淺評(píng)組織效能

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PCOKET如何評(píng)價(jià)組織效能如何構(gòu)建組織效能評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系怎樣提高組織效能01

組織效能的定義目錄01

組織效能的定義P

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N德魯克：選擇適當(dāng)?shù)?/p>

目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。01觀點(diǎn)一西肖爾：衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞的各種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的綜合，是一個(gè)目標(biāo)體系02觀點(diǎn)二組織效能：指企業(yè)或組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程度。主要體現(xiàn)在能力、效率、質(zhì)量和效益四個(gè)方面。03觀點(diǎn)三組織效能與績(jī)效的關(guān)系效能的范圍，通常指組織的總體表現(xiàn)；績(jī)效通常指經(jīng)營(yíng)效果。經(jīng)營(yíng)效果知識(shí)代表組織的一個(gè)方面，不一定意味著組織有較強(qiáng)的凝聚力或員工滿(mǎn)意度。組織效能與效率的關(guān)系組織的效率用投入產(chǎn)出來(lái)衡量，即用正確的方式做事；組織的效能范圍更廣，強(qiáng)調(diào)做正確的事（方向），側(cè)重于目標(biāo)、質(zhì)量。例如一個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)很高效，但是產(chǎn)品不被市場(chǎng)認(rèn)可；一個(gè)組織可能實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)指標(biāo)，但是缺乏效率。二者不能等同。02

如何評(píng)價(jià)組織效能P

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N約翰坎貝爾：提出了30各用以衡量企業(yè)表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)，是人們最常用的評(píng)價(jià)組織效能的標(biāo)準(zhǔn)：總體效能、生產(chǎn)率、利潤(rùn)、員工流失率、規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定等。模型一下一頁(yè)模型三模型二德魯克提出的8大指標(biāo)：市場(chǎng)情況，創(chuàng)新能力、生產(chǎn)率、物質(zhì)和財(cái)力、利潤(rùn)率、管理人員的工作和責(zé)任、員工的工作和士氣和組織的公共責(zé)任。利益相關(guān)者方法目標(biāo)實(shí)現(xiàn)法系統(tǒng)資源法過(guò)程法組織效能評(píng)價(jià)模型模型三以組織的利益集團(tuán)（顧客、債權(quán)人、供應(yīng)商、稅務(wù)機(jī)關(guān)、員工、經(jīng)營(yíng)者和所有者）的滿(mǎn)意程度作為評(píng)估組織績(jī)效的指標(biāo)員工滿(mǎn)意度等考察組織如何開(kāi)發(fā)環(huán)境，以取得其稀缺的和有價(jià)值資源的能力，包含資源獲取、資源轉(zhuǎn)換和資源配置三個(gè)環(huán)節(jié)獲取資源、變差察覺(jué)考察活動(dòng)并且通過(guò)組織的健康和效率指標(biāo)來(lái)評(píng)估組織的效能效率、組織健康等確認(rèn)組織的產(chǎn)出目標(biāo)和估計(jì)如何更好的達(dá)到目標(biāo)、以及組織是否按照期望產(chǎn)出水平完成目標(biāo)。利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率、成本、質(zhì)量、進(jìn)度等03如何構(gòu)建組織效能評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建指標(biāo)體系認(rèn)指標(biāo)維度綜合評(píng)價(jià)，過(guò)程動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)算指標(biāo)權(quán)重層次分析，計(jì)可通過(guò)層次分析法形成矩陣進(jìn)行權(quán)重劃分，通過(guò)兩兩對(duì)比，對(duì)目標(biāo)影響程度最大的指標(biāo)權(quán)重最大細(xì)化分解，搭建指標(biāo)體系在確定維度后，繼續(xù)指標(biāo)細(xì)選擇模型，確

