2024年度某地產(chǎn)公司與某物業(yè)管理公司關(guān)于某高端住宅小區(qū)物業(yè)管理的合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度某地產(chǎn)公司與某物業(yè)管理公司關(guān)于某高端住宅小區(qū)物業(yè)管理的合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方（地產(chǎn)公司）1.2乙方（物業(yè)管理公司）第二條合同范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容第三條合同期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估和監(jiān)督第五條費(fèi)用與支付5.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間第六條人員配置與管理6.1乙方人員配置要求6.2員工管理與培訓(xùn)第七條維修與保養(yǎng)7.1物業(yè)設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任7.2維修保養(yǎng)計(jì)劃的制定與執(zhí)行第八條安全管理8.1小區(qū)安全管理責(zé)任8.2安全設(shè)施的維護(hù)與管理第九條環(huán)保與綠化9.1環(huán)保要求與執(zhí)行9.2綠化工作的管理與維護(hù)第十條應(yīng)急預(yù)案與處理10.1突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案10.2投訴與糾紛處理第十一條溝通協(xié)調(diào)11.1雙方溝通協(xié)調(diào)機(jī)制11.2信息報(bào)告與交流第十二條合同變更與終止12.1合同變更條件12.2合同終止條件第十三條違約責(zé)任13.1違約行為的認(rèn)定13.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)第十四條爭(zhēng)議解決14.1爭(zhēng)議解決方式14.2爭(zhēng)議解決的程序與規(guī)則第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方（地產(chǎn)公司）是指2024年度某地產(chǎn)公司，依法成立并有效存在的企業(yè)法人，擁有某高端住宅小區(qū)的開(kāi)發(fā)、建設(shè)、銷售、管理等權(quán)利。1.2乙方（物業(yè)管理公司）是指2024年度某物業(yè)管理公司，依法成立并有效存在的企業(yè)法人，具備物業(yè)管理的資質(zhì)和能力。第二條合同范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍包括某高端住宅小區(qū)的公共區(qū)域、設(shè)施、設(shè)備的管理和維護(hù)，包括但不限于綠化、清潔、安全、維修保養(yǎng)等服務(wù)。2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：2.2.1綠化管理：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的規(guī)劃、種植、養(yǎng)護(hù)、修剪等工作，保持綠化帶的整潔和美觀。2.2.2清潔管理：負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作，包括但不限于道路、廣場(chǎng)、樓道、電梯等區(qū)域的清潔。2.2.3安全管理：負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理工作，包括但不限于門禁系統(tǒng)的維護(hù)、保安人員的配置與培訓(xùn)、消防設(shè)施的檢查等。2.2.4維修保養(yǎng)：負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施和設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，包括但不限于電梯、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等。第三條合同期限3.1合同開(kāi)始日期為2024年1月1日。3.2合同結(jié)束日期為2025年12月31日。除非一方提前終止合同，否則合同將自動(dòng)續(xù)約一年。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：4.1.1綠化帶整潔，植物生長(zhǎng)良好，四季花開(kāi)。4.1.2公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，無(wú)垃圾、雜物、痰跡等。4.1.3安全管理制度健全，無(wú)重大安全事故發(fā)生。4.1.4公共設(shè)施和設(shè)備運(yùn)行正常，維修及時(shí)，保養(yǎng)到位。4.2服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估和監(jiān)督：4.2.1甲方有權(quán)定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督，包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)檢查、聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)等。4.2.2乙方應(yīng)積極配合甲方的評(píng)估和監(jiān)督，及時(shí)改進(jìn)和完善服務(wù)質(zhì)量。第五條費(fèi)用與支付5.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣萬(wàn)元整，按年度支付。5.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間：甲方應(yīng)在每年的1月1日前支付當(dāng)年的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。第六條人員配置與管理6.1乙方人員配置要求：6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)小區(qū)的規(guī)模和管理需求，配置足夠數(shù)量的管理和工作人員，包括但不限于物業(yè)經(jīng)理、清潔工、保安員、維修工等。6.1.2乙方應(yīng)確保所有工作人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，包括但不限于專業(yè)技能培訓(xùn)、保安員資格證書(shū)等。6.2員工管理與培訓(xùn)：6.2.1乙方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)。6.2.2乙方應(yīng)建立健全員工管理制度，確保員工遵守法律法規(guī)和公司規(guī)章制度。第八條維修與保養(yǎng)8.1物業(yè)設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任：8.1.1乙方負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施和設(shè)備的日常維修保養(yǎng)工作，確保其正常運(yùn)行。8.1.2甲方負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主私有設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，包括但不限于家居水電、家電等。