心理咨詢突發(fā)事件應急預案

第第頁心理咨詢突發(fā)事件應急預案心理咨詢突發(fā)事件應急預案第一總則一、依照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》《中華人民共和國傳染病防治法》《中華人民共和國傳染病防治實施方法》以及相關(guān)文件、條例等的精神訂立本預案。二、突發(fā)事件是指：1、突發(fā)公共衛(wèi)生事件即：驀地發(fā)生的、造成或可能造成社會公眾健康嚴重損害的重點傳染病疫情，群體性不明原因疾病，重點食物和職業(yè)中毒以及其他嚴重影響公眾健康的事件。2、突發(fā)禍害性事件及社會治安事件包含地震、洪水、重點交通事故、飛行事故、重點社會治安事件等。三、當發(fā)生上述所列突發(fā)事件時，醫(yī)務科、總值班必需于第一時間到達現(xiàn)場，進行甄別，由主管醫(yī)療副院長以及醫(yī)務科依據(jù)事件的性質(zhì)，涉及的人員數(shù)量，所需調(diào)用醫(yī)療救治和防護設備、藥品、醫(yī)療器械等物資的情況向總指揮提出啟動本預案的建議，由總指揮宣布本預案的啟動。四、科室、部門應參照本預案訂立本科室、部門的相應措施，并有培訓、檢查落實情況的記錄。五、處理突發(fā)事件過程中，堅持病案書寫及管理制度；堅持三級查房制度：堅持會診制度等保障醫(yī)療安全的各項行之有效的規(guī)章制度。第二人員準備一、各臨床科室主任、護士長、急診科人員全天候準備人員，建立有效的通訊網(wǎng)絡，隨時準備應付突發(fā)事件。二、夜間各科值班人員隨時準各聽從院總值班調(diào)遣。三、醫(yī)院依據(jù)突發(fā)事件的臨床特點隨時構(gòu)成具有明顯專業(yè)特點的專案組，布置專業(yè)人員承當主檢醫(yī)師工作，引導臨床工作。四、科教辦公室負責組織、協(xié)調(diào)全院臨床、醫(yī)技科室應急措施的人員培訓。五、全院各部門主任，負責將《應急預案》灌輸至本部門內(nèi)的每一位職工（包含臨時工），并定期進行演練。六、指揮中心及醫(yī)務科接到需派出醫(yī)療隊任務時，白夭由科室主任依據(jù)要求快速做出人員布置，報醫(yī)務科組隊；夜間由院總值班依據(jù)專業(yè)需求從值班醫(yī)生中選派，并通知當事科室主任進行人員增補。七、總務科全面負責外出醫(yī)療隊的生活幫助、醫(yī)務科全面負責外出醫(yī)療隊的業(yè)務支持。第三報告制度一、任何部門及個人對突發(fā)事件必需立刻據(jù)實報告醫(yī)務科或院總值班，不得隱瞞、緩報、謊報告內(nèi)容包含：1、病、傷人員數(shù)量。2、病傷情況。3、參加救治科室。二、醫(yī)務科或院總值班依據(jù)職責快速向主管院長匯報。1、突發(fā)事件的性質(zhì)。2、病、傷人員數(shù)量及病、傷情形。3、參加救治科室。4、需要調(diào)用的人員、藥品及設備。三、主管院長親自或委托醫(yī)務科依照程序向上級醫(yī)療衛(wèi)生行政部門報告。四、醫(yī)務科定期向全院通報疫情。五、醫(yī)院指派醫(yī)務科專人負責突發(fā)事件或疫情，上報保衛(wèi)科負責向公安部門供應所需信息；任何部門和個人未經(jīng)批準不得向外界散布有關(guān)突發(fā)事件的信息。六、遇有下列情況之一者，需立刻報告醫(yī)務科或院總值班：1、發(fā)生或可能發(fā)生傳染病暴發(fā)、流行的。2、發(fā)現(xiàn)甲類傳染病（霍亂、鼠疫）和乙類傳染病中SARS3、AIDS4、炭疽的患者、病源攜帶者以及疑似病人。5、發(fā)生或可能發(fā)生重點食物中毒和職業(yè)中毒事件。6、發(fā)生或可能發(fā)現(xiàn)原因不明的群體性疾?。