn)定運行，并提供相關(guān)技術(shù)支持。2.2.2運維技術(shù)要求與標準（1）確保云計算平臺系統(tǒng)資源利用率≥95%；（2）系統(tǒng)故障響應時間≤30分鐘；（3）定期對系統(tǒng)進行安全檢查與漏洞修復，確保系統(tǒng)安全；（4）提供7x24小時在線技術(shù)支持，響應時間≤1小時。2.2.3運維周期與服務(wù)時間自云計算管理平臺交付甲方使用之日起，乙方需提供至少1年的運維服務(wù)，如有需要，甲方可選擇續(xù)約。第三條服務(wù)費用與支付方式3.1定制開發(fā)服務(wù)費用定制開發(fā)服務(wù)費用為人民幣萬元整（大寫：人民幣肆拾萬元整），詳見附件二。3.2運維服務(wù)費用運維服務(wù)費用為人民幣萬元整（大寫：人民幣肆拾萬元整），詳見附件二。3.3支付方式與期限甲方應在合同簽訂之日起5個工作日內(nèi)，向乙方支付定制開發(fā)服務(wù)費用的一半，即人民幣貳拾萬元整（大寫：人民幣貳拾萬元整）；剩余費用在乙方完成定制開發(fā)并交付甲方時支付。運維服務(wù)費用在乙方提供運維服務(wù)期間按年度支付。第四條保密條款4.1保密信息的定義保密信息包括：合同內(nèi)容、甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、甲方提供的技術(shù)資料、乙方提供的技術(shù)方案等。4.2保密義務(wù)與期限雙方在合同履行過程中，應對對方的保密信息承擔保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1開發(fā)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方同意，乙方在定制開發(fā)過程中所創(chuàng)作的軟件著作權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)，除合同另有約定外，歸甲方所有。5.2運維過程中的知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方同意，乙方在運維過程中所創(chuàng)作的知識產(chǎn)權(quán)，除合同另有約定外，歸乙方所有。第六條違約責任6.1甲方違約責任甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的10%。6.2乙方違約責任乙方未按約定時間完成定制開發(fā)工作或未提供運維服務(wù)的，應向甲方支付違約金，違約金為定制開發(fā)服務(wù)費用或運維服務(wù)費用的10%。第七條爭議解決7.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。7.2仲裁地點與機構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為乙方所在地，仲裁機構(gòu)為乙方所在地仲裁委員會。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為壹年。8.2合同變更條件任何一方提出合同變更要求，需以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面協(xié)議，作為本合同的附件，具有同等的法律效力。8.3合同終止條件本合同期滿后，如雙方無異議，合同自動終止。合同終止后，乙方應按照甲方的要求，協(xié)助甲方做好數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)遷移工作。第九條通知與聯(lián)系方式9.1通知方式雙方通過書面形式進行通知，通知應以電子郵件、快遞或直接送交的方式送達對方指定的聯(lián)系方式。9.2聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：地址：省市區(qū)路號聯(lián)系電話：乙方聯(lián)系方式：地址：省市區(qū)路號聯(lián)系電話：第十條適用法律與管轄10.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為乙方所在地，仲裁機構(gòu)為乙方所在地仲裁委員會。如雙方選擇訴訟解決，應向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十一條附則11.1合同附件附件一：云計算服務(wù)定制開發(fā)項目需求書附件二：云計算服務(wù)定制開發(fā)與運維費用明細表附件三：技術(shù)支持與服務(wù)承諾11.2合同修訂歷史本合同自雙方簽署之日起生效，如有需要，雙方可對本合同進行修訂。修訂后的合同條款視為對本合同的組成部分，具有同等的法律效力。第十二條甲方（客戶）簽字第十三條乙方（服務(wù)提供商）簽字第十四條簽字日期2024年月日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的獨立個體或機構(gòu)，包括但不限于中介方、評估方、審計方、技術(shù)支持方等。1.2第三方責任限定第三方介入本合同履行過程中，應對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負責，并承擔相應的法律責任。除非甲方和乙方書面同意，第三方不得對合同內(nèi)容進行修改或補充。第二條第三方服務(wù)范圍2.1第三方服務(wù)內(nèi)容第三方根據(jù)甲方和乙方的要求，提供特定的服務(wù)或產(chǎn)品，如中介服務(wù)、技術(shù)評估、審計等。