8.2維修保養(yǎng)計(jì)劃的制定與執(zhí)行：8.2.1乙方應(yīng)根據(jù)小區(qū)公共設(shè)施和設(shè)備的使用情況，制定詳細(xì)的維修保養(yǎng)計(jì)劃，并報(bào)甲方備案。8.2.2乙方應(yīng)按照維修保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行，及時(shí)修復(fù)故障，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。第九條安全管理8.1小區(qū)安全管理責(zé)任：8.1.1乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理工作，包括但不限于門禁系統(tǒng)的維護(hù)、保安人員的配置與培訓(xùn)、消防設(shè)施的檢查等。8.1.2甲方負(fù)責(zé)協(xié)助乙方進(jìn)行安全管理，包括但不限提供相關(guān)資料、配合乙方進(jìn)行安全檢查等。8.2安全設(shè)施的維護(hù)與管理：8.2.1乙方應(yīng)定期檢查小區(qū)的安全設(shè)施，包括但不限于消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等，確保其正常運(yùn)行。8.2.2乙方應(yīng)在發(fā)生安全事故時(shí)，立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)報(bào)告甲方。第十條環(huán)保與綠化9.1環(huán)保要求與執(zhí)行：9.1.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家和地方的環(huán)保法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保要求，保護(hù)小區(qū)的生態(tài)環(huán)境。9.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)的垃圾分類、污水處理等進(jìn)行檢查和處理，確保小區(qū)環(huán)境整潔。9.2綠化工作的管理與維護(hù)：9.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)的綠化帶進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、修剪，保持綠化帶的美觀和整潔。9.2.2乙方應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化，合理調(diào)整綠化帶的植物配置，提升綠化效果。第十一條應(yīng)急預(yù)案與處理10.1突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案：10.1.1乙方應(yīng)制定小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于火災(zāi)、地震、洪水等突發(fā)事件。10.1.2乙方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處理能力。10.2投訴與糾紛處理：10.2.1乙方應(yīng)設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，接受業(yè)主的投訴和舉報(bào)，并及時(shí)處理。10.2.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理投訴和糾紛，共同維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定。第十二條合同變更與終止12.1合同變更條件：12.1.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。12.1.2合同變更不得影響業(yè)主的權(quán)益，不得違反法律法規(guī)。12.2合同終止條件：12.2.1合同終止應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面終止協(xié)議。12.2.2合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，移交給相關(guān)管理工作和資料。第十三條違約責(zé)任13.1違約行為的認(rèn)定：13.1.2違約行為應(yīng)根據(jù)違約的程度和影響，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。13.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)：13.2.1乙方違反合同的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.2.2甲方違反合同的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十四條爭(zhēng)議解決14.1爭(zhēng)議解決方式：14.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。14.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。14.2爭(zhēng)議解決的程序與規(guī)則：14.2.1雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)保持克制，避免損害對(duì)方合法權(quán)益。14.2.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，除非另有約定。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同中所稱的第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但未直接簽訂合同的個(gè)體或?qū)嶓w。1.2第三方介入的情形包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問(wèn)、檢測(cè)評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)供應(yīng)商等。第二條第三方介入的程序與規(guī)則2.1甲方和乙方應(yīng)在本合同約定的框架內(nèi)，明確第三方的介入程序和規(guī)則。2.2甲方和乙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方的合法性、專業(yè)性和信譽(yù)度。2.3甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任限額。第三條第三方責(zé)任限額的確定3.1甲方和乙方應(yīng)與第三方就其責(zé)任限額進(jìn)行明確約定，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。3.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方的責(zé)任限額符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，并保障業(yè)主的合法權(quán)益。第四條第三方介入后的協(xié)調(diào)與管理4.1甲方和乙方應(yīng)建立健全第三方介入后的協(xié)調(diào)與管理機(jī)制，確保第三方按照約定履行義務(wù)。