細(xì)化分解，搭分，細(xì)分為二級(jí)、三級(jí)指標(biāo)，選擇模型，確認(rèn)指標(biāo)維度組織效能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模型較多，例如約翰坎貝爾的30個(gè)指標(biāo)，德魯克8大指標(biāo)等，選擇合適企業(yè)特點(diǎn)構(gòu)建模型綜合評(píng)價(jià)，過(guò)程動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)定期進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，判斷企業(yè)現(xiàn)有表現(xiàn)，企業(yè)、行業(yè)整體，時(shí)間更新三種對(duì)比判斷，實(shí)現(xiàn)監(jiān)測(cè)，及時(shí)調(diào)整定性指標(biāo)與定量指標(biāo)相結(jié)合，搭建指標(biāo)體系層次分析，計(jì)算指標(biāo)權(quán)重組織評(píng)估構(gòu)建維度層次分析綜合評(píng)價(jià)怎樣提高組織效能04投IP入in流程flow輸出out人力資源組織管理人工成本領(lǐng)導(dǎo)力流程建設(shè)業(yè)績(jī)管理組織氛圍機(jī)制系統(tǒng)數(shù)量質(zhì)量服務(wù)利潤(rùn)IFO模型01戰(zhàn)略績(jī)效管理03優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)02提升人效04流程優(yōu)化組織效能提升點(diǎn)績(jī)效管理體系化組織協(xié)同戰(zhàn)略和績(jī)效掛鉤活得高管支持KEY:1、采用研討會(huì)的形式；2、推薦高管書(shū)籍或參加論壇；3、邀請(qǐng)外部專(zhuān)家到進(jìn)行宣講；4、一把手高管擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；5、平衡計(jì)分卡、戰(zhàn)略地圖；6、讓績(jī)效成為每個(gè)人的事情；7、項(xiàng)目緊迫性。.01

戰(zhàn)略績(jī)效管理02

提升人效探討公司的核心業(yè)務(wù)重新定義梳理組織的核心能力公司到底需要什么樣的人對(duì)崗位進(jìn)行工作量評(píng)估，釋放關(guān)鍵崗位的生產(chǎn)力嚴(yán)格管控編制數(shù)量和層級(jí)科學(xué)評(píng)價(jià)人崗是否匹配建立相應(yīng)機(jī)制進(jìn)行優(yōu)勝劣汰key：1、一把手的重視；2、始終把人放在業(yè)績(jī)數(shù)字和任務(wù)目標(biāo)前面；3、澄清戰(zhàn)略要點(diǎn)和核心舉措（高管關(guān)注的目標(biāo)，人才戰(zhàn)略：4、明確人才要求（人才標(biāo)準(zhǔn)和要求，關(guān)鍵角色和干部，數(shù)量，質(zhì)量，層級(jí)結(jié)構(gòu)）5、關(guān)鍵崗位的關(guān)注和重視；6、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者選用育留能力以及領(lǐng)導(dǎo)力的持續(xù)提升；7、優(yōu)勝劣汰機(jī)制的建立，否則劣幣驅(qū)逐良幣；8、員工能力的識(shí)別（績(jī)優(yōu)績(jī)差）；9、員工價(jià)值衡量；10、薪酬激勵(lì)體系的保證。合并冗余部門(mén)擴(kuò)寬管理范圍建立共享中心整合業(yè)務(wù)單元削減管理層級(jí)建立新模式結(jié)構(gòu)類(lèi)型調(diào)整結(jié)構(gòu)扁平化5678123403

優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整：主要有以下方法：key：1、戰(zhàn)略發(fā)生變化是什么？發(fā)起人是誰(shuí)？變革緊迫性如何？2、組織結(jié)構(gòu)有利有弊，沒(méi)有絕對(duì)最好的只有適合業(yè)務(wù)發(fā)展階段的組織方案；3、人事安排布局如何：4、決策、溝通機(jī)制是怎樣的？5、責(zé)權(quán)利體系是否建立；自動(dòng)化代替人工企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新管理外包非核心業(yè)務(wù)工作再分配流程再造新程序設(shè)計(jì)Key:1、深入理解各類(lèi)價(jià)值活動(dòng)