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文檔簡(jiǎn)介

售后技術(shù)支持服務(wù)合同范例第一篇范文:合同編號(hào):__________

本合同由以下雙方于____年____月____日簽訂,以下簡(jiǎn)稱“本合同”。

甲方(以下簡(jiǎn)稱“甲方”):

名稱:____________________

地址:____________________

法定代表人:____________________

聯(lián)系電話:____________________

電子郵箱:____________________

乙方(以下簡(jiǎn)稱“乙方”):

名稱:____________________

地址:____________________

法定代表人:____________________

聯(lián)系電話:____________________

電子郵箱:____________________

鑒于甲方在購(gòu)買乙方提供的商品(以下簡(jiǎn)稱“產(chǎn)品”)后,為保障自身合法權(quán)益,特與本合同簽訂本售后技術(shù)支持服務(wù)合同(以下簡(jiǎn)稱“本合同”),雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方在本合同有效期內(nèi),向甲方提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持服務(wù),包括但不限于以下內(nèi)容:

(1)產(chǎn)品使用過程中遇到的技術(shù)問題解答;

(2)產(chǎn)品故障的排除與維修;

(3)產(chǎn)品升級(jí)、更新等方面的技術(shù)支持;

(4)產(chǎn)品相關(guān)配件的更換、維修;

(5)乙方認(rèn)為有必要提供的其他技術(shù)支持服務(wù)。

2.乙方應(yīng)保證所提供的技術(shù)支持服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并確保服務(wù)質(zhì)量。

二、服務(wù)期限

1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。

2.本合同期滿后,如雙方無異議,可協(xié)商續(xù)簽。

三、服務(wù)費(fèi)用

1.甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容,向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

2.服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整(大寫:____元整),分____期支付,具體支付時(shí)間及金額如下:

(1)第一期:____元整,于____年____月____日前支付;

(2)第二期:____元整,于____年____月____日前支付;

(3)……(以此類推)

四、保密條款

1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及履行過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。

2.未經(jīng)對(duì)方同意,任何一方不得向任何第三方泄露或以其他方式披露本合同內(nèi)容。

五、違約責(zé)任

1.甲方未按本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的,應(yīng)向乙方支付____%的違約金。

2.乙方未按本合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)的,應(yīng)向甲方支付____%的違約金。

3.因一方違約導(dǎo)致本合同解除的,違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜,可由甲乙雙方另行協(xié)商解決。

附件:

1.甲方購(gòu)買產(chǎn)品證明材料;

2.乙方提供的售后服務(wù)手冊(cè);

3.其他與本合同履行相關(guān)的文件。

甲方(蓋章):____________________

乙方(蓋章):____________________

簽訂日期:____________________

第二篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào):__________

本合同由以下三方于____年____月____日簽訂,以下簡(jiǎn)稱“本合同”。

甲方(以下簡(jiǎn)稱“甲方”):

名稱:____________________

地址:____________________

法定代表人:____________________

聯(lián)系電話:____________________

電子郵箱:____________________

乙方(以下簡(jiǎn)稱“乙方”):

名稱:____________________

地址:____________________

法定代表人:____________________

聯(lián)系電話:____________________

電子郵箱:____________________

第三方(以下簡(jiǎn)稱“第三方”):

名稱:____________________

地址:____________________

法定代表人:____________________

聯(lián)系電話:____________________

電子郵箱:____________________

鑒于甲方在購(gòu)買乙方提供的商品(以下簡(jiǎn)稱“產(chǎn)品”)后,為保障自身合法權(quán)益,特邀請(qǐng)第三方(以下簡(jiǎn)稱“第三方”)作為技術(shù)支持服務(wù)的提供方,與本合同簽訂本售后技術(shù)支持服務(wù)合同(以下簡(jiǎn)稱“本合同”),三方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:

一、服務(wù)內(nèi)容

1.第三方在本合同有效期內(nèi),向甲方提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持服務(wù),包括但不限于以下內(nèi)容:

(1)產(chǎn)品使用過程中遇到的技術(shù)問題解答;

(2)產(chǎn)品故障的排除與維修;

(3)產(chǎn)品升級(jí)、更新等方面的技術(shù)支持;

(4)產(chǎn)品相關(guān)配件的更換、維修;

(5)第三方認(rèn)為有必要提供的其他技術(shù)支持服務(wù)。

二、服務(wù)期限

1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。

2.本合同期滿后,如甲方無異議,可自動(dòng)續(xù)簽。

三、服務(wù)費(fèi)用

1.甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容,向乙方支付服務(wù)費(fèi)用,再由乙方轉(zhuǎn)交給第三方。

2.服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整(大寫:____元整),分____期支付,具體支付時(shí)間及金額如下:

(1)第一期:____元整,于____年____月____日前支付;

(2)第二期:____元整,于____年____月____日前支付;

(3)……(以此類推)

四、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.甲方有權(quán)要求乙方及第三方按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持服務(wù)。

2.甲方有權(quán)要求乙方及第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)問題。

3.甲方有權(quán)對(duì)乙方及第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

4.甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。

五、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。

2.乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方進(jìn)行溝通,確保技術(shù)支持服務(wù)的順利進(jìn)行。

3.乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定提供服務(wù)。

六、第三方的權(quán)利與義務(wù)