òl(fā)生人數(shù)）。7、發(fā)生劇毒物品、放射源物品丟失。8、接診重點意外事故、知名人士、外籍及境外人員、保健對象、大型活動的特殊情況、飛行事故、重點社會治安事件群體患者。第四突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案一、緊要責任科室：醫(yī)務科、護理部、門診、急診、臨床科室、放射科、檢驗科二、各責任科室定期組織全體人員進行相關(guān)知識、技能的培訓及演練；并儲備確定數(shù)量的所需防護用品。三、傳染病預警機制1、全院及各部門，為了落實“早發(fā)現(xiàn)、早隔離。早治療”的工作要求，必需建立相應的預警機制2、預警分級①三級預警：外地顯現(xiàn)疫情，本市無新病例或疑似病例在保證正常醫(yī)療秩序的前提下，由醫(yī)務科及時組織人員進行業(yè)務培訓，采購中心及總務科供應必需的物資儲備。②二級預警：本市顯現(xiàn)疫情，本院接診疑似或確診病例，未開放隔離區(qū)時，做好全面啟動應急預案的準備，防備科和防疫站加強消毒隔離制度的監(jiān)督引導和醫(yī)務人員個人防護措施的落實，保證醫(yī)療工作的正常進行。③一級預警：全面啟動本預案，開放隔離區(qū)，整合醫(yī)療資源，停止探視。四、突發(fā)事件應急預案啟動后，各責任科室人員必需時刻堅守崗位，并準備后備梯隊人員，聽從院突發(fā)事件應急指揮部的統(tǒng)一布置。五、強調(diào)各科協(xié)同，局部利益必需聽從整體利益。六、嚴格執(zhí)行各項診療常規(guī)。保證病歷資料的科學性及完整性。七、設置警戒線，全部參加救治的人員均有義務阻攔無關(guān)人員進入救治區(qū)域，并防止患者及可疑人員離開。八、救治科室保管病人嘔吐物、排泄物及血液標本。九、未經(jīng)批準，病人排泄物不得隨便處理。十、在市、縣、區(qū)CDC人員到來之前，醫(yī)務科負責流行病學調(diào)查，劃定對象，與院感科等相應部門共同實施監(jiān)控措施。十一、各科室不得以任何借口拒絕收治需住院患者。十二、未經(jīng)批準，任何科室不得私自轉(zhuǎn)出病人。第五突發(fā)禍害性事件及社會治安事件應急預案一、緊要責任科室醫(yī)務科、護理部、門診、急診、臨床科室、放射科、檢驗科、總務科二、各責任科室定期組織全體人員相關(guān)知識、技能的培訓及演練；并儲備確定數(shù)量的所需防護用品。三、突發(fā)事件應急預案啟動后，各責任科室人員必需時刻堅守崗位，并準備后備梯隊人員聽從院突發(fā)事件應急指揮部的統(tǒng)一布置。四、強調(diào)各科協(xié)同，局部利益必需聽從整體利益。五、嚴格執(zhí)行各項診療常規(guī)，保證病歷資料的完整性及嚴格性。六、設置警戒線，全部參加救治的人員均有義務組織無關(guān)人員進人救治區(qū)域，并防止患者及可疑人員離開。七、依照統(tǒng)一要求，主治科室負責在患者左胸前分別掛上相應色帶（死亡為黑色；輕、中、重傷為紅、黃、藍色色帶）。八、對于需手術(shù)治序的患者，盡可能布置在大手術(shù)室進行，并依據(jù)需要開放門診科室手術(shù)室。九、血庫和市血液中心保持緊密聯(lián)系，保證血液供應。樂觀使用自體血回輸技術(shù)，減少血液需求。十、各科室不得以任何借口拒絕收治需住院的患者。十一、未經(jīng)批準，任何科室不得私自轉(zhuǎn)出病人。第六保障工作一、人力資源保障1、派出人員的統(tǒng)計及分類管理。2、調(diào)配院內(nèi)人力資源。3、兌現(xiàn)獎懲。二、信息保障1、檔案室負責收集相關(guān)疾病的最新態(tài)勢，了解最新的診斷標準、診序方法。2、計算機中心維護信息系統(tǒng)，做到信息準確，運行正常。