2024年化妝品銷售人員工作總結及計劃（30篇）

化妝品銷售人員工作總結及計劃(通用30篇)

化妝品銷售人員工作總結及計劃篇1

打造鮮明的服務品牌，是提高核心競爭力的有效手段，是某某某的

一部分內容，特別是在商品同質化的今天，顧客的購買行為更受到以品

牌、質量、價格、服務、功能、形象等為核心的商品的綜合實力的影響,

化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意，更要取悅于顧客，打動顧客，發(fā)揮顧

客口碑傳播的效應。那么根據(jù)某某某，如何來提高顧客的滿意度呢？

根據(jù)某某某得出預測顧客需求的發(fā)展趨勢。預測顧客需求的發(fā)展趨

勢，可以為化妝品連鎖店的經(jīng)營者們提供借鑒，以保證化妝品連鎖店能

在現(xiàn)在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務。根據(jù)某某某得出當

前顧客的消費需要主要有以下幾種趨勢。

(1)根據(jù)某某某得出追求心理上的自我滿足。經(jīng)濟界曾經(jīng)分析顧客

的需求并將其發(fā)展大致分為三個階段：

①數(shù)量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品。

②質量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有優(yōu)質的商品。

③感情滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品所帶來的心理

上的滿足。

目前，中國各行業(yè)終端的顧客已從質量滿足階段跨向感情滿足階

段，中國消費者己經(jīng)開始看重商品和服務的心理價值。得出這種趨勢表

現(xiàn)在中國的消費文化上，如衣、食、住、行等各個領域中，更多地用“飲

食文化”、“茶文化”、“服飾文化”、“居室文化”等全新的概念來理解消

費。消費的品位已向更高的層次提升了，因而對于終端經(jīng)營者來說，也

要適應這種提升，為創(chuàng)造各種文化而提供不同的優(yōu)質服務。

（2某某某向提高消費質量和水平靠攏。當前中國的消費者，已開始

由過去的那種生存型消費向享受型消費轉化，表現(xiàn)為不滿足于生活現(xiàn)

狀，而追求“吃耍營養(yǎng)，穿耍漂亮，用耍高檔

在商品方面的消費質量不斷提高，化妝品連鎖店品牌消費已成為大

眾化的消費需求，一切都在向國際化看齊。在這方面所表現(xiàn)出來的是，

一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費品越來越受到消費者的青睞；另一

方面，各種物美價廉的護膚品店商品仍然具有廣闊的市場。

化妝品銷售人員工作總結及計劃范文模板（二）

賣化妝品六年多了，學習別人經(jīng)驗精髓的同時，自己也在不斷總結

經(jīng)驗，改進不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不

愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結了以下幾

八占、、?

一、店面的整體形象就是店鋪的臉面，要讓它每天給顧客干凈整潔

得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺;具體的工作是:開

門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包

括門兩側和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服。

二、店鋪內部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要

光潔。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個角度

看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。

三、產品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產品的檔次，還會

讓顧客一目了然。具體的工作是每天調換產品間的位置和顏色的搭配，

品系的搭配。

四、店員的個人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷售的過程中

更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大

家精致妝容，相互檢查儀表妝容。

五、我們熱情的服務加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你

的熱情的，即使她們今天不買，因為你很熱情，很專業(yè)，相信有一天她

還再來。具體的工作是微笑服務每一位顧客，用最專業(yè)的知識去講解銷

售，給顧客賓至如歸的感覺。

六、做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧

客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細記錄聯(lián)系電話，年齡膚質和工

作行業(yè)以便搞大型活動時準確通知，準確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧

客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。

七、虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完

善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我

們最寶貴的改進方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。

八、盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產品，

和向每個顧客銷售更多的產品，積少成多。這點是提高銷售的兩種方法,

如果你細心耐心的做了，顧客會感覺得到很細心周到的服務了。

九、每晚工作結束前要補全所缺產品。具體的工作是：清點賬目上

一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時補全，以方便第二天的銷售工

作正常順利。

暫時就總結這些一天應做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學

習進步在更進。用心去做每件事，去工作，就會成功的。

化妝品銷售人員工作總結及計劃篇2

作為銷售總監(jiān)日常管理工作規(guī)劃包括三部曲：第一是系統(tǒng)規(guī)劃，第

二是管理控制，第三是培訓激勵。這三部曲是有機結合，互相配合的整

體，其主要目的是解決銷售人員賴散疲憊、銷售動作混亂、銷售隊正雞

肋充斥，業(yè)績動蕩難測等銷售隊伍常見問題，帶領團隊，配合區(qū)域總經(jīng)

