銷售人員工作分析5篇

第銷售人員工作分析5篇銷售的總結能幫助我們工作?？偨Y給了人努力工作的動力，培養(yǎng)了人思考的習慣，使工作更有效率，頭腦更加清醒。下面小編給大家?guī)黻P于銷售人員工作分析，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

銷售人員工作分析篇1在開展銷售工作的同時，我還整理出了大量的客戶信息，不定期的進行電話回訪，及時的向客戶反饋關于車價政策的信息，掌握了客戶第一手的購車動態(tài)。

車輛展場的接待工作是我每天工作的重心，接待客戶時，我始終是本著推銷我東風嘉龍品牌的精神，通過讓客戶了解我們公司進而了解我們的產品，最終引導客戶購買產品。

一、市場分析

通過不間斷的對市場調查了解，我覺得__市場是十分的看好，但是形勢是嚴峻的，經歷了下半年這次全球性的金融風暴，許多中重卡用戶根據市場情況也取消了購車計劃，再加上征收燃油稅的政策出臺，導致了一大部分意向客戶持觀望態(tài)度。我們更是感覺這個“冬天”的寒冷，但是市場終會復蘇，我們需要在市場復蘇以前好好的給自己充電，為下一個旺季的到來做好準備!我認為做好__市場，不是一件可以立桿見影的事，需要我們長期的積累和探索，而在過去的__年里，我們也積累了不少組織客戶(諸如市政部門，鋼鐵廠等等)和終端客戶，也就是說，我們已經找到了突破口，只要我們順著這個突破口不斷的去發(fā)掘去，我相信，柳州市場的前景將不可估量!

二、__年工作計劃

__年是重要的一年，也是艱苦的一年，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。首先我會對過去一年以來的工作加以總結和研究，找出自己的不足，及時改正;其次我要加強自己的業(yè)務知識，不斷的完善自我，不斷的盡自己努力為公司創(chuàng)造效益，詳細了解學習公司__年的商務政策，并合理運用，為車輛銷售在價格方面創(chuàng)造有利的條件。

再其次，協調與經銷商的合作關系，爭取更大的支持，加強我__車在本區(qū)域的市場競爭力。

最后是爭取完成領導交代的每一項任務。

銷售人員工作分析篇2時代在進步，社會在發(fā)展。公司要快速發(fā)展，銷售是其中的重點環(huán)節(jié)。我在__任職已經_年，在這_年來，我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經過去的年，是我在工作業(yè)績上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級領導真切的指導和關心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務實的工作，訓練有素的業(yè)務，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，不斷進取，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務。現將我_年度的工作簡單地總結如下：

一、20__年工作總結

20__年我全年完成銷售任務__萬，年公司下達的個人銷售任務指標__萬，而在我的不斷努力下，我全年實際完成銷售任務__萬，在圓滿完成預定指標的基礎上還超額完成__萬，同比20__年增加__萬元，對于這樣的超額成績，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領導支持，當然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經驗。

一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息，就及時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。完成銷售后我會到生產車間做好跟單發(fā)貨服務，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強烈的服務意識讓客戶免除后顧之憂。

二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習慣在開展工作前為自己制定一個詳細的計劃，大到整一年的目標，小到一個階段的步驟。有了計劃之后，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機會是留給有準備的人，所以我堅持做到主動銷售，而不是被動地等待商機。在日常的工作里，不論銷售過程是順利而是波折，我都會定期地總結經驗，發(fā)現自己的優(yōu)勢和不足，力爭在下一階段得到補充和發(fā)展。

二、20__年工作計劃

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，2024年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短。重點做好以下幾個方面的工作：

一方面自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途。搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

二方面為確保完成全年銷售任務，平時就要極搜集信息并及時匯總，力爭在2024年創(chuàng)造出更好的業(yè)績。

20__年取得的銷售成績，是對于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實嚴謹，創(chuàng)造新的銷售亮點。

希望在新的一年里，我能通過不斷的努力和拼搏，增長自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報答公司和公司領導的厚愛!

銷售人員工作分析篇3時間飛快，轉眼間__年已悄悄走過，在這勻速旋轉的時間長河中__年已經走來。近一年來在領導的正確引導下，在同事們的關心幫助下，我已從一名初出茅廬的大學畢業(yè)生成長為公司的一份子。在百事德代理公司近一年的時間里以及在臨沭項目樓盤的學習中，個人的工作技能有了明顯的提高，雖然工作中還是存在著不足，但是我用心去做了，也得到了收獲，我感到自己成長了，也逐漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經驗?；仡櫼荒甑墓ぷ鹘洑v，現將__年的工作情況總結如下：

一、以塌實的工作態(tài)度適應本職特點

態(tài)度是工作的第一要素，良好的工作態(tài)度決定著工作的好與壞。假如我們沒有用認真的態(tài)度對待工作，那么工作中就再所難免有很多失誤，沒有了好的業(yè)績公司就無法發(fā)展。

回顧在臨沭的這一年時間，我的工作是基本算可以的，當初到這邊的時候一期工程已經交付業(yè)主，二期正在緊鑼密鼓的建設之中。前兩期工程在公司領導和雷華公司領導的密切合作下取得了良好的效果，這也為第三期的銷售打下了良好的基礎。4月份到公司報道的時候我還是個對于房地產一無所知的剛走出學校的學生。到現在通過我們銷售主管的教導以及我在日常工作中的學習，同時以良好的態(tài)度對待工作，認真學習。我們臨沭樓盤已經售磬。這些成績的取得歸功于我們所有的工作人員的密切配合。售樓工作是一個細致的工作，我們必須以認真的態(tài)度對待。