3、檔案室隨時依據(jù)上級部門的有關(guān)要求，填寫表格，進行上報。三、設備保障1、總務科、器械科保證重點部門設備完好，隨時可用.2、隨搶救進程及時供應所需設備。3、隨時進行搶救設備的現(xiàn)場維護和修理。四、后勤保障1、總務科科保障搶救所需的戰(zhàn)略物資及必需的日用品的供應。2、保證電力、熱力、通風、水源的供應。3、保證通信暢通，并具有隨時加添通信的本領。4、保證運輸車輛的完好，未經(jīng)有關(guān)部門批準，不得隨便調(diào)用急救車。5、保證臨時設施的建設。6、總務科保證參加搶救人員的膳食供應。7、總務科保證醫(yī)務人員臨床使用衣物的及時洗滌及更新。五、安全保障1、遇有突發(fā)公共衛(wèi)生事件需劃定隔離區(qū)時，保衛(wèi)科及時供應人員，并設立專人進行保安，阻攔無關(guān)人員進人隔離區(qū)，患者及可疑人員未經(jīng)批準不得離開救治區(qū)域。2、遇有突發(fā)禍害事件及社會治安事件時，保衛(wèi)部門必需及時對電力、熱力及通訊部門采取保護措施。3、與公安部門保持聯(lián)系，實施對嫌疑人的監(jiān)控。六、生活保障1、院辦、黨辦負責做好醫(yī)務人員的思想政治工作，做好對醫(yī)務人員家屬的解釋與安排工作，并幫忙解決實際困難。總務科保證參加搶救的醫(yī)務人員的食宿及身體健康。2、總務科保證參加搶救的醫(yī)務人員食宿及身體健康。篇2:商業(yè)學校學生突發(fā)事件處理預案市商業(yè)學校學生突發(fā)事件處理預案為了有效防備各類突發(fā)事件的發(fā)生，樂觀、穩(wěn)妥、快速地處理我校學生管理中的突發(fā)事件，保障師生人身和資產(chǎn)安全，維護學校正常德教育教學和工作、學習、生活秩序，結(jié)合我校的實際情況，特訂立本預案。一、通過自查，我校學生存在下列安全隱患（一）、學校周邊環(huán)境多而雜，易造成學生不安全隱患。（二）、學生在校內(nèi)外活動時存在的安全隱患。1、學生在校內(nèi)活動的安全問題：（1）、學生在日常課間休息時；（2）、學生在業(yè)余時間體育活動時；（3）、個別心理疾病學生在教室上課時；2、組織學生校外活動時安全問題：（1）、軍訓、實訓、社會實踐活動等；（2）、志愿者服務和公益勞動；（三）、正確行為規(guī)范缺失學生易發(fā)生安全事故。二、解決措施（一）、在整治學校周邊環(huán)境問題過程中，一方面要依靠學校保衛(wèi)部門和派出所的大力支持，同時也要求學生處布置好校門口的早、中、晚的執(zhí)勤及安全巡察工作。執(zhí)勤老師發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報后解決，一時無法解決的要求趕忙向?qū)W生處或?qū)W校保衛(wèi)部門匯報。（二）、要求班主任利用早自修、午自修、校班會時間加強思想教育工作，加強與同學之間的溝通與溝通，以便及時掌握和了解同學的思想動向。（三）、要充分利用板報、櫥窗展板、廣播等宣傳形式向?qū)W生進行正面宣傳，明確告知他們什么事情該做，什么事情不應做。（四）、課間休息時要布置專職班主任負責安全巡察，加強監(jiān)管力度。（五）、各教學部要充分利用班主任例會等形式，加強與班主任之間的溝通溝通，以便教學部及時掌握學生情況，特別是對那些有暴力傾向或心理障礙的同學。要求班主任和任課老師要留意學生動態(tài)，不要激化矛盾，躲避與這些學生發(fā)生直接沖突。心理咨詢室要發(fā)揮心理調(diào)整的作用，談心室要發(fā)揮思想教育的作用。班主任要常常保持與家長的聯(lián)系，及時向家長反饋情況，以免發(fā)生意外。（六）、在外出活動時，帶隊老師要認真負責，明確規(guī)章制度，加強學生安全教育，與活動承辦單位要簽訂具有承當安全防備責任和解法由責任帶來后果的賠償義務等具有法律管束力的協(xié)議。