理一起達成銷售目標。

一、系統(tǒng)規(guī)劃

1、目標規(guī)劃，目標分解。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃的要求，對比過往的

業(yè)績數(shù)據(jù)，制定合理的業(yè)績目標，包括銷售額財務目標、客戶增長目標、

管理要求目標等。并做目標分解，分解到個人，分解到具體的季度、月

度。對制定的目標與同事們結合實際工作情況做推演，讓大家有壓力、

有動力一起完成！

2、市場劃分。外部市場是按產品線劃分還是按區(qū)域劃分或是其他

模式，認真做好思考與溝通交流。目前我們公司主要是內容安全與行為

審計產品類、內容安全與行為監(jiān)管產品類、安全集成服務。個人的觀點

是在業(yè)務人數(shù)少、業(yè)務能力不高階段暫時放開，所有人都能做區(qū)域的全

線產品，但是每個人都有自己的側重行業(yè)線，為后面按產品線劃分市場

做準備。理由是業(yè)術有專攻，專業(yè)爭取客戶，打敗對手！

3、重要流程梳理。主要包括銷售過程管理流程、客戶信息管理流

程、銷售人員階段考核管理流程、應收賬款管理流程等等進行梳理，整

理出相關的流程圖文檔。對于我們目標客戶在黨、政、軍，公、檢、法

這類國家機器部門，銷售過程流程控制顯得尤其重要，例如把銷售過程

梳理為一般的四個階段，一是客戶接觸階段、二是客戶接受階段、三是

共同商議階段、四是商務突破階段，每個階段都有節(jié)點要素控制，區(qū)域

總經(jīng)理和總監(jiān)重點把控流程中的節(jié)點，給業(yè)務同事以指導。

4、內部銷售組織和職責書面化。結合外部市場的劃分，區(qū)域銷售

組的內部機構也很容易搭建起來了，是按產品線劃分小組或個人還是按

區(qū)域劃分。重要的是明確下來用文本的形式固定下來，明確每個人的工

作任務、崗位職責。

5、銷售人員編制。目前我們的人數(shù)比較少，根據(jù)業(yè)務需要做好了

相關的規(guī)劃，區(qū)域總經(jīng)理己規(guī)劃。

6、薪資績效考核體系設計。公司在這決有統(tǒng)一制度，如果情況允

許我們可以結合區(qū)域的實際情況，做一些區(qū)域特色的績效考核。

二、管理控制

1、招聘銷售人員管理。選擇那些經(jīng)歷匹配、發(fā)展階段匹配、個性

匹配、期望匹配的銷售人員，對于公司產品屬于項目型的銷售，多需要

較為聰明、善于拓展人際關系的銷售。

2、表格管理。包括日常的日報、周報、月報、拜訪客戶記錄、銷

售漏斗報表等制度的制定、落實、或使用相關的OA、CRM系統(tǒng)管理，注

意表格設計實用，有效，能真正幫助到業(yè)務同事，不僅僅是為了填表格

而硬性規(guī)定，在培訓環(huán)境清楚向同事們說清楚填寫表格帶來的好處。

3、會議管理。包括早晚會、周會、月度會議的組織、召開，芍達

公司的指令、銷售制度、渠道政策。會議效果的好壞很重要在于事先的

策劃準備工作上，會議管理好壞對工作的開展有重要的影響。

4、談話管理。包括日常的述職管理、讀單管理等等。讀單管理是

個人認為對銷售流程把控的重要手段，每個銷售人員把自己跟進的單子

在拜訪記錄的基礎上制作成FREEMIND（頭腦思維）圖示，按人（決策者、

參謀者、執(zhí)行者等）、錢（是否有預算，預算數(shù)額等）、時間（時間表）、

安排（項目安排流程）、對手（競爭對手情況等）等要素對單子分解推演，

區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)等給予檢查、建議、督促。

5、日常觀察。對銷售同事日常工作狀態(tài)，心態(tài)變化，工作方式做

旁觀，及時了解他僅的工作情況并給以督促修正。適當不定期組織一些

聚餐或其他類型的活動，大家一起交流，注意觀察同事們的情況。

三、培訓激勵

1、入職培訓。有關公司理念、公司文化、公司產品、銷售模式、

服務理念、競爭對手情況等全方位的培訓學習

2、銷售專項培訓。制作出培訓資料，把各個銷售流程培訓、綃售

演練、產品演示、問題解答、崗位職責培訓等在系統(tǒng)規(guī)劃中要求明確講

解給銷售同事的知識以及相關事項。例如電話銷售培訓，可以進行實際

的模擬訓練或實操訓練，提升銷售同事的工作能力。

3、在崗培訓。帶領新同事一起拜訪客戶，以技術工程師或其他身

份旁觀新同事的工作，并事后給予評價糾正。

4、銷售集訓。組織優(yōu)秀銷售同事進行案例分析講解，一起交流跟

進心得，提升大家的跟單能力，互相鼓勵！

化妝品銷售人員工作總結及計劃篇3

新的一年，制定良好且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展起著很重要

的作用，既不浪費時間和精力，同時也能改善自身的一些不足，提高自

己對客戶的溝通能力，促使工作開展順利。

增強責任感，增強服務意識，增強團隊意識。積極主動把工作做到

點上，落到實處。明確自己的工作職責，遇到問題要及時分析問題，解

決問題，服從上級的安排。

在此我訂立了工作計?劃，以便自己在新的一年里有更大的進步和成

績。

一.產品市場分析

L廣告光源一直是外貿的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、

超薄燈箱都比較有優(yōu)勢，很多的產品的價格己經(jīng)比之前的低了很多。今

后還需要多做一些產品優(yōu)勢的對比文檔，產品案例分許與應用，讓客戶

更加了解我們的產品。

2.商業(yè)照明燈具由于價格比較高，很多國外客戶基本不能接受。

但還是需要更多的了解產品，多做優(yōu)勢對比文檔，尋找優(yōu)質高端客戶。

3.高端產品就需要尋找優(yōu)質客戶。目標客戶定位在美國、迪拜、

日本等國家。積極運用不同的搜索引擎尋找客戶，不能只依賴阿里巴

巴,。

二.對日后工作的安排

1.在開發(fā)客戶這方面，可適當?shù)母淖儾呗?，增加在免費平臺上和

商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎。

以尋找目標市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產品專業(yè)網(wǎng)站

為方向，了解并聯(lián)系目標市場知名度高銷售網(wǎng)絡龐大的進口商。

2.在和客戶溝通這方面，很重要的一點是確保提供給客戶的信息

是正確并能達到的的。當客戶沒下單前，了解客戶的性質（是中間商還

是最終使用者），達到知己知彼。在客戶下單后，需及時向客戶匯報交

期，詢問是否仍有詢價.

