2024年技術(shù)支持與技術(shù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年技術(shù)支持與技術(shù)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4乙方名稱1.5乙方地址1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第二條合同范圍2.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.2技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.3技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容第三條服務(wù)期限3.1技術(shù)支持服務(wù)期限3.2技術(shù)服務(wù)服務(wù)期限3.3技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)期限第四條服務(wù)費(fèi)用4.1技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.2技術(shù)服務(wù)服務(wù)費(fèi)用4.3技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用4.4費(fèi)用支付方式及期限第五條技術(shù)支持與技術(shù)服務(wù)的方式5.1技術(shù)支持的方式5.2技術(shù)服務(wù)的方式5.3技術(shù)培訓(xùn)的方式第六條雙方的權(quán)利和義務(wù)6.1甲方的權(quán)利和義務(wù)6.2乙方的權(quán)利和義務(wù)第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密義務(wù)及違約責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3適用法律第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同的變更10.3合同的終止第十一條其他條款11.1甲方聲明和保證11.2乙方聲明和保證11.3通知和送達(dá)11.4合同的附件第十二條附件一：技術(shù)支持與技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述第十三條附件二：技術(shù)培訓(xùn)課程安排及講師資質(zhì)第十四條附件三：費(fèi)用明細(xì)表第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：____________1.2甲方地址：____________1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：____________1.4乙方名稱：____________1.5乙方地址：____________1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：____________第二條合同范圍2.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容：（1）軟件系統(tǒng)維護(hù)及升級(jí)；（2）硬件設(shè)備維護(hù)及故障排除；（3）網(wǎng)絡(luò)故障排查及優(yōu)化；（4）技術(shù)咨詢及解決方案提供。2.2技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：（1）系統(tǒng)集成服務(wù)；（2）定制開發(fā)服務(wù)；（3）云服務(wù)解決方案；（4）大數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用。2.3技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容：（1）操作員培訓(xùn)；（2）維護(hù)員培訓(xùn)；（3）管理員培訓(xùn)；（4）其他培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)雙方協(xié)商確定。第三條服務(wù)期限3.1技術(shù)支持服務(wù)期限：自合同簽訂之日起至合同約定服務(wù)期滿之日止。3.2技術(shù)服務(wù)服務(wù)期限：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施周期和雙方協(xié)商確定。3.3技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)期限：根據(jù)培訓(xùn)課程安排及雙方協(xié)商確定。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用：人民幣【】元整（大寫：【】元整）。4.2技術(shù)服務(wù)服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容和雙方協(xié)商確定。4.3技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用：人民幣【】元整（大寫：【】元整）。4.4費(fèi)用支付方式及期限：甲方應(yīng)按照合同約定的付款期限和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第五條技術(shù)支持與技術(shù)服務(wù)的方式5.1技術(shù)支持的方式：通過電話、遠(yuǎn)程登錄、現(xiàn)場(chǎng)支持等方式提供技術(shù)支持服務(wù)。5.2技術(shù)服務(wù)的方式：根據(jù)項(xiàng)目需求，采用定制開發(fā)、系統(tǒng)集成等方式提供技術(shù)服務(wù)。5.3技術(shù)培訓(xùn)的方式：通過線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、實(shí)操演練等方式提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。第六條雙方的權(quán)利和義務(wù)6.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）提供必要的技術(shù)資料和業(yè)務(wù)需求；（3）協(xié)助乙方進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施和培訓(xùn)工作；（4）對(duì)乙方提供技術(shù)支持和服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。6.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）按照合同約定提供技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)；（2）按照甲方需求進(jìn)行定制開發(fā)和系統(tǒng)集成；（3）按照培訓(xùn)計(jì)劃提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)；（4）對(duì)甲方提供的技術(shù)資料和業(yè)務(wù)需求保密。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容：本合同履行過程中涉及的技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密等。7.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同約定服務(wù)期滿之日止。7.3保密義務(wù)及違約責(zé)任：乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)甲方的保密內(nèi)容予以保密，如有違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：（1）甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延付款金額的千分之五支付違約金；（2）甲方未按照合同約定提供技術(shù)資料和業(yè)務(wù)需求的，乙方有權(quán)暫停合同的履行，且甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用；（3）甲方未履行合同約定的其他義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任：（1）乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照遲延履行金額的千分之五支付違約金；（2）乙方未按照合同約定提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方重新提供培訓(xùn)服務(wù)，且乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用；（3）乙方未履行合同約定的其他義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：合同簽訂地。9.3適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。10.2合同的變更：雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更或者解除本合同。任何一方不得單方面變更或者解除合同。10.3合同的終止：本合同履行期滿或者雙方協(xié)商一致終止的，本合同即行終止。第十一條其他條款11.1甲方聲明和保證：（1）甲方為具有完全民事行為能力的法人或者其他組織；（2）甲方提供的技術(shù)資料和業(yè)務(wù)需求真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；（3）甲方未隱瞞與乙方履行合同有關(guān)的重要事實(shí)。11.2乙方聲明和保證：（1）乙方為具有完全民事行為能力的法人或者其他組織；（2）乙方具備提供技術(shù)支持、技術(shù)服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)的能力；（3）乙方未隱瞞與甲方履行合同有關(guān)的重要事實(shí)。