二、思想工作方面

作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。本人嚴格遵守公司的規(guī)章制度，尊重領導，團結同事，正確處理好與同事之間的關系。一年來，我工作上取得了小小的成績，而這些成績的取得應歸功與領導和同事們對我的幫助和鼓勵。一年來也讓我認識到自己還需要在許多方面努力。比如：有時講話結結吧吧，語言不夠嚴謹，我自己反省的結論是：對待工作態(tài)度還不是很認真，沒有做好充分的準備，考慮問題還不充分，這點急需改善。

三、總結過去展望未來

總結過去展望未來，雖然我還做的不夠高住遠阻，但是我學會了響應的一句俗話——活到老，學到老。當然在實際工作中我可能還存在著一些不足的地方，須在以后進一步努力。

首先，積極進取，抓緊學習專業(yè)知識，合理有效地指定月度計劃。

其次，為了提高工作效率，處理好突發(fā)事件，每日依據實際情況的需要，修改和完善工作計劃。作到大事不錯，小事不漏。

第三，端正工作態(tài)度，凡事爭取再認真一點，再周到一點，滿懷熱情地投入到每天的工作當中。

四，個人認為，培訓工作一直以來都是公司能夠不斷前進的動力之一，需要對現有員工以及新近員工進行適當的培訓才能夠不斷加強，充實我們公司的管理及技術勢力，目前我們公司入職后的培訓還比較少，如果可以的話我建議公司根據情況對員工進行培訓，當然企業(yè)并不是學校，特別是民營企業(yè)，沒有義務為員工進行培訓，但是，定期的培訓不僅可以讓管理者了解員工，還可以達到員工與領導著的有效溝通，可以提高員工對企業(yè)的歸屬感，從而提高企業(yè)的凝聚力，力爭作到合格人員進的來，用的上，留的住。這樣不僅可提升企業(yè)的內部文化，也會減少員工頻繁跳槽的現象，對于一個企業(yè)而言，外部引進在某些方面不如內部調動。

20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

我相信在__年這個特殊的年代里，只要我們大家共同努力我們定會取得更為完美的成績。

銷售人員工作分析篇4光陰似箭，日月如梭，轉瞬間一年的時間已經過去，20__年在公司領導的領導下，我們公司的“量、價、款”，三項基本考核指標都達到了預期目標。回顧一年的時間，我在公司各級領導的指點及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結自我一年里工作的優(yōu)與缺，計劃明年的工作思路，為20__年做一個初步的規(guī)劃。

一、迎著公司的發(fā)展而學習

通過這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當然生活方面不是最重要的。最重要的是經過兩年的發(fā)展與進步，我們的銷售業(yè)務“流程化”了，讓我們每一個業(yè)務員在日常的業(yè)務服務過程中知道：做什么、如何做、做的對與錯。“銷售管理制度化”了，從業(yè)務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時，今年以來，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的激情，保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來，平時的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進步，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學到了更多，進步更快。

二、自身的不足

(1)業(yè)務員的日常工作基本上包括，記錄臺賬、催收貨款、協調發(fā)貨、月底對賬、市場調研等。在這過程中，由于個人不細心，不操心，臺賬記錄不及時，致使預付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領導在與客戶催款方面處于被動地位。

(2)過程決定結果，細節(jié)決定成敗。兩年以來，自我記錄習慣沒有養(yǎng)成，在日常業(yè)務中，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記，尤其是三角貿易，調賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結算困難，給公司的整體管理拖后腿。

(3)今年年初，在公司領導的指導下成立了重點工程部，其目的是保證做好的一個重點項目服務工作，作為重點工程部的一員，我沒有盡到應盡義務。第一、三角貿易采購基地水泥運費財務掛賬不及時，錯誤頻出，重點項目發(fā)票送達沒有及時督促，影響當月貨款回收。第二、沒有和我們團隊相互幫助，共同努力，個別客戶個別月，對賬數字三方賬務不清楚。第三、服務重點項目的業(yè)務員工作量不平衡，沒有做到及時向領導匯報調整，造成后期重點項目出現了更大問題。第四、作為重點工程部的一名小小負責人。一年來一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無所適從，對自己沒有信心，瞻前顧后，有沒利用這樣的機會去鍛煉自我。在重點工程業(yè)務中沒有做好公司領到與項目經理溝通的中間人，是我工作中的的失誤，失去這樣的業(yè)務學習和鍛煉機會也是我遺憾。

三、明年的工作思路

(1)從今年的日常工作中發(fā)現我們的業(yè)務員經濟責任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬錯亂，建議針對具體業(yè)務，列舉業(yè)務中經?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓指導，增強團隊業(yè)務能力，培養(yǎng)業(yè)務員在工作中的責任心。

(2)今年前期個別標段代理商自行開具運輸發(fā)票，運費沒能及時掛賬，造成后期運費付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票(自提)，簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協議書，從管理上避免公司責任。

(3)明年和__水泥將于__月份前后投產，面對強大的競爭對手，我們既要保證完成銷量又要取得好的價格，掌握市場信息，建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上，為應對明年海螺水泥對市場的沖擊，建議從新整合人力，針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調研市場，收集市場信息，儲存潛在客戶，以應對明年下半年及以后強大的競爭對手。

(4)兩年的工作經歷，發(fā)現貨款要控制記錄臺賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來，業(yè)務陋習凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強執(zhí)行力，我個人認為，從明年起每個區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應該有簡潔的記錄，說明執(zhí)行結果?？梢杂晒绢I導下達任務，區(qū)域經理監(jiān)督，做到出車有名，到廠有收獲，避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑，沒有效率。

我害怕失敗，但我更渴望進步，一年以來，深刻的認識到自己的不足，工作中出現的錯誤不止上面羅列的幾點。20__年希望自己能夠突破、完善自己