3.發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產品的質量反饋，如有問

題，首先要明確自己對于這個事件的態(tài)度，同時要及時幫客戶解決問題,

4.在追蹤客戶這方面，適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購

計劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)

日和生日，在這些有紀念意義的日子里送上自己的一份祝福，給客戶心

底留下一個親切的印象。

二.20xx銷售目標

明年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子，爭取2?3個大

訂單，向年銷售額60萬進軍。根據(jù)自己制定的任務，把任務根據(jù)具體

情況分解到每個季度、每月、每周、每日，在不斷歸納總結吸取教訓

的基礎上提高銷售業(yè)績。

1.年銷售目標：60萬。

2.月銷售目標：5萬。

①現(xiàn)有已成交客戶8個，爭取明年爭取更多的訂單，保證成交量

在10萬以上；

②優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站，收更多的詢盤，積極跟進客戶，爭取成交

量在10萬以上;

③搜索引擎營銷，比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索，

爭取成交量在10萬以上；④國際展會、交流會，提前做好宣傳資料及

產品報價資料的詳盡文件圖片，尋找更多的客戶；⑤重點參考之前成

功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。

三.明年對自己有以下要求

1.做好每天的工作記錄，避免遺忘重要事項。做好客戶的跟蹤，

對客戶的聯(lián)系進度及時記錄，對以往與客戶相互間發(fā)送的技術及報價資

料要歸類整理好，以便隨時聯(lián)系。與外貿的同事一起總結，周一小結，

每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

2.接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產品，不要

千篇一律的回復郵件。以便判斷客戶的需要和問題，然后針對顧客的需

要和問題，提出建設性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧

客節(jié)省費用、增加利潤的方法。向客戶做出建設性意見，會更有利于贏

得客戶的好感，這樣可以給客戶留下良好的印象，有利于長期接觸。T

解市場需求，客戶需求，爭取按照客戶需要提供定制服務

3.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會有長遠的客戶。在有些問

題上你和客戶是一致的。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太

低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象?？蛻粲龅絾栴},

不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，先賣信

譽后賣產品，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我

會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務

學習，開拓視野，豐富知識，不斷學習行業(yè)新知識，新產品，為客戶帶

來實用的資訊，更好為客戶服務。

化妝品銷售人員工作總結及計劃篇4

1、銷售業(yè)績

根據(jù)公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據(jù)市場具體情況進行分

解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到

各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎

上，提高銷售業(yè)績。主耍手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展

各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的

實際情況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、

蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終

端。

2、k/a、代理商管理及關系維護

針對現(xiàn)有的k/a客戶、代埋商或將拓展的k/a及代埋商進行有效管

理及關系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售

情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20x年度的新產品傳

播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行

傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效

溝通。

3、品牌及產品推廣

品牌及產品推廣在20x年至20x年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣

傳及產品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關系宣傳活動，

提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有

可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還

可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)

展示進行一些產品推廣和正常營業(yè)推廣。

4、終端布置（配合業(yè)務條線的渠道拓展）

根據(jù)公司的度的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此

種情況隨時隨地枳極配合業(yè)務部門的工作，積極配合店中店、園中園、

店中柜的形象建設，（根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行）。積極

對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)

務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。（特殊情

況再適時調整）

5、促銷活動的策劃與執(zhí)行

促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在04月一8月銷售旺季進行，第一嚴格

執(zhí)行公司的銷售促進活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售

促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣

勢，根據(jù)公司的產品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。

6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓

團隊工作分四個階段進行：

第一階段：8月1日―8月30日a、有的促銷員進行重點排查，進

行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點保留在40人左右，進行

重點培養(yǎng)。b、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明

晰，完善促銷員的工作報表。c、完成格蘭仕空調系統(tǒng)培訓資料。

第二階段9月1號-20x年2月1日第二階段主要是對主力團隊進行

系統(tǒng)的強化培訓，配合公司的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及

產品宣傳活動，并協(xié)作業(yè)務部門進行網(wǎng)點擴張，積極進行終端布置建設,

并保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關系。

化妝品銷售人員工作總結及計劃篇5

一、計劃擬定：

1、年銷售目標：

1）：作業(yè)本年銷售目標300萬元/年。以每年10%-20%的銷售額遞

增。2）：筆記本年銷售目標200萬元/年。以每年10%-60%的銷售額遞

增

2、銷售方向：

1、本地市場，以延安市為根基，向周邊縣級市場拓展業(yè)務：

1）：延安市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，每個批發(fā)市場必須發(fā)展一名

以上經(jīng)銷商（長青路批發(fā)市場除外）其他市場盡量全面發(fā)展客戶。

2）：延安市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配

合零售文具店配貨和配送。

3）：延安市區(qū)及郊區(qū)各學校以及學校內商店也需大力發(fā)展，潛力較

大。

4）：延安地區(qū)每個縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā)，若縣城批發(fā)門市無