11.3通知和送達(dá)：雙方可以通過書面形式、電子郵件或者其他方式進(jìn)行通知和送達(dá)。11.4合同的附件：（1）技術(shù)支持與技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述；（2）技術(shù)培訓(xùn)課程安排及講師資質(zhì)；（3）費(fèi)用明細(xì)表。第十二條附件一：技術(shù)支持與技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述（附件內(nèi)容詳細(xì)描述技術(shù)支持與技術(shù)服務(wù)的具體內(nèi)容、實(shí)施步驟、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等）第十三條附件二：技術(shù)培訓(xùn)課程安排及講師資質(zhì)（附件內(nèi)容詳細(xì)描述技術(shù)培訓(xùn)的課程設(shè)置、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、講師資質(zhì)等）第十四條附件三：費(fèi)用明細(xì)表（附件內(nèi)容詳細(xì)列出技術(shù)支持、技術(shù)服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)的各項(xiàng)費(fèi)用）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的任何個(gè)人、法人或其他組織。第二條第三方介入的情況2.1甲乙方在履行本合同時(shí)，如有第三方參與，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方等，均應(yīng)遵守本合同的約定。2.2第三方介入時(shí)，甲乙方應(yīng)提前通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的第三方及介入的事由。2.3甲乙方應(yīng)確保第三方的介入不會(huì)損害對(duì)方的合法權(quán)益，并應(yīng)提前與第三方明確責(zé)任限額。第三條第三方責(zé)任的限定3.1第三方介入時(shí)，其責(zé)任范圍和限額應(yīng)由甲乙方提前協(xié)商確定，并在本合同中予以明確。3.2第三方在履行合同過程中造成甲方損失的，甲方應(yīng)向乙方提出賠償要求，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3第三方在履行合同過程中造成乙方損失的，乙方應(yīng)向甲方提出賠償要求，由甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方義務(wù)的履行4.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助履行合同。4.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或協(xié)助符合甲乙方的合法權(quán)益，并不得損害甲乙方的利益。4.3第三方應(yīng)按照本合同約定的責(zé)任限額承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五條甲乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲乙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎評(píng)估第三方的資質(zhì)、信譽(yù)及能力。5.2甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同的情況，并確保第三方的行為符合合同約定。5.3甲乙方應(yīng)按照本合同約定，向第三方支付相應(yīng)的費(fèi)用。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系。6.2第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)合同履行過程中的法律責(zé)任。6.3第三方與甲方、乙方之間的糾紛，應(yīng)由雙方自行解決。第七條爭(zhēng)議解決7.1如有第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同的變更和終止8.1本合同履行過程中，如甲乙方同意第三方介入，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。8.2本合同履行期滿或者甲乙方協(xié)商一致終止的，本合同即行終止，第三方隨即退出。第九條附件9.1如有第三方介入，甲乙方應(yīng)將與第三方的合作協(xié)議、責(zé)任限額等文件作為本合同的附件。第十條其他條款10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2本合同的附件是本合同不可分割的一部分，與具有同等法律效力。第十一條生效條件11.1本合同自甲乙方簽字或者蓋章之日起生效。11.2本合同及附件的簽訂，視為甲乙方同意第三方介入。第十二條保密條款12.1甲乙方與第三方之間的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以保密。12.2違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條通知和送達(dá)13.1甲乙方與第三方之間的通知和送達(dá)，可以通過書面形式、電子郵件或者其他方式進(jìn)行。第十四條合同的解除和終止14.1本合同履行過程中，如甲乙方同意第三方解除或終止合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。14.2第三方解除或終止合同時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十五條第三方簽字15.1本合同及附件由第三方簽字或蓋章，并注明簽字日期。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持與技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述詳細(xì)描述技術(shù)支持與技術(shù)服務(wù)的具體內(nèi)容、實(shí)施步驟、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。包括但不限于軟件系統(tǒng)維護(hù)及升級(jí)的具體項(xiàng)目、硬件設(shè)備維護(hù)及故障排除的具體流程、網(wǎng)絡(luò)故障排查及優(yōu)化的具體方法、技術(shù)咨詢及解決方案提供的具體服務(wù)等內(nèi)容。附件二：技術(shù)培訓(xùn)課程安排及講師資質(zhì)詳細(xì)列出技術(shù)培訓(xùn)的課程設(shè)置、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、講師資質(zhì)等。包括但不限于培訓(xùn)課程的主題、培訓(xùn)課程的內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間的安排、培訓(xùn)地點(diǎn)的確定、講師的教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)資質(zhì)等信息。附件三：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出技術(shù)支持、技術(shù)服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)的各項(xiàng)費(fèi)用。包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)、技術(shù)服務(wù)服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)、技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)等內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的。2.甲方未按照合同約定提供技術(shù)資料和業(yè)務(wù)需求的。3.乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)的。4.乙方未按照合同約定提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)的。5.甲乙方未履行合同約定的其他義務(wù)的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延付款金額的千分之五支付違約金。2.甲方未按照合同約定提供技術(shù)資料和業(yè)務(wù)需求的，乙方有權(quán)暫停合同的履行，且甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。3.乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照遲延履行金額的千分之五支付違約金。4.乙方未按照合同約定提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方重新提供培訓(xùn)服務(wù)，且乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。5.甲乙方未履行合同約定的其他義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以依據(jù)合同約定，要求甲方支付遲延付款金額的千分之五作為違約金。如果甲方仍未支付，乙方可以暫停合同的履行，并要求甲方承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲方與乙方之間簽訂的技術(shù)支持與技術(shù)服務(wù)合同。2.技術(shù)支持：技術(shù)支持是指乙方為甲方提供的一切技術(shù)協(xié)助和服務(wù)，包括軟件系統(tǒng)維護(hù)及升級(jí)、硬件設(shè)備維護(hù)及故障排