1.第三方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。

2.第三方應(yīng)按照合同約定向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。

3.第三方應(yīng)保證所提供的技術(shù)支持服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

七、違約責(zé)任及限制條款

1.甲方未按本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的,應(yīng)向乙方支付____%的違約金。

2.乙方未按本合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)的,應(yīng)向甲方支付____%的違約金。

3.第三方未按本合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)的,應(yīng)向甲方支付____%的違約金。

4.任何一方違約,對(duì)方有權(quán)解除本合同,并要求違約方承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。

5.乙方及第三方在提供服務(wù)過程中,不得泄露甲方商業(yè)秘密,否則承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

八、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、合同解除

1.本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同,本合同自動(dòng)終止。

2.任何一方在合同有效期內(nèi),如出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為,對(duì)方有權(quán)解除合同。

十、其他

1.本合同一式三份,甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜,可由三方另行協(xié)商解決。

附件:

1.甲方購(gòu)買產(chǎn)品證明材料;

2.乙方提供的售后服務(wù)手冊(cè);

3.第三方技術(shù)支持服務(wù)規(guī)范;

4.其他與本合同履行相關(guān)的文件。

甲方(蓋章):____________________

乙方(蓋章):____________________

第三方(蓋章):____________________

簽訂日期:____________________

第三方介入的意義和目的在于,通過引入專業(yè)技術(shù)服務(wù)提供方,確保甲方在購(gòu)買產(chǎn)品后能夠得到及時(shí)、高效的技術(shù)支持,降低產(chǎn)品使用風(fēng)險(xiǎn),提升用戶體驗(yàn)。甲方為主導(dǎo)的目的和意義在于,通過合同約定,保障甲方在售后技術(shù)支持服務(wù)過程中的合法權(quán)益,確保服務(wù)質(zhì)量,降低成本,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第三篇范文:第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào):__________

本合同由以下三方于____年____月____日簽訂,以下簡(jiǎn)稱“本合同”。

甲方(以下簡(jiǎn)稱“甲方”):

名稱:____________________

地址:____________________

法定代表人:____________________

聯(lián)系電話:____________________

電子郵箱:____________________

乙方(以下簡(jiǎn)稱“乙方”):

名稱:____________________

地址:____________________

法定代表人:____________________

聯(lián)系電話:____________________

電子郵箱:____________________

第三方(以下簡(jiǎn)稱“第三方”):

名稱:____________________

地址:____________________

法定代表人:____________________

聯(lián)系電話:____________________

電子郵箱:____________________

鑒于乙方作為產(chǎn)品供應(yīng)商,為提高售后服務(wù)質(zhì)量,確保客戶滿意度,特邀請(qǐng)第三方作為售后技術(shù)支持服務(wù)的合作伙伴,與本合同簽訂本售后技術(shù)支持服務(wù)合同(以下簡(jiǎn)稱“本合同”),三方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:

一、服務(wù)內(nèi)容

1.第三方在本合同有效期內(nèi),向乙方提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持服務(wù),包括但不限于以下內(nèi)容:

(1)產(chǎn)品使用過程中遇到的技術(shù)問題解答;

(2)產(chǎn)品故障的排除與維修;

(3)產(chǎn)品升級(jí)、更新等方面的技術(shù)支持;

(4)產(chǎn)品相關(guān)配件的更換、維修;

(5)第三方認(rèn)為有必要提供的其他技術(shù)支持服務(wù)。

二、服務(wù)期限

1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。

2.本合同期滿后,如乙方無異議,可自動(dòng)續(xù)簽。

三、服務(wù)費(fèi)用

1.第三方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容,向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

2.服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整(大寫:____元整),分____期支付,具體支付時(shí)間及金額如下:

(1)第一期:____元整,于____年____月____日前支付;

(2)第二期:____元整,于____年____月____日前支付;

(3)……(以此類推)

四、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1.乙方有權(quán)要求第三方按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持服務(wù)。

2.乙方有權(quán)要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)問題。

3.乙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

4.乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。

五、第三方的權(quán)利與義務(wù)

1.第三方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。

2.第三方應(yīng)按照合同約定向乙方提供技術(shù)支持服務(wù)。

3.第三方應(yīng)保證所提供的技術(shù)支持服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

4.第三方應(yīng)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo),確保乙方能夠有效利用其提供的服務(wù)。

六、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.甲方有權(quán)要求乙方提供符合合同約定質(zhì)量的產(chǎn)品。

2.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供售后服務(wù)。

3.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方與第三方合作的服務(wù)質(zhì)量。

七、違約責(zé)任及限制條款

1.乙方未按本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的,應(yīng)向第三方支付____%的違約金。

2.第三方未按本合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)的,應(yīng)向乙方支付____%的違約金。

3.任何一方違約,對(duì)方有權(quán)解除本合同,并要求違約方承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。

4.第三方在提供服務(wù)過程中,不得泄露乙方商業(yè)秘密,否則承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

八、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、合同解除

1.本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同,本合同自動(dòng)終止。

2.任何一方在合同有效期內(nèi),如出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為,對(duì)方有權(quán)解除合同。

十、其他

1.本合同一式三份,甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜,可由三方另行協(xié)商解決。

附件:

1.乙方提供的產(chǎn)品清單;

2.第三方技術(shù)支持服務(wù)規(guī)范;

3.其他與本合同履行相關(guān)的文件。

乙方(蓋章):____

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