法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商，必須達到每個縣城都多少有藍輝印

務有限公司的產品，或了解藍輝印務有限公司的產品。

2、外地市場：

1）：陜西省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商，

暫時包括以下地區(qū)：西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、

西寧、成都、重慶。

2）：每個省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商，暫

且根據(jù)市場客戶的實力、信譽，對本產品的認識積極性等以及一些客觀

性情況而定。

3）：如果各省的一級批發(fā)市場，暫時很難做到市場的投入或投入后

效果不明顯，可以在其省內二級（地市級）批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，使二級

市場成熟之后包圍一級市場，但二級市場至少做2-3家經(jīng)銷商，從而達

到我們的銷售目的，完成銷售目標。

二、客戶回訪：

目前在國內市場筆記本種類偏多，技術方面不相上下，為穩(wěn)固和拓

展市場，務必加強與客戶的交流，協(xié)調與客戶之間的關系:

1）關系維護：

為與客戶加強信息交流，增進感情，對一級客戶每兩月拜訪一次;

對于二級客戶根據(jù)實際際情況另行安排拜訪時間。

2）售后協(xié)調：

目前情況下，我公司應以：賣產品不如賣服務，在下一步工作中，

我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質服務。用戶使用我們的產品如同享受

我們提供的服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶

負責的意識，把握每一次與客戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后

服務，給公司增加一個制勝的籌碼。

三、價格政策；

1、定價原則：

1）：拉大批零差價，調動代理積極性；

2）：結合批量，鼓勵大量多批；

3）：以成本為基礎，以同類產品價格為參考，使價格具有競爭力；

4）：順應市場變化，及時靈活調整。

2、目的

1）：樹立藍輝印務有限公司的產品標準形象，擴大其影響；

2）：作為獎勵代理的一種方式，刺激代理商的積極性。

四、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵銷售機制。

開拓市場，爭取客源：

銷售部將配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場銷售任務計劃

及業(yè)績考核管理實施細則，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā)、調動銷售

人員的積極性。銷售人員實行工作日記志。以月度銷售任務完成情況及

工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員，通過各種方式爭取團體

和零散客戶，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客

意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。

五、密切合作，主動協(xié)調：

與公司其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，

主幼與公司具他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體銷售活

力，創(chuàng)造最佳效益。加強有關宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產

品，宣傳公司，努力提高公司知名度。

以上幾點請各位領導多提建議與意見，為了公司的宏偉藍圖，齊心

協(xié)力，共同進步，使公司走向輝煌的明天，挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了

遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩。

化妝品銷售人員工作總結及計劃篇6

隨著手機銷售市場的競爭日益激烈，手機零售也被稱之為手機終端

銷售。隨著手機渠道的進一步競爭，終端銷售的利潤空間也逐漸縮小。

如何做好手機銷售工作，便成了每個店員每個人必須重視的問題。以下

是手機銷售工作計劃：

一、市場分析

(1)市場狀況：

新生在手機及手機配件方面的需求比較大，在校的大二大三的學生

對你手機配件的需求比較大，但是他們不知道營業(yè)廳的存在，所以還需

要推廣；

⑵位置狀況:

位于給XX職業(yè)技術學院培訓1號樓1樓，方便同學煤買手機配件

方面的需求；

(3)產品分析：

因為初創(chuàng)立，貨源種類不是很多，可能不能很好的滿足同學們的需

求;但是產品質量較好；

(4)競爭分析：

在郵電營業(yè)廳的對面有一家入駐學院的天翼手機裝賣店，它的地理

位置更容易被學生們發(fā)現(xiàn)，但是其沒有手機配件，不能滿足同學們這方

面的需求;在學院的門口外面的上社街有很多類似的手機店鋪，而且質

量、價錢均相差不大，而且同學們大部分喜歡逛街；

(5)SWOT分析

優(yōu)勢：

能比學院的天翼店更好的滿足同學們的需求，在培訓1號樓，會有

很多培訓人員經(jīng)過，位置醒目；大一新生剛到學院，對手機需求比較大,

并且他們對學院外面的熱鬧街市并不熟悉；

劣勢：產品的質量價格跟對面的天翼手機專賣店和外面的上社街的

手機攤位差不多;地理位置比上社街好，但是比天翼專賣店差；

機會：學院支持，能經(jīng)常在宿舍區(qū)擺攤銷售，方便讓同學們熟知并

支持；

威脅：學院天翼店的招牌更加醒目，更容易受同學們的關注，學院

外面有一條比較繁華的街道，同學們經(jīng)常出去逛街，也會順便在外面買

需要的手機配件。

二、營銷思路

(1)樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)營銷生活化，生活營銷化。

(2)綜合利用產品、價格、促銷、服務等營銷組合策略，形成強烈

的營銷組合策略。

三、銷售目標

(1)營銷目標：

大部分廣州市以外的新生都會在學校買一臺手機，因為他們要有帳

號上網(wǎng)，另外還有兩只隊伍和我們一樣在買同樣的產品，同樣的價格，

故而營銷目標就是全部新(1000人)的1/3,再減去不需要買手機的，即

200人。

(2)市場份額目標：占領新生市場的20缸

四、營銷策略

目標市場：xx職業(yè)技術學院的新生

價格：因為學校的學生大部分都需要買學校的卡才能綁定寬帶上

網(wǎng)，故而推銷買卡+買手機，手機價錢立減400元；

定價：手機(399)+卡(100)+寬帶(300)=799

卡+寬帶=400

五、團隊管理

(1)20人指引，4人推銷，2人填單

指引：將師弟師妹指引至我們銷售手機的攤位推銷：將套餐詳細信

息介紹給師弟師妹，分析利益，引發(fā)師弟師妹的購買*

填單：辦理此次套餐的一張憑證，完善前面的工作

(2)在讓此團堆上崗之前，將會對他們進行崗前培訓，讓他們對套

餐有一定的熟悉程度，能夠快速為同學們解答疑問。

化妝品銷售人員工作總結及計劃篇7

即將過去的X年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程，作為一

名員工，我深深感到之蓬勃發(fā)展的熱氣和XX人之拼搏的精神。作為企

業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更

要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自

己的專業(yè)知識和業(yè)務技能。在此我感謝上級領導們的支持與各部門的大

力配合！

工作計劃：

從x年開始，我主要負責北環(huán)路和xx新區(qū)這兩個項目，雖然我之

前是在業(yè)務四部碎石場工作，對業(yè)務還不是很熟悉，但是我相信在我的

領導、同事的幫助下，我會完成的很好。為了我以后的發(fā)展和提高，我

一定會努力認真的完成每一件工作。認真做好對北環(huán)路和新區(qū)兩個項目

的跟蹤服務工作，詳細記錄每天的供貨及到貨情況，堅持做好對本周的

工作總結和下周的工作計劃。隨時做好與項目上的溝通，定期保持聯(lián)系,

穩(wěn)定與客戶關系，以取得更好的銷售成績。在擁有老客戶的同時還要不

斷發(fā)掘更多高質量的新客戶，對自己的銷售客戶做一個信息庫，進行人

員分析。（注:我一個同學是搞工程預算的，過完年他們單位要在新區(qū)辦

一個水泥拌合站，現(xiàn)在在招聘水泥檢驗員。）

隨時了解工程進度，及時做好對項目的供貨。每月底，要做好與項

目的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和對賬，然后上報公司財務，要做到三確即明確、正確、

準確。在工作的同時，還要加強多方面知識學習，熟悉公司產品，以便

更好的向客人介紹。開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)

務水平，把銷售工作與交流技能結合。

個人要求：

1.我認為自己缺乏自信心，并試著改變自己不好的處事方法以及

不愛與別人溝通等問題。

2,抓住有利的時間和情報，搶占先機。在相同條件下，誰能搶占

先機，誰就能穩(wěn)操勝券。而搶占先機的最有效的途徑，就是抓住有利的

信息和情報。

3.我們只有為產品服務，產品才能為我們服務。我們得到的回報,

總是和我們的服務價值成正比的，服務得越多，我們得到的回報也越多;

相反，服務的少，回報也就越少。如果我們沒有對自己的產品進行周到

的服務，那么我們的產品也就不會為我們服務。

4.無微不至的服務，是連結顧客的紐帶，會拉近與顧客只之間的

距離，同時會贏得顧客的心。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作將更加繁

重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，

提高文化素質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。

化妝品銷售人員工作總結及計劃篇8

為了讓自己以后的建材銷售工作計劃更好地進行，現(xiàn)在本人的建材

銷售工作計劃如下：

一、工作目標

L抓好培訓——著眼司本，突出骨干，整體提高。

2.老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便

以后開展工作。

3.開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形

象。

4,周、月總結——每周一小結，每月一大結。

二、實施策略

1.堅定信念。靜下心，快速、融入、學習、進步。先做自己該做的,

后做自己想做的。

2.加強學習，提高自身素養(yǎng)。

加強理論學習。學習實踐水泥基滲透結晶性能優(yōu)勢與施工要點，學

習商業(yè)運作，認真貫徹公司“務實”的方針，熟悉本行業(yè)各公司，學習

各地先進經(jīng)驗。利用網(wǎng)絡媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務專著，認真加強

學習、研究，及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢，時刻站在學建筑領域的

前沿陣地。

3.客戶資源，全面跟蹤和開發(fā)。

對于老客戶，要保持關系。潛在客戶，重點挖掘，舍得花精力。在

擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，積極推廣公司

產品、建立良好的品牌形象。

4.商業(yè)運作

找對人，說對話，辦對事。善于分析，放開手腳，敢于表態(tài)！

5.走精干、高效路線

做到嚴謹、務實、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很重要，碰

到一個強大的對手或者榜樣的時候，我們應該做的是去彌補它而不是挑

戰(zhàn)。

化妝品銷售人員工作總結及計劃篇9

在XX年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那

是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往

往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質

量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

XX年的計劃如下：

一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件

的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多祥化

形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。

四；今年對自己有以下要求

1:每周要增加?個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。

2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改

正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有

可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問

題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與

同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶

一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要

先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無

二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探

討，才能不斷增長業(yè)務技能。

10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為

公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我

會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢

獻.

