2024年數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)外包合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3數(shù)據(jù)中心定義1.4運(yùn)維服務(wù)定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和地點(diǎn)2.3服務(wù)時(shí)間和方式3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)期限4.1合同期限4.2合同續(xù)約條款4.3合同終止和解除條件5.服務(wù)質(zhì)量和保證5.1乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量保障措施5.3服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估和反饋6.保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護(hù)期限6.3保密信息的例外情況7.違約責(zé)任7.1乙方違約責(zé)任7.2甲方違約責(zé)任7.3違約賠償方式8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)和適用法律9.合同的生效、修改和解除9.1合同生效條件9.2合同修改方式9.3合同解除條件10.一般條款10.1通知和送達(dá)10.2合同的完整性和獨(dú)立性10.3合同的繼承和轉(zhuǎn)讓11.不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力的后果處理12.其他條款12.1甲方和乙方的聯(lián)系人和聯(lián)系方式12.2合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議13.合同的簽署和份數(shù)13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點(diǎn)13.3合同的份數(shù)和保管方式14.合同的language版本14.1中文版本14.2英文版本（如有）第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3數(shù)據(jù)中心定義數(shù)據(jù)中心是指由甲方擁有、租賃或管理的，用于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和服務(wù)的設(shè)施，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和相關(guān)的軟件系統(tǒng)。1.4運(yùn)維服務(wù)定義運(yùn)維服務(wù)是指乙方為甲方提供的數(shù)據(jù)中心的管理和維護(hù)服務(wù)，包括但不限于設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、安全防護(hù)和日常保養(yǎng)等工作。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容乙方同意按照本合同的約定，向甲方提供數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)行和高效穩(wěn)定。2.2服務(wù)范圍和地點(diǎn)乙方提供的運(yùn)維服務(wù)范圍包括數(shù)據(jù)中心的全部設(shè)備和相關(guān)軟件系統(tǒng)。服務(wù)地點(diǎn)為甲方數(shù)據(jù)中心所在地。2.3服務(wù)時(shí)間和方式乙方應(yīng)按照甲方的要求，在甲方數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場(chǎng)提供全職或兼職的運(yùn)維人員，確保數(shù)據(jù)中心24小時(shí)不間斷監(jiān)控和維護(hù)。乙方應(yīng)通過遠(yuǎn)程登錄或現(xiàn)場(chǎng)支持的方式，對(duì)甲方數(shù)據(jù)中心進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式乙方向甲方提供的運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣（大寫）：________________元整（小寫）：____________元。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式，按月向乙方支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制本合同執(zhí)行期間，如遇市場(chǎng)行情變化或人力成本調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第四條服務(wù)期限4.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2合同續(xù)約條款合同期滿前____個(gè)月，甲方如需繼續(xù)委托乙方提供運(yùn)維服務(wù)，應(yīng)提前向乙方發(fā)出書面續(xù)約通知。雙方按照本合同約定的條件續(xù)簽合同。4.3合同終止和解除條件合同終止和解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方書面催告后仍不支付；（3）乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方書面催告后未能糾正；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第五條服務(wù)質(zhì)量和保證5.1乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）設(shè)備運(yùn)行正常，故障處理及時(shí)率不低于95%；（2）系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)不影響甲方正常業(yè)務(wù)運(yùn)行；（3）安全防護(hù)措施到位，確保數(shù)據(jù)中心安全無事故。5.2服務(wù)質(zhì)量保障措施乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量控制體系，定期對(duì)運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行自檢和互檢，確保服務(wù)質(zhì)量滿足合同約定。5.3服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估和反饋甲方應(yīng)定期對(duì)乙方提供的運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果反饋給乙方。乙方根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第六條保密條款6.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。6.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或解除之日起____年內(nèi)有效。6.3保密信息的例外情況保密信息除本合同另有約定外，下列情況不受保密義務(wù)的限制：（1）依法應(yīng)當(dāng)公開的信息；（2）雙方書面同意公開的信息；（3）第三方通過合法途徑獲取的信息。第八條違約責(zé)任7.1乙方違約責(zé)任乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此受到的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付合同金額____%的違約金。7.2甲方違約責(zé)任甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此受到的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付合同金額____%的違約金。7.3違約賠償方式違約方應(yīng)在本合同違約發(fā)生后____日內(nèi)，按照對(duì)方的要求，采取現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付違約金和賠償金。第九條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)和適用法律本合同爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為（甲方所在地/乙方所在地），適用法律為中華人民共和國法律。第十條合同的生效、修改和解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，自合同生效之日起，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)。9.2合同修改方式合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。修改協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3合同解除條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方書面催告后仍不支付；（3）乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方書面催告后未能糾正；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十一條一般條款10.1通知和送達(dá)雙方應(yīng)互相提供有效的聯(lián)系人和聯(lián)系方式，任何一方發(fā)出的通知，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系人和聯(lián)系方式。10.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同的任何部分無效，不影響其他部分的效力。本合同的各部分獨(dú)立存在，互不影響。10.3合同的繼承和轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。本合同的權(quán)利和義務(wù)在本合同終止或解除后，不再繼承。第十二條不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力的后果處理因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同，或根據(jù)本合同約定的違約責(zé)任條款處理。第十三條其他條款12.1甲方和乙方的聯(lián)系人和聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：（姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式），乙方聯(lián)系人：（姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式）。