4.2甲方和乙方應(yīng)定期評(píng)估第三方的履約情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)溝通和解決。第五條第三方未按約定履行的責(zé)任5.1若第三方未按照書(shū)面協(xié)議約定履行義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方和乙方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)，確定第三方的違約責(zé)任和賠償金額。第六條第三方侵權(quán)行為的責(zé)任6.1若第三方在履行合同過(guò)程中侵犯了他人的合法權(quán)益，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。6.2甲方和乙方應(yīng)與第三方共同處理侵權(quán)行為所引起的糾紛，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條第三方與其他各方的關(guān)系7.1第三方與甲方、乙方以及其他相關(guān)方之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)以本合同及書(shū)面協(xié)議為準(zhǔn)。7.2第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害其他方的合法權(quán)益。第八條甲方和乙方的監(jiān)督義務(wù)8.1甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方的履約行為進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合合同約定和法律要求。8.2甲方和乙方應(yīng)定期對(duì)第三方的履約情況進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。第九條甲方和乙方的協(xié)助義務(wù)9.1甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)，提供必要的資料、信息和支持。9.2甲方和乙方應(yīng)按照合同約定，向第三方支付相應(yīng)的費(fèi)用。第十條第三方介入的變更與終止10.1第三方介入的變更：若合同約定或?qū)嶋H情況發(fā)生變化，需要調(diào)整第三方的介入范圍或責(zé)任限額，甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.2第三方介入的終止：若合同約定或?qū)嶋H情況發(fā)生變化，導(dǎo)致第三方不再具備介入條件，甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面終止協(xié)議。第十一條爭(zhēng)議解決11.1雙方與第三方之間發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的適用法律與解釋12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。12.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條保密條款13.1甲方、乙方與第三方之間就本合同內(nèi)容、簽訂過(guò)程及相關(guān)事宜所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、機(jī)密信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。13.2違反保密條款的一方，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十四條其他條款14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書(shū)面形式，經(jīng)甲乙雙方共同簽署。14.3本合同附件為甲乙雙方與第三方簽訂的書(shū)面協(xié)議，是本合同不可分割的一部分。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：某高端住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：某高端住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件三：某高端住宅小區(qū)安全管理制度附件四：某高端住宅小區(qū)綠化管理規(guī)劃附件五：某高端住宅小區(qū)維修保養(yǎng)計(jì)劃附件六：某高端住宅小區(qū)第三方介入?yún)f(xié)議附件七：某高端住宅小區(qū)環(huán)保與綠化要求附件八：某高端住宅小區(qū)應(yīng)急預(yù)案附件九：某高端住宅小區(qū)投訴與糾紛處理辦法附件十：某高端住宅小區(qū)違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)。3.乙方未按約定時(shí)間完成維修保養(yǎng)工作。4.乙方未按約定進(jìn)行安全管理工作。5.乙方未按約定進(jìn)行環(huán)保與綠化工作。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的1%。2.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并支付違約金，違約金為未達(dá)標(biāo)服務(wù)部分的費(fèi)用總額的1%。4.乙方未按約定進(jìn)行安全管理的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并支付違約金，違約金為未達(dá)標(biāo)安全管理部分的費(fèi)用總額的1%。5.乙方未按約定進(jìn)行環(huán)保與綠化工作的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并支付違約金，違約金為未達(dá)標(biāo)環(huán)保與綠化部分的費(fèi)用總額的1%。示例說(shuō)明：假設(shè)乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境臟亂差，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并支付違約金。假設(shè)違約金為未達(dá)標(biāo)服務(wù)部分的費(fèi)用總額的1%，如果未達(dá)標(biāo)服務(wù)的費(fèi)用總額為10萬(wàn)元，則乙方需支付1000元的違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指2024年度某地產(chǎn)公司，依法成立并有效存在的企業(yè)法人，擁有某高端住宅小區(qū)的開(kāi)發(fā)、建設(shè)、銷售、管理等權(quán)利。2.乙方：指2024年度某物業(yè)管理公司，依法成立并有效存在的企業(yè)法人，具備物業(yè)管理的資質(zhì)和能力。3.物業(yè)管理服務(wù)：指乙方按照本合同約定，為甲方提供的高端住宅小區(qū)的公共區(qū)域、設(shè)施、設(shè)備的管理和維護(hù)服務(wù)。4.維修保養(yǎng)：指乙方對(duì)小區(qū)公共設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行的定期檢查、維修和保養(yǎng)工作。5.安全管理：指乙方對(duì)小區(qū)的安全進(jìn)行管理，包括但不限于門禁系統(tǒng)的維護(hù)、保安人