化妝品銷售人員工作總結及計劃篇10

圍繞XX年度總公司目標，堅持以內抓管理、外拓市場的方針，并

以目標管理方式，認真扎實地落實各項工作。

一、市場的開發(fā)：

創(chuàng)新求實、開拓國內市場。根據(jù)去年的基礎，上海公司對國內市場

有了更深的了解。產品需要市場，市場更需要適合的產品（包括產品的

品質、外型和相稱的包裝）。因此，上海公司針對國內市場的特點，專

門請人給公司作銷售形象設計，提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。

配合優(yōu)質的產品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了

穩(wěn)定的基礎。

同時.，建立健全的銷售網(wǎng)絡體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售

分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務員，全面培訓業(yè)務知識和著

力市場開發(fā)，灌輸盛天實施理念。

二、年度目標：

L全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤：100T50萬元；

2.盛天產品在（同行業(yè)）國內市場占有率大于10%;

3.各項管埋費用同步下降10%;

4.設立產品開發(fā)部，在總公司的指導下，完成下達的開發(fā)任務；

5.積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關事宜及交辦的其他

事宜。

三、實施要求：

銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標2500萬，分

區(qū)域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。

1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域，每個區(qū)域下達指標，用考核的

方式與實績掛鉤，獎罰分明；

2.依照銷售網(wǎng)絡的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內開辟

15-20個省級城市的銷售代理商；

3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制；

4.設立開發(fā)產品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術開發(fā)人員3-5人的

基礎上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達的任務計劃數(shù);

5.加強內部管理，提高經(jīng)濟效益：

①財務銷售成本：核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰，月

度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標2500萬，成本下

降5%;

②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結合上海公司工作實際配置各

崗相應人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以

實績體現(xiàn)個人價值；

③產品開發(fā)費用管理。

公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此

我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結合公司實際，在XX年度中承擔應

負的責任，為總公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出應有的貢獻。

化妝品銷售人員工作總結及計劃篇11

一、檢討與愿景

20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但

在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了

做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是噌加

了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。

但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作

中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源

整合過程中，不斷進步。

二、工作思路

1、明確工作內容

首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速

轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)

劃、策略制定、市場調研、產品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求

為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導。

2、駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線

業(yè)務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,

市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升

方案；

b、搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)

展趨勢，提出新產品的開發(fā)思路；

c、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展；

d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及

政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經(jīng)驗，及

時推薦給市場復制；

3、與銷售部強強聯(lián)合，成立品牌小組

市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調整市場部定位及提升市

場部自身服務水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市

場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。

由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活

動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進

建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整;對于會改討

論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。

而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。

三、管理團隊

1、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。

b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資

料匯編。

c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行c

2、允分發(fā)揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作,

努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

4、協(xié)調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。

四、市場分析

1、競爭激烈

幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經(jīng)驗,

建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡，為公司進一步開拓市場打下了堅實的

基礎。但由于同行業(yè)某些同類產品的成功的市場開發(fā)，使威科產品在市

場競爭中變的前進艱難。

2、整合資源

我公司依托山西省農科院的專家優(yōu)勢和山西農大的合作保障了我

們強有力的技術支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的

人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關、企業(yè)管理、財務及法律方面，集中

了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。

五、品牌推廣

公司產品經(jīng)過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了

能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我力將

以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網(wǎng)絡建

設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統(tǒng)

i使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。（特殊市場

除外）

2、產品定位

根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產品的更新?lián)Q代、新系列產品的推出和銷

售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在

保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，采用中、低價格策略，噌加

產品競爭力

3、網(wǎng)絡建設

銷售渠道是企業(yè)的無形資產，多年的市場運作、網(wǎng)絡的初步形成，

網(wǎng)絡建設仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡的建

設，積極發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)重點養(yǎng)殖

區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶，擴大市場范圍。

4、市場推廣

a.積極利用公司各種有價值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”

企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。

b.在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大

產品知名度。

c.積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形

式的技術講座、用戶座談、產品推廣等會議，宣傳展示公司與產品。

d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動，促進產品銷量。

e.在一些養(yǎng)殖重點地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。

f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產品的銷售量，形式可

多種多樣。

g.制作廣告衫和pOp張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產品，擴大品牌

影響。

h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進行電影循環(huán)播放，宣傳公司文化。

六、工作進度

第一季度：

1、確定本年度的廣告宣傳策略。

2、結合市場情況制定出活動計劃。

3、抓好市場信息和客戶檔案建設。

4、策劃好經(jīng)銷商年會。

5、完成墻體廣告的設計計劃。

6、策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。

第二季度：

1、策劃推出二季度促銷活動。

2、配合分公司推出市場活動。

3、參加全國性的行業(yè)展會一次。

4、配合各分公司做好駐點營銷工作。

5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小

區(qū)放電影的事件。

6、夏季文化衫的設計制作。

第三季度：

1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。

2、文化衫的發(fā)放。

3、制作pOp張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。

4、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。

第四季度：

1、兩節(jié)促銷的落實開展。

2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。

3、跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標的完成情況。

4、完成目標市場墻體廣告的100%投放，

5、做好全年工作的總結。

七、資源配置

1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機一臺。

2、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排。

3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準

后山市場部統(tǒng)一協(xié)調開展。

化妝品銷售人員工作總結及計劃篇12

對銷售行業(yè)接觸時間不長的我，在剛開始接觸的時候難免走了很多

彎路，但在領導和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉了不好的局面。我對未

來的銷售市場更有信心，并有著詳細的個人銷售工作計劃。我的工作

計劃如下：

一;對于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。

二：要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多

樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。

三;對自己有以下要求

1：每周至少要保障開發(fā)8個新客戶，在保障開發(fā)新客戶的前提下

也要維護好老客戶并提高其成交率，盡量能夠保證每月完成業(yè)績。

2：經(jīng)常把自己名下客戶和合作客戶記一下看看有哪些工作上的失

誤有那些地方還可以改進，確切的說就是能不能夠把客戶的成交量提

高，及時改正希望下次還能夠做的更好。

3：在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準

備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問

題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務、行業(yè)專業(yè)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相