2.2第三方服務(wù)期限第三方服務(wù)期限應根據(jù)合同約定或甲乙雙方書面同意的時間為準。第三條第三方選擇與委托3.1第三方選擇甲方和乙方均有權(quán)選擇合適的第三方提供服務(wù)，并應提前通知對方。3.2第三方委托甲方和乙方選定第三方后，應與第三方簽訂相應的委托協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第四條第三方費用支付4.1第三方費用甲方和乙方應按照委托協(xié)議的約定，向第三方支付服務(wù)費用。4.2支付方式與期限甲方和乙方應按照委托協(xié)議的約定，向第三方支付服務(wù)費用。支付方式、支付期限和支付金額由甲乙雙方和第三方協(xié)商確定。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額定義第三方責任限額是指第三方在提供服務(wù)過程中，因過錯導致甲方或乙方損失的最大賠償額度。5.2第三方責任限額確定第三方責任限額由甲乙雙方在委托協(xié)議中約定，并在本合同中予以明確。5.3第三方責任限額的適用第三方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)生過錯導致甲方或乙方損失，第三方應按照委托協(xié)議和本合同的約定，承擔相應的賠償責任。但第三方責任限額不得低于本合同約定的金額。第六條第三方違約處理6.1第三方違約第三方如違反委托協(xié)議或本合同的約定，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔違約責任。6.2違約責任承擔第三方應按照委托協(xié)議和本合同的約定，承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第七條第三方與甲方、乙方的關(guān)系7.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間是獨立的法律主體，彼此之間不存在隸屬或委托關(guān)系。7.2第三方與甲乙方合同的綁定本合同及甲乙雙方與第三方簽訂的委托協(xié)議，構(gòu)成甲乙雙方與第三方之間的合同綁定。第三方應按照合同約定履行義務(wù)，確保合同的順利履行。第八條第三方介入的變更與終止8.1第三方介入的變更如甲方和乙方同意變更第三方的服務(wù)內(nèi)容、期限或其他條款，應簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章確認。8.2第三方介入的終止如甲乙雙方同意終止第三方提供的服務(wù)，應提前書面通知第三方，并按照委托協(xié)議的約定處理后續(xù)事宜。第九條適用法律與管轄9.1適用法律本合同及第三方介入的相關(guān)條款，適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院如甲乙雙方與第三方發(fā)生爭議，應提交乙方所在地人民法院管轄。第十條附則10.1附件本合同及第三方介入的相關(guān)條款，附件包括委托協(xié)議、第三方責任限額協(xié)議等。10.2修訂歷史本合同及第三方介入的相關(guān)條款，如有修訂，修訂后的條款視為對本合同的組成部分，具有同等的法律效力。第十一條甲方（客戶）簽字第十二條乙方（服務(wù)提供商）簽字第十三條第三方簽字第十四條簽字日期2024年月日第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務(wù)定制開發(fā)項目需求書本附件詳細描述了甲方對云計算管理平臺的需求，包括功能需求、性能需求、系統(tǒng)架構(gòu)等。附件二：云計算服務(wù)定制開發(fā)與運維費用明細表本附件詳細列出了定制開發(fā)服務(wù)費用和運維服務(wù)費用的各項明細，包括人員費用、材料費用、差旅費用等。附件三：技術(shù)支持與服務(wù)承諾本附件列出了乙方提供的技術(shù)支持與服務(wù)承諾，包括響應時間、系統(tǒng)穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全性等。附件四：第三方委托協(xié)議本附件詳細列出了甲方和乙方與第三方簽訂的委托協(xié)議，包括第三方的工作內(nèi)容、服務(wù)期限、費用支付等。附件五：第三方責任限額協(xié)議本附件詳細列出了甲方和乙方與第三方簽訂的責任限額協(xié)議，包括第三方責任限額的金額、適用范圍等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用；2.乙方未按約定時間完成定制開發(fā)工作或提供運維服務(wù)；3.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品；4.甲方和乙方未按約定向第三方支付服務(wù)費用。違約責任認定標準：1.違約金：按照合同約定或委托協(xié)議的約定，違約方應支付給對方一定金額的違約金；2.損失賠償：因違約行為導致對方損失的，違約方應承擔相應的損失賠償責任；3.延長服務(wù)期限：如違約行為導致服務(wù)未能按約定完成的，違約方應延長服務(wù)期限，以確保合同的履行。示例說明：假設(shè)乙方未按約定時間完成定制開發(fā)工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，同時要求乙方延長服務(wù)期限，以確保甲方能夠在規(guī)定時間內(nèi)獲得完整的云計算管理平臺。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供計算資源、存儲資源和應用程序等服務(wù)的技術(shù)和服