12.2合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議本合同附件包括：（附件名稱），補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)視為本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十四條合同的language版本13.1中文版本13.2英文版本（如有）本合同的英文版本為：（英文版本內(nèi)容），如有翻譯差異，以中文版本為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的，與本合同無關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)支持提供商等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不僅限于本合同的履行過程中，可能涉及到的咨詢、監(jiān)督、評(píng)估、技術(shù)支持等環(huán)節(jié)。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入的程序甲方和乙方在本合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并共同協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、介入方式和時(shí)間等。2.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）第三方具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)資格和經(jīng)驗(yàn)；（2）第三方與甲方和乙方均無利益沖突；（3）第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī)。第三條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)3.1第三方的主要責(zé)任第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供專業(yè)、公正、高效的服務(wù)，確保本合同的順利履行。3.2第三方的主要義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格保密甲方和乙方的商業(yè)秘密，并按照合同約定提供服務(wù)。第四條第三方介入的費(fèi)用和支付方式4.1第三方介入的費(fèi)用第三方介入的費(fèi)用由甲方和乙方協(xié)商確定，并在合同中列明。4.2第三方支付方式甲方和乙方應(yīng)按照合同約定的方式，向第三方支付介入費(fèi)用。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方在提供服務(wù)過程中，因其過失導(dǎo)致甲方和乙方損失的最高賠償額度。5.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的專業(yè)性質(zhì)、服務(wù)范圍和合同約定等因素，由甲方和乙方協(xié)商確定，并在合同中明確。5.3第三方責(zé)任限額的賠償方式第三方在責(zé)任限額內(nèi)對(duì)甲方和乙方的損失進(jìn)行賠償，超過責(zé)任限額的部分由甲方和乙方自行承擔(dān)。第六條第三方介入的終止和解除6.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：（1）第三方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容；（2）甲方和乙方共同書面同意終止第三方介入；6.2第三方介入的解除方式甲方和乙方如需解除第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并協(xié)商確定解除后的相關(guān)事項(xiàng)。第七條第三方與其他各方的關(guān)系7.1第三方與甲方的關(guān)系第三方在本合同履行過程中，應(yīng)視為甲方的合作伙伴，遵守甲方的規(guī)章制度和管理要求。7.2第三方與乙方的關(guān)系第三方在本合同履行過程中，應(yīng)視為乙方的合作伙伴，遵守乙方的規(guī)章制度和管理要求。7.3第三方與其他各方的劃分說明第三方在本合同履行過程中，應(yīng)保持獨(dú)立地位，不與其他各方產(chǎn)生任何形式的隸屬或合作關(guān)系。第八條第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方違約責(zé)任第三方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方和乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方和乙方因此受到的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付合同金額的____%作為違約金。8.2甲方和乙方的違約責(zé)任甲方和乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致第三方損失的，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償?shù)谌揭虼耸艿降闹苯咏?jīng)濟(jì)損失，并支付合同金額的____%作為違約金。8.3違約賠償方式違約方應(yīng)在本合同違約發(fā)生后____日內(nèi)，按照對(duì)方的要求，采取現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付違約金和賠償金。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)和適用法律本合同爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為（甲方所在地/乙方所在地），適用法律為中華人民共和國法律。第十條合同的生效、修改和解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，自合同生效之日起，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)。10.2合同修改方式合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。修改協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3合同解除條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方書面催告第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)詳細(xì)清單：包括運(yùn)維服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)等。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式。3.數(shù)據(jù)中心設(shè)備清單：詳細(xì)列出數(shù)據(jù)中心的所有設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量等。4.第三方介入?yún)f(xié)議：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的條件、程序、責(zé)任限額等。5.保密協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定保密信息的范圍、保護(hù)期限和例外情況。6.合同修改協(xié)議：用于雙方對(duì)合同的修改和補(bǔ)充，需雙方簽字蓋章。7.合同解除協(xié)議：用于雙方對(duì)合同的解除，需雙方簽字蓋章。8.違約責(zé)任認(rèn)定書：用于認(rèn)定違約行為的責(zé)任，需雙方簽字蓋章。9.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告：用于評(píng)估乙方提供的服務(wù)質(zhì)量，由甲方出具。10.運(yùn)維服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄：記錄運(yùn)維服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的情況，包括設(shè)備運(yùn)行狀況、故障處理情況等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的違約行為，責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為未支付服務(wù)費(fèi)用的____%。2.乙方未按照約定提供運(yùn)維服務(wù)的違約行為，責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為合同金額的____%。3.乙方未按照約定保密甲方商業(yè)秘密的違約行為，責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。4.第三方未按照約定提供服務(wù)的違約行為，責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為第三方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方和乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。5.甲方和乙方未按照約定支付第三方介入費(fèi)用的違約行為，責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為違約方應(yīng)承擔(dān)因此給第三方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。6.甲方和乙方未按照約定終止或解除第三方介入的違約行為，責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為違約方應(yīng)承擔(dān)因此給第三方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.數(shù)據(jù)中心：指由甲方擁有、租賃或管理的，用于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和服務(wù)的設(shè)施，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和相關(guān)的軟件系統(tǒng)。2.運(yùn)維服務(wù)：指乙方為甲方提供的數(shù)據(jù)中心的管理和維護(hù)服務(wù)，包括但不限于設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、安全防護(hù)和日常保養(yǎng)等工作。3.第三方：指除甲方和乙方之外的，與本合同無關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)支持提供商等。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不