關資料，與同事們多交流，向他們學習更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶

一好印象，為公司梃立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要

先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無

二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探

討，才能不斷增長業(yè)務技能。

10：為了我們部門的銷售任務這個月我要努力完成3w的利潤任務

額，為我們部門創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的銷售人員個人工作計劃，工作中總會有各種各

樣的困難，請老大多多的指導，共同努力克服。為我們門店做出自己最

大的貢獻。

四；工作計劃寫作注意事項

第一，對上負責的原則。要堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關方針、政

策和上級的指示精神，反對本位主義。

第二，切實可行的原則。要從實際情況出發(fā)定目標、定任務、定標

準，既不要因循守舊，也不要盲目冒進。即使是做規(guī)劃和設想，也應當

保證可行，能基本做到，具目標耍明確，具措施要可行，具要求也是可

以達到的。

第三，集思廣益的原則。要深入調查研究，廣泛聽取群眾意見、博

采眾長，反對主觀主義。

第四，突出重點的原則。要分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，

不能眉毛胡子一把抓。

第五，防患未然的原則。要預先想到實行中可能發(fā)行的偏差，可能

出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補充辦法。

化妝品銷售人員工作總結及計劃篇13

我是從事銷售工作的，為了實現(xiàn)今年的計劃目標，結合公司和市場

實際情況，特制定工作計劃如下：

1、建立一支熟悉業(yè)務，比較穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售

人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具

有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立

一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自

流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能

動性，對工作有較強的責任心，提高銷售人員的主人公意識。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素