（七）、班主任不具備正確行為規(guī)范的學生要建立長期檔案，做好談話記錄（包含家長聯(lián)系），搭配教學部、學生處采取一系列幫教措施，做好這些學生的轉(zhuǎn)化工作。（八）、發(fā)揮校外法制輔導員的作用，定期對學生進行法制教育（九）、針對突發(fā)事件，組織班主任進行培訓，提高處理突發(fā)事件的本領。三、處理原則（一）、堅決貫徹“安全穩(wěn)定壓倒一切”的方針。正確處理好學校安全穩(wěn)定的關(guān)系，以保護師生生命資產(chǎn)安全，維護學校正常秩序為最高原則。（二）、堅持抓早、抓小、抓苗頭的原則，力爭把問題解決在內(nèi)部、解決在萌芽狀態(tài)。（三）、若發(fā)生突發(fā)事件，相關(guān)老師應及時匯報，同時應立刻開展工作，要求做到“信息上報快，部署掌控快，預案落實快”。（四）、相關(guān)人員必需實事求是上報情況，任何人不得隱瞞事件真相。（五）、處理突發(fā)事件必需在學?；蛴嘘P(guān)職能老師同意領導下，依照分工有序進行，任何人不得擅自作出任何承諾未經(jīng)授權(quán)不得發(fā)布任何事件情況；未經(jīng)允許不得接受媒體參訪。（六）及時準確發(fā)布信息，正確引導輿論，排出流言蜚語，除掉恐慌情緒，確保師生穩(wěn)定。（七）、原則性于快捷性相結(jié)合，立足于防范，立足于協(xié)商調(diào)解，綜合運用思想教育、經(jīng)濟、行政手段和法律法規(guī)等多種形式，決斷處理，盡可能減少事件帶來的負面影響。四、處理程序（一）、對于群體性事件一旦發(fā)現(xiàn)有群體性事件的苗頭時，要立刻向領導反映并及時組織有關(guān)部門、人員，針對不同情況，采取勸服教育、思想引導和解決實際問題相結(jié)合的方法，教育聚集人員通過合法途徑、正當渠道反映情況，及時把問題決在萌芽狀態(tài)，把矛盾化解在學校內(nèi)；嚴密掌握掌控現(xiàn)場動態(tài)，注意調(diào)查取證，了解發(fā)生群體性事件的原因，注意從中了解群體聚集內(nèi)幕和骨干人員情況，耐性細致勸服他們搭配做好勸散工作；疏散圍觀同學，防止別有認真的人乘隙煽動鬧事；建立公開透亮的信息渠道，研究和訂立宣傳口徑，運用廣播、通告等形式，宣傳國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策；依據(jù)需要，要請學校領導帶頭接待聚集人員，做好教育勸阻工作。在教育疏導、反復勸散無效或發(fā)生聚集鬧事等情況時，及時報告上級部門和公安部門，快速采取必需措施平定事態(tài)，堅決決斷處理，防止向社會擴散，以免造成更大的負面影響。當發(fā)生學生群體*等事件時，要在第一時間向市教委報告，并快速派員前往開展勸返。（二）、對于學生人身損害事件在學校組織的校內(nèi)外活動中，以及在學校負有管理責任的校舍、設施、場合內(nèi)等發(fā)生的，造成在校學生人身損害事故時，學校有關(guān)責任人要快速趕赴現(xiàn)場救助受損害學生，并及時告知其監(jiān)護人；對事故的處理，按《上海市中學校校學生損害事故處理條例》的有關(guān)規(guī)定和程序處理。學校確負有責任的，應及時籌措、兌現(xiàn)賠償資金，防止矛盾擴大。同時，要加強安全管理、安全檢查和安全宣傳教育，落實安全措施，及時除掉不安全隱患，最大限度減少學生受損害事故的發(fā)生。（三）、當發(fā)現(xiàn)學生有心理障礙和心理疾病苗頭時，要及時搭配對其進行心理疏導和診治。