質，在JL作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能

力提高到一個成熟業(yè)務員的檔次。

4、市場分析。

也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產品的賣點，消

費體，銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧?/p>

5、銷售方式。

就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。

6、銷售目標

根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，

每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成

各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

7、客戶管理。

就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購

買;對潛在客戶怎樣進行跟進。根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問

題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使計劃好的行程被打亂，不能完

成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。我希望領導能多注意這方面

的工作！

化妝品銷售人員工作總結及計劃篇14

今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本

著多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作的指導思想，確立工

作目標，全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件

的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多

樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。

四、今年對自己有以下要求：

1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。

2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改

正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有

可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問

題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與

同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶

一好印象，為公司梃立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要

先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無

二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探

討，才能不斷增長業(yè)務技能。

10：為了今年的銷售任務我要努力完成6000臺的任務額，為公司

創(chuàng)造更多利潤。

化妝品銷售人員工作總結及計劃篇15

一，我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點市場力度不夠強，

以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有

達到預期效果！

2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年

四至八月份，拜訪量特別不理想！

3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改

進。

二，工作計劃

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都

一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一

方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內

提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題

來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上

升一個層次，給自己制定計劃

三個大部分對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間

有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

3?要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣

化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。

九小類每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

2.一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正

下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可

能不會丟失這個客戶。

人對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題

上你和客戶是一致的。

5.要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同

行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一

好印象，為公司樹立更好的形象。

7,客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先

做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說

我是最棒的!我是獨一無二的！。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能

更好的完成任務。

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討,

才能不斷增長業(yè)務技能。

三、明年的個人目標

一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通

技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售

工作的極度熱情！個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的

熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一?種手段而不是負擔、工作也是有

樂趣的，尋找樂趣!通過20xx年的工作和學習，我已經(jīng)了解和認識到了

一些，我們有好的團隊，我盲作熱情，我們可以做到也一定能做到！我

明年的個人目標是400萬，明年的現(xiàn)在能擁芍一輛屬于自己的車（4萬~7

萬）！一定要買車，自己還要有5萬元的資金！

20xx年，將遵守的工作思路：在公司的帶領下，公司戰(zhàn)略性持續(xù)改

進活動，銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計劃的情況、平衡、監(jiān)督和

跟蹤;對客戶的產品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，開發(fā)新客戶和新產

品，各公司產銷的任務。

化妝品銷售人員工作總結及計劃篇16

XX年的腳步不曾停歇，一直在向前走著，轉眼間就是半年，這半年

里的工作著實有些累人，但好在各項工作進展的比較順利，沒有出什么

太大的維漏和差錯。多虧了部門里同事們的幫助還有領導們的栽培。對

于上半年的工作，我將進行一個小結，并且對于在接下來半年時間的工

作里，我也需要好好的計劃一番了。

一、上半年的工作小結

今年上半年的工作里，我為公司拉了五筆大單子，為公司創(chuàng)造了近

千萬的利潤，也讓我成功的打破了保持了三年之久的個人銷售記錄，在

年中的大會上，獲得了公司的嘉獎，并獎勵了我十萬元的獎金。上半年

的銷售工作里，同比去年增長了十四個百分點，漲幅度非常大。但也有

很多地方還需要加強。在成本方面，我們也可以進一步降低。

二、在下半年的工作里，將圍繞以下幾點來開展工作

1、明確下半年的工作思路，并行公司方針

作為公司的銷售部門，我們在推行公司的產品時.，需要不遺余力的

進行宣傳。下半年的宣傳_L作方面，暫時擬定為電視臺，進行「告投放。

并且與公交公司進行合租，在部分線路的公交車上，將我們的產品廣告

印刷上去。并對部分線路的公交車站牌上投放廣告，確保能讓更多的人

了解、知曉我們公司的產品，擴大零售商。

2、開展新型銷售模式

現(xiàn)在社會，實體店的銷售已經(jīng)開始縮水了，而以某寶、某貓為主的

網(wǎng)絡電商發(fā)展的迅速，幾乎已經(jīng)成為人們購物的首選了。網(wǎng)上購物方便

快捷，足不出戶就能購買到來自世界各地的產品，我們公司也應當開展

網(wǎng)絡銷售模式。目前計劃在本省各個市開展營業(yè)點，通過與物流公司合

作，將我們的產品輸送到各營業(yè)點，暫時只在省內支持網(wǎng)上購物。

3、維持好并發(fā)展新的銷售對象

上半年里，我公司共有十四家銷售對象，兩年以上的合作方有三家。

這些是比較穩(wěn)定的銷售方。但是如果要繼續(xù)夸大我們公司的產品銷售規(guī)

模，還需要繼續(xù)去拉一些客戶。以目前公司的產能看，可以擴展到十家

公司左右。

下半年的工作還需要努力，在職業(yè)素質方面我還需要加強，多多參

與公司的培訓等，平常下班后，可以去書店或是在網(wǎng)上看一些銷售方面

書籍，多學些知識。

化妝品銷售人員工作總結及計劃篇17

一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件

的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多

樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向合。

四；今年對自己有以下要求

1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。

2：一周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下

次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有

可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問

題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與

同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶

一好印象，為公司林立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要

先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。

擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探

討，才能不斷增長業(yè)務技能。

10：為了今年的銷售任務我要努力完成5000臺的任務額，為公司

倉U造利潤。

化妝品銷售人員工作總結及計劃篇18

新的一年新的工作計劃，必須要準備好工作的詳細計劃，去年的工

作任務差不多完成。今年，我們本著多溝通、多協(xié)調、主動主動、創(chuàng)造

性地開展工作的指導思想，發(fā)揚慧康人精誠團結，求真務實的工作作風,

全面開展新的一年的工作。

明年的工作中將主要做好以下幾項工作：

1、在部門管理上，建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售

人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明

年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來

抓。

2、在個人管理上，完善銷售制度，建立一套系統(tǒng)的管理措施。

銷售管理是20xx年的工作重點。完善銷售管理制度的目的是讓銷

售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人

員的主人翁認識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3、在員工質量上，培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我

提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素

質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，銷售能

力提高到一個新的檔次。

4、在銷售工作上，嘗試新的銷售模式。

把握好各個渠道資源，做好完善的跟蹤。同時開拓新的銷售渠道，

利用好公司資源做好網(wǎng)上銷售與行銷之間的配合。

5、銷售目標

20xx年下達的銷售任務為基本耍求，在具體工作中把任務根據(jù)具體

情況分解到每月，每周，每日；完成各個時間段的銷售任務。并在完成

銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我將帶領銷售部內銷同仁竭盡全力完

成目標。

20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，和團隊建設方面。當下

打好20xx年公司銷筆開門紅的任務迫在眉睡，我一定全力以赴。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導

方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立

一個優(yōu)良的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的

關鍵。

化妝品銷售人員工作總結及計劃篇19

一、對于銷售工作的認識

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售

任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

2,適時作出工作計戈IJ,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關

人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關

注與跟蹤。

4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客

戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

5,不斷學習行業(yè)新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為

客戶服務。并結識奧電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商需

耍時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達

到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當

成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7,對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信

不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職

能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務

L制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電

話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點

電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人

多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，先了解決策人

的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解

決方案。

3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并

為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理

事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、

備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配

合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程

商投標日期及項目進展重耍日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解

決本專業(yè)的設計工作。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程

商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化

設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙（設備安

裝圖及管線圖）。

化妝品銷售人員工作總結及計劃篇20

我九月中旬剛接觸電話銷售業(yè)務，由于我在思想上急于求成，在行

動上蠻干莽撞導致九月工作成績毫無起色。但在領導和同事們的悉心幫

助下，我很快認識到了我的癥結所在。在下月的工作中注意求成不能自

亂陣腳，要做到從容不迫;工作不能蠻干，要實干、精干、巧干；同時在

銷售方法和技巧上也一如既往的向領導、同事們學習。總結上月的得失,

在下月應做好以下幾方面的工作：

一、客戶關系的維系

1、對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡關系、爭做朋友、滿足需求，最

終達到銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。

2、對于新客戶要使其理解產品、認同產品；相信公司、信任我。

然后，推銷產品，并不斷開發(fā)新客戶。

二、工作細節(jié)的處理

1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務內容。注意下月在客戶拜

訪上多下功夫，提高說服力，多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種

增值業(yè)務的價位必須熟記。

2、電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開

展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。

3、不斷學習，與團隊共成長。學習業(yè)務知識的同時要廣泛了解其

他方面的知識，便于與客戶多方位交流；與領導、同事之間要有良好的

溝通，多交流多探討促進共同進步，營造和諧向上的工作氛圍。

三、工作目標