凡經(jīng)專業(yè)醫(yī)院確診為精神病、癲癇病患者應予以休學（假），由監(jiān)護人負責領回；對患有嚴重心理疾病經(jīng)治療后返校學習的學生，以及有嚴重心理障礙、言行異常等現(xiàn)象的學生，要加強監(jiān)護和引導，特別是加強心理跟蹤服務，及早發(fā)現(xiàn)和解決問題，必需時動員其休學（假）治療；做好學生思想教育工作，加強溝通，了解掌握學生思想情形和特點，確保一旦顯現(xiàn)異常情況，能夠早發(fā)現(xiàn)、早處理；充分發(fā)揮黨團組織，各教學部的作用，通過多種形式，幫忙學生樹立正確的思想觀念，養(yǎng)成良好行為和健康向上的精神風貌。（四）、個體重點突發(fā)事件接報后，學生處管理老師、學校保衛(wèi)人員應快速趕到現(xiàn)場掌控局面，并依照程序給他打個電話向領導報告。如有人員受傷，立刻送往校醫(yī)務室或就近醫(yī)院進行救治。如是毆斗事件，除快速掌控局面、平定事態(tài)外，應將雙方緊要負責人和有關(guān)人員帶入值班室，其余人員驅(qū)散。同時，依據(jù)實在事件情節(jié)的輕重決議是否報警；如是意外事故，應盡快組織人員搶救，將受傷者送往醫(yī)院搶救；如是社會人員來校鬧事，須立刻撥打公安“110”報警，并通知學校保安關(guān)閉校門將鬧事人員扣留。各級領導遇事確定要冷靜，決斷采取措施快速平定、減輕傷亡、保護學生、掌控事態(tài)。（五）被盜案件接報后，有關(guān)人員快速趕到現(xiàn)場，及時向有關(guān)領導報告并布置人員保護現(xiàn)場，同時向知情人了解被盜物品的名稱和數(shù)量，并做好登記。依據(jù)被盜物品的數(shù)量和價值，經(jīng)請示后向公安機關(guān)報案。學校應樂觀幫忙公安人員勘查現(xiàn)場，為偵破案件供應條件。此類事件一般內(nèi)部掌握。知情者未經(jīng)允許不得向外界宣揚。各班班主任要做好學生思想工作，不要因此影響正常的工作秩序和學習秩序。篇3:城建高校體育館突發(fā)事件應急預案城建高校體育館突發(fā)事件應急預案一、館內(nèi)發(fā)生火情及火災定期檢查消防器材是否完備，消防通道是否暢通。每日閉館前必查各處電源、煙缸、垃圾桶有無火情，除掉各類安全隱患。1.對于能立刻撲滅的火災，要捉住戰(zhàn)機，快速除去。2.對于不能立刻撲滅的火災要快速撥打“119”，同時通知本校保衛(wèi)部門值班人員利用應急廣播指揮人群快速疏散。并派人員到主干道指引消防車，搭配救援。3.火場如有人受到火情圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮訂立滅火疏散方案。4.火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則。5.火場撲救要聽從火場臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，搭配消防員實施滅火疏散方案。二、館內(nèi)或周邊發(fā)生重點爆炸刑事案件一旦發(fā)生爆炸事件，負責消防工作人員應立刻組織在場人員打開搶險救援工作，撥打“119、110、120”的同時向保衛(wèi)處報告。安保負責人應組織人員檢查爆炸場合和四周人員的傷亡、周邊是否還有易燃易爆物和其他物資的情況，盡快把人員疏散到安全位置，同時搶救傷員。在確保人員安全的前提下，搭配專業(yè)部門將易燃易爆物和寶貴物品轉(zhuǎn)移到安全位置，利用現(xiàn)有的條件快速滅火的同時，組織人員警戒現(xiàn)場，疏散人群。三、館內(nèi)發(fā)生搶劫、兇殺、槍擊、綁架等暴力事件1.處理搶劫、兇殺、槍擊、綁架等暴力事件時，依據(jù)違法犯罪的實在情況，采取有效措施及時處理。在處理過程中，應采取有利于掌控事態(tài)、有利于取證、有利于縮小影響、力求最小限度受損的處理原則。處理要即時，盡可能把違法犯罪活動制止在